标准化执行手册

1、.：.；第三章：运营部经理/办事处主任岗位规范岗位描画岗位概述：向省级总经理汇报任务，担任管理并监视运营部/办事处全体人员日常任务，经过对市场谋划、销售、财务、物流管理及流程的有效执行，使业绩最大化。根本职责：科学合理安排下属人员的任务，并进展监视检查,完成销售义务组织做好销售预测方案及费用预算不断改良并缩短销售流程周期时间。提出关于提升销量，提高营销程度的有关建议随着运营情况的开展变化，对运营部/办事处的岗位设置提出修正建议。在授权范围内，经过招聘和选拔适宜的员工来填补空缺职位。组织做好运营部/办事处的绩效考评方案，以确保其高效性，可操作性和一致性。组织、主持召开运营部/办事处各种会议，及时

2、协调处置各种事加强根底营销任务，定期检查客户经理的每周访问任务，对其反响的问题及时给予回复与处置。了解产品的销售方向，了解经销商的销售网络。严厉执行公司规定的价钱，打击窜货，倒货行为，维护价钱体系。每周必需对市场进展走访，了解情况，协调有关事宜，处理有关问题根据运营部/办事处的详细情况，制定富有竞争力和实践操作简便的考评制度，并公平，公正，公开的考核。积极自动做好新产品上市推行活动和产品促销活动。组织做好市场调查任务，搜集整理，分析有关市场信息，竞争对手的营销战略，及时制定和调整战略熟练掌握SWOT分析，及时采取有效的措施，提升销售量，降低费用。组织做好培训任务，结合日常的实践任务，对销售人员

3、进展运营理念转变、产品知识、各种管理工具的培训。其它能够分配的职责。管理职责：经过向上级指点建议和同运营部/办事处人员沟通的方式，满足市场销售运转的需求，不断努力，加强任务的效果。严厉贯彻执行集团公司各项管理制度及营销战略组织、指点、监视各项营销活动。搜集整理、分析市场信息、制定调整营销活动关键才干：顺应才干：随着环境、职责的变化，可以实现不断自我生长，在任务中坚持高效率，并跟上开展的步伐，沟通才干：具备良好的书面、口头表达才干和沟通技巧组织才干：有效组织各项任务的顺利开展；教育背景和阅历大学专科及以上学历，相关管理专业年以上的相关任务阅历可以常驻外地任务必需的资历条件：上述所列的是胜任该职位

4、所必备的知识、技艺和才干，个人必需能圆满的完成每一项根本任务的职能。遭到专业营销和产品培训，经过公司岗前培训并考试合格、身体安康。、岗位中心任务内容销售与市场管理、将上级下达的销售目的进展分解责任到人、并制定、提请阶段性鼓励方案。、分析本部各项目的达成情况、寻觅缘由，并与团队一同讨论处理方案。每日经过晚会了解情况、传达公司各种信息。、走访分销商/零售商，了解分销商/零售商异常动态分销出样、价钱体系、促销执行、物流配送等，督促分销商提升客户效力程度。每月必需对中小店的分销覆盖率进展跟踪、检查、统计、分析。及时、高效处置艰苦客诉。协助处理下属任务中的疑问问题。按上级总经理要求，按时提供管理报告。下

5、乡镇了解市场情况，了解业务人员任务形状。、对所辖下属的每个岗位进展定期任务分析，随时对岗位责任、市场划分进展合理调整。、随时搜集准确掌握主要竞品市场动态和相关信息行政与人事管理：、严厉执行各项规范：各种报表、例会、访问、生动化、劳动纪律、报销及各岗位任务规范化流程。、召开晚会，听取各级人员汇报，分析、了解市场情况、并宣布今日检核结果。、召开周会，总结与回想上周任务达成率，部署下周任务方案。、协同访问、对各级人员进展现场辅导，处理实践问题，填写。、每日检查各级人员任务，对缺乏之处做出指正。、对下属各级人员公正考核，报上级核准。、按培训管理要求对各级人员进展培训，不断激发各级人员学习总结的愿望。财

6、务与物流管理、对日常办公品、促销赠品和POP等助销物料的运用进展严厉管控，杜绝浪费，保证公司资源可以最大限制得到利用。、督办、检核各项促销执行，确保各项促销高效执行、费用真实有效，并按时审核、上报促销相关表格资料。、审核并按时上报部/办的费用审核单和差旅报销单。、运营部经理要同物流公司坚持较好的沟通和交流，并对仓库和库存商品负有管理责任，确保订单履行。、岗位业务操作规范一、月任务要点：、每月号其中天参与分公司或省区月会，日其中一天召开区域月会：传达公司精神，运营部月会天，分公司月会天，表单汇总、费用报批、政策和文件等信息传达。、市场作业时间不低于天。辖区内一批商每月至少访问次，重点一批商反复访

7、问。按行政区域和渠道类别划分，合理安排各级人员任务，指点外埠人员建立乡镇网络，建立，使县级区域门店无空白，乡镇市场覆盖率%。县乡镇任务时间安排：第一天上午在途，下午走访县城市场，同时与一批商沟通；第二天，跟车抽查一天，访问一条乡镇线路；第三天上午，在途。二、日任务要点：、上午：业务人员考勤检核；、上午：下午：市场检核协同访问：内容有抽检业务人员任务情况；检查任务和表单填写的真实性；看本竞品七要素情况，主推品项铺货率、客情维护；促销活动告知及执行情况、竞品信息搜集；其它问题；填写。阐明：县、乡镇市场任务检核需随车协同访问，每县一条乡镇线路访问。业务人员任务指点：内容有销售目的明确销量、主推品项、

8、网点开发等协同访问，现场指点、培训；任务安排市场重点问题列排期表处理。、市场检查，发现问题，对各级人员进展考评，奖优罚劣，召开晚会听取各级人员汇报，公布检核结果及奖惩。、如下县城：填写任务日志，内容：任务线路，访问客户姓名，市场存在问题，随行车辆车号、司机姓名，随行人员姓名等。.日常任务规范.每月市场检核方案表.每周滚动AIP.日任务检核表.销售协同记录.销售任务日记.销售任务报告汇报规范模板第四章：行政文员.岗位描画岗位职责：、按照规定收发文件业务商函，接听，对重要的进展记录。、担任集团公司文件、运营部文件及有关业务往来文件商函的整理、归档、保管任务。、协助对所辖区域人事管理事项进展评价、审

9、核，并担任办理所辖区域员工的人事手续，包括聘用、提升、调动、降职，薪资、绩效评价等。、担任日常的文字打印复印任务、接待任务及其他行政、后勤有关任务。、严厉执行严密制度，做好重要文件的严密任务，及在日常任务中防止泄密。、担任所辖区域一切员工的考勤任务。、上级主管交办的其他事项。 根本要求： 、中专以上学历。、一年以上办公室行政人事任务阅历；、岁以下，可顺应长期外派任务者；、良好职业品德，为人诚信，责任心较强。、外在笼统尚可，具亲和力。才干要求：、一定的言语表达才干及沟通才干；、较强的书面文字表达才干、熟练的计算机运用才干、任务细致、自动。.岗位中心任务内容行政与人事管理担任办公室日常办公次序的管

10、理、协调任务。担任办公室日常卫生检查与考核任务。担任办公用品的管理、分配任务。担任办公环境的维护任务。担任所辖区域一切员工的考勤任务。协助对所辖区域人事管理事项进展评价、审核，并担任办理所辖区域员工的人事手续，包括聘用、提升、调动、降职，薪资、绩效评价等。协助运营部经理和办事处主任做好人才的培训、贮藏和评价任务办公用品与文件管理按照规定收发有关文件业务商函，接听，对重要的进展记录、备案并与相关人员联络。担任集团公司文件、运营部文件及相关业务往来文件商函的分类整理、归档、保管并做相应记录。严厉执行严密制度，做好重要文件的严密任务。担任日常的文字打印复印、接待、后勤等相关任务并做好打印、复印记录。

11、担任办公设备的管理与维修任务。担任日常办公用品的发放领用任务，以旧换新，控制办公费用，建立办公用品领用台帐。上级经理交办的其他事项。.岗位业务操作规范月任务要点、每月日前，做好ERP人事系统运营部考勤统计表。、每月担任办理所辖区域员工的人事手续包括聘用、提升、调动、降职，薪资、绩效评价等。日任务要点、早晨提早五分钟到达办公室检查值日生值日情况，并做相应记录。、：-：下载公司文件并分类交给各相关责任人，做好记录、：-：检查早会终了后，各组别卫生、桌椅能否归位、电脑能否封锁、办公文件能否按要求摆放并做相应记录交经理。、：-：按公司规定做好文件收发复印记录等相关任务。、：-： 按公司规定做好文件收发

12、复印记录等相关任务注：铃响三声之内必需接起第五章：财务系统岗位规范主办会计.岗位中心任务内容财务核算及分析担任资产、负债、一切者权益、收入、本钱费用、利润的会计核算。对款项的收付，财物的收发、增减和运用，费用的支出进展核算，填制和审核记账凭证，登记明细账和总账。按时完成财务报表及相关的报表的编制和报送任务，按当地税务部门规定的时间完成各项税收的申报和交纳任务。确保各项财务信息及时、准确、真实、完好，为管理层提供有效的财务信息。按时完成财务分析的撰写和报送任务，重点对应收账款、存货、收入、本钱、费用执行、运营风险进展全面的分析，为分公司管理提供合理化建议。内控管理担任落实、监视、反响各项财务制度

13、的执行，并结合实践情况不断的完善、细化和制定必要的内控制度。根据及各商贸分公司旅差费、费核定报销规范的规定，对所在运营部/办事处的费用进展审核。分析费用支出的合理性、可控性，及时上级主管指点提供可行性的建议。定期或不定期对应收账款、其他应收款进展实地对帐或函证。对各项往来款项进展监控、分析，向上级主管指点反响，积极协助催收拖欠的款项，躲避结算风险。定期或不定期对分公司、运营部/办事处的现金、银行存款，进展清点，杜绝公司财富的流失，确保帐帐相符和帐实相符，指点、组织做好资金收入和支出的方案管理任务，提高资金运营效率。根据担任各种印章的保管与运用。配合行政人员做好“财富清册的登记，保证运营部/办事

14、处财富的平安和完好。不断对内部流程进展分析,改善并缩短票流、物流、资金流流程周期。对运营部/办事处各级人员调动、辞职进展离任审计，做好资产、未尽事宜等相关事项的交接任务，杜绝管理风险。做好财务预算任务及配合销售部做好销售预算任务、考核及评价任务。组织贯彻和落实仓库管理制度，对所辖运营部管理仓库任务进展检查、督促各物资会计加强对仓库的管理，做好消防平安与日常平安管理任务，落实仓库消防与日常安防措施，及时了解仓库管理任务情况，努力改良仓库管理程度，指点物资会计开展仓储物资与产品的保管、记录、分类、控制、转运、报告等各项仓储管理任务，提高仓储业务作业程度担任、指点和组织做好运营部有关货物销售审核、调

15、运、发送、运输调度，以及要货方案等相关供应管理任务指点、组织做好所属运营部各项资产的管理活动，包括存货、应收帐款等各类资产，实现资产的保值，防备资产损害风险，对不良资产及时上报集团审批处置。.涉外事务处置担任与税务、工商、审计、银行部门进展沟通，维持良好的任务关系。与外部审计部门联络例行审计事宜，办理营业执照、税务登记证的年检及变卦任务。处置有关涉税事项，预备完好、合法的会计档案接受税务部门的稽查。配合销售部与统计、财政、社会保证部门进展沟通，提供必要的会计档案接受检查。.管理沟通对运营部/办事处的销售人员进展必要的财务咨询与培训。积极参与业务会议，参与促销活动的制定，与销售人员进展双向沟通，

16、共同推进规范管理；根据库存及销售情况合理安排采购方案。对下属人员进展合理分工，经过方案、监控和评价等方式来提高财务人员的综合素质及任务效率。定期或不定期的召开财务任务会议，加强成员之间的沟通与学习，打造进取型的团队。注重人才的培育，为集团保送优秀的财务人员。配合集团财务稽核分部、审计部做好稽核、审计及委托审计的任务。为商贸分公司的会计核算及监视发明良好的条件。遵守集团和商贸分公司各项规章制度，定期(每季度)或不定期向集团财务部述职，完成公司指点交办的其他事务。.档案管理担任会计凭证、账簿、报表、软件拷贝、原始票据资料等会计档案的搜集、汇编、归档管理，确保会计档案资料完好、规范。担任营业执照、税

17、务登记证、各种印章的管理任务。、岗位业务操作规范一、月任务要点：、每月号其中天参与分公司月会，日其中一天召开部门月会：传达公司精神。、报表汇报每月日前完成财务报表编制、审核，上报集团财务部，每月日前报商贸分公司总经理、省区总经理、运营部经理。每月日前完成财务分析的撰写及管理报表的编制，上报集团财务部、商贸分公司总经理、省区总经理、运营部经理。每月日前完成各项税费的申报和交纳任务。每月月底之前完本钱月费用的审核任务。每月日之前完成工资报表的审核和发放任务。每月月底之前对库存商品进展全面清点。二、日任务要点：、上午：人员考勤检核。、上午：下午：日常任务：抽检财务任务人员情况。查看ERP系统单据的开

18、具、销售、回款等情况。检查NC系统的记帐凭证、明细帐。检查资金会计的资金收支情况。做好资金的流向管理任务，提高资金周转率。查看物流报表库存日报、返单汇总、甩单汇总、配送情况表等。日常报告及费用的审核。不定时对库存商品、现金进展抽盘。不定时检查财务档案资料的保管任务，确保档案平安、完好。积极协调、处置各种突发事件。对部门人员进展考评，奖优罚劣，召开周会听取汇报。财务人员任务指点： 指点本部门人员按规范流程开展任务。 定期开展培训，提高本部门人员的综合素质及任务效率。三、其他任务： 做好与各职能部门内部、外部的沟通、协调任务。 协助省区做好业务人员、分销商的季度考评任务。 配合集团财务稽核分部、审

19、计部做好稽核、审计及委托离任审计的任务。 根据详细情况完善相应规章制度，促进运营部/办事处各项任务安康开展。.日常任务规范.每月任务方案表.每周滚动AIP、助理睬计.岗位中心任务内容不断对内部作业流程进展分析与建议, 改善并缩短现金流、物流、票流的流程周期。并向主办会计提供必要的建议。仔细贯彻执行、的有关规定。担任各项会计事务处置，正确运用会计科目，数字真实凭证完好，装订整齐，字迹明晰。根据已批复的报告或合同资料，维护ERP系统客户根本资料、信誉额度、结算帐期、价钱体系。配合主办会计在次月日前完成财务报表，次月日前完成财务分析，并报送主办会计。担任增值税票的购买、开具及保管任务，按时完成各项税

20、收的申报。担任与仓库核对库存商品明细帐，确保借贷余对应完全相符，帐帐相符；协助定期或不定期清点库存商品，确保帐实相符。担任做好固定资产明细帐、待摊费用备查帐并追踪助销物料的核销任务。担任整理和保管送货单的财务联、进/销项增值税票、会计凭证、账簿、报表、软件拷贝及原始票据资料等档案的管理，确保会计档案资料完好、规范。每月对应收帐款、其他应收款、预付货款等往来款项进展监控、分析，每月 日前编制往来对帐情况表及分析并向主办会计反响，积极协助业务人员催收拖欠的款项。担任往来会计与资金会计任务的监视，做到系统单据的开具有凭可依，对当月对帐发现的差别上报，审批后进展调整。每月日前完成分销商余额及客户销售返

21、利确实认。经销商坚决执行先款后货；对KA超市的往来进展监控、分析，向主办会计反响，躲避结算风险；同时对各超市的资质进展了解、评价，最大限制的降低公司的运营风险。每旬的第一天出具上旬销售报表，并报送相关指点。审核、补货原始凭证审核单，监视往来会计及时给客户补货。担任整理和保管、核对 公司送货单验收回单联除KA卖场外，确保应收账款有凭有据。根据考勤和绩效考核编制工资核算表，并上报指点审批。服从分配，听从指挥，并严厉遵守公司的各项规章制度，完成指点交办的其他任务。、岗位业务操作规范一、月任务要点：、每月日其中一天参与部门月会：学习公司各种精神。、核算报告 根据审核无误的原始凭证，编制记帐凭证，在规定

22、的时间内完成NC系统的记帐、结帐任务。每月日前完成财务报表编制并上报主办会计。每月日前协助主办会计完成财务分析的撰写及管理报表的编制任务。每月日前完成各项税费的申报和交纳任务。每月月底之前完本钱月进项税发票的认证任务。每月日之前完成工资的核算任务并上报上级指点审批。每月月底之前对库存商品进展全面清点并编制清点分析表。每月日之前完成固定资产明细帐、待摊费用备查帐的登记任务。、每月日之前完成会计资料的打印、整理、装订归档任务，不定时检查财务档案资料，确保档案平安、完好。、每月日之前完成分销商余额、销售返利季确实认。、每月日之前与结算专员核对KA手工台帐、与业务员核对分销商、商务等其他手工台帐，确保

23、其与ERP系统相符。、每月日之前与资金会计核对现金、银行存款的收付，做到帐帐相符。、每月日之前完成NC与ERP系统存货、应收账款、费用的核对任务，做到帐帐相符。、每旬的第一天完成上旬销售报表的编制，并报送相关指点。二、日任务要点：、上午：下午：日常任务：做好增值税票进项与入库单及ERP系统的核对任务。根据增值税发票相关管理规定，做好购买、保管、开具及领用登记任务。根据已批复的报告或合同资料，做好ERP系统客户根本资料、信誉额度、结算帐期、价钱体系的资料存档任务。对KA超市的往来进展监控，结合实践情况下发应收帐款催款函。协助主办会计对商场费用、促销费用、业务费用、物流费用进展初审。协助主办会计不

24、定时对库存商品、现金进展抽盘。协助主办会计积极协调、处置各种突发事件。提供各级人员考评数据。三、其他任务： 协助主办会计做好与各职能部门内部、外部的沟通、协调任务。 根据详细情况提出完善相应规章制度建议，促进运营部/办事处各项任务安康开展。.日常任务规范.每月任务方案表.每周滚动AIP、往来会计业务内勤采购.岗位中心任务内容仔细分析销售报表、仓库库存情况，拟定各单品平安库存目的及经济订货点、经济订货量。合理进展产废品的采购，保证不因人为要素呵斥存货积压或畅销种类断货。担任分公司向各消费公司报货，并进展跟踪，直至货物到达公司仓库。担任对所采购产废质量量、数量核对任务；有权回绝未经指点赞同同意的采

25、购定单；接纳、入帐并保管好物资采购的原始凭证，当日转交助理睬计。每月定期和不定期提供存货情况表、不良产品、滞销产品报表，并提出处理建议，报送财务科。根据每日配送控制表，担任督促物流公司将送货单的验收回单联、财务联及超市验收回单及时回收，并保证其准确性。按照与物流公司签署的合同规范准确地核算运输费，每月号前上报财务科。担任每月最后一天对仓库库存商品进展清点，编制清点表，并向主办会计汇报盘盈、盘亏存货情况；担任日常进出、库数据的核对，确保帐帐、帐实相符。执行发票开单与结算作业，要求准确和严厉按照规定开具各类销售票据，严厉执行票据的签收控制制度，准确传送单证与信息资料。不断对内部作业流程进展分析与建

26、议, 改善并缩短物流、票流的流程周期。并向主办会计提供必要的建议。服从分配，听从指挥，并严厉遵守公司的各项规章制度，完成指点交办的其他任务。岗位业务操作规范： 一、月任务要点： 、每月日前完本钱月要货方案的编制，并报上级指点审核。、每月-日其中一天参与部门月会，学习公司各种精神。、按照与物流公司签署的合同规范准确地核算运输费，每月号前上报财务科。、每月最后一天对仓库库存商品进展清点，编制清点表，并向主办会计汇报盘盈、盘亏、存货情况。 二、日任务要点： 、根据销售及库存情况，向消费公司报货，并进展跟踪，确保及时到位。 、根据物流公司仓库提交的货物验收入库单，在ERP系统做入库确认并将单据转交助理

27、睬计。 、根据货物验收单做好代垫运费的结算及验收差别的追踪处置。 、配送过程中出现的异常情况及时与业务员、物流公司进展沟通协调，并对异常处置过程及结果进展登记。 、根据物流公司提交的物流报表，核对每日的入库、出库、退货数据，并双方签字确认存档。 、根据物资会计提供的货物移库单不良品转入良品，在ERP系统做移库处置。、资金会计.岗位中心任务内容不断对内部作业流程进展分析与建议, 改善并缩短现金流、票流的流程周期。并向公司主办会计提供必要的建议。严厉按照国家有关现金管理和银行结算制度的规定，根据及对稽核人员审批签字的收付凭证进展复核。复核的主要内容是：核对收付款凭证与所附的原始凭证会计事项能否一致

28、，金额能否相符，能否真实，审核无误后才干办理款项收付，否那么应给予回绝，并上报主办会计。做好每一笔经济业务的收付任务，要在收付款凭证上签章，并盖收讫、付讫戳记。登记现金和银行存款日记账。确保当天录入ERP系统。库存现金不得超越元，超越要及时送存银行，不得挪用、坐支现金，不得以白条抵冲现金。每天下班前必需清点库存现金，做到日清月结，确保帐实相符。如有短缺，担任赔偿。对空白支票和空白收据必需严厉管理，支票填写完好，不得签发空白支票或空头支票，并且领用支票人在支票凭证领用单上签章。担任编制资金收支情况月报表，并与会计确赖帐帐相符和帐票相符。银行存款的帐面余额要及时与银行对帐单核对，对未达帐项，要及时

29、查询和编制银行存款余额差别调理表。担任保守保险柜密码，保管好钥匙，不得转交他人代为保管。对所管的印章必需求妥善保管，严厉按照规定用途运用。担任日常的资金收支、资金库存和银行票据的管理。及时将往来收款单交给助理睬计确认，并且配合做好货款的催收。每天必需到银行或经过向银行查询公司帐户资金情况，并向主办会计汇报。担任跟踪借款人按时报销，对逾期未归还借款的应及时追回或向主办会计汇报。对接遭到的支票和汇票及时进展检查，发现不符合规定的不予受理。定期向财务分部和主办会计报送资金日报情况。服从分配，听从指挥，并严厉遵守公司的各项规章制度和有关规定，完成指点交办的其他任务。岗位业务操作规范：一、月任务要点：、

30、每月-日其中一天参与部门月会，学习公司各种精神。、每月最后一天上报资金汇总表到助理睬计处，并与其进展核对、签字确认。、每周五编制日资金快报，并报送主办会计及集团财务部。、每月日之前完成与银行对账任务，并编制银行余额调理表转交助理睬计审核确认。、每月月底最后一天提供本月支票、收款收据运用情况汇总表上报主办会计。、每月日之前完成工资的发放任务。 二、日任务要点： 、根据已审核、审批的付款凭证、借款单、税收缴款单办理款项的支付。 、当天收到的支票、汇票及时到银行办理转账。收到现金款项时，须清点验证，确保准确无误，及时交存银行注：金额超越元，必需有人陪同。 、当天收支的款项及时完成明细账的登记并录入E

31、RP系统必要时知会相关人员，做到日清月结。、每日整理费用报销凭证，定期转交助理睬计。、跟踪借款人按时报销，对逾期未归还借款的应及时追回或向主办会计汇报。、到银行、经过、网上向银行查询公司帐户资金情况，并向主办会计汇报、保管保险柜密码、钥匙、印章，严厉按照规定用途运用，不得转交他人代为保管。、加强与各级人员的沟通，及时处置、反响紧急、突发事宜。、上级指点交办的其他任务。、物资会计仓管.岗位中心任务内容不断对内部作业流程进展分析与建议, 改善并缩短票流、物流的流程周期和仓储运作流程，并向主办会计提供必要的建议。担任进库物资数量、质量的验收，签发验收单，接纳并保管好物资入库的原始凭证，次日转交往来会

32、计处。根据送货单严厉执行先进先出原那么发货，确保出库物资手续齐全，假设有疑点有权回绝发货；并向主办会计汇报。担任物资帐务登记，并定期与内勤、会计对帐，确保帐帐相符。定期对库存商品进展清点核对，确保帐实相符。担任仓库货物堆放规范管理，确保物资易查、易发，按公司退货管理方法对退货进展日常处置，并可以及时上报不良存货数量，形状及处置意见，对包装破损的产品进展改换、改装。担任仓库每天的卫生清理，确保物资及仓库卫生清洁。可以适时检查和发现物资和仓库的平安隐患，确保物资和仓库平安。担任对搬运工人的指挥和管理，防止装卸过程中的货物的损坏。服从分配，听从指挥，并严厉遵守公司的各项规章制度和有关规定，完成指点交

33、办的其他任务。岗位业务操作规范：一、月任务要点：、每月-日其中一天参与部门月会，学习公司各种精神。、每月号上报存货进销存月报表给助理睬计。、每月日上报残次品、滞销品、过期品、即期品等不良资产明细表。、月底最后一天对存货进展全面清点并编制清点表上报助理睬计。、每月日之前完成与内勤人员核对ERP系统库存数据、寻觅差别并上报进展调整。 二、日任务要点： 、做好进库物资数量、质量的验收、签单，并登记物资帐明细帐。、根据发货单按先进先出原那么进展拣货出库并登记物资帐明细帐，杜绝无单据出库。 、根据已批复的退货恳求报告、客户退货单，按实践退货的品项、数量给予办理退货入库并及时整理归位。、当天的进、出、退单

34、据必需整理并于次日上班时转交往来会计。、每天对库存商品进展分品类、品项、区域进展整理、合理堆放，确保库存商品整齐、井然有序。、做好仓库的S管理任务，适时检查和发现物资和仓库的平安隐患，做到防火、防盗、防潮，确保管货平安。、对不良品及时分类整理，按可再销、换包装、报废等残损程度上报各级指点。、结合销售需求做好条码的粘贴任务。、对搬运工人的指挥和管理，防止装卸过程中的货物的损坏。、加强与各级人员的沟通，及时处置、反响紧急、突发事宜。、上级指点交办的其他任务。、往来会计内勤开票.岗位中心任务内容不断对内部作业流程进展分析与建议, 改善并缩短票流、物流的流程周期和仓储运作流程，并向主办会计提供必要的建

35、议。担任客户订单原始数据的搜集、网上订单、保管。根据客户订单及客户欠款情况开具送货单如发现异常订单及时与相关人员沟通，打印、整理转交物流公司，安排物流公司及时配送。根据已批复的恳求报告及赠品领用单开具赠品发货单，安排配送并一一对应整理、保管验收回单转交助理睬计。根据已批复的差别恳求报告，开具差别调整单并打印、整理转交结算专员助理睬计。根据仓库实发数财务联确认销售，并保证其准确性，整理并转交助理睬计。担任与仓库核对、确认存货进销存报表，并经双方签字确认，确保帐帐完全相符。担任整理和保管公司送货单除KA卖场外的验收回单联，并及时转交助理睬计，确保应收账款有凭有据。担任整理和保管KA卖场的验收回单联

36、，并及时转交结算专员，确保应收账款有凭有据。根据物流公司的提交的退货入库单开具红字发货单并一一对应整理存档。每月结账后日内与仓库核对出入库和结存数，经双方签字确认后向主办会计汇报。担任接待到访公司的客户。协助定期或不定期清点库存商品，确保帐帐相符和帐实相符。仔细贯彻执行销售部下发的。每月日前，将上月日至本月日超市验收回单或退货单汇总“代理配送汇总表，与经销商核对无误后签字确认，寄回公司助理睬计处审核。配合担任人对报销凭证进展复核，于本月日前寄到公司财务科。协助配合担任人的日常任务，对办事处的运营业务活动进展有效的财务监视管理；积极为相关人员提供财务咨询。服从分配，听从指挥，并严厉遵守公司的各项

37、规章制度和有关规定，完成指点交办的其他任务。岗位业务操作规范： 一、月任务要点：、每月结账后日内与仓库核对出入库和结存数，经双方签字确认后向主办会计汇报。、每月日前，将上月日至本月日超市验收回单或退货单汇总“代理配送汇总表，与经销商核对无误后签字确认，寄回公司助理睬计处审核。、配合担任人对报销凭证进展复核，于本月日前寄到公司财务科限于办事处内勤人员。、每月-日其中一天参与部门月会，学习公司各种精神。、协助每月最后一天对仓库库存商品进展清点。、月初日之前将发货单财务联分客户按日期整理转交助理睬计，验收后的赠品发货单与相关恳求报告一一对应整理转交助理睬计。 二、日任务要点： 、接纳、确认客户订单，

38、并进展核对异常情况及时反响相关人员、开具发货单。 、根据已批复的恳求报告开具赠品发货单、样品单、调整单等单据。 、整理当天开具的发货单、订单转交物流人员并做好单据的移交登记任务，提交电子发货信息。、根据仓库实发数财务联在分销系统中确认销售，并保证其准确性，整理并转交助理睬计。、接纳物流人员转交的验收回单、退货入库单，整理、做好返单登记后转交助理睬计、结算专员。、根据退货入库单开具ERP系统负数发货单、打印并一一对应整理。、加强与各级人员的沟通，及时处置、反响紧急、突发事宜。、接待日常到访公司的客户。、上级指点交办的其他任务。、装卸员.岗位中心任务内容担任分公司到货的卸车任务，按物资会计的要求，

39、将货物堆放到指定位置。在物资会计的安排下，凭发货单发货，做到先进先出，随时、及时、准确发货；并且确保物资装车结实，防止运输途中发生不测。配合物资会计实时对库存商品进展清点。担任库存商品配送超市时的条码粘贴。协助仓管定期或不定期对仓库货物进展整理，确保货物分品类摆放整齐有序。配合物资会计对不良品进展日常的处置，对包装破损的产品进展改换、改装。在装、卸货时轻拿轻放，确保货物完好无损，对在装卸过程中损坏的物资要担任或赔偿；积极、自动配合物资会计维护仓库财富的平安服从分配，听从指挥，并严厉遵守公司的各项规章制度和有关规定，完成指点交办的其他任务。岗位业务操作规范： 一、月任务要点：、每月-日其中一天参

40、与部门月会，学习公司各种精神。二、日任务要点：、在物资会计的安排下，凭发货单发货，做到先进先出，轻拿轻放，不得野蛮装卸，防止货物破损；并且确保物资装车结实，防止运输途中发生不测。 、在物资会计的指点下，对存货堆放及时整理归位。 、在物资会计的安排下，对不良品进展分类整理包括清洁、改换包装。、在物资会计的指点下，结合销售需求做好条码的粘贴任务。、协助物资会计做好仓库的S管理任务，适时检查和发现物资和仓库的平安隐患，做到防火、防盗、防潮，确保管货平安。、加强与各级人员的沟通，紧急、突发事宜及时反响。、上级指点交办的其他任务。、结算专员岗位中心任务内容：票据管理：担任到财务往来会计处领取验收回单，做

41、好每份验收回单的签收，对未按时前往的验收回单及时跟踪，确保领单有根据，财务有存档。登记台帐：结算专员在领取回单后，核对发货单和客户的验收回单能否一致并做好每笔发货单的登记，如有差别及时与往来会计、客户经理、对方验收人员沟通，跟踪处置，并向助理睬计反响差别缘由及处置结果，如无法及时处理，需及时上报上级部门协调处理。内部对帐：结算专员手工台帐每月上旬需与分销系统核对，并保证数据的准确性，核对终了后，填写内部对帐单与助理睬计核对内部往来帐重点上报已开税票未结款明细表和未开税票明细表并上报运营部主办会计和运营部经理审核签字后，复印存档；直营门店客户在能够的情况下定期与对方确认应收帐款余额。外部对帐：根

42、据客户不同的对帐方式，做好对帐任务，保证不漏单，不出错，将对帐过程中的异常问题及时反响，缩短票流时间。开据税票、差别处置：结算专员与直营门店对完帐需求及时填写税票恳求表，开具税票。差别金额按公司有关财务规定及时报主办会计审核、上级指点审批后报往来会计调整差别。如合同有规定帐扣退佣或冲销售退佣的，需求提供相应的合同由财务备份存档，并填写退佣恳求表由主办会计审核、上级指点审批后报往来会计冲帐，并存档备查。税票递交：结算专员根据所开具的税票逐笔登记台帐，并通知所担任门店的客户经理领取、递交税票。回款跟踪:月底做好次月回款方案表，已回款项根据出纳开具的收款结据，做好回款登记，异常货款及时反响给财务、客

43、户经理及上级指点。反 馈：结算专员每月编制应收帐款帐龄分析表及分析阐明，对内部作业流程进展分析，提出建议，不断改善缩短物流、票流的流程周期。其他事项：协助助理睬计、内勤人员处置其他事项。岗位业务操作规范： 一、月任务要点：、每月-日其中一天参与部门月会，学习公司各种精神。、月底编制次月回款方案表，上报上级指点并知会相关人员。、每月编制内部往来对账表及附表已开票明细表、未开票明细表、帐扣费用明细表等递交业务员、助理睬计审核并上报各级指点。、每月编制应收帐款帐龄分析表及分析阐明，对内部作业流程进展分析，提出建议，不断改善缩短物流、票流的流程周期。、根据客户不同的对帐方式，完成外部对帐任务并获得应收

44、账款余额的函证。 二、日任务要点： 、领取验收回单并做好单据交接手续。核对验收回单、发货单，登记台帐。异常问题及时反响相关人员进展追踪处置。 、与店方核对开票金额后，填写税票恳求单转助理睬计开具税票，并知会业务人员领票递票。 、与店方的差别金额查找其缘由并反响相关人员协调处置，并按公司有关财务规定及时报主办会计审核、上级指点审批后报往来会计调整差别。、如合同有规定帐扣退佣或冲销售退佣的，需求提供相应的合同由财务备份存档，并填写退佣恳求表由主办会计审核、上级指点审批后报往来会计冲帐，并存档备查。、根据回款方案表对回款情况进展即时追踪，异常问题及时反响相关人员进展追踪处置。、上级指点交办的其他任务

45、。第六章：现代通路(MT)岗位规范.现通客户经理/助理.岗位描画岗位职责：、担任与卖场进展业务谈判，积极开展产品及企业笼统宣传，获取商场订单。、做好所属客户的销售预测及费用控制。、按公司陈列规范做好商场陈列任务，培训和考核PCC。、积极改良并缩短新产品进场流程及周期时间，确保公司新产品迅速上市。、有方案地同商场洽谈产品市场推行活动，并协助商场有效开展。、按协议规定，及时与商场结款，确保货款正常回收。、留意搜集竞争对手、市场和商场运营情况、消费者的反响等信息。、努力开展与商场的客情关系，建立良好的协作同伴关系。、上级主管交办的其他事项。根本要求：、大专以上学历、两年以上快速消费品行业商场卖场销售

46、或销售管理阅历、岁以下，可顺应长期外派任务者；、良好职业品德，为人诚信、外在笼统较好，自自信心强才干要求：、较强的言语表达才干及沟通谈判才干；、一定的团队管理才干、计算机运用才干、具备一定的数据分析及市场谋划才干岗位中心任务内容销售与市场管理、根据上级下达的销售目的进展分解，并制定、提请阶段性鼓励方案。、分析各项目的达成情况、寻觅处理方案。、担任商超进店、新品进店、价风格整、陈列改善、促销等方面的谈判。、每日经过晚会汇报今日任务情况、了解公司各种信息。、按照道路定期、按商超访问规范流程对客户进展访问并获取订单。、访问商超时，按七要素对商超进展检核，填写任务日报。、不断完善、更新商超客户档案。、

47、对照自检表，检讨本人的任务，寻觅增效时机、每日必需对KA门店各种信息进展跟踪、统计、分析、反响。、及时、高效处置各种客诉并及时反响。、协助PCC处理任务中的疑问问题。、按上级经理要求，按时提供管理报告。、随时搜集准确掌握主要竞品市场动态和相关信息行政与人事管理：、严厉执行各项规范：各种报表、例会、访问、生动化、劳动纪律、报销及各岗位任务规范化流程。、参与晚会，汇报、分析、今日任务情况。、参与周会，总结与回想上周任务，方案下周任务。、每日对任务进展自检，对缺乏之处及时矫正。财务与物流管理、对日常办公品、促销赠品和POP等助销物料的谨慎运用，杜绝浪费，保证公司资源可以最大限制得到利用。、严厉执行各

48、项促销政策，确保各项促销高效执行、费用真实有效，并按时审核、上报促销相关表格资料。、同物流公司坚持较好的沟通和交流，保证KA门店不断货。岗位业务操作规范一、月任务要点：、每月日其中一天参与区域月会学习公司精神。二、日任务要点：参与早会，汇报昨日任务，了解公司信息。一、出发前的预备任务、先看客户卡，了解该客户的相关资料：、了解以前的遗留问题：上次访问时的未尽事项；客诉及公司的处置意见；、思索本次访问的重点内容和相关话语；、检查该商超今日访问所需道具能否携带齐全；、整理服装仪容。二、:之前超市客户经理到第一家门店三、店内访问动作流程：、进店，和碰到的相关人员打招呼；、检查、整理本品陈列货架如有驻店

49、PCC，检查其出勤及任务情况。、检查店内七要素情况，发现问题，进展矫正。、整理陈列货架：使货架产品丰满、整洁留意先进先出；维护、调整、扩展及调整陈列排面。、查看产品消费日期：检查每种产品的日期；记录异常货龄及数量；即期品撤架，暂时存放。、维护、补充陈列道具产品海报、价钱标签、摇摇贴、传单等等。、根据公司一致的生动化陈列规范，进展陈列检查。、查看中转仓，争取将产品整箱放在周转仓处货架顶端/底层、货架附近的送货推车上，了解本品库存情况，如有缺货、断货景象，到库管处进展详细的库存盘查。、七要素察看本品与竞品的差别，并做记录，寻觅增量时机.。四、选择空闲时间与理货员、库管轻松沟通，巧妙探听竞品的销售情

50、况五、写客户销售记录卡今日了解七要素，今日谈判结果、订货、结款等信息六、预备访问下一客户资料七、：-：中午休憩。八、：-：访问门店，依上程序进展现场管理。下午：分前往运营部填写报表，整理一天任务.周访问道路图、行程时辰表.客户档案维护.每周滚动AIP .商超检核表.日任务报表.周任务报表.PCC督导.PCC督导岗位描画岗位职责：、担任运营部个人护理顾问PCC的招聘、辞职、解雇任务及相关手续的办理；、协助客户经理、助理做好个人护理顾问的日常管理任务；、编写培训教材，并定期或不定期对PCC进展任务技艺及产品知识等相关专业知识的培训；、担任运营部PCC日常考勤任务；、担任运营部促销品、赠品的管理，确

51、保促销品、赠品的正确、有效运用。、担任运营部PCC日常任务报表、销售报表的汇总、整理、分析任务，并定期提交运营部经理；、协助客户经理、助理按月下达导购员销售义务，并做好PCC业绩考核任务；、定期搜集、反响商场竞品市场信息，并提交给运营部经理；、上级主管交办的其他事项。根本要求：、中专以上学历，、一年以上快速消费品行业商场卖场销售或销售管理阅历；、岁以下，可顺应长期外派任务者；、良好职业品德，为人诚信、外在笼统较好，自自信心强才干要求：、较强的言语表达才干及沟通谈判才干；、一定的团队管理才干、计算机运用才干、具备一定的数据分析及市场谋划才干岗位中心任务内容销售与市场管理、根据上级下达的销售目的进

52、展分解到人。、担任公司制度、整体方针政策和促销活动的传达。.、协助配合现通客户经理担任大型促销活动的整体监视执行，包括暂时导购人员招聘、卖场活动气氛的烘托渲染、赠品的发放及管理、促销品活动情况的跟踪.、总结各店竞品信息，及时反响至客户经理并提出指点性建议.总结所辖区域市场信息，及时反响给运营部经理，以便制定有针对性措施。、每周巡店，及时了解店内情况，对导购员出勤进展抽查，担任导购员定资、调资，各店考评难易程度确定。、与客户经理协商制定鼓励制度，奖勤罚懒，充分调动导购员积极性，建立具有凝聚力的团队每日经过晚会汇报今日任务情况、了解公司各种信息。按照道路定期、按商超访问规范流程门店进展访问，检查导

53、购员任务情况。、对照自检表，检讨本人的任务，寻觅改良方法。、每日必需对KA门店各种信息进展跟踪、统计、分析、反响。、协助PCC处理任务中的疑问问题。、按上级经理要求，按时提供管理报告。、随时搜集准确掌握主要竞品市场动态和相关信息行政与人事管理：担任导购员的招聘及办理办理相关手续。、对导购的培训及管理：.包括岗前培训、产品知识培训、卖场陈列培训、促销技巧培训、新品培训等。.、参与晚会，分析、汇报、今日任务情况。、参与周会，总结与回想上周任务，方案下周任务。财务与物流管理、对日常办公用品、促销赠品和POP等助销物料节约运用，杜绝浪费，保证公司资源可以最大限制得到利用。、严厉执行各项促销政策，确保各

54、项促销高效执行、费用真实有效。岗位业务操作规范一、月任务要点：、每月日其中一天参与区域月会学习公司精神。二、日任务要点：参与早会，汇报昨日任务，了解公司信息。一、出发前的预备任务、先看客户卡，了解该客户的相关资料：、了解以前的遗留问题：、检查该商超今日访问所需道具能否携带齐全；、整理服装仪容。二、:之前到第一家门店三、店内访问动作流程：、进店，和碰到的相关人员打招呼；、检查、整理本品陈列货架如有驻店PCC，检查其出勤及任务情况。、检查店内七要素情况，发现问题，进展矫正。、整理陈列货架：使货架产品丰满、整洁留意先进先出；维护、调整、扩展及调整陈列排面。、维护、补充陈列道具产品海报、价钱标签、摇摇

55、贴、传单等等。、根据公司一致的生动化陈列规范，进展陈列检查。、检查导购员的业务技巧等相关任务，指点其任务。四、选择空闲时间与理货员、库管轻松沟通，巧妙探听竞品的销售情况五、填写任务记录卡七要素，导购员任务等情况六、预备下一客户访问七、：-：中午休憩。八、：-：访问门店，依上程序进展现场管理。下午：分前往运营部填写报表，整理一天任务.日常任务流程.周访问道路图、行程时辰表.每周滚动AIP.日任务报表.周任务报表理货员.理货员岗位描画岗位职责：、按照七要素和生动化手册对门店产品进展生动化陈列。、经过良好的效力态度和推行技巧，努力提高产品的销量。、不断学习和了解，熟习掌握产品的功能、特性。、坚持良好

56、的仪容仪表，表达优质和专业效力笼统。、积极反响市场信息，如竞争品牌的信息，门店的销售动态，消费者的意见。、与客户、客户经理、助理以及门店内相关人员坚持良好的沟通关系、保守公司有关推行政策，积极维护恒安及商场的良好笼统。根本要求：、高中以上学历， 岁以下；、良好职业品德，为人诚信、外在笼统尚可，具亲和力。才干要求：、较强的言语表达才干及沟通才干；、熟练的计算机运用才干、任务细致、自动性强。.理货员岗位中心任务内容销售与市场管理、根据上级下达的销售目的进展分解到各个门店、提请阶段性提升方案。、分析本部各项目的达成情况、寻觅处理方案。、每日经过晚会汇报今日任务情况、了解公司各种信息。、按照道路定期、

57、按访问规范流程对客户进展访问并获取订单。、不断完善、更新客户档案。、对照自检表，检讨本人的任务，寻觅增效时机、每日对所访问的门店的各种信息进展跟踪、统计、分析、反响。、及时、高效处置各种客诉并及时反响。、按上级经理要求，按时提供管理报告。、随时搜集准确掌握主要竞品市场动态和相关信息行政与人事管理：、严厉执行各项规范：各种报表、例会、访问、生动化、劳动纪律、报销及各岗位任务规范化流程。、参与晚会，分析、汇报、今日任务情况。、参与周会，总结与回想上周任务达成率，方案下周任务。财务与物流管理、对日常办公品、促销赠品和POP等助销物料节约运用，杜绝浪费，保证公司资源可以最大限制得到利用。、严厉执行各项

58、促销政策，确保各项促销高效执行、费用真实有效，并按时审核、上报促销相关表格资料。岗位业务操作规范一、月任务要点：、每月日其中一天参与区域月会学习公司精神。二、日任务要点：参与早会，汇报昨日任务，了解公司信息。一、出发前的预备任务、先看客户卡，了解该客户的相关资料：、预备当日所需道具:日/周报表、公司暂时的调查表、笔、抹布、双面胶、广宣品、服装等。、了解以前的遗留问题：、思索本次访问的重点内容和相关话语；、检查今日访问所需道具能否携带齐全；、整理服装仪容。二、：之前到第一家门店三、调整心境，面带笑容。、和相关人员打招呼。、检查店外生动化情况，四、理货:、做陈列a、整理陈列货架：使货架产品丰满、整

59、洁留意先进先出；维护、调整、扩展陈列排面；破损品挑捡整理，另外存放；b、查看产品消费日期：记录异常货龄及数量；即期品撤架，暂时存放。c、整理堆头、端架等，坚持货物充足、清洁，如在做促销那么检查、整理、清洁相关促销设备、赠品，如发现缺乏，立刻补齐，或者通知相关业务人员，补送相关道具；d、维护、补充陈列道具产品海报、价钱标签、摇摇贴、DM传单等等。e、根据公司一致的生动化陈列规范，进展陈列检查，详见。、清点库存，督促或订单查看周转仓库存能否足够当天销售，如缺乏，立刻与相关人员协调到库房提货，并清点库房库存，看能否坚持平安库存量，如低于此量，立刻告知店方并督促店方下订单。三、导购、每日客流销售顶峰时

60、间，进展重点门店导购任务、根据人流数量，循环于货架、堆头之间。、看到消费者停留，自动上前引见、经过巧妙讯问，了解对方的购买意图给谁买、喜欢什么产品、什么时间用等等。、引见相应的本品，并把产品递到对方手中，让他边看边听引见。、引见产品最能满足其需求的特性。、征得顾客赞同后，帮其拿取产品，并告知价钱。、表示赞赏。四、相关作业、协助 店方理货员做一些力所能及的事如：擦货架、做陈列等，以求得协助销售。、了解竞品动态分销、位置、陈列、价钱、库存、助销、促销等。、现场做必要的任务记录。、配合公司有关促销活动，做主题引见、宣传、指引等任务。五、：填写促销员日/周报表。向商超客户经理汇报今日任务中的异常信息，