联想数据中心搬迁服务-客户渠道版v1

1、联想数据中心搬迁服务李征 2016 Lenovo All rights reserved. This document is Lenovo restricted and intended for viewing by and distribution to only designated individuals or positions. Duplication/reproduction prohibited.2016 Lenovo All rights reserved.数据中心搬迁的原因-为何有此需求？现有机房空间或条件无法满足业务要求，需要扩充机房空间客户办公环境整体搬迁，机房需要随整体

2、一起搬迁多机房运维，管理困难，成本高，缺乏统一规范多地多机房，跨地域调配资产2016 Lenovo All rights reserved.联想数据中心搬迁方法论联想数据中心搬迁方法论根据客户调研后的实际情况和约束条件制定批次计划批次搬迁准备，批次 1N批次搬迁实施批次搬迁规划调研计划搬迁准备检查/优化全程管理和控制多少个IT系统多少台设备多少台高端设备多少网络设备 多少个业务系统业务系统依赖程度业务连续性要求数据的一致性要求 2015 LENOVO All rights reserved. 搬迁意义和价值 搬迁的核心是业务，保证对业务支持能力的大幅提高对原有架构彻底优化 对资产的完整、系统梳

3、理，批量更新 降低运营管理成本，提高规范搬迁的是客户的业务，而不是单纯的IT系统或设备；搬迁过程也是客户的业务、系统梳理和优化的过程2016 Lenovo All rights reserved.数据中心搬迁服务框架风险管理风险发现规划管理流程和策略迁移管理物理设备、基础设施风险评估风险应对风险监控业务需求决策需求第三方需求机房监管需求未来运维需求其他需求设备搬迁搬迁服务目录人员管理阶段管理计划管理切换调度管理业务迁移数据迁移系统迁移IT架构规划迁移模式选择业务关联性整体迁移计划基础架构整合网络切换搬迁演练设备除尘数据备份应用配置更新整体进度展示数据迁移后勤保障网络整合设备信息交通信息设备包装

4、物流商管理设备上下架备件支持2016 Lenovo All rights reserved.多业务需求的搬迁策略搬迁方式在线迁移冗余环境分批搬迁搭建临时环境迁移物理搬迁描述在新机房建立新的运行环境，将应用系统在确定的时间窗口内切换到新环境针对集群环境或有备机的系统，先搬迁备用设备，然后用备机接管业务，再搬迁另外一批设备利用空闲设备或租借设备搭建临时环境，搬迁时间窗口内切换到临时环境。原设备搬迁完成后，再将业务切回切将设备直接停机，搬迁到新机房后启动，然后检测并加载应用系统业务特征24*7核心业务系统 虚拟机环境 24*7核心业务系统 重要的非24*7业务系统 其他非24*7业务系统搬迁操作比较

5、复杂相对复杂比较复杂简单搬迁成本较高较低较高低业务中断影响业务中断时间最短一般，搬迁过程就是单点故障风险窗口业务中断时间较短设备故障对业务中断影响大回退难度容易回退容易回退业务回退周期较长容易回退准备工作准备工作量大较多准备工作量大较少按客户需求和实际情况选择搬迁方式，也可能是多种方式组合。2016 Lenovo All rights reserved.搬迁方案指导原则全程准备尽可能周密详尽项目实施周期可控数据的安全是最重要的核心原则风险提前预判，确保风险最小且可控合理、有效的控制成本指导原则信息积累可持续2016 Lenovo All rights reserved.业务连续性保证确定、降低

6、以及管理风险评估业务中断的损失按照策略部署提供支撑的基础架构开发建立业务连续计划将需求转化为可执行的策略针对多个场景建立多个策略演练业务连续计划回顾、更新业务连续计划与变更和配置管理流程相结合分析-定义需求制定解决方案管理和发展实施与整合2016 Lenovo All rights reserved.数据中心搬迁阶段规划12345搬迁方需了解现在机房的现状以及搬迁后的具体要求。充分考虑在实施过程中可能出现的各种情况，定制详细可行性的迁移实施计划，将机房迁移工作对公司正常运营的影响降至最小。编写搬迁前及搬迁后的物理布置表、连接表、线缆号表。可根据实际现场情况分为多个系统进行分类。与客户及时沟通搬

7、迁过程中的问题在搬迁过程中需要IT部门技术人员密切配合。为保证搬迁工作顺利、有序、安全的进行将制定详细的搬迁流程，进行细致的分工，具体工作安排到人，责任到人。流程主要根据搬迁前的需要制定，主要详细了解当前系统设备情况，系统运行情况。针对所了解情况制定详细搬迁方案以及应急方案，包括原机房设备，UPS等，目的机房的设备放置情况，UPS情况。 以上流程可降低在搬迁机房设备及安置设备中产生的误操作盘点服务器,网络设备,及周边设备现场勘察设备 ，了解详细的机房环境与客户公司负责人交流协商搬迁相关事宜与客户负责人员交流协商经过周密盘查现机房设备与新机房综合布线情况确立最终方案确定实施方案针对服务器及网络设

8、备进行数据备份内，便于在事故中恢复数据对所有设备进行分析,制定应急方案2016 Lenovo All rights reserved.数据中心搬迁方案设计搬迁信息调研阶段搬迁方案设计阶段搬迁实施阶段售后服务阶段设备信息收集应用系统调研搬迁需求梳理搬迁策略研究搬迁详细设计方案业务与IT资源关联关系应用关联分析搬迁风险评估搬迁总体规划机房机柜布局柜内布局，线缆设计制定搬迁实施方案制定搬迁实施计划设备设备清点新机房环境检查新机房设备部署应急环境部署备品备件准备搬迁前健康检查分批次实施搬迁文档整理搬迁后健康检查适应性调整、改造遗留问题处理配合故障排查售后维保支持新机房设备布局设计方案新机房设备标示规范

9、机房搬迁实施计划机房搬迁实施方案系统整合设计方案方案验证更新各类工作报告清点、实施、检查、测试、部署、优化整合等健康检查报告遗留问题处理报告故障排查报告验收报告2016 Lenovo All rights reserved.搬迁前细节确认DCBA物理距离可用空间室内可用通道电梯、楼梯、台阶、坡道通道承重现场状况工作的起点及结束点系统类型、数量应用类型、数量、关键程度、关联性数据类型、数量、规模设备类型、数量工作范围其他时间安排网络规划前后变化情况是否有大型设备整体搬迁对包装材料、包装方式、运输工具有无特殊要求相关工作标准定义入场时间搬迁时间搬迁批次搬迁时间窗口2015 LENOVO RESTR

10、ICTED. All rights reserved. 详细的客户需求/环境调研搬迁设备布局图示应用系统梳理和需求搜集了解业务系统功能特点，确定业务系统 关键级别；协商可能的停机时间段和搬迁时段；分析业务应用之间关联关系IT 架构信息搜集服务器、存储、小机、网络、备份策略、机房布局等系统级调研应用系统、基础架构、运维现状、搬迁环境信息分析形成信息表、拓扑图2015 Lenovo Internal. All rights reserved.搬迁信息表示例序号原机柜原U位新机柜新U位高度安装方式主机型号序列号应用系统主机名称停机时间搬迁时间网卡-IP新机房端口号光纤卡WWN电源数量负责人分区迁移说

11、明搬迁信息调研表搬迁时间任务分配表编号原机柜原U位新机柜新U位序列号应用名称主机名称新机房接口协调人停分区时间停分区人员/复核人员设备下电完成时间设备下电人员设备下架/线缆拆除时间设备下架/线缆拆除人员设备搬迁时间设备搬迁人员通道占用情况时长设备上架时间设备上架/线缆连接人员设备上电时间设备上电负责人启设备分区时间人员工作分配表编号原机柜原U位新机柜新U位序列号应用名称主机名称停机完成时间管理组操作人员复核人员搬迁时间搬迁确认下电接口人设备下架/线缆拆除人员设备上架/线缆连接人员加电完成通告人员永安保险协调人搬迁公司负责协调人设备下电时间设备加电时间备注2015 Lenovo Internal

12、. All rights reserved.标签规范示例搬迁设备标签规范搬迁设备表-1新机柜位置（新机房）： 设备类型/序列号：IP： 端口： 机柜标签规范搬迁号机柜U位主机型号序列号应用系统备注光纤交换机标签规范搬迁号目标机柜/U位/系统名称/设备类型/序列号/物理端口/WWN号码光纤交换机名称-端口网络线缆标签规范搬迁号机柜位置U位设备型号设备SN应用名称主机名称间隔配线架号交换机名称交换机端口主机物理端口IP地址操作系统关闭分区关闭设备下点拔掉电源2015 Lenovo Internal. All rights reserved.旧机房设备下架规范设备下架操作：关机前确认搬迁设备，检查设

13、备名称及IP地址信息设备与外部连线包括网络连接线确认及记录网络连接端口信息，电源连接线，存储连接线存储连接交换机端口信息或直连存储端口信息拔去所有连接线缆从机柜中抽出2015 Lenovo Internal. All rights reserved.旧机房设备下架下架设备封装流程防尘处理缠绕防尘薄膜，缠绕三层防震处理缠绕气泡式防震膜，至少3层加固处理缠绕珍珠棉加固，至少3层粘贴易碎品标识和上下标识粘贴设备信息打包发泡塑料主机打包防静电包装设备下架2016 Lenovo All rights reserved.搬迁工作流2015 Lenovo Internal. All rights reser

14、ved.搬迁后设备验证规范检查项验证内容硬件检查指示灯状态系统启动日志硬件故障告警LOG连通性检查网关相关业务系统连通性测试数据库进程检查数据库相关进程登录数据库实例存储检查卷组挂接光纤交换机配置及ZONE信息相关进程检查应用服务进程端口服务状态业务验证检查满足业务需求2016 Lenovo All rights reserved.搬迁保障措施搬迁演练物流运输保险运输指导参与人员：应用管理员、网络管理员、搬迁方、物流方、技术支持方检验：方案和资源配置的合理性大型项目至少2次桌面演练、1次实操演练运输线路考察与选择、搬运通道（货梯、楼道）检查运输车辆准备与检查、包装材料准备操作区域墙体地面保护、

15、设备包装（拆包）、建筑内搬运、 外包装标签在搬迁项目实施期间，将向国内正规保险公司，按照搬迁设备价值投保国内陆路货物运输保险。该保险将对在运输和搬运过程中出现的因自然灾害、交通事故或碰撞、挤压、震动等原因造成搬迁设备的破碎、弯曲、凹瘪、 折断、开裂或包装破裂所造成的搬迁设备散失进行直接合理的损失赔偿。运输保险除外责任包括：战争或军事行动、核事故、设备的自然损耗、包装 不善、被保险人的故意行为、盗窃以及其他不属于保险责任范围内的损失。具体保险条款以保险公司的标准保单为准。搬迁保障2015 Lenovo Internal. All rights reserved.搬迁现场操作流程和指挥体系2015

16、 LENOVO RESTRICTED. All rights reserved. 搬迁方案应急保障方案 (1/4)ID风险案例几率影响风险规避手段1新数据中心设备出现故障如网络、制冷或供电出现问题中高尽早接入线路，提前测试安排设备商在搬迁时现场配合2实施阶段需求变更机房工程因素导致项目进度推迟高中根据项目变更流程，调整项目计划3不合理的项目计划人员、资源、空间与搬迁计划的矛盾低高通过演练验证和完善项目计划4不现实的项目需求复杂设备与短停机时间的矛盾低高通过信息收集和精确计算调整项目需求5天气问题如恶劣天气低中关注天气预报，安排防潮包装材料6实施阶段的配置变更存储配置发生变更，搬迁后存储发生故障

17、中高实施前实施存储容灾，数据备份2015 LENOVO RESTRICTED. All rights reserved. 搬迁方案应急保障方案 (2/4)ID风险案例几率影响风险规避手段7备机、备件到货即损如备机背板损坏中高备机到场后进行测试多个相同备件专业技术支持8搬迁需采购设备到货延期新数据中心核心光纤交换机到货延期低高密切关注并推动采购流程9业务停止计划出现意外核心业务系统无法按时停机低中协调月结、季结等批量作业提前进行10项目成员安全与健康如餐饮安全，人身安全低高统一安排安全卫生餐饮统一作息管理11业务系统单机运行环境系统故障将导致业务中断中高利用备机恢复业务12搬迁中硬件发生损坏如硬

18、盘损坏，但不可能在短时间内修复中中安排专业硬件平台专家安排能损坏硬件的相关现场备件或备机，根据不同系统有相应的回退方案2015 LENOVO RESTRICTED. All rights reserved. 搬迁方案应急保障方案(3/4)ID风险案例几率影响风险规避手段13冷凝水珠设备出机房时温差冷凝水珠高高在机房内用防静电膜包裹设备14软件故障如操作系统或数据库无法启动中中搬迁前进行备份配置文档化，搬迁前健康检查相关产品技术支持人员现场待命15交通阻碍搬迁路线交通管制或发生车祸中高计划多条运输线路；错开交通高峰期，安排司机提前熟悉线路16运输车辆故障运输车辆抛锚低中购买运输保险，涵盖从下架到

19、上架要求运输公司提前检查车况安排备用车辆现场待命17数据资料泄露备份磁带丢失低中项目组成员签订保密协议设备清单多方多次检查搬迁过程专人监控2015 LENOVO RESTRICTED. All rights reserved. 搬迁方案应急保障方案(4/4)ID风险案例几率影响风险规避手段18备机备件数量不够损坏备件数量大于现场备件数量低中优先满足核心业务系统备件库有足够的备件19业务停止窗口超出计划数据恢复时间过长中高采用高速的数据恢复设备及时通报项目组知会业务部门20数据无法恢复备份介质损坏低高使用可靠性高的介质备份核心业务多拷贝备份搬迁前进行备份恢复演练21数据丢失在搬迁后系统出现不可恢

20、复的故障低高利用备用存储临时存放数据搬迁前进行多拷贝备份，利用临时存储进行恢复根据不同系统有相应的回退方案22项目组内部配合不畅总包商和分包商沟通出现问题中中制定详细的实施计划，明确各方职责，及时通报项目组进行协调2016 Lenovo All rights reserved.项目分工界面（示例）项目主管领导关联各方项目领导联想项目经理技术负责人客户项目经理技术负责人合作方项目经理技术负责人联想项目实施团队系统技术负责人网络技术负责人存储系统专家小型机系统专家PC服务器专家网络系统专家业务梳理专家搬迁工程师 物流人员客户搬迁实施团队数据备份人员人员待定合作方项目实施团队新机房承建商硬件维保厂商

21、系统运维厂商应用开发厂商新设备供应商其他关联厂商各方人力资源可根据项目分工和搬迁工作需要，组建个功能实施小组2016 Lenovo All rights reserved.数据安全保障-迁移策略321数据完整性原则：迁移后的数据应确保与原数据一致。保障数据迁移时间原则：应用停止时间原则上应控制在允许的时间内，若无法避免迁移时间超过规定时间，应尽可能提高数据迁移速度，减少业务停止时间。风险可控原则：数据迁移应尽可能采用成熟技术，保障数据迁移及回退应简单可行，确保风险在可控范围内。2016 Lenovo All rights reserved.数据安全保障-制定策略系统类型数据内容保护策略关联设备关联业务小型机系统（含APP）用内置磁带机备份操作系统数据除了通过磁带进行备份外，利用其他物理存储的空间进行数据备份；通过双冗余方式实现数据保障，如可能将存储数据备份到磁带。PC服务器和刀片服务器系统建议采用操作系统备份命令，备份拷贝放置在存储空间内；利用备用磁盘插入空槽位备份系统。数据连接存储的数据保护参见小型机数据保护策略；未连接存储的数据保护参见服务器系统保护策略。部分设备可利用备用磁盘插入空槽位方式备份。*以上为示例数据中心搬迁案例1物理搬迁系统搬迁数据迁