加快实施知识管理促进传统企业向学习型组织转化

1、.：.；加快实施知识管理，促进传统企业向学习型组织转化摘要：作为企业管理创新的一种成果一一知识管理，面对知识经济时代更加猛烈的市场竞争和运营环境的更为不确定性，发扬了重要的作用。随着知识管理时代的到来，企业知识管理被提到议事日程，而且即将成为管理学一个抢手的前沿领域，本文重点从知识管理和组织学习两方面，结合中国企业的开展和管理情况，系统地论述了知识经济条件下企业的学习，并指出建立学习型组织中应留意到的一些问题。关键词：知识管理，学习，学习型组织中图分类号：F270Bringknowledgemanagementintoeffectquicklytoexpeditingthetraditiona

2、ryenterprisetranslatedintoLearningOrganizationsYANGZi-dongShangDongChina250000Keyword：Knowledgemanagement,Learning,LearningOrganizationsAbstract：Asachievementofmanagementinnovation-knowledgemanagementhasagreatroleinfaceoffiercemarketcompetitionofknowledgeeconomy.Whentheknowledgemanagementtimeiscomin

3、g,enterpriseknowledgemanagementmustbetalkedandwillbeafocusfrontfieldofmanagementscience.Thispaperstatesindetailtheenterprisemanagementinnovationofknowledgeeconomyfromknowledgemanagementandorganizationallearning,accordingtocompanysdevelopmentandmanagementpointsoutsomeproblemswhichshouldbenoticedinthe

4、designingofLearningOrganizations.在知识经济时代，知识更新加快，技术创新不断。要想跟上时代的节拍，个人需求终身学习，企业需求转化成为学习型组织，国家需求大力鼓励全社会的创新认识和行为，使整个社会坚持一种锐意进取和不断开展的形状，最终成为学习型社会。对于一个企业而言，学习是发明力和竞争力的源泉。国外管理专家以为，未来最胜利的企业将是一种学习型组织可以使各阶层一切成员全心投入，并继续不断学习的组织。企业未来独一耐久的竞争优势，就是具备比竞争对手更快速学习的才干。在企业中实施知识管理，可以有效地促进企业的学习行为，提高学习效果；经过制度创新使传统企业迅速向学习型组织进

5、展转化，可以使企业的学习才干稳定和强化，并最终使学习成为企业的重要价值观和竞争力。有人将知识管理界定为知识经济环境中知识型企业的管理方式,这就淡化了知识管理对传统企业的重要性和适用性,很不利于传统企业管理方法的提高。其实,知识管理应该是指这样一种组织行为,即组织为了获得耐久的竞争力,对各种相关的知识资源进展开发、传送和利用的过程。在这里,知识资源大体可分为三类:第一类是组织内部员工个人的知识,包括他们的学习成果、见闻见解、关系网络、阅历教训等,针对这一类资源,知识管理的义务主要是最大程度地搜集、存档并实现组织内共享；第二类是组织内部的各类文档资料,针对这一类资源,知识管理的义务主要是最大程度地

6、实现组织内共享;第三类是组织外部的信息和效力,针对这一类资源,知识管理的义务主要是搜集、挑选、存档、利用。这三类资源在任何组织都是存在的,只不过有的系统,有的简单,有的得到了充分的开发利用，有的仅处在搜集和反复的形状。因此,知识管理对每个组织来说不是有没有的问题,而是好不好的问题。一、实施知识管理开发和深化企业的学习行为11把企业传统学习方式制度化、信息化，最大限制促进员工知识交流和更新在技术创新和信息、知识日益成为企业市场竞争力决议要素的情况下，在企业建立知识共享平台已显的日益重要。在没有知识共享平台的情况下，企业中重要员工的离任、退休会给企业呵斥艰苦的损失。由于重要员工的阅历、客户关系、独

7、特技艺和专业知识是企业的无形财富，充分利用这些财富是企业开展的根本。同时，员工之间的交流、差别知识的互补和同心企业文化中价值观的强化，都需求一个共享的知识平台。如今局域网和Internet的普及给企业提供了这种共享平台，知识管理就可利用这个平台充分共享员工的差别知识，将个人知识和信息提升为组织知识，减少员工休假、离任而呵斥的损失。这就要求企业平常就要提供相应的工具搜集、整理与各员工任务严密相关的各种有价值的信息源，如报告、工程总结、模板、电子数据表、参考书、阐明书等，这些信息源不仅限于印刷型资料，也包括各种工具、设备和特殊的运用软件。有企业知识库为根底，新员工能很快地熟习前人的任务环境，学习其

8、他员工的阅历。同时知识管理还必需将企业传统学习方式制度化、信息化，以促进企业的学习行为，这主要表如今以下几个方面：1强化员工间的知识交流制度。员工之间进展知识交流的方式很多,最普遍的就是传帮带。传帮带是知识传播的传统方式,但在知识经济的今天它的有效性丝毫没有降低。新员工经过老员工的传帮带,可以直接获得与业务亲密相关的知识和技艺,缩短顺应期,较快地进入角色;生长中的员工经过先进员工的传帮带可以进一步提高本人的任务效率和任务质量。因此,传帮带活动需求经常化制度化。传帮带活动应该多样化和信息化，新员工不仅可直接向老员工面对面地学习，还可经过知识共享平台向企业中一切员工学习；同时老员工一方面有责任向知

9、识共享平台提供知识，另一方面也必需不断经过知识共享平台学习和提高，从而坚持其知识新颖和创新力。2支持自学。自学是员工积累知识的重要途径,而且较少占用组织本钱。任何组织都应该支持员工各种方式的自学,如业余阅读、公费进修、公费观赏等。利用知识共享平台，可以使员工的自学方便快捷，并有利于老员工抑制面子、自自信心缺乏等心思妨碍，使自学全面深化地展开。3定期培训。培训可分为偶发型培训、方案型培训和定期培训。定期培训是最完善的培训制度,它可以使员工及时获得本行业的最新信息和技术。世界上很多大公司都非常注重定期对员工进展轮训,、微软的培训经费每年都在十亿美圆以上。知识管理应该在定期培训的内容、方式、时间安排

10、和效果检查上进展创新。1、2对文档资料实行开放式管理文档资料大体可分为两大类:第一类是跟本单位的业务直接相关的文档资料,包括上级文件、内部规章、财务档案、人事档案、研讨报告、行动方案、任务进展记录及沟通宣传记录等。第二类是外购资料,包括书刊音像、网络信息等。针对第一类资料,开放式管理的重点是规范化与透明化。针对第二类资料,开放式管理的重点是共建共享。所谓共建,是指资料的采购应参考运用者的意见,而不能只由个他人决议。所谓共享,是指全体员工都可以运用。1、3积极搜集外部信息外部环境的变化在很多情况下会直接或间接地影响到组织的生存与开展,搜集外部信息是知识管理的重要义务。这些信息包括:政治政策信息、

11、经济开展信息、法律信息、人口变化信息、社会文化信息、科技信息、自然环境信息、市场供求信息等,这些信息有的可以经过检索媒体、向人咨询、请人讲演、参与相关的会议来搜集,有的那么需求经过系统的调研来搜集。对外部信息的搜集才干是衡量知识管理程度的重要目的。企业应分析外部环境的时机和挑战，获取相关资料，相应调整企业战略，指点市场潮流。在当代工业革命的巨变中，在新的经济不平衡形状下，只需那些擅长捕捉新的技术时机、并转化为新产品的人，才干迅速发明财富。高的不平衡收益正在取代低的平衡收益。技术和经济开展的不平衡形状既意味着宏大的时机，也意味着宏大的要挟。技术突破不断出现，经济环境不断变化，企业必需及时顺应这些

12、情况，利用知识管理不断产生新的知识和独占技术。当有突破性技术出现时，相关企业必需自我更新，建立新的构造。胜利的企业有时必需自我消灭才干保全开展本人。二、促进企业向学习型组织转化在新的知识经济时代究竟如何有效地激发组织的创新和创建胜利的学习型组织早已成为现代管理的两大主题。全球化和网络化的到来使得企业为了顺应新情势不得不进展一系列的革新，如何成为学习型组织将成为新的管理革命的重要内容。学习型组织是能对相互依赖并且不断变化的世界做出有效的反响的组织，应该是一个能不断顺应与变革才干的组织。深圳巨人集团由于企业总裁史玉柱对环境变化过分自信的决策而使企业堕入姿态，同样也是由于史玉柱在失败中迅速的学习使的

13、巨人集团有了复苏的迹象；山东的秦池酒厂在创业初期获得了宏大的胜利，但在企业进一步开展的关键时辰，企业的管理者不是明智地分析当时国家对开展白酒的政策限制和市场需求变化的信号，而是心情化地争得中央电视台的广告“标王，过分地迷信广告的作用，使企业失去了安康壮大的最正确时机而一蹶不振。我国企业这种昙花一现的景象非经常见，问题的根本在于包括企业管理者在内企业的学习才干低下，学习过程中存在种种机制上和组织上的妨碍。为顺应我国年末参与WTO所带来的挑战和知识经济的要求，企业尽快向学习型组织转化成为一种必然的选择。企业要想将本身改造为学习型组织，必需从建立适宜于学习的组织构造入手。组织学习的过程模型普通为“发

14、现发明执行推行反响发现这样一个反复循环的过程。在这个循环过程中，有的企业在“发明环节缺乏组织保证，有的在“反响环节缺乏组织构造。经过对组织学习过程中各环节的详细分析，对照企业本身的现状，企业就可有针对性地建立适宜于学习的组织构造。普通来讲，加强指点和管理、强化反响机制、创新企业文化是目前我国企业向学习型组织转化的当务之急。除此之外，工程管理、团队任务、界面管理以及并行工程等都有利于组织开展系统性的学习。21指点与管理。在学习型组织中，各级指点人和经理人员经过以下几个方面为从事学习的个人和团队提供强有力的支持：1规范学习行为；这包括：企业的高级管理者必需接受定期的培训，必需对企业的活动行为做定期

15、的反思，建立专门的研发机构保证企业的产品创新和制度创新。2建立一种促进学习的体系；这要求企业在工资、福利、休假上向学习效果突出的个人和部门倾斜。3鼓励员工提出创新建议；4保证知识传播和学习渠道的畅通；其中企业管理者和员工之间的交流和相互学习的渠道必需畅通，可经过制度化的垦谈会、研讨会的方式保证。5企业资源向从事学习的人员和团队倾斜。22信息反响机制信息反响机制是学习型组织坚持生命力的关键。在管理者个人拥有绝对垄断权益的传统企业中，员工的建议和外界的批判对企业管理者往往毫无影响，或者建议无法上达，或者管理者由于权益垄断不能真正进展学习。传统企业要在向学习型组织转化，首先要建立员工建议系统和顾客意

16、见反响系统；其次要成立专门的组织调研企业内部和外部的情况变化，并要把这些信息加工成对企业决策有价值的报告；第三要擅长接受咨询公司的协助 ，在企业艰苦决策前要注重外界智力的作用。23企业文化。文化是组织的强大的精神动力，是员工之间的黏合剂,是知识管理的根底。知识管理要想收到最正确效果必需首先建立同利同心的企业文化。同利同心的企业文化需求三大支柱,即:科学民主的决策机制、细致合理的利益分配机制和深化人心的员工黏合机制。这三类机制的义务是,使员工得到公平的对待和全面的尊重与关怀,将员工之间产生矛盾的要素减少到最低点,充分维护和鼓励员工参与管理和进展创新的积极性,最终在组织内构成崇尚创新、学习先进、敬

17、业助人的文化气氛。一个学习型组织的文化必需做到：支持并奖励学习和创新；提倡探求、商讨、冒险和实验；允许犯错，并将错误视为学习的良机；关注全体员工的福利。在具备了一定的组织构造根底后，企业还要着重塑造组织的学习文化，培育组织的学习习惯和学习气氛。要开展经常性的学习，以提高企业整体的学习积极性。三、经过学习最终提高企业的竞争力提高企业的竞争力，这是知识管理的最终落脚点，也是企业学习的目的。知识只需作用于实际，才干给人们带来价值。同时，也只需经过在实际中的不断扬弃，知识才干不断更新，顺应人类改造世界的需求。一个组织能否充分利用组织的知识，能否不断地发明出新的知识，进展知识更新，将是其能否胜利的关键要素。经过信息技术在组织学习中的运用，可以促进组织的知识发明过程