安全卫生管理制度

1、安全卫生管理制度安全卫生管理制度1（1）办公室负责对卫生、安全、防火工作进行检查、监督、管理。（2）各部室要保证室内清洁，物品摆放整齐；每天上班前10分钟要完成清扫、整理工作，并注意卫生保持；室内不得存放与工作无关的物品，不得在室内张贴悬挂各种物品。（3）主席办公室卫生由办公室指派专人负责。责任人每天上班前10分钟完成清扫，室内物品摆放整齐，饮用水保证供应。如责任人有事，应提前向办公室主任报告，避免出现漏岗。（4）要增强安全意识，严禁在走廊及办公室私接电源、使用明火。（5）最后一个离开机关办公室的工作人员必须随时负责关闭所有机器设备，锁好门窗，关闭电源。（6）上班期间，室内存放的公务用现金及贵

2、重物品要设专人、专柜保管；下班及节假日不得在办公室内存放钱款及贵重物品。如有丢失自行负责。安全卫生管理制度2为切实搞好学校卫生管理工作，从源头防止食物中毒，食源性疾病、传染病等突发公共卫生事件的发生，为学校师生营造一个安全、卫生的环境，根据食品卫生法等上级有关规定，结合我校实际，特制定本管理制度。一、总则(一)积极配合、主动接受卫生行政部门对学校卫生的监督检查，对卫生行政部门提出的意见和发起，及时采取措施进行整改。(二)建立食品中毒或别的食源性疾患、传染病风行等突发事件应急处置惩罚机制，如发生上述事件，立即停止经营活动，并向黉舍和教育行政部门、卫生部门报告，不得缓报、瞒报、漏报。(三)实行事故

3、责任追查制度。事故责任追查做到“四不放过”，即事故缘故原由未查清不放过，事故整改措施未落实不放过，事故责任人未受处置惩罚不放过，教师、学生未受教育不放过。二、黉舍卫生管理要求1、成立以校长为第一责任人的黉舍卫生安全工作领导小组：组 长：副组长：成 员：2、食品卫生管理员：3、饮用水、传染病岗位责任人：4、领导小组职责(1)负责选择配备专职或者兼职的卫生管理人员，负责落实黉舍卫生安全管理。(2)负责建立健全黉舍卫生安全管理制度。(3)负责建立黉舍食堂、饮用水、传染病卫生管理规章制度及岗位责任制度，相关的卫生管理条款应公示，并接受监督。(4)催促黉舍建立严格的食堂、自备水、二次供水安全保卫措施，严

4、禁非食堂工作人员随意进入黉舍食堂的食品加工操纵间及食品原料存放间、自备水、二次供水场所，防止投毒事件的发生，确保师生用餐、饮用水卫生与安全。(5)负责制订从业人员培训计划，并定期进行培训，同时应加强对学生饮食卫生、饮用水卫生教育，进行科学引导，劝阻学生不买街头无照(证)商贩出售的盒饭、食品，不食用来历不明的可疑食物，不喝生水等。(6)黉舍应加强对食堂卫生、饮用水卫生、传染病管理的催促检查，黉舍领导必须定时深入食堂、自备供水场所检查，具体负责人要餐餐检查，确保师生用餐、饮用水卫生安全。(7)黉舍要积极配合，主动接受卫生行政部门的卫生监督。 3、卫生管理员职责1.组织本单位从业人员的卫生法律和卫生

5、常识培训;2.拟定本单位的食品卫生、饮用水卫生、传染病管理制度，并对管理制度的执行情况进行日常催促检查;3.每日检查食品生产经营过程的卫生状况，及时纠正不符合卫生操纵规范的行为，并提出处置惩罚意见;4.每天抽查原料或成品索证情况，检验标签与货物是否相符，并提出是否需要进一步检验确证，每天对饮用水水质、消毒情况进行检查并作好纪录;5.对黉舍食堂的食品留样工作进行经常性检查;6.对收回、退还的不合格食品进行记录，并记录烧毁等处置惩罚数量、时间、方式和流向等;7.对从业人员的健康状况进行登记和管理，组织从业人员进行健康检查，落实患有有碍食品卫生的疾病或病症者调离相关岗位;8.向当地卫生行政部门、教育

6、主管部门报告该单位存在的食品卫生、饮用水卫生、传染病管理问题及改进情况，负责按要求报告食物中毒、食品污染、饮用水污染事故、传染病风行情况，并协助查询拜访处置惩罚;9.建立食品、饮用水卫生管理档案，保存各种检查记录;10.接受和配合卫生监督员对本单位的食品卫生进行监督检查，提供有关食品卫生、饮用水卫生、传染病管理的情况，并催促落实卫生监督意见;11.发现生产加工经营过程中存在影响食品卫生、饮用水卫生安全问题时，应当立即向负责人报告，并提出改进措施、实施时间和完成时限等意见;12.根据食品从业人员落实卫生管理制度、操纵规程等情况向负责人提出奖励和惩处发起;13.其他卫生管理职责。3、管理人员职责1

7、.组织本岗位从业人员的卫生法律和卫生常识培训2.对管理制度的执行情况进行日常催促检查;3.每日检查食品生产经营过程和饮用水卫生状况，及时纠正不符合卫生操纵规范的行为，并提出处置惩罚意见;4.接受和配合卫生管理员对本岗位的食品卫生、饮用水卫生、传染病管理进行监督检查，提供有关黉舍卫生管理的情况，并催促落实卫生监督意见;5.根据食品从业人员落实卫生管理制度、操纵规程等情况向负责人提出奖励和惩处发起。安全卫生管理制度3一、食堂（餐厅）是满足师生生活需要、事关师生饮食卫生和身体健康的重要场所，必须依照国家食品卫生法、黉舍卫生工作条例和黉舍食堂与学生个人用餐卫生管理规定，严格规范管理，努力提高服务质量，

8、确保食品清洁卫生，杜绝食物中毒事件发生，园内食堂管理制度。二、食堂从业人员每一年必须进行健康检查，无健康许可证者不准上岗。从业人员出现各种传染性病症和其他有碍食品卫生的病症时，必须立即离开工作岗位。从业人员应有良好的个人卫生习惯，要经常洗澡、理发、剪指甲，工作服、工作帽要保持清洁。3、食堂要有布局合理、相对独立的更衣室、操纵间、售菜间、储藏室、清洗池和餐厅，并保持内外环境整洁，采取有效措施，消除老鼠、蟑螂、苍蝇和其他有害昆虫及其孳生条件。四、用于原料、半成品、成品的刀、墩、板、桶、盆、筐、抹布以及其他工具、容器必须标志明显，做到分开使用，定位存放，用后洗净消毒，保持清洁。厨房设置和设施做到“三

9、分开、一方便”，即生熟分开、副食品与调味品分开储藏、烹饪间与烧火间分开，炊事员流水操纵比力方便，园长之友园内食堂管理制度。五、食堂操纵间要有足够的照明、通风、排烟装置，有符合卫生要求的有效的防蝇、防尘、防鼠、污水排放和存放废弃物的设施和设备。六、食堂储藏间要做到防潮、防蛀、防霉，物品分类、分架、隔墙、离地存放，并定期检查、及时处置惩罚变质或超过保质期限的食品。禁止存放有毒、有害物品及个人生活物品。七、餐厅内要做到纱门、纱窗齐备，餐桌、餐凳摆放整齐，每天定时清洗打扫，确保通风透光，空气新鲜无异味。餐饮具使用前必须洗净、消毒，符合国家有关卫生标准，禁止重复使用一次性使用的餐饮具。八、食堂要严把食品

10、采购关，必须到持有卫生许可证的经营单位采购食品并索要证明，主副食品要有质量安全标志，严禁采购过期、变质食品。9、食堂必须采用新鲜洁净的原料制作食品，加工食品必须做到熟透，熟制品应当与食品原料或半成品分开存放，半成品应当与食品原料分开存放，防止交叉污染。食品不得接触有毒物、不洁物。严禁向学生出售污染、腐败变质、超过保质期和可能影响师生健康的食物。食品要24小时留样，以便检验。十、食堂要按周制订食谱、菜谱，力求做到营养搭配合理，饭菜品种齐全，确保饭菜质优价宜，滋味鲜美可口。十一、食堂要严格财务管理，采购食品要验收登记，师生购买饭菜票要出具票据，要每天公布菜单和价格，每月公布一次伙食收支账目，自觉接

11、受师生监督。十二、学生用餐要自觉遵守纪律，购买饭菜有序排队。爱惜粮食，爱护环境卫生。十3、黉舍应建立严格的安全保卫措施，严禁非食堂工作人员随意进入黉舍食堂的食品加工操纵间及食品原料存放间，防止投毒事件的发生，确保学生用餐的卫生与安全。建立食物中毒或者其他食源性疾患等突发事件的应急处置惩罚机制，一旦发生食物中毒事故，立即采取措施。一、医院数据、资料信息安全管理制度医院内部的数据、资料信息安全管理尤为重要，如涉及全院的工作统计数据、质量与安全评价分析相关的数据、与医疗纠纷有关的信息、医院管理与建设重大决策信息、医院经济管理相关的信息等，院领导认为不宜通过“三重一大”公示的信息，均属于失密信息，必须

12、实行安全管理，规定如下：（一）任何人未经院领导批准，不得在公众场合、公共媒体发布医院涉密信息。（二）医院各职能部门和业务科室，对自身所涉密的医院信息，有失密的义务和责任。（三）不属于分管职能内的涉密信息，不得向其他部门和个人打探。（四）任何员工不得以谋利为目的，散布、出卖、交换医院涉密信息。（五）任何员工不得以泄私愤、图报复，散布和出卖医院涉密信息。 违反以上各条，医院有权追查泄密人的响应责任。二、医院网络系统安全管理制度（一）为了保证医院网络的正常运行，保护医院网络系统的安全和网络用户的使用权益，特制订本安全管理制度。（二）本管理制度所称的医院网络系统是指在医院信息系统中，由计算机及配套设施

13、构成的，按照医院网络信息系统的应用目标和规定，对数据进行采集、加工、存储、传输、检索等处置惩罚的人机系统。（三）医院网络系统安全管理是通过实施身份认证、访问控制与授权管理、数据备份和灾备系统、安全分域及边界防护、防病毒系统、入侵检测、补丁管理、邮件安全网关、近程接入等安全技术和与之相配套的管理制度，保障网络主机及配套设备、设施的安全，网络运行环境的安全，从而达到保1 障计算机网络系统安全运行和信息安全的目的。（四）信息科负责医院计算机网络系统的安全管理工作，确保对计算机网络系统安全管理的有效性。（五）计算机网络系统的建设和应用应遵守下级主管部门颁发的行政法规、用户手册和其他相关规定。（六）计算

14、机网络系统实行安全等级保护和用户使用权限划分。安全等级和用户使用权限的划分和设置由信息科负责制订和实施。（七）计算机入网运行必须经信息科批准备案，分配IP地址后，方可接入网络。（八）要对重要主机的用户名、开机口令、应用口令和数据库口令实施重点管理，严格控制设备存取及加密，未经允许严禁外来盘片带入机房对服务器进行安装等，不准将机器设备和数据带出机房。（九）未办理入网手续，任何单位和个人不得非法私自将计算机接入医院网络，不得以不真实身份使用网络资源，不得窃取他人账号、口令使用网络资源，不得盗用未经合法申请的IP地址入网。未经信息科允许，任何单位或个人不得擅自给与网络用户。（十）应根据网络主机不同的

15、安全级别采取响应的访问控制、数据保护、失密监控管理和系统安全等技术措施。（十一）信息科定期对网上用户的访问及授权情况进行检查，及时发现和限制非法用户和非授权访问。（十二）要按要求对数据进行日备份、月备份和年备份。严格按操纵规程进行数据备份工作，确保备份数据的完整和准确性，做好备份数据的审核工作，并做好响应记录。要确保导出、导入数据的完整和准确，并做好导出、导人数据的审核工作和响应记录。（十三）加强边界安全的防护，应根据安全区域划分情况明确需进行安全防护的边界，并实施有效的访问控制策略和机制。（十四）应在网络系统或安全域边界的关键点采用严格的安全防护机制，如严格的登录链接控制，高性能的防火墙、防

16、病毒网关、入侵防范、信息过滤、边界完整性检查等。（十五）要实施必要的边界访问、违规外联的审计和控制。（十六）应采用必要的手段（如入侵检测系统、日志分析、网络取证分析等）对系统内的安全事件进行监控，检测攻击行为并能发现系统内非授权使用情况。（十七）应禁止系统内用户非授权的外部链接（如自动拨号、违规链接和无线上网）。（十八）应部署有效的网络病毒防范软件系统和响应的网络病毒防范管理举措，实施对计算机网络病毒的有效防范。（十九）要制订文档化的明确的计算机病毒和恶意代码防护策略，以及确保策略有效实施规章制度。（二十）应在系统内关键的入口点以及各工作站、服务器和移动计算机设备上采取计算机病毒和恶意代码防护

17、措施。（二十一）应制订文档化的信息系统备份和规复的策略，建立健全备份和规复的管理制度和操纵规程。（二十二）备份包括关键业务数据的备份、关键业务设备（如服务器、交换机等）的备份和电源备份。对重要信息系统（如HIs系统）的关键设施（如服务器）采取热备份。（二十三）应定期备份和对规复策略进行测试，以保证其有效性。要有系统规复的预案和演练。（二十四）应根据业务的重要程度、信息系统的资产价值等进行响应的需求分析，确定系统规复的目标，如：关键业务功能、规复的优先按次、规复的时间范围。（二十五）为确保医院计算机局域网络运行安全，要在有效部署防火墙、入侵检测和防病毒系统的情况下，实施近程接入。医院业务网（内网

18、）与近程接入（外网）业务的物理隔离。凡涉密的计算机主机不得与互联网（Internet）链接。（二十六）任何部门和个人使用医院网络提供的近程接人服务必须向信息科申请。入网用户的用户名和IP地址是用户在医院局域网上的合法标识，也是对用户收费的重要依据，一经指定不得擅自更改。（二十七）未经信息科批准，任何个人或部门不得为外单位人员提供电子邮件或其他网络服务。（二十八）所有入网用户，应当遵守国家有关法律、法规及医院的有关规章制度，严格执行安全失密制度，不得利用计算机网络从事危害国家安全、损害医院利益等违法、违规活动，不得制作、查阅、复制和传播扰乱社会治安、有伤风化、淫秽色情等信息，不得利用网络攻击、损

19、害公用网络和其他用户。否则，医院有权停止对其提供的服务；由此造成的不良后果由用户承担。（二十九）使用计算机机网络系统的部门和个人必须遵守计算机安全使用的规定，对计算机网络系统发生的问题和故障要立即向信息中心报告。（三十）用户不得从事下列危害计算机网络安全的行为：1、未经允许，进入计算机网络系统或使用网上信息资源：2、私自转借或转让用户账号，盗用他人账号或IP地址：3、未经允许，对网上应用系统的功能进行删减或更改：4、未经允许，对计算机网络的存储、处置惩罚或传输数据和应用程序进行删减或更改；5、故意制作、传播计算机病毒等破坏程序，使用任何工具破坏网络正常运行；6、破坏、盗用计算机网络中的信息资源

20、和危害计算机网络安全；7、其他危害计算机网络安全的行为。上述违规造成医院损失的，依照有关法律、法规及医院有关处罚规定进行处置惩罚，情节严重者移交公安机关处置惩罚3、涉密数据失密管理制度（一）任何科室和个人不得利用涉密计算机网络系统泄漏属于医院内部秘密的信息数据，危害医院、员工和患者的合法权益；不得从事别的违法犯罪活动。涉密单位和涉密人员应当遵守失密法律法规，认真执行国家和省制订的涉密计算机网络系统的失密规定。（二）涉密计算机网络系统的单位失密管理实行领导负责制，并制订部门或专人负责具体的日常管理工作。并保持计算机失密管理人员相对稳定。（三）涉密计算机网络系统工作人员定期进行失密教育和检查。涉密

21、计算机信息系统的系统管理人员应当经过严格审查，定期进行考核，并保持相对稳定。（四）涉密人员调离岗位，应当履行国家规定保守秘密的义务。（五）涉及医院秘密的数据，必须按照失密规定进行采集、存储、处置惩罚、通报、使用和销段。（六）计算机存储、处置惩罚、通报、输出的涉密信息要有响应的密级标识且不得与正文分离，输出的涉密文件按响应密级文件管理。（七）涉密医院信息和数据不得在与公用网络联网的计算机信息系统中存储、处置惩罚、通报，涉密信息一律不得在网上发布。（八）涉密计算机必须设置口令保护，根据密级确定口令长度与更换周期，实行专人专用，严禁以任何方式登录国际互联网或与互联网物理连接。（九）存储涉密信息的媒体

22、应按所存储信息的最高密级标明密级，并按响应密级文件管理制度管理，存储过涉密信息的计算机媒体不能降低密级使用，维修存储过涉密信息的计算机媒体应到部门指定维修点维修，有人全程跟踪，保证存储的秘密信息不被泄露。4（十）储涉密数据的计算机硬盘或别的存储介质不得擅自更换或者报废。确需更换或者报废的，应当经院领导批准后，交医院的网络管理部门进行登记、封存，或者按规定烧毁。（十一）涉密单位应当将涉密数据与备份数据分别保存在单位内不同的地点。有条件的，应实行异地容灾备份。不得在便携式计算机上存储涉密信息。（十二）发现计算机信息泄密后应立即采取解救措施，并按规定及时报告失密部门。四、信息提供、发布和上网失密审查

23、制度1、信息提供、发布、上网实行失密审查、领导审批和登记备案制度。2、信息发布、上网，坚持涉密不公开、公开不涉密和谁上网、谁负责的原则。3、对涉密信息确需对外发布、上网的，应采取解密或者删除、改编、隐去等失密措施，并经主管部门或失密工作部门审定。4、接受记者采访，不得涉及医院秘密内容。五、计算机设备管理制度（一）计算机及其辅助设备是实现现代化管理的工具，各科室有关工作人员都要结合本职工作利用计算机手段来提高工作效率。（二）各科室购置和下级分配赐与的计算机和辅助设备均属固定资产，统一由计算机中心负责维护，各科室由电脑管理员专人负责管理和使用。（三）服务器、计算机及辅助设备和其他应用软件所配的专用

24、磁盘、光盘，由中心专人登记管理入账，每一年清点一次。（四）计算机的备件、易耗件、磁盘及有关资料的购买，由信息管理部门统一申请，经科室负责人并上报院长同意后，由后勤采购进行统一购置，统一给各科室配置。（五）计算机、服务器、网络通讯电缆设备，未经信息部门同意不得拆装、移动。（六）计算机和辅助设备需检修，应报告计算机中心专业工作人员，由计算机中心有关人员检修，若需外单位修理，由领导会同有关部门商量后办理。（七）对外来磁盘要先杀毒，后使用。各计算机一旦发现病毒，必须立即清除，否则不得使用该计算机，更不能向服务器上传数据。5（八）外来人员未经科室领导和专业人员同意不得操纵计算机，以免发生病毒感染和其他损

25、失。（九）不得在计算机上进行与工作无关（如做游戏、下棋、打扑克等）的操纵。六、服务器机房管理制度为保证网络中心设备与信息的安全，保障机房有良好的运行环境和工作环境，作如下规定：（一）各门钥匙由指定的专人保管，不能随意转借。丢失要声明。出入请随手关门。（二）要有安全防范意识，节假日值班人员不得擅离岗位。早进入、晚离开时要检查设备情况，离开时查看灯、门、窗、锁是否关闭好。（三）易燃易爆品不准带入机房，机房及周边地区严禁烟火，不能明火作业，机房一律禁止吸烟。（四）机房工作人员要有防火意识，出现异常情况应立即报警，切断电源，用灭火设备扑救。（五）非工作人员严禁进入服务器机房，特殊情况要事先征得院长或主

26、管副院长的同意，未经许可一律不准触碰开关和设备，否则后果自负。（六）机房内的一切公用物品未经许可一律不得调用和外借。（七）机房内不准大声喧哗，机房卫生由工作人员定期负责清扫，保持清洁。（八）网管员负责机房的安全管理与检查；负责建立与记录安全日志。七、计算机网络工作站管理制度（一）本制度所称医院计算机网络工作站，是指医院计算机网络中以台式电脑或笔记本电脑为中心的包括所连打印机等外围设备在内的计算机工作单元。医院未联网工作的计算机也采用此制度进行管理。（二）各个管理部门和科室中，每一工作站配置的计算机、打印机等设备须指定专人使用、保管和维护，转交他人保管时需严格交接。（三）各工作站所有使用人员必须

27、严格遵守医院网络系统安全管理制度。（四）计算机操纵人员，不得随意搡作计算机或相关设备，更不允许外来人员操纵计算机。（五）不在计算机上玩游戏及做与工作无关的操纵。（六）不在医院计算机上使用来历不明的光盘、软盘。（七）计算机网络上的所有操纵人员必须保管好自己的密码，因密码保管不善造成的经济损失，概由操纵人员自己负责。（八）计算机一旦发生故障应及时报告信息科处置惩罚。（九）除计算机网络中心机房工作人员外，任何入不得拆装计算机，或擅自接入别的设备。（十）不间断电源的计算机，在供电中断时，操纵人员应立即保存数据，退出程序后按正常操纵关机。（十一）严格按照操纵规程操纵，下班前必须按程序关机，并切断电源。（

28、十二）计算机旁不准抽烟、会客，不准吃零食物和饮料。（十三）计算机旁边严禁摆放各种易燃易爆、腐蚀性或强磁物品。遇姑且停电及雷电天气，应采取保护措施，避免发生意外。（十四）爱护计算机及各种相关设备，计算机主机、显示器、打印机上不能堆放杂物。（十五）科室指定专人负责科内计算机的一般性管理工作，定期用干净柔软的干抹布清除设备上的灰尘，清洁和整理计算机工作台。（十六）因维护管理不当造成计算机硬件设备损坏，由当事人负责赔偿。（十七）外来参观须报请信息科及主管院领导批准，不能向外展示和泄露医院重要业务数据。（十八）违反本制度者，医院将视情节赐与处罚。八、监控机房管理制度（一）为确保监控机房安全，设立监控机房

29、管理员，负责对机房各类设备、软件系统进行维护和管理。（二）监控机房管理员应认真履行职责，及时发现、报告、解决硬件系统出现的故障，保障系统的正常运行。（三）监控机房管理员及时完成监控数据的刻录归档，确保监控数据完整无误。不得无故中断监控，不得漏刻监控资料，未经刻录不得无故删除监控资料。（四）监控机房必须做好防火、防静电、防潮、防尘、防热和防盗工作。机房禁止放置易燃、易爆、腐蚀、强磁性物品，禁止在监控机房内使用其他用电设备，禁止将监控机房钥匙交他人保管，确保监控机房安全。7（五）严格遵守失密制度。数据资料必须由监控机房管理员负责保管，未经允许不得私自拷贝、下载和外借。严禁任何人在监控计算机上使用未

30、经检测允许的介质(软盘、光盘等)，严禁在监控计算机上做与监控无关的事情。（六）监控机房内保持清洁，严禁在机房抽烟、喝水、吃东西、乱扔杂物、大声喧哗等。（七）实行工作人员值班制度。值班人员应按规定做好实时监管工作，并做好书面情况记录，发现问题及时汇报并妥善处置惩罚。（八）值班人员应严格执行机房管理制度，并与监控机房管理员做好交接。如需监控机房管理员进行配合的，监控机房管理员应予以协助。（九）除监控机房管理员和工作人员外，任何无关人员不得进入 监控机房。（十）监控机房管理员要经常催促检查本制度执行情况，切实履 行管理职责，发现异常情况必须及时汇报。9、计算机网络突发故障处置惩罚预案（一）电脑网络故

31、障电脑网络发生故障后，维护人员要结合医院的分布式特点，通过操纵人员反馈回来的信息和现有的网络检测手段，迅速定位故障事件的来源，明确故障事件发生的范围，确认网络系统受损害程度，将情况及时通报直接下级并层层上报。通过进一步的分析，将故障发生类型划分为网络线路、网络交换机、服务器三大类型，确定起因是硬件故障、外力损坏、恶意攻击还是感染病毒，进而采取下一步措施。1、网络线路故障（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和协调。（2）排查：根据网络拓扑结构和故障发生的范围，使用网络检测指令，确定检修线路的位置。（3）抢修：携带对线器、转接器、备用线、压线钳等工具，迅

32、速到达线路故障现场，进行修复。（4）验证：连接网络进行检测，确定故障得到解决。（5）回复：通知故障发生点规复使用。（6）记录：对整个事件的时间、现象、处置惩罚过程作出详细记录。82、网络交换机故障（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和协调。联系电话：网络负责人。（2）诊断：根据故障发生的片区和网络交换机的分布图，结合网络检测指令，判断出故障交换机的位置。（3）修复：携带电笔、改刀等常规工具，迅速到达故障交换机所在位置，通过观察交换机指示灯，确定其工作状态是否正常：如果是断电所致，立即与维修中心联系，规复供电；如果状态锁死，立即对交换机进行复位处置惩罚

33、；排除上述因素后如果故障依旧，立即用备用交换机对其进行更换。（4）验证：连接网络进行检测，确定故障得到解决。（5）回复：通知故障发生点规复使用。（6）过后：对换下交换机送修。待修复后备用。（7）记录：对整个事件的时间、现象、处置惩罚过程作出详细的记录。3、服务器故障（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和协调。（2）诊断：根据故障现象，初步判定是硬件故障还是软件故障，如果是硬件故障，立即断开主服务器，启用备用服务器；如果是系统软件故障，尽可能正常下机，重启服务器；如果是应用软件故障，立即联系HIS公司进行近程维护。（3）如故障发生在夜晚或节假日期间，首

34、先应通知负责系统技术人员立即在15分钟内赶赴现场，并通知电脑中心主管组织相关人员进行抢修，上报设备科，必要时尽快联系相关公司维修部进行近程维护。4、停电（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和协调。（2）配合：联系维修中心，确定停电的时间长短，如果在五分钟以内，在规复供电后从头运行接口机即可；如果在五分钟以上，对接口机和服务器进行正常下机操纵，待规复供电后，从头开启服务器至运行状态，再运行接口机。（3）记录：对整个事件的时间、现象、处置惩罚过程作出详细的记录。5、病毒发作（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和

35、协调，必要时立即赴现场处置惩罚。9 （2）诊断：对故障进行分析，找出病毒特性码，确定是何种病毒。（3）排杀：从专业网站上下载专杀工具进行杀毒。（4）补丁：从专业网站上下载补丁，封堵漏洞，进行免疫处置惩罚。（5）记录：对整个事件的时间、现象、处置惩罚过程作出详细的记录。二、通讯网络故障当通讯网络发生故障后，要迅速根据设备监控状况、用户反馈的故障现象，确定故障类型，将情况及时通报直接下级并层层上报。通过进一步的分析，将故障划分为通讯电缆故障、数字程控交换机故障、电深故障三大类型，并采取下一步措施。1、通讯电缆故障（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和协调

36、，必要时立即赴现场处置惩罚，通讯工程师应立即奔赴现场。（2）查找：根据故障现象、范围和分线盒的分布位置，确定故障点：如果是主线缆受损，立即通知电信相关部门进行抢修；如果是户线缆受损，立即赶赴现场。（3）修复：对于主线缆受损，为电信维修部门提供准确的线路资料，协调施工工作，掌握抢修进度；对于户线缆受损，查清故障缘故原由，更换响应线缆。（4）反馈：通知相关用户规复使用。（5）记录：对整个事件的时间、现象、处置惩罚过程和资料变更情况作出详细记载。2、交换机故障（1）通知：值班人员迅速通知直接下级并层层上报。下级管理人员根据实际情况赐与指导和协调，必要时立即赴现场处置惩罚，设备科领导应立即赶赴现场。（

37、2）分析：作出分析后，根据交换机的故障现象进行处置惩罚。（3）反馈：通知相关用户规复使用。将情况上报相关领导。 （4）善后：对故障时间、现象、处置惩罚情况作出详细记载。3、电源故障（1）通知：值班人员迅速与院内总务科取得联系，确定停电时间的长短。同时通知直接下级。（2）处置惩罚：中心机房通过UPS电源继续正常工作，维护人员必须对设备的工作情况进行监控。（3）跟踪：随时保持与总务科的联系，如果停电时间超过半小时，按照10 操纵流程关闭部分外围设备，减少蓄电池的负荷量，以确保程控机的正常运行。（4）记录：详细记载停电发生的起止时间、蓄电池的使用情况，在规复正常供电后及时检查蓄电池充电情况。第二篇：

38、医院信息安全管理制度重庆市巴南区XX医院 医院信息安全管理制度为保证我院计算机网络的正常运行和健康发展，根据中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定、和国家有关法律规定，结合我院实际情况，针对医院信息安全，特制订本规定。一、医院局域网（院内网）信息安全制度1.医院局域网(院内网)的工作人员和接入院内网络的所有用户必须遵守中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定和国家有关法律、法规，严格执行本条例。2.院内网信息安全管理实施工作责任制和责任追查制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责

39、人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。3.院网络管理部门为信息科，负责院网络的规划、建设、应用开发、运行维护与用户管理。保障网络信息、运行环境的安全;保障网络系统的正常及安全运行。4.院内网的信息安全监查与信息发布工作由信息科负责。院内网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施赐与配合。5.院内网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP地址入网，不得对办公电脑的IP地址私自进行改动，如因违反上述规定进行私自操纵，对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻重严肃处置惩罚。6.为了

40、防止计算机病毒的侵入，凡接入院内网的工作站一律禁止使用软驱、光驱、移动硬盘、U盘等设备。如果要新安装必要的应用程序，必须事先向信息科申请并同意后，由信息科派专人在固定的机器上确保无病毒后再操纵，同时做好操纵记录。7.禁止自行安装任何软、硬件，禁止更改、删除任何系统文件、设置等，违反规定造成病毒传播、系统软(硬)件损坏，对整个网络造成堵塞、瘫痪等严重后果的，按情节轻重严肃处置惩罚。8.每台计算机必须安装防病毒软件，并定期对计算机进行查毒、杀毒，升级，落实预防措施。9.院内网的计算机一律不准上公共网络(Internet)，与公共网络严格物理或逻辑隔离，以确保防止病毒的感染和扩散。10.在院内网上不

41、允许进行任何干扰网络用户、破坏网络服务和网络设备的活动;不允许在网络上发布不真实的信息或散布计算机病毒;不允许通过网络进入未经授权使用的计算机系统;不得以不真实身份使用网络资源;不得窃取他人帐号、口令使用网络资源。11.院内网所有工作人员及用户必须对所提供的信息负责; 不得利用计算机网络从事危害国家安全、泄露国家秘密的活动;不得查阅、复制和传播有碍医疗秩序和淫秽、色情等不良的信息。12.院内网的所有用户有义务向网络管理员和有关部门报告违法犯罪行为和有害、不健康的信息，发现有上述行为者。用户必须在24小时内报告信息科。13.各部门、下属科室有关领导和网络管理员等应认真做好本部门上网人员思想品德教

42、育和生理健康教育，各级领导、有关部门、下属科室，特别是各科室的网络安全管理人员应加强其科室其他职工的思想道德教育和有关计算机信息系统安全的法律法规教育。发现问题要加以引导、及时处置惩罚解决。14.为了切实做好病毒防治工作，确保医院的计算机网络不会因感染病毒而造成停机和不必要的损失，全院各部门必须服从信息科人员的管理，积极配合做好工作。15.凡因违章操纵，导致计算机系统病毒感染，造成严重后果者将追查当事人责任。二、互联网上网信息安全管理制度1. 互联网的所有用户必须遵守中华人民共和国计算机信息系统安全保护条例、中华人民共和国计算机信息网络国际联网管理暂行规定和国家有关法律、法规，严格执行本条例，

43、不得在网络上接收和散布危害国家安全、宣布邪教以及不健康或色情的信息，或任何含有法律、行政法规禁止的其他内容。2. 院内互联网信息安全管理实施工作责任制和责任追查制。医院成立网络安全领导小组，院领导挂帅各部门主要负责人参与，建立健全医院的计算机网络安全管理制度，配备网络安全员，负责本部门内网络的信息安全管理工作。3. 院内互联网的管理部门是信息科，保障网络系统的正常及安全运行。4. 院内互联网上网的的信息安全监查工作由信息科负责。上网的所有工作人员和用户必须接受医院有关部门的监督检查，并对医院采取的必要措施赐与配合。5. 院内互联网上网的IP地址由信息科统一管理，任何人不得盗用未经合法申请的IP

44、地址入网。第三篇：医院信息安全管理制度信息安全管理制度总则为加强我院计算机和网络的稳定，充分发挥医院计算机设备及网络的工作效率，保障医院计算机和网络的安全运行，特制订本管理规定。具体内容如下：计算机安全管理1、医院计算机操纵人员必须按照计算机正确的使用方法操纵计算机系统。严禁暴力使用计算机或蓄意破坏计算机软硬件。2、未经许可，不得擅自拆装计算机硬件系统，若须拆装，则通知网络管理技术人员进行。3、计算机的软件安装和卸载工作必须由网络管理员进行。4、计算机的使用必须由其合法授权者使用，未经授权不得使用。5、医院计算机仅限于医院内部工作使用，原则上不许接入互联网。因工作需要接入互联网的，需书面向医务

45、科提出申请，经签字批准后交网络管理员负责接入。接入互联网的计算机必须安装正版的反病毒软件。并保证反病毒软件实时升级。6、医院任何科室如发现或怀疑有计算机病毒侵入，应立即断开网络，同时通知网络管理员负责处置惩罚。7、医院计算机内不得安装游戏、即时通讯等与工作无关的软件，尽可能不在院内计算机上使用来历不明的移动存储工具。8、未经部门领导批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备的布置和参数的配置。网络使用人员行为规范1、不得在医院网络中制作、复制、查阅和传播国家法律、法规所禁止的信息。2、不得在医院网络中进行国家相关法律法规所禁止的活动。3、未经允许，不得擅自修改计算机中与网络有关的设置。4、未经

46、允许，不得私自增加、删除与医院网络有关的软件。5、未经允许，不得进入医院网络或者使用医院网络资源。6、未经允许，不得对医院网络功能进行删除、修改或者增加。7、未经允许，不得对医院网络中存储、处置惩罚或者传输的数据和应用程序进行删除、修改或者增加。8、不得故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序。9、不得进行其他危害医院网络安全及正常运行的活动。网络硬件的管理网络硬件包括服务器、路由器、交换机、通信线路、不间断供电设备、机柜、配线架、信息点模块等提供网络服务的设施及设备。1、各职能部门、各科室应妥善保管安置在本部门的网络设备、设施及通信。2、 不得破坏网络设备、设施及通信线路。由于事故缘故原由造成的

47、网络连接中断的，应根据其情节轻重予以处罚或赔偿。3、 不得擅自挪动、转移、增加、安装、拆卸网络设施及设备。特殊情况应提前通知网络管理员，在得到允许后方可实施。4、各科室计算机禁止无关人员在工作站上进行系统操纵，实习生须在代教医生的指导下才可以使用计算机，代教医生不得为自己方便私自让实习生单独为病人做开医嘱等的系统操纵，实习生不可单独使用计算机。任何操纵员离开计算机后必须先退出系统。5、计算机操纵员（医生、护士）不得将其本人系统操纵密码任意告诉别的人，包括实习生。6、当计算机出现故障时，操纵员应该积极主动的配合维修人员，尽快的规复工作状态。7、计算机出现故障后，当维修人员检查出是人为破坏或操纵失

48、误等情况后，维修人员需把情况向计算机所属部门的科主任汇报，并要求科主任提出处置惩罚意见。8、各科室必须严格保证计算机周围卫生、通风情况，不得乱放杂物在计算机周围，爱护计算机，让水、强磁性物品、零食等远离计算机。9、电脑或网络出现故障后应及时报告网络管理办公室安排处置惩罚，不得擅自拆卸机箱和插拔网线。10、各科室负责人要加强对本科室计算机的使用管理，如操纵人员违反制度，造成不良后果的，除追查当事人责任外，还要追查科室负责人的责任。11、在接入电脑的电路上不得任意接入别的任何电器，以防止以外发生。软件及信息安全1、未经部门领导批准，任何人不得改变网络拓扑结构，网络设备的布置和参数的配置。2、不得在

49、医院局域网上利用计算机技术侵占别的用户的合法利益，不得制作、复制和传播波折医院稳定的有关信息。3、禁止在医院局域网上制造传播计算机病毒木马，不得故意引入计算机病毒木马。4、在工作时间内，不得在计算机上打游戏、听歌、看电视、下载、随意安装软件5、爱护计算机，下班请按时关闭电脑。6、计算机等办公设施均由专人使用负责，使用人应加以爱护，如系人为损坏，则由使用人负责承担维护费用。7、计算机及外设所配软件及驱动程序交网络管理人员保管，以便统一维护和管理。8、 管理系统软件由网络管理员按使用范围进行安装，其他任何人不得安装、复制、传播此类软件。9、 网络资源及网络信息的使用权限由网络管理员按医院的有关规定

50、予以分配，任何人不得擅自超越权限使用网络资源及网络信息。10、网络的使用人员应妥善保管各自的密码及U盾，不得将密码及U盾交与他人使用。11、任何人不得将含有医院信息的计算机或各种存储介质交与无关人员，更不得利用医院数据信息获取不正当利益。第四篇：医院信息安全管理制度医院信息安全管理制度一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。二、网络信息办公室人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密；硬件破坏及失效等灾难性故障。3、对HIS系统用户的访问模块、访问权限由院长提出后，由网络信息办公室人员赐与配置，当前变更必须报批后才能更改，网络信息办公室做好变更日志存档。四、系

51、统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操纵员调离岗位后一小时内由网络信息办公室人员监督检查更换新的密码。五、网络信息办公室人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和规复工作，以防灾难性网络风暴发生。六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由网络信息办公室人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。七、上网操纵人员必须严格遵守计算机及其他相关设备的操纵规程，禁止其他人员进行与系统操纵无关的工作。八、严禁自行安装软件，特别是游戏软件，禁止在工作用电脑上打游戏。9、所有进入网络的光盘、 盘等其他存贮介质，必须经过

52、网络信息办公室负责人同意并查毒，未经查毒的存贮介质绝对禁止上网使用，对造成“病毒”蔓延的有关人员，将对照计算机信息系统处罚条例进行响应的经济和行政处罚。十、在医院还没有有效解决网络安全（未安装防火墙、高端杀毒软件、入侵检测系统和堡垒主机）的情况下，内外网独立运行，所有终端内外网不能混接，严禁外网用户通过 盘等存贮介质拷贝文件到内网终端。十一、内网用户所有文件通报，不得利用光盘和 盘等存贮介质进行拷贝。十二、保持计算机硬件网络设备清洁卫生，做好防尘、防水、防静电、防磁、防辐射、防鼠等安全工作。十3、网络信息办公室人员有权监督和制止一切违反安全管理的行为。信息系统故障应急预案一、对网络故障的判断当

53、网络系统终端发现计算机访问数据库速度迟缓、不能进入响应程序、不能保存数据、不能访问网络、应用程序非连续性工作时，要立即向网络信息办公室汇报，网络信息办公室工作人员对科室提出的上述问题必须重视，经核实后赐与科室反馈信息。网络信息办公室负责人应召集有关人员及时进行讨论，如果故障缘故原由明确，可以立刻规复工作的，应立即规复工作；如故障缘故原由不明确、情况严重不能在短期内排除的，应立即报告院领导，在网络不能运转的情况下由机关协调全院工作以保障医疗工作的正常运转。 网络故障分为三类：一类故障：服务器不能工作；光纤损坏；主服务器数据丢失；备份盘损坏；服务器工作不稳定；局部网络欠亨；数据被人删改；重点终端故

54、障；规律性的整体、局部软、硬件故障。二类故障：单一终端软、硬件故障；单一患者信息丢失；偶然性的数据处置惩罚错误；某些科室违反工作流程要求。三类故障：各终端由于不熟练或使用不当造成的错误。 针对上述故障分类等级，处置惩罚方案如下：一类故障由网络信息办公室主任上报院领导，并组织协调规复工作。 二类故障由网络管理员汇总问题，并集中解决。 三类故障由网络管理员单独解决，并详细登记情况。二、网络整体故障的首要工作（一）当网络管理员一旦确定为网络整体故障，首先是立即向院领导汇报。马上组织规复工作，并充分考虑到特殊情况如节假日、病员量大、人员外出及医院的重大活动对故障规复带来的时间影响。（二）当发现网络整体

55、故障时，根据故障规复时间的程度将转入手工工作的时限明确如下：小时内不能规复原则上将医师工作站、护士工作站、药房、急诊检查、入院、手术室、医技检查转入手工操纵（具体实行时间及步骤由网络信息办公室通知）。3、具体协调工作（一）所有手工工作的统一时间须由网络信息办公室通知，相关单位严格按照通知时间协调工作，在未接到新的指示前不准私自操纵计算机。（二）门诊挂号工作协调、门诊挂号协调工作由门诊部护士长负责协调请示，如手工挂号的转入、转出时间等；、当网络系统中断时，改为手工挂号；、网络规复后，及时将中断期间的患者信息输入到计算机；、在当前的工作中如发现某位患者的信息系统内没有记载，应详细询问患者以前是否是

56、在网络故障时就诊过。（三）门诊收费系统工作协调、由收款处科主任负责总体协调，并与网络信息办公室保持联系，及时反馈沟通最新消息；、当网络系统运行中断超过分钟时，应通知收款处转入手工收款工作； 、门诊收款负责同志应建立手工发票使用登记本，对发票使用情况做详细登记；、当系统规复正常时，由收款处负责同志负责对网络运行稳定性进行监测，如不稳定，及时向网络信息办公室反映情况。、在接到使用计算机的指令并从头启动运行后，门诊收款负责人应组织收款员渐渐转入到机器操纵。（四）住院费用核算系统工作协调 、由住院处科主任总体负责协调工作；、当系统停止运行超过天时，对普通出院患者，推迟出院结算时间；对急出院的患者应根据

57、病历和临床科室护士工作站记录，进行手工核算出院。 、在网络停止运行期间，出院患者急需结算时，应由该科护士工作站追查是否还有正在进行的检查，向结算室提供详细费用情况后，方可送交核算。（五）临床工作系统协调、临床科工作由医务部、护理部共同协调；、网络故障期间临床科室详细记录患者的所有费用执行情况；、科室详细填写每个患者的药品请领单（包括姓名、 号、费别、药品名称及用量），一式两份，一份用于科室补录医嘱，另一份送西药房；、出院带药由经管医师负责掌握经费情况，如出现费用超支情况由该医师负责；、根据医务部通知规复运行时间，按要求补录医嘱。、如患者急需出院，应向核算室提供详细费用情况，对正在进行的检查应予

58、以申明。（六）医技检查工作协调、在网络停运期间应详细留取、整理检查申请单底联； 、网络规复后根据检查单底联登记，通过手工记价补录患者费用；、对出院快或有出院倾向的患者各科在申请单上注明，检查科室应及时通知科室或出院处沟通费用情况。（七）药房工作协调、中心摆药应严格按照网络信息办公室规定的时间及要求进行计算机操纵； 、网络故障时，根据临床科室提供的药品请领单发药；、网络规复时对临床科室补录的摆药医嘱进行发药补充确认，同时与发药时药品请领单内容详细核对，如发现内容不符，必须详细追查； 、数据补录工作结束后应查看系统内库存与实际库存相符情况。各信息点接到从头运行通知时，需从头启动计算机，整体网络故障

59、的工程规复工作，由网络信息办公室严格按照服务器数据管理要求进行规复工作。四、网络修复后的数据处置惩罚（一）由各科组织核校患者费用情况；（二）药房校查库存；（三）临床科室补录患者医嘱。各科室要严格各项操纵并及时反馈执行中的有关情况。第五篇：医院信息安全管理制度医院信息安全管理制度作者：吉大一院 时间：2011-05-30 00:00:00 编辑：一、信息系统安全包括：软件安全和硬件网络安全两部分。二、网络信息办公室人员必须采取有效的方法和技术，防止信息系统数据的丢失、破坏和失密；硬件破坏及失效等灾难性故障。3、对系统用户的访问模块、访问权限由使用单位负责人提出，交信息化领导小组核准后，由网络信息

60、办公室人员赐与配置并存档，当前变更必须报批后才能更改，网络信息办公室做好变更日志存档。四、系统管理人员应熟悉并严格监督数据库使用权限、用户密码使用情况，定期更换用户口令或密码。网络管理员、系统管理员、操纵员调离岗位后一小时内由网络信息办公室负责人监督检查更换新的密码；厂方调试人员调试维护完成后一小时内，由系统管理员关闭或修改其所用帐号和密码。五、网络信息办公室人员要主动对网络系统实行监控、查询，及时对故障进行有效隔离、排除和规复工作，以防灾难性网络风暴发生。六、网络系统所有设备的配置、安装、调试必须由网络信息办公室人负责，其他人员不得随意拆卸和移动。七、上网操纵人员必须严格遵守计算机及其他相关