优化劳动用工调研报告

1、精选优质文档-倾情为你奉上精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业专心-专注-专业精选优质文档-倾情为你奉上专心-专注-专业优化劳动用工调研报告篇一：关于企业人员优化配置问题的调查报告新疆广播电视大学开放教育工商管理系专科调查报告关于企业人员优化配置问题的调查报告学生姓名：学号：专业：直属分校：指导老师：工作单位：调查时间：调查地点：调查对象：调查内容：xx广播电视大学20XX年9月关于企业人员优化配置问题的调查报告摘要电梯作为垂直方向的交通工具，在高层建筑和公共场所已经成为重要的建筑设备而不可或缺，随着计算机技术和电力电子技术的发展，现代电梯已经成为典型的机电一体化产品。我国电梯市场的大规

2、模形成只有短短20年时间，但发展速度却是其他国家所没有过的。据中国电梯协会统计，1949至1979年，全国生产安装的电梯仅1万台，而在后来的22年间，这个数字达到了45万台。从1980年的2249台到1986年的1万台，随着中国房地产业的持续高速发展，我国电梯业出现了空前繁荣的景象。特别是商品住宅的高速发展，使住宅电梯需求量持续攀升。另外，为了逐步提高我国城镇人口比例，国家将加快推进城镇建设，走城市化经济的发展道路。专家认为，21世纪初，中国住宅建设可望保持平均每年15%的增长速度。对住宅电梯市场需求来说，这无疑是一个巨大的潜在市场。电梯业正处于高速发展的浪尖上，中国已经成为世界上最大的新装电

3、梯市场。在所有的电梯需求中，住宅电梯占据很大的分量，几乎占到七成的份额，占全球四成份额。我于今年的9月对新疆天山电梯制造有限公司的人力资源管理进行了调查。在调查发现企业人力资源管理方面在存在着部分问题，并针对其存在的问题做了相关的调查分析。一、公司基本情况1、发展历程新疆天山电梯集团位于西部边陲乌鲁木齐市，公司成立于1997年5月，是新疆唯一一家从事电梯生产的民营企业，是集设计、开发、制造、销售、安装和维保为一体的现代化专业电梯企业。公司占地面积98000平方米，现有固定资产上亿元，拥有员工140人，具有较高水平的各种现代化制造设备，销售产值每年以上亿元递增。|根据公司的发展战略计划，新疆天山

4、电梯集团目前下设五家分公司，分别为：新疆斯耐特自动扶梯制造有限公司、新疆天山电梯制造有限公司安装维保分公司、新疆天山电梯制造有限公司喀什分公司、吉尔吉斯天山电梯公司和哈萨克斯坦天山电梯公司。公司生产的天山牌产品能够满足市场需求的各种品种和规格，包括变压变频调速客梯、观光梯、住宅梯、医用电梯、载货电梯、汽车梯、各类液压电梯、杂物电梯、自动扶梯及自动人行道，还有备品备件，生产安装维修、销售，建筑机械配件及修理和维修保养。目前公司产品已经遍布全疆，走进了中亚，开始走向世界！2、公经营管理特点公司生产的天山牌产品能够满足市场需求的各种品种和规格，包括变压变频调速客梯、观光梯、住宅梯、医用电梯、载货电梯

5、、汽车梯、各类液压电梯、杂物电梯、自动扶梯及自动人行道，还有备品备件，生产安装维修、销售，建筑机械配件及修理和维修保养。目前公司产品已经遍布全疆，为新疆经济建设做出更大的贡献。二、公司人力资源存在的问题存在的主要问题我总结概括主要有三点：一是人员流动较大，原因是：1：工资不透明。2：工资提成较低，人员分散。二是企业生产现场管理人员自身素质不高，实际动手能力不强，对生产流程不熟悉，现场管理水平欠缺，“只会站着看，不会带着干”。三是教育培训机制不够健全，尤其是中高级管理人员缺少经常性系统培训，我着重讲解队伍庞大精简的问题，调动，任务分配、团队协作很难统一指挥和协调、整体效率难以提高。三、面临的挑战

6、1、市场竞争的挑战随着电梯业的不断发展，现有很多优秀企业在做同样的农业产品，产品的外包装和质量口碑都在不断的提升，因此公司的市场竞争更加激烈，如何抢得先机，赢的订单、劳动力素质至管重要、工资的分配均匀，企业只有创新用工管理模式、提升员工整体素质才能再市场中立于不败之地。2、企业由大做强战略如何“走精兵强企”之路实现由大到强？首先要打造精简高效的用工队伍并创新管理模式。3、利益诉求挑战法律和维权意识、利益的诉求意识日趋增强，薪酬保险，甚至环境和文化需求的诉求不断增多，这就迫使我们不得不采取多方面措施加以适度满足。4、用工政策完善的挑战政府越来越重视进城务工人员的就业和保障问题，国务院下发关于解决

7、农民工问题的意见涉及劳动工资、社会保障、子女入学、工伤医疗、基本养老问题，这些政策出台都大幅提高了企业用工成本。四、一、企业人员优化配置的思考与建议面对管理范围的扩大、管理对象的增加、管理事务的增多，迫切要求地市级公司要更新管理理念，创新管理手段，完善管理机制，优化管理流程。否则，如果管理思想、方法、手段与水平落后、粗放与低下，就难以充分发挥其应有作用与效能，甚至可能造成资产的浪费，形成“大企业病”。通过建立健全管理体系，实施科学便捷有效的管理，提高现代物流的利用和运行效率。实施精细化管理。细节决定成败。企业物流工作牵涉到大量人、财、物等重要资源与资产的高效安全运行，需要实施精细化管理。要通过

8、实施以Iso9001质量管理体系为主要内容的精细化管理，建立健全涉及物流工作的仓储、分拣、配送、人员服务、设备运行等方方面面的管理制度，明确各部门、各岗位的工作职责、工作标准、工作制度、工作流程，对物流工作的各岗位、各环节进行标准化、程序化、规范化、痕迹化管理，使每一名员工都知道自己该做什么、该怎么做、怎么做好，形成“人人有职责、事事有程序、干事有标准、绩效有考核、过程有痕迹、改进有保障”的精细化管理运行机制，实现“流程精益、管理精细、服务精良、队伍精干”的管理目标。实施标准化管理。物流标准化，是现代物流建设的重要组成部分，也是提高物流效率的关键。所谓物流标准化，是指按照物流合理化的目的和要求

9、，制定各类技术标准、工作标准，并形成全国乃至国际物流系统标准化体系。其主要内容包括：物流系统的各类固定设施、移动设备、专用工具的技术标准；物流过程各个环节内部及彼此之间的工作标准；物流系统各类技术标准之间、技术标准与工作标准之间的配合要求，以及物流系统与其他相关系统配合的要求。对电梯行业来说，实现工商物流一体化，必须从实际出发，建设符合行业实际的现代物流标准化体系。要加强物流标准化体系建设，加快制定电梯行业物流配送工艺、机械装备、专用工具等技术标准和包装、装卸、运输等作业标准，以及作为现代物流信息突出特征的信息标准，尽快形成与全国乃至国际接轨的行业统一的标准化电梯物流体系。实施供应链管理。英国

10、经济学家马丁克力斯多夫指出：“真正的竞争不是企业与企业之间的竞争，而是供应链与供应链之间的竞争。”行业物流供应链由工业、商业、零售客户组成。物流供应链管理有利于行业之间物流信息迅速、准确地传递，实现供应链信息资源的共享，有利于工商之间物流流程的整体优化和无缝对接，有利于提高服务质量，为客户提供更加精准的物流服务，有利于控制行业物流成本。通过物流供应链信息共享、实现每个环节物流的资源优化配置，减少供应链上各环节的库存，降低运输、包装等费用，最大限度地提升行业物流的整体效率。要加强企业内部物流一体化建设。优化整合物流与营销、计划、财务等职能部门在信息沟通、流程对接与成本控制等方面的合作，使各部门紧

11、紧围绕“服务、效率、成本”目标为上下游客户做好服务，夯实物流供应链管理基础。要加强工商物流一体化建设。找准结合点，充分利用现代技术手段，实现信息共享和工商一体化仓储管理，提高运作效率，降低成本费用，对市场的变化作出快速反应。要加强商零一体化建设。及时掌握了解零售客户在服务需求、货源供求、零售价格与社会库存等方面的信息，积极开展零售客户网上订与配货工作，实行供应商库存管理，提高零售客户的资金周转率和利用率，提升客户满意度。二、要把科学整合作为优化配置资源的关键环节随着县级公司法人资格的取消，市级公司经营主体地位的确立，使原先在一个地市范围内的多个法人单位转变为一个法人主体，使原先各自分散、相对独

12、立的电梯商品、送货车辆、线路、资金等财力、物力资产与资源亟需在全市范围内进行统一的合理调度、科学整合与优化配置。重视科学规划。从很大程度上说，规划水平体现着领导的科学决策能力与战略思维能力，决定着现代物流的建设水平与运行效率。在物流中心的建设规划中，要以科学发展观为指导，以确保行业的持续健康发展为目标，在深入调研、科学论证的基础上，切实做到立足当前，着眼长远，胸怀全局，统筹兼顾，从行业、省级和市级层面分别考虑，分层次、分阶段制定物流中心的中长期发展目标。重视成本控制。要加强物流中心运行中资金的统管和预算管控能力建设，有效发挥财务管理尤其是预算管理在现代物流运作管理的基础地位和中心作用。全面开展

13、、全程控制、全员参与预算管理，不断提高预算的准确性和可操作性，发挥物流中心各部门、岗位和全体物流员工的积极性，增强企业自我控制意识，规范预算的流程、程序、标准和依据，加强对预算执行情况的考核评价，真正发挥预算的硬约束作用。增强成本意识，细化费用项目，算好大帐，控好总帐，“抠”好细帐，对照行业先进水平制定定额、效率和能耗等主要经济技术标准，用好、用足、用活资源，通过增强财务预算管理的严肃性、客观性、科学性、计划性，将财务管理的责任、指标、费用、定额等各方面进行细化，分解到物流中心的各个部门、岗位、环节与个人，加大财务管理的过程控制和有效监控，降低经营成本，减少费用支出，提升管理水平。三、要把信息

14、共享作为优化配置资源的有力支撑篇二：关于十二矿优化劳动组织的调研报告关于十二矿优化劳动组织的调研报告一、具体做法1.优化人力资源配置，实现减人提效。一是改进作业方式。高突采掘工作面作业方式由“三八”制改为“四六”制，8点班检修，三个班生产。高突采煤工作面正常施工时单班入井不超过25人。其中三个生产班正常施工时煤机司机3人，支架工5人，上下出口共8人，液压泵站司机1人，转载机司机1人，连网3人，风堵人员2人，跟班干部1人。高突掘进工作面正常施工时单班入井不超过9人。其中，三个生产班瓦检员和放炮员各1人，跟班干部1人，具体作业人员6人。二是优化施工工艺。综采队下分层开采提前拉架、移架、及时控制顶板

15、，保证支架的工作阻力，改变以往上分层上网工艺，并采取跟机移架，每个小班可减少2-3名连网挂网人员。采面机头、机尾使用轻便式泡沫风堵，代替老式的用袋装煤矸做成的风堵，每个班可减少1人，工时从2个小时缩短到20分钟。三是采用先进技术装备。矿井变电所、井下局部风扇、水泵房不再安排专职人员看守，利用计算机在地面进行远程控制，由电控系统自动检测设备运行情况，每班减少3名入井人员。掘进巷道内除迎头一部机电运输设备以外，其它机电运输设备全部由集控箱控制，每班可减少2名开皮带人员。井下小水泵安装自动运行装置，巷道安装自动喷雾除尘设施，由泵站司机每个班打开两次，每个班可减少1名冲尘工。在综采工作面增加破碎机，每

16、班可减少2名打矸人员。在风巷使用风电循环水连动喷雾，在采面使用光控自动喷雾，每班不仅可减少1名冲尘人员，而且减少了水资源的浪费。四是实行大断面开采。巷道断面由原来的10平方米左右增加到14平方米以上。掘进巷道和采面机巷同时铺设皮带和轨道，减轻物料和设备运输的劳动强度，取消专职运料人员，由当班生产人员负责运料，每小班减少5名运料工。正机巷与正风巷安装大皮带，每小班减少2名皮带司机。五是精干设岗，实现多工种合并。采掘工作面外的工种岗位，实行“一人多岗、一人多责、能合则合、能并则并”的兼职作业原则进行配置。如掘进队凿岩工可以警戒、扒矸、把勾，每班可减少2人。采煤队将泵站司机岗位、井下库管员岗位和三铁

17、管理员岗位三岗合一，每班比以前减少5人。生产班跟班电工与转载机司机岗位合并，每小班可减少1人。2建立人员流动机制，稳妥分流富裕人员。采掘单位和井下辅助单位结合岗位实际，合理分配和精减人员。精减下来的人员由矿劳资科统一安置，部分有专业技术特长的人员被安置到辅助单位，辅助单位的分流人员被充实到地面矸石风选系统、地面矸石充填运输系统、东湖新小区物业中心，长期不上班人员则安置到矿再就业中心，由再就业人中心根据实际情况妥善处理。20XX年11月份以来，十二矿采掘一线分流到其它岗位85人，井下辅助单位分流到地面岗位90人。3建立劳动组织动态管理和考核制度。一是建立劳动组织动态分析制度。劳资科以人员定位系统

18、和精细化管理台帐为依据，每周选择一个区队，对人员分配、岗位设置、任务完成、工资分配等情况进行综合分析，在每周安全办公会议上，通报综合分析结果，对分析结果较差的单位提出整改意见，对好的单位进行表扬。二是完善工效挂钩考核管理办法。采掘单位按照定额定员结算工资，增人不增资，减人不减资。基层单位正职工资按照本单位在册职工的平均工资结算，在区队工资结算总额不变的情况下，在册人员越少，区队正职收入越高，有效调动了区队管理干部加强劳动组织管理的积极性。三是建立入井人员动态考核制度。劳资科每班检查区队人员入井情况，第二天早会通报检查结果。区队超指标入井1人次，对队长、书记每人罚款50元，并责令说明原因。总工期

19、不超过三天的临时工程或临时任务需要增加入井人员，须由区队负责人提前一天填写书面申请单（一式三份，调度室、工资科、申请单位各一份），申请单中必须明确说明入井的班次、入井人数及当班工作量的安排情况，经战线领导签字，报请调度室核准后方可安排入井，发现虚报、瞒报入井人员情况，对队长、书记每人罚款200元。四是劳资科利用人员定位系统，动态监控区队工时利用情况，发现早升井或晚下井人员，利用精细化管理台帐，核查区队当班工作安排情况，属于工作量不饱满导致早升井的，追究队长、书记管理责任，并核减该队定员，减少工资总额。二、劳动组织优化取得的初步效果通过上述措施，十二矿在短短半年内取得明显成效，突出表现在以下四个

20、方面：（一）人力资源配置更加合理。劳动组织优化前，全矿每天入井2100人左右，其中八点班入井900人左右；劳动组织优化后，每天实际入井1700人左右，比优化前减少400人，八点班入井640人左右，比优化前减少260人。其中综采队优化前平均每天入井338人，优化后不超过297人；开掘战线优化前平均每队每天入井115人，优化后不超过97人。井下人员减少，降低了人的不安全因素，今年一季度该矿各类事故率同比下降25%。（二）劳动组织管理更加严格。优化劳动组织，有力促进了区队劳动组织整顿，一些不适宜原来岗位的人员被分流到辅助或地面岗位，使井下一线职工整体素质得到提高。区队管理人员更加重视用工效率，严格控

21、制闲杂人员入井，工作量安排更加科学，工时利用更加合理，基本杜绝了早升井和窝工现象。（三）现场施工工艺不断优化。为提高劳动效率，十二矿管理人员不断打破传统思维模式，积极拓展思路，优化生产工艺，采用先进开采工艺和先进技术装备。譬如：十二矿综采队作业方式全部由“三八”制改为“四六”制，合理安排工作量。又如，建成无人值守变电所1处；今年井下变电所、中央泵房力争全部实现无人值守；170主机巷1-4部皮带、三水平高强皮带实现自动化控制；分机巷皮带也合并了操作点，正在逐步实施集中控制。（四）一线职工收入有所提高。该矿一季度原煤产量同比下降7.4%，但采煤线工资同比增加8；开掘总进尺同比增加72米，开掘线工资

22、同比增加7.3%。三、十二矿做法的启示十二矿领导班子注重管理创新，在优化劳动组织方面，以减少人的不安全因素为前提，以提高矿井生产技术装备水平为基础，强激励，重约束，不断加强基层区队管理，初步探寻出了一条具有特色的减人增效之路，给其它矿井带来许多有益启示。（一）优化劳动组织是建设安全高效矿井的必由之路。优化煤矿企业劳动组织，是加强煤矿安全管理，防止超强度、超能力、超定员生产，遏制煤矿重特大事故的一个重要举措。这既是党和政府对煤矿安全管理的严格要求，也是搞好煤矿自身安全管理的内在要求。十二矿认为，绝大多数安全事故是由人为因素造成的，作为高突矿井，每减少1个入井人员，就等于减少了1分不安全因素，在控

23、制人的不安全因素上下工夫，就是抓住了煤矿安全工作的“牛鼻子”。当前，有不少煤矿还习惯于“人海战术”，一些管理人员还保留着“人多好干活”的传统思想，这也使得一些矿井入井人员过多、劳动组织混乱、劳动生产效率不高、职工收入水平偏低、事故多发甚至“戴帽”工资禁而不止的深层次原因。十二矿的实践表明，通过优化劳动组织，可以大幅减少井下闲杂人员，提升矿井本质安全水平，减少不安全隐患，大大降低了人的不安全因素。（二）优化劳动组织是提升企业素质的重要举措。规范煤矿企业劳动组织管理，是优化矿井设计，科学合理组织生产，改进生产工艺，提高机械化、自动化、信息化管理水平的重要推动力量；是减少管理层次，精减中间环节，提高

24、工作效率，提升企业素质的重要保障。十二矿的经验表明，积极采用先进开采工艺和生产技术装备，做到生产队伍精干高效，生产系统简化、合理、安全、可靠，这是提高煤炭企篇三：4调研报告劳务用工情况调研报告劳务用工情况调研报告按照“下基层”的要求，我于月-月，在运城分公司就劳务用工情况开展了为期月的调研活动，期间深入3个县局，3个现业分局，3个生产中心，通过对112名劳务用工的工作情况进行调研，较为全面地掌握了公司劳务用工的基本情况，现报告如下：一、劳务用工的特点和存在的问题1、综合素质偏低。主要体现在学历与技能偏低。大部分劳务用工为营业和维护人员，其中大专及以上的占到劳务用工总数的18.82%，高中及中专

25、的占到63.02%，劳务用工初级技能居多，更谈不上职称；以前线务员只负责固定电话的装移修，技术含量不高，而今他们要承担负责区域的宽带上网、光速城市、FTTh和pon宽带网的业务营销和维护，技术含量较高，劳务用工素质已不能适应目前的工作需要。2、队伍不稳定。主要是线务员，因为他们分布在城区、城乡结合部、农村等不同地方，而且人员较多，涉及面较广。但是不同地方的工作量不同，尤其是农村偏远地区线务员服务区域大，但维护量不足导致他们以计量取酬的工资，月收入仅六七百元（与时价零工差别较大，目前农村短工日报酬80元以上），一个月开销摩托车油耗和生活费用后所剩无几，因此部分人员的工作积极性不高，对企业忠诚度低

26、，流动性较大。特别是一些干了好多年的线务员，服务区域熟悉，其他运营商也在农村招聘，一些人员流失到其他运营商，某种程度上我们也成了其他运营商的培训基地。3、职业发展规划有待进一步优化。20XX年9月，分公司组织实施了劳务用工薪酬套改，并出台了职级薪档动态调整办法，旨在促进劳务用工的职业发展。与正式员工相比，劳务用工的职业发展规划才刚刚起步，虽然这一愿景开始真正步入前台，但离职业发展规划的目标甚远。以前企业往往注重正式员工的职业发展，而忽略了劳务用工自我价值实现的主观需求，使得劳务用工尤其是高素质的劳务用工，产生消极情绪，对企业归属感不强，其组织承诺度较低。二、目前，我公司针对劳务用工所采取的积极

27、措施1、优化人员结构，提升业务技能，努力打造优秀劳务工队伍。主要是提高准入门槛，优化人员年龄和学历结构；强化业务培训，每月组织多项业务活动，每两年举办一次营业人员和维护人员技能鉴定，在一定程度上督促了他们加强学习，不断提升业务技能。2、梳理岗位职责，完善考核体系，建立职位薪酬长效机制。突出“按量取酬，多劳多得”，对可实行计件计量的客服、营业、维护等岗位认定较低职位等级,加大计量绩效比例；对一些技术含量较高的岗位认定较高职位等级，稳定专业人才。3、强化业绩导向，做好综合考评，动态调整职级薪档。每年开展一次以工作态度、工作能力和工作业绩为主要内容的综合考评工作，并依据考评内容确定星级用工和优秀用工

28、。获得上年度星级用工的在下一年度兑现相应等级的星级奖励，获得上年度优秀用工的除享受星级奖励外，还可享受分公司一次性奖励培训，跨单位进行经验交流、学习、授课。4、保障福利待遇，规范日常管理，切实维护合法权益。按规定为所有劳务用工办理了国家规定的五项社会保险，保障了劳务用工的切身利益。同时，分公司也规范了劳务用工的劳保福利待遇，逐步改善与合同制员工待遇差别，使劳务用工更加有企业归属感。尽管劳务工不是工会会员，但工会组织的各种文体活动、户外拓展训练等都包涵了劳务用工，一定程度上增强了他们的归属感。三、新形势下，进一步凝聚劳务用工队伍，为企业发展做贡献1、加强与劳务用工的沟通和交流凝聚劳务用工队伍，要着眼于他们的感情生活，与他们进行思想沟通与情感交流，对他们了解的越多、越透，做起工作来就越主动，越有针对性。要把他们当做“主人”来关心，给予充分的尊重、理解、信任和关怀，以创造一个能使劳务用工实现自我价值的舒适的工作环境。要不断满足他们的物质和精神需求，从维护劳务用工的根本利益出发，切实保障其切身利益。一是关心劳务用工。全方位、多层次、多角度关心他们学习中的困难、工作中的失误、生活中的苦恼、婚恋中的失意、人际关系的磨擦、思想上的苦闷等等，切实关心他们的疾苦，不断改善劳务用工的学习、工作、生活条件。以诚相待、以情感人，以坦荡的胸怀，