天华宾馆办公自动化系统功能介绍

1、. 效力热线.；信息技术的开展，特别是国际互联网Internet的日益普及，使其成为不同地域信息交流的理想平台，同时，基于Internet的网络运用软件也开场扮演重要的角色。宾馆酒店业信息化系统的运用途于较为领先的程度，目前宾馆酒店行业的管理软件运用主要运用于前台的业务系统如预定、帐务、客房中心、餐饮收银等和后台的财务运用如财务、仓库、本钱等，以及后台办公业务系统。改动传统办公方式，将办公业务的处置、流转、管理过程电子化、信息化，从而实现办公自动化，最终实现全方位的无纸办公，成为未来开展的必然趋势。天华宾馆办公平台是天华科技在深化了解

2、宾馆业务的根底上，专门针对宾馆后台办公业务开发的运用软件。B/S架构：B/S Browser/server架构，或称阅读器/效力器架构，它是随着Internet技术的兴起，对C/S架构的一种变化或者改良的架构。用户任务界面是经过WWW阅读器来实现。特点优势客户端不需安装任何软件，运用IE阅读即可。客户端研发费用可完全防止客户端零管理，无需另外安装软件缩短产品开发和工程实施周期运用简单，懂得上网即可操作运用软件一切数据都运转、存储于效力器端。集中管理、一致维护、分类有序存放信息和数据系统维护、晋级、扩展只在效力器端过行与Internet的一致性有良好的扩展性，可与企业的已有系统和Internet

3、(如企业网站)无缝集成，实现企业资源整合，可以随时随地进展查询、阅读、业务处置。客户受害点：从前面对B/S架构的描术来看，全面运用B/S架构的天华办公平台，客户可以获得多方面的受害：建立周其短投入费用低运用、管理和维护方便跨平台运转、与其它系统和Internet无缝集成良好的复用性和可扩展性B/S架构是最顺应Internet时代需求的架构，可以经过天华办公平台，借助Internet和其它各种已有的网络，方便地实现远程办公和异地协同办公功能，从而在广域范围内实现企业一体化管理。产品系统架构图B/S架构与C/S架构的对比对比工程B/S架构C/S架构数据一致性和实时性对于B/S构造的软件来讲，其数据

4、是集中存放的，客户端发生的数据都直接进入到中央数据库，不存在数据一致性的问题。管理者可以实时看到当前发生的一切业务，方便了快速决策，有效地防止了企业损失。对于异地运营的架构中，采用区域级效力器并进展数据同步。同步的问题，会导致数据无法一致，不能看到各机构的实时数据，看到的都是事后数据，不能用于公司及时决策。维护和晋级优点： B/S架构的软件只需求管理效力器就行了，一切的客户端只是阅读器，根本不需求做任何的维护。 对比： 管理人员需求对一切客户端和效力器进展维护，假设几百甚至上千部电脑之间来回奔跑，效率和任务量是可想而知的。效力呼应 及时性 优点： B/S架构的软件运用都集中在公司效力器上，客户

5、端并没有任何程序，一个地方更新那么全部运用程序更新，可以做到快速效力呼应。 对比： 需求对每个客户端进展程序安装与晋级，时间周期长；客户端的维护量比较大，呼应自然就慢。 硬件投资 维护 优点： B/S架构的软件。随着效力器负载的添加，可以平滑地添加效力器的个数，然后在各个效力器之间做负载平衡，有效地维护了原有硬件投资。 对比： C/S架构软件的普通处理方案是购买更高级的效力器，原效力器放弃不用；当然也可以采用负载平衡系统，但这个的投入本钱非常高，这是由于C/S软件的两层架构呵斥的；同时对客户端硬件要求比较高； 实施本钱、培训本钱上 优点： B/S架构的实施本钱低，客户端不用安装任何的专门的软件

6、，只需可以上网就行，客户端不需求维护。可快速部署到各分支机构以及跨地域远程协同办公。对比： C/S需求专门的实施团队，需求安装客户端软件、进展客户端设置、培训实施周期长，本钱高，需求专业管理人员。可扩展性 优点： B/S架构的软件可扩展性功能超前，远程挪动办公、协同办公、网络、网络、网络视频、短信等都可以经过扩展来实现。对比： C/S不易扩展性制约了用户以后的需求与开展天华宾馆办公平台的整体亮点天华宾馆办公平台的整体优势1充分研讨宾馆酒店办公业务，为宾馆酒店量身定制的办公平台处理方案。系统处置日常任务中各部门间的信息往来，如通知、任务联络单、备忘录，相关部门的任务日记，销售部的团队会议接待单发

7、放和跟踪，各部门任务方案总结，宾馆文件发放，收文处置等，并有完好的电子档案系统。2完善的平安机制。系统对人员权限控制和分配进展严厉的管理，管理员可根据需求设置操作人员的数据库权限，片区权限，设置不同文件类别的拟稿权限，设置文件的查看、修正、删除权限。3突破地域限制，只需能上因特网就能随时随地开展任务，出差在外也能随时处置公司的办公事务。4系统具有良好的可扩展性及兼容性，灵敏地进展模块扩展。5将日常管理纳入系统中，使难以协调的事务管理趋于理性、科学、轻松，系统在充分发扬计算机作用的情况下，保管传统办公的习惯，使系统更易运用。(四)系统中心功能模块概述任务流程模块引见任务流程管理是天华宾馆办公平台

8、的处置宾馆办公业务的中心模块。操作员根据管理员分配的权限进展操作。以下图是某个通用文件收发文流程例如。管理员可以设置每个不同文件类别的流程，以及每个流程每个步骤的相关的功能设置。通常的发文管理普通包括拟稿、审核、签发、校正、用印、登记、分发、立卷、归档、销毁等程序。经过运用发文管理，实现企业内部文件发文电子化，用电子文件替代手工文件，处理文件传送慢，信息不及时、不同步，不易于查阅等问题。经过发文管理，可进展文件的输入、部门指点审稿、相关部门会签、指点签发、办公室编号打印、电脑分发传阅等操作。根据不同的文件方式，可灵敏设定文件流程，对流程中的每个环节，可根据需求设置人员，并对文档在整个流转过程自

9、动进展跟踪。文档转终了后，可把电子文件进展归档，一致归入企业的电子档案库。 收文管理模块是针对本单位或外单位的来文进展登记、拟办、批办、承办、催办、查办等过程，最后归档到档案管理数据库。日常的收文管理流程完全用计算机自动实现，收文人员在接纳到本单位或外单位的收文后，经过录入或扫描等预处置过程，未来文的相关要素输入到电脑，完成收文登记过程。可以由拟办人员构成拟办意见，送相关人员快速阅批文件，最终构成办理意见，交相关人员办理，并可登记办理结果。任务流程模块内容天华宾馆办公平台的任务流程管理涵盖了宾馆办公业务的主要文件流程模块，其中常见的模块如下所示。通知VIP接待义务单备忘录/内部通函文件更改恳求

10、单任务联络单水果鲜花义务单会议纪要办公系统开通审批表会议接待义务单办公系统权限调整审批表团队接待义务单美工室横幅义务单大堂助理日记收文处置值班经理理日记任务方案/任务总结平安部日记宾馆文件销售部日记员工交流工程部日记审批/报告文本编辑器任务流程各模块中，可以选择不同的文本编辑器，比如，纯文本方式，带HTML的WEB编辑，也可以选用Word编辑器直接嵌入IE中编辑。支持电子文本格式文件和扫描图像格式文件。自定义流程不同的文件能够会以不同的方式完成它的流转过程，这个过程就是流程。流程是由不同的节点或称步骤组成。不同的节点可有不同的操作功能，比如某些节点用户可修正原文档的内容，有些节点需用户审批意见

11、。管理员可以设置流程的组成和功能。在文档的流转过程中，根据流程的设置自动流转，有权限的用户，可以执行特殊的操作，比如，收回提交人员收回已提交的文档，退回在步骤中的人员把文档退回到上一步，否决文档不再流转，直接进入终了形状。文档流转形状用户可随时查看当前文档的流转形状，包括各步骤的处置人员，处置形状，下一步骤称号，提交人员和提交时间。任务流程的根本操作例如新建文件时，选择文件类别由管理员分配可用的文件类别可以选择Word作为文本编辑器选择流转节点的人员查看文档的流转记录可以查看相关的审批记录和传阅记录 办公平台部分功能模块引见：通知备忘录任务联络单大堂助理日记值班经理日记工程部日记平安部日记销售

12、部日记会议持待义务单团队接待义务单档案管理：档案管理模块实现对宾馆各种档案和资料进展分类管理、归档保管，完成档案的组卷、拆卷、移卷、封卷、注销、借阅、全文检索、统计等管理功能。对任务流程管理模块中送过来的各种类别的文档进展归档任务，实现文档一体化,节省手工操作，从而大大提高档案建立的任务效率。案卷查阅案卷分类设置：客户档案管理建立企业的客户管理数据库，把客户的资料集中管理。包括单位客户档案资料、联络人管理、合同协议管理工程管理。经过客户档案的建立，定期对关键客户进展访问，提高客户的称心程度，培育忠实客户。资源预定资源预定模块可以对宾馆的会议室和包箱等资源进展预定管理，比如会议预定、婚宴预定。当

13、有几个部门可以同时对资源进展分配时，有时会呵斥反复预定，引起不用要的纠纷。使作资源预定管理模块，可以对不同的资源进展长期的预定，在预定时，可先查看之前有无曾经确认的预定，假设有预定但没有确认的预定，系统提供反复预定功能，这样可防止当预定取消时呵斥不用要的浪费。公共信息平台公共信息平台可以对宾馆的共享信息进展分类管理。企业动态：搜集企业的最新动态信息，如新增运营工程，效力工程；最新的管理动态信息。规章制度：用于发布企业的各项相关规章制度。比如企业相关的政策法规信息，本单位内部制定的各种规章制度，以方便企业指点和员工查询。常用信息：由指定人员搜集各部门需求的常用信息输入电脑，如时辰表，常用、风景名胜等信息，以便信息共享。内部论坛：经过内部论坛，人们可以讨论和共享他们的想法和思想。一个用户可以简便地阅读论坛主题及其它人撰写回答。用户可以新建本人的主题也可以针对其它人的意见进展回答。内部论坛可以看作是非正式的会议场所，任务组的成员在这里分享意见和想法。正如真正的会议一样，任务组的每一个成员倾听他人的的发言，并发表本人的意见。但是，与会议不同的是，与会者不需同一时辰在同一房间才干共享信息，人们可以在他们方便的时候参与论坛讨论。公告管理经过公告管理模，管理员可以发布通知、通告和音讯，并可方便地阅读公告板。公告的发布，公告的发布可设定发布范围，不在发布范围内的用户将看不到此公告信息，可设定提示