房地产信息化规划参考

1、.：.；参考一：绿城集团信息系统战略规划框架根据绿城集团的特点，建立这样一个信息系统平台需求思索如下要素：战略性集权与分权的协调集成性和一致性可扩展性战略性：绿城集团系统的建立要与绿城集团未来的开展规模一致：信息化系统必需能长期地支持绿城集团未来的快速开展战略。集中和分权管理：信息化系统需求能支持绿城集团在未来开展中的集权和分权管理。用友ERP-NC系统既能支持绿城集团集团管理方式中的财务管控方式和战略管控方式，又能支持绿城集团运营管控方式以及未来能够的更新更先进的管理方式。集成性和一致性：绿城集团系统必需具有集成和一致的特点，不仅要建立管理业务财务一体化的信息化管控系统,而且系统必需实现管理

2、报表业务财务报表数据的有机集成和无缝链接，同时保证各模块实现随任务流程的文档资料管理一体化。建成综合可视化管理的信息系统才干加强绿城集团对集团整体业务体系的控制力。用友ERP-NC系统作为一个以高度集成为特点的大型管理系统，可以非常高效地支持绿城集团业务流程规范化、规范化的要求，加快绿城集团扩张速度。同时经过集成的系统加强对地域分公司的监管在系统中全面反映总部、各分子的业务和数据，实现数据和信息的共享。可扩展性：绿城集团系统不仅需求满足绿城集团如今的管理需求，而且应该具有不断深化和扩展管理领域的才干。用友可以为绿城集团提供最全面的处理方案，该处理方案完全基于成熟的平台化产品，并在此平台上进展贴

3、合绿城集团需求的二次开发。我们以为绿城集团的总体需求是：建立支持绿城集团集中管理和协同商务的一体化信息系统，在此平台上实现绿城集团集中与分权结合的全面管控支持、顺应国内地产业务的工程全生命周期管理的财务业务一体化的物流、信息流、资金流运转，从而提供支持决策分析的有效信息技术手段，支撑和保证绿城集团的开展战略。 因此，我们了解，绿城集团信息化的详细需求是：1、建立绿城集团集中财务管理方式，及时了解集团所属企业的账务数据。实现财务集中管理的根底是财务集中核算，只需全面建立集团范围内财务集中核算的事务操作流程和操作规范，建立选集团自上而下的透明分析、管理和监控的财务根底信息网络，才干有效保证绿城集团

4、财务信息的真实性、及时性、准确性和完好性。2、实现集团财务数据与财务管理的集中如：预算管理、资金监控、财务分析与绩效管理等；满足集团对其下属公司管理与监控的要求，经过对下级公司财务运作情况及资金运用情况的实时查询与控制，及时掌握其运营动态，便于绿城集团指点进展科学决策。 3、建立以绿城房地产工程全过程管控为中心的业务管理体系，深化挖潜，发扬本身的产业优势，由过去单一的工程公司管控方式向集团化多工程本钱、资金、进度管控方式转变，实现地产工程全生命周期工程建立、营销CRM管理、物业运营的信息化管理，做到经过工程动态本钱管理，有效监管工程本钱控制进程，并能实现大额支出的系统预警管理。4、实现集团财务

5、业务管理数据的一体化集中运用，完全整合集团财务管理、资金管理、全面预算管理、办公自动化、人事管理、工程管理、楼盘销售、客户关系管理、等专项业务管理功能，彼此之间实现完全的交融，数据间直接交换与运算，减少了信息流转中间环节，构成企业办公、信息交流、业务管理、资金管理的一致信息化大平台。5、实现绿城高效便利、规范的人力资源管理系统，为集团公司及成员企业决策层提供完备、及时、准确的人力资源决策信息支持。降低工程风险，提升绿城集团的人力资源管理程度。6、有灵敏的设计，能顺应集团管理变化的需求，满足绿城集团正处在快速创新与开展的过程中因公司组织架构、业务流程、管理方式发生变卦对信息化建立的要求。8、先进

6、的系统平台化架构，能提供足以支撑绿城集团未来3年战略运营管理要求，合理维护信息化投资，获取最大的管理价值。 9、严厉的权限控制：具备用户和数据的多种平安措施，保证绿城的区域化、INTERNET系统运用。系统建立总体规划设计系统建立概略运用先进的运营管理思想，建立集中、实时、内控的一体化信息化管理系统，实现绿城集团对各下级单位财务情况及国内地产工程开发日常运营情况的实时监控与集中管理，实现财务运营情况、资金、工程本钱、进度的集中监控管理，并经过系统提供的关于多维度、可穿透、可溯源等分析考评目的的实时分析结果，对整体的企业资源进展有效的配置、管理、控制和优化，从而实现集团企业价值最大化。绿城集团一

7、体化信息系统总体规划表示图草案绿城集团一体化信息系统数据流程图草案绿城集团一体化信息系统架构表示图草案绿城集团绿城地产工程管理全生命周期运营表示图草案绿城信息化成熟度模型分析图绿城集团信息化建立战略方向结合绿城信息化建立的战略原那么，按照用友信息系统战略规划框架，绿城集团的信息化建立建议应符合以下的总体战略方向：构建集中式的信息系统架构根据绿城为了业务和管理的需求、目前信息技术运用的阅历教训、以及为了企业信息开展的整体趋势，绿城该当采取集中式的信息技术运用架构，一致管理企业的各项业务和信息资源。采用成熟的商品化运用系统根据实践业务需求，采用高度集成的国际先进运用软件，在系统的选择上尽能够的选器

8、具有行业运用背景的成熟套件，以降低自主开发的风险和投入。坚持系统的开放性和扩展性硬件网络平台的建立必需以运用为本，坚持平台和设备的开放性和扩展性，选择可靠性高、易扩展、兼容性好的先进产品设备，并将供应商或效力商的效力程度与质量作为挑选的关键要素之一。高度注重信息系统运用集成只需有效的信息集成与整合，才干最大程度地发扬信息系统的作用，提升企业信息整体运用程度，从而推进企业战略的实现。因此，在信息系统的规划、产品的选择、系统的实施到日常的运用，都必需贯穿运用集成的理念和实际。强化信息技术的管理和规范建立企业完善的信息系统，不仅需求明确的信息技术战略、合理的信息系统架构、有效的信息系统规划和建立，更

9、需求完善规范的信息技术管理。配合集中式的信息系统架构，绿城同样该当采用集中式的信息技术管理方式，合理有效地整合公司内的信息技术资源。系统建立的战略、原那么和目的根据绿城提出的系统建立目的及义务的要求，我们将本系统建立的战略、原那么、目的进展了详细的笼统和描画，主要包括如下内容：绿城集团企业信息化战略管理信息化系统应该支持并效力于绿城集团的开展战略。对于绿城集团这样的企业信息化建立能否胜利？关键在于评价其在多大程度上支持了企业的开展战略。管理信息化系统的建立程度关系直接影响到绿城集团管理、控制才干的程度，并影响到其组织方式和战略选择的实现程度。建议的绿城集团管理信息化的战略是“高起点规划，以实现

10、集团化管理和协同商务为中心目的，积极稳妥推进，经过信息化手段强化绿城集团管理程度，支持绿城集团的继续增长。高起点规划：从战略高度进展管理信息化规划；从关注核算层和业务操作层运用提升到面向集团管理的全面运用；从根底运用提升到面向管理层和决策层的运用；以实现集团化管理和协同商务为中心目的；绿城集团扁平化的组织构造和矩阵式的管理方式，对信息的集中度要求较高；各运用系统在规划和部署时，均应思索集团管理的要求，而不仅限于满足单一企业的运用，在同时兼顾工程公司运作和集团监控两方面的要求，一切的运用必需思索能满足集团管理的要求，不仅仅思索满足操作者的要求；信息化系统必需支持跨公司、跨区域的业务运作、物流运作

11、；实现财务协同；积极稳妥推进：加强工程指点和组织，工程实施控制，确保胜利；经过工程里程碑目的的设置，控制工程进度和风险；试点胜利，成熟运用后复制推行；经过信息化手段强化绿城集团管理程度，支持绿城集团的继续增长；经过信息化手段的支持，在集团内部建立起严厉的财务内控体系；经过全面预算系统实现企业的运营方案管理和控制；加强集团对资金的管理力度，一致监控调度集团资金；适时采集下属企业的财务、业务数据，并适时进展财务评价和绩效管理，以确保资金平安和增值；经过业务战略控制，确保集团运营战略的实现；实现共享资源，实现业务的精细化操作、精细化管理、精细化决策。绿城集团信息化指点原那么管理信息化系统建立是一项庞

12、大、复杂的系统工程，没有一个科学的、具有指点性的整体规划和技术规范，管理信息化系统建立是不能够获得胜利的。所以，在建立过程中要充分调动和发扬公司总部与下属公司的自动性和积极性，遵照“一致指点、一致认识、统筹规划、规范优化、逐级规划、分步实施的指点原那么。一致指点按照集团信息化指点小组对集团信息化任务的一致部署，构成一致的组织指点。集中一致，集成运用。各个系统在建立过程中，必需遵照一致规划，一致设计，一致规范，一致规范，一致接口，一致开发平台的原那么，使绿城集团信息化系统建立在一个一致的运用平台上，是一个信息共享的、集成运用的一体化信息系统。一致认识要充分认识信息化系统在企业管理中的作用。信息化

13、系统建立不是简单地把目前的流程做到计算机系统中去，而是一个内部管理流程理顺的过程，要将系统优化和信息化系统的建立有机结合起来。统筹规划要对整个信息化工程进展统筹管理，统筹思索各类业务和各种运用的集成。在明确绿城集团开展战略、信息化战略、信息化建立和开展目的及要求的根底上，进展信息化系统的总体规划，即设计总体架构，总体功能，总体性能和总体目的，并根据总体规划，按期分步骤地实现总体规划的要求，在每个信息化系统建立过程中，制定详细的建立方案和方案。规范优化在集团内部建立一致的财务制度、业务规范、核算规范和各种规范制度。一致制定信息化建立的规范和共享的编码体系，建立共用的信息化根底信息库，构成一致的根

14、底信息资源开发与管理方式。各个系统在建立过程中，必需坚持一致规范，一致规范，一致接口，一致运转平台的原那么。信息化建立应该是利用IT手段对优化了的业务和管理流程进展固化，以到达规范管理的目的。所以，必要的时候要优化和整合管理流程或业务流程，防止让先进的管理软件去顺应落后的管理流程与方式。同样一套软件系统，可以支持各种业务方式和业务流程，换句话说，无论先进的和相对落后的管理方式都可以在系统中实现。同样的产品和行业，同样的软件供应商，客户运用的效果往往大不一样。所以企业只需将流程理顺和信息化建立同步进展，才干使信息化建立的效益最大，一定要坚持流程优化和信息化建立协调推进的原那么。分步实施 要立足于

15、集团公司的现实需求，按照规划分步实施，重点突破，先试点，逐渐推进，务求注重实效。系统总体技术框架运用INTERNET技术，突破地域的限制Internet技术的运用要求系统不受地域的限制，不论是在哪个地点的公司均可以访问集团的效力器运用软件，这样同时保证了数据的一致和平安。软件的运用点能够是在一幢楼内，也能够是在国内的任一一个具备上网条件的分子公司，甚至可以是在出差人员能到达的任何一个可以上网的入口(酒店、机场、无线网络内、手机、PDA等手持终端)均可以在平安和授权规那么的管理之下访问系统和数据。经过多种远程终端点的支持，真正做到企业的无边境，无延迟管理。保证各级管理者对数据的实时呼应要求一体化

16、系统要求选集团的数据在物理上和逻辑上都能做到集中管理，以保证明时呼应。所谓物理上的集中管理是指一切数据都存放在总部的中央数据库效力器上，对数据平安、备份、权限进展一致的管理。所谓逻辑上的集中是指一切分子公司的数据在逻辑上处于一个数据库的管理之内，这样才干做到数据的实时呼应，公司间查询、分析、对账、合并等处置实时完成。在速度决议生存的竞争时代，对数据的呼应速度直接影响决策的速度和有效性。建立虚拟协同任务平台在绿城集团的整体范围内多个公司的资源(包括资金、财务数据、人员、资产等)需求协同管理，在数据查询分析、内部业务核对、资产资金人力资源的调配等范畴内，都要求把多个公司当作一个整体来对待，以获取最

17、大的效率。突破公司局限的管理平台将进一步提高绿城集团的资产资本运作才干，各公司财务和管理人员真正能感遭到在一个整体的平台上协同任务，有助于公司进一步提升管理竞争才干。采用JAVA技术，坚持投资长期有效IT技术的开展日新月益，绿城集团作为用户，在IT技术平台上最优先应该思索的是这种技术平台有大的先进性和兼容性，不至于在某一天，忽然面临IT技术的革新导致需求另行额外的IT投资。用友系统软件采用JAVA技术，这种技术最大的益处是能支持不同的操作系统和数据库，不受某一特定的技术平台的控制，在长期上，不受各家不同的IT平台技术厂商(如微软，SUN，IBM)的限制，不会产生额外的投资。支持Oracle等大

18、型数据库和UNIX系统，保证数据扩展和平安Oracle数据库是专门为大型集团企业海量数据运用而研发的数据库管理系统，是数据存储的根底，在大部分具有大数据量要求的公司如政府、气候环境、金融、零售、大型集团有广泛的运用，绿城集团作为大型集团，应选择类似大型数据库系统以保证多年系统运用下来的数据容量要求。Unix操作系统是专门为大型集团企业，大量的操作人员运用的计算操作平台，是软件运用的根底，这种操作系统平台的稳定性、平安性等方面均明显比WINDOWS平台优越，为保证运用的平安的稳定，绿城集团运用的集中财务管理软件必需支持这一平台运用。参考二：需求分析随着规模的逐渐扩展，名流置业正在集团化规模化的道

19、路上飞速前进。但企业在集团化的道路上必需求面对的一个问题就是随着组织机构的日趋庞大，管理难度也将随之成倍的增长。信息壁垒、沟通不畅是集团企业管理效率低下的罪魁祸首。 经过前期的初步沟通的成果，总结名流置业的信息化建立需求处理如下问题：躲避工程开发的三大风险在房地产工程开发过程中，任何一个工程无不面临进度、质量、本钱三大主要的风险：而从上图的分析来看，引发这些风险的主要问题还是缺乏高效的信息机制、严谨的审批流程，因此需求利用信息系统的建立来躲避上述风险。建立完善的客户全生命周期管理体系，提升品牌价值随着中国房地产市场的日趋成熟，地产企业之间的竞争不断加剧，未来的房地产市场将由卖方市场向买方市场的

20、逐渐转型。建立和提升本人的品牌价值，在未来行业的猛烈竞争中脱颖而出，成了一切地产企业都急待处理的问题。房地产企业的客户管理从客户踏进售楼处开场，到客户意向确定成交，售后交房手续办理，成为业主交接到物业公司，甚至再次成为企业的客户又买了房子。客户在房地产消费过程中不但阅历的时间周期相当长，而且发生的事件和行为能够相当多，远远超出了其他行业的客户生命周期。因此对于地产行业来说，建立一套整的客户档案，改善客户在每个环节的价值体验，比哪个行业都更加重要，但是又更加具有难度。经过建立房地产客户关系管理系统，将与客户相关的一切环节、流程以及信息进展整合，突破时间和空间的限制，令客户得到一直如一的价值体验，

21、是提升企业品牌笼统、加强企业中心竞争力的有效方式。名流置业曾经建立运用过销售管理系统，但运用的效益并不理想，主要缘由还是在于系统本身的功能定位仅在于业务信息和数据的管理，只是经过了软件化的功能替代了原有的Excel加手工的任务方式，并没有将日常任务的管理过程表达出来，更没有系统化的流程管理，产生的数据也没有实现和财务管理的一体化，销售统计和财务统计的核对依然处于人工形状，这样的信息化管理效率是名流置业开展中无法接受的，所以经过历史运用积累的阅历和成果，希望在企业信息化整体规划中彻底有效的处理问题。实现信息实时、准确、一致的有效共享如上图所示，工程的管理可以按照工程生命周期划分为论证、谋划、设计

22、、采购、施工建立、销售、客户效力七个根本阶段，也可以按照职能划分为拓展、营销、设计、工程、客服、本钱等管理中心，然而相关的许多信息却需求跨阶段、跨部门。这既是房地产企业的管理特点，也给房地产企业的信息共享呵斥天然的屏障，加上工程往往牵涉众多的人、财、物方面的要素，容易呵斥信息反复、信息不一致、信息缺失等众多的问题。必需借助信息系统，才干在信息有效共享的根底上，实现多角度、多要素管理。当前名流置业的管理要求是明确的，只是如何实现，如何把握好管理精细化度的问题。用前期了解的需求来说，就是“企业追求的管理目的是精细化管理，下一阶段最等待优化进展系统的信息化建立，以信息化建立作为推进精细化管理的助力器

23、。建立“PDCA的管理循环体系房地产企业的管理职能包括方案、组织、协调、控制是个要素，而其中管理中心是方案与控制，因此信息管理系统的目的是协助企业建立方案Plan执行Do审查Check反响Act的管理循环，系统在过程中起到以下几方面的作用：方案Plan：针对建筑工程的管理，设置进度、费用、质量与技术的相关目的，而管理职能就是经过调整活动、资源与事件，去完成方案体系中的目的。执行Do：系统将准确记录任务实践进展，并有效反响到相关担任人。审查Check：系统经过比较方案与执行，对工程进展进展动继续的态评价，从而分析误差能否在可控的范围内，及时提示关键用户检查与审批，为建立及时反响的机制打下根底。反

24、响Act：一旦发现问题，就能立刻采取措施，经过系统实现传送与积累，修整方案、调整执行，进入螺旋上升的管理循环。经过系统的PDCA模型，协助企业实现“全面详细方案、严厉按方案执行、及时反响更新、严密跟踪对比的目的管理、动态管理思想。目前名流置业需求经过软件的实施进一步进展流程的梳理，明确并执行了工程各阶段中设计的相关流程，而流程执行的效率，就取决于流程运转的载体，各环节的执行力取决于企业的管理力度。企业的高效管理，完全可以借助信息化的手段，将方案、执行、审查、反响过程有效、高效的反响到每个相关用户和企业指点面前，使高效的管理不再是口号要求，而是确实有效可行的过程管理。规范管理，加强审批流程管理的

25、有效性往往是由细节决议的，因此企业管理中必需制定详细的管理规范与规范，并利用系统交融这些管理规范与规范，强化执行力。同时，由于工程的不确定要素非常多，往往发生偏离原定方案的变化，因此必需强调系统中的审批流程，特别是携带业务信息的业务审批流程，才干真正发扬系统对管理的促进作用。目前名流置业虽然曾经建立了较为完好的业务流程体系，但在实践中还是存在管理破绽和薄弱环节，例如工程款支付和相关资料的报批还经常处于原始的人为协调或暂时办理中，呵斥企业整体的流程效率遭到影响，虽然曾经有一些部门级管理软件在运用，但业务和流程的脱离呵斥效率普通，已无进一步优化的余地，所以业务管理信息、数据与流程的一体化管理迫在眉

26、睫。而且在建立一体化信息管理系统的同时，一定处置好业务流程和行政流程的关系，充分发扬一体化信息管理平台的优势，以业务流程管理为中心，传统的行政管理流程为辅助支撑，高效处理企业流程的效率问题，并经过流程实现业务信息和数据管理的关联性问题，不出现信息和数据的孤岛。一致信息门户运用名流置业所运用的一体化信息管理系统将由众多的模块和子系统组成，甚至包括一些异构的系统与智能化设备也会整合进来，为了便于操作，系统应实现单点登录，并且进入系统后能在整合的界面上按照相应的权限获取各类信息。同时，名流置业作为一个著名的房地产集团，需求一个信息窗口来实现信息的交流，因此需求建立一个同时面向指点、企业员工、协作同伴

27、、客户、社会公众、媒体的内外合一的企业信息门户EIP。成熟性、平台化与客户化的一致成熟的处理方案可以防止信息化过程中的大量无谓探求，因此在信息化运用方面需求成熟的处理方案，能迅速实施见效。名流置业是一家迅速开展中的地产集团，随着企业的不断开展扩张，在管理构造、管理重心等方面均会发生变化，因此要求系统能随需而动，灵敏顺应新情况。同时，由于先天条件的差别，每家地产企业都有本身无法取代的管理和业务尚的特点，因此信息化处理方案必需可以顺应名流置业企业本身的特点。因此，名流置业的信息化处理方案需求实如今成熟性、平台化和客户化三方面的一致。特别是财务业务一体化方面，名流置业历史上运用的部门级软件的缺陷通知

28、我们，要彻底突破信息化管理的孤岛，就一定要采用财务业务一体化的平台化管理软件。工程总体规划分步实施建议工程建立范围和总体目的工程建立总体目的配合战略目的的落实和监视，处理管理“知和“行做到“信息共享，过程可视，任务规范，实现管理可控。加强本钱控制、工程管理、财务运作程度，实现管理创新。建立科学合理的管理流程，完善内控制度。实现业务追踪、责任追踪与管理警示，完成“人找事到“事找人的任务行为转变。系统总体架构系统建立范围根据对名流置业目前需求的判别，我们以为系统建立的范围主要包括以下模块：模块/子系统模块/内容客户关系管理营销管理根底设置、客户管理、会员管理、营销费用、价钱管理、销售管理、营销谋划

29、、销售方案、收款管理、统计分析工程管理工程过程管理根本档案、目的本钱管理、资金方案管理、进度方案管理、合同管理、现场管理、付款管理、本钱管理、统计分析工程管理招招标管理根本档案、供方管理、招标方案管理、招标事项管理、招标评标管理、信息发布管理、统计分析财务业务一体化财务业务一体化运用客户关系管理商业地产运营管理根底档案、房产资源、客户管理、租金管理、运营管理、营销企划、收费管理、业务报表协同办公OA协同任务、文件管理、公文管理、信息交流、日程安排客户关系管理物业管理设备管理、分包管理、车位管理、物资管理、环境管理、平安管理、消防管理、质量管理、客户效力商业智能BI管理驾驶舱、总经理看板等运用定

30、制处理方案特点运用各种先进的管理技术与工具，例如EVC博得值原理：进度与费用综合控制方法、甘特图、网络图、工程编码体系WBS、OBS、CBS等。经过一体化运用，覆盖工程生命周期各业务环节的运用需求，并打通决策管理执行的协同任务，从而提高企业的执行力与任务效率。利用信息系统的信息及时反响机制，以及提示、预警等功能，协助管理层随时随地对工程的执行与进展进展监控，并构成自动处置问题的反响机制。系统的底层是基于面向客户SOA的平台，能灵敏的顺运用户随需而动的要求。同时也更好的保证了系统后续开展晋级的平滑过渡，能长期跟随用户的开展而开展。用友所提供的是一份针对用户需求的处理方案，方案的规划是基于调研获得

31、的名流置业业务现状、特点和需求，结合用友公司的产品优势完成的。利用用友UAP平台的数据交换机制，实现系统进展整合，为名流置业系统平台的扩展提供了便利。建立步骤建议BI总经理看板管理驾驶舱营销管理工程管理系统财务业务一体化商业地产运营管理OA办公平台物业管理 总体规划，循序渐进 中心业务系统优先 中心系统一致平台总体规划 集成行业优秀处理方案按照整体规划、分步实施的原那么，分阶段实现建立目的，阶段的主要目的如下：第一阶段：客户关系管理营销管理、工程管理系统含工程过程管理、招招标管理、第二阶段：实现财务业务一体化运用、客户关系管理商业地产运营管理第三阶段：客户关系管理物业管理、OA办公自动化平台第

32、四阶段：BI定制管理驾驶舱、总经理看板等其他：企业的内部门户、外部网站、HR等建立和运用对于企业的中心管理和开展影响不大，可根据企业需求情况在以上恣意阶段投入建立。参考三：总体需求分析经过前期与北辰房产的沟通，我们以为北辰房产此次信息化系统的建立需求重点满足以下几方面的需求：满足企业根底业务信息和数据的信息化管理，提升企业根底资料、档案的管理程度，信息和数据有效共享、高效沟通。充分满足企业指点和管理人员对业务信息和数据的管理，信息和数据展现的界面直观、所见所得。满足工程一线任务人员的根底任务要求，信息和数据的搜集、录入操作简便，无反复输入；提供应一线任务人员充分的任务便利，有效提高任务效率。经

33、过系统平台的建立，有效处理企业房地产业务管理的中心内容工程管理同时为其他系统留有接口。经过工程管理的实施，处理企业在工程管理中的中心问题本钱、进度、资金的管控。经过系统平台化的建立，实现业务财务的一体化经过系统实现业务信息数据和财务的实时共享。逐渐建立企业信息化流程管理机制，实现审批高效系统化流转，流程化管控。经过系统的实施和运用，逐渐行程知识积累和沉淀，并提供企业决策支持。一体化是房地产企业信息化建立的必然需求国内房地产企业的信息化建立自90年代初起步以来，曾经开展到了第三个阶段:房地产行业信息化三个阶段一体化处理方案阶段部门级软件运用阶段工具型软件运用阶段目前大部分房地产企业的信息化建立仅

34、仅是部门级软件运用，由此所产生的“信息孤岛普遍存在，企业信息化建立的效益较低。今天，房地产企业信息化建立如何走向一体化曾经遭到行业的高度关注，这不仅是房地产信息化走向成熟的结果，也是由房地产企业开展的内在必然性决议的。房地产企业“管理矩阵带来战略管理执行一体化需求如以下图所示，一个最简单的房地产企业在管理构造上也存在一定的横向层次与纵向条块：总部A工程公司B工程公司C工程公司D工程公司财务销 售工程而实践上的房地产企业的管理构造会更加复杂，在横向层次能够存在三层、四层甚至更多的集团管理构造，在纵向条块上还会存在设计、研发、行政、认识、客服、市场等众多的职能划分，构成更加复杂的“管理矩阵。因此从

35、企业的战略决策、管理目的到业务执行容易存在认识不一致、行动不一致，从而导致企业内部各自为政、执行力减弱。过去部门级的信息化着眼点往往是矩阵中的某种业务执行的需求，而今天的企业信息化建立更加注重打通战略管理执行的一体化要求。房地产企业中心竞争力：资源整合才干带来资源一体化需求一体化系统的内在关联是什么，是企业战略，是企业的中心竞争力！房地产开发企业的中心竞争力是什么，是资源整合的才干！房地产企业往往下属多个工程实体，不同的工程阶段与管理部门对资源会有不同的需求，因此房地产企业先天存在资源分散的趋势，从而对资源的整合管理也就提出了更高的要求。作为提升企业中心竞争力有效手段的信息化建立，不仅要注重提

36、高某种资源的利用与管控，更需求经过一体化实现企业资源整合才干的提升。在众多资源中，中心资源主要有四类，而这四类中心资源也就成为构建一体化系统的内在信息纽带：产品资源：从土地、在建工程、可售资源、可租运营资源、自用占用资源、不可售资源、虚拟资源如广告位等多个角度，全面动态地掌握集团手中的“实物资源。资金资源：对于一个工程而言，其资金资源是闭环的：投资+销售和运营收入-工程支出=工程收益。所以经过对收入和支出的管控，可以合理地评价投资方案，进而采取适宜的投资战略。资金资源的管控本质在于管控工程的目的利润，以及工程的现金流。而多工程运作的房产企业的资金资源管理，其本质就是工程资金资源的合并管理，并经

37、过跨工程资金资源的调拨，到达企业总体效益的最大化。客户资源：客户资源是无形的，但是也是最有价值的，无论是潜在客户、业主或者入住客户、还是忠实客户，都是企业长期运营中积累而来的，由于企业未来的收入在他们口袋里，客户资源的潜在价值宏大，而可实现的价值却有很大的不确定性，所以加强对客户资源的管理意义艰苦。客户资源甚至还包括了供应商。知识资源：无论是久经考验并习以为常的一些规范，如合同评审流程；还是阅历丰富的专业人士提供的进度方案，如工程前期任务方案；或者是一份内容翔实的营销谋划报告，其本质都是知识的载体，便于企业控制风险，降低过失，提高效率，科学决策，这些适用的知识文档、分析模型、业务流程，其实都是

38、企业的知识资源，其价值也是宏大的。房地产企业的“任务矩阵带来任务一体化的需求如上图所示，房地产企业的任务可以按照工程生命周期划分为论证、谋划、设计、采购、施工建立、销售、客户效力七个根本阶段，也可以按照职能划分为拓展、营销、设计、工程、客服、本钱等。然而相关的许多任务却需求跨阶段、跨部门，这既是房地产企业的管理特点，也给房地产企业协同任务呵斥天然的屏障。普通来说，房地产企业的主要任务可以分为三类：工程任务：按照工程生命周期展开的任务，例如上图中方案设计扩出设计施工图设计就是三项按照工程生命周期逐渐展开的任务；审批任务：需求按照职能划分与管理层次进展的流程性任务，例如上图中方案设计过程中就需求将

39、方案在相关的部门与管理层进展审批；日常辅助性任务：对业务任务或企业运转起辅助性的任务，例如行政任务，或者如上图中方案设计过程中需求开会讨论而产生的任务。在过去部门级软件的运用中，企业往往运用单独的工程管理软件对第一种任务进展管理、运用流程工具实现审批任务、运用办公软件处理第三种任务的问题，任务信息与管理被割裂，因此房地产企业急需打造一个任务一体化的平台性系统。一体化处理方案总体目的打通战略管理执行运用用友房地产一体化信息系统处理方案将采用四个层次的联动打通战略管理执行运用：访问控制层：是系统面向用户的操作层，采用人性化的设计，根据每个人的岗位提供个性的任务界面。一体化系统所面对的用户群体非常广

40、泛，可以包括企业决策者、员工、协作同伴、企业客户、政府、媒体与社会公众等，都可以经过系统实现授权范围内的运用与信息。业务资源层：经过用户的操作，系统实时记录与反映企业业务执行的全面信息。并经过业务的整合，实现业务相关资源的整合。管理支持层：根据企业的开展战略要求，针对业务层建立管理控制与支持手段，例如全面预算、资金管理、审批流程、人力资源等，在业务层所进展的任何操作，将同时遭到该层的控制与支持。绩效分析层：将决策层的战略思想落实为详细的运营目的，将战略转换成详细的可丈量的目的并与业务虚际执行的数据进展实时对比，分析偏向，从而建立动态的绩效管理。经过业务一体化实现资源整合用友房地产一体化信息系统

41、处理方案将在一个平台上完好覆盖房地产企业的主要业务，并且整合企业的资源信息，建立包含产品、资金、客户、知识、本钱等资源的数据仓库：【中心业务管理平台】与企业产品、资金、客户、知识关系最为亲密的业务模块工程管理：从土地前期开场，直到工程落成交房，系统紧紧围绕房地产开发企业在工程管理中所关注的“本钱、进度、质量三个焦点，准确、完好、实时的反映任务义务、笼统进度、合同、本钱、请款付款、招招标、签证与变卦等信息，并且在集团一致的信息化管理平台上共享与流转。客户营销与关系管理：以客户为中心，建立企业一致的客户资源库，并覆盖租售自动化、客户效力、客户会、客户细分与差别化营销、客户知识沉淀等功能运用。财务管

42、理系统：核算会计实现凭证与帐务等根底的业务任务，而管理睬计那么支持全面预算、资金管控、本钱核算等管理职能。【业务支撑平台】与各类业务均息息相关，因此作为平台支撑各类业务系统的运转人事管理系统：人事管理系统可以协助 满足人事档案、日常考勤、业绩考核、薪酬福利、培训与开展等企业日常人力资源管理中的需求。协同任务平台包含OA：各套业务系统管理系统的信息沟通和整合平台，其表现方式通常以任务流的方式，到达信息共享和信息沟通的根底功能，有效的将多个系统的信息一致发布到桌面上，并经过流程化打通各个业务模块，到达整体信息化对企业整体管理规范建立的促进作用。文档管理系统：针对于房地产企业的特定任务要求，在业务的

43、过程中会产生大量的文档资料，可以思索经过专业的文档管理软件来管理。知识管理系统：将房地产企业业务过程中各种对企业长期开展具有积累作用的业务过程、方式、数据、文档等众多信息以可再反复利用方式保管管理起来。经过平台建立实现协同任务一体化根据对北辰房产公司目前需求的判别，我们以为系统建立的范围主要包括以下子系统模块，并分阶段建立实施：系统/模块阐明财务管理实现集团化财务管理工程管理工程过程管理满足工程动态本钱、合同、付款、进度等管理需求工程管理招招标管理满足招招标管理需求客户关系管理营销管理满足销售、会员、客服管理需求客户关系管理物业管理满足物业管理需求协同办公系统满足协同办公管理需求财务业务一体化

44、整合实施满足一体化技术平台要求，并实现业务系统和财务系统集成需求。全面预算管理满足企业全面预算管理资金管理满足企业资金方案管理人力资源满足HR系统所述功能需求引入行业先进的管理工具与模型经过一体化运用，覆盖工程生命周期各业务环节的运用需求，并打通决策管理执行的协同任务，从而提高企业的执行力与任务效率。利用信息系统的信息及时反响机制，以及提示、预警等功能，协助管理层随时随地对工程的执行与进展进展监控，并构成自动处置问题的反响机制。系统的底层是基于面向客户SOA的平台，能灵敏的顺运用户随需而动的要求。同时也更好的保证了系统后续开展晋级的平滑过渡，能长期跟随用户的开展而开展。利用用友UAP平台的数据

45、交换机制，可以与方便的与其他异构系统进展整合，为XXX系统平台的扩展提供了便利。一体化处理方案总体框架财务管理包含总账管理、现金管理、固定资产管理、报表管理等模块，处理了财务核算、往来业务处置、资产管理等业务。工程管理包含招招标管理、工程合同管理、工程现场管理、工程付款管理、工程目的本钱管理、工程动态本钱管理、工程资金管理等模块，而客户关系管理包含地产销售、效力、会员、物业管理等模块。工程管理和客户关系管理两个子系统共同处理了房地产中心业务的管控问题。企业的全面预算管理、资金管理、人事管理、OA等作为一体化管理的重要组成部分，有效提供对中心业务管理的支持。建立步骤建议实施阶段模块/子系统阐明第

46、一阶段财务管理实现集团化财务管理工程管理工程过程管理满足工程动态本钱、合同、付款、进度等管理需求工程管理招招标管理满足招招标管理需求客户关系管理营销管理满足销售、会员、客服管理需求客户关系管理物业管理满足物业管理需求协同办公系统满足协同办公管理需求第二阶段财务业务一体化满足一体化技术平台要求，并实现业务系统和财务系统集成需求。全面预算管理满足企业全面预算管理资金管理满足企业资金方案管理人力资源满足HR系统所述功能需求参考四：总体需求分析经过前期与资产运营公司的沟通，我们以为资产运营公司此次信息化系统的建立需求重点满足以下几方面的需求：为以全面预算为纲、绩效考核为准、四大主线人、财、资产、业务为

47、中心的企业集团管控理念和体系提供重要的支撑和落地工具。满足企业根底业务信息和数据的信息化管理，提升企业根底资料、档案的管理程度，信息和数据有效共享、高效沟通。充分满足企业指点和管理人员对业务信息和数据的管理，信息和数据展现的界面直观、所见所得。满足工程一线任务人员的根底任务要求，信息和数据的搜集、录入操作简便，无反复输入；提供应一线任务人员充分的任务便利，有效提高任务效率。经过系统平台的建立，有效处理企业业务管理的中心内容和环节财务管理、资金管理、预算管理、工程管理等。经过财务系统的实施，逐渐实现企业集团化财务管控。经过工程管理的实施，处理企业在工程管理中的中心问题本钱、进度、资金的管控。经过

48、系统平台化的建立，实现业务财务的一体化经过系统实现业务信息数据和财务的实时共享。逐渐建立企业信息化流程管理机制，实现审批高效系统化流转，流程化管控。经过系统的实施和运用，逐渐行程知识积累和沉淀，并提供企业决策支持。目前管理方式存在的问题及影响随着企业产业的开展，组织规模的扩展，地理分布上的扩张，传统管理方式对企业的管理带来一系列的影响。信息共享不及时、不透明、不集成由企业分布较广，集团只能经过报表、获取业务信息，信息滞后。集团或相关指点获取的信息经过所属企业人为加工，或者集团得到的信息过于综合。信息系统不一致，业务系统、财务系统没有进展集成，呵斥人为的不一致，一方面容易呵斥人为错误，另一方面任

49、务效率较低。由于信息共享不及时不透明不集成呵斥大量的反复劳动，不能为企业各方面的管理人员提供及时准确的决策信息。企业间协同不够，呵斥不用要的任务浪费企业间存在大量的内部买卖，由于没有集中式的业务管理系统，企业间没有进展业务协同，各自处置，因此带来反复劳动，企业内部往来对账不清，反复任务呵斥不避要的劳动浪费。集团规范控制力不够由于信息沟通不畅、信息不透明等问题，集团对所属企业业务控制力不够，不及时，不到位，如预算管理等管理手段，由于没有信息化手段支持，控制力缺乏，呵斥现实上的控制力不够。由于没有及时的控制力，企业管理规范不能很好的得到执行，集团控制力度缺乏。不能充分利用资源由于缺乏信息沟通手段，

50、集团资源不能充分发扬价值，如资金不能在集团内进展平衡，部分企业能够存在富余资金，部分企业能够缺乏资金需求贷款，集团内往来也需求资金进展结算，企业内部往来带来不避要的资金占用，因此带来资源上的浪费。由于没有一致信息资源管理，信息资源分散管理，呵斥资源的浪费。集团企业管理方式与信息化普通而言，集团企业可以从下面几个方面获得管理价值：加强实力：企业文化、管理流程、会计核算、财务监控、预算方案、鼓励机制共享资源：资金、研发、人力资源、法律、公共关系、煽动性沟通协同增效：培训、传输、信息网络、最正确实务移植拓展领域：时机评价、资本分配、制定战略、公司财务、收买兼并集团监控：业务过程的可视化、管控运营风险

51、与资产平安为了达成这个目的，选择相顺应的管理方式也是至关重要。从国际集团的管理实际看，普通集团企业管理方式可以划分为战略方案法、战略控制法、财务控制法三种类型，三种管理方式差别及其信息系统建立特点如下：建立集团化集中式管理信息系统根据上述的分析，资产运营公司未来需求建立一个集中控制型管理信息系统，并结合企业管理实践，交融其他业务管理方式。在“客户/市场、内部流程、技术/创新、财务 四个企业运营管理的层面中，各相关的业务目的彼此影响，相互作用，共同构成了企业战略目的实现的精细系统，其中区别于对手并且能为企业带来继续开展的中心内容即成为企业的中心竞争力，信息化将协助 企业提升并可长久坚持这一竞争力

52、经过“集中管理提高企业整体反响速度和运作效率，经过信息的共享和分发防止因组织构造复杂而呵斥的信息失真及滞后；经过“协同商务优化各业务过程处置机制，由信息系统推进企业业务过程展开，构成包括上、下游同伴业务集成的中心运用，降低产业链整体买卖本钱，加强对买方市场的侃价才干，从而降低采购本钱及消费本钱，实现企业的低本钱战略。集团还可以经过信息系统的运用，大面积进展市场信息的搜集、分类、整理、分析，确定客户购买偏好，区别竞争产品，获得差别化竞争优势。与单组织管理软件相比，集团化集中式管理信息系统有以下特点运用范围单组织管理软件以单一组织的效率和利润最大化为目的，企业优化着眼点在于规范企业各部门业务任务，

53、消除部门间反复任务，提高企业内资源利用效率，降低耗费，提高单组织企业的利润，为了企业效益最大化，企业部分部门的职能和任务要做出适当的调整；集团管理软件以集团效率和利润最大化为目的，优化的着眼点在于规范所属企业业务，加强企业横向业务控制和业务协同，音讯企业间反复任务，加强集团控制力度，提高整个集团的竞争力和效益。业务管控单组织管理软件管控的重点在于企业内，集团型企业管理的重点在于集团内，经过集团管控制，控制力度更高，效益与风险更大。业务协同单组织管理软件主要是优化了企业内部的各业务部门的业务协同，单组织管理软件从单企业角度提高了任务效率，减少了企业内部的反复任务；集团型管理软件加强了集团内部企业

54、间的业务协同，从集团层出提高了任务效率，防止了集团内部的反复任务，优化程度更高。资源利用集团型管理软件比单组织管理软件进一步提升了资源的利用程度，加速了资源利用速度，及资源在分支机构的觉淀，减少了冗余，如资金和物物资在公司间的调配。信息沟通集团型管理软件对于集团管理部门来说可以随时获取下属公司相关业务、财务信息，可以汇总查询得到整个集团的相关业务信息，信息获取变被动为自动，可以提高信息获取的及时性、准确性，为集团管理决策提供条件。任务方式经过集团型管理软件的运用，提高了企业内部、集团内企业间信息的沟通，提高了企业内部以及集团内企业间的业务协同，从而带来超越单组织所能提供的便利和效益，如集团管理

55、报表的自动获取，如企业内部审计方式的变化，如集团内部买卖的协作与对账等。运用布署集团型管理软件普通采取集中式布署，或分布集中式部门，布署方式简单，整体布署本钱低。后期维护简单，总体拥有本钱低。工程目的方案设计原那么总体设计、分步实施建立一个先进的企业资源管理信息系统不是一种短期行为，必需充分思索企业的远期运营目的，充分思索信息技术今后的开展，充分思索到资产运营公司消费运营活动多元化、国际化趋势。在强调适用的根底上，应使系统具有一定的先进性。系统工程实施，按资产运营公司系统的人力、财力、物力等详细条件分步分阶段进展，从企业的瓶颈出发规定有限的阶段性目的，使整个工程扎扎实实进展。强调信息和信息集成

56、、强调系统开放性信息存在于企业活动的一切方面，应该充分认识到信息是企业的资源和财富，而信息集成可使企业活动整体优化。为了信息集成，必需理顺和简化信息源；必需改革不合理的管理构造和方式；不断提高人员素质，强调企业各个部门、各个单位的人员的集成，使全公司的人员成为一个互不排斥的协作的整体。信息化实施有一定的时间跨度，为使先后开发和引进的各功能分系统和有关硬、软件模块能胜利地集成或晋级换代，应坚持体系构造具有开放性，做到规范化、规范化、模块化设计，使系统具有可扩展、可移植、通用性好和兼容性好的优点。效益驱动、强调适用信息系统的建立是非常复杂的大系统，建立它需求较长的时间，需求一定的资金投入。虽然近几

57、年国内也有一些建立信息系统工程的胜利范例，但各个行业都有各自的特点，尤其是资产运营公司系统的行业跨度较大，这些行业均存在不少特殊需求，跨多个行业的需求将会导致信息系统的建立复杂化，因此，不能够将商品化的ERP照搬，建立信息系统具有风险性。但是，只需运筹得当就可以躲避和化解风险，在各个工程阶段都能给公司带来效益，包括可量化的、不可量化的经济效益以及无形的和长久的效益，如降低运营本钱、更多地占领市场、优良的企业笼统、对市场的快速呼应才干等。将新思想、新概念融入系统规划设计中在信息时代，全球一体化大趋势下，概念不断创新，不断地出现一些新概念、新方式，照实时企业RTE、扩展企业EE、企业运营过程重组B

58、PR，等等。根据资产运营公司的运营特点，在系统设计中，尽能够汲取这些新思想、新概念，使其更富有时代气味。求真务虚的设计战略资产运营公司系统信息化设计的目的为资产运营公司系统提供适宜本系统、本企业通用及独特需求的有针对性的全面处理方案。近几年来在管理领域、信息技术领域均出现了许多新实际、新思想，推进着管理软件的不断版本晋级，我们本着求真务虚的态度，在系统设计中，对新实际、新思想能否纳入总体设计作了鉴别和取舍。采用动态设计法当前科学技术开展极快，尤其在信息技术领域更是如此。资产运营公司系统信息化系统是一个牵涉到整个集团公司的大系统，跨越的时间区间较长。因此，各分系统的开发和实施，系统与环境以及系统

59、内部各组元之间的作用方式能够要发生变化，必需不定期根据这些变化对总体设计报告有关内容进展修正，实施一直处于最新和最合理形状。所以，系统计阶阶段不能够也没有必要对信息系统各部分规定的非常完备，也不宜做得过细，以便适时地在实施过程中给予必要的修正。总体目的建立实时共享的信息化平台在集团建立数据中心，各终端经过阅读器访问集团数据中心，各单位财务数据实时集中到集团一致的数据中心，各层管理人员可以随时随地经过互联网络自动查所关怀的信息，防止传统依托财务报表报送信息方式带来的信息共享不及时、不准确、人为加工的问题。建立规范化的管理平台经过平台，可以根据管理需求，一致或部分一致根底档案，如会计科目、内部往来

60、单位档案的一致，保证多公司汇总查询的口径一致性。经过系统参数，可以将企业管理要求预置到系统中，保证集团一致政策的执行。协同业务运作经过一致化的平台可以协同公司之间的业务，发起方业务自动生成协作方的业务，协作方只需求对相关的业务进展确认即可生本钱方的业务数据，从而减少反复任务，加强公司间业务的协作。从产业链的角度来说，可以料现集团上下游企业一体化协同运作。提高资金监管提高资金利用效率经过集团化的资金结算平台的建立，可以加强集团资金监管力度，根据不同的监管理力度，可以实现资金监控方式、资金一致结算、预算拨款等多种资金管理方式。经过集团化的资金结算平台建立，可以有效的调动富余资金，减少企业资金占用，