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文档简介
1、1亲爱的军人朋友们,大家上午好,今天非常高兴来到这里,和大家进行一场面对面的交流,我和大家分享的服务方案主题是“鱼水情深随军行,双拥共建中国梦”2首先,作个自我介绍,我是来自武汉分行武昌支行的财富顾问张宝华,在和大家进行具 休讲解之前,我们先来看一段快闪。了解一下,现在的军人,在老姓心目中是什么样子 的。3是啊,军人在我心目中,是军中吴亦凡,更是绿巨人浩克,军人们不仅有铁血丹心,更 有侠骨柔情,还记得去年的那场大雪,我目睹我们的人民子弟兵们在虎泉的高架桥上奋力 铲雪,当时,我穿着厚厚的棉衣,仍然风中瑟瑟发抖,而军人们汗流甲背,热得只穿了件 单衣,我非常的感动。在最苦、最累、最危险的时候,军人们
2、总是冲在最前面,所以,作 为一名银行人,能为军人提供优质的服务,提供专享的产品,不仅是我们的荣幸,也是社 会,对军人们最大的谢意。今天的宣讲,我将从以下五个方面来进行分享5首先,我们来看第一部分,专享的拥军服务6对于持有我行军人保障卡,或已经通过柜面交易核对了,军人身份的军人,直接享受工 行6星级服务标准。(6星级是什么概念呢,就是在我金融资产在100万元以上的客户。)其他军人到网点办理业务,向我们的大堂经理出示军人身份证件,或者是其它银行 的,军保卡或军辅卡,也同样可享受我行6星级客户的服务标准,工作人员将根据网点条件,优先为军人办理业务7不仅仅是优先办理业务,工行为了更好的服务军人客户,推
3、出了千余家的网点,作为服 务军人的核心网点,还组建了专业的服务团队,为驻军单位和军人、军属实行:优先服 务,预约服务,上门服务等等的标杆服务。8工行不仅在服务中考虑到了军人们柜面服务的需求,对于经常通过网络办理业务的军人 们,也提供了专属的拥军服务 -随军行,在工行手机银行,最爱的栏目中,点击随军行按 钮,进入军人服务专区,可选择相应产品服务或信息服务,9不仅是军人本人,军属也是可以享受到这个福利哦。每名军人可以添加5名家属信息,使其能够享受“随军行”军人服务的权益,简单的说,就是军人能享受的服务,产品,军 属同步享有,10我想问一下大家,有时候需要进行银行业务方面的咨询,可是银行下班了怎么办
4、呢?有什么办法可以解决呢?(提问)对的,说的非常正确。一方面可以找您专属的客户经理来 进行相关的咨询,另一方面,我彳门可以拨打工行客服电话95588,听到提示音“军人服务请按8”后,输入卡号或身份证号及密码验证,军人身份,就可以进入到军人专属的,一 站式电话服务专线了,可以办理业务咨询,挂失。军魂卡,信用卡账单查询等多项服务, 工行专属客服人员将随时随地精准解答您的问题11第二部分,我们来看一下,工行为军人准备了哪些产品,是与普通客户不同的呢?12在投资理财产品中,拥军宝是我行专门为军人们设计、推出的活期、存款类产品,您可 以使用任意一张我行借记卡,在营业网点或通过,工行手机银行军人服务专区,
5、进行签 约,同一人不同借记卡都可以分别签约,每个卡可签一份,一季度内,您的日均活期存 款,高于2000元,就可享受到军人上浮 30%大大高于活期的利息。,而且,签约后,活 期帐户的资金,随时可以支取,又可以按上面的规则获取较高利益。而“长城系列”随心E产品也是军人专属的,普通客户是买不了的,预期收益相较于同期限的,其它产品有较强优势。普通客户购买理财的预期收益率是3。6%iiJ 4.8%之间,而军人预期收益率是4.8%到5.3%之间,整整高了一个台阶。首次购买起点5万元,购买成功后,如果您想继续购买这个产品,就可以 1万元为单位进行追加购买,资金的利用率更高。我们跟普通客户 进行了一个又#匕,
6、以 10万元购买365天理财为例,普通客户一年下来的总收益为3600元,而军人专属产品收益是 5300元,产品的预期收益多出了1700元,多赚的这1700元,您觉得可以做什么呢(提问)?说的非常好啊,至少代表了一部分男同胞的心声吧 人!俗话说,女人喜欢惊喜,男人接受惊吓,男同胞们可以给夫人买束奥地利长杆玫瑰, 再去吃一顿浪曼的烛光晚餐。而女同胞可办张1700元的加油卡送给先生,豪爽的说,拿去花,不用省,随便加油,算我的,估计先生会觉得惊吓,我觉得给你的爱车多加几次油 还是挺实惠的吧。而且这个产品随时可以购买,安全性好,收益也不错,购买又非常便 捷,军人朋友们可根据自身需要选择定制30-365天
7、之间的任意期限,申购的时候,可自主选 择这笔理财资金的预约自动到期日,预约之后,不需要再发起赎回,本金和利息将 在预约自动到期日的,次日到账,如果是节假日,本息到账将自动顺延。大家可以通过银 行网点,自助终端手机银行和网上银行等多个渠道购买。我们也会在每年的建军节,春 节等重要节日,发行军人专属的理财产品,您看,建军节马上就要到了,您的资金可要准 备好哟?13说完了理财产品,我们再来说一下融资类产品中,军人融 E借,这是工商银行为军人发 放,用于个人,合法合规消费用途的,无需提供担保和抵押的,专享信用消费贷产品, 贷款利率低。贷款期限长,还款方式非常的灵活,既然是消费用途,那这个资金是不允许
8、流入到房地产行业的哈,但是,下面的这个军人住房公积金贷款,是可以用于购房的, PPT上面的要素大家可以简单了解一下,申请的流程呢,就是先通过军队系统提出申请, 获得批准后持部队发放的,军人公积金贷款资格批准书,到工行指定网点办理。但是需要 提示您的是,这个资格批准书的有效期为3个月,过期后需要重新到部队开哦,而且这个贷款只能用于购买首套住房,您如果是购买第二套第三套第八房那是不行的,包括各类商 品房及政策性保障性住房,原则上要有完全产权,军产房项目要提供银行认可的担保。也 是可以办理的,如果夫妻双方均是军人的,那么只允许夫妻中的一个人去申请军人住房公 积金贷款,如果购买的房产价值过高,贷款金额
9、不能涵盖军人购房需求的,符合条件的, 可申请商贷和公积金的组合贷款。14对军人,我们不仅提供专属的产品,还有非常精彩专有活动15目前,工商银行定期开展军保卡刷卡消费、多倍积分活动,同时,积分可在指定网点可 以直接兑换成指定商品。比如说,兑换成购物卡,再送出你的惊喜或是惊吓!当然您也可 以登录工行手机银行,点击随军行专区中的融E购板块,持续享受军人优惠购物的活动,以更优惠的价格购买活动商品。需要提示您的是,一定是要点击随军行板块中的融E购哦,普通板块的融 E购是享受不到军人福利的哟,总之,活动的形式是多种多样的。16那么,工行又有哪些特色的产品来满足军人们的个性化需求呢?17首先,我们来看一下特
10、色产品之一的,军魂卡,这一套卡是工行联合中央军委,后勤部 及陆军,海军,空军。火箭军。战略支援部队,面向军人,军属,军迷,量身打造的专属 信用卡,以各军种为主题,采用镭射、烫金工艺,浮雕印制,我军最新装备和“有灵魂、 有本事、有血性、有品德”箴言,这套卡里还有一项其它信用卡没有的功能,如果您下载 猩猩万花筒APP扫描卡面,手机摄像头对准卡片正面,就可以在手机屏幕上可通过AR技术欣赏到,中国人民解放军最新军事装备、射击游戏的虚拟的立体图像和场景,建议大家 申请一套,这套卡一共 5张,是有非常收藏价值的18再来看一下基金定投,我现场作一个互动,(提问)想问一下在座的各位,有没有朋友做过基金定投,
11、您是以什么方式来进行定投?基金定投的投资方式很简单,每月固定时间、以固定金额、自动扣款投资到指定开放式基金中,那么,无论是基金价格上涨还是 下跌,其实你都应该开心的,上涨了当然更好,下跌了我也笑眯眯,因为我就会买入更多 的份额,成本不断被拉低,那么。等市场回暖后我就可以再狠狠地赚它一笔。定投是完美 的吗? NQ任何投资方式都有其缺陷所在,那么基金定投有什么风险呢?定投虽能降低风险,但不能杜绝风险,所以基金定投短线投资,是存在亏损风险的。它适合长线投资,有朋友会问,那什么时候卖呢?我认为,在你开始定投之后,只要你当前的账面是赚的, 你便可以选择卖出,当然最好选在牛市的时候卖出,因为卖出价格才决定
12、你的盈利有多 少,如果你刚开始投资,每天一看账目,啊,今天亏了,而且价格一直在低位涨不上去, 算了,放弃了,就把它亏本卖掉了,那么等到股市的春天来了,你就只能一个人去角落 里,干什么,去找静静了。所以,我们不仅要选对卖出的时机,还应当坚持定期投资。假 如你,投了这个月忘了下个月,过两个月想起来了又继续,这样三天打鱼两天晒网的话, 是很难保证定投的效果,只有把时间连贯起来了,你才能完整的通过定投,平滑整个股市 巨幅波动的风险。所以,将定投交给银行,自动扣款,自动投资,才能真正做到懒人理财。19说完了定投,我们来看一下现在比较热门的AI投,我想请问一下,有朋友大家应该知什么叫AI?(提问) 对的,
13、AI简称人工知能,关注新闻的话,大家应该听过中国围棋9-段柯洁,以及韩国棋手李世石与人工智能机器人阿乐法的两场围棋比赛吧,最后是怎么 样的结果,谁知道?是的,人类在人工智能面前,一败涂地,因为围棋需要计算的变化数 量太大,而机器人基于人工智能,植入深度学习的围棋软件后,能在最快的时间做出最佳 的选择,这就是人工智能的优势,现在,随着一轮神秘的黑旋风刮来,投资组合的问题也 将随着,智能投资顾问系统这神秘的。黑科技而出现,您可以通过工行手机银行AI投这种智能投资,智能理财的方式,设定好,您想要的投资期限和想要的收益率,我们就能以 1万元这样比较低的门槛,通过人工智能对大数据的推演,一键投资,完成基
14、金组合的购 买,获得专业化的投资顾问服务,当基金组合不符合,市场投资形势时,智能AI投能够及时建议您一键调仓,调整基金组合配置,享受普惠金融及科技创新的成果,根据工行15个资产投资组合的表现中,目前组合投资年化收益率在3.59%到14.59%之间,所以,赶紧拿出您的智能手机,进入工行手机银行,一同来体验吧!20讲完了服务,也讲完了产品,那我们再来看看,如何给自己的银行帐户加一道安全防 线!21全新上线的工银智能卫士帐户安全服务,将有力地应对当前高发的伪卡盗刷,电信网络 诈骗等风险,维护大家的权益,这些服务组合包括账户安全检测,账户安全锁,磁条卡消 费交易附加验证,等等服务,今天主要给大家介绍帐
15、户安全锁,比如说,地区锁,启用 后,在设定的地区以外,无法进行取款机取现和POS卡消费功能,比如说夜间锁,启用后,北京时间晚上 11点到次日早上5: 00不能进行ATM取现和刷卡消费,大家可以根据 自己的风险承受能力,交易习惯,和生活场景,在手机银行上设置帐户开关,满足在不同 地点,不同时间,不同支付方式下,各类场景的支付需求,实现随时随地地使用的,给您 的帐户加一道防火墙。22做好了帐户安全管理,我们再来看一下金融诈骗。近年来,电信诈骗频繁发生,你身边 有没有朋友被骗呢?估计被骗了,他也不会告诉你,像这上面的这个,什么是金融诈骗? 金融诈骗有什么危害的我就不讲了,这个危害地球人都知道。我们今
16、天就来看一下诈骗的 常见手段吧23首先来看一下电子银行诈骗,不法分子通过手机短信,提醒手机用户,说你的卡刚刚在 某地或者是某商场刷卡消费 XXXX元,如有疑问,可通过某某网址链接或者拨打电话22222号码咨询,他在短信当中提供相关的网址或电话号码转接功能,如果这个时候,你一心急 一疏忽,你按照他给的网址链接进入到一个假的网站,并且输入了自己相关的信息,那 么,恭喜你,你成功的变成了一条鱼,一条被犯罪分子网起的大鱼。这时您的登录密码和 卡号就会被,复制到犯罪分子手中,这后的情况我就不多说了,资金就会出现风险,对 吧,还有现在经常接到诈骗电话,什么电话中奖的骗局呀?还有,你猜我是谁啦,有的人 是猜来猜去就把钱猜没了,那么我们如何防范金融诈骗呢,首先要提高安全意识,设置密 码时
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