定稿1贵港船检局开展为民服务创先争优活动汇报材料

1、贵港船检局深入开展“为民服务创先争优”活动工作汇报材料为深入推进我局创先争优活动，我局根据港航管理局和市直机关工委的指示精神，以围绕中心、服务群众、提高素质、改进作风为工作目标，以“为民服务创先争优”为主线，扎实开展以“岗位奉献强作风、船检服务暖西满意题实践活动，突出为民服务重点，坚持以群众，立足我局职能职责，运用多种方式多种载体，全面推动我局广大党员战斗堡垒作用、骨干职工在为务中充分彰显作用和先锋模范作用。“为民服务创先争优”活动取得了阶段性成绩，现将我局前一阶段开展活动的情况总结如下：一、精心组织，扎实工作，“为民服务创先争优”活动取得了初步成绩1、加强组织创先争优”工作列。局高度重视，把

2、“为民服务建工作的重要议事日程，由“创先争优”活动由局小组负责“为民服务创先争优”活动的工作，书记任组长，副、任副组长，各科室、分局为成员，负责活动工作的组织和协调工作，同时，设活动小组负责活动和各项措施的具体制订、实施、督查、考核、总结等经常性工作。结合我局实际，制定了贵港船舶检验局深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案，明确“为民服务创先争优”重点，2、将窗口服务了岗位责任。和一线验船列为“为民服务创和一线验船先争优”重点对象。我局支部窗口服务26 人，其中非党员 11 人。9 月 8 日支委在研究“为民服务创先争优”活动工作部署时，决定将窗口服务和一线验船非党员 11 人也列为“为民服

3、务创先争优”对象。窗口服务和一线验船是我局最直接面对服务对象的，他们服务的好坏直接影响到我局开展“为民服务创先争优”活动的效果，是活动取得实实在在成效的关键所在，所以，要求窗口服务和一线验船的非党员要向党员看齐，在党员的带领下，同样要亮出标准、亮出、亮出承诺，通过开展“为民服务创先争优”活动，为努力实现我局职工服务意识明显增强、服务作风明显改进、服务效能明显提高、服务能力明显动成为群众满意工程。、促进我局创先争优活3、注重宣传发动。在“为民服务创先争优”活动中，注重宣传发动工作，除了通过召开动员会、组织集中学习、OA 办公系统转发学习资料等信息沟通方式外,充分利用宣传栏、板报、电子公告牌、局，

4、除了对活动的重要意义、主要内容、目标要求和方法步骤进行广泛宣传，还大力宣传活动开展的好经验、好做法，加强造浓厚氛围。引导，营4、深入开展“为民服务创先争优”活动。我局按照上级的文件要求，结合船检工作的特点，反复、推敲、酝酿、提炼出了活动的为“岗位奉献强作风、船检服务暖西江”，按照“三亮”的要求，为每位职工重新制作了桌牌、胸卡，窗口服务和一线验船师重新梳理了个人承诺内容，并侧重突出为民服务方面作出了承诺，局支部于9 月 28 日召集党员、群众代表对支部及窗口服务和一线验船师的承诺进行了审议，确保承诺的可行性和实效性。对经签字确认的承诺内容通过局 OA开。和版报进行公5、开展“为民服务创先争优”活

5、动，坚持走群众路线。开展“为民服务创先争优”活动就是要为群众搞好服务，自觉履行的工作理念，通过承诺、践诺把自己的服务意识贯穿到自己的工作之中，从而树立党及党员的光辉形象。因此，在这个活动中，局亲自学习宣讲，主持局中心组的学习，给党员上辅导课，找党员谈心，谈体会，不断地提高了党员的政治素质和业务素质。还带领活动小组研究，与党员座谈，深入水运企业和船厂，悉心与服务对象交谈，研究处理船舶检验工作中存在的新问题，解决新情况，共走访水运企业、船厂 26 家，征求到的意见综合归纳为 15 条。当前，我局正在开展社会(顾客)满意度活动。二、开展“为民服务创先争优”活动中存在的主要问题目前，我局“为民服务创先

6、争优”活动开局良好，进展顺利，取得了阶段性成效，但是，与党(工)委要求和广大党员群众的期盼相比，还有一定的差距，主要表现在：1、个别职工对开展此项活动认识。少数职工对开展此项活动的存认识上的误区，没有深刻认识到开展“为民服务创先争优”活动是创先争优活动的主要载体，是巩固学习实践活动成果和转变作风为民服务的重要举措，因此，有的职工工作思路不清晰，工作比较。2、活动亮点挖掘不够深入。在开展“为民服务创先争优”活动中我局还存在对特色工作、亮点挖掘和推介不够深入。如“阳光船检”、“送检上门”、“技术牵手”、“回访服务”是具有贵港船检特色的服务活动，“预约服务”、“承诺服务”、“延时服务”是船检质量体系

7、倡导的，它们之间如何溶合，形成亮点，还需进一步分析探索。三、深化认识，强化措施，推进“为民服务创先争优”纵深开展活在下一阶段，神，深化认识，要切实，加强的指示精，强化措施，把“为民服务创先争优”活动不断推向前进。1、提高认识，加强。要加强“为民服务创先争优”活动的，积极探索和引导全局职工践行交通行业核心价值体系，深入开展向、高发明等行业先进典型学习的活动，充分利用局域网、简报、宣传板报等媒体学习宣传道德模范事迹，弘扬先进英模人物精神，营造学习道德模范、崇尚道德模范、争当道德模范的良好氛围，争做推进现代水路交通业发展的表率，争做全心全意服务人民群众的楷模。2、深入挖掘先进典型。针对目前我局“为民服务创先争优”活动中存在加以，进一步总结经验，培养和挖掘典型示范，积极向外推介，为活动深入开展提供有力的支撑。3、抓好“为民服务创先争优”活动的推进工作。活动小组要创新工作督查方式，采取分阶段集中督查、重点督查和随机总结提炼经验，抓好工作等形式，及时掌握工作推进情况，。要建立督查情况登记备案制和及时反馈制，加强对开展“为民服务创先争优”活动中出现的新情