2025年学校总务处年度工作总结及计划

2025年学校总务处年度工作总结及计划一、2025年工作总结（一）工作概述学校总务处作为学校后勤保障的核心部门，在2025年紧紧围绕学校的整体发展目标，以服务教学、服务师生为宗旨，积极履行各项工作职责。一年来，总务处全体工作人员齐心协力，在校园设施维护、物资采购管理、餐饮服务保障、校园安全卫生等方面开展了大量细致且卓有成效的工作，为学校的稳定运行和师生的学习生活提供了坚实的保障。（二）具体工作内容及成果1.校园设施维护与建设日常维护工作运用设施管理软件对校园内的建筑物、水电线路、教学设备等设施进行全面的登记和管理。全年共处理各类设施报修工单[X]份，维修及时率达到[X]%。例如，在教学楼的日常巡检中，发现部分教室的照明灯具老化，及时安排人员进行更换，保障了正常的教学照明需求。对于水电线路的维护，定期组织专业电工进行巡检，及时发现并处理了[X]处安全隐患，确保了校园水电的安全供应。基础设施建设项目完成了学校操场的升级改造项目。通过公开招标的方式，选择了具有丰富经验的施工单位进行施工。在施工过程中，安排专人进行现场监督，严格把控工程质量和进度。新操场采用了环保型的塑胶跑道和人工草皮，提升了师生的运动体验，也为学校举办各类体育活动提供了更好的条件。同时，对学校的老旧图书馆进行了翻新，增加了阅读区域和电子图书设备，改善了师生的阅读环境。2.物资采购与管理采购工作制定了严格的物资采购制度，明确了采购流程和审批权限。全年共完成物资采购项目[X]项，采购金额达到[X]万元。在采购过程中，充分利用互联网采购平台，进行多渠道比价，确保所采购的物资质量优良、价格合理。例如，在采购教学办公用品时，通过与多家供应商进行谈判，最终降低了采购成本[X]%。对于大型设备的采购，如教学用的多媒体设备，组织专业人员进行技术论证和市场调研，确保所采购的设备符合教学需求。物资管理工作建立了完善的物资仓库管理制度，运用库存管理软件对物资的出入库进行实时监控。定期对仓库物资进行盘点，确保账实相符。加强了对物资的分类存放和保管，提高了物资的管理效率。同时，对闲置物资进行了清理和盘活，将部分闲置的办公设备进行了调剂使用，减少了资源浪费。3.餐饮服务保障食堂管理加强了对学校食堂的监管力度，与食堂承包商签订了详细的服务合同，明确了双方的权利和义务。要求食堂严格遵守食品安全法律法规，建立健全食品安全管理制度。全年组织食堂工作人员进行食品安全培训[X]次，培训覆盖率达到100%。定期对食堂的食品原材料采购、加工制作、餐具消毒等环节进行检查，共检查[X]次，发现并整改问题[X]处。通过这些措施，确保了师生的饮食安全。餐饮质量提升为了满足师生多样化的饮食需求，要求食堂不断优化菜品结构，增加特色菜品。定期收集师生对食堂餐饮的意见和建议，根据反馈情况及时调整菜品。通过努力，师生对食堂餐饮的满意度较上一年度提高了[X]%。4.校园安全与卫生管理安全管理工作制定了详细的校园安全管理制度和应急预案，组织师生进行了[X]次消防演练和[X]次地震应急演练，提高了师生的应急逃生能力。加强了校园安保力量，增加了安保人员的数量，并配备了先进的安保设备，如监控摄像头、门禁系统等。全年共处理各类安全突发事件[X]起，均得到了及时有效的处置。例如，在处理校园周边的突发事件时，迅速启动应急预案，与相关部门协同配合，保障了校园的安全稳定。卫生管理工作加强了对校园环境卫生的管理，与专业的保洁公司签订了服务合同，要求保洁人员按照规定的标准和流程进行清扫。定期对校园内的公共区域、教室、宿舍等进行消毒，特别是在疫情防控期间，增加了消毒频次，确保了校园的卫生安全。同时，开展了校园垃圾分类宣传教育活动，提高了师生的环保意识，校园垃圾分类准确率达到[X]%。5.节能降耗工作节能措施实施制定了校园节能管理制度，采取了一系列节能措施。例如，在校园内推广使用节能灯具和节水器具，更换了[X]盏节能灯具和[X]套节水器具。加强了对空调、电梯等大型设备的节能管理，合理设置设备的运行参数，降低了能源消耗。通过这些措施，学校全年水电消耗较上一年度下降了[X]%。节能宣传活动开展了节能宣传周活动，通过校园广播、宣传栏、主题班会等形式，向师生宣传节能知识和理念，提高了师生的节能意识。组织师生开展节能竞赛活动，鼓励大家从身边的小事做起，共同参与节能降耗工作。（三）工作中的问题与不足人员专业素质有待提高部分工作人员的专业技能和业务水平不能满足日益复杂的工作需求。例如，在设施维护方面，一些维修人员对新技术、新设备的掌握不够熟练，导致部分维修工作效率不高。在物资采购管理方面，采购人员对市场动态的把握不够准确，有时会出现采购物资不符合实际需求的情况。部门间沟通协作不够顺畅在一些工作中，总务处与其他部门之间的沟通协调存在问题。例如，在开展校园建设项目时，与教学部门的沟通不够及时，导致部分建设项目对教学秩序产生了一定的影响。在物资采购过程中，与使用部门的沟通不畅，导致采购的物资不能及时满足使用需求。信息化建设相对滞后虽然在部分工作中运用了信息化管理工具，但整体的信息化水平还不够高。例如，设施管理软件和库存管理软件的功能还不够完善，不能实现数据的实时共享和分析。在校园安全管理方面，监控系统的智能化程度较低，不能及时发现和预警安全隐患。二、2026年工作计划（一）工作目标进一步提高校园设施的维护水平，确保设施完好率达到[X]%以上，维修及时率达到[X]%以上。优化物资采购管理流程，降低采购成本[X]%，提高物资供应的及时性和准确性。提升餐饮服务质量，师生对食堂餐饮的满意度达到[X]%以上。加强校园安全卫生管理，确保全年无重大安全事故和卫生事件发生。持续推进节能降耗工作，实现水电消耗较2025年再下降[X]%。（二）具体工作措施1.加强人员培训与队伍建设专业技能培训制定详细的人员培训计划，针对不同岗位的需求，组织工作人员参加各类专业技能培训课程。例如，为设施维护人员安排建筑维修、水电安装等方面的培训；为采购人员安排市场分析、采购谈判等方面的培训。全年计划组织内部培训[X]次，外部培训[X]次。团队协作培训开展团队建设活动和沟通技巧培训，提高工作人员的团队协作能力和沟通协调能力。通过组织拓展训练、案例分析讨论等活动，增强团队成员之间的信任和默契，改善部门间的沟通协作关系。2.优化部门间沟通协作机制建立定期沟通会议制度每周组织一次部门间的沟通协调会议，及时解决工作中出现的问题。在会议上，各部门汇报工作进展情况，共同商讨解决方案。对于涉及多个部门的工作项目，建立项目协调小组，明确各部门的职责和分工，确保工作的顺利开展。加强信息共享建立信息共享平台，实现各部门之间的信息实时共享。例如，设施维护部门将设施维修情况及时上传到平台，使用部门可以随时了解设施的维修进度；采购部门将物资采购信息共享给使用部门，方便使用部门合理安排工作。3.加快信息化建设步伐升级信息化管理系统对现有的设施管理软件、库存管理软件等进行升级，增加数据分析和预警功能。例如，通过对设施维修数据的分析，预测设施的故障高发期，提前做好维护准备；对物资库存数据进行分析，优化库存结构，降低库存成本。推进校园智能化建设引入智能安防系统、智能能源管理系统等先进的智能化设备。智能安防系统可以实现对校园的全方位监控和实时预警，提高校园安全管理水平；智能能源管理系统可以对水电消耗进行实时监测和控制，实现节能降耗的目标。4.持续提升各项工作质量校园设施维护进一步完善设施维护管理制度，加强对设施维护工作的考核。增加设施巡检的频次和深度，建立设施维护档案，对设施的维修历史和运行状况进行详细记录。定期对设施进行评估和更新，确保校园设施始终处于良好的运行状态。物资采购与管理优化物资采购流程，建立供应商评价体系，对供应商的产品质量、价格、服务等方面进行综合评价。加强对采购合同的管理，明确双方的权利和义务，保障采购工作的合法性和规范性。同时，加强对物资库存的管理，合理控制库存水平，减少资金占用。餐饮服务保障加强对食堂的日常监管，增加对食堂食品质量和卫生的检查频次。鼓励食堂开展特色餐饮服务，丰富菜品种类。定期收集师生对食堂餐饮的意见和建议，及时进行整改和优化。校园安全与卫生管理加强校园安全宣传教育活动，提高师生的安全意识和自我保护能力。完善校园安全应急预案，组织更多的应急演练活动，提高应对突发事件的能力。加强对校园卫生的管理，增加环卫设施的投入，保持校园环境的整洁美观。节能降耗工作加大节能宣传力度，开展节能主题活动，营造良好的节能氛围。进一步推广节能技术和设备的应用，如太阳能热水器、智能照明系统等。加强对能源消耗的监测和分析，制定合理的节能指标和考核制度，将节能工作落实到每个部门和个人。（三）工作推进计划第一季度制定2026年人员培训计划并组织实施第一次内部培训。召开部门间沟通协调会议，明确全年重点工作任务和各部门职责。对校园设施进行全面的春季巡检，建立设施维护档案。开展节能宣传周活动，提高师生节能意识。第二季度完成设施管理软件和库存管理软件的升级工作。组织采购人员参加外部市场分析培训课程。对食堂进行夏季食品安全专项检查，开展食品安全培训。推进校园智能化建设项目的招标工作。第三季度完成校园智能化设备的安装和调试工作，投入使用。开展