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文档简介

1、成都勤信物业全套物业管理流程指南及表格Developed By: Shanghai Ciros Real Estate Co., LtdManaged By: Colliers International目录序号内容目录页码2成都勤信物业租赁、移交、二次装修、3一入驻等流程预验4-6二订立合同7-11三办理收楼12-24四二次装修申请、开工装修25-72五竣工验收、办理入驻、退装修押金73-85共计:85 页成都勤信物业租赁、移交、二次装修、入驻等流程租 户租户与成都勤信市务部确定租赁意向市务部发 仙锦贤广场 租户汇总表给物业管理部明确租赁单元的交楼标准及约定交楼日期交(一)预验物业工程部对租

2、赁单元进行预验(见交楼前预验及跟进整改流程)工程部通知给承包商按要求对租赁单元进行装修市务部、物业管理部对租赁单元进行交楼前联合验收租户与市务部正式签订租赁合同租户签收:用户守则、装修守则及租户收楼、二次装修及入驻之主要流程致财务部交纳租金管理费押金等费用(二)订立合同市务部在确认租户已付清相关费用后,发交楼通知书给物业部物业部发出收楼通知书给租户( 三) 办理收楼租户至物业部办理:携带公司委托 书,本人身份证、 营业执照复印件等租户填写租户资料,现场收楼,确认接收钥匙(四)二次装修申请开工装修租户至物业工程部办理:携带公司委托书,本人身份证复印件,施工单位资质,营业执照呈交施工图纸,办理二次

3、装修手续,填写装修申请物业部审核汇总装修押金清单送至财务部租户二次装修申报有关政府部门租户至财务部办理:交纳二次装修所需费用及其它费用审批后开工(开工核验单)租户致保安部办理:办理施工出入证监督工程(工程部) :质监部门中期检验及物业工程部中期验收租户申请竣工验收入驻申请租户办公入驻核验单应扣装修押金确认表租户提交有关政府部门检验报告(五)竣工验收办理入驻 退装修押金租户申请退还装修押金物业部每月25 日汇总收费清单至财务部(一)预验交楼前预验及跟进整改流程一、工程部在收到市务部的“成都勤信交楼通知书”后的第二天,根据表内(附件)交楼标准对预租单元进行一次预验。二、如预租单元未达交楼标准,工程

4、部根据交楼标准发PMI 或整改通知或装修拟定承包商进行装修工程, 并要求在正式收楼前十天按要求完工,工程进行中工程部予以监管。三、装修工程完工后第二天, 物业部与工程部协调市务部对客户预租单元进行一次正式预验。四、对该单元的遗留工程由工程主管发有关单位整改单,技术员跟进, 物业部安排保洁工跟进保洁。五、整改工程须在交楼日前五个工作日内予以完成。成都勤信交楼通知书新租户全称:楼层单元:建筑面积 M :2新租户联系人:联系电话:联系传真:合同起止日期:年月日年月日装 修 期 :年月日年月日合同签约情况:已签订意向书合同签订进行中已签订合同交楼日期:合同约定年月日交楼已与租户约定年月日交楼交楼标准:

5、天花:墙面:地面:其它:按新租户合同要求装修(附件)市务部:日期:(二)订立合同成都勤信租户文件签收表成都建川房地产有限公司市务部提供的以下材料:锦贤广场用户守则一本;锦贤广场装修守则一本;成都勤信租户收楼、二次装修、入驻之主要程序指引。已交付给我司,特此确认。成都勤信F单元租户公司签收年月日成都勤信租户收楼、二次装修、入驻之主要程序指引首先,热烈欢迎阁下及贵司成为本大厦之客户,以下是阁下及贵司在与本公司签定租赁合同后,办理此入驻手续和二次装修的主要程序指引,望务必仔细参阅。租户订立合同 仙锦贤广场 市务部租赁合同签定租户签收:用户守则、装修守则及租户收楼、二次装修、入驻之主要流程指引租户至物

6、业部办理收楼:租 户 填 写 租 户 资办理收楼联系具体收楼日期,携带公司委托书,本人身份证、营业执照复印件料,现场收楼,确认接收钥匙租户至物业工程部办理:租 户 二 次有关二次装修携带公司委托书,本人身份征复印装 修 申 报请务必参阅附件,施工资质,呈交施工图纸,办理有 关 政 府页之主要流程二次装修准备工作二次装修手续,填写装修申请部门及装修守则租户至财务部办理:交纳二次装修所需费用及其它费用审批后开工开工装修租户致保安部办理:办理施工出入证监督工程(工程部) :质监部门中期检验租户申请竣工检验竣工验收租户提交有关政府部门检验报告如阁下 / 贵司需详尽资料,敬请与物业部联系:办理入驻租户申

7、请入驻联系人:柴克岳先生退装修押金租户申请退还装修押金地址:成都市南京西路388 号 仙锦贤广场 17F电话: 63592699传真: 63592969成都勤信租户二次装修主要流程及指引现将成都勤信有关二次装修、 补充装修、改造工程及退租复原等单元施工手续环节汇总如下,务请关注:一、装修开工前手续 :按租赁合同管理部与租户完成交/接楼,双方填写签署交 /接纪录。租户向管理部提供授权装修证明;提交二次装修申请(内附装修公司营业执照、 资质证书、资历等文件) ;租户向管理部提供四套施工图报送管理部;租户将装修项目报审质监和消防;管理部于 14 个工作日内或按租赁合同约定时限批复图纸审批意见,并向租

8、户介绍本大厦推荐监理联系人;租户根据审批意见限期作出更改;租户办妥租金、管理费及装修相关款项的缴付;租户获得质监和消防批文并送交管理部备案。二、开工 :施工单位技术负责人在装修施工前为大厦管理部、工程部有关配合人员就租户完成上述条款获准开工后,办理施工出入证;租户应在施工区域配置足够数量的灭火器材(1 只/50 平方米);租户在装修期间需供 /停电,供 /停水(生活、喷淋、消火栓) ,供/停消防报警,供/停广播喇叭 ,供/停摄像机等 ,须提前二天向管理部提出书面申请;租户将隐蔽工程报质监组织中期验收,租户在装修期间随时接受管理部的督导与检查;租户工程完工时,向管理部提出验收申请, 并报质监和消

9、防组织竣工验收, 及时完成质监、消防提出的整改意见;管理部进行工程整体竣工验收后,提出相关验收意见;租户根据验收意见进行整改,管理部复验;租户提供质监、消防验收批文、办理施工队退场手续;三、竣工及入驻 :租户二次装修工程整体竣工后, 向管理部提出验收入驻申请。 提供全套竣工图二套。 并报质监和消防组织竣工验收, 及时完成质监、 消防提出的整改意见和管理部提出相关的验收整改意见。租户完成验收整改项目后,通知管理部复验。租户提供质监、消防验收批文。签署成都勤信正式送电确认单。注:租户如需更详尽资料,可致本部咨询,成都建川房地产有限公司物业管理部(三)办 理 收 楼成都勤信办公楼/商场移交通知书承

10、租 方 : 单元编号:(一)请承租方代表最迟于年月日时到成都市南京西路388 号成都勤信 17 楼物业管理部办理房屋交接手续。届时,请承租方代表务必携带以下证件;授权委托书(物业交接人) ;承租方公章;承租方营业执照;承租方法人代表身份证明;租金保证金、管理费保证金收据影印件。(二)请承租方于收到此通知年月日将回执寄回或传真至本公司,如有任何疑问,请与本公司联系。电话:传真:联系人:成都建川房地产有限公司物业管理部盖章:回执本方收悉此通知书,定于年月日时至贵司办理收楼移交手续。承租方: 盖章:日期:成都勤信租户联络资料登记表序号内容单元位置:办公楼/商场座层单元租户详细资料: 单元使用名称:(

11、中文)(英文)租户姓名:.通讯地址:.电话(办公室):传真机(办公室):.电话(手机):传呼机:.紧急事故联系人: 办公时间内(日间)姓名:电话:手机:传呼:.姓名:电话:手机:传呼:.姓名:电话:手机:传呼:.办公时间外(夜间)姓名:电话:手机:传呼:.姓名:电话:手机:传呼:.姓名:电话:手机:传呼:.其他:成都勤信物业管理部办公楼/商场收楼确认书致:成都勤信物业管理部本人/本公司是成都勤信办公楼 /商场 层 单元租户,现在成都勤信管理部同意交付单位情况如下, 本司证明已接收上述单元, 并确认该单元内设备完好,符合租赁合同内交楼之标准,及证明自即日起由本人 /本公司接受上述单元。本人/本公

12、司承诺遵守成都建川房地产有限公司制订的办公楼/商场用户守则、装修守则内的内容及条款,并承诺自即日起,将按时缴付一切相关之物 业管理费用。租户签署:日期:姓名:管理部人员签署:日期:姓名:成都勤信租户钥匙领用租户名称:物业单位:办公楼 /商场座层单元现管理部谨将上述物业单元门钥匙交予以上租户,请代本人/ 本公司开启大门。本人/本公司承诺:托管期内,本单位之设备、物件等,若有任何遗失、损毁,概与成都勤信物业管理部无关,且成都勤信管理部无须负担任何责任。本人/本公司在租赁期满后,将前往管理部送回钥匙,并保证勿将该钥匙交其他人士。本人/本公司同意上述承诺并签署如下:钥匙号码:本管理部将代管之钥匙收到并

13、签署如下:钥匙数量:把钥匙数量:把签署人(签字):签署人(签字):公司盖章:公司盖章:日期:年月日日期:年月日*本人/本公司已将领用之钥匙把全数送回。管理部签收人:日期:*请把不适用者删除(此表一式两份,租户与管理部各存一份)成都勤信租户钥匙托管承诺书租户名称:物业单位:办公楼 /商场座层单元兹因上述物业仍需修葺,而本人/本公司无暇照顾,不能每日往返开启大门 予修葺人员进入施工,现谨将钥匙交予成都勤信物业管理部托管,请代本人/本公司开启大门。本人/本公司承诺:托管期内,本单位之设备、物件等,若有任何遗失、损毁,概与成都勤信物业管理部无关,且成都勤信管理部无须负担任何责任。本人/本公司在工程完工

14、后,将前往管理部取回钥匙,请勿将钥匙交还其他人士。本人/本公司同意上述承诺并签署如下:钥匙数量:把本管理部将代管之钥匙收到并签署如下:钥匙数量:把签署人(签字):公司盖章:日期:年月日签署人(签字):公司盖章:日期:年月日*本人/本公司已将托管之钥匙把全数领回。签收人:日期:*请把不适用者删除(此表一式两份,租户与管理部各存一份)成都勤信物业管理部区域防火责任协议书消防工作重于泰山,为认真贯彻谁主管、谁负责的消防工作原则和预防为主、防消结合的消防工作方针, 积极落实消防岗位责任制, 努力搞好群治, 维护大厦安全,成都勤信物业管理部防火责任达成如下协议:一、区域防火责任范围:二、区域防火责任人职

15、责:协助大厦防火责任人搞好消防工作,共同维护大厦防火安全。负责本区域范围内的防火工作,确保本区域的安全。认真宣传、贯彻、执行中华人民共和国消防条例和其他消防法规。制订并组织实施区域防火责任和岗位防火责任制。建立和健全防火制度和安全操作规程。把消防工作列入生产、施工、经营管理的内容,经常对职工进行消防知识教育,领导和指导本区域的消防工作。协助管理部保护好本大厦公共场所的消防设备、设施及爱护消防器材。定期(每月一次)组织消防检查,改善消防安全条件,完善消防设施, 把火灾事故消灭在萌芽之中。审核、上报本区域装修工程,纠正和处理区域的违反消防法规的现象和行为。组织制订本区域灭火作战方案,带领职工扑救火

16、灾,并保护好现场。三、本协议书一式两份,大厦防火责任人,区域防火责任人各一份。四、协议书经双方代表签字后生效。成都勤信物业管理部用户名称:(租户)单元:防火责任人:防火责任人:电话:电话:日期:日期:锦贤广场 办公楼部分(公共区域)预验表楼层验收日期编号验收移交内容数量状况遗漏及整改内容负责单位备注吊顶装饰及风口地面和墙面装饰电电梯门及门框扇梯储藏室间大日光灯带堂筒灯盏喷淋头及烟感只广播喇叭只消防喇叭只喷淋及烟感只核墙面粉刷及装饰条心防火门及配件扇筒排烟风机口个墙消防栓箱和灭火器组面巡更按钮只火警通讯电话及警铃地砖、面砖及吊顶 -清台盆、水龙头及地漏洗照明及开关间门、把手及闭门器扇茶地砖、面砖

17、及吊顶水台盆、水龙头及吊橱间门及把手照明及开关门、 把手及闭门器电开水炉地漏井道检修门地砖及面砖套吊顶套公 水龙头及洗手液头只共台盆套厕小便斗及感应器套所台面、镜面及台下橱只间座便器套及抽气扇只热手纸箱只水座便器隔断及配件套间各种灯具照明开关及电源插座盏个喇叭地漏只只检修口只强 室内粉刷及地面电 门、把手及闭门器间 设备及管理线外观照明和开关门与门板接地连接线弱 室内粉刷及地面电 门、把手及闭门器间 设备及管理线外观照明和开关空 墙面及吊顶调 门、把手及闭门器机 设备外观房 照明和开关及插座地面、地漏天 墙面及吊顶燃 门锁具气 地面井道储 室内粉刷及地面藏 门、把手及闭门器室 照明和开关办天花

18、及地面公墙面和柱面粉刷单管道井房门元墙幕玻璃 区墙幕框架域墙幕开启窗五金办VAV 空调机台公FVP 空调机台区域空调管道保温烟感只机温感只电喷淋头及管道设幕墙与窗台接缝处备楼梯楼梯及前室墙面楼梯及前室墙顶粉刷及前楼梯及前室地面楼梯扶手及栏杆室消防电梯门及门框防火门及配件正压送排风烟阀楼层消防报警显示器其他事项水表号码:读数:其电表号码:读数:本人确认已收到(办公楼用户守则及装修守则) ,本物业经交接双方确认无他误,即日起,本租户已是该物业合法持有人使用人。客户验收意见物业部 意见(此表一式二份,租户与管理部各执一份)成都勤信办公楼部分(公共区域)验收表楼层验收日期编号验收移交内容数量状况遗漏及

19、整改内容负责单位备注吊顶装饰及风口地面和墙面装饰电电梯门及门框扇梯储藏室间大日光灯带堂筒灯盏喷淋头及烟感只广播喇叭只消防喇叭只喷淋及烟感只核墙面粉刷及装饰条心防火门及配件扇筒排烟风机口个墙消防栓箱和灭火器组面巡更按钮只火警通讯电话及警铃地砖、面砖及吊顶 -清台盆、水龙头及地漏洗照明及开关间门、把手及闭门器扇茶地砖、面砖及吊顶水台盆、水龙头及吊间橱门及把手照明及开关门、 把手及闭门器电开水炉地漏井道检修门地砖及面砖套吊顶套公水龙头及洗手液头只共台盆套厕小便斗及感应器套所台面、镜面及台下橱只间座便器套及抽气扇只热手纸箱只水座便器隔断及配件套间各种灯具照明开关及电源插座盏个喇叭地漏只只检修口只强室内

20、粉刷及地面电间门、把手及闭门器设备及管理线外观照明和开关门与门板接地连接线弱室内粉刷及地面 电门、把手及闭门器间设备及管理线外观照明和开关空墙面及吊顶调门、把手及闭门器机设备外观房照明和开关及插座地面、地漏天墙面及吊顶燃门锁具气地面井道储室内粉刷及地面 藏门、把手及闭门器室照明和开关办天花及地面公墙面和柱面粉刷单管道井房门元幕墙玻璃区幕墙框架域幕墙开启窗五金办VAV 空调机台公区FVP 空调机空调管道保温台域烟感只机温感只电喷淋头及管道设幕墙与窗台接缝处备楼楼梯及前室墙面 梯楼梯及前室墙顶粉刷及楼梯及前室地面 前楼梯扶手及栏杆 室消防电梯门及门框防火门及配件正压送排风烟阀 楼层消防报警显示器其

21、他事项水表号码:读数:其电表号码:读数:本人确认已收到(办公楼用户守则及装修守则),本物业经交接双方确认他无误,即日起,本租户已是该物业合法持有人使用人。客户验收意见物业部意见(此表一式二份,租户与管理部各执一份)成都勤信租户二次装修推荐监理成都勤信塔楼办公区域精装修建设监理收费标准根据计取,施工阶段质量控制这些上述基础上以80%计取。因此我司计取成都勤信塔楼办公区域精装修基价以工程造价的2%计取。委托方可根据工程量大小经协商作适当调整。(四)二次装修申请、开工装修一、成都勤信租户二次装修等主要流程及指引现将成都勤信有关二次装修、 补充装修、改造工程及退租复原等单元施工手续环节汇总如下,务请关

22、注:一、装修开工前手续按租赁合同管理部与租户完成交/ 接楼,双方填写签署交/接纪录。租户向管理部提供授权装修证明;提交二次装修申请(内附装修公司营业执照、资质 证书、资历等文件);租户向管理部提供四套施工图报送管理部;租户将装修项目报审质监和消防;管理部于 14 个工作日内或按租赁合同约定时限批复图纸审批意见,并向租户介绍本大厦推荐监理联系人;租户根据审批意见限期作出更改;租户办妥租金、管理费及装修相关款项的缴付;租户获得质监和消防批文并送交管理部备案。二、开工施工单位技术负责人在装修施工前为大厦管理部、工程部有关配合人员就租户完成上述条款获准开工后,办理施工出入证;租户应在施工区域配置足够数

23、量的灭火器材(1 只/50 平方米);租户在装修期间需供 /停电,供/停水(生活、喷淋、消火栓),供/停消防报警 ,供/停广播喇叭 ,供/停摄像机等 ,须提前二天向管理部提出书面申请;租户将隐蔽工程报质监组织中期验收,租户在装修期间随时接受管理部的督导与检查;租户工程完工时,向管理部提出验收申请,并报质监和消防组织竣工验收, 及时完成质监、消防提出的整改意见;管理部进行工程整体竣工验收后,提出相关验收意见;租户根据验收意见进行整改,管理部复验;租户提供质监、消防验收批文、办理施工队退场手续。三、竣工及入驻租户二次装修工程整体竣工后,向管理部提出验收入驻申请。提供全套竣工图二套。并报质监和消防组

24、织竣工验收,及时完成质监、消防提出的整改意见和管理部提出相关的验收整改意见。租户完成验收整改项目后,通知管理部复验。租户提供质监、消防验收批文。签署成都勤信正式送电确认单。注:租户如需更详尽资料,可致本部咨询成都建川房地产有限公司物业管理部二、成都勤信租户二次装修图纸目录(大厦提供)序号图纸名称规 格比 例数 量1.楼层照明平面图A11: 1001 张2.楼层空调通风平面图A11: 1001 张3.楼层消防平面图(喷淋)A11: 1001 张4.楼层报警平面布线图(烟感)A11: 1001 张5.楼层广播系统平面图A11: 1001 张物业管理部提供的租户上述内容的图纸,如租户另须其它内容的图

25、纸或增加提供的数量,则按RMB 20 元/张( A1)收取成本。月日收到上述内容的图纸,特此确认。租户(代表)租户(公司)已于年三、成都勤信租户二次装修图纸目录(租户提供)图纸目录(含施工说明)平面布图吊顶(综合天花)布置图地坪布置图(电源、电脑、电话插座)总电源系统图(电量分配图)照明路线图插座线路图空调电源线路图空调管道图(含水管、风管、新风内容、水管图需与风管、新风图分开)烟感平面图喷淋平面图门厅变更布置图以上图纸比例均应不小于1:100提供以上图纸套。签人:四、成都勤信租户二次装修申请表租户名称:装修单元 /楼层:联系人及联系电话:建 筑 面 积 :物业管理部于年月日收到租户(公司)收

26、装修承包商资料承包商名称:资质证明:营业执照:负 责 人 :联系电话:装修日期:由年月日 至年月日装修内容:附件一、图纸附件二、资质附件三、营业执照附件四:其它租户签署 /盖章:日 期:工程部意见:日 期:物业副经理:日 期:业主方意见:日 期:序收图档 号内容比 例规 格提交日期数量号人提 供 图 纸 记 录 表管理部在收到租户提供的二次装修施工图后的14个工作日内或按租赁合同约定期限向租户提出审批意见,并收到租户的反馈整改结果后,方 可通知租户由施工单位正式开工。管理部收到上述图纸后,二套送呈重威审核图纸,并作签收。五、成都勤信装修施工安全规程及操作协议(约定)凡动明火、电焊,除必须开“动

27、火证”以外,操作人员必须持有有效操作证, 并有现场监护。同时,周围环境必须清理并配备灭火器。作业完毕,必须检查。必须在单元或商铺内油漆时应严格保管好易燃、易爆等物品,合理使用, 用毕及时清理出单元或商铺。砂轮机、切割机不得与油漆、木工同时作业以防意外。如果需同时施工, 必须采取严格隔离措施, 违反操作协议者, 需支付违约金 RMB :100-300元。施工时应及时清理残余的包装材料,易燃物品、刨花、木屑等。任何物品严禁堆置在公共部位,违约者将处以违约金RMB :50-200 元。在公共地方, 如消防通道、 走廊、电梯厅工作、 每次处违约金RMB :200元。凡使用电器设备,电动工具必须符合安全

28、用电规定,临时施工电源分控 箱必须装有漏电开关,其保护值不应超过30MA ,电源导线、插头、插座必须完好。额定容量不得加大,严禁未进经同意使用电热器(包括电 炉、红外线取暖器等) ,违反协议者将处违约金RMB :100 元。严禁在公共场所及在单元或商铺内装修施工时吸烟,违反协议者将处违约金 RMB: 100 元。施工区域内发现一个烟头处以违约金RMB :50 元。大楼内设置的各种消防器材、设施,任何人不得擅自搬动或移作他用, 违反协议者将处违约金RMB :200 元。所有进入成都勤信内的器材、材料若需带出,必须由施工负责人到管理部开具出门证方可通行,否则一律不准带出。凡侵犯他人人身权利,发生殴

29、打、扰乱大厦内治安,将处违约金RMB : 200 元,性质严重者交司法部门处理。凡有偷窃行为,按被偷窃的物品价值10 倍赔付违约金,情节严重者移送公安部门处理。严禁随地便溺及不按指定厕所用厕者,将处违约金RMB :500 元。没有张贴装修通知书于大门上,每次将处违约金RMB : 50 元。装修施工时没有关上大门,造成灰尘和气味蔓延至公共区域,每次将处违约金 RMB :100 元。凡被处以违约金而拒交该款项,管理部有权没收其出入证,并请其离开成都勤信,该笔款项将从装修施工押金内扣除。施工违章操作者,未经大厦物业管理部许可,擅自开启空调供水阀门或擅自将空调系统投入运作,每次处违约金RMB : 20

30、0 元。未经管理部批准,搬运货物损坏大厦设施者,视损坏情况决定赔偿金额。未经管理部同意,擅自乘坐客梯者将处以违约金RMB : 50 元。施工区域不得过夜睡觉,如需通宵值班,须经管理部审核批准, 如发现违反上述情况者,管理部有权对其做出处罚,每次将处以违约金 RMB : 100 元。未经管理部同意,擅自使用规定以外洗手间,每次将处以违约金 RMB : 500 元。于大厦上班时间施工发出噪声,导致客户投诉,不听管理部劝阻的,视具体情况处以违约金每次RMB : 50-200 元。冒用他人出入证者,除没收出入证外,将处以违约金RMB :50-100 元。各施工单位新装供回水管、盘古必须由大厦指定的水处

31、理专业公司负责清洗,拒不执行者后果自理(指商场部分)。租户公司(代表)确认:盖章:日期:物业管理部确认:盖章:日期:六、成都勤信租户二次装修责任协议书兹 成 都 勤 信 物 业 物 业 管 理 部 ( 以 下 简 称 甲 方 ), 租 户先生/小姐/公司委托公司/先生/小姐(以下简称乙方)对楼单元进行装潢。 为加强对装潢工程的管理, 确保质量和大厦正常工作秩序,甲乙双方同意签定协议书。乙方在装潢时必须提供完整的装潢/机电图纸,遵守甲方提供之装修守则规定并须符合如下要求:必须符合大厦用电规定, 插座安装必须牢固, 接线不得采用串接法, 插座开关必须选用带漏电负荷开关,接地线和接零线不能混淆, 灯线必须穿管到位。空调方面房间内的分割必须符合原空调设计要求。具体细节听从甲方专业人员意见。所有装潢材料必须符合消防部门自高层建筑防火要求及国家有关部门之规定。所有施工人员均应办理临时出入证。办证时需申报工种、人数、装潢时间, 并应交本人身份原件,由管理部复印备案和带一寸黑白照片二张。装修工程正

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