高孟立主编《消费者行为学》第一章

1、第一章消费者行为学概述 课后答案一、单项选择题人们为了满足某种需求，在消耗物质产品与非物质产品的过程中所表现出来的 行为活动称为（C）P.3A.生产性消费 B.组织性消费C.生活性消费 D.个体性消费提出“旱则资舟，水则资车，物之理也”经营思想的是（A）P.5A.计然 B.范蠡 C.白圭 D.子贡最早提出“消费”这个术语的学者是（B）P.6A.亚里士多德 B.色诺芬 C.亚当斯密 D.西斯蒙第消费者行为学的发展沿革中发展阶段的时期是（C ） P.8A.19世纪末-20世纪初B.20世纪30-60年代C.20世纪70年代以后D.进入21世纪以后调查者与消费者进行面对面有目的的谈话、询问，以了解消

2、费者对所调查内容 的态度倾向、人格特征等的方法是（D ） P.14A.投射法 B.问卷法 C.观察法 D.访谈法二、多项选择题消费者行为的特点包括（ABDE ） P.4-5A.多样性 B.复杂性 C.关联性 D.规律性 E.可诱导性消费者行为学的发展历程大概可以分为（ABCE ） P.6-9A.萌芽阶段 B.应用阶段 C.发展阶段 D.成长阶段 E.广泛应用阶段消费者行为学具有显著的跨学科性质，与其关系密切的学科主要有（ABCDE）P.9A.心理学 B.经济学 C.人类学 D.市场营销学 E.社会心理学消费者行为学吸纳、借鉴、创新、发展了多门学科的研究方法，形成了自己的 研究方法体系，主要有（

3、ABCDE ） P.11A.实验法 B.观察法 C.调查法 D.问卷法 E.投射法消费者行为学研究中常使用的投射法主要有(ABCE ) P.14A.主题统觉测试法B.漫画实验法C.造句测试法D.情景演示法E.角色扮演法三、名词解释消费(P3):消费是社会经济活动的出发点和归宿，同生产、分配、交换一 起构成社会经济活动的整体。具体来说，消费是指人们消耗物质资料和精神产品 来满足生产和生活需要的过程。消费者(P3):狭义的消费者是指购买、使用各种消费用品(服务)的个人或 家庭；广义的消费者是指购买、使用各种产品与服务的个人或组织。消费者行为(P4)：消费者行为是指消费者为获取、使用、处置消费物品或

4、服 务所采取的各种行动以及先于且决定这些行动的决策过程。访谈法(P14)：访谈法是指调查者与消费者进行面对面有目的的谈话、询问， 以了解消费者对所调查内容的态度倾向和人格特征等的方法。投射法(P14):投射法是指研究者以一种无结构性的测试引起被测试者的反 应，以此来考察其所投射出的人格特征的心理测试法。四、简答题简述中国古代消费思想。P.5春秋后期的计然提出的“旱则资舟，水则资车，物之理也”。简述西方古代消费思想。P.6古希腊哲人亚里士多德提出的“欲望是心理运动的源泉，一切情感、需要、 动作和意志均为欲望所引发”。简述消费者行为学应用阶段的主要特点。P.8这一阶段对消费者行为的研究呈现出加快发

5、展的的趋势，研究文献的数量明 显增多，质量也相应提高，研究的重点从宏观经济转向微观实践应用，对消费者的 需要、动机、态度、购买习惯以及新产品的扩散等方面的研究更为深入具体，研 究方法也趋于多样化和科学化。这一阶段的研究成果丰富了消费者行为学的内容, 促使消费者行为学从其他学科中分离出来，形成一门独立的学科在这一阶段，消费者行为学研究全面发展并趋向成熟，有关消费者心理与行 为的理论知识的传播日渐广泛，社会各界的关注程度不断提高。5.简述消费者行为学的研究内容。P.15消费者行为学的研究任务是描述消费者行为的表现，揭示消费行为的规律性, 以及预测和引导消费者行为。在现代市场经济条件下，企业的经营活动，特别是市 场营销活动要求对目标市场有深入的了解，而对目标市场的了解必须以消费者行 为的研究为基础。五、论述题论述消费者行为学的发展沿革。P6-91）萌芽阶段：19世纪末-20世纪初2）应用阶段：20世纪30-60年代3）发展阶段：20世纪70年代以后4）广泛应用阶段：进入21世纪以后论述消费者行为学的研