信息化战略规划

1、.：.；信息化战略规划信息化战略规划概述企业信息化战略规划是指为满足企业运营需求、实现企业战略目的，由企业高层指点、信息化技术专家、信息化用户代表根据企业总体战略的要求，对企业信息化的开展目的和方向所制定的根本谋划。企业信息化战略规划就是对企业信息化建立的一个战略部署，最终目的是推进企业战略目的的实现，并到达总体拥有本钱最低。 企业信息化战略规划是企业根据本身的实践情况对信息化建立进展一个全局的察看和分析，最根本的作用在于为企业信息化建立提出一个纲要性的目的和指点，使得信息化建立与业务的结合上思索得更缜密细致，目的性、方案性更强。 目前，国内不少企业的信息化开发和运用堕入了不同程度的姿态，致使

2、企业的信息化工程处于上下两难的为难局面，甚至成为企业的包袱。呵斥这种景象的缘由很多，最重要的是缺乏科学的战略规划。 企业信息化建立需求巨额投资，必需根据企业内外部条件和企业战略慎重实施，必需按照“效益驱动、总体规划、重点突破、分步实施、推行运用的指点方针，才干发扬投资的最大效益。很多企业没有从实现企业战略和商业利益角度思索对信息技术的投资进展总体规划，也没有充分思索到信息技术的运用对企业组织构造、业务流程、企业文化等方面的影响，而制定行之有效的实施步骤和目的；而是单纯为技术而技术，盲目投资于最先进的软硬件，呵斥的后果或是信息技术仅在部分环节处置上提高效率、或是构成设备的闲置和投资的浪费。Gar

3、tner Group 公司发布的统计数据显示，2002 年，企业投资ERP 系统的失败率为70%、投资CRM 系统的失败率为65%、投资电子商务的失败率为75%。主要缘由是企业信息化缺乏科学的战略规划方法。 信息化战略作为企业战略的一个有机组成部分，必需服从并效力于企业总体战略及长久开展目的。无论企业采取何种整体战略，战略的制定和实施都必需以一个高效、可靠的信息化为根底。只需从企业开展全局思索，把企业作为一个有机整体，用系统的、科学的、开展的观念根据企业开展目的、运营战略和外部环境以及企业的管理体制和管理方法，对企业信息化进展系统的、科学的规划，才干对企业整体战略实施提供最大限制的信息保证。

4、要确立与企业战略目的相一致的企业信息化战略规划目的，并以支撑和推进企业战略目的的实现作为价值中心。信息化战略规划的范围控制要严密围绕如何提升企业的中心竞争力来进展，切忌面面俱到。信息化战略规划目的的制定要具有强有力的业务结合性，深化分析和结合企业不同时期的开展要求，将建立目的分解为合理可行的阶段性目的，并最终转化成企业业务目的的组成部分。 企业的信息化规划不再是以前的简单网络架构搭建问题，它有很强的总体规划的行为，包括对网络架构设计、设备的负荷和容量计算、平安架构体系评价等等，以及对网络设备的投资，都有一个详尽而周全的思索和规划，并最终为企业业务的开展提供一个平安可靠的信息技术支撑战略。 信息

5、化建立是个高本钱的投资工程，包括了系统软件和网络硬件等物资设备的投入，这个数目往往令高层管理者一个很大的质疑。因此，在进展信息化战略规划的时候，就应该对本钱投资进展一个科学性的估算和投资分解，为资金投入提出一个战术性的规划，减少一次性投资的风险，权宜出一个可观的投资-效益比。 信息化建立是一个在人力、物力和财力上要求宏大耗费的系统工程，包括了对业务部门人力的投入和调配、时间的保证等等。因此，在信息化战略规划阶段就必需对不同阶段可分配的人财物资源进展充分的分析和论证，这样才干保证以后实施具有“天时、地利、人和的条件，同时也为建立过程提供可指引的资源配备要求，也为实施方案的制定和实施时机切入提供一

6、个可行性根据。 信息化战略规划缺失导致的问题问题1：信息孤岛 信息孤岛是在信息化建立中产生的主要问题之一。我国不少企业20年前就开场实施面向业务操作层面的部门业务电算化，由于缺乏统筹规划，企业每建立一个运用系统就单独建立一个数据库，这样不同的运用就拥有不同的数据库。这些数据库能够不同的厂商，或者同一厂商的不同版本，或者虽然采用同一个数据库，但各个数据库自成体系，数据相互之间没有联络，编码和信息规范也不一定一致，使得各个运用之间彼此独立，信息不能共享，成为一个个信息孤岛。 虽然企业的这些运用系统提高了部门内部的任务效率，但由于部门之间信息不能共享，呵斥某些反复的填表和对帐任务，还是不能提高企业的

7、整体效率。以国内一家大型商业银行为例，这家银行拥有储蓄业务系统、对公业务系统、信贷系统、银行卡系统、办公自动化系统等，但这些系统的数据库类型多达11种，有 Foxpro、SQL SERVER、Sybase和Oracle的数据库产品等等。并且，由于运用系统不同的厂商，各个数据库中同样的数据项，却采用不同的编码，相互之间信息完全不能共享，呵斥业务拓展和组合创新的难度非常大，严重妨碍了企业的开展。 问题2：反复建立 反复建立、反复投资是信息化建立中的常见问题。反复建立导致企业投资的大量浪费，有些企业用户甚至极端地把信息化建立比喻成为一个“投资黑洞。呵斥反复建立的缘由很多，但一个根本的缘由是企业信息化

8、建立缺乏统筹规划。举例来说，前几年，某集团财务部为开展集团财务电算化，引进了一套财务管理系统。该系统在财务部门运用非常方便，但由于该系统没有思索与销售、采购等业务的集成，当集团在更大范围内思索信息化建立时，财务系统反而成为信息化建立的一个妨碍。这是由于当集团计划引进一套全面的ERP系统时，ERP系统中的财务模块是其中心，从集团利益思索，不得不重新在财务系统上进展投资，放弃财务部曾经熟练掌握的原有财务系统，转为运用ERP系统中的财务模块。这只是反复建立的一个例子。再比如，某家国有制造企业在信息化建立中由于盲目追求先进、追求国外产品，破费巨资引进国外著名厂商的一套ERP系统，但是由于缺乏规划，引进

9、的ERP系统与企业的实践业务需求、企业文化等方面格格不入，导致该系统不断没有在企业运用起来。最终，企业还要再破费一笔资金引进国内的ERP产品，呵斥反复投资。 问题3：业务支持缺乏 信息系统建立中由于缺乏战略规划，没有充分思索业务部门的需求，没有对企业业务流程进展专门的梳理和优化，将软件产品中“最正确流程生拉硬套运用在企业中，结果导致运用系统对业务支持的灵敏性差，业务部门人员觉得运用非常不方便，最终导致业务部门回绝运用运用系统，使运用系统被束之高阁。 问题4：与业务战略背道而驰 在信息化建立中由于缺乏一致规划，没有充分思索业务战略的开展，导致信息系统不能有效落实企业的开展战略，甚至成为企业战略落

10、实的妨碍。比如，企业在目前的业务战略重点是销售管理，可是企业的信息部门却在花很大力气进展企业设备管理系统的建立和运用，使得销售管理业务不能得到信息系统的有效支持。可以说，没有一个整体的信息化战略规划，信息化建立与业务开展就能够背道而驰。 信息化战略规划的意义1、信息化战略规划将谱写信息化建立的顶层设计蓝图 企业信息化建立是一个系统工程。与建筑或制造工程不同的是，企业信息化的对象是“企业，而不是一个建筑物或是一个产品。在建筑工程或是制造工程中，会有一张建筑物或产品的设计图纸，它是搭起高楼大厦或是消费出形形色色的产品的根底。同样，在企业信息化建立这样的大工程中，也需求一张描画企业在“信息化时代运转

11、的设计蓝图。企业信息化战略规划能为企业各级指点和员工描画出一个未来企业信息化中业务、信息、运用和技术互动的蓝图。 2、信息化战略规划将搭建业务与信息技术间沟通的桥梁 在企业信息化建立中，业务部门与信息效力部门之间、业务主管与信息主管之间、业务与信息技术之间的鸿沟是实现信息化目的的最大妨碍之一。彼此的信息不对称是构成这种差距的主要缘由，一方面，信息技术人员能够无法了解业务的真实意图，另一方面，业务人员也领会不到信息技术的真正作用。信息化战略规划以业务战略为指针，以业务流程优化为根底，可以建立业务与信息技术沟通的桥梁。它在同一个业务架构平台上，用双方都可以了解的言语，描画出业务与信息技术的间的关联

12、。 3、信息化战略规划将制定实现信息共享的一致规范 信息化战略规划可以从总体上搭建信息架构，制定信息资源运用的规范，从根本上处理信息编码、数据库定义不一致的问题，定义出系统之间集成的数据接口，实现信息系统的集成和互操作，真正处理信息孤岛，实现信息共享。 4、信息化战略规划将谋划信息化建立的实施指南 信息化战略规划可以自顶向下地进展系统建立的统筹思索，既重点突出，又全面规划，既能以点带面，又思索历史系统的可承继与再利用，成为信息化建立的实施指南，真正防止实施中反复建立、维护信息化投资。 5、信息化战略规划将提供顺应企业业务变革的指针 信息化战略规划将首先定义出信息化战略，它以企业业务战略为指针。

13、同时，企业信息化是一个渐进的过程，在信息化的过程中也伴随着企业战略、管理和业务变革的过程。当前，企业信息系统如何顺应变革成为企业CIO们思索的一个突出问题。以不变应万变是顺应变化的一个根本战略，企业信息化战略规划所描画出的蓝图包容了各种业务与技术规范，它是企业CIO们掌握信息化的方向、顺应业务战略变革的指针。 信息化战略规划的思绪1、从企业战略实现角度出发 企业信息化规划，必需从企业的长久开展战略角度出发，工程规划要可以支撑公司的战略实现，经过对管理方式的创新，到达企业的中心竞争力的提升。 2、坚持实际研讨成果与企业实践相结合 要研讨国内外信息化研讨成果及国外同类企业胜利运用实际案例，结合行业

14、的国际国内竞争环境，了解企业所处的行业位置及区域特点，结合企业信息化的现状及信息资源，编制出具有企业个性化的、独特的处理方案及总体思绪。 3、企业信息化要注重内外部环境 企业的信息化建立必需坚持内外并重的原那么。一方面，继续推进公司的内部信息化建立，促进企业业务流程的重组与优化，加强产、供、销之间的协作才干，实现企业的精细化管理，到达事前预测、事中控制、事后核算的管理要求； 另一方面，经过整合上下游关联企业的资源，构筑企业之间的商务运用协同的全程供应链，实现业务流程和信息系统的交融与集成。 4、总体规划、分步实施 企业信息化是一个具有广泛范围的，极其复杂的集成化的运用。因此企业信息化建立必需坚

15、持总体规划、分步实施、需求牵引、效益驱动、重点突破的二十字方针，合理制定工程详细的实施及阶段目的，维护工程的投资。 5、强调内外协作战略 由于信息化工程是一个多学科的系统集成，因此必需充分发扬各行各业的人才、资源优势，将专业化咨询效力公司、研讨机构、学校的专家教授、学者及企业相关资源，进展相应的资源整合，构成具有协同集成的综合咨询平台。 6、尽量维护已有投资 系统设计应尽量结合企业实践，充分利用企业现有资源软件、硬件、网络，留意与企业现有信息系统的衔接。同时，对确实不顺应总体规划要求的信息系统作出适当的调整和改良。 信息化战略规划范围站在全局的角度，在了解企业所处行业、开展阶段、目的、战略，认

16、清其中心才干及管理中存在主要问题的根底上，对产品设计、消费运营、售后效力全过程提出具有行业特征、并能满足其个性化需求的信息化整体规划方案。其范围主要包括： 企业战略的分析把握 企业信息化战略制定 企业信息化需求分析 企业信息化总体蓝图 信息化整体规划方案 信息化实施总体目的 信息化实施阶段目的 信息化实施保证方案 企业投入与产出分析 企业风险防备与控制 信息化战略规划的方法步骤从企业整合运作、提升竞争力的角度出发，站在企业全局的高度，在了解企业所处行业、开展阶段、目的、战略、竞争环境等多方面入手，认清其中心才干及管理中存在主要问题的根底上，进展管控方式分析，关键业务流程的优化建议；确定工程的目的，提出需求报告；经过全面、客观的分析，根据企业的信息化需求及约束条件，提出技术方案和实施方案；并在工程的整个过程之中针对性的对企业开展相关培训，以奠定企业实施信息化的思想根底和技术根底。 1、企业诊断、需求分析 经过访谈，了解企业所处行业、目的、开展阶段、战略、优势、优势、信息化根底等，认