2022年酒店协议客户新营销大讨论

1、第PAGE11页共NUMPAGES11页2022年酒店协议客户新营销大讨论杭州绿云_协议通_年_月，杭州绿云。积累_年，放出大招“协议通”，让开发和维护协议客户不再发愁，实现线上协议订房分销一体。头脑风暴堂作为一家已经合作了锦江都城、君澜、建发、住友、绿地等大型集团的PMS公司，这一情况是业务驱动?还是技术驱动?企业方订房主任提取佣金，利益捆绑，是否潜藏隐患?酒店同行又应如何接招?讨论主持人：彭占利_酒店精准营销理论倡导与践行者话题1：绿云协议通(部分收集)群友王一：绿云最近开协议通，在我看来更多的是技术上的成熟帮助酒店签企业客户便携化。以前我们要拿着纸质合同一家家跑，现在手机完成了，技术是革

2、新了，但身后也有可发现的问题，是不是企业或公司已经变的不那么清晰了，酒店协议客户的门槛已经放下来了。还是因为社群化的影响，因为大家发现，除了企业，在现在营销中又多了一个主力军。社群营销走了入酒店，或是酒店进入了互联网营销新时代。彭占利_酒店精准营销理论倡导与践行者：协议客户的本质也是一种渠道。因为不是真的协议的企业自己人产生入住和消费，大部分是企业的客户或者关系单位。所以在客源上，我们常常分为散客，OTA，协议客户，团队其实酒店的渠道就两种，一种是酒店直接的渠道，一种是中介渠道。群友如若初见：绿云的系统也有其显在的好处，把协议客户比较直接的绑定在系统上，协议不会随着协议负责人或酒店销售人员的更

3、迭而流逝。但太过透明化的系统管理并不一定通用于一切企业。特别是消费量越大的企业，与酒店之间都会有较为隐蔽的利益挂钩，他们并不喜欢把事情太透明化。这个很难拿出来，或者让大家看到。绿云的协议通在这个层面上是一把双刃剑。彭占利(总结)：OTA是流量概念，绿云的协议通是管理概念。是一种脱离中介渠道而形成自有的直定渠道，其无论是技术驱动、业务驱动，还是利益驱动，都离不开“价值驱动”。话题2：协议客户新营销(部分收集)童吉泉_原锦江之星电商负责人协议客户营销重点在于客源从哪里来：切入企业客户是差旅市场，主要看能不能给酒店增加销售，如果单纯只是工具痛点不够强。如果能够解决客源和维护问题对酒店还是有价值的。群

4、友王一：协议客户营销更多应该做的是做存量激活，而不是增量(除了新开酒店)，维护好原有的老客户开发需求，制定产品适应跟进变化。酒店的阶段不同，销售重心也一定不同。群友聂青天：就我们酒店而言，协议客户的粘性非常低，之所以现在能够留住协议客户基本上是因为在我们酒店区域内还没有另一家能够与之抗衡的酒店，但是一旦有了可以相抗衡的酒店产生，我们的协议客户大部分将流失，所以要想与这部分协议客户产生粘性最重要的还是利益驱动，而这个利益驱动无法做到单位、企业，更多的是个人。彭占利(总结)：大数据的发展，人员、社群标签化已经成为一种主流，留住协议客户，激活协议客户，还是需要我们通过各种工具、渠道了解客户真实需求，

5、做到更加贴合的服务及产品的定制。话题3：下一步走向协议客户打通?(部分收集)COCO_原君澜市场总监由专门机构来进行协议客户的签署、管理，对酒店来说有最大的顾虑是客户信息的保密性和原有客户的导入管理，解决好这两方面问题，在酒店业务日趋专业化发展中，这方面业务还是有需求的。对协议单位的管理工具一般集团的CIS和酒店的PMS里也都有，但光是工具不行的，还是要有系统的，包括人和系统充分结合，现在的难点就在于人，所有酒店都是有人但出不了活。更多讨论问题聚焦协议通_光是工具不行的，还是要有系统的，包括人和系统充分结合。2022年酒店协议客户新营销大讨论（二）甲方：_乙方：_甲乙双方本着诚信及双赢原则，经

6、过协商，在平等互利、自愿一致的基础上依据中华人民共和国合同法签订本合同，双方承诺建立长期战略合作伙伴关系共同遵守履行。商品名称、类型、规格、单位、数量，详见合同清单。合同总金额为（大写）_，即人民币：_。一、交货地点：_。二、交货期限：（收定金日计算）三、付款方式：电汇/或转账1、签订合同之日，甲方付给乙方合同总金额的：即人民币_元整大写：_。2、货物备齐后，乙方将提前两个工作日通知甲方，即甲方付乙方合同总金额：即人民币_元整，大写：_。3、货到目的地，经甲方验收合格后三个工作日内，甲方将一次性付清余款给乙方，即人民币_元整，大写：_。四、验收标准验收标准：以甲方确认样品为标准。甲方在验收当时

7、对产品质量无异议提出，视为对合同内验收合格。五、双方责任1、甲方责任：负责提供供货清单，确认样品、品名、材质、设计款式及说明，以保证乙方在遵照执行时不出现分歧，有章可循负责及时支付合同裁明的货款（以产品订货单为准）。2、乙方责任：按甲方的供货清单，确认样品的要求按期提供货品，货品价格为最终价格（最终价格含运费、包装及到货前得破损）。六、商品所有权本合同清单内的商品在甲方未按照合同清单付完全款之前，合同清单内的所有商品权归乙方所有。七、仲裁甲乙双方在履行合同时发生争议，均应友好协商不成可向签约地人民法院提出上诉。八、其他事项1、本合同条款如有未尽事宜，甲乙双方共同协商解决。2、本合同有效期自甲乙

8、双方签字或盖章生效至款货两清为止。3、本合同一式_份，甲乙双方各执_份保存。甲方：（签字）：_ 乙方：（签字）：_联系电话：_ 联系电话：_年_月_日 _年_月_日2022年酒店协议客户新营销大讨论（三）甲方：_乙方：_经过双方友好协商，依据中华人民共和国合同法，双方同意签订以下合同条款，以便双方共同遵守，履行合同。一、产品清单及付款方式1、产品清单及价格（此表须与招标文件一致，可附后）设备名称_设备型号_数量_单价_合计_中标总价格（大写）2、付款方式全部设备验收合格后的七日内，甲方向乙方支付合同总金额的_%即_元人民币整。若延期付款，甲方每一天应向乙方缴纳延期额的_作为罚金。合同总金额_%

9、的余款即_元人民币作为质保金，若设备运行正常，质保金在验收完成一年后的_日内一次性无息给付。二、交货时光及地点1、交货时光：_（投标文件承诺时光）。若延期交货。乙方每一天应向甲方缴纳延期额的_作为罚金。因不可抗拒力所导致的交货，服务及付款延迟等按照中华人民共和国合同法有关条文处理。2、交货地点：送货上门，安装调试。三、保修条款乙方针对本项目的售后服务保修措施祥述（投标文件承诺资料）。下例状况不属保修范围：1、不可抗力引起的损害；2、用户电力系统故障（如接地不良，电压超过规定范围等）引起的损坏；3、用户私自维修引起的损坏；4、用户自行造成的机械损坏（用户正常使用除外）；5、其它不属于供应商负担的

10、保修事宜。四、相关权利及义务1、甲方收到乙方设备后，乙方应在开发区政府采购管理办公室，开发区监察审计部门，开发区政府采购中心的共同监督下及时验收，验收时可对不贴合合同要求及评标样本的设备或产品拒绝接收；2、甲方有权监督乙方对所交付设备进行安装调试，并督导完成；3、甲方有权监督乙方的售后服务，并对乙方的售后服务不贴合合同要求时加以指出乃至追究合同职责；4、甲方在合同规定期限内履行付款职责；5、甲方在乙方进行安装调试时应给予协助和协调各方关系，乙方应及时提出需要甲方协助和协调的资料，以便保证合同的正常履行；6、甲方对乙方的技术及商业机密予以保密；7、乙方有权按照合同，要求甲方支付相应款项；8、乙方

11、有权在实施安装调试时，提出合乎情理的协助要求；9、双方指定联系人，所有保修过程均应由双方经手人签字纪录。五、争议双方本着友好合作的态度，对合同履行过程中发生的违约行为进行及时的协商解决，如不能协商解决可透过法律诉讼解决。六、其它1、本合同一式_份，甲乙双方各执_份，政府采购管理办公室_份，政府采购中心_份；2、本合同自签订之日起生效；3、本项目的招标文件，投标文件，中标通知书是合同的附件，与合同具有同等的法律效力；4、其它未尽事宜，由双方友好协商解决，并参照中华人民共和国合同法有关条款执行。甲方：（签字）：_ 乙方：（签字）：_联系电话：_ 联系电话：_年_月_日 _年_月_日2022年酒店协

12、议客户新营销大讨论（四）甲方：_乙方：_经甲、乙双方友好协商，本着平等互利的原则，根据中华人民共和国合同法及相关法律法规的规定，现就甲方向乙方订购生产物资事宜，达成一致意见，为明确双方权利和义务，特订立本合同：一、订购产品名称及数量：二、产品规格及价格：三、产品包装要求及规格：四、质量标准：1、乙方供应的货物须符合国家质量标准、地方质量标准和甲方的生产要求。2、_。五、付款方式：乙方将货物送到甲方处并经甲方检验合格且卸货后_日内付款。六、交货时间和地点：_年_月_日前乙方将货物送至_。运费由乙方负担。运输过程中货物毁损、灭失等各种风险均由乙方承担责任。七、双方权利和义务：1、乙方必须向甲方提供

13、生产企业资质证明、营业执照及相关的手续。其提供的产品，必须符合相关的国家、行业或企业标准，并随货附带产品合格证、化验报告等手续。2、如乙方提供的货物包装或产品规格不符合要求，甲方有权拒收货物。如甲方拒收，乙方必须按照本合同的约定提供符合要求的货物，且由此造成的各种损失均由乙方承担责任。3、甲方应在乙方所送的货物到达后及时进行质量检测，如发现质量问题，乙方须立即现场处理善后事宜。因此给甲方造成损失的，乙方应承担甲方为此支付的所有费用（包括但不限于赔偿的费用、必要的律师费、罚款等）。4、因乙方产品内在质量问题，引发甲方生产或质量事故，造成甲方损失的，乙方应赔偿甲方为此支付的所有费用（包括但不限于赔偿的费用、必要的律师费、罚款