电子商务概论 第7章

1、 第7章 企业电子商务建设1 域名命名与注册2 企业电子商务网站的创建3 电子商务系统功能模块与网站发展阶段 1 域名命名与注册 一、域名的概念 1、IP地址 IP地址（Internet Protocal Address），又称互联网协议地址， 它是用于确定互联网上每台计算机位置的一种地址标识方法。 IP地址可以用32位二进制数来表示，每八位为一段，共分四段，用小园号隔开，比如：11001010.01100000.01100000.01000100就表示某个计算机的IP地址。 为了方便记忆，IP地址还可以用十进制来表示，即将八位二进制转换成数值在0256之间的十进制数。 上面的二进制IP地址用

2、十进制表示为：8。 2、域名 域名，英文为Domain Name，它是IP地址的符号化标识。通俗地说，域名是互联网上企业或机构的名称。 表示机构类别的域名有： .com 商业组织 .net 网络组 织 .gov 政府组织 .edu 教育组织 .org 非赢种组织 .info 信息组织 .nom 个人 .web www组织 .firm 商业公司 .store 商业销者 .arts 文化、娱乐组 .int 国际组织 .mil 军事组织 表示国别或地区的域名有： 英国.uk 法国.fr 德国.de 意大利.it 奥地利.at 澳大利亚.au 以色列.il 阿根廷.ar 巴西.br 瑞士.ch 日本.

3、jp 俄罗斯.ru 加拿大.ca 比利时.be 爱尔兰.ie 印度.in 西班牙.es 新西兰.nz 丹麦.dk 墨西哥.mx 波兰.pl 香港.hk 台湾.tw 澳门.mo 保加利亚.bg 土尔其.tr 二、域名的命名 (1) 域名必须简洁、易记。 (2) 域名必须与企业的名称或产品的品牌相关联。 (3) 有时可以根据网站的目标和业务情况，也可以取一个与传统企业及其产品或服务无关，但更响亮、更吸引人的域名。比如，、 等都有是很好的例子。 三、域名的注册 1、注册哪种域名 通常，在考虑是注册国内域名还是注册国际域名时主要取决于企业开展业务的地域范围，主要用户群居住地、目标市场以及企业未来的发展

4、等情况。 2、注册多少个域名 为了防止出现类似的域名，而导致顾客混淆而错误识别现象，一般地，企业应同时申请多个相关域名进行注册，以强化自己域名识别性和独立性。比如，在注册的同时，注册域名；或在注册的同时，注域名 。 3、域名的注册方法 （1）中国域名注册方法 一种是向CNNIC（网址）直接申请注册。 另一种是通过CNNIC域名注册授权代理单位（多为ISP）代理申请注册。 (2)国际域名注册方法 国际域名注册方法有三种：一是直接向InterNIC（网址：）申请注册；二是通过CNNIC进行申请注册；三是通过国际域名注册授权单位（多为ISP）进行申请注册。 （3）个人申请域名注册方法 在我国，个人不

5、能申请注册独立的域名。个人要申请域名，有二种方法： 一是注册国际域名，国内域名不允许个人注册，但国际域名允许个人注册。 二是选择某些ISP提供的非独立域名，如www.myname.。 2 企业电子商务网站的创建 一、企业电子商务解决方案的层次 1、企业电子商务解决方案的功能性层次 （1）内容管理层次 只能进行内容管理的电子商务系统，主要对需要在网上发布的各种信息进行管理 。 （2）协同处理层次 即可以支持企业内部人员进行协同工作，提供某些自动处理业务的流程。 （3）交易服务层次 即可以在网上进行交易活动，完成网上交易全过程 。 2、企业电子商务解决方案的复杂性层次 （1）建立企业网上黄页 企业

6、可以通过黄页在网上发布广告信息，如企业的产品或服务、地址、电话等信息，以便用户可以通过网上搜索工具，快速方便地找到相应企业的站点,适合中小企业开展电子商务。 （2）简单的电子商务解决方案 这种方案要求企业建立一个具有简单功能的网站，能够拥有一个网上目录，可发布本企业产品信息和其他信息，并定期更新信息，接受客户电子邮件，并能接受网上订货等。 （3）完整的电子商务解决方案 这种方案不仅能设计网上目录和接受网上订货，而且能对网上订货做出相应的交易过程处理和操作。 这种方案功能强大，设计比较复杂，受到越来越多的企业欢迎，但这种方案对企业信息化要求较高。 二、企业创建网站的流程 1、网站策划 对网站进行

7、初步的整体策划，包括做好市场调查，确定网站的目标和经营方式，确定网站的规模和特点，确定网站的业务领域，明确网站的服务对象，对网站建设费用进行预算等等。 2、办理相关的申请登记手续一是要申请注册企业域名，有了域名就有了网址，用户就可以通过网址查找到网站；二是向工商管理部门办理登记手续或业务项目变更手续；三是到银行登记成为特约销售企业，至少联系一家可以提供网上支付服务的银行。 3、确定网站的设立方案，选择ISP并申请连线。企业以自己设立web服务器，也可以租用已有网上商场中的主页空间（即租柜台），还可以采用服务器托管方式建立企业网站。确定ISP后，即可申请连接入网，企业一般通过DDN、ISDN和帧

8、中继等专线接入互联网。4、购置所需要的硬件设备和软件如果企业选择租用网上商场的主页或采用ISP服务器托管等方式，则只需要购买个人电脑即可。如果企业自行设立主机，则需要购买一定档次的主机、路由器、服务器、终端机等硬件设备以及购买相关的操作系统、Web server软件、E-mail server软件、防火墙软件、杀病毒软件等一系列的软件。 5、网站网页的设计制作 6、后台作业处理系统的设计 后台处理包括：商品数据库管理、商品自动上柜、订单管理、会员管理、网上在线安全支付以及货物的配送等 。 7、网站系统的测试 测试内容包括系统功能的测试和在不同环境下的测试，如同一时段同时拨接测试、不同时段拨接测

9、试、不同平台连接测试、不同浏览器测试等，主要看网站在网页可读性、链接有效性、网站下载速度、网站交互性、网站兼容性等方面性能如何。 三、企业电子商务方案选择 1、企业自己建站 如果企业规模较大，资金充足，有大量的信息需要与外界交流，那么企业可以自己建立企业网站接入互联网。自己建站好处在于方便、灵活，有控制权，但企业要投资购置硬件设备、租用专线、支付通信费用，需要系统管理和维护人员，运行成本较高。这种方案只适合大型企业或资金雄厚、技术力量强的企业。 2、服务器托管 就是租用网络服务商（ISP）提供的空间。这种方案与企业自己建立网站方案相比，更经济、更快捷、更实用这种方案中，企业有独立的IP地址和独

10、立的域名，可以树立独立的网上企业形象。 服务器托管有二种： (1) 整机托管：即在与互联网相连的网络服务商（ISP）放置一台服务器 。 (2) 虚拟主机托管：将一台UNIX或NT系统整机的硬盘空间划分，细分后的每块硬盘空间配置成具有独立域名和独立IP地址的WWW、E-mail、FTP服务器，细分后的每一块硬盘空间，都被看成一台“虚拟主机”，租给用户。 3、租柜台 它是指在已有的网上商场中租一个“柜台”（即租用主页空间）。 这是最简单的网上商店的建立方案，系统维护、促销甚至收款都由网上商场负责 。租柜台者一般无需付租金，但要在其销售收入中让网上商场提成一定比例。美国不少的中小企业和家庭企业甚至个

11、人，都是采取这种方式网上开店的。 3 企业电子商务系统功能模块 与网站发展阶段 一、企业电子商务系统功能模块 1、商品目录维护系统 所有在网上进行销售的商品，需要进行相应的编码、商品登记。该系统主要包括以下功能： (1) 商品信息登记和管理 (2) 商品信息的发布 (3) 商品信息的浏览和查询 (4) 商品信息统计 2、客户信息维护系统 该系统主要包括以下功能： (1) 客户档案的登记 (2) 客户信用管理 (3) 客户消费查询与统计 3、商品采购系统 该系统主要包括以下功能： (1) 进货咨询 (2) 商品采购 (3) 采购单的审核和确认 (4) 采购情况的查询统计 4、库存管理系统 主要功

12、能有： (1) 接货管理 (2) 库存管理 (3) 盘点管理 (4) 发货管理 (5) 拣货管理 (6) 配送管理 (7) 商品返库管理 (8) 商品退货管理 (9) 库存分析 5、电子订货系统 (1) 电子订单的录入与查询 (2) 订单的审批和身份认证 (3) 到货通知单的确认 (4) 付款申请 (5) 退货申请 (6) 新产品需求登记 6、结算管理系统 结算管理的主要内容就是销售中心的应收应付往来帐款的管理，其中应付帐款主要是向各客户收取的商品订货资金，应付帐款主要是销售中心应向产品中心支付商品采购。 7、分析统计系统 商品进销存分析 销售分析 客户消费分析 价格分析 促销分析 二、企业电子商务网站建设的发展