货运代理有限公司发展战略研究论文

1、毕业设计(论文)福特通货运代理有限公司进展战略研究学院: 商 学 院 专业: 工商治理 班级: 111 班 学号: 1123240109 姓名: 陈 丽 敏 指导教师: 柯 颖 二一五年四月二十日摘 要进入新世纪以来，随着我国货运代理行业相关规则不断被取缔，国民经济进展水平逐渐提升，国外大中型货运代理公司也不断进入我国物流市场中，在市场进展中存在国外货运代理公司，中外合资货运代理企业及国内国有企业物流运输企业等多种类型，从而造成我国货运代理市场进展较为混乱，竞争日趋激烈，而针对我国货运代理市场中进展尚不完善的中小型货运代理公司来讲，其进展及成长存在进展机遇及诸多生存挑战，面对货运代理如此进展背

2、景，对企业进展目标的综合确定，有效实现企业转型升级，并从中猎取最大竞争优势，将是目前专家学者最为关注的研究内容。本文在阐述战略治理的相关理论基础上，对从PEST、行业环境“五力”分析及内部环境分析对福特通货运代理有限公司战略环境系统分析，并对公司以后进展优势、劣势、威胁及机会分析，据此做出相应的进展战略选择，包括专业化经营，细分市场战略、加强企业联合战略；围绕上述战略，从加大人才培养，重视人才引进、逐步向第三方物流企业转型、建立信息化网络，进行网络化经营等方面，提出相应的战略实施对策。本文通过对福特通货运代理公司的进展战略进行详细的分析和研究，以期为实现福特通货运代理公司的可持续进展提供理论和

3、技术支持。关键词：货运代理 物流 SWOT分析 进展战略The development strategy of Ford cargo Agency Ltd. Abstract TiIn recent years, along with the freight forwarding market access restrictions are gradually lifted, the implementation of national treatment, foreign powerful shipping giants have entered China freight forwardi

4、ng market. At the same time, Sinatras, COSCO and other large state-owned enterprises have entered the freight forwarding industry, to establish their own freight Proxy Companies and gradually develop and grow, making Chinas freight forwarding market competition is very intense. For our country is no

5、t yet mature small and medium-sized freight forwarding enterprises, their growth and development are facing opportunities and challenges. The current situation of the development of the business environment and changes in the background of the industry on how to determine the development goals, to a

6、chieve a strategic transformation, to gain competitive advantage, this is undoubtedly a major issue worthy of study. In this paper, based on the relevant theories of strategic management, the analysis of the Ford cargo Agency Co. Ltd. strategic environment analysis, industry environment and the PEST

7、 system from the five forces analysis and internal environment analysis of the development of the company, and the advantages and disadvantages, opportunities and threats, proposes the corresponding development Strategy: specialization, market segmentation strategy to strengthen the joint enterprise

8、, strategy; strategy implementation: strengthen talent training, talent introduction, and gradually to the third party logistics enterprise transformation, the establishment of information networks, network management. In this paper, a detailed analysis and Research on the development strategy Ford

9、transportation Proxy Companies, to provide theoretical and technical support for the realization of sustainable development in order to Ford transportation Proxy Companies.KEYWORDS: Freight logistics; development strategy; SWOT; analysis目 录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc409384849 摘 要 对企业战略治理的定义和解释

10、多种多样，目前得到多数人同意的讲法，企业为了对自身的长远进展做出有利的决策并加以实施，在此过程中，企业的进展会在相当长的一段时刻内具有巨大竞争优势。为了能够按照公司实际进展目标，规划及相关决策进行系统研究，确实是企业战略战略，具体来讲要紧分为进展战略制定及具体实施两部分内容，从目前战略治理相关理论来分析，有狭义和广义之分，其中狭义战略治理最为核心的人物是斯坦纳，广义战略治理是安索夫10。不管从那个层次分析，其最终差不多上为了能够给企业提供进展指导方向。在上世纪30年代切斯特巴纳德就在其编著的经理职能相关论著中提出进展战略治理相关理论，是世界上最早研究进展战略的学者。之后分不在1962年、196

11、5年、1976年及1979年阿尔弗雷德钞票德勒、安索夫编著战略与结构：工业企业史的考证、战略治理论等相关论著，成为最为典型的进展战略治理理论。随着世界经济格局不断变化，在上世纪80年代战略治理理论出现百家争鸣的进展状态，在理论学界逐渐认识到进展战略治理模式的不足之处，逐渐将研究进展方向转移到关于企业进展资源，科学技术等相关研究成果中来，并对企业进展战略联盟作出深入研究探讨。2.2 PEST分析该分析模型多用来分析企业宏观环境方面，阻碍企业宏观方面的因素多是行业之间或企业内部的各种制约企业进展的各种力量。关于不同行业来讲，所面临的宏观环境也大不相同，具体分析细节有所不同，然而大致都会对其政治、经

12、济、科技及其社会因素进行系统综合分析，通过对这四个角度环境分析就能够大致了解企业生存所面临的宏观环境和阻碍因素，从而对企业总体进展战略因环境而做出调整，并对其阻碍力做出适当评价。一是P(Politics)是指政治要素，要紧对企业生产环境起到真正制约效果并阻碍其正常发挥作用，与其他进展有紧密作用的法律规定。二是E(Economic)是指经济要素，也确实是企业所在国家的要紧经济制度、具体产业结构、所在地经济情况及其要紧经济进展情况。三是S(Society)是指社会要素，企业内部各成员之间所具有的独特特性及其传统价值观等等。四是T(Technology)是指技术要素，技术要素要紧包含的内容有企业生存

13、技术革新，以及与其他相关的各种技术、科技及其新兴技术在企业中的实际应用和具体进展情况。2.3“五力”模型该分析方法要紧针对企业进展外部环境进行系统分析，从企业进展潜在和替代产品威胁，消费者和供应商的侃价能力及其市场竞争对手方面进行系统分析，在上述这几个因素中，最为关键的是行业竞争对手分析，只有成分透彻的分析竞争对手，企业生产治理者才能在低成本操纵下有效实施进展战略。在企业进展具体实践中应用该模型分析时必须充分了解企业自身进展优势及其竞争力，在对公司竞争能力有效分析的前提下构建合理的企业进展战略，从而确保公司在激烈的市场竞争中占据有利地位。2.4 SWOT分析 在企业进展战略治理工具中最常用的方

14、法确实是SWOT。具体来讲是Strengths、Weaknesses、Opportunities 和 Threats四个单词首写字母缩写，在将企业进展战略资源和治理学派相关理论综合作用的结果，要紧观点是将企业进展宏观外部环境、微观内部环境有机结合起来，对企业进展整体进程中优劣势、机遇及其挑战进行综合分析的过程。12其中优劣势要紧集中于企业自身进展实际或与同类企业竞争对手的对比，机遇挑战则更多关注的是企业进展宏观和围观经济环境，及其对企业进展的综合阻碍等等。一般来讲，企业进展战略SWOT分析分不由四个因素框和战略框组合而成。一是扭转型战略。在面对良好的进展机遇和企业自身进展劣势时，要尽可能消除劣

15、势，最大限度把握外部机会。二是增强型战略。凭借自身的优势充分利用外部进展机遇，可通过多样化、一体化等方式来构建自己的核心优势。三是防备型战略。面对外部劣势和进展挑战时，要采取保守性的防备战略从而避开外部进展的不利因素。四是多样化战略。自身拥有一定的竞争优势，在面对外部挑战时刻采取多样化战略来利用自身优势分散进展环境所带来的阻碍。福特通货运代理有限公司战略环境分析 MACROBUTTON MTEditEquationSection2 方程段 2 部分 1 SEQ MTEqn r h * MERGEFORMAT SEQ MTSec r 1 h * MERGEFORMAT SEQ MTChap r

16、2 h * MERGEFORMAT PEST分析3.1.1 政治法律环境福特通公司具体操作环境，是不能独立于货运代理业的政治环境和法律环境之外的，假如没有一个良好的政治和法律治理环境，那么任何公司的所谓改变经营模式和服务理念，加强核心力竞争都无从谈起。近年来国家不断完善货运代理行业的相关法律法规和工作规定，国家政府和各级部门出台了一系列货运代理行业法律法规，以及鼓舞引导的方针政策，为福特通公司的进展提供了良好的政治氛围，为福特通公司的业务进展起到了改善和促进作用。2001年12月国务院颁布的中华人民共和国国际海运条例，规定了无船承运业务的定义、申请人资格、申请条件、审批程序等问题。在2004年

17、8月通过国家发改委等相关部门共同颁布的我国物流货运代理企业相关进展实施建议中明确表示以后物流业进展的具体政策法规。之后在2007年2月国家外贸相关部门颁布实施了物流货运代理行业相关实施规定，对物流货运代理公司相关主管部门权限进行规范化治理，并其打算经济体系下的治理转移到市场经济体系中对物流货运宏观调控及法制化治理渠道中。为适应经济社会进展的需要，2010年9月国务院标准委员会对全国国际货运代理相关技术标准通知中成立全国性质货运代理公司成立标准，不断优化行业主体地位，促进市场经济持续进展，提升企业服务质量，增强企业竞争力。2014年10月1日，国务院正式公布国发201442号物流业进展中长期规划

18、（2014-2020）（以下简称中长期规划）。这是我国经济进展“新常态”下促进物流业持续健康进展的“及时雨”。在货代企业新常态进展模式下将对进一步加强市场主体建设，规范行业经营秩序，爱护货代物流企业和客户的合法权益，提升企业服务质量，增强企业竞争力，推动更多企业走出国门起到重要的作用，提供必要的技术保障。行业法制的健全保障了竞争环境的公平和透明，关于整个行业来讲，有利于形成一种有序竞争和健康进展的局面，做到了有法可依，但同时也加剧了行业之间的竞争，改变了行业之间的竞争形式，已由简单的价格竞争上升到了人才竞争和信息竞争。福特通公司要在竞争中确立自己的优势，必需建立起一套保证公司可持续进展的体制，

19、必需制定适合公司长远进展的核心竞争力。3.1.2 经济环境经济环境，是指构成企业生存和进展的社会经济状况及国家的经济政策，包括社会经济结构、经济体制、进展状况、宏观经济政策等要素。经济环境对福特通公司的阻碍更为直接和现实，对公司的业务进展产生了重大的推动作用。依照海关总署数据显示，2014年外商投资企业进出口16003.1亿美元，增长31.4%。2014年我国一般贸易进出口14887.1亿美元，增长39.9%。132014年我国加工贸易进出口11577.6亿美元，增长27.3%。中共中央政策研究室经济局局长李连仲表示，2015年中国要通过调整产业结构，进展战略性新兴产业，接着转变进展方式，培养

20、新的经济增长点；通过推动都市化进程扩大消费对经济增长的贡献度，力求达到靠“消费、投资、外贸三架马车”协调拉动经济进展的状态。可能中国2015年全年进出口总额将突破2.9万亿美元，增长30%以上。图1 我国近年进出口贸易变化的趋势图数据来源:顾秀范.国际货运代理业的进展战略J.经济视野,2014,12:359-360我国外贸进出口规模越来越大，生产规模化、分工专业化日渐显现，这都在逐步改变人们的生产、运输和流通观念，逐步形成现代综合物流运输的理念。现代综合物流对福特通公司形成的最大挑战是，它直接将公司与消费主体连接起来，要求公司必需有能力提供涵盖加工、包装、装卸、仓储、运输、分拨、报关、报检以及

21、信息跟踪等综合性全面服务。电子商务时代，物流信息化是电子商务的必定要求。物流信息化表现为物流信息的商品化、物流信息收集的数据库化和代码化物流信息处理的电子化和计算机化、物流信息传递的标准化和实时化、物流信息存储的数字化等因此，条码技术、存储数据库技术不断进展，在线订单及物流配送等相关技术在货运代理公司进展中普遍应用，现代信息技术的进展将对整个货运代理行业来讲产生重大阻碍。目前中国经济增长放缓，进入调结构时期，在新常态下，物流业以及公司货代机遇：一是行业进入和气增长时期。物流业结束了过去10多年20以上的高速增长，增长速度逐步放缓到9左右。可能以后一段时期，社会物流总额和物流业增加值增速将维持和

22、气增长。在和气增长时期，长期掩盖在高速增长下的一系列问题开始出现，促进行业加快转型升级。二是内需成为增长要紧动力。近年来，与内需相关的社会物流需求保持高速增长态势。随着我国电子信息化的不断普及，电子商务物流也不断面对新的进展契机，在2013年我国社会总体消费中网购交易同比增长1.5%，达到8.3%，在2014年我国仅电子商务交易总体数量就超过3.45万亿元，其中淘宝，天猫及京东商城等网络购物交易规模占据74%，电视促销等其他电子商务交易占据总额26%。因此，公司必须在目前电子商务进展快速前提下，正确作出市场定位，谋求最合适的进展战略。图2 近年来我国物流和货代业务量增长图数据来源:顾秀范.国际

23、货运代理业的进展战略J.经济视野,2014,12:359-3603.1.3 文化环境在以后世界贸易经济体系中人口进展将是最为关键的制约因素，预测在以后20年内全球将实现人口超过45亿，人口增长速度不断提升，同时社会抚养力度却逐渐减弱，进而促进社会经济持续提升，目前我国人口增长速度普遍较为，可能到2020年我国劳动人口总数将持续在70%左右，而社会抚养能力仅为30%左右。中国、墨西哥和土耳其等国将达到西班牙目前的平均生活水平。随着科学技术水平不断提升，促使客户在应用更为完善的系统终端，比如在国外家中就能够享受到中国美食，这种美食是通过大型超市沃尔玛网上订购并实施及时送货实现的，在我国部分区域差不

24、多能够实现如此的物流年运输模式，随着客户预期消费形式逐渐多样化进展，各种便利性，食品保鲜功能，及经济节约功能等都将成为物流供应链从工厂加工到货运企业代理再到消费者手中的整个物流运作过程。随着人口数量不断提升，人民生活水平不断提高，在社会生活方式不断发生转变等相关文化进展趋势将成为货运代理企业进展的基础和前提。3.1.4 技术环境随着电子信息技术不断进展，对我们生活及工作都造成了突出阻碍，使得多种预期转变成现实存在的进展事务，尤其近年来我国不断加大电子信息技术的研发力度，从基础研究，实验室研究及科学技术研发比例程度不断提升，各行各业发明专利水平也日趋提升，在日常生活中科学技术应用水平也日趋增多，

25、不断激励消费者消费需求。计算机技术在物流领域的应用的实例有：一是ERP为代表的资源治理系统。使公司尤其是大型跨国公司整体垂直治理遍布世界各地的各种资源称为可能。二是B2B和B2C以代表的电子商务模式。客户端能够在网上完成全部操作，选择合适的产品和合适的交通工具，查询和支付条款，坐享其成直到送到指定目的地的物资。三是识不和定位技术。条码的应用差不多特不普遍，在进展其他的数字识不系统。如射频自动识不技术等。由于企业产品进展速度过快及运输要求过高，条码技术不能适应其进展需求，这种RF技术产生，在价值较高的物流配送中作用特不明显，GPS系统定位技术也随之成为物流配送最为重要的核心技术14。物流企业实现

26、高效快速进展过程中信息化进展过程为其提供基础保障。行业环境“五力”分析3.2.1卖方议价能力卖方市场综合能力大小取决于提供的产品及投入资源力度，在货运代理行业范围内，卖方层面要紧包括航空或船东，一般情况下这种卖方形式具有较强的议价能力，随着货运代理行业不断进展，卖方议价越来越呈现出透明化，开放化模式，多年来，我国出口贸易中逐渐开始向生产制造业方向转移，同时，呈现出不管在海上运输依旧航空运输集装箱运输货源呈现出规模不断提升进展趋势，同时呈现出进展趋势越发增强的状态，部分公司充分利用这一进展契机，逐渐提升运输费用标准，甚至有些运输公司为了能够在进展契机中猎取更高利润，而直接将触角延伸到货主身上，开

27、始进行货运代理业务，因为必须依靠航空公司及船东，这些生产经营者提供的议价能力是其他企业不能替代的，只有少部分资金实力雄厚，生产规模较大的货运企业才能与之竞争，那些中小货运企业没有竞争资本。进入新世纪以来，随着我国对货运代理行业相关政策不断放开，为了有效降低企业各种消费，提升企业竞争能力，部分货运代理公司开始将配送佣金从4.25%降低到2.5%左右，有些公司甚至只需支付相应代理费用及操作费用，这些差不多上促进船运及航空公司竞争日趋激烈的重要因素，从而不断减少行业内部利润，自从2008年福特通货运公司与其经常合作的船东及航空公司都开始向公司提出要调整代理费用的需求，从而使得公司利润空间进一步降低，

28、甚至面临进展危机15。3.2.2买方议价能力买方的议价能力要紧决定于买方所需要产品的数目及具体服务质量，成本转化等多种因素，随着全球经济一体化进程不断加剧，使得部分国外采购商开始对供应商所提供的价格进行系统比较，从而造成部企业生产利润不断出现降低趋势，有些企业为了实现利润不惜以成本价格出售，而猎取出口退税部分利润空间，在这种进展情况下，发货人通常将原来不关注的运输费用，航空及海运运输成本逐渐关注起来，从而提升与这些公司的议价能力，此外，货运代理公司内部也出现较为激烈的竞争作用，企业生产者每天都能猎取大量的运输费用报价，这大大提升了企业生产者对货运公司的选择力度，也提升了买方的议价空间，福特通公

29、司正是出于如此进展环境中，不得不也采取同样方式猎取货源，从而造成公司效益逐年递减。3.2.3 潜在进入者的威胁关于有可能进入货运代理行业，从而对行业内部公司形成一定威胁的因素，也是促进行业竞争的关键因素，这种因素一旦进入行业内部就会直接造成行业内部竞争加剧，对原有市场占有份额不断改变。同时部分潜在进入者为了能够正常进行生产经营，就不得不猎取行业内部资源，从而大大提升行业成本，这些差不多上促进行业内部竞争日趋提升的重要因素。相对比来讲，货运代理公司具有准入资质要求不高，特不是进入新世纪以来，国家采取政策对物流及货运代理相关行业准入制度不断加大，从而使得部分挂靠形式的组织也开始构建小型货运代理公司

30、，这些公司要紧依靠大型企业出口港，进出口商，及代理等相关资质，也确实是讲需要注册资本少，相关操作人员技术要求不高，这些都大大降低公司运营成本，在行业内部这种公司数量较大，就一定会将部分货源转移到公司汇总，从而对福特通公司货源产生一定阻碍作用。3.2.4 替代产品或服务的威胁替代产品及服务威胁要紧是具有功能差不多类似的相关产品及提供类似服务，在行业内部同等价格标准上受到类似替代品的直接约束，从而对行业内部利润造成一定威胁。多数情况下是利用替代产品，或产品生产厂家相应的盈利能力来实现替代品的相关功能和作用。16随着全球一体化进程不断加快使得国外生产制造企业不断提升对自身业务的关注力度，从而字在对货

31、源质量，治理技术等层面不断加大竞争能力，将公司货源配送，仓储加工等非专业性运作转移到外包企业当中，这确实是货运代理企业发生的重要起源，在新兴物流企业中通常采取现代化物流操作模式逐渐取代传统物流配送，这也给公司带来不小压力。福特通公司核心经营范围确实是海运和航空运输，近年来，这两种运输模式被其他运输模式带来较大冲击力度，比如市场上采取的联动运输，铁路专营运输及第三方物流等，目前来讲公司最为核心的运输模式仍然以海运为主，尽管这种模式在进出口贸易中所占比例差不多逐渐降低。3.2.5 同行业公司间的竞争从福特通货运代理公司市场进展现状来看，要紧竞争对手有：一是与公司具有同等竞争优势的中外合资货运代理公

32、司，诸如北京德康货运代理公司，申通国际物流配送有限公司等，这些具有相当资质的大型货运代理公司都与不同航空公司，船厂有相应的运输协议，以保证为顾客提供竞争实力较强的价位和相关服务，快速有效的将物资配送到收货人手中，并提出相应对物流实时跟踪。二是中外合资货运代理公司，其明显特征确实是资金规模大，物流配送网络延伸面积达，比如天津航通国际物流公司就占到我国货运代理数量的30%以上，是公司最大的竞争对手之一。 此外，船舶代理企业依托船公司的支持，在运价、船期、签单等方面具有较强优势，与福特通公司相比，一些船舶代理公司的经营范围更加广泛，在经营海运货代业务方面比福特通公司更具有竞争力。福特通货运代理有限公

33、司内部环境分析3.3.1组织结构福特通货运代理公司下设业务部、客服部、市场部、操作单证部、拼箱部和财务部等部门，其中，公司业务部门要紧工作是进行业务洽谈及收款，这就对公司所有业务必须了若指掌，其洽谈业务的要紧依据确实是公司市场治理部门对配送价格的制定，并按照这种规定设计不同的推广方案。客服部的要紧职责是对公司的货运代理指定或进行合理的安排，了解客户的需求，并有义务开发同一个发货人到其他目的地的物资。市场部的要紧职责是对当前市场进行调查、分析，对各个航线的舱位以及价格情况做出汇总，汇报给公司经理，关心经理指定出一个合理的销售价格，供公司业务员进行销售。与此同时，要对公司现有，或者立即到来的货源进

34、行分析，据此制定出合理的运费申请，发送给目标船东进行运费申请。操作单证部的要紧职责是同意业务部、客服部送来的客户订舱托付书，依照业务员、客服人员的指示安排订舱、陆运、报关、打印提单、放单等事宜。拼箱部的要紧职责是承揽货运代理物资，并将其按照轻重和体积分配到预订的集装箱里面，既要尽可能多的装货，又不能使整个货柜超重。达到利润的最大化。公司最为重要的后勤保障机构确实是财务部门，要紧工作责任确实是及时提醒业务员进行收账，并支付公司应付账款，对公司各项财务报税，公司职职员资及福利等计算发放等工作。公司组织架构如图1所示：图 3 福特通货运代理公司组织架构3.3.2 人力资源分析福特通货运代理公司成立多

35、年来从处于南方一隅扩张到遍布全国，开发了数个应时要求的事业部门，在企业人力资源层面从专业人才招收，培训及绩效考核等多种层面都成绩显著。公司目前所有在职职员700人，高层治理人员占公司人数的8%，总共56人，要紧办公场所在上海及北京地区，负责公司内部所有部门，中级治理人员对不同治理机构相关工作人员治理，中层治理人员占总数18.2%，总共135人，销售业务代表300多人，其他职员占据总数的25%左右。公司在选拔人才方面要紧依靠专业技术，关于学历要求不高，选择岗位最为合适的职员，这确实是部分中高层职员学历不高的要紧因素。公司目前在二线都市构建的办事处缺少具有专业素养的治理者，比如在物流，航线综合开发

36、方面素养严峻不足。要紧是因为物流治理部门需要既要对公司内部不同渠道所需要人才进行熟练掌握，同时这部分职员相对来讲具备专业操作技能，而航线层面，由于公司制定的规章制度过于严格，缺乏操作灵活性，进而形成部分地区经理任期满之后不情愿接着担任，同时还将大部分专业素养人才带离办事处。目前来讲福特通公司业务部门人才治理相对完善，为了能够达到企业预期目标，不同行业不同治理部门都招收一些具有专业素养，并拥有一定客户群体的职员，而同时公司也存在高级销售代表离职而导致线路业务流失现象，高中层人员的离职率约15%左右，如上述的空运部门经理们，其他的多是一般缘故，如待遇缘故和与公司氛围不融洽。3.3.3营销定位分析福

37、特通公司目前对市场的营销定位政策体现在以下两个方面：一是对客户群体进行系统定位。公司要紧货源来与机械制造，粮食生产，矿物质资源及水果蔬菜类产品四大类，这些货源客户具有价值低，批量较大等配送特性，同时对实际价格敏感程度高，能够认同不同运输公司转嫁给公司的附加成本，积极配合公司应对，水果及蔬菜产品具有较高的季节性特征，对合同时限及信用额度有较高层次要求，除非能够确保有大量的经济利益，公司一般不进行这种客户货源开发，公司在对电子零部件，服装等具有附加值高的产品运输不接纳，由于这些产品需要和国外采购商和大中型公司签订相应对物流配送合同，同时提供较高的附加值，然而大多数电子产品及服装企业对本土货运代理企

38、业带有一种不信任感，在实际运作过程要求过于苛刻，从而造成国内部分公司不能满足其需求。其次，在市场地域定位层面，公司在构建之初就差不多明确和国内进行布局，国外进行合作的进展战略，也即是在国内构建区域网络，在国外与代理公司合作进行业务开展，在成立之初，就在南部和东部地区要紧港口构建办事处，后来不断向北部进展，成立南京和浙江办事处，目前在全国范围内差不多布局成珠江三角洲，长江三角洲的网络化格局。 3.3.4 财务状况分析福特通货运代理有限公司资金来源要紧为经营活动产生的现金流入与股票融资。以下为2014年底和2013年底一些要紧财务指标的数字（如表1所示）。从表1能够看出，公司在2014年年底在总资

39、产中流淌资产超过81%，银行现金和应收账款分不是36%和39%，同时公司流淌负债较大，现金流较为充分，短期债务较多，公司在全国区域内及客户资源中分散较广，在应收款项及具体项目中能够具有风险性较高的运营模式，属于风险分散型。从两个年度看，应收账款比例并没有因为销售额度增长和市场竞争加剧而上升多少，显示应收账款操纵流程见效。应付账款总额没有增加，但营业利润率没有增长，治理费用明显加大，也体现出非主营业务体系利润水平高于平均利润。财务杠杆效不明显，因为物流市场的投资时效性长，相对市场利率关于物流司太高。福特通公司不适用于债务筹集资金。经营有余，但进展新项目缺乏资金。具体计算出的资本收益率为18%，与

40、同行业平均指标差不多持平；但在自营物流服务品种单一情况下，成绩优良。 表1 财务状况表 单位：美元2014年末2013年末增长（%）现金/约当现金135972881318020011.65应收账款151843571288293717.86流淌资产300779502706561111.13应付账款106558810278247-9.63流淌负债168349511466031714.83营业毛利1622003561519128717.72营业费用172043531272697915.18营业净利4133689256430811.20一般股股本-优先股/公积-3.3.5 企业文化分析福特通公司的工作

41、氛围较一般的国内民营物流公司和外资物流公司都要轻松专门多。除了公司内部治理及财务职员外，其职员缺乏硬性出勤要求，不同级不职员之间交流合作愉快，没有森严的等级观念，在文化层面具有强势性，尤其在运营及治理制度层面。在分公司和基层对治理工作过分放松，对公司认可度不良，目前公司企业文化进展较好，能够充分同意公司业务指导，满足职员需求，特不是治理层面，从来没有工作目标被否定，不执行情况，治理团队效率较高。福特通货运代理有限公司进展的SWOT分析优势 MACROBUTTON MTEditEquationSection2 方程段 2 部分 1 SEQ MTEqn r h * MERGEFORMAT SEQ

42、MTSec r 1 h * MERGEFORMAT SEQ MTChap r 2 h * MERGEFORMAT 4.1.1货运代理模式成熟，团队运作能力突出福特通货运代理有限公司不仅拥有成熟的货运代理运作模式，而且拥有一支业务熟练的职员队伍。公司从成立开始就坚守诚信，在业界享有良好的声誉，获得了客户信任，拥有稳定的客户群，和其进展长期合作关系。公司从成立第一天起就本着“老实、诚恳、互相尊重”的经营理念，努力为客户做好每一件情况。4.1.2 进出口海运、铁运优势与竞争对手相比，公司要紧具备的优势在于能够有效开展海上和铁路联合运输，海上运输优势最为明显，同时还具备铁路专线运输优势，为了更好的服务

43、客户构建专门集装箱码头联络处，同火车站、铁路局等单位都具备良好的合作关系和协调能力。以铁运为例，公司与竞争对手相比优势在于：能够为客户设计最佳联运路线,节约客户资金与时刻；提供门到门、门到港、站到门等多种联运服务；签发提单或多式联运提单。客户一次托付；物资即可一票直达目的地。为客户提供快捷、准确的运输市场价格与走势，方便客户咨询。4.1.3高质量服务优势公司是我国货运代理重要会员企业，依照我国海关和江西省出入境检验检疫局特不批准同时拥有报关和报检权利，配合江西省海关进行物资检验检疫，报检，送检，集装箱清洗，消毒及相关维修等服务，同公司类似的企业不能提供类似服务，这就促使公司在服务质量上要与其他

44、货运代理企业，进而吸引大量货源。4.1.4 品牌优势多年来，公司特不关注与具有品牌优势的企业合作来不断提升企业自身品牌知名度，公司合作的品牌企业有江西江陵、赛维、南岗等，差不多具备较好的合作关系，如此宝贵的货源企业优势给公司现代物流进展奠定了较好的进展基础。劣势4.2.1综合型人才匮乏公司缺乏综合型优秀人才，要紧表现在：公司高层的学历较低，能力一般，对现代物流业进展趋势的视野相对较窄，不具备先进领导长远进展眼光；综合素养不高，尽管具有多年服务经验，具有专业化的操作技能，然而相对来讲关于新知识和技能的同意能力不高，在职培训不多，没有专业的业务和外语人才。4.2.2私营企业治理模式不健全与进展策略

45、不清晰相对应的是公司资源未能充分整合，各下属部门业务经营范围存在重叠，公司内部硬件设施、揽货资源等未能实现共享，资源利用效率比较低。同时，公司私营治理模式使得治理制度，内部操纵等诸多方面不完善，在具体岗位分工也缺乏合理性，无法形成有效的绩效考核机制，对职员刺激机制不完善，不能充分发挥职员的专业技能。4.2.3对大客户过于依靠公司的货代客户中，以三家客户为主，此三大客户的出口货运量占公司货代总量的67.1%，第四到第十占11.6%，剩余客户占21.3%。三大客户虽有稳定充足的货源，但要紧的业务取决在三位主客户的身上，公司货代业务存在着较大风险。优质客户的培养与形成需要长时刻的过程，也要消耗大量的

46、资源，这种优质客户差不多上同行所渴望的，假如三大客户对现有服务稍有不满且得不到专门好的解决，便会有多家同行公司进行竞争。主客户自然能够意识到自己所处的优势地位，不可幸免会提出苟刻条件，如降低报价等，这对公司的营业额与利润都会造成不利的阻碍。同时为维持三大客户，公司要付出多方面专门高的成本。公司对大客户依靠性太强，客户不够分散就削弱了公司抗风险能力。而公司又缺乏先进的营销策略，难以争取新客户扩大市场占有份额。4.2.4扩展资金不足货运代理业务是以全年无休全天24小时的方式开展业务的，而我国的劳动法律对劳动者的工作时刻做出了明确规定。为了配齐所需的操作人员，企业要付出多增加15%到20%人手的代价

47、。齐全的操作队伍进行业务运营，必定会造成人力成本过高。然而以牺牲服务质量来节约成本又是不明智的。不合理地降低人力成本减少人员配置，会导致人手不足，客户所需服务不能及时提供，直接导致客户不满，间接造成企业利润下降；同时，劳动者长期处于超长工作时刻的工作压力之下，必定引起职员的不满，导致生产效率的下降，也造成补替流失职员的成本增加。由于公司这部分资金不足等因素，都限制了公司与雄厚国内老牌货运代理企业的抗衡竞争，这对公司的进展来讲是一个严峻的挑战。4.2.5 信息化建设落后公司己经拥有起互联网货代系统，然而货运网络系统的应用没有一个专门明确的统筹规划，各部门所用的作业系统差不多是自行解决，这造成现时

48、每个部门在计算机方面的应用水平参差不齐。在不同部门之间不能实现信息有效沟通，这关于公司进展来讲特不不利，由于存在业务关系，不同部门都需要相关资料来互换信息，比如关于部分月结顾客缺乏相应协议的货源到达港口后，而相关发票不能及时送达，从上海到塘沽港所需要的时限为3天，从物资离开港口就开始进行实时定位，发票从开出到客户手中最慢也需要5天时刻，进而形成物资送达时刻不够，只能提早和货主商量尽可能提早打款，如此使得部分货主中意度不高，公司实施的货代业务和港口之间沟通要紧利用电话，传真等形式进行，电子技术利用率不高，造成一定沟通障碍。4.3机会4.3.1国家出台引导货运代理相关优惠政策国务院差不多颁布实施关

49、于物流企业不断调整优化和振兴工作实施规划，为我国货运代理行业进展奠定良好的进展基础，对不断积极引导货运代理行业健康进展起到极大的促进作用。福特通货运代理有限公司作为国家级不货运代理公司，在政策支撑方面具有较大优势，如海关优惠政策、过路过桥费用优惠政策、纳税优惠政策等。4.3.2 公司位置进展战略机会公司地理位置优越，处于江西省重要生态工业区，目前工业区差不多实现以淡水湖为进展核心，以九江、南昌等沿湖进展都市为差不多依托，以环境爱护和生态经济进展为重要进展战略的目标，不断把生态工业区进展构建成为生态文明和经济社会进展相互协调的示范性工业园区，构建成为江西省中部地区经济进展商业区域，目前差不多被批

50、准成专门的生态经济进展规划，标志着建设湖泊生态经济区正式上升为国家战略，这也确定了湖生态经济区以后进展的战略进展地位，为都市圈内各企业进展提供了机遇。4.3.3区域经济飞速进展造就需求空间经济持续高速进展给全国货运带来行业形成较大的进展空间，2014年南昌市对外贸易实现总体出口额度为67亿美元，同比提升45.3%，比全国平均水平要超过3%，其中进口和出口额度分不是20.8和46.2亿美元，同比提升45.2%和50.0%。差不多差不多形成以江西省生态经济区为核心的光电产业进展基地，以南昌、新余为中心的新能源产业基地，以南昌、樟树为中心的生物产业基地：以鹰潭、南昌为中心，以江铜集团为龙头的铜冶炼及

51、精深加工产业基地，依托新钢、萍钢、南钢现有生产能力，以区域市场需求为导向的优质钢材深加工基地，以九江为中心的炼油及化工产业基地，以环湖中心都市为重点的汽车及零部件生产基地，这些企业进展不断对公司货运代理行业提供大量的货源。4.4 挑战4.4.1外地竞争对手进入本地市场挑战货运代理行业入门的门槛降低，市场的全面放开，使得传统业务的竞争越来越激烈。外地货运代理公司不断进入本地市场给公司带来巨大的竞争压力，目前部分代理公司在福特通本地市场进行货源招揽，给公司原来的客户资源带来一定进展机会，随着国家相关法律法规不断颁布，将达到汲取不同性质的货运代理企业进行本土经济市场，而企业也将面对越来越激烈的市场竞

52、争压力。4.4.2与国外货运公司相比存在差距挑战当前福特通公司处于实力不是专门强的时期，与国外部分货运代理公司存在较为明显的差异，比如在物联网技术的应用上，国外公司差不多差不多实现客户在公司就能够全方位了解物资差不多运输情况，而公司目前在这方面严峻不足，由于在企业注册资本，技术，及相关治理技术等多方面还存在一定欠缺，不能和省外，甚至是资金实力较为雄厚的货运代理公司相互竞争。这关于公司进展来讲特不不利，甚至会直接阻碍其长远进展。福特通货运代理有限公司进展战略选择及战略实施对策进展战略选择 MACROBUTTON MTEditEquationSection2 方程段 2 部分 1 SEQ MTEq

53、n r h * MERGEFORMAT SEQ MTSec r 1 h * MERGEFORMAT SEQ MTChap r 2 h * MERGEFORMAT 依照公司SWOT矩阵分析（见表5.1）和一般竞争战略分析，并结合货运代理行业的现状及进展趋势，福特通公司以后进展战略要紧有：表5.1 公司进展SWOT分析SWOT分析优势分析1.货运代理模式成熟，团队运作能力突出2.进出口海运、铁运优势3.高质量服务优势4.品牌优势劣势分析1.综合型人才匮乏2.私营企业治理模式3.对大客户过于依靠4.扩展资金不足5.信息化建设落后机会分析1.国家出台引导货运代理相关优惠政策2.公司位置进展战略机会3.

54、区域经济飞速进展造就需求空间SO战略巩固市场占有率提供更具专业化的服务调整公司现有部分业务结构WO战略改变单纯的绩效激励机制，加入综合的激励机制利用网络化与信息化的建设来改变传统营销模式的弊端，拓展企业市场空间威胁分析1.外地竞争对手进入本地市场挑战2.与国外货运公司相比存在差距挑战ST战略加大技术投入网络化与信息化的建设降低成本，提升服务质量WT战略加大技术壁垒，幸免同业竞争的加剧谋求从传统的货运代理向现代的第三方物流转型SO战略：公司应抓住国家出台引导货运代理相关优惠政策进展机遇，巩固市场占有率，向市场提供更具专业化的服务，提升品牌价值；同时，区域经济飞速进展背景下，调整公司现有部分业务结

55、构，以适应新形势的需要。ST战略：在国内同行竞争日益趋激烈进展背景下，不断分散各种企业风险，并寻求最新合作进展机遇，调整进展方向，加大技术研发力度，不断通过现代信息技术来减少运行成本，有效提升服务质量。WO战略：转变现激励体系，不断提升对职员的激励措施，比如对职员给予薪酬以外的劳动补贴，提供职员专业技术培训，不断提升职员综合素养，利用网络信息不断转变公司运营模式，积极开拓公司市场进展空间。WT战略：利用现代信息技术不断进展来规避行业内部技术障碍，有效减轻行业内部竞争，同时促进货运代理公司不断向第三方物流转变。福特通公司利用SO战略，充分利用自身的优势，努力抓住外部国家出台引导货运代理相关优惠政

56、策进展机遇，充分发挥公司现有货运代理模式成熟，进出口海运、铁运优势、高质量服务优势、品牌优势，将企业内部资源要素能够最大限度地转化为竞争优势。公司进展战略制定5.2.1专业化经营，细分市场战略货运代理服务一般包括：代理出口退税；机械设备生产线进口；收付汇；口岸中转配送；商检换证、独资企业备案；口岸一般贸易进出口服务；中转关封制作、封关拼车、出异地提单。企业不能在不同层面都做到最好，按照SWOT分析能够将其向专业化和市场细分方向进展，在不同领域构建其他公司不能代替的进展优势，尤其是福特通如此的中小货运代理公司必须在充分发挥专业优势、特色服务等层面，依据专业进展优势来吸引部分优质客户，利用多元化的

57、市场竞争机制来占据货运代理市场，利用特色经营在市场中取胜，走专业化进展道路，福特通公司有效通过市场细分，采取更为专业化的进展道路，猎取更多客户资源，关于垂直型的客户市场细分来讲，不断通过行业内部推广、宣传及提供相关服务，让客户在服务体验过程中，大大降低企业运营成本，让客户更为快速查找所需信息，面对各种外部综合环境，我们要不断减少外需，树立正确，长远集中化进展战略及市场细分战略，为公司进展提供更为可靠的运营机制及进展决策。17目前公司所采取的集中化进展战略必须在充分应对市场各种变化的前提下，关于进展速度不快，盈利能力较低的企业具有相应的同意能力。5.2.2加强企业联合战略面对市场竞争不断加剧环境

58、，货运代理企业生存进展空间越来越小，而同时企业自身弊端也不断显示出来，这些关于生产经营规模小，资金资本不多，专业性人才匮乏，企业资源利用率不高等都直接阻碍企业进展竞争能力，利用企业之间的有效联合，不但能够突破企业之间的地域限制，也能大大提升企业核心竞争能力，还能够利用资源方面进行优势整合，在实际生产规模，进行集约化进展治理，在财务进展水平上，不断通过企业融资，汲取大量民间资本，开拓投资业务范畴，在具体资金运作上不断利用战略联盟优势对财政给予合适的保障，在具体治理措施上，不断利用企业体制创新，打破行业限制，整合现有优势资源，以最小生产成本实现和企业之间信息共享和货源跟踪。福特通货运代理有限公司应

59、利用自身优势，利用专业协会的作用，定期和同行业展沟通，到达双赢效果。战略实施对策5.3.1提高个性化特色服务水平依照公司货代部的实际业务状况，与其他货代企业在代理的业务流程操作上相比，福特通货运代理有限公司并没有太大的差不，而企业资质、服务的客户，导致了货运代理企业在专业特色服务上存在着不同，要针对客户的不同与客户需求的不同灵活釆用不同的业务操作。这种情况就特不要求福特通货运代理有限公司，在完善和规范其差不多的业务流程外，还要因地制宜提供个性化的服务。因此货代公司首先要在日常工作中需要规范自身业务流程，其次加强公司内部治理水平，最后确实是真正从客户的实际需求动身进展出具有自身特点的个性化服务种

60、类，制定一套合理可靠便利的业务服务规范标准，让客户认可福特通货运代理有限公司的业务操作与服务质量，巩固货源，提高顾客储量，为进一步揽取优质量足的货源做好预备工作。因此，就福特通货运代理有限公司而言，在与其他同行竞争过程中，公司的核心竞争力确实是能够提供的专业化特色服务：依照客户的不同需求为其提供运输、保险、通关以及集港等特色化国际专业货代服务，与此同时随着货主需求提供的服务要求的改变，增加个性化特色服务的种类。如福特通货运代理有限公司用自身优势货源充足，与船公司建立长期稳定的合作关系，并有望建立成为双赢的合作伙伴，福特通货运代理有限公司为船公司提供稳定的货源，船舶、舱位都能够得到最大程度的利合