对办公室工作的心得体会吴堡

1、对工作的心得体会吴堡作业区摘要：工作的规范化管理，让采油作业区工作在过成为一个高速并且稳定运转的整体。工作的繁杂性、综合性决定了采油作业区工作管理必须趋于规范化。：工作；心得；体会工作可以说是千头万绪、纷繁复杂。一个采油作的事务，能涉及到作业区的上下左右、里里外外，业区除了办文、办会、办事三个方面的日常行政事务而外，还承担着整个党群系统党建工作、效能化、社会治安综合治理、基层建设、宣传稳定、与企业文、工会、共青团 个方面的工作，与部门的厂长（）、组织科、纪检监察科、企业文化科、基层建设办、事务管理站等多个科室有密切的相对口的工作。如何使各项工作任务保质保量的完成，让工作在过成为一个高速并且稳定

2、运转的整体，这就牵扯到管理问题。工作的规范化规范化管理是通过提高素质，克服惰性，强化沟通，协作管理，从而提高工作效率的管理方法。比喻来说，就是由“消防员”式“抢救火灾”的管理，向“防火员”式“排查火患”的管理转变，是一种意识，一种观念，一种认真的态度，也是在做好各项工作中需不断追求并持之以恒坚持不懈的理念。 工作规范化管理的意义所在工作之所以要进行规范化管理，是由工作的几个主要特点所决定的。 繁杂性决定了工作必须进行规范化管理工作综合性强，往往无规律可循，大部分工作没的是突发和临时性的。在这种情况下，如果不进行规范化管理，往往容易丢三落四，让有计划性，千头万绪的事务工作乱作一团麻。只有加强了规

3、范化管理，才能有的放矢，轻重急缓工作有序安排和运行，把作安排得井井有条。工 参谋性决定了工作必须进行规范化管理作业区班子在进行决策前有大量基础性工作是需要去完成的，在一定程度上还起着参谋的作用。所以所做准备性工作或是给出的参谋意见必须全面、准确、有一定高度，这样才有利于决策。要做到参谋意见全面而又准确无误，那就必须从规范处入手。一方面需要一方面需要具有较全较多的知识面，另平常工作中要具有敏锐的观察力，细心了解的发展变化和阶段性工作重点，学会信息的收集、整理和积累，给作业区提供可靠的决策依据。办公室要把事情想头，把工作做面，就不会出现到了需要时才东一榔头西一棒子地到处去查资料找信息的现象，否则往

4、往会因为基础工作做得不扎实而影响整体工作顺利开展。所以，作为，也必须时常“做个有准备的人”，需要从规范的角度把基础性工作梳理好、做扎实。 服务性决定了工作必须进行规范化管理工作归根到底就是服务 为服务 为一线井站的员工服务。为班子服务 为班子服务就基层各是为班子成员提供良好的决策依据，做好各项基础性工作，把从繁杂的事务性工作中解脱出来，同时做好上传下达。为基层各与各个基层服务，主要是沟通与协调工作，是都要打交道的组室，一方面是因为上传下达的需要；另一方面，当一项工作涉及到几个部门共同完成时，就要在中间充当联络和协调的角色。并且，在完成领导行政命令督办时，一线井站员工，是因为又承担着检查反馈的职

5、责。服务还担负着工会组织与、食堂后勤管理等事务，这些都是涉及到员工工作，如何丰富员工的业余文化生活，的服务性员工权益，消除员工的生活后顾之忧，让员工专心地从事原油生产建设中心工作，也是的工作重点之一。综上所述 提高办公室工作的服务质量就是工作的重中之重，而要提高服务质量 还是要从细节处入手，想所想，想员工所想，把每一项哪怕是关系到员工吃、喝、行、住的小事都做得很好，才是工作的最大成功。规范化管理的措施 培养一支高素质、高效率的队伍提高高效率的工作质量的前提，首要的就是拥有高素质、，必须是具备采油基础知识和丰富的工作经验、政治素质过硬、责任感强、办事效率高，同时还必须具有任劳任怨、吃苦耐劳、无私

6、奉献、甘当幕后的精神。工作除了对采油专业理论水平的要求外，的需要经验的积累和高度的责任感，对岗位工作和交待的事项必须要一件不按时高质量完成。工作中最忌讳懒懒散散、办事拖拖拉拉，因为工作基本都是时限性比较强的工作，办事效率太低就会误事。有时为了抢时间经常会在业余时间加班加点，而白天一般都是陷于繁琐的事务性工作之中，很少能静下心来写材料，特别是起草、稿以及宣传稿等通常都是在晚上夜深人静时完成。在接待工作中 常常需要起早贪黑，跑前跑后，把检查指导的吃、住、行都必须安排得细致周到；对后勤服务工作，更是需要足够的耐心和热情地服务态度。曾经有人说很是贴切，其实要有“腿、婆婆嘴” 就是一个综合性角色，要勤快

7、、有眼色、责任心强，还要特别能吃苦特别能受气。 明确岗位职责，加强沟通岗位职责不清 工作就会。的工作本来就是很具体的事务性工作 是最不能乱了步调的。采油作业区一般兼机关稳定小组长等，书记、小组长、综合治理小组长、也往往是文秘、党群干事、团总支书记等数职一身兼，如果没有明确的职责，容易造成有的工作交叉，有的工作又出现空白。只有确定了每个岗位的岗位职责，才能使工作面面俱到，做到既工作又是需要密切合作的工无作，又无空白。但是除了需要完成本岗位工作之外，还需要具有相互帮助、共同协作的精神。沟通包括纵向沟通和横向沟通。纵向沟通分为与的沟通和与下级部门的沟通，同时，之间也要相互的意思，把握住沟通。与沟通主

8、要是要充分领悟区方向，同时将自己和下级部门的观点很好的传达给，这需要要是执行有观察分析能力和表达能力。与下级沟通主的决定以及收集整理下级部门各项信息，这就需要较强的应变能力和组织能力。横向沟通包括作业区相关组室、队（井区） 还有与公司等外部的联系与沟通。工作时，务必和交际能力。 建立在传达精神及布置工作任务及协调、谦虚。与外界沟通需要较强的适应能力的良好工作秩序为了做好纷繁复杂的工作，不能一会儿左一会儿右，毫无头绪地整天瞎忙；或是那儿“起火”往那冲，当“救火员”，不知道自己整天都忙了些什么。办公室更应该有自己的主见，能够根据事情的轻重缓急，统筹兼顾，做好安排。为了能达到这种境界，必须建立健全和

9、认真执行的各项管理制度、岗位责任制度、工作程序以及一系列规范化表格、工作计划运行表等，从而建立起的良好秩序。同时要搞好科学分工和合理的一系列硬件 如办公设施、生活设施 、。一旦 如规章制度、工作程序 、队伍、分工协作等建立健全起来，整个管理体系在很大程度上就会像一台抽油机一样起伏运转，只在较少的场合才需要主管辅以“保养”。 在“管理”、“协调”和“服务”面下功夫从“管理”方面来说，不能只在日常事务的层次上做好的“参谋和助手”，还必须在的、管理策略、文化精神、用人政策等问题上有自己的思考，并且在实际工作中加以参和臂膀”。这就要求，成为不可缺少的“高不能满足于做一个事务主义者，做一个有、敢创新、有

10、冲力的“”、敢角色；换句话说，创新、有冲力，才能把需要有、懂工作做得更好，做得再上一个档次。从“协调”方面来说，不能简单地以传达自己在令、完成交办的任务为满足；也不能凭借的独特地位对各个组室、井区（队）颐指气使，以权压人。应主动做好上与下、左与右、里与外的沟通，在充分沟通的基础上做好协调。没有充分沟通的协调不成为真正的协调。从“服务”上说，要甘当幕后的角色。因为的最终目的的。服务干得再出色，毕竟是服务于的工作，不要奢望成为生产作业区关注的“中心”。因为如果一个生产关注点只在于，那只能说明工作做得实在太糟糕，影响了原油生产建设中心工作，影响了采油区块最终目的的实现。一定要“门难进，脸难看，事难办

11、”的工作作风。管理是要执行制度的；但执行制度也是一门艺术，并不一定要搞得剑拔刀光剑影，而要注意对每一位同仁的尊重，这样，作就做得更具人情味。张，工 加大的反性违章力度反性违章行为实际上是实现规范化管理的第一步，因为反性违章是从工作细微之处寻找问题、分析原因并进行整治的一个过程。性违章、行为不性违章仅存在于生产建设现场，在也同样存在着行为，比如考勤纪律；文件材料中出现文字、数据错误等等。而且很多是的性违章行为有时候更具有隐蔽性 不自觉的行为，有时表现为一种不良，具有易犯性，这就需要平时一定要养成良好地工作要反和提高自我约束的能力。性违章行为，就必须首先制定出习惯性违章行为规定，同时要制定出相应的奖罚实施细则，最重要的还要到实际行动，成为一种规范动作和表现行为。当良好的工作行为成为了一种，每项工作都能做细做精，那么的管理工作也就变得更为简