酒店收益管理部高级副经理岗位说明书

1、.：.；酒店业务部收益管理部高级副经理职位描画职位识别信息职位称号收益管理部高级副经理所属部门酒店业务部职位编号所在城市任务地点公司酒店业务部出差要求无偶尔经常常驻版本号生效日期任务网络关系直接上级职位酒店业务部收益管理部高级经理汇报职位酒店业务部收益管理部高级副经理直接下级职位收益管理部部主管人员管理权限薪酬无 建议权 决议权直接下级人数8人绩效无 建议权 决议权直接纳辖团队8人配备无 建议权 决议权业务指点职位收益管理部主管；运营部门经理对职位产生影响的外部机构同行业公司、猎头公司、酒店产品供应商遭到职位影响的外部机构同行业公司、酒店产品供应商任职资历教育程度大学或同等学历以上专业方向运营

2、管理/旅游效力/酒店管理及相关专业任务阅历3年以上同行业/游览社/酒店任务阅历行业阅历掌握相关的旅游业、酒店市场销售知识；掌握相关任务业务流程；了解公司组织构造、各部门相互协作关系、公司大约运作流程；熟习本部门各项任务流程、规范要求。培训阅历管理技艺方案及执行才干组织协调才干人际沟通才干突发事件的处置才干专业技艺旅游市场的动态预测才干同行业的管理运作才干竞争对手的调研分析才干优势的谈判协作才干通用技艺计算机及网络运用才干良好的英文表达和写作才干高度客服效力认识职位目的与职责职位目的存在的理由，限制和目的为保证部门各项任务的顺利开展，在酒店业务部配额控制中心高级经理的授权下，协助其进展市场分析、

3、控制房间配额、促进房间配额的销售、制定绩效考核等，以实现最优产品、最高利润率为中心的目的，并建立与维护内部任务的流程管理体系，及时为运营部门提供良好的产品与效力支持。职责范围(称号、定义、该职责所要到达的结果/目的)责任级别全部/部分/协助衡量规范(数量、质量)业务类战略层面1、根据战略目的拟定酒店产品配额方案，实现利润率及利润额目的2、重要战略协作同伴的谈判和管理全部内、外客户的称心度上级评价战术层面1目的制定：各区域酒店房间的运用率；各区域酒店房间的满房率；各区域酒店各种房态的运用比例；各区域酒店新增利润率。2方案实施：根据预订量统计拟定并审核酒店配额的销控方案；已掌控配额的推行方式；配额

4、销售的战略制定包括房间配额的利润加幅或售价等；并监视详细方案的执行情况。3绩效考核：各区域酒店的房态售控；房间配额运用率；酒店满房率控制；平均新增配额间夜的利润率；内外部客户的问题或赞扬处置结果称心度及实效性；4团队管理：建立并不断完善部门的任务流程体系；制定有效的业绩考核制度；就组织构造和职位设置提出有价值的优化建议；坚持良好的上下级沟通渠道；了解下属思想动态，积极协助共同实现部门的任务目的；5部门协作：配合运营部门对酒店房间配额的销售；及时协助处置运营过程中遇到的日常问题及客户赞扬等；与技术支持部门协作，共同建立并完善业务任务流程体系；部门内各任务职能的严密配合。全部全部全部全部各种房态的售控比例新增的平均利润率新增的平均间夜利润额酒店的满房率房间配额的运用率可用的房间配额量内外客户的称心度上级评价内、外客户的称心度上级评价客户称心度部门员工的称心度上级评价操作层面根据运营中心每天的酒店预订量和网上的预订量统计各区域酒店房间配额的运用情况；及时查看各区域酒店的房态信息，第一时间与酒店联络，争取到更多的房间配额；对出现满房的区域酒店应及时掌握周边同档次酒店的房间配额；在旺季的时候根据房间的运用占有率，提早对房间配额实行利润加幅控制。全部内