8S管理内容规范资料

1、25/258S管理内容第一部分、8S管理内容解释一、整理 (SEIRI) 定义：将混乱的状态收拾成井然有序的状态。目的：1、腾出空间，空间活用，增加作业面积；2、物流畅通、防止误用、误送等；3、塑造清爽的工作场所。实施要领：1、自己的工作场所（范围）全面检查，包括看得到和看不到的；2、制定“要”和“不要”的判别基准；3、将不要物品清除出工作场所，要有决心；4、对需要的物品调查使用频度，决定日常用量及放置位置；5、制订废弃物处理方法；6、每日自我检查。二、整顿(SEITON) 定义：通过前一步整理后，对生产现场需要留下的物品进行科学合理的布置和摆放，以便用最快的速度取得所需之物，在最有效的规章、

2、制度和最简捷的流程下完成作业。目的：1、使工作场所一目了然，创造整整齐齐的工作环境；2、不用浪费时间找东西，能在30秒内找到要找的东西，并能立即使用。实施要领：1、前一步骤整理的工作要落实；2、流程布置，确定放置场所、明确数量；（1）物品的放置场所原则上要100%设定；（2）物品的保管要定点（放在哪里合适）、定容（用什么容器、颜色）、定量（规定合适数量）；（3）生产线附近只能放真正需要的物品；3、规定放置方法；（1）易取，提高效率；（2）不超出所规定的范围；（3）在放置方法上多下工夫；4、划线定位；5、场所、物品标识；（1）放置场所和物品标识原则上一一对应；（2）标识方法全公司要统一。三、清扫

3、 (SEIS0) 定义：清除工作场所内的脏污，并防止污染的发生，将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态。清扫的对象：地板、墙壁、工作台、工具架、工具柜等，机器、工具、测量用具等目的：1、消除脏污，保持工作场所干净、亮丽的环境，使员工保持一个良好的工作情绪；2、稳定品质，最终达到企业生产零故障和零损耗。实施要领：1、建立清扫责任区（工作区内外）；2、执行例行扫除，清理脏污，形成责任与制度；3、调查污染源，予以杜绝或隔离；4、建立清扫基准，作为规范。四、清洁(SEIKETSU) 定义：将上面的3S（整理、整顿、清扫）实施的做法进行到底，形成制度，并贯彻执行及维持结果。目的：维持上面3S的成果，

4、并显现“异常”之所在。实施要领：1、前面3S工作实施彻底；2、定期检查，实行奖惩制度，加强执行；3、管理人员经常带头巡查，以表重视。五、素养(SHITSUKE) 定义：人人依规定行事，从心态上养成能随时进行8S管理的好习惯并坚持下去。目的：1、提高员工素质，培养员工成为一个遵守规章制度，并具有良好工作素养习惯的人；2、营造团体精神。实施要领：1、培训共同遵守的有关规则、规定；2、新进人员强化教育、实践。六、安全(SAFETY) 定义：清除安全隐患，保证工作现场员工人身安全及产品质量安全，预防意外事故的发生。目的：1、规范操作、确保产品质量、杜绝安全事故；2、保障员工的人身安全，保证生产连续安全

5、正常的进行；3、减少因安全事故而带来的经济损失。实施要领：1、制定正确作业流程，适时监督指导；2、对不合安全规定的因素及时发现消除，所有设备都进行清洁、检修，能预先发现存在的问题，从而消除安全隐患；3、在作业现场彻底推行安全活动，使员工对于安全用电、确保通道畅通、遵守搬用物品的要点养成习惯，建立有规律的作业现场；4、员工正确使用保护器具，不违规作业。七、节约(SAVING) 定义：对时间、空间、资源等方面合理利用，减少浪费，降低成本，以发挥它们的最大效能，从而创造一个高效率的，物尽其用的工作场所。目的：养成降低成本习惯，培养作业人员减少浪费的意识。实施要领：1、以自己就是主人的心态对待企业的资

6、源；2、能用的东西尽可能利用；3、切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值；4、减少动作浪费，提高作业效率；5、加强时间管理意识。八、学习（STUDYING）定义：深入学习各项专业技术知识，从实践和书本中获取知识，同时不断地向同事及上级主管学习。目的：1、学习长处，完善自我，提升自已综合素质；2、让员工能更好的发展，从而带动企业产生新的动力去应对未来可能存在的竞争与变化。实施要领：1、学习各种新的技能技巧，才能不断去的满足个人及公司发展的需求；2、与人共享，能达到互补、互利，制造共赢，互补知识面与技术面的薄弱，互补能力的缺陷，提升整体的竞争力与应变能力；3、内部外部客户服务的意识，为集体（或

7、个人）的利益或为事业工作，服务与你有关的同事、客户（如，注意内部客户（后道工序）的服务）。第二部分、8S管理对员工的规范及要求一、规范内容序号项目办公室8S规范内容生产现场8S规范内容1 整理将不再使用的文件资料、工具废弃处理将报废品及无法使用的工具、量具、机器 设备等废弃处理将长期不使用的文件资料按编号归类放置指定文件柜将残余物料、待修品、待返品、半成品等放置指定位置或工具箱将常使用的文件资料放置就近位置将常使用的工具及物料放置相应工作区就近 位置将正在使用的文件分类标识将相应工作区的物品进行分类标识将办公用品（包括抽屉内、文件架内等）摆放整齐将生产区的所有物品（包括货架、工具箱内等）摆放整

8、齐2 整顿办公桌、办公用品、文件柜等放置要有规划和标识工作区域、生产工具、物料摆放要有规划和标识办公用品和文件放置要整齐有序生产工具、物料摆放要整齐有序文件处理完后均要放入指定位置，且要摆放整齐；公用办公用品（如计算器、订书器、胶水等）固定位置，用后放回原处，且要摆放整齐将公用工具（如锤子、扳子等）固定位置，用后放回原处，且要摆放整齐文件夹要有相应的标识或编号，便于寻找物料、工具等摆放要有相应的标识或编号，便于寻找私人物品放置于规定位置生产区域不允许摆放私人物品电脑线用扎带扎起、不零乱电脑线、工具所带电线不零乱3 清扫将地面、墙壁、门窗、办公桌等打扫干净（个人工作区及公共区）将地面、墙壁、门窗

9、、工作台、工具架、工具柜等，机器、工具、测量用具等（个 人工作区及公共区）办公用品擦洗干净生产过程中产生的灰尘、油污、焊屑、垃 圾等及时清理干净，工具、物料等擦洗干净文件记录破损处修补好待修品及时修补好，设备异常，及时使之恢 复正常办公室通风、光线充足生产区通风、光线充足4 清洁每天上下班花10分钟做好8S工作，使以上3S保持得非常好每天上下班花10分钟做好8S工作，使以上3S保持得非常好随时自我检查，互相检查、定期或不定期进行检查随时自我检查，互相检查、定期或不定期进 行检查对不符合的情况及时纠正对不符合的情况及时纠正5 素养员工服装整洁得体，仪容整齐大方员工服装整洁得体，仪容整齐大方员工言

10、谈举止文明有礼，对人热情大方员工言谈举止文明有礼，对人热情大方员工工作精神饱满、有团队精神、互相帮助员工工作精神饱满、有团队精神、互相帮助员工积极参加、执行并推动8S活动员工积极参加、执行并推动8S活动6 安全员工搬运物品时小心谨慎、以防碰伤员工运输货物时小心谨慎、以防碰伤紧急出口保持畅通、消防设备保存良好紧急出口保持畅通、消防设备保存良好劳逸结合，预防职业病劳逸结合，预防职业病安全用电安全用电遵守安全操作规程，特殊作业确保持证上岗按规定穿戴好安全防护用品（如工作服、手 套等）7 节约以自己就是主人的心态对待企业的资源以自己就是主人的心态对待企业的资源能用的东西尽可能利用能用的东西尽可能利用切

11、勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值切勿随意丢弃，丢弃前要思考其剩余之使用价值减少动作浪费，提高作业效率减少动作浪费，提高作业效率加强自我的时间管理意识加强自我的时间管理意识8 学习利用工作中锻炼及业余时间学习各种新的技能技巧利用工作中锻炼及业余时间学习各种新的技能技巧与同事及共享，互补知识面与技术面的薄弱，互补能力的缺陷，自身的竞争力与应变能力与同事及共享，互补知识面与技术面的薄弱，互补能力的缺陷，自身的竞争力与应变能力服务与你有关的同事、客户（如，注意内部客户（后道工序）的服务）服务与你有关的同事、客户（如，注意内部客户（后道工序）的服务）二、规范要求公共区域1、卫生间便池（大、小）用

12、后随时冲水，一周至少清理一次，刷洗干净水盆（水龙头下的）一周至少清理一次，刷洗干净清理便池的工具每次用后，固定位置摆放整齐清扫用品（笤帚、拖把、肥皂、洗涤剂等）每次用后，固定位置摆放整齐，发现快用完时，发现人员提醒相关人员购买毛巾用后摆挂整齐，一周清洗一次地面每天早上值日人员清理卫生纸最后一个用完的人，换上新的，发现快用完时，发现人员提醒相关人员购买灯使用完后随手关灯排气扇开关每日值日人员负责开关2、办公区域衣服架衣服开襟统一朝左，衣钩向里，衣服平整平行悬挂垃圾桶每天早上值日人员倒掉窗台每天早上值日人员擦拭灰尘，只允许放置花盆和必要的实验用品，其他一概不许饮水机固定位置，不得随意移动，每天早上

13、值日人员擦拭灰尘，不允许摆放其他物品最后一桶水换上时，换水人员提醒相关人员要水传真机桌固定位置，每天早上值日人员擦拭灰尘，不允许摆放其他物品服务器桌固定位置，不得随意移动，每天早上值日人员擦拭灰尘，只允许放置生产人员水杯和必要的实验用品，其他一概不许墙面张贴品置于允许张贴的区域，可以购买白板专门用于各类文件的张贴；一般张贴品保留3-5天，重要张贴品保留7-10天，到期应由贴出人负责收回；档案柜柜顶上不允许摆放任何物品，表面保持干净无积尘，所有物品固定放置；3、生产区域工作台根据各工作区域工作台摆放规定的要求，指定责任人根据需要随时管理货架根据货架摆放规定的要求，指定责任人根据需要随时管理残余物

14、料、待修品、待返品、半成品等放置指定位置或工具箱，及时处理物料柜柜顶上不允许摆放任何物品，表面保持干净无积尘，所有物品固定放置；工具箱及设备根据工具箱摆放规定的要求将公用工具（如锤子、扳子等）固定位置，任何人使用后放回原处，且要摆放整齐工具、设备定期检查，发现异常，及时修补和处理展示台固定位置，不得随意移动，每天早上值日人员擦拭灰尘，不允许悬挂及摆放与 展示台无关的物品标识要求所有的柜、架、盒均加上标识，明确责任人、柜架上资料的类别等信息；标识字体 统一区域内统一；柜内每层、每堆物品应有标识，标识内容与实物相吻合，若有变动，标签应及时更新；个人区域1、办公桌椅桌面除文件、电脑、水杯、电话、文具

15、（笔、橡皮等文具放入笔筒）外，不允许放其他物品； 文件整齐放于桌子的左上角；水杯放于桌子的左上角，文件的右边；电脑置于写字台座位正前方；电脑线、网线、电话线有序放置；人离开半小时以上应将桌面收拾干净；抽屉尽量不放大的文件夹，私人物品可放入抽屉，抽屉内所有物品均须摆放整齐；办公用品一般的常用品（涂改液、即时帖、便条纸等）可以集中放在办公桌的抽屉内；座椅靠背、座椅一律不能放任何物品外衣请置挂于衣帽间或挂衣架处，严禁随意放在办公桌椅上包或手袋可置于抽屉内或桌下的隔板上，严禁随意放在办公桌椅上人离开时椅子调正，离开半个小时以上，椅子应摆正放回桌洞内；2、个人工作区域附近地面不得堆积杂物；如有私人垃圾桶

16、，可置于桌洞下右边；卡座屏风内外侧只允许张贴公司统一的联络方式卡片；灯根据室内光线，控制自己区域内灯的开关 一 8S的管理及实施1 整理，整顿，清洁，清扫，素养，安全, 节约, 服务整理 就是区分必需和非必需品，现场不放置非必需品将混乱的状态收拾成井然有序的状态 5S管理是为了改善企业的体质 整理也是为了改善企业的体质 整顿就是能在30秒内找到要找的东西，将寻找必需品的时间减少为零能迅速取出 能立即使用 处于能节约的状态 清扫 将岗位保持在无垃圾、无灰尘、干净整洁的状态清扫的对象： 地板、天花板、墙壁、工具架、橱柜等机器、工具、测量用具等清洁将整理、整顿、清扫进行到底，并且制度化；管理公开化，

17、透明化修养 对于规定了的事，大家都要认真地遵守执行典型例子就是要求严守标准，强调的是团队精神养成良好的5S管理的习惯安全确保工作生产安全，关爱生命，以人为本节约勤俭节约、爱护公物；以厂为家，共同发展服务强化服务意识，倡导奉献精神二 8S的宣传标语 整理整顿做得好，工作效率步步高 清扫清洁坚持做，亮丽环境真不错 5S效果很全面，持之以恒是关键 培养优质素养，提高团队力量 决心、用心、信心，5S活动有保证 全员投入齐参加，自然远离脏乱差 创造清爽的工作环境，提升工作士气和效率 人人做整理，工作有条理；全员做清扫，环境更美好 改善措施是基础，不懈努力是关键 减少浪费，提升品质；整齐舒适，安全规范 整

18、理整顿天天做，清扫清洁时时行 整顿用心做彻底，处处整齐好管理 摒弃坏习惯，打造新风气 高品质的产品源于高标准的工作环境 现场差，则市场差；市场差，则发展滞 分工合作来打扫，相信明天会更好三 5S推行计划 一、5S推行步骤（三阶段，六步骤）本次5S活动的推行可分为三个阶段，六个步骤三阶段1、准备阶段2、实施评估阶段3、巩固阶段 步骤1、成立推行组织 2、策划 3、宣传造势、教育训练 4、局部试行 5、全面导入 6、巩固，纳入日常管理活动 二、具体内容 成立推行组织 1、制定活动导入程序图 2、成立5S推行小组 成立5S推行小组，结合组织力量，以形成体系的保障 （1）小组职位设置：组长、组员、代理

19、组员、干事、文员； （2）小组总人数应控制在15人内。 3、确定组织职责 （1）推行小组：负责5S活动的计划和工作的开展； （2）组长：负责5S小组的运作，指挥和监督所属组员； （3）组员 参与制订、修订5S活动计划，确实执行组长之命； 拟定各种活动办法； 负责进行本部门的宣传教育、推动5S； 负责活动的定期审核； 定期检讨、改善； 进行活动指导及争议的处理； 处理其他有关5S活动事务。 （4）代理组员：当组员授权时可代理组员的有关事务。 （5）干事：拟定推行方案，召集会议和整理资料；筹划、推动相关活动（6）文员：负责小组的行政、文书工作，负责评比分数的统计和公布策划 1、拟定推行方针及目标

20、（1）推行方针 应制定方针作为5S活动的指导原则。（待定） 如：彻底推行，全员参与 （2）推行目标 5S活动期望的目标应先设定，以作为活动努力的方向及用于执行过程的成果检讨。（待定） 如：现场不要物为零 2、收集资料 收集5S相关的资料，如推行手册、标语、培训资料、其他厂的案例等，为后面的工作做准备。 3、划分责任区域 实行区域责任制，将现场划分为若干个区域并制定负责人。 根据初次会议讨论的结果，由各部门主管负责将本部门划分为若干个区域，并制定区域负责人，以书面的形式上交5S小组。 4、拟定工作计划 活动的推行，除有明确的目标外，还须拟定活动计划表，并经最高主管的核准，以确定工作进度，5S活动

21、分为三个阶段，即准备阶段、实施评估阶段、巩固阶段。每个阶段应严格按照PDCA循环进行。 5、制定实施办法 （1）由5S小组干事负责草拟活动办法（包括试行方案），经小组组长、组员会签，并在会签表上签写意见，然后在小组会议上共同讨论，最终达成共识，作为活动的办法。 （2）活动办法的内容包括制定要与不要的东西的区分方法、5S活动评分方法、5S活动审核方法、5S活动的评比、奖惩方法等相关规定。 （3）本次5S活动的导入采取分步走的推进方式，即不论是在部门内做样板，还是面向全厂导入，都采取先做好整理，合格后再做整顿，整顿合格后再做好清扫，最后做好清洁与素养，进而达到全面开展，分步走的每一步都要按期审核、

22、验收，在做下一步的同时必须保持前一步的成果。 宣传造势、教育训练 推动5S活动除了要做好策划工作外，还一定要让全公司的各级管理人员和全体员工了解为何要做和如何去做，同时告知进行活动的必要性与好处在哪里，这样才能激发大家的参与感和投入感。因此，开展必要的宣传造势、教育训练是必不可少的环节，也是5S活动成败的关键。 1、活动前的宣传造势 （1）前期各项宣传活动的推行 各部门主管负责利用部门（小组）例会向员工讲述实施5S的必要性和作用，使员工对5S有初步的了解，激发员工的好奇心。 （2）制订推行手册及海报标语 为了让全员进一步了解，全员实行，应制订推行手册，并且做到人手一册（发放前向员工讲明，推行手

23、册是否保存良好是要纳入评分项目的，丢失就要扣分），通过学习，确切掌握5S的定义、目的和推行要领等。 另外，配合各项宣导活动，制作一些醒目的标语，塑造气氛，以加强文宣效果。 最高主管的宣言 利用全员集合，由最高主管强调和说明推动5S活动的决心、信心和重要性。 2、教育训练与考核 在5S推行活动中的教育培训有： 管理人员的5S培训； 全员5S培训； 现场审核前审核员的培训。 （1）管理人员和审核员的培训由5S小组组长负责。 （2）员工的培训按下述方法进行： 新进人员：由人事部负责组织培训； 现有员工：由各部门自行负责组织培训。 （3）考核 由5S小组干事负责对所有接受培训的人员进行卷面考核，对于考

24、核不合格者下述方式处理： 管理人员和审核员：采取每天补考一次，直到合格为止的方法。 老员工：由各部门再次组织培训（可采用实际操练的方式进行），干事于2天后再组织补考，直至合格的方法； 新员工：每人给予一次补考的机会，补考不合格者，做试用不合格处理。 局部试行 1、依据试行方案集中力量在样板区试行 选择样板区局部推进的好处： （1）能集中所有的力量，推进效果明显，减少大家对推进的抗拒阻力，消除疑虑。 （2）及时对试行期间的问题点加以收集和系统分析，总结，必要时可根据实际情况适当调整推进方案。 2、按时程计划组织审核员对样板区进行审核 针对审核中发现的不符合项应采取立即召开检讨会议，分析原因，采取

25、纠正措施和验证的方式整改，必要时可根据实际情况适当调整试行方案。 3、参观、学习 审核合格后由5S小组组织各部门代表分批到样板区参观、学习。 全面导入 在局部推进达到预先目的后，就要进入全面导入5S的步骤。 1、全面导入活动的实施 （1）将试行的结果经过分析、修订，确定正式的活动办法等相关文件。 （2）下达决心 由最高主管召集全体人员，再次强调推行5S活动的决心，公布正式导入的日期以及最高主管的期望。 （3）实施办法的公布 由5S小组组员签名的5S活动推行办法，推行时间，审核、评分标准应予公布，使全体人员能正确了解整个活动的进程，使每个员工都能清楚自己的5S活动内容，知道5W2H，即：5W（为

26、什么要做、在哪里做、做什么、何时做、谁来做），2H（怎么做、做到什么程度） （4）活动办法的说明 由5S小组召开组员会议，向小组组员说明活动方法。 由各组员对本部门员工举行活动方法说明会。 2、审核 5S活动的推行，除了必须拟定详尽的计划和活动办法外，在推动过程中还要定期安排审核员依据5S检查标准表的对每个责任区的实施情况进行检查、审核，以确认是否按照5S要求推行。 （1）审核的主要活动（分四步完成） 审核的启动 包括指定审核组长和审核员，确定审核目的，编制审核计划，分配工作等。 现场审核的实施 包括召开首次会议，依据5S检查标准表的对现场实施检查、评定，形成审核发现，准备审核结论，召开末次会

27、议等。 编制、发放审核报告 审核报告包括5S活动评分表和整改通知书， 注：对于严重违反5S要求的，除了要扣分外，还必须开出整改通知书通知责任部门限期整改。 整改措施的验证 5S小组将依据整改通知书于一周内对审核中发现的严重不符合项进行验证，以确认是否有按要求整改。 （2）审核周期 审核周期根据活动推行的进展情况而定，导入期的频度应较密，原则上每周一次，到巩固期后可过渡到每两周一次或每月一次，但连续两次审核的间隔不得超过1个月。 3、审核结果公布、评比与奖惩办法 （1）审核结果的公布 审核员必须于审核的当天将评分表交到5S小组文员处，由5S小组文员进行统计，并于次日12点前将成绩公布于5S公布栏

28、。 （2）评比、奖惩办法 活动以月为单位进行评比，评比采取扣分制，每月每组基准分为50分，根据每次审核的评分表对基准分进行扣减，于月底进行总评。 A对于基准分未扣完的小组，将所剩余的基准分按规定标准换算为相应金额人民币后奖给该组，以作鼓励； B对于基准分为零的小组，不给予任何奖惩。 C对于基准分为负的小组，将对该组给予罚款处理，罚款金额即为所负的基准分按规定标准换算后所得人民币的金额，罚款由该组全体人员分担。 D对于总分排名第一的区域，每月还在公布栏相应部位粘贴红旗予以表扬。 E对于总分排在最后的小组，每月在公布栏相应部位粘贴黑旗以作激励。 年终对活动的实施情况进行总评，对总分前2名的小组，发

29、给锦旗和奖金。 4、检讨及改善修正 推行5S活动和进行其他管理活动一样，必须导入PDCA循环，方能成功。 PDCA循环由P（策划）、D（实施）、C（检查）、A（处置）四个阶段组成。 P（策划）：拟定活动目标，进行活动计划及准备。 D（实施）：按照P阶段制定的计划去执行，如进行文宣、训练、执行工作。 C（检查）：依据目标，对实施情况进行检查。 A（处置）：把成功的经验加以肯定，形成标准；对失败的教训，也要认真总结。 所以，在推行期间C和A更是一种持之以恒的项目，若不能坚持，则5S很难成功，若能脚踏实地加以改善，则5S活动将逐见功效。 （1）问题点的整理和检讨 由5S干事负责每周将各部门的问题点集

30、中记录，整理在“5S整改措施表”中，并发致责任部门。 （2）定期检讨 在5S推行的初期，一定要实施周检讨，若一个月才检讨一次，则堆积的问题太多，难有成效。相对稳定后，可改为每月检讨一次。针对重点问题、反复出现的问题，责任部门必须进行原因分析，制定改善对策，限期改善。 巩固，纳入日常管理活动 全面的导入达到预先目的后，就要进入巩固，纳入日常管理活动的步骤。 5S贵在坚持，要很好地坚持5S，必须将5S做到标准化和制度化，让它成为员工工作中的一部分，所以，应将5S纳入日常管理活动，定期的对推行过程中出现的问题进行检讨、总结，定期对5S推行的结果进行评比。 四 技能培训 实践技能培训包括: 沟通, 测量, 安装, 维修, 服务等一 俗话说: “难者不会,会者不难”,凡属于技能性岗位,都要经过实践或亲自动手才能真正理解和真正掌握,经过若干次反复实际运用,就自然会形成一套切实管用的动手能力这就是技能。(2) 施工员是典型的技能性岗位,任何一个聪明的人,他都要经历:从合格到成熟,从成熟到优秀几个阶段。 即(天才=99%的勤奋+1%的灵感) 施工过程中的常见问题一 沟通 (1) 承诺时间,而不能按时到达。 (2) 未先联系,到达现场无人。 (3) 施工条件不具备,无功而返。 (4) 未将产品真正效果同业主沟通,导致安装效果同现实有反差。二 测量 (1)