贵州电大公共关系学04-0003形考答案

1、满分 2得分 2满分 2得分 2公共关系学04-0003试卷总分：100测试总分:100.0一、单选题（ 共 10 道试题，共20 分。 ）1.关系营销的理论基础与前提是（）。4C4P6PCI满分 22.得分 2）。坐在主席台上、办公桌后面或公交车上时，比较适合采用的坐姿是（双腿垂直式双腿斜放式双腿叠放式双脚交叉式满分 2得分 23.企业使命属于MI 的（ ）。文字形式宣传形式组织形式观念形式得分 2得分 24.组织行为识别系统的英文缩写是（）。MICIBIVI满分 2得分 2处于整个CI 系统的最高层的是（）。理念识别系统视觉识别系统行为识别系统组织识别系统满分 2得分 2坐在较低的椅子或沙

2、发上，女士最好采用（）坐姿。双腿垂直式双腿斜放式双腿叠放式双脚交叉式满分 2公关礼仪作为一种（）的技巧，是公关人员在社会交往中必须遵循的礼节和仪式。形态与手势传播和沟通语言艺术体态与非自然语言满分 2得分 2人们看到企业的产品广告、标志、名牌、标准字等，就能够联想到企业全心全意为顾客服务的精神，这属于企业CS战略的（）。产品满意理念满意行为满意试听满意满分 2得分 2由纯粹的几何点、线、面、体组成的视觉符码属于（）。具象类抽象类半抽象类半具象类满分 210.满分 513.）。在名牌战略中，利用企业某些已经产生重大效果的拳头产品来推广企业形象是（名人战略形象战略名品战略关系战略满分 2得分 2二

3、、多选题（ 共 4 道试题，共20 分。 ）在正式的庆典、会见、会议、谈断等场合，落座上很有讲究。落座的礼仪原则主要有（）。以右为尊以前为上对门为大以左为尊尊者优先满分 5得分 5公关活动中的身份差异原则，包括（）等内容。外事礼宾差异地位的差异人种的差异性别的差异 职务的差异得分 5公共关系在传播塑造企业名牌的时候，可以采取“三名”的战略，三名具体是指（ ）。名人名家名品名门名言满分 5得分 54P 理论的内容包括（）。产品价格渠道促销公共关系满分 5得分 5三、判断题（ 共 20 道试题，共60 分。 ）“尊者决定”是握手礼仪的重要原则。满分 3得分 3 16.TPO原则是国际理性的关于人们

4、着装的总原则，TPO是英文Time（时间）、 Place（地点）、 Object（目的）三个单词的缩写。也就是说，人们在选择服饰的时候，要注意这三个要素。满分 3得分 3对公关礼仪在公关活动中作用的全面评价是：“通行证”和“奠基石”。满分 3得分 3组织形象设计，首先要遵循“有效性”的原则。满分 3得分 3整合营销传播就是要优化一切可以利用的传媒资源。满分 3得分 3自我介绍的三要素是姓名、性别、工作单位。得分 3得分 3满分 3得分 3在现代企业经营中，顾客就是上帝，员工就是奴隶满分 3得分 3公共关系在企业市场营销中的作用，首先表现在企业名牌的定位及其传播上。满分 3得分 3公关礼仪具有“

5、有备而为，全员施礼、不拘一格”的特点。满分 3得分 3在为他人介绍时，要遵循“尊者优先”的原则，即先把职位高的人介绍给职位低的人。满分 3 25.在国内开展公共关系工作，一般不需要提高知名度的是政府。满分 3得分 326.CI 设计一经导入，就不可以改变。满分 3得分 327.当社会发生重大问题时，与有关的公共组织、群体或个人面对面地交流，听取公众的意见，公众问题，解释政府立场，争取公众的理解与支持属于政府公共关系中的协商对话。满分 328.得分 3满分 329.得分 3在企业 CI 系统中，VI 处于 CI 的核心与灵魂地位。满分 3得分 3政府共公关系是社会组织不可回避的一种关系。满分 3得分 3整个企业识别系统中，行为识别应当是理念识别的动态延伸。满分 3得分 3CI 是一种信息传达的象征和符号，而非企业形象和个性本身。满分 3得分 3政府公共关系是指政府通过与社会各界公众的双向沟通，树立政府形象，争取公众对政府