新员工入职的培训流程

1、新员工入职培训流程目录第一章新员工培训目的第二章新员工培训程序第三章新员工培训体系第四章新员工培训内容第五章新员工培训反馈与考核第六章新员工培训教材第七章新员工培训课程第八章新员工培训所需填写表格表格 1新员工部门培训要点表格 2新员工岗位培训计划表表格 3新员工岗位培训总结表表格 4新员工岗位培训反馈表一表格 5新员工岗位培训反馈表二表格 6新员工培训课程流转单第一章：新员工培训目的1、让新员工了解公司发展进程、员工手册相关规定、企业文化等，使其更快适应公司；2、为新员工正确讲解岗位信息及岗位发展规划，鼓励新员工的士气；3、为新员工培训岗位的相关通用知识，使新员工的能力、知识和技能得到提升，

2、快速适应岗位的需要；4、让新员工了解公司所能提供给他的相关工作环境及公司对他的期望；5、让新员工感受到公司对他的欢迎，让新员工消除紧张并体会到归属感；6、培训新员工解决问题的能力及提供寻求帮助的方法。第二章：新员工培训体系：1、新员工入职培训体系：（1）社招人员的培训一般为每1 个月进行一次 ,每次 8 学时 ,尽量安排在业余时间。（2）应届毕业生的新员工培训在上岗前进行，课程则较为全面和深入，培训时间安排在工作日内，一般为一周左右。（3 ）每一位新入职的员工,在上岗前或上岗后最长不超过十个工作日之内，除特殊情况外，都必须接受新员工培训。学员必须按时参加培训,严格遵守培训规范 ,并填写内部培训

3、反馈意见表。2、新员工导师培训体系：（1）此培训应自新员工培训结束并通过考核之日起开始。导师由部门经第1页共22页理或项目负责人分配指定，并提前确认。（2）新员工导师必须具备以下条件:、必须是技术和业务骨干，有较丰富的本岗位工作经验且具备优秀的业绩。B、具有较深厚的专业理论知识，有较强的语言表达能力和培训能力。C、熟悉公司各项规章制度、程序文件及工作指引，高度认同企业文化。（3）导师必须履行的职责有：A、员工思想、文化教育。B、专业技能训练。C、试用期指导，并顺利帮助新员工通过试用期。（4）导师管理制度：A、每年初由人资中心组织，部门提报部门导师，并经人资中心新员工导师训练营培训合格后进行考核

4、颁发证书。B、考核通过的新员工导师可带徒弟，待徒弟转正后领取150元津贴奖励，若徒弟中途离职或者被辞退则取消导师津贴奖励。（1 个导师最多可带个徒弟。）第2页共22页重新安排考试第三章：新员工培训程序获得新员工入职信息编制新员工培训计划发布新员工培训计划培训前准备（讲师、教室、设备等）实施入职培训员工培训效果考核考试（通用培训知识）否是是新员工到部门报到否部门培训退回 HR社区培训新员工工作考核转正讲师反馈新员工填写培训讲师评估表第3页共22页第四章：新员工培训内容公司培训负责单位：人事行政部负 责 人： HR、培训宣传主管、内部讲师时间：入职一周内培训内容：公司历史与愿景、公司组织架构、主要

5、业务等；公司政策与福利、公司相关程序与流程等；公司环境安全、质量管理体系概述等；产品初级知识等；回答新员工提出的问题；培训考核。部门培训负责单位：运营管理部负 责 人：运营总监、店长、培训师时间：入职一月内培训内容：入岗后第一周：1.到部门报到，部长代表全体部门员工欢迎新员工到来；2.总监介绍部门结构与负责内容、部门内的管理规定 （包括：部门绩效指标、个人绩效指标、岗位责任等） ；第4页共22页3.部门级安全培训教育；4.店长对新员工进行工作描述、职责要求；5.店长给新员工安排相应代训师，并分配新员工工作任务；6.代训师根据各工序操作规程及注意事项进行培训；入岗后第二周至一个月：1.在新员工接

6、受前期培训后进行岗位培训，包括待客服务、运营表格培训和系统操作规程与社区管理培训等；2.参加其他的内部培训；3.店长根据新员工平时工作表现决定是否为其填写转正申请；4.人事行政部安排新员工进行公司制度相关知识考试；5.社区运营管理部安排新员工进行专业知识考核或实际操作考核；6.人事行政部对该员工进行侧面评议调查；7.员工转正。第五章：新员工培训反馈与考核培训课程反馈表（培训当天）新员工岗位培训总结表（到岗后第二周）新员工岗位培训反馈表一（到岗后二至四周内）新员工岗位培训反馈表二（到岗后二至四周内）第六章：新员工培训教材第5页共22页1、公司通用培训教材：湾流品牌及公司情况培训湾流国际员工服务管

7、理制度湾流各部门审批流程湾流国际员工宿舍管理制度湾流国际考勤管理制度2、部门内训教材：湾流国际运营社区管理办法湾流国际运营工作指导手册湾流签约系统 & 营运管理系统操作手册第七章：新员工培训课程第一课：新员工培训课程 - 欢迎篇目的：了解行业情况、公司简介、组织架构、公司各部门情况及公司领导、企业文化、价值观简单概述。讲师：人事行政经理参与人：所有新员工第二课：新员工培训课程 - 制度篇目的：掌握公司制度要求，了解公司相关规定及内部管理系统。讲师：人事行政经理参与人：所有新员工第6页共22页第三课：新员工培训课程 - 产品篇目的：初步了解公司产品，知道各项产品的定位、运营服务标准。讲师：人事行

8、政经理参与人：所有新员工第四课：新员工培训课程 - 对客服务篇目的：通过培训，让员工掌握基本待客服务准则，明确服务标准，重点放在日常服务当工作中。讲师：店长参与人：所有新员工第五课：新员工培训课程 - 社区管理篇目的：通过培训，让新员工了解社区管理体系，通过节能降耗、房间和固定资产管理、供应及合作商管理、外包管理等来实现。讲师：店长参与人：所有新员工第六课：新员工培训课程 - 软件篇目的：掌握运营管理系统及钉钉的使用，能满足于入职之后的正常使用。讲师：培训导师参与人：所有新员工第7页共22页第七课：新员工培训课程 - 运营报表篇目的：是新员工掌握日结表、退租结算表、台账等的录入及核对工作。讲师

9、：培训导师参与人：所有新员工第八课：新员工培训课程 - 运营日常篇目的：使新员工了解运营日常维修、代收快递、巡视检查、活动组织等工作。讲师：培训导师参与人：所有新员工第九课：新员工培训课程 - 财务篇目的：通过培训了解公司财务制度、财务相关要求等，减少后期新员工与财务配合的差错。讲师：财务部工作人员参与人：所有新员工第8页共22页第八章：新员工培训所需表格表格一新员工部门培训要点新员工姓名：所属部门：入职时间：完成内容确认序号培训内容 向各介绍新员工，让大家知道新员工的到来 准备好新员工办公场所、办公用品等 准备好给新员工培训的内训资料； 为新员工指定工作导师，并确定所需培训的岗位技能及完成时

10、间，作好新员工培训计划部门结构与功能介绍，部门内的特殊管理规定由培训导师对新员工陈述工作描述、岗位职责要求、3工作涉及的程序制度， 讨论新员工的第一周工作任务新员工到职两周内，管理部组织新员工进行座谈会：4谈论工作中出现的问题，回答新员工的问题第9页共22页表格二新员工岗位培训计划表姓名毕业学校学历专业实习试用自工作部门岗位导师培训时间-至实习试用培训时实习试用责任人实习试用培训内容实习试用培训目标间段员工所属部门总监审批店长审核新员工员工签字：签字：签字：第10页共22页表格三新员工岗位培训总结表姓名部门导师日期实习试用培训计划完成情况：自我总结实习试用培训心得：评语导师评价1、非常满意2、

11、满意 3 、比较满意 4 、有待提高评语部门评价 1 、非常满意 2 、满意 3 、比较满意 4 、有待提高5、不合格1.试用满意按协定工资办理任用手续。 （年月日人事行政部起）2.试用不合格，另行安排。意见3.试用不合格拟自年月日起辞退运营总监批示第11页共22页表格四新员工岗位培训反馈表一（到职后新员工一周内填写）部门：姓名：填写时间：你是否已了解部门的组织架构及部门功能？是 否你是否已清晰了解自己的工作职责及岗位描述？是 否你是否已熟悉本岗位工作环境的情况？是否你是否已认识部门里所有的同事？是 否你是否觉得部门岗位培训有效果？是 否你今后在工作中遇到问题，是否知道如何寻求帮助？是 否你是

12、否已接受了足够的部门岗位培训，并保证可以很好地完成任务？是 否你是否已了解本岗位的职业发展通道？是 否在岗位培训中，还需要增加或可以改进的地方在今后的工作中，希望接受更多以下方面的培训_第12页共22页表格五新员工岗位培训反馈表二（到职后新员工上级或导师一周内填写）部门：新员工姓名：填写人姓名：填写时间：被评估人是否已了解部门的组织架构及部门功能、工作职责及岗位描述？是否被评估人工作适应程度？需要有人指导有此方面可独立完成可以独立完成被评估人目前的岗位技能情况？超出岗位要求完全胜任与岗位要求还有差距被评估人对无法判断的问题能否主动请教并和同事沟通？是否被评估人是否已了解公司的规章制度和管理体系

13、基础知识有所了解在了解已完成了解被评估人需要增强或可以改进的方法为今后的工作中提出的建议和意见第13页共22页表格六新员工培训课程流转单新员工姓名：所属部门：入职时间：课程内容完成情况完成时间讲师签字受训人签字新员工培训课程 - 欢迎篇新员工培训课程 - 制度篇新员工培训课程 - 产品篇新员工培训课程 -对客服务篇新员工培训课程 -社区管理篇新员工培训课程 - 软件篇新员工培训课程 - 运营报表新员工培训课程 -运营日常篇新员工培训课程 - 财务篇培训负责人确认：时间：第14页共22页第15页共22页加强师德师风建设，树立良好师表形象陶行知先生曾经说过： “学高为师，身正为范。”为加强教师队伍

14、建设，不断加强自身的行为修养， 弘扬新风正气， 提高教师自身修养， 树立教师形象，开学依始，政教主任李金山对树林学校全体教职工进行了 “加强师德师风建设，树立良好师表形象”专题培训活动。活动之初李主任列举了 “范跑跑事件 ”、“杨不管事件 ”以及其它体罚、欧打学生的事件， 让全体教师认清形势， 提高认识， 统一思想，认识到加强师德师风学习的重要性和紧迫性。 并对此次培训提出相关要求和布置了学习师德师风内容后写心得、 写感悟的任务。 随后，对全校教职工进行了师德师风专题培训，与教师们一起讨论体罚和变相体罚学生的真实案例，给老师们讲解体罚及变相体罚的危害性、 教师不宜有的行为、 目前我们师德值得反

15、思的问题以及教学工作中暴露的爱岗敬业精神不强和自身修养不够等问题，引导教师们要做具有良好师德的教师， 要学会去爱、学会尊重、学会宽容、学会严格、学会平等、学会合作、学会交流、学会支持，在实践与反思中提升师德素养。 同时，李主任引入魏书生的育人经验帮助广大教师正确培育学生，使他们受益匪浅，得到了教师们的广泛认可。本次师德师风培训活动的开展， 使全校教师感受到了作为人民教师的荣誉感和责任感。教师们纷纷表示要认真做好本职工作，统一思想认识，进一步加强师德修养， 贯彻师德规范准则， 努力鞭策自己，立足本职岗位，用行动来塑造树林教师高尚的师德形象，为教育事业的发展做出自己应有的贡献。第16页共22页赠送

16、以下资料考试知识点技巧大全一、考试中途应饮葡萄糖水大脑是记忆的场所，脑中有数亿个神经细胞在不停地进行着繁重的活动 , 大脑细胞活动需要大量能量。科学研究证实 ,虽然大脑的重量只占人体重量的 2%-3%,但大脑消耗的能量却占食物所产生的总能量的 20%,它的能量来源靠葡萄糖氧化过程产生。据医学文献记载 ,一个健康的青少年学生 30分钟用脑 ,血糖浓度在 120毫克 /100 毫升 ,大脑反应快 ,记忆力强；90 分钟用脑，血糖浓度降至 80 毫克 /100 毫升，大脑功能尚正常；连续 120 分钟用脑，血糖浓度降至 60 毫克 /100毫升，大脑反应迟钝，思维能力较差。我们中考、高考每一科考试时

17、间都在2 小时或 2 小时以上且用脑强度大，第17页共22页这样可引起低血糖并造成大脑疲劳， 从而影响大脑的正常发挥， 对考试成绩产生重大影响。因此建议考生，在用脑 60 分钟时，开始补饮 25%浓度的葡萄糖水 100 毫升左右，为一个高效果的考试 加油 。二、考场记忆“短路”怎么办呢？对于考生来说，掌握有效的应试技巧比再做题突击更为有效。1.草稿纸也要逐题顺序写草稿要整洁， 草稿纸使用要便于检查。 不要在一大张纸上乱写乱画， 东写一些，西写一些。 打草稿也要像解题一样， 一题一题顺着序号往下写。最好在草稿纸题号前注上符号， 以确定检查侧重点。为了便于做完试卷后的复查，草稿纸一般可以折成 4-

18、8 块的小方格， 标注题号以便核查，保留清晰的分析和计算过程。2.答题要按先易后难顺序不要考虑考试难度与结果，可以先用 5 分钟熟悉试卷，合理安排考试进度，先易后难，先熟后生，排除干扰。考试中很可能遇到一些没有见过或复习过的难题， 不要 蒙 了。一般中考试卷的题型难度分布基本上是从易到难排列的，或者交替排列。3.遇到容易试题不能浮躁遇到容易题，审题要细致。圈点关键字词，边审题边画草图，明确解题思路。 有些考生一旦遇到容易的题目， 便觉得心应手、兴奋异常，往往情绪激动，甚至得意忘形。要避免急于求成、粗枝大第18页共22页叶，防止受熟题答案与解题过程的定式思维影响， 避免漏题，错题，丢掉不该丢的分

19、。答题不要犹豫不决选择题做出选择时要慎重，要关注题干中的否定用词，对比筛选四个选项的差异和联系， 特别注意保留计算型选择题的解答过程。当试题出现几种疑惑不决的答案时， 考生一定要有主见， 有自信心，即使不能确定答案， 也不能长时间犹豫， 浪费时间，最终也应把认为正确程度最高的答案写到试卷上，不要在答案处留白或开天窗 。5.试卷检查要细心有序应答要准确。 一般答题时， 语言表达要尽量简明扼要，填涂答题纸绝不能错位。 答完试题，如果时间允许， 一般都要进行试卷答题的复查。 复查要谨慎， 可以利用逆向思维， 反向推理论证， 联系生活实际，评估结果的合理性，选择特殊取值，多次归纳总结。另外，对不同题型可采用不同的检查方法。选择题可采用例证法