系统集成人员绩效考核管理办法

1、系统集成工程部人员绩效考核管理办法（试行）二0一三年十月第一章总则为准确、客观地评价员工工作绩效，为员工的薪酬，任用，奖罚, 培训等人力资源决策提供依据，特制定本办法。本办法通过对系统集 成工程师的工作进行量化，对日常工作情况、项目建设情况两方面进 行考核。评估本部门员工工作绩效，提高员工工作效率。通过对系统集成项目的考核，决定系统集成项目奖金的发放。通过对系统集成项目的考核，评价系统集成工程师的工作能力。通过对系统集成工程师日常考核，确定系统集成工程师的绩效。第二章考核范围本办法考核对象为系统集成工程部所有人员。第三章考核原则日常考核以相应的量化指标为依据（详见附录一）。项目考核以项目的量化

2、指标为依据（详见附录二）。第四章考核目的通过考核，全面评价员工的各项工作表现，使员工了解自己的工作 表现与取得报酬，待遇的关系，获得努力向上改善工作的动力。使员工有机会参与公司管理程序， 发表自己的意见。作为获得晋升， 调配岗位的依据。作为确定奖金和调整工资的依据。最终目的是为了提高信息系统项目的建设水平， 不断提高公司的核心 竞争力。第五章考核形式.日常检查；.同级同事评议。.自我鉴定。.下级评议。.客户评议。考核形式可简化为三类：即普通员工、部门经理、公司领导的评议。第六章激励与惩罚激励措施：年底被评为优秀系统集成项目经理，优秀员工者，由系统 技术部报请公司给予嘉奖，并在职务提升，工资调整

3、等方面建议公司 给予相应考虑。惩罚措施：绩效考核不合格者，本年度无绩效奖金发放，同时被考核 人要制定下一阶段的能力改进计划，持续改进仍不能胜任本职工作 者，将予以辞退处理。附录一：系统集成工程师日常工作考评标准评价目标评价标准得分工作态度20分责任心消极被动不负责任。有时责任心强，但多数情况下缺乏责任心。有一定的责任心 并敢于对自己的 工作负责，知错 就改。责任心强，能清 楚地知道自己的 责任，并勇于负 责。对任何事情都有 强烈的责任心且 积极付诸行动。得分分值5012-345积极性无论怎样督促也 不上进，工作挑 挑拣拣，避难就 易。遇问题和困难就 垂头丧气，不出 成果。不知疲倦，不断进取。求

4、知欲强，并把 知识用于实践， 弥补自己工作中 的短处，永不满 足，努力提高自 己素质。勇于挑战，不畏 困难；为实现目 标竭尽全力。得分分值512345原则性原则性差，是非 不分，常常拿原 则做交易。原则性较差，有 时为了情面放弃 原则。一般情况下，能 坚持原则，但不 能硬碰。原则性较强，是非分明，能开展批评与自我批评。原则性强，敢于 硬碰，能够同违 反规范、法规的 行为做斗争。得分分值5012-345协调性不推不动，但求自己方便合适。只考虑本职工作，对其他事情不闻不问。理解领导意图，主动为领导分担责任，乐于助人。充分理解群体目 标，乐意为群体 目标的实现做贡 献。不惜牺牲自我，通力合作。得分分

5、值512345出勤率出勤率=80%出勤率=85%出勤率=90%出勤率=95%出勤率=100%得分分值512345续表专业知识缺乏本职专业理论知识。对本职专业理论知识只粗浅了解。一般性掌握本职专业知识。掌握本专业理论 知识，具有一定 深度。系统全面掌握本 职专业理论知 识，对某些问题 有独立见解，是 本专业的行家。得分分值512345本职业务能力工本职业务能力本职业务能力较本职业务能力一本职业务能力强，能妥善解决作本职业务差，难以胜任差，在具体指导般，能独立处理强，能独立处理本部门关键复杂得分能能力本部门日常工下能处理日常工本部门日常工较复杂的业务工的业务问题，事力作。作。作。作，是业务骨干。业

6、上的带头人或35尖子。分分值512345很少有创新，少创新，多半墨有创新，能改进富有创新，多智实施改进自己，创新能力消极，不愿打守陈规。自己的工作。年谋，态度积极。推动创新工作，得分破现状。度创新2项。年度创新3项。年度创新4项。分值5012-345有一定魄力，能魄力较大，能在魄力大，有战略无魄力，优柔魄力小，遇事迟对一般问题作出较复杂的情况下眼光，能把握时决断能力寡断，缺乏主疑，不能当机立决断，偶尔有失作出正确的决机，作出高明的得分见。断。误。断。决断。分值512345沟通能力谈话说服力 差，态度生硬， 缺乏谈话技 巧，难以被人 接受。谈话说服力较 差，不善于疏导， 有时不易被别人 接受。谈

7、话说服力一 般，有一定疏导 技巧，尚能被别 人接受。谈话说服力较强，态度诚恳，善于疏导，说服效果较好。谈话说服力强， 谈吐亲切和蔼， 语言诙谐幽默， 富有魅力，能自 然、有技巧地说 服别人。得分分值512345书面表达能力书面表达能力 差，文章结构 零乱不规范， 语病和错别字 多。书面表达能力较 差，文章不够通 顺，有语病。有一定书面表达能力，文字通顺， 表达清楚，较少 语病。书面表达能力好，文章结构合理，文字简洁。书面表达能力很好，结构严谨，文字流畅、简练、生动，文章质量周I O得分分值512345续表工 作 成 绩 40 分目标完成情况没完成规定目标。基本上完成规定目标。规定目标完成较好。

8、比规定目标完成得多。比规定目标完成得既好又多。得分分值100-23-44-66-89-10客户满意率60蛆下70%60% （含60%）客户满意的80%70% （含70%客户满意的90%80% （含80%客户满意的90%以上客户满意的得分分值100-23-44-66-89-10工作质量工作质量低劣，经常出现差错。一般能完成工作 任务，质量处于 平均水平。能完成任务，工作质量比较好。按期完成任务，工作质量较高， 无重大失误差 错。提前完成任务， 工作质量突出， 无差错。得分分值100-23-44-66-89-10工作效率工作效率低，经常完不成任 务。工作效率较低，需要别人帮助才能完成任务。工作效率

9、一般，能按时完成任 务，基本保证质 量。工作效率较高，能及时保质保量完成任务。工作效率高，完成任务速度快，质量高，效益好。得分分值100-23-44-66-89-10工作态度工作能力工作成绩总分值附录二：系统集成项目的考评标准 1项目考核目的确保系统集成项目服务水平的提高。项目考核的结果决定项目奖金的总额。2项目奖金项目奖金原则上按系统集成项目合同毛利总额 3悔取项目奖金。系统技术部可以根据系统集成项目的难易程度，重要程度，轻重缓急调配项目奖金的总额，需报总经理批准。系统集成项目奖金由系统集成工程师，系统集成项目经理共同分享。3系统集成项目考核系统集成项目考核的结果按百分制评定。系统集成项目的

10、考核从项目的运行情况，系统集成项目相关资料和客户满意度三个方面来考核。项目运行情况占总分的40%系统集成项目资料考核占总分的30%客户满意度占总分的30%4项目奖金的发放项目奖金由系统技术部项目经理进行分配，分配方案须提交公司总经理审议。项目奖金的发放时间为项目验收结束且回款后，随当季度奖发放。运行情况考核满分40分，最低0分厅P考核内容分值1业务系统口用性为100%402可用性为90%80%含80%303可用，性为80%70%含70%204可用，性为80%70%含70%10560%0系统集成项目资料考核 满分30分，最低0分厅P考核内容分值1对于系统集成项目相关的文档完备，更新及时。302对于系统集