2022年信息技术流程IT服务解决方案

1、流程IT服务解决方案目 录CONTENTS1.公司介绍办公IT解决方案生产IT解决方案大数据解决方案电子商务解决方案移动互联解决方案财经解决方案3.信息技术解决方案介绍2.流程IT业务线服务能力4.外包服务培训介绍3流程IT业务线简介大数据产品部（LOB直属）：大数据产品部具备全面的企业数字化服务能力，包括建设企业级数据基础平台、传统数据仓库、大数据平台、数据管控治理、数据分析挖掘、企业全面预算管理等服务能力。在应用建设方面具备客户管理、风险管理、智能供应链、财务管理、资金管理、企业经营、运营管理等数字化产品以及数字可视化平台能力。目前依托华为应用业界最前沿科技，团队正在积累沉淀人工智能(AI

2、)、机器学习、数据服务化和微服务能力。未来将进一步打造基于大数据与人工智能的业务洞察和解决方案创新，以及数据、信息、知识、智能资源的协同创新能力。流程IT流程IT综合事业部：流程IT综合事业部支撑华为办公IT装备部和制造IT等相关业务，所涉及的业务涵盖办公IT产品、基建网安运维、IT架构与集成解决方案的拉通测试、制造IT产品应用交付等领域。我们致力于配合各合作部门做好华为公司内部的IT支撑工作，构建企业级办公IT和智能制造产品与解决方案交付能力。IT应用事业部：IT应用事业部服务于华为公司变革IT业务，重点聚焦生产IT领域，与华为共建服务化Internal IT产品，使能华为生产运营领域数字化

3、转型。所涉及业务覆盖了华为ERP、FIN、HR、CRM、PLM、ISC+、基础支撑等领域，具备产品级敏捷交付能力和移动互联网产品研发能力，可为行业级大客户提供端到端的产品与解决方案交付服务。软件交付服务IT与云核心网消费者流程IT2012实验室无线与网络能源软件开发网络电商产品部（互联网化团队）：电商产品部重点聚焦在华为商城（VMALL）产品的交付领域，秉承“匠心造物”精神，以ROADS体验持续驱动产品研发能力转型。构建一支具有互联网创新思维，具备解决方案、产品交付到产品运营服务能力的精英团队，支撑华为消费者BG线上渠道销售战略落地。4业务能力积累前台后台中台面向客户（2B）面向客户（2C）面

4、向伙伴（2P）面向供应商（2S）面向员工（2E）用户连接平台数字化需求管理数字化产品管理数字化研发管理InnovationDemandSupply营销渠道客户服务销售零售供应采购制造服务交付Workplace协同知识行政FinanceHR工具SaaS平台工作流权限API管理安全管理服务市场主干交易平台PLMCRMSiebel PRMERPCDH EPM Project SRM Distribution Manufacturing Accounting TMS HRMS数据分析平台AI算法功能服务数据服务PAAS平台IAAS平台PCTabletMobileVR/AR TerminalData C

5、ollectorIOT41.0 IPD2.0 MTL(Marketing To Lead)3.0 LTC(Lead To Cash)4.0 ITR5.0 Develop Strategy To Execute6.0 Manage Client Relationships7.0 Service Delivery8.0 Supply9.0 Procurement10.0 HR11.0 Finance12.0 BT/IT13.0 Manage Business Support14.0 External Collaboretion15.0 Common ApplicationAD在生产IT（财经、HR

6、、采购、销售、工具等）和办公IT、基建网安都积累了产品/技术研发经验，并发展了数据服务和移动开发能力。 外包培训服务双管齐下财经服务轻松运营办公IT一体化电子办公电子商务平台O2O无缝联接移动互联完美的客户体验为企业客户提供整体解决方案生产IT研发生产集成管控大数据在指尖互动中看到有价值的分析数据5目 录CONTENTS1.公司介绍办公IT解决方案生产IT解决方案大数据解决方案电子商务解决方案移动互联解决方案财经解决方案3.信息技术解决方案介绍2.流程IT业务线服务能力4.外包服务培训介绍办公IT服务目录类型一级服务代码二级服务服务简介信息技术解决方案 办公IT解决方案TS101TS102TS

7、103 TS104TS1057办公IT解决方案8生产IT服务目录(1/2)类型一级服务代码二级服务服务简介信息技术解决方案 生产IT解决方案TS201EAMS-数字档案管理解决方案文档是企业的资产宝库和证据，管理好文档对降低内控风险、满足合规经营、实现信息共享起到重要作用。档案管理系统，其内涵包括各种业务来源的数据和各种类型的电子文件，将这些档案纵向进行数据集成，横向进行应用集成。与其他系统相结合，形成渠道知识利用、让档案大数据产生价值。TS202发展战略和执行-DSTEDSTE是基于集团企业战略管理的整体解决方案，是各级管理者开展管理工作的主要流程，把SP（战略计划）、BP（业务计划）、述职

8、、全面预算、人力预算、KPI、PBC等进行有效集成，并在各个层级拉通管理，以实现战略到执行的闭环。TS203PLM-项目多组合管理解决方案(PPM) 支撑研发和交付团队的项目管理，辅助PMO/PO/项目经理/资源经理解决项目管理中面临的困难，提供业务和IT解决方案，提升项目管理能力和效率TS204 制造执行系统（MES） 根据不同行业工厂的需求，设计、开发定制制造执行系统 ，支持现场的排程、报工、质量检验、物料移动信息的采集；并可与业务管理系统、决策支持系统集成。TS205客户关系管理（CRM）系统设计企业市场营销、销售力管理、客户服务业务流程，并建立信息系统支持业务运行。TS206企业人力资

9、源智能规划系统实施人事、薪资、岗位、能力、招聘、培训管理等功能，协助人力资源管理实现计划、执行、检查、提高的闭环管理9生产IT服务目录(2/2)类型一级服务代码二级服务服务简介信息技术解决方案 生产IT解决方案TS207 供应链管理（SCM）系统设计企业供应链网络、计划优化方法，并建立信息系统支持业务运行。TS208HR-人事管理系统 规划企业内人员入职、离职、调动等业务。设计符合企业特点的业务规则和审批、手续办理等流程，帮助企业极大降低人力管理成本，支撑企业核心业务，提供高可靠、高扩展性的整体解决方案。TS209HR-薪资管理系统规划企业的薪资发放、奖金发放以及各种激励奖发放等业务。帮助企业

10、设计合理的薪资、奖金发放业务流程，提高资金使用规范性，实现企业内各系统和部门账户的自动管理。不但支持中国员工发薪，也有针对海外各国税收政策不同定制的海外发薪模块。TS210 HR-考勤管理系统设计企业考勤规则、考勤方案，整合打卡、请假、调休、补休、加班等各个功能模块，并跟薪酬管理系统集成，将考勤结果直接反映到员工薪酬上。不但支持中国员工考勤，也有针对海外各国假期、劳动法不同而定制的海外考勤模块。TS211 HR-员工Portal门户构建企业员工门户网站，实现全体员工个人信息修改，员工人事信息、任职信息、考勤、工资奖金、保障、银行账号、绩效、培训、荣誉、捐款给等查询，实现国内员工收入完税证明申请

11、，以及年度个人奖金签署等功能；还可提供岗位查询、招聘信息查询等功能。为员工提供一站式服务。TS212 HR-全球招聘系统构建企业员工门户网站，实现全体招聘面试流程、招聘电子化，从单一的招聘转变为找人，找合适及优秀的人，并认可专家价值，尊重专业意见，宽容失败与失误，帮助改进，工作氛围更自由等，还可提供需求发布、岗位查询、招聘进展跟踪与提醒，优化业务工作流程等功能。10TS201 EAMS-数字档案管理解决方案11TS201 EAMS-数字档案管理解决方案实物入库整理归档文档立卷接收文档记录入库信息提出转库申请转库审批实物出库记录出库信息记录出库信息实物入库发布盘点通知实施文档盘点输出文档盘点报告

12、审批报告ANDAND提出借阅申请审批借阅申请借阅借阅核销借阅需求AND提取到期档案实施档案鉴定信息调整申请文档销毁审批鉴定报告半年度AND实物出库领取销毁文档实施文档销毁归档销毁记录监督文档销毁记录出库信息AND提出查询申请赋予权限审批查询申请查阅取消权限查询需求AND同时有实物件和电子件档案管理场景实物件转库场景实物件盘点场景实物件借阅场景鉴定场景(实物件和电子件)实物件销毁场景电子件借阅场景提取文档盘点数据差异调整年度规划库房不足、邮寄需求12TS201 EAMS-数字档案管理解决方案档案管理文档育阶段，文档管理COE会提出基本要求，各业务领域负责落地，COE有监督责任；文档评审发布主要是

13、支撑文档评审发布流程，应用在目前没有IT系统支撑的业务，如企业发展、投资管理、办公行政等，这些领域业务以文档评审为主；没有IT支撑的责权利文档必须使用此评审流程，是前期的责权利业务调查时业务反馈的需求；实现文档统一编码规则、统一分类、统一搜索。文档（元数据）档案库存数据档案室文档编码、文档分类文档编码、文档分类文档统一服务文档搜索文档分类管理编码管理文档审批发布文档审批发布过程正式档案发布归档归档与接收接收档案管理权限管理查询统计我的个人空间系统管理归档借阅借阅申请借阅分单借阅审核借阅审批借阅出库借阅归还借阅逾期处理损坏丢失处理续借元数据元数据元数据文档形成管理评审发布创建文档管理基本要求文档

14、基线管理文档版本管理文档状态管理文档变更管理文档属性管理文档权限管理基于公司关于育阶段的要求，各业务领域按推行策略负责落地文档组织与库房管理档案信息维护出入库管理转库盘点鉴定销毁元数据13TS202 企业发展战略与执行信息化解决方案14TS202 企业发展战略与执行信息化解决方案 前台聚焦用户体验及业务场景的灵活支撑，快速响应业务需求； 中台构建核心服务及业务服务，并逐步开放为公共服务； 后台数据模型及基础API稳定，确保系统稳定性。人力及财务规划人力预算管理财务预算管理面向管理者面向总裁面向员工面向战略助理面向CFO面向部长面向代表面向战略营销专家面向质量运营代表后台中台前台年度重点工作战略

15、专题组织绩效战略举措战略目标5年预测人力预算全面预算TOPN改进项目决策支撑会议战略业务规划基础支撑文档管理战略社区智库战略业务管理年度重点工作管理战略专题管理组织绩效管理TOPN改进项目管理战略目标管理战略规划管理市场洞察管理不确定性管理规划过程协同行业组织管理战略举措管理15TS203 PPM解决方案16TS203 PPM解决方案系统管理员管理人员内部员工客户其他人员。浏览器、移动设备等PCMobile操作系统 Windows Server 2003系统管理ADPBI资源管理数据传输权限管理定时任务字段配置流程管理缓存管理双语字典日志查看业务实现IIS6.0验证码.NET控件扩展富文本树状

16、选择日期选择页面布局字段扩展人员选择基础信息选择附件上传下载流程处理列表多语化文件处理基础信息工具组件流程引擎系统日志权限控制业务实体数据访问平台数据库流程配置日志数据库权限数据库业务数据库数据库SQL Server 2008文件系统QBIHRBIEIP子系统基础控件基础组件持久层.Net FrameWork 4.017TS203 PPM解决方案18TS204 制造执行系统（MES）19TS204 制造执行系统（MES）自动化可视化智能化大数据分析生产调度物料管理 设备管理工序管控质量管理文档管理现场管理仓储管理主数据 采购订单 销售订单 发货计划MESERP电子SMTDIPAGV焊接设备设备

17、数据采集数据RFID标签打印平台定制化服务条码系统20TS205 客户关系管理（CRM）系统解决方案交付&收益 便捷高效的管理工具：为管理者、产品经理、CC3用户提供一个便捷、高效、共享的销售云平台，使得销售业务人员可随时随地掌握客户情报、分享信息，识别业务线索与机会点，挖掘市场机会。 专家协同支撑：为销售业务人员及技术专家团队提供一个协同作业平台，实现专家团队协同作业（专业评审、综合评审），为市场机会识别及项目的投标、合同及订单签定提供专业技术保障。 动态可配置适应全球业务：为适应全球业务的开展，支撑销售业务人员的业务开展，可以根据市场业务需要，动态可配置生成投标书、合同、订单。 业务可视化

18、跟踪：可能全程跟踪业务开展的情况，监控机会点挖掘、投标、合同、订单、回款等各业务环节的最新进展。 在线决策支撑：为管理者提供实时可靠的业务数据分析，帮助管理者作出科学的管理决策。21TS205 客户关系管理（CRM）系统解决方案线索机会点合同签订合同履行开票回款 资源池（资源上架）解决方案重装旅重大项目重装旅 （能力中心）投标共享中心（共享服务）合同和交易处理（共享服务）资源池（谈判专家）战略资源储备实时决策授权资源呼唤快速响应客户解决方案能力支撑投标任务作业支撑谈判专家专家支撑任务下达合同发布授权监管信息透明基于角色的一站式工作平台资源/知识平台信息可视实时分析客户管理资源池（客户经理）客户

19、动态客户评价面向客户的协同作战系统22TS206 企业人力资源智能规划解决方案23TS206 企业人力资源智能规划解决方案资源申请资源结算资源撮合价值主张： 获取合适的资源价值目标： 自动生成资源预测 智能预警资源瓶颈 一键资源申请价值主张： 个人价值最大化价值目标： 智能推荐工作机会 个人作战记录可视 有效的发挥技能 价值主张： 撮合服务资源价值目标： 大数据分析资源缺口 人工智能推荐资源 数字化运营分析资源共享利用人工智能、大数据分析以及云计算技术改变传统的人工调配资源模式，为企业提供一站式资源共享、服务资源撮合服务平台资源评价资源需求方资源资源所有者12资源进场345基于企业资源共享和S

20、aaS模式的资源智能撮合服务平台24TS206 企业人力资源智能规划解决方案MobileTabletPCVR/AR TerminalData CollectorIOT前台中台后台评价资源评价指派评价需求评价主要平台数据分析平台SAAS公共应用资源搜索资源预测/规划资源调配申请资源变更申请指派资源资源延期预算控制用户连接平台HRMS资源分解结构（RBS）合作资源自有资源租赁资源iResource数据服务数据智能服务LWMS资源释放iResource外部门户eSupplier员工PortalPM Portal用户管理权限管理工作流服务文档管理消息服务邮件服务日志服务配置管理积分体系智能指派业务场景

21、规则库外部门户25TS207 企业供应链管理（SCM）系统26TS207 企业供应链管理（SCM）系统聚焦客户体验，变被动响应为主动服务，在保障的基础上强化竞争要素，将供应链建设成为客户的核心竞争力之一 客户满意市场保障、成本效率集中控制需求预测质量和可靠客户体验驱动收入增长透明及授权需求感知、模拟、引导敏捷、适应、协同响应型主动型供应链关键特性供应链基础特性27TS207 企业供应链管理（SCM）系统 ISDP供应中心中心仓站点ERP-OMCCM主计划APSERP-PCiBuyERP-PO采购计划ERP-CSTERP-GLERP-AR采购履行PR提交CFS制定开票计划SCM收入设备成本ERP

22、-INVSO shipACCMRDN发货站点签收实物验收入触发开票触发预欠料检查进在途库进在建库出在建库PACClosePDM产品数据服务交付模型任务分派/执行制定实施计划确定交付模型iSupply二次包装入库管理收入流实物流服务流（含采购）ERP-AP存量管理交付资产管理实物交易层计划任务层现场作业层数据分析iSee基础数据站点存货汇总报告站点存货明细报告创建DUA站点信息管理制定活动流SRM分包商预留SIMS物理站点供应链BI全流程多维度监控报表全流程各指标明细报表全流程各指标图形报表财经管理CC/PC/DC国家要货计划中心仓入库转库/杂项二次包装盘点/货龄在途/分包商暂存运营/周期监控免

23、实物验挪/退货客户仓站点盘点GLC/SIAISD Mobile一体机任务接收/进度反馈转库管理出库管理二次包装盘点管理客户仓开站工具接口分包商看板站点盘点STR/RN离线业务实物验（差异处理）GIS围栏站点签收分包商仓/X-Dock签收SCMSO后延SN必扫管控周期设置SN父子关系受控物料维护实物验清单维护网元-Site关系维护物料分类管理iSales/CIR合同/POERP-PM项目ISDPDUEDMItem图片DD交付配置AB移动应用ERP非ERP权限、任务、站点签、实物验状态等BCC配置变更验收付款AA帐实功能中国区函证验证日/月报28TS208 HR-人事管理系统29TS208 HR-

24、人事管理系统30广东电信基础网络设施浏览器、移动设备等PCTabletPDAMobileVoiceTV30TS209 HR-薪资管理系统31TS209 HR-薪资管理系统32广东电信基础网络设施浏览器、移动设备等PCTabletPDAMobileVoiceTV32TS210 HR-考勤管理系统33TS210 HR-考勤管理系统34广东电信基础网络设施浏览器、移动设备等PCTabletPDAMobileVoiceTV34TS211 HR-员工Portal门户35TS211 HR-员工Portal门户36广东电信基础网络设施浏览器、移动设备等PCTabletPDAMobileVoiceTV36TS

25、212 HR-全球招聘系统37TS212 HR-全球招聘系统职位展示（分类/工作地/介绍)面试资格人入职信息社会招聘官网简历投递个人中心（简历维护/职位订阅等)其他（公告、招聘会信息等)社会招聘管理端工作台（待办/已办等）面试资格人人才库面试管理录用审批报表管理业务管理招聘基础业务平台入职信息管理公共业务接口基础服务平台HRMS岗位空缺信息HC管理HC系统面试考核流程定义交付任务分派38大数据服务目录(1/2)类型一级服务代码二级服务服务简介信息技术解决方案 大数据解决方案TS301企业级数据仓库搭建企业级整体数据仓库平台，完成企业内部所有业务系统的数据统一采集、清洗、管理及数据分发。TS30

26、2数据管控平台及咨询建立企业级的内部数据治理平台，制定相应的业务数据标准、对元数据进行统一管理并监控数据质量，出具数据质量报告，帮助企业提升数据质量。TS303 数据分析及商务智能（BI）解决方案对企业内部的业务数据按照分析主题，建立数据分析立方，采用数据挖掘技术结合先进的机器学习方法对数据进行分析，并利用数据模型，支持决策模拟。TS304大数据平台应用搭建企业级大数据平台，依托大数据技术进行相关的大数据产品应用，包括客户画像、精准营销、数据预测等等。TS305 BI应用平台解决方案针对企业内部对具体业务的需求建立相应的BI应用解决方案，可提供包括综合报表、客户关系管理、财务核算及资金管理等方

27、面的系统支持。TS306 全面预算及预测解决方案建立交互式的企业业务/财务战略规划模型，建立预算中心并与项目衔接，支持不同部门不同预算流程、预算及资源跟踪等，支撑企业生产系统、市场营销、成本控制等业务预测。39大数据服务目录(2/2)类型一级服务代码二级服务服务简介信息技术解决方案 大数据解决方案TS307企业决策管理系统产品能够在线分析企业经营和运营指标，融合线上和线下数据，支撑企业经营和运营分析。提供强大个性化报表功能，辅助客户洞察企业的各个运营环节。同时，还具备企业决策会议管理功能，提供会议资料共享、会议纪要、会议追溯和任务追踪监等便捷功能，全面提升会议质量。TS308资金管理系统资金管

28、理系统针对企业业务需求，提供资金结算、信贷管理、资金预算、票据管理、融资管理、外汇管理等一系列功能。同时，支持为集团领导提供统计查询、决策支持等功能。TS309 AI智能服务系统这是一款智能一体化公共平台产品，能够智能推荐合适的解决问题人员给客户，帮助客户解决问题； 自动识别未有合适案例的共性问题，促进案例库的完善以及质量改进；并能够根据设定指标的阈值，进行故障预警，提前发现客户问题。最终提升企业问题解决能力和服务质量。TS310企业数字化营销智能分析平台帮助企业洞察用户，向用户提供适时、个性化的用户体验，以精准的营销服务提高业务转化率、提升利润率和竞争力。TS311 人工智能与大数据高级分析

29、平台一站式数据挖掘模型构建与预测服务平台，支持R的高级数据科学语言，能够自动调优技术，支持TB级数据稳定运行。系统集成视频、图片处理算法，形成细分领域的专有算法和应用模型，为客户提供人工智能分析和预测服务。TS312 知识服务平台平台能从海量文本中发现知识，实现从数据、信息、知识、智慧的全面分析应用。能够全面提升产品质量 ，丰富的语料库，探索在智慧客服、智慧健康、情报等领域应用。同时，支持多国语言分析，为国际化做好充分准备。40TS301 企业级数据仓库解决方案41TS301 企业级数据仓库解决方案统一规范统一数据交换渠道多种数据利用视角辅助决策数据中心建设内容信息资源管理体系统一信息标准和数

30、据交换标准梳理企业业务，实现业务整合和技术整合建立企业统一的数据集成与利用环境事先预测、事中监控和事后分析的数据利用帮助客户实现数据的分析应用，提升数据价值数据交换服务体系数据存储加工体系数据分析展现体系信息安全保障体系打破信息孤岛42TS301 企业级数据仓库解决方案43TS301 企业级数据仓库解决方案业务系统2业务系统1业务系统4业务系统3源数据区应用数据区客户管理贴源数据层仓库数据区模型数据层明细累积区风险管理绩效考核营销管理企业报表经营计划报表数据层数据集市层业务维护应用功能批处理日常操作多维汇总区汇总数据层数据平台44TS302 数据管控及咨询解决方案45TS302 数据管控及咨询

31、解决方案面临问题如何有效提升数据的可用性、实用性、完整性和安全性如何有效避免数据错误、处理异常、停顿带来的业务损失对数据处理问题，该采取何种有效措施解决方案整理企业完整的企业数据源，建立全面准确的完整的运营视图合理规化数据处理流程，建立基础的数据考核机制建立元数据对数据质量、数据应用，进行系列跟踪，解决数据问题应用价值帮助企业建立完整、精确、及时的报表系统提升处理数据时效，减少数据处理异常进行数据结构风险性变动提示46TS302 数据管控及咨询解决方案企业发展战略 要求、指导EDM 企业数据管理数据模型管理主数据管理元数据管理数据标准管理数据质量管理目标举措DAM 数据应用管理数据应用数据基础

32、平台及服务促进数据生命周期管理实现 1234数据平台规划企业级数据集中和整合的平台，构建企业级统一的数据源，从而为管理分析、监管报送、数据挖掘提供统一数据出口数据标准管理制定统一的业务标准和技术标准框架，以及数据标准在业务和IT两个层面落地的实施路径和建议数据质量管理制定数据质量管理的度量标准的建议，以及后续数据质量提升工作的初步建议元数据管理规划未来元数据框架，以及后续元数据建设工作的初步建议123447TS302 数据管控及咨询解决方案元数据管理业务元数据技术元数据操作元数据企业元数据介于业务人员和系统之间的语义层业务术语概念模型数据标准指标数据标准对于技术细节的描述系统/数据库/表/字段

33、数据模型数据映射对于数据处理过程的描述应用作业配置信息应用作业运行结果元数据管理的规划目的：确保全公司对数据定义、设计的一致性，从而提升业务部门的协作能力以及IT的工作效率；定义一致的业务规则，统一业务部门对业务的理解；提升跨系统的数据交互能力以及数据整合能力，并为数据仓库及BI系统的建设提供基础环境。48TS302 数据管控及咨询解决方案49TS303 数据分析及商业智能解决方案50TS303 数据分析及商业智能解决方案面临问题如何将企业运营数据利用价值最大化如何从海量的企业数据当中挖掘企业战略忽略财富如何建立企业运营模型，精准有效地辅助企业决策解决方案专业的数据挖掘团队支撑,运用多年行业经

34、验，打造行业产品应用使用国际公认的CRISP-DM体系架构基础采用标准的流程化进行业务解析应用价值广泛应用银行、证券、保险等金融行业针对挖掘性能、运行效果，进行长期持续性监控，调整差异，稳定支撑企业运营多年的行业经验团队，通过复杂性逻辑计算帮助企业解决复杂的行业问题51TS303 数据分析及商业智能解决方案领导查询绩效管理经营绩效指标监控数据 安全关键主题分析指标分析改进绩效完善管理强大的自定义查询分析灵活的、交互式分析在WEB上切片、旋转、钻取简单易用52TS303 数据分析及商业智能解决方案智能手机、Ipad等多种展现手段多维、下钻分析提供各种格式的样式报表数据 安全用户安全对象安全管理驾

35、驶舱及仪表盘分析数据 安全用户安全对象安全用户界面友好支持使用各种设备访问随时随地获取信息创建可视化交互应用支持同Office集成直观、易用、美观的展现页面53TS304 大数据平台应用解决方案54TS304 大数据平台应用解决方案大数据应用市场挑战市场策略如何跟随政策及时变化如何有效的把握市场机遇，及时响应市场反馈信息及时掌握客户选择偏好，针对目标市场获取利润最大化解决方案建设全面的大数据平台，整合企业与市场信息帮助企业构建全方位客户视图，针对业务需要，建立流式计算、客户在线实时推荐建立企业高响应历史数据查询、数据交换及各级数据挖掘需求应用价值针对客户特点进行实时业务推荐与跟踪高效、高速针对

36、政策性变化，调整市场策略，如利率策略、增值税策略帮助企业打造大数据生态圈 ，帮助企业实现整体数据化战略，创造利润价值55TS305 BI应用平台解决方案56TS305 BI应用平台解决方案问题描述解决方案预期结果服务与保障报表系统核算系统补录系统元数据数据稽核权限控制数据溯源财务质量监控57TS305 BI应用平台解决方案产品价值：分录核算：分录生成和数据加工处理后，为数据集市DM进行收敛展现提供强有力支撑。报表项可配置化： ,建立系统统一的指标体系，满足经营管理团队及财经分析人员，公司各层级CEO，CFO的报表和分析需求，为公司运营决策提供重要参考数据。权限平台：提供整个BI系统权限管理平台

37、（申请、延期、以及注销），满足IT和业务各种诉求。结账保证：月结期间进行补录+调整，保障了核算数据准确性。数据检查自去年上线以来目前共有2000多用户，基础结果表数据量已达两亿，为每次财经月结数据验证保驾护航。灵活数据源：提供满足各主题的配置，随时可更改数据取数来源，同时可支撑多数据源部署方案。功能平台推广：精品案例分享，数据检查平台公共配置平台应用功能应用层(租户视角）访问层Function Portal集团公共消费者BG服务BG运营商BG企业网BG系统部权限平台基础功能数据服务平台数据录入平台Report PORTAL分录生成功能维度增强功能分摊拨备双算吃水线抵消保修报表项责任中心ENRI

38、CH维值匹配个性化维度DC数据质量及其它数据检查问题需求平台数据追溯ISEE精品案例满足经营管理团队及财经分析人员，公司各层级CEO，CFO的报表和分析需求。承载公司各种口径（财、管、考核）、各种经营管理视角（如：收入分设备、服务；或者收入分硬件、软件、工程等）、不同的管理单元的诉求。涵盖22个主题报告，8+用户组，共计19000+个报表项规则。“零”代码支撑后续口径、经营视角、核算规则的变化。报表项ISEE PORTAL分录核算权限平台提供整个BI系统权限的申请、延期、以及注销，满足IT和业务各种诉求。目前支持23个领域15500 个岗位。支持功能权限的申请和维度权限的申请。目前有42834

39、 个用户使用对会计分录数据进行核算加工和调整，为集团财务报告、经营报告提供数据支撑。分摊双算的规则灵活配置分主题调度核算数据分BG分流程核算数据目前含 9000+ 核算规则以支撑分录数据生成产品与解决方案项目区域58TS305 BI应用平台解决方案Page 59资金价值：安全、高效、收益现金布局外汇收益管理资金计划区域资金池理财等现金投资财务公司渠道汇兑损益外汇布局对冲工具交易对手集中度匹配度内部银行关联借贷支付工厂Netting外汇买卖账号管理账号使用率安全存量账户集中度汇困方案活动总线集团规划(SP)资金规划资本获取风险监控， 流程Metrics，绩效评估资金布局资金使用资金结算资金会计流

40、贷/长贷银团基建融资活动金融机构融资发债融资BOND供应链融资保函信用证福费庭实施提款获取授信项目融资融资方案公司融资经营权益管理留存收益增资业务性投资运营资产资本规划&资本获取：基于业务规划，从宏观角度分析和牵引资本架构和现金流管理资本架构 & 现金流长中短期资金规划年度资金规划资产负债规划现金及现金流规划资本架构规划投融资规划现金/资产分析债务存量分析到期结构分析规划输入项集团SPBG/供应BP集团预算CF/BS/IS战略规划交易活动银团基建保函信用证福费庭投资理财外汇调拨票据委贷远期结算活动内部结算外部结算结算效率、结算规范风险分析监控国家风险（违约，战争）市场风险（利率汇率）信用风险（

41、客户，机构）流动性风险收入，盈利，现金业务风险（收入，盈利等）经营操作风险（流程，合规）流程Metrics，绩效评估银行合作关系穆迪系数资金计划准确率交易准确流结算及时率融资条款遵从率内控成熟度资金保障度59TS305 BI应用平台解决方案指标库指标体系管报财报子公司管理税务分析资金分析客户信用损益应付应收订货发货存量资产负债权益存货现金流企业渠道财经海波龙财务合并管理集团CF国际会计准则报表主题中国会计准则报表主题子公司报告BS主题子公司报告PL主题子公司CF客户信用资金子公司法人报告税务报告净销售收入服务收入应付票据余额应收款项净额标准期限外保修订货标准期限内保修订货发货供应中心出货订未收

42、存货结转固定资产净值激励金额子公司投资支付的现金汇率影响负债合计营业利润子公司、合营企业和合资企业处置现金流入子公司各地区部资产总计子公司或联营企业收益固定资产所得税费用安全风险主题报表项建立系统统一的指标体系，满足经营管理团队及财经分析人员，公司各层级CEO，CFO的报表和分析需求，为公司运营决策提供重要参考数据。涵盖22个主题报告，8+用户组，共计19000+个报表项规则。规则灵活配置“零”代码支撑后续口径、经营视角、核算规则的变化。分主题调度数据分报表项调度数据60TS306 全面预算及预测解决方案61TS306 全面预算及预测解决方案项目头信息：项目属性项目行信息：预算指标销售项目交付

43、项目保存上载项目预算清单信息导入项目组合预算准备预算编制结算关系62TS306 全面预算及预测解决方案iSales多种预测方法提供决策参考综合决策判断GAP1基于未来看未来业务计划预测项目法预测基于历史看未来业务动因的统计预测数据规律的统计预测专家判断头脑风暴预算预测市场预测实际数预测方法优化业务Roadmap预测偏差分析 GAP2调整项预测财务规则调整 （交易处理/会计政策）管理规则调整（结算/分摊）产出/投入预测订、收、回成本、费用运营资产业务改进计划资源需求计划业务计划调整预测维度预测长度预测可信度计划系统PFMLTC经营数据财务数据E-planningRA收入预测.63TS307 企业

44、决策管理系统64TS307 企业决策管理系统建设指标引擎库，集成经营和运营的指标。通过指标分析来支撑企业的决策运营规划运营执行运营绩效管理管理持续改进PDCA企业运营版企业经营运营IT平台流程遵从指标流程绩效指标经营结果能力会议平台报告中心任务管理培训赋能企业决策管理系统客户满意65TS307 企业决策管理系统访问渠道MobileWEB短信邮件各领域流程各变革项目应用场景代表处综合管理者代表/副代表/BG部长/总经办行业管理者订货/收入/回款/存货/AR等系统部/客户群/产品部部长具体执行者CC3（任务接受与闭环反馈等）角色对象ST会议代表处市场工作例会系统部市场工作例会日常工作质量运营会议离

45、线报告。业务功能支撑LTCISDIPDITRFINHR五个一账实计统调EBGCBG财务客户KPI总览组织运营学习成长66TS307 企业决策管理系统指标引擎集成财经和运营各个ERP系统的实际数，预算预测数以及目标数据订货、收入、回款利润、现金流AR存货运营资产其它指标SCMCRMFINSDITRIPD财经类指标通过ETL技术集成实际数、预算预测目标数据（目标是在当前系统按照各种不同的维度进行补录）运营指标经营指标运营类指标通过ETL技术从各个ERP系统集成实际数，目标数据来自系统手工补录。同时支持自定义指标并支持手工补录实际数和目标数67TS307 企业决策管理系统KPI总览支持自定义总览指标

46、支持线上进行指标分析支持所有指标实际数，目标，基线、得分、排名以及经营情况预警的状态灯经营 指标指标总览关键指标分析经营指标目标补录关键指标分析 支持不同维度比如代表处、产品，系统部的实际数、预测、目标支持得分排名支持钻取明细数据目标补录支持不同维度，不同口径补录也支持基线目标补录68TS307 企业决策管理系统指标明细支持自定义明细指标支持自定指标明细导出支持指标各维度分析比如年累计、同比、环比、得分、排名、目标、基线、预警等。补录个性化指标补录：可以当前页面新增，也可以批量导入，新增的个性化指标支持实际、目标、基线的补录 标准指标补录：支持标准指标各种维度的实际值、目标、基线的补录 专题分

47、析根据业务定义不同的专题，每个专题的分析角度和维度不同，比如可以按照代表处、系统部、客户、项目等不同维度专题指标进行分析。支持数据追溯，可以钻取到明细指标树用户可以自定义指标树的个数，以及指标树里指标的个数和层级关系指标树支持图形化和列表展示，而且可以在当前界面进行指标分析，并记录分析结果列表支持明细数据导出指标明细 指标树 专题 补录 运营69TS307 企业决策管理系统会议前准备根据不同的会议类型，选择不同的标准报告，作为会议材料支持用户自定义报告作为会议材料支持用户线上编辑PPT作为会议材料创建一个会议，可以选择会议类型，可以上传会议附件创建会议可以选择邮件或短信发送，并且可以选择邮件和

48、短信提醒，并且配置提醒的时间和频率基于会议前准备的材料进行分析，可以在系统记录指标分析的结果，也可以在系统生成一条任务会议管理：跟进会议状态、记录会议结果，保存历史会议信息任务管理：按照不同维度管理任务比如个人，部门，或团队并进行晾晒跟进任务完成情况，可选择邮件和短信提醒会议前准备发起会议会议中会议后管理70TS307 企业决策管理系统会议前准备根据会议类型创建标准报告根据会议内容创建一个会议名称选择会议所需的标准报告创建会议材料可以根据不同维度进行管控，截图是按照代表处进行管控创建完成之后，系统会自动生成一个菜单生成菜单71TS307 企业决策管理系统会议前准备制作个性化报告资源池制作：先将

49、数据制作为一个个卡片式的数据资源形成资源池，资源可以是标准报告，也可以是第三方工具知道的，目前系统支持当前比较常用的工具比如tableau、Power BI、魔方.资源池支持图形展示和列表展示，其中图形有系统自带的比如环图，柱状图、趋势图等常用图形，也可以自己设计作为模板保存自己创建一个页面，页面内容从从资源池获取。创建的页面可以私有，也可以共享给别人资源池和个性化页面管理：按照角色和数据权限进行管理,资源池的资源可以收藏，点赞，排名等72TS307 企业决策管理系统会议前准备制作PPT在线制作PPT，PPT来源可以是线上系统的资源，也可以插入自己本地图片和列表。制作PPT系统自动保存，并且也

50、可以导出到本地。会议中打开PPT，可以切换查询条件，获取不同的数据进行分析。制作PPT也可以分享给别人73TS307 企业决策管理系统在线创建会议任务，并对任务进行管理线上分析经营、运营指标，针对有问题的指标进行根因分析，分析结果支持富文本编辑并保存会议中在线编辑会议纪要，并对纪要进行保存和管理74TS307 企业决策管理系统会议中支持多种展示方式：投影仪模式：1、标准报告2、个性化报告3、PPT电视大屏模式：可以定义屏的分辨率，当前使用过的1280*720。大屏展示75TS308 资金管理系统76TS308 资金管理系统资金管理业务架构活动总线集团规划(SP)资金规划资本获取风险监控， 流程

51、Metrics，绩效评估资金布局资金使用资金结算资金会计资本架构 & 现金流长中短期资金规划规划输入项集团SPBG/供应BP集团预算年度资金规划实施提款获取授信项目融资融资方案公司融资经营资产负债规划现金及现金流规划权益管理留存收益增资业务性投资运营资产资本规划&资本获取：基于业务规划，从宏观角度分析和牵引资本架构和现金流管理资金价值：安全、高效、收益现金布局外汇收益管理资金计划区域资金池理财等现金投资财务公司渠道汇兑损益外汇布局对冲工具交易对手集中度匹配度内部银行关联借贷支付工厂Netting外汇买卖流贷/长贷银团基建融资活动金融机构融资发债融资BOND供应链融资保函信用证福费廷CF/BS/

52、IS账号管理账号使用率安全存量账户集中度交易活动汇困方案银团基建保函信用证福费廷投资理财外汇调拨票据委贷远期资本架构规划投融资规划现金/资产分析债务存量分析到期结构分析战略规划结算活动内部结算外部结算结算效率、结算规范风险分析监控流程Metrics，绩效评估国家风险（违约，战争）市场风险（利率汇率）信用风险（客户，机构）流动性风险（收入，盈利，现金）业务风险（收入，盈利等）经营操作风险（流程，合规）银行合作关系穆迪系数资金计划准确率交易准确流结算及时率融资条款遵从率内控成熟度资金保障度77TS308 资金管理系统EDWETL自动抽取取数配置数据检查作业调度数据校验数据补录录入、校验审批、过账A

53、PP调拨外汇贷款外汇对冲货币性资产回款保函接收询价单渠道公司融资债券SRCTMS资金存量保函开立资金结算银行账户资金交易现金流DWI外汇管理保函信用证融资现金流交易资金结算资金存量账户INTERFACE区域 角色资金 角色财经角色PMO角色手机PadPortal/OBIEE报告数据准备ETL工作资金规划财报分析融资成本预算完成率账户管理账户管理账户使用率结算分析TMS结算资金结算现金管理资金存量集团资金存量资金渠道资金池存量信用证业务概览LC交单汇款分析福费廷分析保函保函开立保函接收公司担保外汇NMA外汇敞口外币贷款余额汇兑损益自有资金支付率融资额度使用额度协议融资专项供应商融资E-Treas

54、ury结算集团结算保函开立额度分析CTC交易前台业务前台合作银行福费庭e-TreasuryERP出口托收账号集中度安全存量流动性分析经营现金流预核算分析e-PlanningDM融资资金规划账号现金EnrichSWIFTTQS交易供应链融资（票据/保函/信用证）外汇MCAETL面向部门的DATA MART数据挖掘(SAS、R)面向主题原子粒度层渠道沙盘资金调拨现金资产资金风险保证金理财定存债券基金投资月报投资组合投资风险融资风险国家风险交易对手风险结算现金资产资金风险MCA功能平台货币相关性外部资金管理IT应用架构78TS308 资金管理系统资金存量：尝试新的网状算法：线性算法重点攻坚准确度提升

55、，树状算法重点攻坚模型的稳定性拓展底座数据多场景试算：拓宽现有企业样本数据的时间维度和非财务数据维度、增加其他行业数据库和环境数据库 以点带面，引入大数据建设和应用，对资金领域规划和预测形成支撑和验证中长期关键运营资产效率项目现有指标向不同业务管理维度纵深挖掘数据，包括但不限于BG、区域、产品、客户等。 新增Y变量分析，如：总资产规模、采购循环相关财务指标。 启动中短期预测模型建设。 不断优化模型提升预测准确率，达到人工预测水平。 大数据项目建设合理负债结构构建：综合考虑行业特性、区域特性和外部环境等综合因素构建模型尝试以大数据方法寻找我司不同场景下的最优负债组合，包括不同期限，不同区域，不同

56、品种的组合现金流预测项目：跟踪现金流预测结果，每月审视机器预测偏差原因将偏差原因与大数据项目组沟通，进而优化预测模型，提高机器准确率分币种现金流预测，暂时不新增币种预测，进一步优化现有三个币种预测 模型，要准确率稳定在80%以上外汇波动对财报影响项目系统性梳理公司历史NMA和汇损等数据建立长周期的主要货币的汇率分析和大数据拟合模型，提升外汇风险敞口管理拉通现大数据各项目（存量、现金流、分币种、外汇VAR等），以及结合SP/BP预测，研究汇率变动对汇兑损益波动的影响，以及最终对财务报表的影响最优资产分布构建搭建基于不同业务特征下的最优资产分布模型考虑某类技术快速成长期间，不同资产分布对技术成功商

57、业转化的影响以大数据来规划新业务下，长短期资产、经营与投资资产等的合理分布比例79TS308 资金管理系统 灵活的组装推送：时间（月、季、年），主体（集团、区域），产品（各类产品），银行（单家银行）等多维度展示 准确的数据内容 清晰易解读的界面：图、表、趋势线等简易 高度提炼的核心信息：管理指标、集团交易结算业务数据及同比数据，核心管理指标异常说明分银行展示其与集团合作情况管理指标业务数据设计要点银行数据1、交易2、单证3、结算1、分银行2、分产品1、KPI2、效率指标3、流程质量指标4、内控指标Dashboard目录指标实际比较基准比较结果阈值亮灯业务差错笔数C1红灯1黄灯0绿灯交易确认及时

58、率A=交易及时确认笔数B=需确认交易笔数C=A/BC=90%红灯90%C99%绿灯交易确认及时率合格信用证加权平均回款周期预警规则指标展示举例交易：交易总量概览投资融资外汇交易单证：信用证业务保函业务结算：结算总量概览分币种分支付方式注：主体维度区分集团和区域，满足面向集团资金和面向区域的要求分产品展示银行合作策略执行交易结算Dashboard，基于管理视角的多维度仪表盘80TS308 资金管理系统流程规划化，风险可视化，让资金管理更简单，更有效管理者Dashboard账户管理分析资金流程监控资金预算预测资金管理报告流动性管理81TS309 AI智能服务系统交付&收益统一数据口径， 减少数据人

59、工干预，实现IT化共享。问题平均解决时长由8.9分钟降低为4.5分钟 ； 案例引用率由1.45% 升至10.62%。客户服务请求响应时长缩短至5分钟；产品推荐准确率提升至82.5%；备件推荐准确率提升至71.3%。客户满意度提升到90.2%；客户投诉率减少至5.3%。累加节省人力316人天/月；热点爆发性故障至少提早30 天发布预警。成功案例华为ITR从问题到解决服务管理平台客户画像/工程师画像/员工画像话务平台坐席智能调度派单故障单自动分类&预警基于案例库的问答推荐系统海尔用户服务交互管理平台82TS309 AI智能服务系统知识体系画像体系异常现象发掘与分析及时并快速识别热点/共性问题，补充

60、案例库。质量问题预警，推动批量整改提高重大问题及时处理及恢复问题跟踪，舆情分析，持续改进知识库刷新，支撑一体化算法体系完整成熟的标签体系（客户、公司、产品）支撑客户细分、公司精准营销深入挖掘客户需求，个性化、差异化服务提升公司专业技能，服务质量智能一体化公共平台支撑服务快速响应，提高客户服务满意度，建立企业服务名牌推荐应用体系其他围绕业务活动整合已有服务经验、信息、知识，构建业务活动的自动化过程;支撑线上线下智能一体化业务运作及平台能力;支撑客户对高效高质量服务的期望.服务快速响应智能推荐，精确定位搜索资源合理配置，不浪费缩短问题解决时长，提高效率提高自解决率，降低人力成本提前发布预警，减小影