2022年大学生保险公司实习报告_第1页
2022年大学生保险公司实习报告_第2页
2022年大学生保险公司实习报告_第3页
2022年大学生保险公司实习报告_第4页
2022年大学生保险公司实习报告_第5页
已阅读5页,还剩61页未读 继续免费阅读

下载本文档

版权说明:本文档由用户提供并上传,收益归属内容提供方,若内容存在侵权,请进行举报或认领

文档简介

1、第 页2022大学生保险公司实习报告大学生保险公司实习报告在不断进步的时代,接触并使用报告的人越来越多,我们在写报告的时候要注意逻辑的合理性。那么你真正懂得怎么写好报告吗?以下是我收集整理的大学生保险公司实习报告,希望对大家有所帮助。大学生保险公司实习报告1在实践中前进营销筹划实训报告时间过得真快,我们暑假的第一轮营销筹划实训就快过去了。在这期间,我们应学院安排,到平安寿险昆明分公司进行了业务实习,并根据所收获的东西得出了一份针对平安寿险营销的筹划方案,在这期间,我学到了很多在课堂上根本就学不到的知识,受益非浅。现在我就对本次实习做一个小结。我知道,对于现代社会来说,保险制度是一项不可或缺的社

2、会制度,在保险的运作过程中,社会完善了福利制度,人民找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润收入,实在是一项多赢的产业。但是,具体到保险行业是如何运作,特别是它据说极其困难的营销,我就实在是一无所知了。带着这样的问题,我开始了在保险公司的实习。在此之前,我听了一个两天的营销峰会,那些职业经理人的经验和理论令我掌握了一些营销人 的思考方式,这对我在实习当中会有很大的帮助。此次在保险公司的业务实习,主要岗位是做一些保险营销基层的工作,比方市场调查和陌生客户拜访。在市场调查的过程中,由于以前也做过这样的工作,所以还觉得不是太难,主要应注意的是礼貌和仪表,而且作为学生去做市场调查是比拟容易的,学生嘛,

3、大家都很配合,但偶尔也会遭遇冷遇,那时候真的是感觉非常的无助,但总体来说,还比拟适应。相比拟而言,比拟难的应该是陌生客户拜访,这就比市场调查要难得多,因为他所需要的沟通能力更加突出。陌生拜访的第一步,是客户的选择,陌生拜访并不是随便拉一个人就可以,而是要根据自己所要营销的产品选择有需求并有购置能力的客户,这一条就需要经验的累积,一开始,我根本不能区分哪些客户是有需求的,哪些客户拥有购置能力,但在业务员的帮助下,我开始有感觉了,我们选择的客户对象是年收入在3到5万的人,而这样的客户,那些小业主中是最多的,他们生活富裕但却很忙碌,相应所要承当的风险也较大,所以他们就是版那种所谓有需求有购置力的客户

4、。在选择了客户之后,我们确定了陌生拜访的第二步,称其为“扫街,就是找一条比拟繁华,小商铺比拟多的街道,顺着街道一家一家的去进行拜访。这时最重要的是搭讪,翻开话题,可不能一开始就说明你的来意,首先要装作是逛街的人,然后伺机与客户搭话,进一步确定他的需求,然后才技巧性的说明自己的身份和来意,最终完成拜访,在这一过程中,比拟难完成的是索要客户信息,毕竟你是一个陌生人,很多客户并不是很信任你,要他留 留地址会有些唐突,但这正是挑战所在,但有些小技巧可以使用,比方,我可以直接说“你的 是很多客户就会不自主的接下去,呵呵,这就是我这次业务实习掌握的一些沟通技巧之一。在业务实习期间,除了做一些业务实习,给我

5、们带来收获的还有平安公司的日常早会,以及业务员带我们参加的一场平安公司的创业说明会,这些都让我们感受到了平安企业独特的组织文化,让我们提前感受未来的工作,在这其中,我 也有很大的收获。每天早上的唱“平安颂,朗读经营理念,都让我感受到前所未有的震撼,那样的影响力感染着每一个在公司里工作的员工,这样的企业文化真的让我明白了书本上写的企业文化重要性。在创业说明会上,平安优秀的讲师动情的演绎了他自己曲折的成功之路,这也许就是我们以后要走了路,对于我们来说,这是最实在的课程。通过这次的业务实习,我对保险营销工作有了很多思考和新的认识。为我完成这次实习的主题任务打下了坚实的根底,我们这次的主题任务是完成一

6、个营销筹划方案,有了前几天的业务实习作为根底,又有专业保险营销讲师的指导,我们小组成立了3H筹划组针对平安寿险的业务营销做了一次系统的分析和筹划。我们这次的营销筹划大体上分为三局部。第一局部,资料的搜集。这本来是一个庞大的过分,其中要包括市场调研的局部,但由于时间的紧迫和条件的限制,我们只是进行了简单的搜集,包括网络、文案资料搜集,业务员访谈和客户访谈。在这个阶段里,我们的组员都作了大量的工作,上网,跑图书馆,访谈,每一件都不轻松,加之时间的紧迫,我们不肯能花太多的时间,而找到资料以后,我们还要对资料进行甄别和筛选,找出我们有用的资料,但这还不是最困难的环节。第二局部,资料的分析。讨论得出筹划

7、的主题和主要内容。在我们找到的资料的分析当中,我们发现了平安寿险的一个巨大的时机,虽然是老生常,但我们有了自己独特的见解,于是我们决定以此为筹划主题,那就是平安寿险一直比拟薄弱的县域农村业务渗透。大学生保险公司实习报告2根本情况:办公实习实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此根底上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以到达学以致用,并积累一定的社会处世经验。实习时间:7.10-8.20实习地点:中国人寿保险股份荣昌支公司实习工作总结报告:今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我

8、学到了很多在课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份荣昌支公司。中国人寿保险股份前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20 xx年6月30日根据?中华人民共和国公司法?注册成立,并于20 xx年12月17日、18日及20 xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户效劳支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公

9、司已通过为其控股的中国最大的保险资产管理者中国人寿资产管理公司建立了稳健的投资管理风险管控体系;其经验丰富的管理团队将中国人寿在世界500强企业中的排名不断提高,08年跃居159位,堪称行业老大。中国人寿保险股份荣昌支公司是荣昌县所辖地区拥有客户最多和最具实力价值的保险公司。在中国人寿荣昌支公司,我先后接受了保险业根本理论和中国人寿新推出的险种万能险的根本条款及规定的培训,参加了了关销售万能险的产品发布会和不同形式的客户联谊会参与听讲新人培训会与每周例行的大小型晨会,参与保险代理人换签合同的各项流程处理事宜,接待保险业务员及为其制作、打印各种险种利益的演示表格,辅助个险销售部及组训室的其他同事

10、解决工作上的问题等。通过,为这些各种形式的工作参与,我学到了很多珍贵的实用知识搜集整理,主要是:(1)保险搜集整理以及保险行业的现状,使我对保险有了一个更客观、全面的认识,理智的判断,也激发了我对金融学的深化了解和欲学以致用的兴趣。(2)通过对资料的分析和与同事们的交流,提高了自我的思考认知能力,通过对保险业的现状的研究和前景的科学预测,进一步引发了我对职业取向的思虑,帮助了我在大学期间进行的职业规划和职业生涯设计。(3)对职场有了初步、真实、贴切的认识,明确了努力和改善,通过与同事们和众多的业务员的交往、接触,学到了珍贵的人际交往技巧和处世经验,交到了几位可以虚心请教的长辈朋友,感谢他们对我

11、的指导、教育和思想启迪。(4)电脑办公的实用知识与软件应用技巧,以及处理问题的能力和经验,强化了我对扩展知识搜集整理和提高能力的学习欲望。(5)勤奋、踏实、认真、负责任做事风格的重要性,只有这样,才能得到认可,才能真正有所收获。以上是我的个人实习报告,当然,以我个人之见也发现了一些小的问题,如保险代理人考核制度不够健全,保险业务员职业素质参差不齐,出勤制度不够完善,分工不定期不够明确等需要改善。这次实践教会了我许多,不仅让我扩展了知识搜集整理的视野,增长了社会见识,而且为我大学毕业后走向社会打下了坚实根底,是我青春时期的一笔重要财富,使我终生受益。感谢在我实习期间所有帮助过我、教导过我的人!感

12、谢中国人寿保险股份荣昌支公司给我这个难得的实习时机!大学生保险公司实习报告3又一次进入到了保险公司实习,这次来到了安邦保险。安邦财产保险股份是一家经营财产保险、意外伤害保险和短期健康险业务的全国性保险公司,于_年6月9日获得中国保监会批准筹建,_年9月30日获准开业。安邦保险实力雄厚,注册资本37。9亿元。股东包括上海汽车集团股份saic、中国石油化工集团公司sinopeccorp等“世界500强企业。凭借着雄厚的股东实力,一流的企业文化,安邦保险开展态势迅猛。目前已在全国37个盛市、自治区及重点城市设立分公司。_年营业额超过10亿元。安邦保险期望通过优秀的资源配置能力,与客户、与股东、与战略

13、伙伴、与员工的相互依存,共赢开展。两周前带着继续学习根本功,学牢专业知识的心情来到安邦保险,在新的公司体验新的工作环境、接触新的同事、感受新的不同的企业文化、接受新一轮的挑战,让自己之前所学的理论和实践知识得到锤炼加以稳固。一、实习内容实习的主要内容是学习安邦保险车险条款,录单及出单以及整个工作流程1、接待客户,向客户介绍保险条款并根据客户具体情况做出保险方案计算保险费。2、负责填写投保单;先收集好客户的行驶证、身份证复印件等资料新车那么要提供购车发票和合格证,然后对照证件上的内容填写投保单,再用电脑进行录入。3、经核保无误通过后,交强险打印保险单和保险标志、商业险打印保险单和保险卡,核对确定

14、准确无误后,将保险单交到财务,再用专门的笔记本把客户的资料登记好。4、把单证按类别整理并装订,最后送至档案管理室并按月份将其归类。心得体会二、实习体会一通过进一步的对保险公司及行业的了解,也发现一些保险公司经营管理中存在的问题。1、在经营理念上,开展和管理、速度和效益的矛盾突出。经营过程中,为了保证完成保费方案指标,基层公司领导把主要精力集中在完成保费方案上,理赔管理、效劳举措、内部建设等方面工作存在诸多薄弱环节,业务开展屈服于管理的问题比拟突出。面对竞争日益剧烈而尚欠标准的市场环境,基层公司在处理速度和效益的关系上存在观念上的偏差,重速度、轻效益,风险管理意识和风险控制水平不高,局部业务质量

15、较差,为完成保费任务不计本钱地承保一些赔付率高、连年亏损的业务,经营效益水平低,制约了保险公司的快速健康开展和壮大。2、在效劳水平上,技术含量较低,仍然存在过分依赖关系和人情的现象。基层公司在展业过程中,主要依靠业务人员的“关系网拉业务,或者是通过大量招聘营销员的“人海战术开拓市场,保险从业人员素质参差不齐,误导消费,坑害被保险人利益等行为时有发生,局部业务人员无视消费者心理状态而采取死缠滥打的推销方式。基层保险公司的“人海战术和“关系业务的过度膨胀,使国民对保险的作用产生误解,有的甚至产生反感情绪和厌恶心理,不利于培育国民的保险意识,损害了保险业的社会声誉和保险从业人员的社会地位。另外,基层

16、公司在理赔效劳过程中,有的为了稳固与大客户的关系不讲原那么地进行人情赔付或通融赔付,有的为了个人或小集体的利益进行人情赔付和搞假赔款,而对一些非关系客户另眼相待,效劳态度和质量差,违背保险经营的损失补偿原那么和最大诚信原那么。3、在保险队伍建设上,干部职工主人翁意识减弱,企业文化气氛不浓,团队协作精神不强。基层公司领导班子为了各自一时的政绩和小集体的利益,短期行为突出,当公司整体利益和局部利益发生冲突时,过多地考虑自身的利益和职位,缺乏大局观念和长远开展的意识。在对员工管理方面,无视了对管理水平和经营效益的考核。对公司文化建设重视不够,无视对员工的经营理念、专业技能和职业道德素质教育。在“绩效

17、挂钩的考核机制下,基层公司业务人员和营销人员过分地注重自身的经济收入,没有把从事保险工作当作终身的事业,缺乏主人翁意识,缺乏爱司爱岗和团队协作精神。二、提高保险公司经营管理水平的措施1、强化管理意识,提高管理质量和水平。基层保险公司要提高对加强管理工作重要性的认识,增强内控管理自觉性,树立起管理是企业开展生命的观念。加强内控管理制度建设,建立起高效率的管理机制,加强电子化建设,为管理工作的开展提供强有力的技术保障和支持。具体讲,业务上要重点加强市场营销管理、核保管理和单证控制管理;理赔上要重点加强查勘定损管理和报价核赔管理;财务上要重点加强收付费系统管理;人员上要重点加强职业行为管理和考核机制

18、管理。上级公司要加强对基层保险公司管理工作的监控和指导,确保统一法人制度的顺利执行和政令的畅通,同时建立配套的责任追究制度和奖惩措施,加强对基层公司经营管理行为的约束。保险监管部门要加强对基层公司市场行为的监督和管理,加大对违法、违规行为的查处力度,培育有利于基层保险公司开展的标准有序的市场环境。2、加强保险队伍建设。人是生产力中最积极的因素,解决好人的问题是解决一切问题的根本。配备一支业务能力强、管理水平高、具有创新能力的领导班子,是基层保险公司开展的组织保证和重要基矗基层保险公司领导班子要不断学习新知识、新事物,不断提高领导能力和经营管理水平,才能适应现代保险公司开展的需要。要加强对基层保

19、险公司员工的教育和培训,提高员工的综合素质,不断培养符合现代保险公司开展要求的员工队伍。加强基层保险公司企业文化建设,增强公司的凝聚力和向心力,倡导团队协作,倡导鼓励,宣扬先进,并通过分配结构和分配机制的改良,稳定员工队伍,充分调动每位员工的积极性和创造性,为公司开展提供强大的人力资源保证。实习过程中,我们在学习车险知识和专业知识技能的同时也要,多学习一些管理知识,提高管理意识。无规矩不成方圆,一个木桶的容量决定于最短的那块木板,只有提高个人的管理意识,进而提高整个团队的管理意识,按照规那么做事,才能发挥团队的最大能量。大学生保险公司实习报告4一、实习说明(1)实习时间:(2)实习地点:(3)

20、实习性质:二、实习单位简介阳光保险集团股份是国内七大保险集团之一,由中国石油化工集团公司、中国南方航空集团公司、中国铝业公司、中国对外贸易运输(集团)总公司、广东电力开展股份等国有大型企业集团为主发起组建,注册资本金为27.5亿元人民币。公司股东实力强大,涉及行业广泛,股权结构合理,符合现代企业制度。阳光保险集团股份拥有阳光财产保险股份和阳光人寿保险股份等多家专业子公司。阳光保险的开展历程是以xx年7月28日阳光财产保险股份成立为标志;xx年6月27日,阳光保险控股股份成立;xx年12月 17日,阳光人寿保险股份成立;XX年1月23日经中国保监会、国家工商总局批准,阳光保险控股股份正式更名为阳

21、光保险集团股份。由于经营管理的良好表现和优秀的企业文化建设,阳光保险先后获得百佳“中华儒商、五十强“人民信赖品牌、十强“保险行业竞争力品牌、“亚洲500最具价值品牌、“亚洲十大最具影响力品牌和XX中国最正确商业模式等大奖,公司的品牌形象不断提升。阳光保险秉承“打造最具品质和实力的保险公司的公司愿景,以“共同成长为使命,把“诚信、关爱、“创造价值作为核心价值观,坚持“工作激情与管理理性、“创新与执行、“团队合作与发挥个人作用等三个方面高度统一,发扬“战胜自我的企业精神,以崇高的道德水准、高效健全的管理和高素质、高境界、高度职业化的员工队伍,为客户提供优质稳定的效劳,成为高成长性的公司,成为客户首

22、选的公司,成为优秀人才向往的公司。三、实习环境在公司,采取小组工作的形式,每个组有差不多十几个人,设一个组长,每个人都分配了工作任务,每个月都有硬性归定要完成多少指标,并按5%进行提成奖励。当我们这些新来的员工被分配到各个小组以后,组长会发给我们一份客户 表,这份 表是由小组负责 查询的工作人员在网上搜集到的,然后,组长还会给我们一份话术,主要写了如何与客户沟通交流的对话例如,如:我们先说,“先生.小姐,你好.我这里是阳光保险 中心的,我姓*,工号*。今天打 给你是我们阳光公司周年庆,有个短期的活动由我负责通知到你,是不需要你作任何消费的,你听听做个参考就可以了。对方有可能会继续与我们通话,或

23、直接拒绝,这份话术上都做了说明,让我们这些新人进行参考。四、实习过程一、了解过程在当今的时代, 作为一种快捷、方便、经济的通讯工具,在咨询和购物方面已日益得到普及。现代生活追求快节奏、高效率, 销售应此而生。 销售是指通过 推销产品和宣传公司业务。 销售要求销售员具有良好的讲话技巧、清晰的表达能力和一定的产品知识。 作为一种方便、快捷、经济的现代化通讯工具,正日益得到普及,现代生活追求快节奏、高效率, 销售作为一种新时尚正走进千家万户。我所在的公司主要做的是人身寿险,这家公司规模比拟大,有四百多人,应该算是一家中型以上的公司了,公司主要由三个部门组成, 营销部:大约有三百人了,主要进行销售工作

24、。技术部:负责发送名单数据,处理 技术方面工作。后勤部:负责人员管理和公司日常管理。一般的工作流程是,我们通过 方式,拨打 联系陌生人,向他推销我们的的产品,如果顾客满意的话,就登记顾客资料,再提交审核,最后出文本合同送到顾客那签字刷卡.保单的额度xx- 18000之间。二、具体工作情况每天我们的工作都是,按照技术部给的 单,挨个拜访,打 ,平均每天差不多有100多个 , 的主要内容是介绍我们的保险产品,希望客户能参加进来,然后就登记资料,再出合同。虽然活不难,可是在实际工作,却碰到了许多意想不到的麻烦。首先,技术部虽然每个星期都给我们发了三百个 ,但是只是个 号码而已,其他资料什么都没有。在

25、这三百个当中,有的 是打不通的,或者是空号,或者没有人接听.这种情况占了30%。其次,就是对方接 ,可能她们经常接这样的 吧,有的听完公司介绍后,一听是推销保险的就直接挂掉 。这种情况占了60%.剩下的10%呢就是听完产品介绍的,有的有兴趣会继续听下去,没有兴趣的就直接挂机了,这时候我们就要想进方法跟顾客聊下去。大学生保险公司实习报告5实际上,营销筹划培训的报告时间过得太快了,以至于我们暑假的第一轮营销筹划培训就要结束了。在此期间,我们去了平安人寿昆明分公司进行了学院安排的业务实习,根据所获得的经验,我们提出了平安人寿的营销筹划方案。在此期间,我学到了很多课堂上学不到的知识,受益匪浅。现在我将

26、对这次实习做一个总结我知道对于现代社会来说,保险制度是一个不可或缺的社会制度。在保险经营过程中,社会完善了福利制度,人们找到了转移风险的保障,保险企业实现了利润和收益。这真是一个双赢的行业。然而,我真的不知道保险业是如何运作的,尤其是它所谓的极其困难的营销。有了这样的问题,我开始在一家保险公司实习。在此之前,我听了一个为期两天的营销峰会。职业经理人的经验和理论让我掌握了一些营销人员的思维方法,这对我的实习很有帮助。在保险公司实习的主要工作是做一些保险营销的根底工作,比方市场调查和拜访陌生客户。在市场调研的过程中,由于我以前做过这种工作,我仍然认为这并不太难。我应该主要注意礼貌和外表。此外,作为

27、学生做市场调查相对容易。同学们,每个人都很合作,但是偶尔他们会受到冷遇。那时,我真的感到很无助,但总的来说,我适应能力更强。相比拟而言,拜访陌生客户更难,这比市场调查更难,因为他需要更出色的沟通技巧。陌生拜访的第一步是顾客的选择。奇怪的拜访不仅仅是拉一个人,而是根据他们想要推销的产品来选择有需求和购置能力的顾客。这需要积累经验。一开始,我不知道哪些客户有需求,哪些客户有购置能力。但是在销售员的帮助下,我开始觉得我们选择的客户是年收入在3万到5万英镑之间的人。这些顾客是这些小业主中最大的。他们很富有,但很忙,他们必须承当的风险相对较大。因此,他们是所谓的有需求和购置力的顾客。挑选顾客后,我们决定

28、采取拜访陌生人的第二步,称之为清扫街道,即找到一条有更多小商店的繁忙街道,并沿着街道逐一拜访。此时此刻,最重要的是开始一段对话并翻开话题,但是你不能一开始就解释你的目的。首先,你应该假装成一个购物者,然后等待一个与顾客交谈的时机来进一步确定他的需求,然后你可以机智地展示你的身份和目的,最后完成这次拜访。在这个过程中,询问客户信息更加困难。毕竟,你是一个陌生人,许多顾客不太信任你,要求他留下 号码和地址是不礼貌的。然而,这确实是一个挑战,但是一些小技巧是可以使用的。例如,我可以直接说,许多客户会不由自主地听从您的 。哈哈,这是我在这次商业实践中掌握的沟通技巧之一。在业务实习期间,除了做一些业务实

29、习外,我们还接待了平安公司的每日晨会和销售员带我们去参加的平安公司的业务启动说明会。所有这些都让我们感受到平安公司独特的组织文化,让我们提前感受到未来的工作。其中,我也获得了很大的收获。每天早上,我都歌颂和平,大声朗读商业理念,这让我感到前所未有的震惊。这种影响影响到在公司工作的每个员工。这种企业文化真的让我明白了写在书里的企业文化的重要性。在启动简报会上,平安的优秀讲师展示了自己曲折的成功之路。这可能是我们将来要走的路。对我们来说,这是最实用的课程。通过这次业务实践,我对保险营销工作有了很多的思考和新的认识。这为我完本钱次实习的主题任务打下了坚实的根底。我们这次的主题任务是完成一个营销方案。

30、以前几天的业务实习为根底,在专业保险营销讲师的指导下,我们团队成立了3h筹划小组,对平安人寿的业务营销进行了系统的分析和筹划。我们这次的营销方案根本上分为三个局部第一局部,数据收集这原本是一个巨大的超额,包括市场研究局部。但是,由于时间限制和条件限制,我们只进行了简单的收集,包括网络、文档数据收集、销售人员访谈和客户访谈。在这个阶段里,我们的组员都作了大量的工作,上网,跑图书馆,访谈,每一件都不轻松,加之时间的紧迫,我们不肯能花太多的时间,而找到资料以后,我们还要对资料进行甄别和筛选,找出我们有用的资料,但这还不是最困难的环节。第二局部,资料的分析。讨论得出筹划的主题和主要内容。在我们找到的资

31、料的分析当中,我们发现了平安寿险的一个巨大的时机,虽然是老生常,但我们有了自己独特的见解,于是我们决定以此为筹划主题,那就是平安寿险一直比拟薄弱的县域农村业务渗透。我们经分析得出的结论是主要有以下几点:1县域农村寿险市场潜力巨大,是企业今后开展不可或缺的战略要地。2县域农村寿险市场目前停滞不前,但巨大的需求缺口和外部宏观条件带来了开展的时机。3平安寿险在城市寿险市场处于领先地位,但要保持可持续开展必须在开拓自己的市场空间。4针对现今的各方面状况作出及时的市场攻坚策略是急需的。在得出以上的结论以后,接下来我们要思考的问题就相当明显了,就是针对平安寿险如何进军县域农村寿险市场做出相应的营销筹划方案

32、。第三局部,撰写筹划方案。当然是最为关键的一部,针对上述我们发现的问题,我们最终经过独立思考,集体讨论,审查通过了最终的筹划方案,方案包括以下几局部内容:前言执行概要和要领目前营销状况swot分析营销战略行动方案风险控制预期目标结束语这其中重要的几局部是目前营销状况分析,swot分析,营销战略以及行动 方案,我们分别针对企业的现状,优劣势,以及不同的市场情况做出了各种各样的分析和建议,这是我们作为市场营销专业所作出的第一个营销筹划方案,我们大家都很努力,终于将它完成,都感觉很欣慰。到了现在,这次营销实训终于接近尾声了,我对这次实训的收获感到很满意,这是在以往的书本学习中得不到的东西,通过这样的

33、实践,我们一方面可以直接接触企业,进一步了解企业实际,全面深刻地认识企业的实际运营过程,熟悉和掌握市场经济条件下企业运营规律,特别是企业市场营销工作的根本规律;了解企业运营、活动过程中存在的问题和改革的难点问题;另一方面并通过撰写营销筹划方案,使我们学会综合应用所学知识,提高分析和解决企业市场营销问题的能力,并在思考的过程中完善了自己的理论知识和社会知识,为撰写毕业论文做好准备。在四个星期的时间里,我在实习单位平安寿险公司,了解和研究了企业的一些根本情况和问题,并对其分析和思考,现作出以上报告。本次实习是我大学生活重要的一站,其收获和意义可见一斑。首先,我可以将自己所学的知识应用于实际的工作中

34、,理论和实际是不可分的,在实践中我的知识得到了稳固,实作能力也得到了锻炼;其次,本次实习开阔了我的视野,使我对现在的企业营销,工作生活有所了解,我在营销筹划中所应用的思考和分析能力也有了加强;此外,我还结交了许多朋友、师长,我们在一起相互交流,相互促进。因为我知道只有和他们深入接触才会更加了解企业营销工作的实质、经验、方法。为我们以后进一步走向社会打下坚实的根底。在这次的社会实践中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道挣钱很不容易,工作的辛苦,与社会的复杂多变,毕竟在学校这样的认识太少了,太单纯了。为了适应社会,我们要不断的学习,不断的提高自己,在实践中锻炼自己,使自己在剧烈的竞争中立于

35、不败之地,这是我们当代大学生所必须面对的。大学生保险公司实习报告6一、实习目的提高实际工作能力,丰富社会经验,掌握信息管理知识在实际工作中的运用。二、公司简介20 xx年1月份我十分有幸的来到中国平安保险(集团)股份实习。在去之前,我对它不是很了解,随着后来在平安的工作慢慢了解到中国平安保险(集团)股份以下简称“中国平安是中国第一家以保险为核心的,融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融效劳集团。公司成立于1988年,总部位于深圳。XX年6詒我的工作主要分为两个阶段,第一阶段在营业部。分担营业部的外勤工作。第二阶段是在培训部。当时平安公司正在进行1

36、月增员的活动,对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。平安见闻一:每天8点30分的早会。每天早上八点半是平安公司上班的时候,公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关,所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求,也和各外勤人员的工资挂钩。8点25分,外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好,本营业部经理站在队列前面。然后播送里宣布早会开始,每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。早会的第一项为哪一项齐唱公司司歌?平安颂?,这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:四海之内,心手相牵,选择平安是你我的心愿;老实、信任、进取

37、、成就,我们的信念永远不变;让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。追求卓越,全心奉献,回馈社会是我们的诺言;和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂的明天;让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。生命书写辉煌的诗篇。平安!平安!平安!每次回来跟朋友说到平安每天早晨都会唱司歌,他们都会说是学松下幸之助的。然后是大家齐颂公司训导,开始几句话是这样的,“思想品行,光明磊落;组织纪律,令行禁止;工作态度,严谨求实 。会正式内容的第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的“大早会。把各个市区做一个大比拟,再在本市区各

38、个营业部在昨r我的工作主要分为两个阶段,第一阶段在营业部。分担营业部的外勤工作。第二阶段是在培训部。当时平安公司正在进行1月增员的活动,对新员工的岗前培训需要做大量的资料整理工作。平安见闻一:每天8点30分的早会。每天早上八点半是平安公司上班的时候,公司的喇叭里就会响起动感十足的音乐。这时候所有员工都要开始接受严格的考勤。平安的早会内容和各个外勤人员息息相关,所以对外勤人员的早会出席率有着极高的要求,也和各外勤人员的工资挂钩。8点25分,外勤所有业务员和本部的内勤们在营业部的排队站好,本营业部经理站在队列前面。然后播送里宣布早会开始,每日的早会是由各个部门的职员轮流主持。早会的第一项为哪一项齐

39、唱公司司歌?平安颂?,这首歌是郭锋专门为平安公司而做。歌词如下:四海之内,心手相牵,选择平安是你我的心愿;老实、信任、进取、成就,我们的信念永远不变;让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。追求卓越,全心奉献,回馈社会是我们的诺言;和平、友爱、幸福、欢乐,人类走向灿烂的明天;让每一个早晨与平安相见,人生拥有温馨的家园;让每一颗心灵与平安相连,生命书写辉煌的诗篇。生命书写辉煌的诗篇。平安!平安!平安!每次回来跟朋友说到平安每天早晨都会唱司歌,他们都会说是学松下幸之助的。然后是大家齐颂公司训导,开始几句话是这样的,“思想品行,光明磊落;组织纪律,令行

40、禁止;工作态度,严谨求实 。会正式内容的第一项通常是昨日业绩报告也就是所谓的“大早会。把各个市区做一个大比拟,再在本市区各个营业部在昨日成保的业绩量做比拟。平安公司十分重视鼓励政策在管理中的应用。我所在的营业区是四处,在这十个部中展开千里马与蜗牛命名政策来鼓励各营业部的业绩量。对前一日业绩最好的部是当日的千里马部,业绩最差的定为当日的蜗牛营业部,一个蜗牛形象会挂在公司入门时的业绩展览墙上,上面挂着所对应的营业部的名称。业绩较好的营业部为了当上千里马,努力的展业,做业绩。某时段业绩一般的营业部也为了摆脱蜗牛营业部的称号而苦苦挣扎。大早会过后就是各营业部的各自的早会。就像关起家门说自己的事一样,营

41、业部经理和主管门为了赶超其他营业部也是煞费苦心的想策略,带新人,研究新险种,分享成功经验。也开展一些大学生保险公司实习报告7时间一晃而过,到太保工作已经一个月了,在这段时间里领导同事都给予了我足够的宽容、支持和帮助,让我充分感受到了太保“诚信天下,稳健经营,追求卓越的品质,也体会到了作为理赔人的专业和辛勤。在对您们肃然起敬的同时,也为我有时机成为太保的一份子而惊喜万分。在这一个月的时间里,领导对我们工作学xxx度有着细致的安排,一至二周主要学习理论知识,辅以简单案例的学习,二至三周那么以实例案件学习为重心,理论联系实际,加强之前的理论学习,三至四周开始实际处理一些简单案例并学习系统的录入,第四

42、周那么开始了医院查勘工作。在领导和同事们的悉心关心和指导下,通过自身的不懈努力,各方面均取得了一定的进步。一、通过学习和日常工作积累使我对太保有了较为深刻的认识记得初到太保时,在和领导的第一次谈话时就注意到,太保是一家非常重视员工感受的公司,公司的规章制度都非常的人性化,尽量为大家营造出轻松的工作气氛。但是,这并没有影响到公司运作的专业和严谨性。我想,作为一个分公司的理赔人员,对单个案件的处理确实只是根本技能,更重要的是对流程的把握,这也应该是自己工作学习的重心。二、坚持保险理论学习让我的理赔理论素养得到提高在太保工作的前两周,领导并没有安排给我们具体的工作任务,而是要求我们学习公司的条款,学

43、习保险法,学习相关的法律法规,学习总公司的人伤理赔指导手册,或许有的理论我们暂时并不会用上,但是,不懂战术的士兵不会是一个好兵,没有这些理论知识作为根底,今后在遇到复杂一点理赔案例时,我们可能就会束手无策。在之后的案例学习中自己也发现,之前的理论并没有空学,很多案件都需要理论的支撑,扎实的理论知识让自己在实践工作中受益匪浅。我想,理论知识的学习在任何时候都不会是浪费时间。三、认真学习岗位职能,工作能力得到了一定的提高根据岗位职责的要求,分公司人伤核损员的主要工作任务是:1人伤案件的查勘工作;2人伤案件各项费用的审核;3人伤诉讼案件赔偿的建议;4分公司人伤理赔工作情况的分析;5领导交办的其他工作

44、。通过完成上述工作,使我认识到一个称职的人伤核损员应当具有专业的医学知识和法律知识、良好的沟通能力、理赔数据的分析报告能力、理赔流程的检视能力。虽然之前对理赔工作有一定的接触,但实际工作中发现自己在许多方面都还存在着缺乏,案件的处理上还时常会有这样或那样的遗漏,在日常工作的同时,有针对性的学习了医学、法律专业知识,加强了对查勘流程的学习,加强了 沟通的学习,目前自己根本能胜任一般案件的查勘、核损工作。通过实习我了解到在今后的生活中要更多的向前辈学习和自我努力。我国的保险事业已经发生了翻天覆地的变化,人们的保险意识得到了很大的提高,保险队伍的素质也得到了加强。通过这几天的学习和和大家的教导,我对

45、保险的了解更多了,特别是对于理赔方面的医疗费用审核报告计算做起来也比拟得心应手了。我相信保险这个行业是非常有生机的,因为就整个世界来说风险是无处不在的,只在有风险的地方就需要保险。而且保险行业也需要更多的专业人士,而我将来就是这其中的一个,我感到非常的荣幸。相信自己,我会做的更好!大学生保险公司实习报告8一、实践目的:通过在保险公司售后效劳部的短期实习,了解保险公司的整体架构以及其工作流程与现状,从而深刻体会金融类市场的开展情况,或许与我国际商务专业有些许关联性。通过参加社会实践活动提升思想,修身养性,树立效劳社会的思想,有助于我们在校大学生更新观念,吸收新的思想与知识。社会实践拉近我与社会的

46、距离,开拓视野增长才干,进一步明确我们青年学生的成材之路与身上所肩负的历史使命。实践单位: 中国人寿保险股份xx支公司实践时间: XX年7月 7日XX年7月16日 共10天二、所属实践公司整体中国人寿保险(集团)公司是国家大型金融保险企业,集团公司下设中国人寿保险股份、中国人寿资产管理、中国人寿保险(海外)股份、国寿投资管理公司以及保险职业学院、成都保险学校等多家公司和机构。其主要工作,除了通过所属公司经营开展寿险及相关的资产管理等主营业务,并直接管理一局部存续业务和资产外,重点是进行资本运作,不断拓展新的业务,成为一家拥有保险业、金融效劳业和保险关联产业等三大产业集群,具有国际竞争力的综合性

47、多元化大型现代保险与金融效劳集团。中国人寿保险股份 (china life insurance company limited)是国内最大的专业寿险公司,是中国寿险行业的中流砥柱。我所在支公司为中国人寿保险股份宁国市支公司,我所属实践部门(售后效劳部以及内勤外勤部门)属于根本部门,开展稳定。三、实践内容:帮助售后效劳部以及客户部复印证件,扫描资料,抄保险单,管理输入客户资料,查阅资料,必要时帮助联系客户协商。大一没有学到多少专业知识,仅仅是用自己已有的不专业技能例如快速查找、拼音输入、信息管理能力进行工作。四、正文:没有实习,就没有发言权,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触

48、并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社会,品尝社会的酸甜苦辣。之前因为家庭原因多多少少与保险这个行业有着些许接触,我所认为的保险行业,就是用大多数人的剩余财产或是投资来给予少局部人以利益。众所周知,保险这个行业是维护国家相对稳定家庭和谐所必不可少的一个保障,但是经过这一次的实践,我对保险这整个巨大的行业的了解深入了很多,其中大局部情况可能并不如原先所想,这局部内容我会在后面详细加以阐述。秉着锻炼自己的精神,我得到了在保险公司实践10天的时机,通过相关资料的阅读,我了解到保险

49、公司各个职位所承当的不同责任与义务,一个个小小的岗位组成了一支结构完整,分工合理的队伍。保险公司主要是分为内勤和外勤两种职位,向我这样没有经验的当然不适合作为外勤寻找客户了,但是我所实践的内勤职位同样拥有繁重复杂的工作工程与流程。内勤负责的是内部效劳工作:收单统计、培训考勤、宣传资料的准备与提供、日常事物的组织与安排、新人注册管理、销号手续的实施、代理人业绩上墙、部门逐月方案完成情况、各项奖罚制度的落实,部门经理安排的各项工作以及业务人员的日常琐事都属于内勤的工作范围。所以这是个工作面相当广并且累人的工作,不仅要执行每日的常规方案内任务,偶尔还会被分到不得不执行的方案外任务。但是作为实习生,我

50、只是帮助内勤作了一些份内的事,保险公司内部是流动的,经常会有各种培训与演讲,主要都是为了业务的推动与开展,在保险公司里面作为常规业务员(外勤)的工作压力是相当大的,每月都有着固定的业务指标,因为保险公司每一阶段都有着固定的营业区费用预算方案及营销业务销售费用方案,为躲避风险(比方数额较大的赔偿出现),主管营销的工作人员必须要进行费用分析,防止财务风险。所以在这段实践的时间里,我也见识到了这整个负责销售业务人员的繁忙,每天早上他们都会聚在一起跳早操,让每个人都充满干劲,经常性的开会,催促他们完成应该尽快解决的任务。高额的提成会给予他们极大的动力去完成业务,但是这个职业也不是传说中的低要求高待遇,

51、人员素质参差不齐,这也是我对这个行业最直接的一个认识。很多平时闲在家里的人,只要是有人缘,能够弄到业务就会被无条件地接纳入公司作为外勤人员。为了这个问题我还专门上知乎寻找了答案,即使现在有很多保险学校或者是保险专业毕业的高材生,但是保险这个行业的绩效(而非利润)主要还是需要拥有广泛人缘,能成功的接到很多合同的业务员来完成。总之在这几天实践的时间里,不断要求业务员提高效益、提出奖励政策、惩罚制度是我对公司拓展业务最深的印象。那些从外界招来的业务员就是每天打 推销,有种拉进来一个赚一份佣金就行的感觉。好了,回到我自己实习的正题上来,前五天我主要就是帮助在管理经理的身边打打杂,记录记录资料,并熟悉他

52、们从售前到售后的流程。我了解到每一份保险的保费都是需要用复杂公式计算出来的,综合考虑到受保人的身体状况、家庭情况来予以评定,这样说起来计算保费这件事也确实是不轻松的一个活。而在售后这方面,有着vip和普通客户的区别,需要定期追踪受保人的状况,并及时处理索赔事件。但是保险公司也总是会保住自己的利益不受太大损失的,这几年中国可以说是多灾多难了,汶川地证、XX年大雪、舟曲等等一系列的事件都需要保险公司大量的赔款。你可以说保险公司是拿着大多数人的钱聚集到一起然后再赔付给少局部实在需要的人,但是没有一个强大的根底也是做不到这一点的。后五天在其他外勤部门的实习告诉我,在我所在的这类小地方小范围的保险公司里

53、,获取利润主要还是靠保费与赔付款加上公司固定预算支出的差额来赚取的,所以在计算保费时还需要考虑到适当提高保费来保证公司支出过多的情况下仍能够赚取适宜的利润(当然这一点要首先考虑到保费能否被投保人所接受)。在实践时查阅到的有关保险公司的资料极大地丰富了我的知识,从这个小公司投射到中国人寿这个庞大的集团,我发现利润确实实完全不同的,为了解答我在前面提到的一个问题,现分点介绍如下:大学生保险公司实习报告9首先我们确定了实习内容,包含以下几个方面1、了解保险公司形成体制、公司文化与开展史。具体了解民生人寿内部的组织体系、管理体系,总公司、分公司、支公司、营销部之间管理与责权利的划分。2、了解保险公司在

54、展业、承保、理赔等业务流程和熟悉主要险种和相关单证。具体知道民生人寿在人寿保险、健康保险、意外伤害保险业务营销中的主要环节、主要险种。3、进行市场调查,了解人们对保险的具体需求和认识,保险营销现状并交流心得。具体向居民介绍民生人寿产品并力促成交。针对这次实习我主要从这几个方面来说说我的感受及所取得的进步。一、系统培训使我对工作有了更好的认识和了解,对树立信心起到很大的作用。进入公司前我就听闻:“保险不是人做的,“一人做保险,全家不要脸等话。给了我一点压力,进入公司的前两周,公司对我们这些新人进行了一次封闭式的系统培训,首先从认识自我到认识一个公司再到认识整个行业,这是我由生来接受过最系统的培训

55、,我觉得“培训这是公司给我的最大福利。无论做任何一个行业,担任任何一角色。首先树立自我对公司,对产品、对行业的自信心这是很重要的。一个人最大的敌人就是自我,如果自己对公司、对产品没信心,底气缺乏,自己都说服不了自己,我们又如何去说服客户呢?其次再到对产品、业务流程、销售技能等根底知识的培训。这次培训虽说很短暂,但它刺激着我的神经,冲击着我的心灵,让我知道保险是可从事终身的事业。二、银行网点实践让我的业务技能及沟通技巧不断增长,公共关系和工作能力不断提高。单单培训和演练还是不够的,某些认识都还是浅薄的,还需要我在实践当中去不断深入地理解。特训完后我跟师父到网点前线现场实践,一边是团队长继续培训及

56、同事们的相互模拟演练、相互探讨,一边是自己对资料的反复琢磨。一周多下来,觉得自我已经能比拟熟练地掌握根本的工作方法和一些简单的销售技巧,已经能够独立完成销售任务时。团队长给我分配了一个农行网点,通过实践几周,我的销售技能上了一个台阶,我解决实际问题的能力得到了很好的锻炼。在工作中我还需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题,要搞好人际关系并不仅仅限于本部门、本公司,还要跟别的机构例如银行等机构的职员做好沟通,只有这样工作效率才高,工作起来才会顺心应手,相信这也是现今不少大学生刚踏出社会遇到的一大难题。三、不断的自我总结提高了我的自我学习能力,会议主持提高了我的胆识及演讲水平。每天去网点工作,遇到

57、任何问题解决不了的,公司都要求我们把问题记下来,小组解决不了,会议上各小组再一起解决。我们集思广益,发挥群体作用,如果自己进行分析,往往是一种定向思维,所考虑到的只是一个面,甚至只是一点而已,很难考虑周全,然而展开小组讨论,就可弥补这个缺乏,大家从多角度地看问题,结论也就更加全面、合理、准确。通过讨论,能使我们立对纠错,提高个体认识,在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这一系列的活动使小组里的每一个成员都受到了锻炼,同时,这也是一个取长补短的过程,弥补自身认识上的缺乏,从而不断提高自身认识水平。业绩分享的时,再把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我体会到了员工团队的专业、

58、高效、凝聚力。轮流的会议主持提高了我的胆识及演讲水平,正因如此我觉察我成长的很快。虽说我取得了不少进步但我还存在着以下几点的缺乏:一是工作中有时自信心缺乏,有放弃的念头。时而出现低级错误;二是在处理一些事情时有时显得较为急躁,没有及时找出失败的原因。三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。在今后的工作中,我将发扬成绩,克服缺乏,坚持不懈地努力学习各种理论知识,并用于指导实践,以更好的适应行业开展的需要;熟练的掌握各种业务技能才能更好的投入工作,我将通过多看、多学、多问、多练来不断的提高自己的各项业务技能;通过实践不断的总结经验,提高自己解

59、决实际问题的能力,并在实践的过程中慢慢克服急躁情绪,积极、热情的对待每一件工作。最后由衷的感谢我的母校对我的培养,感谢*人寿保险公司,给了我这么好的一次时机。大学生保险公司实习报告10根本情况:办公实习实习目的:通过办公实习了解保险行业及其营销运作状况,在此根底上把所学的商务和营销理论知识与工作实践紧密结合起来,培养实际工作操作能力与分析思考能力,以到达学以致用,并积累一定的社会处世经验。实习时间:20 xx.x.xx-20 xx.x.xx实习地点:中国人寿保险股份荣昌支公司实习工作总结报告:今年暑假,我有幸到中国人寿保险股份荣昌支公司进行了为期40天的实习,在这一个多月的实习中我学到了很多在

60、课堂上和书本上根本就学不到的知识,受益匪浅。现在我就对这40天的实习做一个工作小结。首先介绍一下我的实习单位:中国人寿保险股份荣昌支公司。中国人寿保险股份前身是1949年随国建立的中国第一家保险公司,几经演变后,现公司于20 xx年6月30日根据?中华人民共和国公司法?注册成立,并于20 xx年12月17日、18日及20 xx年1月9日分别在美国纽约、中国香港和上海三地上市。公司名列我国最具价值品牌前十名,是我国保险行业第一品牌;市场份额将近全国的1/2,拥有最多的全国客户群体和独一无二的全国性多渠道分销网络以及遍布全国的客户效劳支持,是中国寿险市场的领导者;随着资产的不断提高,公司已通过为其

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明,都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等,如果需要附件,请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸,网页内容里面会有图纸预览,若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间,仅对用户上传内容的表现方式做保护处理,对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑,并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容,请与我们联系,我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

评论

0/150

提交评论