何建设成功的人力资源管理信息化

1、.：.；何建立胜利的人力资源管理信息化云南频道 ( 2006-03-02 )稿件来源：中国人力资源网放大字体减少字体打印本稿相关新闻建立胜利的人力资源管理信息化需求处理的三个根本问题 作为面向企业管理和业务需求的信息化建立，是由一系列相互关联的IT工程和日常任务构成的长期义务。从企业全局来看，信息化面临着三个根本问题： 1)做什么？目的和方向问题，明晰要建立什么样的信息化； 2)如何做？方法和手段问题，保证企业信息化建立沿着正确的轨道向前迈进； 3)谁来做？组织和责任问题，保证企业信息化建立长治久安的组织设计和队伍建立。 这三个根本问题贯穿人力资源管理信息化建立的一直，对这三个根本问题的回答和

2、处理也成为人力资源管理信息化建立一直的主旋律。 一、人力资源管理信息化做什么？ 企业进展信息化建立有各种各样的详细缘由：竞争的压力、降低本钱的需求、市场时机的把握、决策执行速度的提高、客户效力的改善假设将这些缘由用一句话来概括，那么可以将企业信息化建立的目的归结为：经过信息技术手段，处理人力资源管理中面临的现实问题，获得真实的收益。 由此看来，如何认清人力资源管理现状，明确要经过IT技术处理的管理问题，就成为处理第一个问题的关键环节。这个问题的解答是经过1)现状诊断与流程优化；2)人力资源管理IT规划；3)系统需求分析等三项任务来完成的。 1) 业务现状诊断与流程梳理/优化 业务现状诊断的作用

3、是运用管理思想、工具、方法对企业管理现状进展调研分析，发现问题、分析问题、提出处理方案。流程梳理/优化那么是根据诊断的结果，充分思索信息系统可以提供的支持，对人力资源管理业务流程进展梳理或优化设计，设计人力资源管理在信息系统支持下的运作和管理方式。 2) IT规划 IT规划的目的在于架设管理和IT之间的桥梁，经过IT规划过程也是将人力资源管理的业务战略、管理问题、业务流程出发落实到企业的IT战略和软件系统规划上来。 3) 系统需求分析 系统需求分析的作用在于将现状诊断和流程优化、IT规划的任务继续向前推进，将管理问题的处理与IT系统严密结合起来，从业务出发提出对网络、硬件、软件系统功能层面的需

4、求，为IT工程建立提供明晰明确的目的。 作为人力资源管理信息化建立的起点，对人力资源管理信息化“做什么的回答是人力资源管理信息化建立的根本目的，是人力资源管理信息化建立的灯塔，能否可以按方案实现这一目的是判他人力资源管理信息化建立成败的独一规范。因此企业必需在经行信息化建立之前进展充分的诊断梳理优化、IT规划和需求分析，保证一开场就树立起正确的目的。 二、人力资源管理信息化如何做？ “如何做其实及时如何经过一系列的人力资源管理信息化工程和继续改良措施对人力资源管理信息化过程进展管理理，使之沿着在企业的控制之中面向“做什么确定的目的，沿着正确的轨道向前运转的过程。 目前，工程管理在人力资源管理信

5、息化过程中曾经得到普遍关注。工程管理处理的就是“如何做中要处理的一个重要问题，根据美国工程管理协会(PMI)的PMBOK知识体系，工程管理可以划分为九大知识领域。 PMBOK中对工程管理9大知识领域都有专门的讨论，这里不再赘述。需求强调的是作为IT工程，人力资源管理信息化工程的最大特点是风险非常大，在工程启动前必需对风险有充分的认识。 多年来国内外的信息化实际证明，人力资源管理信息化虽然风险宏大、难易预料，其中还是有规律可循的。关键是要自创以往的阅历和教训，经过构造化的风险识别方法发现潜在的风险要素，对其发生的概率和影响程度进展预估，采取预防和应对措施，到达未雨绸缪，提早对风险进展管理和控制。

6、 三、人力资源管理信息化谁来做？ 回答了“做什么和“如何做的问题，最终要落实到“谁来做的问题。也就是如何围绕目的和义务进展组织设计和人力资源保证，明确相应的职责。 这个问题的回答是经过1)信息化组织构造和制度建立；2)复合型信息化人才队伍建立两方面的任务来完成的。 1)信息化组织构造和制度建立 “人力资源管理信息化是“一把手工程 “人力资源管理信息化不是“交钥匙工程 “必需处置好业务部门和技术部门、业务人员和技术人员的关系 这些早已是人力资源管理信息化过程中大家构成的共识并已变成了老生常谈；但不断以来都没有找到彻底的处理方法，其根源就在于没有从组织构造和制度建立入手进展彻底的变革。 信息化组织

7、构造和制度建立的任务内容主要包括以下几个方面： 人力资源管理IT管理战略确实定 人力资源管理IT管理部门的设置和权益责任的明确 人力资源管理信息化中IT部门、业务部门职责关系的明晰 人力资源管理信息化建制度和流程的规范 人力资源管理信息化绩效考核体系的建立 组织构造和制度建立的任务内容会随企业的不同会有所增减，任务重点也会有所偏重。作为信息管理中一个热点领域“IT治理(IT governance)研讨的主要内容，有关组织构造或制度建立的研讨正在逐渐走向深化。 2)复合型信息化人才队伍建立 根据实际情况统计，人力资源管理信息化工程建立普通有下面四种方式：=管理方式比例参与部门 - 企业IT部门企

8、业HR部门 咨询顾问/工程师外包-“精兵营40%55%26%12%7%-传统IT5267% 20%11%2%-外包4% 49%13%17%21%-其它4%到目前为止，“精兵营方式越来越得到企业的认可。“精兵营方式的特点是：高层指点支持，IT和业务部门共同参与；以企业内部信息化力量为主，适当引入外部咨询专家和软件工程师处理关键问题。“精兵营方式的益处在于：以企业人力资源和IT建立力量为主，内部技术和业务骨干和外部专家间优势互补；将人力资源、IT、工程管理严密结合，保证人力资源管理信息化工程的胜利和继续开展。 “精兵营方式管理的难度在于熟习人力资源、技术、工程管理的复合型人才在企业中非常缺乏。因此必需经过培训、实际等多种手段培育技术人员的业务知识、工程管理才干，提高业务人员对信息技术和信息系统的了解。 一支企业本人的稳定的信息化建立队伍是人力资源管理信息化胜利的根本保证，企业的指点者需求经过管理和鼓励制度、职业生涯规划等多方面的