提升领导形象增强哲学思维(上)

1、.：.；提升指点笼统 加强哲学思想(上)随着市场经济不断开展，面临市场不断开放扩展的严峻趋势，特别是中国烟草业面对世界两个“W一个是WTO，一个是WHO的压力，中国烟草行业正处在转型时期，为了应对国际市场的严峻挑战，特撰此文以供“老总指总裁、总经理、董事长、厂长等指点层们参考。“指点一词早已司空见惯，其实“领与“导是两个不同的概念，它们既有各自独立的内涵，又有相互包容的外延。指点任务是丰富多彩的，它有着优美调和的韵律，有的时候是领唱，有的时候是伴奏。指点者在不同的时间、不同的场景或“领或“导，扮演着不同的角度，发扬着不同的作用。提升指点笼统一指点活动的“三部曲一部指点活动的历史就是一部不断地由

2、刚到柔、由硬指点到软指点的开展史。为了分析方便起见，我们无妨把指点的开展分为4个阶段。第一阶段的指点最强硬，其依赖强权，迫使被指点者服从本人的意志。这一阶段的突出特征是人与法制指点，第二阶段指点的强度有所降低，其比较留意运用科学的手段来控制被指点者的行为，这一阶段的突出特征是科学指点，从实际上说，第一阶段的民主指点是与农业文明相顺应的指点：第二阶段的指点是与工业化时代相顺应的指点。由集权指点到科学指点，由第一阶段开展到第二阶段，这是指点开展“三部曲的第一部。第三阶段是工业化的后期，是知识经济初见端倪的时期，这个阶段的主要特征是行为指点与艺术指点。换言之，由科学指点到艺术指点,由第二阶段开展到第

3、三阶段，这是指点开展“三部曲的第二部。进入21世纪后，指点进一步分化，“领与“导的比重发生了明显的变化。由于知识型员工才干的加强和素质的提高，由于指点替代的加速和普及，被指点者并不需求指点者总是领着本人前行，而只是在某些时候才需求指点者的辅导和协助 。可以这样说，21世纪迎来了指点的第四个阶段。这个阶段的主要特征是指点的“导，而不是指点的“领。由重“领到重“导，由第三阶段到第四阶段，这是指点开展“三部曲的第三部。科学指点柔于民主指点，艺术指点柔于科学指点，引导又柔于带着。至此，我们经过指点开展的“三部曲，非常明晰地看到了指点由刚性到柔性的开展大趋势。当然，我们看到指点活动也从超强的刚性变到普通

4、的刚性，从普通的刚性变到明显的柔性，从而一步步地开展到如今这一阶段。终于，柔性指点成为21世纪指点的主要特征。二指点活动的变换中国的言语真是妙不可言。指点有它特定整体含义，但其中的“领与“导又有着不同的含义。弄清二者的区别和联络，然后再把它们整合起来予以把握，将有助于我们深化了解柔性指点的概念，“领是带着、率领、引领之领。指点者必定是先知者，尤其是先行者。他先人一步或几步，然后组织其他成员跟随他前行，模拟他的行动。指点者知道走向哪儿，知道为什么走向那儿，而且本人有才干走在组织成员之前，于是就具备了指点的条件，因此“领是重要的。“导是引导、教导、引导、辅导之导。“领一定要在组织成员的前面，而“导

5、那么既可以在组织成员的前面，也可以在组织成员的旁边或后边，更多的时候那么是在组织成员的中间。“导是引导和促使组织成员有才干并有志愿与指点者一道前行，去实现组织的共同愿景。“领离不开“导，“导也离不开“领。指点就是指点者对组织成员施加积极的影响，带着和引导全体组织成员努力趋近组织目的和共同愿景的组织行为。说到这里，我们就容易发现指点作用的重要性了。指点者用本人的行为给组织成员作出典范，身先士卒，以身作那么就是指点的“领。指点者走在前面，就可以鼓励员工赶快行动，鼓励员工的跟随行为。指点者以身作那么，使员工知道本人该干什么、该怎样去干。走在前面的指点者不仅起着一种示范作用、带头作用，而且还能起到一种

6、辅导作用，指点作用。这其实也是指点的“导。指点作用的关键是行动，是指点者的领先行动。只需指点者先行了，做到了，被指点者就会有紧迫感，就会赶快行动，就会照着指点者的样子去行动。引人注目的目的、令人向往的愿景、使人振奋的许愿对于鼓舞士气是有用的，但其作用是有限的。美丽的言辞可以打动人心，但在指点活动中真正能打动跟随者的是详细的行动，是指点者行动。“做他说要做的事情，并作出好样子，不做他说不要做的事情，并且，坚决不做，这是每一个指点者必需牢记的发扬指点作用的根本原那么。只需这样才干既满足员工的热情，又能鼓励和强化员工的跟随行动。三“指点节拍的提升随着社会的提高和时代的开展，人们对指点作用的认识不断开

7、展，对指点者角色的认识也在不断深化。进入21世纪以后，指点实际更是不断推陈出新。但有一点很明显，那就是新的指点实际对旧的指点实际并不是全面否认，而是根据指点情境的变化对原来的实际加以取舍整合，或赋予新的含义，或纳入新的框架中，当然，对那些不合时宜的实际和观念那么都已毫不犹疑地予以丢弃。如前面所说的指点活动三部曲逐渐演化为五级指点。为了弄清楚什么是第五级指点，让我们先来看看前4级指点的含义是什么，并进一步发现5级指点之间的内在联络和区别，从而把握柔性指点的特征和现代指点开展的大趋势。1、“第一级指点的出现，“第一级指点是潜在的指点。其只是经过个人的知识、才干、技艺和良好的任务作风来影响组织群体中

8、的其他成员。第一级指点者作出的奉献明显地大于其他被指点者，但这种奉献往往只是任务方面的，而不是管理方面的，更不是指点方面的，严厉地说，第一级指点者只是组织中优秀的个体、优秀的成员，只是在组织成员中脱颖而出，只是组织中潜在的指点者。2、“第二级指点的出现。“第二级指点从“第一级指点开展而来。第二级指点者努力于实现团队的目的，配合团队其他成员一同开展任务，追求团队的绩效而不是个人的绩效。这是一个质的飞跃。3、“第三级指点的出现。“第三指点才是真正意义上的指点者。第三级指点者有着明确的指点认识，其组织其他成员，利用各种资源，朝着既定的组织目的前进。第三级指点者追求高效率。其有著明确的目的、有很强的意

9、志力，有很强的控制力，为了到达组织目的，第三级指点者通常会较多地运用手中的权益，运用法定的硬权益来控制被指点者，4、“第四级指点的出现。从“第三级指点到“第四级指点又是一个跨越。“第三级指点擅长组织，擅长运用硬权益；而“第四级指点那么擅长鼓励，擅长运用软权益。这一跨越具有划时代的意义，因此“第四级指点擅长鼓励，擅长运用软权益，是以人为中心的现代柔性指点。第四级指点者特别看重鼓励在整个指点活动中的积极作用，其运用各种手段、各种资源激发组织成员的热情和潜能，让他们发扬本人的作用，实现共同愿景，作出积极的奉献，第四级指点者不仅鼓励组织成员，更重要的是下功夫鼓励团队、鼓励整个组织的士气和才干，5、“第五级指点的出现。“第五级指点并非一定要从“第一级指点一步一步开展而来，但需求特别指出的是，第五级指点者必需具有其他4级指点者所拥有的中心才干。它吸收了前四级指点正反阅历才出现了第五级指点。第五级指点者有着极为鲜明的特征：他既有很强的意志力，又有明显的谦虚性；既很固执，又很平和，构成了一种貌似矛盾的双重个性。第五级指点者追求的不是暂时的效率，近期的业绩，而是追求耐久的开展、长久的目的第五级指点者追求的不是普通的胜利，而是追求杰出，追求超凡规、超程度的发扬。超强的意志力主要是对任务而言的，而突出的谦虚性那么主要是对组织