大数据下商业银行企业文化挑战

1、大数据下商业银行企业文化挑战 一、大数据时代银行企业文化之构建通信工具的普及、挪动互联网的异军突起，以及由此派生出的 银行、网上银行、银行，正在改变着人们的生活。与此同时，大数据也正在潜移默化地改变着商业银行。首先，海量数据意味着决策制定将更加集权化;，因此必须正视集权化;与以客为尊;的矛盾；其次，大数据与银行员工自身智慧的发挥产生矛盾；再次，如何利用大数据造福客户而不是迷失在数据的海洋里，亦成为题中之义。传统数据分析通常建立在关系模型根底之上，且多为面向构造化数据，用以分析的运营数据大都产生于自身信息系统。而在大数据时代，与之相伴的是持续激增的非构造化数据，相关技术将支持银行进步效率、降低本

2、钱，银行也在寻求新方法采集、整理、管理和分析数据。值得关注的是，驾驭大数据的才能已被证实为行业领军者的核心竞争力，譬如，美国第一田纳西银行使用大数据预测分析技术，为客户提供了更有针对性的效劳，从而实现了超过600%的投资回报率。与技术创新相对应，企业必须拥有与之匹配的企业文化，才能真正驾驭新技术，激活企业活力，为企业开展奠定根底。近年来，关于企业文化对企业经营业绩影响的研究得到了普遍的关注。美国兰德公司和麦肯锡公司对全球增长最快的30家公司进展了跟踪调查，调查显示，其胜出的根本原因在于给企业文化注入了活力与活力，凭借企业文化的鼎新革故，使公司保持百年不衰。光大银行董事长唐双宁认为，大力培育优秀

3、金融文化，是实现由金融大国向金融强国转变的必然选择。关于文化的地位，唐双宁提出，假如把金融比喻为一棵大树，那么，业务是叶，管理是枝，体制是干，文化是根，而经济社会环境，那么是它的土壤。远见卓识的银行家一致认为，在剧烈的竞争之中，唯一没有方法复制的就是企业文化。当企业遇到重大经营困难时，对经营者来说最重要的根基是企业文化；在没有制度可遵循，没有现成经历可资借鉴时，企业文化可以发挥潜移默化的作用，就像黑暗中的指路明灯。因此，大数据时代企业文化的变革显得格外重要，建立与大数据相交融的数据导向型文化迫在眉睫。二、大数据时代银行企业文化的问题与挑战纵观国内，在大数据时代，银行企业文化的构建还存在诸多问题

4、与挑战。第一，软弱的数据导向型企业文化会使大数据流于形式。企业文化的重建必须付诸实际行动，决不能只是漂亮的口号。第二，大多数银行还没有建立数据导向型文化。笔者通过观察发现，迅速行动是高效数据分析文化的一项显著特征，但这不仅是指银行简单地将数据搜集在一起，而是利用分析结果，迅速进展决策。那些最擅于利用数据分析来引导决策的银行将获得新的竞争优势。然而，目前大多数银行还没有充分认识到建立数据导向型文化的重要性，在这方面尚未行动或成效甚微。第三，企业文化与大数据战略存在冲突。主要表如今大数据与人的智慧的冲突。大数据虽然重要，分析数据的人也同样重要。计算机及云计算已强大到可以搜集、汇总数以兆字节计的信息

5、，从如何发现客户的消费偏好到计算某笔抵押贷款的风险系数等无所不能。虽然数据不会说谎，但假如人们主观上恶意使用数据也可能带来较大危害。殷鉴不远，美国一些银行的量化分析在2022年的金融危机中起到了推波助澜的作用。第四，大数据对传统银行企业文化的冲击。大数据对传统银行企业文化的冲击主要表如今以下三方面：一是从部分影响变为全部冲击。与此前少量的数据或样本不同，大数据时代需要搜集和使用大量数据，从而对银行企业文化形成全面冲击。二是人们抛弃对有条理和纯洁数据的偏爱，转而愿意承受非构造的数据，并对少许不准确保持容忍。三是数据与企业文化从因果关系变为相关性。这代表着人们辞别试图理解世界运转方式背后深层原因的

6、态度，转向仅需理解现象之间的联络，从而利用信息解决问题的方式。大数据正在改变人们生活、工作和考虑方式，建立在强调因果关系根底上的世界观受到挑战。第五，大数据技术部门需要强化与其他业务部门的合作。在大数据时代，企业进展数据分析的背景也发生了变化，包括数据规模，真实准确挖掘商业价值、实现快速分析响应等。为了帮助银行实现经营目的，大数据技术部门尤其需要加强与其他业务部门的沟通合作。第六，大数据创新人才稀缺，催生新的用人文化。工具本身不可能产生价值，银行需要大量可以运用这些工具的人才，他们可以从庞大的数据中找到金矿;，并将数据的价值以通俗易懂的形式传达给决策者。大数据时代呼唤人才，需要新的用人文化，包

7、括人才选拔、培养与使用机制。第七，银行风险管理的适应力有待进步。大数据的应用，有助于减少信息不对称，进步交易效率，但也改变了银行的风险特征，银行需要新的风险管理手段。例如，在风险数据搜集方面，可多角度验证数据的全面性和可信性。大数据将在银行风险管理领域发挥积极作用。我们在调研中发现，某位银行高管利用大数据见微知著发现端倪，成功预警了中国太阳能企业的信誉风险，表现出了极强的预见性和前瞻性，其预警时间比其他银行第一笔不良贷款提早一年以上。三、构建与大数据相适应的银行企业文化构建以大数据为导向的决策体系，需要进展重大的企业文化变革。首先，需打破传统价值观局限，建立新的企业价值观。中国古语有云物久那么

8、废，器久那么坏;，企业价值观概莫能外。但是，创新价值观并非一蹴而就，而是需要经过一个传统价值观解冻、创新、深化的过程。大数据的导入，使传统企业价值观的改变变为现实。其次，实在进步从业人员对大数据的驾驭才能。银行应重视并不断提升工作人员数据分析的才能，高管必须认真评估现有数据分析文化的可利用程度，做到有的放矢。再次，银行高管需以身作那么，特别是涉及银行大数据与企业文化建立的核心内容方面，全行上下要真学、真懂、真信，最后才能真用，四者缺一不可，这样才能达成共识、形成合力。此外，应努力营造从业人员快乐的工作气氛。目前，银行正处于快速变革的关键阶段，先进的文化可以减少或消除业务上的摩擦与碰撞，使员工可以集中精力在工作上。银行高管应适时理解下属的工作状况及情绪波动情况，并且随时随地作出相应的调整。最后，利用企业文化支撑大数据应用。银行努力完善企业