一卡通年度工作总结

1、一卡通年度工作总结20XX年5月一卡通系统工作总结一年的时间很快就要过去了，在这一年里，在领导和同 事的关心帮助下圆满完成了各项工作，具体如下：一、日常工作1、每天对一卡通系统检查、确保一卡通系统运行正常。2、每天检查各大银行对帐文件，确保各家银行圈存正 常。3、对餐厅、经营网点卡机进行检查，发现问题及时维 修。4、对智能控电系统进行检查、确保每栋宿舍楼，每个 房间运行正常。二、本学期工作回顾1、完成7 20XX界毕业生校园卡撤户以及余额退还的工 作。2、完成7 20XX界新生校园卡的注册、分发等工作。3、做好一卡通系统日常业务工作、以及现金报表及时 上交财务处的。4、配合学生处多次及时将勤工

2、俭学工资，发入学生校 园卡中。5、配合学生处做好学生宿舍月补电量发放、以及节假日开关电调整等工作。6、及时地处理好圈存系统、消费系统、智能控电等设备 故障和问题，保证一卡通系统、智能控电系统的正常运作。7、做好餐厅音视频线路系统升级改造工作。8、完成了校园一卡通系统升级改造工作。9、协同电信做好3-21号楼智能控电线路光纤线路改造 等工作。10、做好餐厅食品药品监督局远程监控系统安装工作。11、协同现教中心做好餐厅上网网络进行实名认证工 作，做好设备采购、安装调试等工作。12、做好7S推进工作。总结一年的工作，尽管有了一定的成绩和进步，但还存 在一些不足，新的一年要提高自身解决问题的能力，能自

3、己 解决的就尽快解决，不能马上处理好的要积极求教，保证全 院一卡通平台的良好运行。卡务中心年度工作总结紧张而忙碌的一年马上就要结束了，回顾和总结卡务中 心今年的工作，很有必要。以下是我们的工作总结。一、工作的整体回顾：一年来，经过卡务中心全体人员的共同努力及网管中心 其他人员的协助，较好地完成了学校及网管中心交给我们的 各项工作任务。二、20XX 年完成工作的具体情况：认真学习、努力提高工作技术能力。中心所有工作人员，积极学习与自已工作岗位相关的技 术知识，相互探讨实际工作中遇到的各种各类问题的成因及 解决的办法，努力使自已的业务技术水平适合岗位的的要 求。随着经验和技术能力的积累提高，为完成

4、工作奠定了理 论和实践基础。卡务工作。卡务中心较好地完成了卡务的日常工作，过去的一年 中，累计制做并发放新生正式卡2700余张，配合建设银行 发放银行卡2700余张，补发各类卡片900张余张；整理各 类人员数据3000余人次；处理各类设备故障15次，处理病 毒造成的软件事故5次，处理平台服务器与采集服务器数据 不一致故障3次，处理其他软件故障10余次。为一卡通系 统的稳定安全运行起到了支撑作用。校园网接入及用户服务工作。校园网的接入及用户服务是一项繁索而重要的工作，因 为它涉及到广大师大的日常的工作、学习和生活等诸多应 用，在过去的一年中，经过我们的努力工作，较好的完成了 此项工作。年初，为了

5、配合imc计费系统的实施，我中心先期对全 校在线的交换机及配线设施进行了整理和登记造册工作，累 计整理信息接入点4800余个，新配置并上线交换机近60余 台。新增并开通信息点120余个。从3月初开始逐步将原网 关型亿邮记费系统过渡到了新的记录系统imc中来。为了使 新系统能够平稳过渡，在期间我中心全体工作人员付出了很 大的努力，并最终完成了任务。全年累计完成400余人次的入网登记及网络开通工作， 累计处理各类网络故障170余人次，全年截止20XX 年 12月 累计收缴用户网络使用费用8000余笔共计409, 730元。为 用户日常工作、科研、学习和生活起到了支撑作用。教书育人工作。教学工作在过

6、去的一年中，中心的老师还承担着一定的教学任 务，虽然中心的工作始终处于人少活多的状态，但中心所有的工作人员都清醒 地认识到，教师的天职就是要尽职尽责地完成教学任务。认 识提高了工作也就轻松愉快了，因此大家都能相互体谅，并 互相帮助，最终较好的完成了教学任务。育人工作在过去的一年中，我们始终设想能利用我中心工作性质 和工作环境为全校有志于网络服务的学生搭建一个工作和学习的平台“学生网管”，使得学生能够利用我们所搭建的“学生网管”平台，既为广大师生提供了网络用户故障报修 及维护维修服务，又为学生提供了一个加强实践动手能力的 实验教学环境，而且又为家庭经济困难的同学提供了一个勤 工助学的工作岗位。经

7、网管中心领导的多方协调和统一领 导，这项工作也取得了进展，目前我们在全校范围内通过面 试和考核所招聘的学生网管已经确定，对这部分学生网管的 培训工作也正在进行当中，想必这部分学生网管定能不负所 望。完善岗位职责卡务中心是个面向用户服务的窗口单位，为了对本中心 的工作职能和职责有一个清晰的界定，在过去的一年中，我 们针对工作范围在实践工作中的可操作性制定出了本中心 的岗位工作职责和管理规定，并公开对用户做出了服务响应 时间、维修维护范围、维修维护质量等承诺，这个规定在实 际管理中取得了一定的实际效果。其他工作。在过去的一年中我们除完成中心的本职工作外，还协助 学院其他部门完成各项其他工作，比如维

8、稳工作，网络安全 监测工作，学生管理工作、录播教室的管理工作以及其他领 导交办的各项工作。三、工作中存的问题：服务意识，服务态度不佳，有待提高和加强。由于工作疲劳或工作头绪较多而引起的烦躁情绪会被 带到工作中，高兴时热情周到，不高兴时有所怠慢，这在今 后的工作有待加强教育和管理，在思想中真正树起：用户就 是上帝的意识。四、关于明年，我们的计划是：1、认真做好每一天的每一项工作。2、细化服务措施，提高客户的满意度。3、加强学习，努力提高业务工作能力。个人工作小结20XX年7月至今，我在*学院后勤处生活服务中心工作， 任一卡通管理员，负责一卡通管理和宿舍智能控电管理。在 领导和同事们的关心支持下，

9、我严格要求自己，不断的提供 自己的技术业务水平，较好的完成了各项工作任务，现将近 几年工作情况汇报如下：在思想上以党员的标准严格要求自己。遵守学院的各项 规章制度，坚持为全院广大师生服务的宗旨。坚持理论联系 实际，不断地提高自己理论素养、学习能力和工作本领。深 入实际及时解决问题，切实做好各项服务工作，保证校园一 卡通系统及智能控电系统的正常进行。在工作上认真履行工作职责。做好日常工作的检查，及 时发现问题并主动处理。做好机房服务器设备、UPS续航能 力检查，避免重大事故发生。定期做好所有业务数据的冷备 份，确保在遭遇毁灭性灾难时能安全的恢复所有数据。做好 校园卡业务报表的核对与报送，并协助财

10、务处做好校内消费 资金的结算工作。处理每年新生和毕业生数据，处理制卡和 回收卡任务，对增减商户账户处理。负责对校园卡操作员做 技术指导。日常检查终端设备联脱机情况，处理日常发生的 问题，对一般的终端设备、网络进行维护。对一卡通专网网 络设备的检查和维护。对各终端设备进行维修、更换。对各 类易耗设备及耗材的检查和采购计划申报。做好学生宿舍月 补电量发放、以及节假日开关电调整等工作。对学生宿舍智 能控电设备进行检查、维修、更换等工作。随时解决系统运 行中的技术问题。为师生提供周到的服务，任劳任怨，不计较个人得失。 一卡通系统和智能控电系统发生故障时间不确定，很多情况 下，都是非上班时间，只要发生重

11、大故障，从不计较，第一 时候赶到现场，处理问题。情况最为严重的一次是发生在 20XX 年 9月7日晚至8日凌晨，强雨天气导致9#、11#、12#、 19#、21#学生公寓停电和学生餐厅的大部分通信芯片遭到损 坏。为了了保障学生宿舍用电正常、就餐秩序稳定，保障校 园的和谐问题，我不顾大雨雷电，接到电话通知后，立即赶 到学校，全力抢修保障电力的正常供应，紧接着维修一卡通 消费系统，保证第二天消费系统正常没有运行。在专业技术能力上，本人能够根据工作要求，结合实际 总结经验。首先，在对一卡通系统管理过程中，针对使用情况，向厂家提出新的开发升级要求，20XX-20XX年间，校园卡账户存在长短款金额7万多

12、元，我向厂家提示系统自动对 账功能，每天晚上12:00对系统前一天圈存数据进行对比， 做到一卡通圈存数据与银行反馈过来的对账单金额进行一致，每天只要检 查是否有对账记录，确保一天一对帐，从而使银行与校园卡 存在长短款现象解决。其次，厂家提出24小时自助购电服 务、自助流水查询等功能。因我们工作时间固定，学生卡丢 失的时候，需要挂失不在我们上班时间，我向厂家提示24 小时自助挂失功能，这样在我们不上班的时候，学生也可以 对校园卡进行挂失。在这几年中起草了圈存机订货协议、 建设银行圈存系统开发协议、*学院智能控电系统整 改合同书、*学院5、6、7、8号楼智能控电系统改造 合同、*学院校园一卡通系统服务合同等文件，以及 独立完成多项工程项目。还制定了一卡通系统应急预案、智 能控电系统应急预案、一卡通管理员岗位职责、操作员岗位 职责等规章制度，在实际运行当中，起到了良好的作用。在学术理论研究上，本人始终坚持理论与实践相结合来 开展学术研究，并结合本职