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文档简介

1、做一个员工需要的管理者管理者角色认知和胜任力【课程背景】你必须每天抽时间关注你的得力干将，每次关注一个人。帮那个人找到所需的东西，确保他不会产生异心、考虑去别处寻觅。只有亲力亲为、注重结果的经理才能够做到。本次课程从新的角度来帮助管理者如何通过自我管理开始逐步做一个员工需要的员工，通过绩效设定和过程的监督，通过关系微数据来洞察员工的状态，从而打造具有凝聚力的团队。【课程收益】本培训课程结束后，学员将能够：转变管理思维方式，从新认识管理掌握绩效工具和问责制来进行有效的员工管理有效处理小问题的方式，避免团队【课程对象】各种规模的组织中的直线和职能经理、团队和主管中级和高级管理，团队和主管部门【课程

2、形式】现场讲授、互动、角色演练、小组交流、案例分析等多元化教学方式。【课程时长】1-3 天；6 小时/天【培训大纲】第一单元成为好的管理者必须掌握的思维方式一、管理的要求管理不要走错方向管理者管理无效的症结管理员工的艰难现实状况成为一个好，最好的一个二、养成每天进行管理的第一个你需要每天管理的人是你自己每天如何能管理十六或六十人？建立一个指挥链必须每天做出选择三、学会绩效式的沟通最有效的管理者如何沟通？不要等待问题开始了才想起训练员工打造卓越绩效的员工四、一次培养一个人设定每个员工的工作内容为不同的员工定制化你的管理方式第二单元绩效管理与问责制是管理员工的有效途径一、使问责制成为一个真正的过程与员工绩效挂钩绩效评估与问责是两个管理工具二、告诉人们该做什么和怎么做没有明确的期望，问责制意味 0当期望每天都在改变下如何保持清醒专注于任务才能有结果开发标准操作程序的重要性真正的要到位三、绩效的每一步过程通过监测具体行动绩效短期结果和长期结果要明确建好绩效文档建立一套简单的好用的绩效微流程业绩密切，员工几乎不能失败第三单元小问题就是大问题一、解决小问题避免变成大问题注意一些可

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