企业战略管理考试参考题

1、.：.；企业战略管理考试参考题1企业构建本人独特的运营方式需求思索哪些要素？贵企业的独特运营方式是什么？贵企业所在产业盈利的关键要素是什么？一、企业构建本人独特的运营方式需求思索的要素： 任何企业，特别是曾经有相应的规模并有远大志向，欲成为行业翘楚者，在市场竞争中都必需正视这样一个问题：正确把握行业的关键胜利要素，并围绕行业关键胜利要素构筑本人的中心竞争才干。 所谓行业关键胜利要素是指最能影响行业成员企业能不能在市场上继续昌盛的要素，它可以是特定的战略要素、产品属性、竞争才干、以及影响公司盈亏的业务成果等。关键胜利要素所涉及的是那些每一个行业成员所必需擅长的东西，或者说是公司获得竞争胜利和实现

2、良好运营效益所必需集中精神搞好的一些要素。对行业关键胜利要素的把握决议了企业在行业中的竞争位置和最后的运营效益以及能否可以继续开展。 为了更方便地寻觅所在行业的关键胜利要素，我们还可以根据企业运营活动的不同内容来寻觅可以属于企业本人的关键胜利要素，举例如下: 与制造相关的关键胜利要素：低本钱的产品设计、低本钱的消费效率，非常高的劳动消费率、非常娴熟的劳动力等； 与技术相关的关键胜利要素：科研才干、产品创新才干、消费工艺技术创新才干、特定技术上的专有技艺、运用信息技术包括互联网的才干等； 与分销相关的关键胜利要素：强大的零售分销商网络才干包括利用互联网所建立起来的分销才干、拥有本人的分销渠道和网

3、点、分销本钱低、送货很快等； 与市场营销相关的关键胜利要素：快速准确的技术支持、礼貌的客户效力、顾客定单的准确满足、很宽的产品线、商品推销技巧、有吸引力的款式/包装、精明的广告等。 把握行业关键胜利要素其实是企业战略的一个关键组成部分，企业制定战略时，必需深化地思索行业关键胜利要素，确定本人可以在哪一个关键胜利要素上建造独特的关键竞争才干。对企业而言，把握好行业关键胜利要素的最终结果是构建本人的中心竞争力，并凭中心竞争才干打造竞争优势。二、我所在企业比亚迪的独特运营方式：在技术博物馆，陈列着一块块电池、各种手机外壳和内部的组件、整个车身、硬顶敞篷、发动机、气囊、车辆氧传感器、倒车雷达、空调一切

4、这些东西，只需一个制造商，那就是比亚迪。这些物品除了用于彰显比亚迪的技术外，还显示了比亚迪的独特运营方式垂直整合运营方式。在这套垂直整合方式中，比亚迪可以在内部对各种零部件的本钱进展调整，把利润的控制权掌握在本人手里。比亚迪的客户曾经进展过这样的比较，同样的一个方案交给比亚迪和单纯的EMS企业相比，比亚迪的本钱要低15%20%，完成的速度要比他人快1/3.当比亚迪从电池及IT制造领域的胜利阅历中破译出经过“垂直整合降低本钱的“密码后，又把同样的基因复制到汽车制造上。如今，比亚迪汽车除了玻璃和轮胎，其他部件全部本人研发消费。三、比亚迪所在汽车产业盈利的关键要素：1.汽车行业固定资产投资程度，产能

5、利用率情况。2.汽车行业在新车型、新技术等方面研发上的投入。3.汽车市场的竞争空前猛烈，导致汽车产品价钱下降。4.汽车企业在内部管理，财务控制等诸多方面的才干。5.政策措施和外界影响要素。主要是原资料本钱上升、废品油价钱的上涨和未来燃油税政策的实施等。2企业有哪几种根本竞争战略选择可以思索？他所在企业当前表现出来的根本竞争战略属于哪一种？详细表现出哪些特征？一、企业的根本竞争战略：根本竞争战略是由美国哈佛商学院著名的战略管理学家迈克尔波特提出。是指无论在什么行业或什么企业都可以采用的竞争性战略。波特以为：一个企业只能拥有两种“根本的竞争优势，即低本钱与产品差别化，这二者与某一特定的业务范围相结

6、合可以得出三个根本竞争战略。1本钱领先战略：是指企业经过有效途径降低本钱，使企业的全部本钱低于竞争对手的本钱，甚至是在同行业中最低的本钱。以低价钱为导向，提供低本钱的产品与效力，坚持产品和效力与竞争对手具有类似的价值，从而获取竞争优势的一种战略。2差别化战略：是指为使企业产品与竞争对手产品有明显的区别，构成与众不同的特点而采取的一种战略。这种战略的中心是获得某种对顾客有价值的独特性。企业要突出本人产品与竞争对手之间的差别性，主要有四种根本的类型： 产品差别化战略、效力差别化战略、人事差别化战略、笼统差别化战略。3集中化战略也称为聚焦战略：是指企业或事业部的运营活动集中于某一特定的购买者集团、产

7、品线的某一部分或某一地域市场上的一种战略。这种战略的中心是瞄准某个特定的用户群体，某种细分的产品线或某个细分市场。详细来说，集中化战略可以分为产品线集中化战略、顾客集中化战略、地域集中化战略、低占有率集中化战略。 二、我所在企业比亚迪当前表现出来的根本竞争战略：作为一个备受争议的企业，比亚迪用短短15年的时间，使公司实现了跨越式开展。从最初的充电电池，到今天横跨IT零部件、汽车制造，比亚迪发明了常人难以想象的奇观。回想这些成果，总裁王传福以为最重要的一点是，比亚迪奉行了独特的本钱领先战略。三、比亚迪独特的本钱领先战略表现出的特征：1.低本钱战略实现途径：企业经过有效地管理价值链上每一个环节的活

8、动，可以节约许多资源和才干，降低本钱。简化产品设计削减产品或效力的附加，只提供根本的无附加功能的产品或效力转向更简单的资本密集度低、更简便、更灵敏的技术过程寻觅各种途径来防止运用高本钱的原资料或零配件运用“直接到达用户的营销和销售战略将各种设备重新布置在更接近供应商和消费者的地方2.比亚迪本钱领先战略的主要表达： 1.靠研发降低本钱经过自行研发设备降低了设备采购本钱；经过大量采用非专利技术，降低专利运用本钱；经过分拆制程以大量采用劳动力，降低消费运营本钱；经过严把产质量量关，在提升商誉的同时降低了退货本钱。2.低本钱的消费线人海战术，是其最大的中心竞争力。把“技术密集和“劳动密集整合到了一同经

9、过专门的研发人员，分解技术，从而把不依赖设备的工序，完全交给低廉的劳动力去完成。3.供应链管理经过整合中心零部件以及协同普通零件供应商开发，把零部件对本钱的影响，控制在有限的范围内。4.复制低本钱方式经过复制低本钱方式，比亚迪把在电池领域的优势完好的转移到了汽车中去，这使得比亚迪汽车在本钱方面，竞争力非凡。经过对畅销产品的逆向开发、对自动化消费方式的全面改造、从上游到下游无所不包的垂直供应链管理，比亚迪在进入的每个领域都获得胜利。3判别企业中心竞争力的规范有哪些？根据这些规范，他所在企业具有什么样的竞争优势和中心竞争力？一、判别企业中心竞争力的规范：中心竞争力的概念是1990年美国密西根大学商

10、学院教授普拉哈拉德C.K.Prahalad和伦敦商学院教授加里哈默尔Gary Hamel在其合著的The Core Competence of the Corporation一书中首先提出来的。他们对中心竞争力的定义是：“在一个组织内部经过整合了的知识和技艺，尤其是关于怎样协调多种消费技艺和整合不同技术的知识和技艺。从与产品或效力的关系角度来看，中心竞争力实践上是隐含在公司中心产品或效力里面的知识和技艺，或者知识和技艺的集合体。中心竞争力由四种规范组成：有价值的才干、稀有的才干、难于模拟的才干及不可替代的才干。不能满足这四种规范的才干就不是中心竞争力。 有价值的才干 有价值的才干是指那些能为企

11、业在外部环境中利用时机、降低要挟而发明价值的才干。有价值的才干促使企业构成并执行战略，从而为特定的客户发明价值。 稀有才干 稀有才干是指那些极少数现有或潜在竞争对手能拥有的才干。在评价这个规范时，我们总是想找到这个问题的答案，即“有多少竞争对手拥有这种有价值的才干。假设一种才干被许多竞争对手所拥有，对于他们的恣意一个，都不太能够会产生竞争优势。相反，有价值而普遍存在的资源和才干能够会呵斥对等的竞争。只需当企业发明并开展了那些与竞争对手共同才干不一样的才干时，才会产生竞争优势。难于模拟的才干 难于模拟的才干是其他企业不能随便建立起来的才干。不可替代的才干 不可替代的才干是指那些不具有战略对等资源

12、的才干。它是才干成为竞争优势来源的最后一个条件，“就是一定要不具备战略对等的资源，虽然这些资源本身并不是稀有的，也不是不可以模拟的。总的来说一种才干越难被替代，它所产生的战略价值就越高。才干越是不可见，企业就越难找到它的替代才干，竞争对手就越难模拟它的战略以产生价值。二、我所在企业比亚迪所具有的竞争优势和中心竞争力：比亚迪的竞争优势比亚迪的胜利主要在于，经过分析中西方各国不同比较优势，公司建立了较低的劳动力本钱与先进的消费工艺相结合的中心优势。比亚迪突破惯有的思想方式，没有盲目引进国外先进的制造技术和设备，而是从全球价值链的某个节点切入，把高科技与劳动密集型消费方式结合起来，开发出适宜中国劳动

13、密集型消费的设备和工艺，构成了技术密集+劳动密集的消费方式，最大限制地降低了产品本钱。公司60%的设备都是自主研发的，相当于引进国外同程度设备本钱的二非常之一。在原资料方面，比亚迪将消费镍镉电池的资料改用镀镍片，一吨资料的价钱可降低1万元，并且经过改良电池溶液的化学成分使镀镍片的防腐蚀性能大大提高; 这项创新使镍资料的月支出从500万-600万元降至50万元。其消费的高质量、低本钱的产品，本钱只需国外企业的30%-40%。除了在R&D思想方式和创新方式方面的突破外，比亚迪在R&D组织方式上也构成了完善的多层次技术R&D体系，建立了包括中央研讨院、研讨部及技术部在内的三级R&D体系。中央研讨院主

14、要担任战略性研讨，其研发出高程度专利成果后，主要R&D人员那么带着成果进入相关的产品事业部中的研讨部进一步开发，待开发成熟后，该专利成果再进入技术部，开发出相应的新产品。这一技术R&D体系使比亚迪的技术创新真正做到了预研一代、贮藏一代、运用一代。比亚迪的中心竞争力比亚迪对于本身产品的定位非常明晰。跟行业内的领先者，如索尼，松下等比起来，比亚迪的价钱极具竞争力；而跟国内同行比起来，比亚迪具有更稳定的质量。如以下图所示。比亚迪把在电池领域的优势完好的转移到了汽车中去，这使得比亚迪汽车在本钱方面，竞争力非凡。1.降低研发本钱经过自行研发设备降低了设备采购本钱；经过大量采用非专利技术，降低专利运用本钱

15、；经过分拆制程以大量采用劳动力，降低消费运营本钱；经过严把产质量量关，在提升商誉的同时降低了退货本钱。2.低本钱的消费线人海战术，是其最大的中心竞争力。把“技术密集和“劳动密集整合到了一同经过专门的研发人员，分解技术，从而把不依赖设备的工序，完全交给低廉的劳动力去完成。3.供应链管理经过整合中心零部件以及协同普通零件供应商开发，把零部件对本钱的影响，控制在有限的范围内。4根据价值链实际，企业存在哪些价值活动？运用这个价值链活动分析模型，分析他所在部门团队有什么样的价值活动？哪些是关键？一、根据价值链实际，企业存在的价值活动：哈佛商学院教授迈克尔波特于二十世纪八十年代初期在一书中初次提出了“价值

16、链的概念。任何企业的价值链都是由一系列相互联络而又相互分别的发明价值的作业包括产品的设计、消费、营销和分销等构成的。价值链可以分为根本活动和支持性活动两大部分。企业的根本活动，即普通意义上的“消费运营环节，如资料供应、废品开发、消费运转、废品储运、市场营销和售后效力。企业的支持性活动，包括组织建立、人力资源管理、技术研讨开发和采购管理。其中采购管理既包括消费原资料，也包括其他资源投入的管理，例如委托咨询公司为企业进展广告谋划、市场预测、法律咨询、信息系统设计和长期战略方案等便属于这类投入。根本活动有五种类型： 1.进料后勤：与接纳、存储和分配相关联的各种活动，如原资料搬运、仓储、库存控制、车辆

17、调度和向供应商退货。 2.消费作业：与将投入转化为最终产品方式相关的各种活动，如机械加工、包装、组装、设备维护、检测等。 3.发货后勤：与集中、存储和将产品发送给买方有关的各种活动，如产废品库存管理、原资料搬运、送货车辆调度等。 4.销售：与提供买方购买产品的方式和引导它们进展购买相关的各种活动，如广告、促销、销售队伍、渠道建立等。 5.效力：与提供效力以添加或坚持产品价值有关的各种活动，如安装、维修、培训、零部件供应等。支持性活动有四种类型： 1.采购：指购买用于企业价值链各种投入的活动，采购既包括企业消费原料的采购，也包括支持性活动相关的购买行为，如研发设备的购买等。 2.研讨与开发：每项

18、价值活动都包含着技术成分，无论是技术窍门、程序，还是在工艺设 备中所表达出来的技术。 3.人力资源管理：包括各种涉及一切类型人员的招聘、雇佣、培训、开发和报酬等各种活动。 HYPERLINK baike.baidu/view/4692.htm t _blank 人力资源管理不仅对根本和支持性活动起到辅助作用，而且支撑着整个价值链。 4.企业根底设备：企业根底设备由大量活动组成，包括总体管理、方案、财务、会计、法律、政治事务和质量管理等。它与其它辅助活动不同，它不是经过单个活动而是经过整个价值链起辅助作用。二、分析我所在部门团队有什么样的价值活动？哪些是关键？价值链分析法是是一种寻求确定企业竞争

19、优势的工具。价值链分析更多的关注于企业内部活动的价值产生。经过分析识别企业活动，将企业活动归类分析、加以区分，确定企业价值链的关键环节，从而确立企业的竞争优势来源。产业价值链分析与企业价值链分析的重点有所不同，企业内部的价值链分析目的是寻觅产生价值的关键环节(如采购、库存、研发、消费、营销、销售、效力等)，最终是提高企业的消费效率。而产业价值链分析的目的除了分析产业价值产生的关键环节如开发商、原资料供应商、消费商、分销商、零售商等之外，还要分析产业价值分配方式，进而确定企业在所处产业的价值链条中的竞争位置，以及制定相应的竞争战略。制造企业内部价值链：在企业的消费过程中，不同的消费活动影响发明的

20、本钱与发生的本钱的力量是很不一样的，经过对价值链的分析，就可以评价公司竞争优势来源于哪些活动环节。假设发明价值的关键是共同消费出可以发动顾客发明价值的产品，那么，竞争优势和企业中心竞争力的独一来源是构思整个价值发明系统并使它运转的才干。一家企业要获得胜利，必需写好剧本，发动和培训参与者，并把顾客当作胜利或失败的最终判决者。要继续获得胜利，企业必需建立与顾客对话的机制，并反复进展上述程序以坚持其产出的竞争力。5企业怎样坚持知识晋级？企业知识能否晋级有哪些影响要素？他所在企业生长的得益于哪些重要知识？并且企业是如何坚持这些知识不断晋级的？弗拉保罗说：知识管理就是运用集体的智慧提高应变和创新才干。普

21、通地说，知识管理(KM：KnowledgeManagement)是运用先进的信息和通讯手段，将企业知识作为资本财富(企业的知识根底)来进展管理的一套独特的企业管理实际活动。知识管理留意发扬知识资本的杠杆作用，着眼于有利于企业的运营决策，有利于员工个人、协作队伍、营业线组织以及提高包括外部协作同伴在内的企业知识的获取、传送和运用。一、企业怎样坚持知识晋级？与组织战略相结合，组织管理者只需把知识当作一种资产来管理、利用、发明和投资，才会对知识的管理变得积极和敏锐，并热情参与。管理者该当关怀知识管理对业务开展的作用，注重它与业务的结合，把它融于组织运营的过程当中，使两者的结合相得益彰。1与中心业务相

22、结合。假设组织脱离特定的工程对知识进展搜集、分类、查询、利用，就好像建造了一座空中楼阁，美观但不中用。假设不把知识管理与中心业务相结合，使组织工程的成败完全维系于技术本身，知识管理就形同虚设，毫无效益可言。2与组织投入相结合。在组织知识管理的投人中，最大的投资不是技术和设备的硬件投入，而是人力与时问，即对知识本身的投入。因此，组织管理者的目光要放远一些，硬件投入不会很快产生预期的效果，员工用于发明知识的时间和投入才与知识管理的成果相辅相成。3与鼓励方式相结合。知识管理需求相应的鼓励机制与之配合，尤其在知识管理的初期，知识共享还没有成为一种自然的行为，组织有必要推出相应的物质鼓励、精神鼓励、情赞

23、赏励措施，协助 建立知识共享的环境。4与人的素质相结合。人是知识的有机载体，是知识管理活动中的主体。知识管理就是要把组织知识链中的智慧聚集为组织的竞争力，因此，员工的知识背景、品德行为以及思想认识会对组织知识管理的质量产生影响。二、影响企业知识晋级的要素：客观价值判别要素。企业家和企业职工对企业知识创新的追求，是基于他们对企业知识创新的一种客观价值判别，表现为创新精神和创新偏好，从而激发或诱导他们的行为。利益导向要素。当知识晋级胜利之后，宏大的利益会刺激企业继续创新；同时，也会诱导其他企业参与知识晋级的行列。企业家的个性、需求和目的。企业家是企业精神的化身，企业家的思想、意志和行为直接影响了企

24、业的行为。组织构造和认知过程。不同的企业具有不同的组织认知过程，直接影响到组织对知识晋级的看法和企业的运营决策。企业文化与历史。企业知识管理的历史和效果会对当前的知识晋级产生影响。企业的规模和经济实力。普通来说，企业的规模越大，面对的问题会越复杂，企业内部的分工会越细，会对企业的知识晋级产生影响。三、我所在企业生长(比亚迪)的得益于哪些重要知识？ 比亚迪公司的整个知识产权战略也是围绕公司的整体运营战略、运营目的进展制定并实施的。比亚迪的生长主要得益于对知识产权的管理。一、 设立专门的管理机构 以管理制度为保证在管理机构上，根据公司的规模及运营需求，在管理本部设置了知识产权及法律部，专门处置整个

25、公司全球范围内的知识产权及法律事务。二、 以获得专利权作为规范 建立有效的奖惩机制和考评机制为鼓励公司研发人员的创新活动，添加公司专利产出。公司制定了、等奖惩制度。三、 构建完好的技术情报系统并充分利用 为公司研发效力技术情报对公司的研发方向和战略，产品技术方案确实定等具有着非常重要的意义。为此，公司主要经过建立专利信息数据库、建立期刊数据库、建立图书室三个方面来构建公司的技术情报系统。四、 开展专利战略研讨 与公司整体运营有机结合在整体上，公司将自主知识产权作为企业生存和开展的根本。一方面高度注重自主知识产权的开发，另一方面充分尊重他人的知识产权。为此，公司不断结合实践，开展专利战略的研讨任务。五、 不断提高专利恳求量 加强专利维权专利恳求方面，经过知识产权部门及各事业部专利工程师，会同研发部门，不断开掘专利。在专利维权方面，我们主要经过