二手车新人考试题目附答案

1、二手车新人考试题目 您的姓名： 填空题 *_您的主管是： 填空题 *_您的部门是： 填空题 *_1、瓜子二手车的成立时间是（） 单选题 *A、2015年9月27日 【正确答案】B、2016年9月27日C、2017年9月27日D、2018年9月27日2、下面哪一个选项说明了车好多企业文化价值观（） 单选题 *A、简单、正直、执行、创新B、简单、诚信、执行、创新 【正确答案】A、简单、诚信、执行、创造A、单纯、诚信、执行、创新3、在车主有责任的情况发生交通事故，导致对方人员死亡的情况下，交强险最高赔偿（） 单选题 *A.11000B.1100C.18000 【正确答案】D.18004、以下哪些险种

2、不属于商业险的主险范围（） 单选题 *A.机动车损失险B.机动车三者责任险C.机动车车上人员责任险D.车身划痕险 【正确答案】5、微信营销中讲解的100%通过微信的方式方法正确的是（） 单选题 *A、用第一背书，抱名人大腿；突出业务特点B、列举个人成就，加入关键数据，直接表明可提供的帮助C、用第一背书，抱名人大腿；突出业务特点，列举个人成就，加入关键数据D、用第一背书，抱名人大腿；突出业务特点，列举个人成就，加入关键数据，直接表明可提供的帮助 【正确答案】6、资料编辑的主要信息有哪些（） 单选题 *A、到期日，姓名，车牌号B、归属地，手机号，是否已购买C、车型，到期日，姓名，车牌号D、到期日，

3、姓名，车牌号，归属地，手机号，是否已购买，车型 【正确答案】7、已报价-意向高的客户，几天跟进一次（） 单选题 *A 、1天 【正确答案】B、2天C、3天D、4天8、已报价-考虑中，客户意向等级是（） 单选题 *A 、A级B、B级 【正确答案】C、C级D、D级9、车险中必不可少的险种是（） 单选题 *A、交强险 【正确答案】B、车损险C、三者险D、划痕险10、属于一类保司的是（） 单选题 *A、中国太平B、大地保险C、人寿保险D、中国平安 【正确答案】11、服务包装后是（）环节 单选题 *A、挽留B、促成 【正确答案】C、成单D、预约12、以下哪种是促成法中的执著跟进法（） 单选题 *A、通过

4、沟通交流挖掘客户顾虑点,找出犹豫的原因，最后帮客户解决担心的问题 【正确答案】B、最好联系多次，跟客户培养了一定的熟悉度后，采用语气柔和、态度诚恳等方式C、举一个购买后会带来的好处，不买会带来的恶果的故事D、可以通过与领导优惠申请的方式，来让客户感知占到了便宜1、车好多的三大业务板块指的是（） *A、瓜子二手车 【正确答案】B、毛豆新车 【正确答案】C、瓜子养车 【正确答案】D、瓜子保险2、车好多企业文化价值观是（） *A、简单 【正确答案】B、诚信 【正确答案】C、执行 【正确答案】D、创新 【正确答案】3、车后保险市场部的文化DNA是（） *A、有爱 【正确答案】B、有梦 【正确答案】C、

5、有执行 【正确答案】D、有创造4、机动车损失险在以下哪些情况下不能赔付（） *A、涉水B、超载 【正确答案】C、无证驾驶 【正确答案】D、酒驾 【正确答案】5、机动车车上人员责任险的赔付内容有（） *A、身故 【正确答案】B、伤残 【正确答案】C、医疗 【正确答案】D、住院津贴6、朋友圈群发目的（） *A、利用群发助手可以为公众平台加粉快速导流 【正确答案】B、利用群发助手可以快速为官方微信活动展开推广 【正确答案】C、利用群发助手可以快速发通知或者祝福 【正确答案】7、以下哪些是发朋友圈正确行为事项（） *A、可以在朋友圈随意抒发自己的工作情况B、可以在朋友圈发各种不实际的言论C、不可以在朋

6、友圈客户姓名电话，身份证等信息，泄露隐私 【正确答案】D、图文并茂，事实相符，对朋友圈发的东西认真严谨 【正确答案】8、通过哪些条件可以查询客户保单信息（） *A、车源号 【正确答案】B、手机号 【正确答案】C、保单号 【正确答案】D、姓名 【正确答案】E、订单号 【正确答案】9、客户成交系统录单，有哪些录单渠道（） *A、新车 【正确答案】B、二手车 【正确答案】C、外部车辆 【正确答案】10、需要算价的资料包含（） *A、行驶证 【正确答案】B、身份证 【正确答案】C、客户照片D、手机号码(根据城市) 【正确答案】11、对于保险业务流程中所涉及的角色有（） *A、瓜子专员 【正确答案】B、

7、客户 【正确答案】C、保司 【正确答案】D、经理12、以下哪些是促成时机（） *A、介绍活动、服务、优惠后促成 【正确答案】B、接触多次后，强势促成 【正确答案】C、在报完价格后进行首次促成 【正确答案】D、客户抛出购买信号，把握购买信号之后促成 【正确答案】13、首拨电话场景中的开场环节，分别针对哪些人群用不同身份（） *A、男性B、女性C、金融 【正确答案】D、全款 【正确答案】1、公司的价值和文化只要随便学习掌握就可以了（） 单选题 *A、正确B、错误 【正确答案】2、工作微信，可以发与工作无关的，微商卖东西的信息，让自己的客户购买 （） 单选题 *A、正确C、错误 【正确答案】3、三者险赔付的基本原则是“先交强后三者”是否正确（） 单选题 *A、正确 【正确答案】