刍议医务绩效管理体系的构建

1、刍议医务绩效管理体系的构建 一、医院绩效管理存在的问题一医院的绩效管理机构设置不健全目前，我国医疗改革的不断推进使医院开场意识到绩效管理的重要性，很多医院纷纷开场进展绩效管理工作的改革，医院指导给与充足的重视，人力资源部门也花了很大力气，但是，由于医院机构设置复杂，部门众多，部门主管对于绩效管理的认识不同，导致医院的绩效管理改革进展缓慢。有些部门主管认为绩效管理是人力资源部门的工作，部门主管不愿意花时间去参与到其下属的业绩考核中，认为填写相关表格会浪费本就有限的时间，将业绩考核完全寄托给人事部门。在这种错误的思想引导下，各个部门的主管对于绩效管理抱着应付的态度去执行，医院没有设立专门的绩效管理

2、机构，导致绩效管理工作的执行力不够，绩效考核流于形式。二管理意识不强，管理观念陈旧目前，在很多的医院的管理者当中，管理思想落后、管理才能缺乏等问题非常严重。我国医院的管理者往往是一些医学专家即院指导担任，他们往往身兼数职，精力很难集中在绩效管理上。此外，这些医学专家往往不具备绩效管理的知识，对于医院的绩效管理，很多管理者没有给予充分的重视，无视了绩效管理在现代医院管理中的核心地位和作用，缺乏现代的医院绩效管理观念，导致了绩效管理失去了它本来的地位和对医院的重要作用。三绩效目的与员工想法脱钩医院管理者在制定绩效管理目的时，并没有充分的考虑员工的想法，单纯的追求医院的利益最大化。在绩效管理中，制定

3、的管理方法和考核指标过严、过高，导致员工出现厌烦心理，不但不能促进医院战略目的的实现，反而降低了员工的工作积极性和效率，减弱了绩效管理的作用。二、建立科学的医务绩效管理形式建议一建立健全医院绩效管理机构推进医院绩效管理的改革，首先必须建立健全绩效管理机构。要在全院上下形成绩效管理的意识，尤其是各部门的主管，要充分认识到施行绩效管理工作不仅仅是人力资源部门的工作，应该积极配合医院做好对下属员工的绩效考核工作。加强医院文化建立工作，进步医院各个部门的执行才能，响应医院指导号召，积极推进医务绩效管理工作的开展。随着绩效管理改革的深化，医院各个部门和员工坏从中获得好处，将自愿的进一步推进绩效管理工作的

4、执行。二合理制定管理目的，实现医院和员工的共惠在制定医院战略目的时，不能只从医院的角度考虑而无视了员工的想法，科学制定医院的战略目的，才能为以后的绩效管理工作提供根据和动力。管理者应该将医院的战略目的向各个部门主管和员工进展详细解释，这样可以有利于各个部门和员工将自己的绩效方案和医院目的挂钩，当目的实现时，也会增强员工的自豪感和认同感。在各个科室要成立专门的绩效管理小组，专门对绩效管理工作进展研究和施行，及时组织科室管理者的培训，进步管理者的才能。将医院的总体战略目的分解到各个部门，通过部门目的的实现来逐步完成医院整体目的的达成。对医务人员进展有效的绩效考核，针对不同的工作岗位制定不同的考核标

5、准，实现科学考核，合理奖惩。三基于PDCA循环的医院绩效管理PDCA循环又称质量管理循环，是由著名的美国统计学家戴明在20世纪50年代提出来的，PDCA循环应用范围很大，将其应用到医院的绩效管理工作中，更显示出了他的优越性。其中P、D、C、A这四个英文字母所代表的含义如下：1、PPlan方案。方案是指在工作施行之前制定的方针政策、活动的详细内容和工作的预期效果；2、DDO执行。执行就是指各项详细工作的施行，根据方案中规定的内容和目的完成管理工作；3、CCheck检查。检查意为着对方案中输出结果进展总结检查，找出错误并加以纠正，明确工程的最终效果，发现工程存在的问题；4、AAction行动。行动即对所检查的效果进展处理，然后对绩效管理的效果进展评测，对其进展认可或否认。通过PDCA循环后，我们可以汲取成功的经历，并通过形式化、标准化处理，以适当的方式推广运用；同时总结失败的教训，趋利避害，防止错误的再次发生。针对这一轮尚未解决的问题，应放到下一个PDCA循环中进展再次处理，直