某手机营销策略分析教材

1、 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word 可修改 欢送下载 精品 Word中国(zhn u)石油大学北京(bi jn)远程教育(yun chn jio y)学院毕业设计(b y sh j)论文(lnwn)小米 营销策略分析姓 名：*学 号：*性 别：男专 业: *批 次：*学习中心：*指导教师：*2021年*月31日小米(xiom) 营销策略(cl)分析摘要(zhiyo)2021年第二季度，小米(xiom) 出货量2316万台，环比增长(zngzhng)70%，创造了小米 季度 出货量的新纪录，作为国产 ，它通过优化产业链，改善营销策略，经过2022年销售的低谷触底

2、反弹，引起了强烈的反响。本文以小米 营销策略为研究对象，通过对小米 现行的产品策略、定价策略、渠道策略、促销策略等进行分析，归纳出小米 现行营销策略已具备的优势和其主要问题所在，最后针对存在的问题提出一些建设性的建议，希望对小米科技公司有所启发，也为国内 公司提供借鉴。关键词：小米科技 营销策略 国产 目录 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc4919763一三 第一章 前言 PAGEREF _Toc4919763一三 h 3 HYPERLINK l _Toc491976314 1.1研究(ynji)背景 PAGEREF _Toc491976314 h 3 HYPE

3、RLINK l _Toc4919763一五 1.2论文(lnwn)目的 PAGEREF _Toc4919763一五 h 4 HYPERLINK l _Toc491976316 1.3论文(lnwn)框架 PAGEREF _Toc491976316 h 4 HYPERLINK l _Toc491976317 第二章 小米(xiom)公司简介 PAGEREF _Toc491976317 h 4 HYPERLINK l _Toc4919763一八 2.1公司(n s)背景 PAGEREF _Toc4919763一八 h 4 HYPERLINK l _Toc491976319 2.2团队介绍 PAGE

4、REF _Toc491976319 h 5 HYPERLINK l _Toc491976320 2.3 介绍 PAGEREF _Toc491976320 h 5 HYPERLINK l _Toc491976321 第三章 小米 营销策略 PAGEREF _Toc491976321 h 6 HYPERLINK l _Toc491976322 3.1 产品策略 PAGEREF _Toc491976322 h 6 HYPERLINK l _Toc491976323 3.2 定价策略 PAGEREF _Toc491976323 h 7 HYPERLINK l _Toc491976324 3.3销售渠道

5、策略 PAGEREF _Toc491976324 h 8 HYPERLINK l _Toc491976325 3.4 促销策略 PAGEREF _Toc491976325 h 9 HYPERLINK l _Toc491976326 第四章 小米 市场分析 PAGEREF _Toc491976326 h 10 HYPERLINK l _Toc491976327 4.1中国智能机市场分析 PAGEREF _Toc491976327 h 11 HYPERLINK l _Toc491976328 4.2小米 SWOT分析 PAGEREF _Toc491976328 h 21 HYPERLINK l _

6、Toc491976329 第五章 小米 存在的问题分析 PAGEREF _Toc491976329 h 24 HYPERLINK l _Toc491976330 5.1 品牌价值低 PAGEREF _Toc491976330 h 24 HYPERLINK l _Toc491976331 5.2 售后效劳不健全 PAGEREF _Toc491976331 h 24 HYPERLINK l _Toc491976332 第六章 对小米 存在的问题建议 PAGEREF _Toc491976332 h 25 HYPERLINK l _Toc491976333 6.1 树立品牌意识，加强品牌管理 PAGE

7、REF _Toc491976333 h 25 HYPERLINK l _Toc491976334 6.2 加强自主研发，降低对外依存度 PAGEREF _Toc491976334 h 26 HYPERLINK l _Toc491976335 6.3 提升渠道的覆盖能力，提高售后效劳的质量 PAGEREF _Toc491976335 h 26 HYPERLINK l _Toc491976336 6.4 明确市场细分，完善操作系统 PAGEREF _Toc491976336 h 27 HYPERLINK l _Toc491976337 第七章 结 语 PAGEREF _Toc491976337 h

8、 28 HYPERLINK l _Toc491976338 参考文献 PAGEREF _Toc491976338 h 29 HYPERLINK l _Toc491976339 致谢 PAGEREF _Toc491976339 h 29第一章 前言1.1研究(ynji)背景随着我国互联网和通信(tng xn)技术的迅猛开展(kizhn)，新技术和新手段(shudun)给人们生活工作带来一次又一次的变革，人们(rn men)的衣食住行各个方面对互联网的联系越来越密切，线上购物、约车出行、 支付、智能物联网等技术的出现给人们生活生产带来了诸多便利，而作为技术的重要载体， ，也因为技术的倒逼，不断的更

9、新换代，作为新兴的 品牌“小米自2022年成立，短短的7年时间运用独特的的商业模式开创了一个销售神话。可以说小米 是国产 不畏险阻、敢于创新勇于探索的代表。而近年来，小米的出货量经历了一个周期的攀升回落，尤其在2022年遭遇“断崖式的下跌，更让人惊讶的应该是在2022年，它居然触底反弹、逆势增长了！世界上没有任何一家 公司，销量下滑之后能够成功逆转1，遭遇滑铁卢而一撇不振的 品牌历历在目，如诺基亚、Motorola等，小米的逆转！不得不让我们对它的产业链布局以及营销模式优化进行分析和思考。1.2论文目的对于一个成立才几年的公司来说，能让其成为人们关注的焦点和议论的话题，“小米无疑又是成功的。小

10、米 的成功离不开它一套优秀的营销策略。本文拟对小米 的营销策略进行全面的分析，并提出进一步完善的建议。1.3论文(lnwn)框架本文从共分六章(li zhn)多角度对小米 进行(jnxng)阐述分析：第一章为概况主要阐述研究(ynji)背景和意义。第二章为小米公司的背景，包括小米团队、文化、主要在线(zi xin)产品等。第三章为小米的 营销策略分别从产品、价格和销售渠道进行分析。第四章为市场分析，包括国内 市场环境，以及SWOT模型分析。第五章为小米存在的问题分析。第六章为针对小米存在的问题进行整改的意见。第七章为总结局部。第二章 小米公司简介2.1公司背景小米公司全称北京小米科技有限责任公

11、司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，是一家专注于iphone、android等新一代智能 软件开发与热点移动互联网业务运营的公司。2022年4月正式启动，小米公司还推出 操作系统MIUI，2022年6月底MIUI社区活泼用户达2亿。小米公司自创办以来，保持了令世界惊讶的增长速度，小米公司在2022年全年售出 719万台，20一三年售出 一八70万台，2022年售出 6112万台，20一五年售出 超过7000万台。2022年售出 5800万台，而在2022年第二季度售出2316万台，创下小米创办7年以来的单季出货量历史。创业之初，米聊、MIUI、小米 是小米科技的三大核心产品。而

12、如今小米几乎扩军到互联智能行业的方方面面。2.2团队介绍(jisho)小米的员工没有上下级之分，公司以创新、快速的办公文化著称，不会有冗长无聊的会议(huy)和流程；平等、轻松的伙伴式工作气氛(qfn)，享受与技术、产品、设计(shj)等各领域顶尖人才共同创业成长的快意；小米公司的管理层来自于微软、谷歌、金山，摩托罗拉等IT界的巨头公司(n s)，他们致力于“让每个人都能享受科技的乐趣用极客精神做产品，让每个人都能享用来自中国的优质科技产品。2.3 介绍“为发烧而生是小米 的设计理念，高配置、低价格也是小米 特点。小米公司首创了用互联网开发 操作系统、发烧友参与开发改良的模式。其外观非常的大方

13、简约，大屏幕是小米 的一大特色，半透半反射的结构让其在太阳下也可以看得清楚。当然，小米 最让人瞩目最让人折服的地方在于它的高性价比。而如今线上在售的小米6和红米4也以优异的表现抢占着中端机的市场。第三章 小米 营销策略3.1 产品(chnpn)策略产品策略是企业市场营销活动的支柱(zhzh)和基石。从一定意义上讲，企业成功与开展(kizhn)的关键在于产品满足(mnz)消费者需求的程度以及产品策略正确与否。它是市场营销4P组合(zh)的核心，起着根底的作用。3.1.1定位定位于发烧友 坚持“为发烧而生设计理念的小米 在产品策略中将自己定位于高性能的发烧级智能 ，它将全球最顶尖的移动终端技术与元

14、器件运用到每款新品中，超高的性价比也使小米 成为当年最值得期待 。的一款小米 是堪称千元级四核最强者的红米 ，搭载28纳米红衣MT6589 Turbo四核1.5GHz，采用 cortex-A7超低功耗架构，使用PowerVr系列最高型号 SGX544图形处理芯片，硬件解码H.264 1080P视频，用其玩3D游戏时也可以流畅运行。3.1.2口碑采用“发烧用户参与的模式让“发烧用户参与的研发模式是小米 的一大特色，通过论坛等直观交流方式收集用户建议，这不单方便广阔米粉可以根据自己的喜好设定自己的 。与此同时，能及时满足客户对MIUI系统的需求，改良了自己的缺乏之处，做到让客户满意小米 。根据用户

15、需求改良自己产品，为用户提供更为适宜的产品的研发理念虽然简单直观,但却为小米 创造了半小时销售 10万台的惊人效果,同时更是在其口碑传播过程中起到了决定性的作用。3.1.3性价比硬件(yn jin)配置超越了同价位 配置中国的消费者追求物美价廉的消费特点(tdin)，对于价格千元性价比极高的小米(xiom) 必然(brn)3.2 定价(dng ji)策略小米 产品的价格是影响市场需求和购置行为的主要因素之一，直接关系到企业的收益。产品的价格策略运用得当，会促进产品的销售，提高市场占有率，增加企业的竞争力。反之，那么会制约小米 的生存和开展.3.2.1渗透定价2022年8月小米科技推出价格为19

16、99元的小米 1，小米 的低价吸引了很多顾客，而且很快的被市场接受，让其在国内 市场中获得了长期稳定的地位。小米 的微薄的利益也让其他的竞争者效仿不了，从而也增强了小米 自身的市场竞争力。2000元不到的 价格让一般的上班族都能够接受，从小米 第一次在网上销售被一抢而空的状况就更说明了小米 的高性价比对消费者的诱惑力，这也为小米 提高市场占有率有很大的优势。3.2.2心理定价策略在超市或商场从生活用品、家电到汽车我们经常会看到很多以“9结尾的标价，商品采用的这种策略叫“尾数定价。根据消费人群的心理特点，小米 在一定程度上运用了心理定价策略，通过细致的市场调研并合理的运用了多种新产品定价策略最终

17、将小米 1定价为1999元，“1999虽然与“2000只相差1，但是在顾客心理上会认为(rnwi)价格低、廉价(linji)，“1999也更加易于接受。实践证明这个价格发挥(fhu)了其应有的作用，最近推出定价为699元的红米也表达(biod)着心理定价(dng ji)策略。3.3销售渠道策略销售渠道策略，简单地说，就是把商品和效劳从生产者转移到消费者身上的过程中采取的具体通道或路径。3.3.1从“全线上售卖模式到补课线下市场小米 目前的销售采用能吸引年轻顾客的兴趣的网络销售方式，这样全线上销售模式摒弃了传统 行业因门店、产品转手等因素致使 附加本钱攀升，也有效的减少了中间环节对利润的削减，为

18、小米 提供渠道的同时也具有调查、效劳、咨询的功能，大大降低了小米 的营销费用，强化了自身的品牌影响力。物流和库存由凡客支持，也为小米 节约了本钱。到了20一五年小米赖以为生的“云端市场已经带不动消费群体，纵观小米的20一五下半年到2022年上半年，是一个对所谓“传统的补课过程。无论是线下店铺的开设还是邀请代言人，连苹果三星这样的国际大厂也一直尝试中国市场的外乡化，小米想要一直在互联网的“云端也是不实际的。3.3.2微博营销微博营销具有的方便快捷、影响面大的特点的微博对小米 的推广起着很大的作用。小米 在正式发布前，小米团队通过雷军小米公司CEO的微博与关注小米的人群进行交流和互动，从中了解了大

19、家的需求，同时通过IT界名人的微博充分为小米 的发布造势。除此之外，小米还通过实行一些优惠政策如网上积分促销、折扣促销等手段稳定客户群体，为其旗下的软件和电子产品拉拢客户群体。3.3.3合作(hzu)营销通过同网络(wnglu)运营商的合作建立一个合作共赢的体系，例如与中国联通达成了协议，一起(yq)出售小米合约机，合约方案(fng n)推出预存话费(hu fi)送 和购机入网送话费两种方式。3.4 促销策略企业通过人员推销、广告、公共关系和营业推广等多种促销方式，向消费者或用户传递产品信息，引起他们对产品的注意和兴趣，激发他们的购置欲望和购置行为，以到达扩大销售的目的的策略称之为促销策略2。

20、3.4.1发布形式高调发布小米 是国产 中第一个以发布会的形式高调宣传发布的，雷军凭借其自身的名声和号召力在 2022年8月16日在中国北京召开了一场酷似苹果的小米 发布。在发布后的两周内，关于小米 的新闻报道、评测结果就如雨后春笋出现，取得了众媒体与 发烧友们的极度关注。3.4.2抢购工程机先发市小米 的正式版尚未发布时就采用了秒杀的形式出售工程纪念版，秒杀的工程机比正式版 优惠300元，每天200台抢购而且限量600台。秒杀的消息一出，在网上搜索如何购置小米 的新闻瞬间传遍网络。当然，并不是每个人都有资格抢购，只有在规定的时间段内在小米论坛有100积分以上的人才有资格参与这次的秒杀抢购活动

21、，这一规那么的限制让很多人没有如愿的购置到小米 ，也让群众对小米 有越来越多的好奇，正是利用这种心理小米 吸引了更多的购置者和狂热者。3.4.3制造(zhzo)话题消息(xio xi)半遮半露，炒作的话题不断小米(xiom) 工程机的秒杀告一段落，没有资格参与活动(hu dng)的米粉们只能等待着下一轮的预定。各种不确定(qudng)因素使得小米论坛里刷米的人都闹翻了天。小米 的这个营销策略可以说与苹果 采用了相同的模式，在新产品上市之前煞费苦心造势，消息总是遮一半露一半，让媒体跟着跑，让粉丝跟着追，然后在万众瞩目下发布新产品。而且在新产品发布之后，总是会出现货源缺乏的情况，让人消费者买不到。

22、再者小米 是偷来的这一传闻一直出现，小米方面也没有官方对这类传闻予以澄清或者辟谣，引起了米粉与魅族支持者的口水战，这样小米 又出现在网民的视线之内，这也给小米 蒙上了一层“神秘的色彩。第四章 小米 市场分析4.1中国智能机市场分析4.1.1行业背景据中国信通院发布的报告显示，2022年6月，智能 出货量为3948.3万部，同比下降5.8%，占同期国内 出货量的94.5%，其中Android 出货量3335.9万部。1-6月，智能 出货量为2.26亿部，同比下降3.9%，占同期国内 出货量的94.6%，其中Android 出货量1.87亿部。2022年6月，上市(shng sh)智能 新机型78

23、款，同比下降(xijing)36.6%，占同期(tngq) 新机型总量的80.4%，支持(zhch)Android操作系统(co zu x tn)的56款。1-6月，上市智能 新机型450款，同比下降31.2%，占同期新机型数量的79.6%，其中支持Android操作系统的332款3。 以上数据不难看出，中国 市场销量正处于下行通道，中国 主流品牌厂家之间的市场竞争，驶入一个从未有过的产品全面战争时代。4.1.2细分市场关注格局1价格段结构ZDC统计显示，2022年1月份中国 市场，另用户关注度最集中的为2001-3000元价格段机型，获得28.5%的关注比例，其次为1000-2000元价格段

24、机型，关注度也在两成以上。引人注意的是，5000元以上高端机型关注度到达一三.8%，超千元以下机型关注度为11.6%。4图4-1 2022年1月中国(zhn u) 市场不同价格(jig)段产品关注比例分布(fnb)42屏幕(pngm)结构从屏幕尺寸的分布及用户(yngh)关注情况来看，1月 市场上，搭载5.1-屏幕的机型仍为用户关注的绝对主流，获得六成关注度，5.以上超大屏及4.6-屏幕的机型关注度相差不大，前者小幅领先1.6%。及以下机型主要集中在老人机型身上，用户关注度有限。图4-2 2022年1月中国(zhn u) 市场不同屏幕尺寸产品关注(gunzh)比例分布43操作系统(co zu

25、x tn)结构从操作系统(co zu x tn)来看,搭载(d zi)Android系统的机型由于价格段分布范围广泛，牢牢吸引着用户的眼球，占据着84.7%的关注比例，其次为，关注度11.5%。其他系统机型的关注度均相对较低，市场影响力有限。图4-3 2022年1月中国(zhn u) 市场不同操作系统产品(chnpn)关注比例分布44核心(hxn)结构从智能(zh nn) 核心(hxn)数来看，搭载八核心处理器的机型用户关注度超六成，到达65.5%，为市场的主流。其次是四核处理器产品，获得26.4%的关注比例。图4-4 2022年1月中国(zhn u) 市场不同(b tn)核心数产品关注比例分

26、布44.1.3品牌关注(gunzh)格局ZDC统计数据显示(xinsh)，2022年1月份中国(zhn u) 市场上，华为仍以14.3%的关注比例成为用户关注度最集中的品牌，其次为苹果。vivo、OPPO分别排在第三、第四位，且从关注比例来看，用户关注集中度很高，前四品牌累计占据47.7%，品牌优势显著。图4-5 2022年1月中国(zhn u) 市场(shchng)品牌关注比拟(bn)分布(fnb)4与2022年12月相比(xin b)，品牌格局发生了明显变化。前十五品牌中，除前三甲品牌，及位居第五的荣耀品牌外，其他十一家品牌排名均发生了不同幅度的变化。其中OPPO取代三星获得第四位，三星那

27、么跌至第六位。魅族与金立排名均上升一位。诺基亚受新机即将发布影响，品牌关注排名上升至第九位，也是阔别榜单几个月后，首次再度上榜。图4-6 2022年12月-2022年1月中国(zhn u) 市场(shchng)品牌关注比例比照(bzho)44.1.4小米(xiom)国内市场(shchng)分析1小米的4P营销模式小米 作为中国 市场的中端智能机，其市场营销手段新颖，切实符合当代青少年的购物心理和求新理念，但传统的4P营销模式仍然影响并扶持着小米 的市场营销策略。在产品分析方面，2022年10月，小米MIX发布。这台 主打了“全面屏的概念，屏幕上方没有预留传感器和摄像头的位置，日常使用必需的红外

28、距离感应器和听筒分别被超声波距离传感器和压电陶瓷发声器所取代。比照同在10月发布的华为Mate9和锤子M1，小米MIX的关注度大概高了两三倍，这也是小米2022年发布 以来，通过产品获得最多关注的一次。今年年初，小米发布了自主研发芯片(xn pin)“澎湃S1处理器。八个Cortex-A53计算(j sun)核心中，有四个2.2GHz的高频核心(hxn)负责游戏、录像等大运算量的任务，另外(ln wi)四颗1.4GH的低频(dpn)核心那么主要应对简单的日常操作，可以说小米通过潜心实践与研究，不断革新技术，提升了 的运行效率和系统的稳定性，并且在外观设计上有了更大的突破，这为小米赢得了消费市场

29、的信赖。在销售渠道方面，小米 以线上为生，采用电子销售渠道，借助互联网和物流业的开展，形成了网上销售的专一销售渠道，而在20一五年小米又重新布设线下市场，贴近消费者，开启“新零售模式据小米CEO雷军公开声明2022年小米之家要在国内布设200家，这种新颖的线下模式，给消费者带来全新的体验，让消费者对产品有了直观的感受，由此小米也重新获得了消费者认可。在价格分析方面，小米 采用了高端配置、较低价位的定价策略，这种定价策略在前期容易抓住消费者的求新和实惠的购物心理，有助于在较短时间内把小米 打入市场、引领商机。在促销策略分析方面，小米 一改往日国产 通过媒体、电视、播送等普遍的广告方式，而是采用提

30、前预约、限时抢购的营销策略，充分激发了青年消费者的购物求奇心态，为小米 的成功诞生打下根底。2社会化媒体的开展为小米铺上红毯随着社会主义全球化进程的不断推进，互联网购物的开展如雨后春笋般蓬勃向上开展。从淘宝网2022年双十一的33.6亿的销售额到2022年的191亿元，直到2022年的1207亿元，短短的几年间这种销售态势呈几何式增长，充分表达了当代社会消费者网上购物持续上升购物激情。社会化媒体的精准性、互动性及在舆论监督和组织本钱降低方面的优势非常明显5。小米 充分认识到了社会化媒体开展的优势，并顺利借助了社会化媒体的开展浪潮，让消费者只需轻点鼠标，就能够买到满意如意的高端 ，结合便利的物流

31、合作分销渠道，消除了顾客下订单的后顾之忧，保障了小米 销售的便利性。3打破(d p)现有模式，突破(tp)新市场小米(xiom) 之所以能够快速(kui s)进入中国 销售市场，并在其中(qzhng)分到一杯羹，与小米公司的新奇创意是分不开的。作为当代 的营销市场，大局部 企业还是选择广告公司对自己的新产品进行广泛的宣传，而忽略了互联网和其他销售途径，而小米 团队用过人的前瞻眼光和创新意识开拓了全新的销售、物流渠道。在小米 正式发布之前，其团队通过雷军的微博与关注小米的人群进行交流，同时通过IT界名人的微博充分为小米 造势，微博的影响力被小米运用到极致7,通过雷军的造势，耳濡目染，小米已悄然进

32、入人们的言语之间。此外，小米还与运营商合作，通过与联通和电信的合作，依附运营商的大规模、厚实力的企业特性，从而提升了小米 的知名度和销售数量，为小米 建立了新市场。4高性能、低定价让米粉痴狂小米 的主要消费群体集中在青年一代，同样，青年消费者高消费、高要求、的现状对现在的 市场提出了较高的要求。因此，想要让智能机充分占据青少年消费市场，就必须做到高性能、低定价，这是中国 销售市场面临的共同问题，但小米公司解决了这个难题，让高性能、低定价的 进入普通消费水平市场。小米(xiom) 具备高配置(pizh)和软硬一体的强劲性能，但面对市场上的苹果(pnggu)和三星等一系列高端 ，如果(rgu)小米

33、定价过高，很容易被社会(shhu)所淘汰，但定价过低，又会血本无归，针对定价难的问题，小米采用“避强定为的方式，把价格控制在中低端 水平，迎合了当代青年消费者的购物能力。小米 凭借其高端的性能和较低的价格打入中国消费市场，实践证明了小米市场营销决策的正确性。5饥饿营销，让小米迅速崛起所谓饥饿营销，是指商品的提供者为了更好的推广产品，更好的维持所有品牌形象，成心积压货物或者推迟商品的上市日期，给消费者照成供不应求的“假意识6，从而提升企业的品牌影响力的一种营销手段。在小米之前，苹果同样采用了这种营销方式，获得成功，小米 在苹果的根底上，更加创新，把饥饿营销应用的淋漓尽致。小米 自2022年10月

34、开卖以来，首先采用苹果 的发布会形式，高调出场，之后是一系列的“已售完，给消费者照成一机难求的印象。然后从小米公司通过对供给商的一系列爆料，到每周发布一定量的 ，小米 的神秘面具被逐渐揭开，但同样，在这个过程中，人们由于“得不到的才是最好的的购物心态，无形的为小米做了最好的广告，从而导致小米 的热度被屡屡提升，在很长一段时间里，“抢小米成了我们的口头禅。“饥饿营销为小米进入中国市场打下坚实根底，同样，这也离不开小米公司前期的精心准备和完备筹划。4.2小米(xiom) SWOT分析(fnx)4.2.1优势(yush)1市场定位(dngwi)明确目前(mqin)市面上的绝大多数 的市场定位主要是面

35、向普通消费者， 的功能也主要是根据普通用户的需求开发的。然而还有数目巨大的热衷于玩机，刷机的 发烧友没有一款真正适合他们的 ，小米 抓住了这一块的空缺，坚持“为发烧而生的设计理念，推出了真正为发烧友打造的 。2优秀的技术与管理团队一个很平凡的名字“小米，但它却绝不平庸。小米公司由前Google、微软、金山等公司的顶尖高手组建，小米 设计全部由小米内部来自摩托罗拉的硬件团队完成。众多来自于知名企业的管理和技术人员使得小米能够更好的与其他厂商去的合作以及得到更加完备和优秀的技术支持，为小米 的面世奠定了良好的根底。3价格优势从首先推出的售价为1999元小米 1，到现在售价为699元的红米 ，小米

36、始终坚持着高性价比。在小米网进行网上销售，凡客诚品支持小米 的仓储与配送的互联网的营销模式，与因门店、渠道等因素，致使 附加本钱攀升，而这局部本钱，最终都转嫁到了消费者头上的传统 行业的销售模式相比，小米 节省了大量门店和雇员等费用，这也让小米 可以将价格不单控制在1999元内，还推出了千元内的红米 。4.2.2劣势(lish)1品牌价值低小米(xiom) 生产(shngchn)企业的品牌意识还不是很强烈，其没有设置(shzh)专门部门和专门人员研究品牌价值和进行多渠道进行品牌宣传和品牌提升，可以说在顾客(gk)心中没有树立起鲜明、独特的企业品牌形象，也没有运用品牌价值来拓展市场的思路。2缺少

37、硬件管控经验小米并非硬件厂商，它的元器件来自LG、三星、夏普等国际一流供货商，对于上游本钱压缩能力有限，产能的稳定与市场需求的结合是很大的挑战。3销售渠道覆盖能力有限小米 目前的销售采用能吸引年轻顾客的兴趣的网络销售方式，但由于网购人群以一线城市为主，所有其线上销售模式难以对二、三线城市进行全面的覆盖。4小米 营销未能细分市场。市场细分market segmentation是指营销者通过市场调研，依据消费者的需要和欲望、购置行为和购置习惯等方面的差异，把某一产品的市场整体划分为假设干消费者群的市场分类过程。每一个消费者群就是一个细分市场8，每一个细分市场都是具有类似需求倾向的消费者构成的群体。

38、小米 营销缺乏对目标消费者年龄职业特点、生活形态、购置习惯、消费心理、购置决策等方面进一步研究，以确定他们的价值追求而作出的对品牌概念定位的营销方式。5售后效劳。售后效劳(xio lo)在国产(guchn) 中一直(yzh)是一个较大的问题，小米 也是如此(rc),它所设的维修点覆盖的面积(min j)有限，售后效劳系统并不健全。4.2.3机遇据52RD统计数据分析，2022年上半年Android智能 市场占有率达74%，呈逐步增长态势，继2022年三星Galaxy Note7爆炸门事件的影响，以及中美、中韩国际关系微妙化，国产 ，特别以华为、OPPO、小米为代表的新颖设计外观，强劲运行配置的

39、 商，在国内市场受到消费者特别的青睐4.2.4挑战如果我们把2022年看作是 行业的互联网+元年，那么我认为经过7年的互联网化， 行业的互联网红利已经结束。互联网 破产。诸如大可乐 ，小辣椒 ，青橙 ，节操 ，优米 这些奇奇怪怪的品牌构成了我国互联网 的众生相，所谓的互联网 ，靠互联网来制造影响力以及出货，这些 都是在小米的影响之下诞生的，当年可谓名噪一时，互联网思维的小米们络绎不绝，如今大都烟消云散。由2022年小米 的出货量可窥一斑，羸弱的供给链，屡次食言的产品发布。不得不让人诟病。7月初，小米便对外宣布，2022年第二季度 销量2316万台，据IDC数据分析，2022年第一季度，小米 在

40、印度的市场份额为14.2%，销量为383万台，占小米 海外销量的89%。而小米国际业务负责人在其微博上透露，红米4印度版上市一个月在印度卖了100万台。因此，小米 的复苏主要得益于其在海外市场的拓展，特别是印度市场，而就在近日(jn r)，中国驻印使馆向中国公民(gngmn)发出“警报，提醒(t xng)“来印中国公民，密切关注(gunzh)当地平安(png n)形势，提高自我保护意识，加强平安防范，减少不必要的外出，出行注意人身和财产平安。中印两军在边境对峙已经数十日，这也提高了中国企业在印度经营的风险。据媒体报道，在印度已经出现当地人打砸中国 店的恶性事件9。由于小米海外销量多依赖印度，这

41、很可能会影响到小米 在海外的销量以及整体销量。第五章 小米 存在的问题分析5.1 品牌价值低目前为止，小米 生产的企业品牌概念不是非常强烈，不仅没有在企业内部设置专门的部门和专业人员，来研究如何促进其品牌的提升和认知度，同事也没有运用品牌自身的价值来开拓市场的思路，在目前看来，小米 还不能有效的把握和掌控移动终端中与小米息息相关的供给商、效劳商和消费者，也没有形成成功的价值链和供给链。5.2 售后效劳不健全解决消费者的售后问题，是一款产品售出后面临的主要问题，小米售后周期长一直是消费者心中的隐痛，笔者亲身经历从 确认维修到拿到维修好的 ，要经历一周的时间，这么长的时间消费者要么选择购置备用机，

42、要么就面临无机可用的境地，尽管近两年小米大规模扩张线下小米之家等一系列举措，但是对于生活工作节奏快，习惯网上购物消费，无疑意义不是太大，如何能像京东配送一般，当日取走次日返还，这种解决最后一公里的快速维修售后效劳方式显得颇为迫切第六章 对小米(xiom) 存在(cnzi)的问题建议6.1 树立(shl)品牌意识，加强(jiqing)品牌管理美国著名的营销专家拉里赖特说：“未来(wili)是品牌的战争品牌互争长短的竞争10。商界和投资者都必须认识到，只有品牌才是公司最珍贵的资产，拥有市场比拥有工厂重 要得多，而唯一拥有市场的途径是拥有具备市场优势的品牌。由此可见，品牌对于一个企业来说多么的重要。

43、小米 虽然销售量很大，受到了大家的热捧，但是与苹果、三星等业内巨擘相比，它的品牌价值微乎其微。小米 像很多国内的企业一样，只考虑短期利益而未考虑长远，这种情况下往往在市场火爆的捞一把后就不了了之。针对这种情况，我觉得小米 可以从这样几个方面着手：第一，要树立强烈的品牌意识，这是根底。从长远看，一个产品、一家企业要想在竞争中立于不败之地，就必须通过打造品牌。小米公司必须要树立强烈的品牌意识，以把公司打造成国际性的知名企业为开展目标。第二，注重小米 的形象，扩大知名度和美誉度。不良的形象会阻碍小米 的成长。应当积极承当社会责任，多多关注社会慈善事业和公益事业，将经济效益和社会效益相结合。第三，提高

44、产品质量，良好的产品质量是企业得以生存的基石，小米公司必须要进一步抓产品的质量，增强 的个性化功能，从而来抓住每位客户的心。6.2 加强(jiqing)自主研发，降低(jingd)对外依存度目前(mqin)中国智能 行业(hngy)对国外硬件供给(gngj)商存在很大依赖，国内的 生产商往往抱着短期盈利的心态，没有从长远的战略角度考虑企业的开展。然而世界上没有哪一个知 名的大企业没有自己的核心技术，因为核心技术是打造知名企业的必由之路。小米 由别的工厂代工生产，在不断开展中小米公司离不开对核心硬件的研究、开发和生产，这一举动虽然前期投入巨大，变现时间长，但是公司不得不这样做。具体说来，第一，小

45、米 要重视科技创新，加大科研投入。对于一个企业，创新是件很重要的事，做好“人无我有，人又我优，人优我转往往是企业制胜的关键。我们都知道只有投入才会有产出，当然也只有创新，才有开展；第二，重视人才的培养。小米 一方面要网罗世界各地的人才参与到研发设计中来，另一方面还要建立一套有效的人才培养机制，注重员工的培训与成长。6.3 提升渠道的覆盖能力，提高售后效劳的质量虽然目前电子商务开展迅猛，但是传统的零售力量仍然不容无视。对于小米 而言，重视了线上的营销后，也要扩展线下的销售。例如在今后的开展中与分销商、零售商搞好关系，确定合理的折扣。可以依靠现有的渠道，如卖场、超级市场等进行销售，另外优化小米之家

46、的扩张。从各方面扩展(kuzhn)渠道的覆盖能力，提升线下的销售(xioshu)力量，这是小米(xiom) 成长(chngzhng)的必由之路。还有就是(jish)售后效劳的问题，基于小米公司特殊的线上销售模式，完善小米的售后效劳显 得尤为的重要。例如设立更多的小米之家，保证在每个市都有便捷的联系维修点，售后效劳以市为单位展开。这样不单可以减少消费者的维修本钱，而且还能加强消费者与厂家的联系。总的来说，提高售后效劳的质量，提升消费者的满意度是小米 最根本的立足点。6.4 明确市场细分，完善操作系统据调查，小米 的主要客户群主要有三大类，一为更容易接受新鲜事物的群体，年龄在一八到35岁，这些人群

47、长期接触互联网，对新鲜事物持较为开发的心态。这局部人群数量较大，都是潜在的用户；二为早已经习惯于网络购物和从网络获取信息的群体，他们很快的就从互联网中获取小米 的相关信息并成为了小米 用户。他们对小米 的较好评价以及口口相传，将促使其他小米 用户的出现；三为对价格有一定的敏感程度的群体，他们对价格是敏感的，小米 的高性价比对他们是非常有吸引力的。小米 应该根据各群体的特点，根据他们的消费实力和爱好来设计和改良产品。“一千个读者就会有一千个哈姆雷特是我们都知道的，而对于一个产品的来说要应对的情况就会更多，客户由于身份、工作、习惯等等的不同会向 提出不同的要求。 小米应该根据客户不同需求尽可能多的用户定制他们的适合他们MIUI系统系统界面和操作方式，例如适合学生的学生机、适合游戏的娱乐机、适合老年人习惯的老人机等等， 还有设计能根据工作性质、时间、日期、亮度、电池等情况可以自动转换和智能切换的模式。我们都知道(zh do)硬件的配置是很多人购置(guzh) 时会(sh hu)考虑的，小米(xiom) 在硬件(yn jin)配置上的过多宣传会引起人们的过多期待，而仅仅用价格的低廉是很难取胜的，所以小