汇景新城中央庭园交楼策划方案

1、策划：PCAD汇景新城项目组汇景新城中央庭园交楼活动策划方案 多年以来，房地产项目的交收楼过程是一个受普遍关注的热点，特别是在每年的主要收楼时节，都会爆发各种各样的收楼问题。有发展商分析广州收楼问题时指出：“广州这种以精装修交楼为主的市场，收楼的问题就会更加突出。”收楼问题年年有，而饱受金融海啸袭击的08-09年又出现了新的变化。 首先是买家方面，买家处理收楼问题时的行动更加一致。开发商所面临的压力将越来越大； 其次，就是开发商对收楼前所未有的重视。2006年-2007年房价疯长阶段，房地产行业处于绝对的卖方市场，开发商甚至以“你不喜欢可以退房”的口吻对待买家，根本不担心收楼会有什么问题。当然

2、，现在问题有了根本性的改变。一些前两年开发、销售住宅比较多的开发商，除了一线的销售人员外，几乎组织了全公司的骨干人员，充实到各个楼盘去，希望能更顺利地完成交楼任务。 汇景新城作为城中豪宅，项目整体素质在行内有口皆碑，每年的收楼活动也是整体工作的重中之重。在形势特殊的09年，在交楼备受瞩目的今天，能否顺利而体面地完成c7、8、9的交楼工作，将直接影响市场及客户对汇景新城项目的潜在投资信心，对复盘后的新项目销售影响深远 就以上了解情况，我们将在策略、形式、流程及形象等几方面全面打造展现项目品牌形象的精品交楼活动。 在汇景新城提出“品质跃升、物业增值”计划，打造汇景新城客户服务年的大前提下，我们为交

3、楼活动归纳出三个预期达到的推广目的。并由此反向思考提炼出整个推广主题：展示高质量产品（住宅），展现汇景新城高端豪宅的匹配实力强调贴心尊贵服务，在交楼细节上给业主烙下深刻印象向客户、媒介及同行竞争对手展现全新升华的品牌形象，树立行业标杆温馨细心创新 交楼活动整体策划所追求的并不是表面简单的奢华，而是能满足业主需求的到位细节。因此在确保高质量住宅产品的前提下，如何提供温馨的服务、细致的流程以及创新的表现、传递汇景人诚挚的爱心与信心，便成为整个交楼活动的关键之处，我们将其浓缩成五“星”口号：信心爱心提出高度概括的五“星”概念作为整体交楼活动的核心，既体现星级服务水准，给业主以尊贵的服务感受，也能给活

4、动自身明确定位，高标准要求员工完成交楼工作。概念贯穿于交楼活动的整体，让住户感受无处不在的贴心尊贵服务，由此提升项目的综合档次。我们创新融合后，提炼出：五星家园荣耀入住的主标题概念表现形式预期效果： 主题交楼活动由内到外实行更高层次的推广战略，打造独一无二的服务口碑，更加灵活及富有亲和力，将会成为城中地产及服务界的亮点，华丽装饰与极致细节的潜心打造，配合口碑与媒介传播，重建客户购买信心，将为未来的销售打下坚实的基础。整体思路： 与众不同，超前于人的交楼形式是我们所着重设计的。在有高质量产品作保障的基础上，以业主的需求为出发点提供最优质现场服务，注重细节，简化流程，让业主享受安心收楼的喜悦。除去

5、传统的收楼形式，具体归纳以下六大亮点作贯穿描述：1、打造金牌管家，享受贴身服务： 用明星亮相的形式，强势推出汇景新城的金牌管家。将精英管家的明星式合影与入口第一时间展现给业主，以专业的第一印象赢得业主对我们的信心。业主可挑选在岗的金牌管家进行服务。每个收房的业主均会有对应的金牌管家带领尊贵服务小组全程贴心服务。精英团队形象（示意图）2、产品验收实况展示： 录制“美女收房团”栏目（或其他专题片主题），以公开透明的形式提前挑选一户进行验收，将验收过程及细节以采访的形式全程展示给现场等候的业主，以轻松的形式展现产品质量，具有收楼指南的味道，在当下不少开发商都畏惧暴露收楼问题的时候，逆其道而行之，以公

6、开透明接受监管的形式秀出品牌自身高质量的住宅产品，提升业主信心，为行业立标杆！3、设立一站式入住服务区： 设立标识明显的服务区，配合交楼时客户的需求，邀请电讯（市话）、有线电视、宽带网、媒气管道、直饮水等配套设施专业公司在现场驻人办理手续；由金牌管家及助理协助业主轻松完成签约工作，简化流程，为业主节约时间。4、朴实有效的细节服务：1、交房现场每户布置细节交房时，对每个楼座和每一户都要进行精心的装修，赠送或布置一些鲜花或挂画，在现场为业主营造一个温馨的家的感觉。2、交房现场接待细节单身人士、两口之家、三口之家的接待方法是不一样的。如果业主带小孩，那会有专人服务小孩，并送给小孩礼物；有老人则注重讲

7、解社区的康乐医疗设施配备等3、交房现场路线安排细节交房时，对通往住户的路线要进行精心的安排与装饰，突出优质服务的同时先在环境上给与业主较好印象；4、交房现场验收细节针对普通非专业客户，可由金牌管家或工程师反客为主，主动下业主介绍相关注意细节，和业主对比一般楼盘出现的交楼工程题，侧面突出自身品牌的高质量。即使出现较小问题，业主也会对我们保持信心，愿意接受整改方案5、限量版尊贵收楼礼包： 独一无二，只有随中央庭园收楼程序而送出，由汇景新城精心设计打造，现场附精美的设计介绍卡，向业主展现礼包设计的独具匠心，彰显品牌尊贵气息，即使不做收楼资料存放亦可做日常生活用途，高档美观，从此细处即可看出汇景新城的

8、超前过人之处。 参考设计如下：兰博基尼高端时尚概念欧式典雅时尚融合概念欧式田园复古概念相关设计延展内容邀请函、路牌、出入口指示牌、道旗、正门欢迎形象牌、形象空飘及落地气球、停车场指示牌、签到处形象牌、企业文化展板、现场预先体验空间、造型荣耀舞台、餐厅台签、欢迎牌、会所及服务中心告示牌等相关物料（具体明细及对应设计待落实场地后进行） 整体活动的各区域均涉及VI形象的应用，采用专业化的视觉形象识别方案进行整体VI导入，依照大型活动的管理模式来组织主题活动，VI所涉及内容包括：6、整体视觉形象（VI）使用：附：现场活动分工安排 Prophase work 将策划与执行团队（含企业、顾问公司、执行公司

9、）划分为5大组，相应负责不同事项，具体细节但具体项目落实后细化。分类具体工作项目决策组1、交楼活动剪彩领导、商界朋友、参会嘉宾名单的确定（提前15个工作日）。2、确定仪式上剪彩、点睛、鸣锣嘉宾名单（提前5个工作日）。3、决策活动主要事宜，交相关各部门执行（提前15个工作日）。4、交楼活动各项工作的监督（活动全过程）。策划组1、 交楼活动策划（提前30个工作日）。2、 活动方案、议程与执行方案拟订（提前25个工作日）。3、 负责与广告公司对接，筹备外围氛围布置、庆典现场的氛围布置、庆典活动及流程事宜，把控现场活动效果（活动全过程）。4、 落实、协调庆典活动各项事项（提前15个工作日）。5、 组织

10、新闻发布会、邀请媒体记者，策划媒体宣传（提前15个工作日）。6、 交楼主持人稿、发言稿、软文、宣传稿件等拟写（提前15个工作日）。7、场内外广告设计、条幅文字、布幔、路牌广告、道旗、灯旗、背板、胸贴LOGO、DM等设计（提前20个工作日），现场摄影拍照（活动当日）。8、场地气氛布置、制作，监督、配合礼仪公司执行活动仪式（提前1个工作日）。行政组1、交楼庆典前发送请柬，联系社会嘉宾祝贺开业花蓝，确定到场剪彩嘉宾人数（提前15个工作日）。2、与政府、社区有关部门协调开业活动有关事项：消防、公安、文化局、城管、城建等、外部公共场地报批及交通支持（提前30个工作日）。3、 来宾的交通、住宿、就餐安排：

11、向对方确认是否需要支持（提前15个工作日）；要求：酒店门口至少一条横幅，有条件可配置个飘空气球。4、 早8：30组织全体（相关）员工升旗仪式（活动当日）；5、 负责组织庆典50人员工方队，身着制服（提前1个工作日）。6、签到处及迎宾人员落实：负责贵宾、嘉宾接待工作，签到、赐名片、戴胸花、发放礼品（提前15个工作日）7、确定重要剪彩、点睛、鸣锣嘉宾到场并指引接待（活动当日）。8、负责落实新闻发布会场地（提前10个工作日）；9、安排贵宾及媒体休息室，布置室内桌椅、茶水、水果鲜花等（提前5个工作日）。物业管理组1、停车场地与出入路线安排与管理（提前5个工作日）。2、活动现场区域界维护：设定区域防护线，设置各项出入口与行走路线，并知会各部门（提前5个工作日）。3、活动现场秩序维护（活动当日）。4、活动现场物品的搬置（交楼前后）桌椅等现场设施（活动当日）5、场内外顾客人流疏散（活动当日）6、小区现场秩序、安全维护（活动当日）；工程组1、交楼活动所需电源、照明的准备、安装活动前确认各设备均能正