(9023)管理心理学复习思考题

1、.：.；9023复习思索题一、名词解释1、态度2、气质3、性格4、社会助长5、人际关系6、非正式群体7、社会性需求8、积极动机9、鼓励10、负强化11、世界观12、人生观13、时近效应14、发明性思想15、判别16、智力17、决策18、问题处理19、功能固着20、心向21、社会认知22、近因效应23、刻板效应24、归因25、压力二、简答题1、需求的内涵及其特点。2、什么是思想，思想有哪些方式。3、群体的含义及特征。4、影响态度构成的要素。5、在管理活动中如何运用过程型鼓励实际。6、如何了解人际冲突。7、在群体中为什么会产生从众行为。8、如何培育发明性思想。9、管理心思学的开展动向。10、群体规

2、范的功能。11、应激与波折的区别。12、从心思根底角度分析如何进展团对建立。13、社会认知在管理中的运用。14、价值观与人生观的区别。15、人际沟通中为什么会产生沟通不畅的情况，如何处理。16、如何促进积极动机的构成。17、态度的性质。18、决策应遵照的根本原那么。19、社会知觉的内容。20、气质在实际活动中的影响作用。21、影响压力和应激差别体验的要素。22、群体凝聚力的影响要素。23、影响人际关系亲密程度的主要要素。24、人际沟通的要素。25、团对的特点。三、论述题影响问题处理的思想过程的要素。述评具有代表性的归因实际。个体波折后的行为反响方式及其战胜战略。指点者如何合理发扬权益性影响和非

3、权益性影响。为实现企业运营管理现代化，管理者必需树立哪些现代运营管理观念。论述对职工进展心思咨询和治疗的常用技术。非正式群体可以产生哪些作用。处理群体冲突的方案与步骤。与传统的组织方式相比，虚拟团队具备哪些优势。10、指点者处置人际关系应留意的问题。9023复习思索题答案一、名词解释1、态度是个体对某一对象所持有的评价和行为倾向。2、气质是一种不为活动目的和内容改动的典型的、稳定的心思活动的动力特征。3、性格是人对现实的稳定度以及与之相顺应的习惯了的行为方式。4、个体在群体中任务或他人在场时，任务效率高，这种景象称为社会助长。5、人际关系是指人们在物质和精神交往过程中发生和建立起来的，人与人之

4、间相互影响的心思关系。6、非正式群体是人们在相互交往中由于兴趣、观念、喜好、习惯、志向和态度等的一致性而自发构成，没有得到组织同意的一种相对稳定的人群结合体。7、社会性需求是指在人的社会化过程中，受环境、教育的影响而后天习得的需求。8、积极动机指符合社会主流价值规范，指向理想的社会效果的动机。9、鼓励就是将外部适当的刺激转化为内部心思动力，从而强化人的行为。10、负强化就是惩罚那些不符合组织目的的行为，以使这些行为减弱甚至消逝，从而保证组织目的的实现不受干扰。11、世界观指人们对世界的总的和根本的看法。12、人生观指人们对人生价值和意义所持有的根本看法和态度。13、近时效应是指近时提供的资料的

5、影响比以前提供的资料的影响大的情况。14、发明思想是指不靠逻辑推论而产生新的思想成果的思想，具有独特的发明性。15、判别就是人脑凭仗言语的作用，反映事物的情况或事物之间关系的过程。16、智力指处置笼统概念、处置新情景和进展学习以顺应新环境的才干。17、决策是人们为实现一定目的而制定行动方案、提出问题、分析问题、处理问题的过程。18、问题处理是人或系统寻觅操作序列以到达目的的过程。19、功能固着是指一个人看到某种物品有一种惯常的用途后，就很难再看出它的其他用途。20、心向就是一个人对某种刺热情景总是易于以某种习惯的方式去进展反响的倾向。21、社会认知主要是指对他人、群体、社会景象以及认识主体本身

6、的直观判别反映。22、近因效应是指人们在知觉过程中，最后给人留下的深化印象，往往会冲淡过去所获得的有关印象，并对以后该对象的社会知觉产生剧烈的影响。23、刻板效应是人们用刻板在本人头脑中的关于某人、某一类人的固定印象，作为判别和评价人根据的心思景象。24、归因就是对他人或本人的所作所为进展分析，指出其性质或推论其缘由的心思过程。25、压力是指一种使人感到紧张、焦虑并产生应激反响的那种心思形状和那些引起上述感受的事件。二、简答题1、需求是个体对其生存和开展的某些条件感到缺乏而力求获得满足的一种心思形状。特点：需求的对象性；需求与个体生存开展的相关性；需求的共同性与个别差别性；需求的社会历史制约性

7、。2、思想就是人脑反映事物的本质与事物之间规律性的联络，以及以已有的知识为中介，进展推断和处理问题的过程。概念、判别和推理是思想的根本方式。3、群体是人们彼此间有共同的目的，以一定的方式结合在一同，彼此间存在相互作用，心思上存在相互联络的有两个以上的人构成的集合体。群体的特征：群体成员有着共同的目的或利益；成员间相互依赖，在心思上彼此认识到对方；成员间在行为上相互作用，彼此影响；成员间有归属感；群体具有一定的构造，各成员分别担当不同的角色，有一定的权益与义务。4、个人愿望的满足程度；新知识的接纳和积累；个体与团体的关系；人格特征。5、期望实际的运用；公平实际的运用；目的设置实际的运用。6、人际

8、冲突是在群体交往的过程，个体与个体、个体与群体或群体与群体之间由于目的、手段的分歧而导致的行为对立形状。7、情景要素；问题的性质；个体特征。8、信息存储量；动机；个性；环境9、研讨机构；研讨范围；实际；研讨方向；研讨方法。10、群体支柱的作用；评价规范的作用；行为导向和矫正作用；群体动力的作用。11、应激是指当各种体内外刺激要素作用于人，使人感到紧张、有压力的心思反响，以及由此带来的一系列身体反响的过程。波折是指通向目的的道路上的个体行为，遇到妨碍或干扰不能抑制，致使动机不能满足时所产生的紧张形状与心情反响。12、角色协商法；人际关系训练法；义务导向法。13、社会知觉效应在管理中的运用；归因实

9、际在管理中的运用；社会知觉类型与管理方式；社会知觉在管理实际中的运用。14、价值观是指人们对人生意义的了解和对客观事物的目的评价规范，是在人生观的指点下构成和开展的，是人生观的重要内容和组织部分。人生观是指人们对人生价值和意义所持有的根本看法和态度。15、组织要素；个人要素。个体沟通妨碍的抑制；在组织中进展有效的沟通16、提供充分理由；指向鲜明的目的；得到行为的强化；使新的动机具有改良自我笼统的意义；显示出理想的社会效果；遭到人际关系的推进；留意运用参照者的影响；不断记录实现目的的进程。17、习得性；针对性；耐久性；内隐性；间接性；价值性18、方向性原那么；系统性原那么；信息性原那么；可行性原

10、那么；民主性原那么；预测性原那么；行动性原那么。20、对他人的知觉；对本人的知觉；对人际关系的知觉；对社会角色的知觉。21、不能决议个人的价值观；每一种气质都有优缺陷；不能决议一个人活动的社会价值和成就的高低；气质影响活动效率。22、指点方式；成员的共同性；奖励方式；满足成员需求的程度；外部的影响；群体的大小。23、间隔 的远近；交往的频率；态度的类似性；需求的互补性；个人的吸引力。24、信息源、信息、通道、目的靶、反响、妨碍和背景。25、技艺的互补性；共同的目的和业绩目的；相互的责任；共同的方法；比较小的规模。三、论述题动机的效果；功能固着效果；联想的效果；心向的效果；酝酿效应海德的归因实际；琼斯与戴维斯的归因实际；凯利的归因实际；韦纳的归因实际。攻击行为；退化；固执；冷漠；梦想。战胜战略：正确对待波折；及时调整目的，学会放弃；采用合理的自我调理方式；发奋图强，不断升华；培育坚强的毅力。4、正确运用权益性影响力：持谨慎态度；具有无私精神；要擅长授权；详细指点。 正确运用非权益性影响力战略观念；市场观念；变革观念；竞争观念；效力观念；