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文档简介
1、草J潮阳(箭当夜五更时候,船已近曹操水寨。孔明教把船只头西尾东,一带摆开,就船上擂鼓呐 喊。鲁肃惊日:倘曹兵齐出,如之奈何?”孔明笑曰:吾料曹操于重雾中必不敢出。吾 等只顾酌酒取乐,待雾散便回。 却说曹寨中,听得擂鼓呐喊,毛* 、于禁二人慌忙飞报曹操。操传令曰: 重雾迷江,彼军忽至,必有埋伏,切不可轻动。可拨水军弓弩手乱箭射之。 又差人往旱寨内唤张辽、徐晃各带弓弩军三千,火速到江边助射。比及号令到来,毛* 、于禁怕南军抢入水寨,已差弓弩手在寨前放箭;少顷,旱寨内弓弩手亦到,约一万余人,尽皆向江中放箭:箭如雨发。 孔明教把船吊回, 头东尾西, 逼近水寨受箭, 一面擂鼓呐喊。 待至日高雾散, 孔明
2、令收船急回。 二十只 船两边束草上,排满箭枝。孔明令各船上军士齐声叫曰: ” 谢丞相箭! ”【小虫啾啾】这是描述的是三国演义中著名的 ” 草船借箭 ” ,想来大家并不陌生,这万箭 穿心的木船,带给我们的是另一种启示。 刚开始做推销,有一段非常痛苦的适应期,往往被刁钻的客户搞得遍体鳞伤,因此很大部分的业务员就纷纷落马 - 脱落掉了。其实换个角度想,客户的拒绝如同草船上的箭,也可成为我们的武器,正因为客户的拒绝练就了成功业务员高超的销售 技能。黄昏时分,尼罗河畔,一只鬣狗遇见一条鳄鱼,他们站住,相互问了好。 鬣狗开口问道: 日子过得还好吧,先生? 鳄鱼回答说: ” 对我来说日子过得不顺心。有时我心
3、烦、难过,我哭。于是人们便说: 这不过是鳄鱼的眼泪 。这句话比什么都伤我的心。 ” 鬣狗说道: ” 你说了你的痛苦和悲伤,也该替我想想。我目睹了世界的美妙,大地的神奇,出于内心真正的欢愉,我像平日一样笑,然而林中的人们却说: 这只是豺狼的笑声 。 【小虫啾啾】 好可怜的鬣狗与鳄鱼, 不过想想, 惯于他们的本质, 人们对他们的误解, 其实 也情有可原。不仅使我们想到在现实中千万不要做本质上的错事,如不正当的推销、欺骗客户不 如实告之、退佣等,久而久之,不当的行为会影响自己的一生英明,有了鬣狗与鳄鱼般的伤心。美国有一家大百货公司门口的广告牌上写着:无货不备,如有缺货,愿罚十万。某日,有一名法国人想
4、获得这十万元,于是他绕店一周,细细观看一番后,来见经理。开口说:”潜水艇,在什么地方? ”经理领他到第十八层楼,当真有一艘潜水艇。法国人又说:我还要看看飞船”。经理又领他到第二十二层楼,果然有一只新式飞船。法国人不肯罢休,又问道:”可有肚脐眼生在头上面的女子?”经理一下被难住,正无言以对之际,旁边的一位女店员应道:”我做个倒立给客人看看”。【小虫啾啾】打破常规思维,往往收到意想不到的效果。例如:在推销中我们常碰到客户说:“我没钱买保险”。通常我们的回答:”怎么会呢?您看起来不像没有钱的人。或“保险不贵啦,根本不花多少钱”等。结果往往进入拉锯战,讲价还价。打破常规的做法是:准客户问:”我没钱买保
5、险。”业务员答准客户先生,为什么您觉得您需要买保险?”被你这么问,客户吓一跳,客户与你都很清楚,我没有钱买”那只不过是一个借口。你打破常规思考,以确定客户的 话是确定的, 如果客户不想买,就无所谓有钱没钱,只有想要而不能得到,才是引发没有钱的说法。于是以其矛攻其盾,客户就乱了阵角,是你掌握了主动。在推销中总是遇到奇奇怪怪的客户问题,有的看似无法做到,难以解决的问题,只需打破常规思维,问题就能迎刃而解。电力公司在一个交通不便的乡村初次设立电力站,派一个稽查去调查居民的反应。那稽查敲开一家住户的门,询问一个老太太对电灯的意见。好极了。“她答道,现在我可以在电灯下点亮我的油灯了。 ”也许你觉得这只是
6、一种幽默,其实现实生活中类似的现象很多,我估且叫它作习惯。比如说自己因盘了多年的长发,走出天津后就一直想改变一下形象,想变一下发型的愿望是如此的强烈,在大连一朋友的鼓励下剪了一个流行的中长碎发,且在理发师的诱导下破天荒地将头发柒成了深褐色,想让头发洒脱地垂下来,风一吹找种飘起来的感觉。这感觉确实很好,朋友说这样很漂亮,可我楞是没出两天就又盘了起来,回到了日复一日年复一年的老样子。这就是习惯。把青蛙放在冷水里慢慢地将水烧开,青蛙只因习惯于水温而被煮熟。”煮青蛙的哲学”早已阐述了习惯的可怕,每个人都有自己的习惯,当习惯成自然后,一个人将会失去应变的能力,被习惯所控制。达尔文曾说,在进化过程中,生存
7、下来的并不是最强壮、最聪明的种族,而是那些能够迅速应变的小镇上流传着一个古老的测智力的方法,选用两枚小面值硬币,一枚为 5美分,一枚为10美分,摊在大人们的手掌上让孩子们选择,通常孩子们都是择10美分的硬币,孩子的父母们也为自己的小孩能辨清数字大小之聪明而高兴。可镇上却出了个 傻瓜”人们让他选择时,他总是选择5美分的硬币,消息传开后,闲来无事小孩的愚的大人们、甚至一些年龄稍大或有一些零花钱的小孩也总爱取出两枚硬币,让其抉择,然后因为该蠢”之举大肆嘲笑一翻,该小孩也不以为然地跟着傻笑”一日,在人们的一阵嘲笑后,一位好心的大娘将该小孩拉到一边,指点到:杰弗,你看,这枚银色白是10美分,它比5美分的
8、多一倍呢! ”小孩笑道:大娘,我当然知道谁大谁小,但是假如我选择了 10美分后,谁会让我再选择呢?你知道这种游戏已让我足足有了10美元的积蓄了。 ”这个小孩就是美国历史上鼎鼎的第二任总统杰弗逊【小虫啾啾】听一些业务高手在介绍经验时讲,他所取得的成绩无非一个勤”字,除了睡觉其他时间都在拜访,别人在家吃饭他在客户家吃饭, 别人与家人看电视他倍客户看电视,看起来有点 傻不同常人。人们常讲大智若愚”真可谓越聪明越受聪明苦,越痴呆越享痴呆福,也许做寿险成功就这么简单,只需做事做人多带那么一点傻气,每天坚持做一点别人不愿做的事。有这么一个故事。在暴风雨后的一个早晨,一个男人来到海边散步。他一边沿海边走着,
9、一边注意到,在沙滩的浅水洼里,有许多被昨夜的暴风雨卷上岸来的小鱼。它们被困在浅水洼里,回不了海了,虽然近在咫尺。被困的小鱼,也许有几百条,甚至几千条。用不了多久,浅水洼里的水就会被沙粒吸干,被太阳蒸干,这些小鱼都会干死的。男人继续朝前走着。他忽然看见前面有一个小男孩,走得很慢,而且不停地在每一个水洼旁弯下腰去一一他在捡起水洼里的小鱼,并且用力把它们扔回大海。这个男人停下来,注视着这个男孩,看他拯救着小鱼们的生命。终于,这个男人忍不住走过去:孩子,这水洼里有几百几千条小鱼,你救不过来的。”我知道。”小男孩头也不抬地回答。哦?那你为什么还在扔?谁在乎呢?”这条小鱼在乎! ”男孩儿一边回答,一边拾起
10、一条鱼扔进大海,这条在乎,这条也在乎!还有这一条、这一条、这一条 ”【小虫啾啾】 大部分人认为推销保险很辛苦,看到我们挨家挨户拜访从不间断时往往很诧异,甚至不理解。但我们心里知道人们需要我们,关键时刻生命将感激我们的执着和任性。虽然我们不是救世主,但我们可以帮助一些人,减轻他们的痛苦,带来牛奶、面包和希望。积小善终成大德,积小成终成大功。在非洲,每天早晨羚羊睁开眼睛,所想的第一件事就是我必须要跑得更快,否则,我就会被狮子吃掉。而在同一时间,狮子从睡梦中醒来,首先闪现在脑海的一个念头是:我必须跑得再快一些以追上更多的羚羊, 要不然我就会被饿死。于是,几乎是同时,羚羊和狮子一跃而起,迎着 朝阳奔去
11、。【小虫啾啾】生命就是这样,不论你是羚羊还是狮子,每当太阳升起的时候,就要毫不迟疑地向前奔跑,因为谁跑在前头,谁就掌握了主动。一天即将开始,我的人生又迈出了脚步。就像锥子扎入,我朝着这一天,杀了进去 ”,推销之神原一平如是说。亲爱的营销伙伴,你是否曾想,当太佳手段阳升起,我应该为今天做出怎样的最大努力?全力向今天来个冲刺,这是达成目标的最一位商人在经历一段长时间的创伤沉寂后,终于重新找到了一个比较合适投资开发的项目。他很想把握好这一机会,东山再起,却又常为上次重创的遗惧而犹豫不决。在朋友的劝解下,决定先到当地一家寺庙去卜个吉凶,寻求佛的保佑。商人礼佛的虔诚,感动了该院的得道高僧即方丈。方丈在了
12、解商人心思后,故意为该商人准备了一个凡人不易懂的 下下上上签”。当商人求解时,方丈送他一个信封,嘱咐他到家后再看。商人到家后迫不及待地拆开信封,只见方丈手书一横幅:人生不如意事,十之常有八九,看目标伤口不痛,看伤口目标模糊。”商人大悟,遂放下心中的创伤,放开手脚朝着目标去努力,倒也有所成就。得意事来处之以淡,失意事来处之以忍。【小虫啾啾】常听我们业务人员提起, 保险不是人做的,是人才做的。是的做好保险甚至一做 就是三年、 五年实在不是一件容易的事,因为他每天都要面对压力面对拒绝面对伤口,记住 看目标 伤口不痛,看伤口目标模糊 ,只要一直看着目标,失败不如意事只不过是成功路上的过站翻看桌上王朔的
13、无知者无畏,爱好王朔小说或这厮的人在看到他重又出书,自然是一番欣喜。大概是受我先生的影响-他是极喜爱王朔的,所以对王朔一直是另眼相待,这本随笔 集不贬多些王朔的自 我解剖,他这种爱自己而且自己知道,让人觉得非常难能可贵,这使我想起在大连讲PTT时一学员讲的小故事。一青年为父报仇拜神剑高手为师,决心以最快速度学得本领,师傅告之需十年光阴。因报仇心切,他肯请师傅若自己白天、黑夜不间断地苦练是否可缩短些时间。师傅答:若昼夜不停地练需二十年光阴。”徒弟大惑不解,师傅曰:因你眼里只有剑,反而不能时时停下来看看四周看看自己,往往事倍功半。”留一只眼睛看自己,才能使十年的功夫真正化为十年的累积,若只是一味地
14、练不动脑筋不总结自己,十年的时间也许只有一年的功夫,真可谓i =1,且i的n”次方永远为1。在生活中,我们在做事或批评他人的时候,往往忽略了检讨自己。如一学生见发下来的作业有老师的红笔批语,左看右看上看下看看不太懂,大着胆子去问老师,老师将眉毛一竖:说你字迹潦草”做寿险行销是与人打交道的一门艺术,只有不断地反醒自己,总结自己,才能取得长久地进步。虽不能个个象原一平般开他个个人批判会”,但总该使用工作日志、周检讨、月总结之类的_ 四闾活动管理工具吧,不是为别人,只是留一只眼睛看自己一只狼出去找食物,找了半天都没有收获。偶然经过一户人家,听见房中孩子哭闹,接着传来一位老太婆的声音:”别哭啦。再不听
15、话就把你扔出去喂狼吃。狼一听此言,心中大喜,便蹲在不远的地方等起来。太阳落山了,也没见老太婆把孩子扔出来。晚上,狼已经等得不耐烦了,转到房前想伺机而入,却又听老太婆说:快睡吧,别怕,狼来了,咱就把它杀死煮了吃。狼听了,吓得一溜烟跑回老窝。同伴问它收获如何,它说:”别提了,老太婆说话不算数,害得我饿了一天,不过幸好后来我跑得快。【小虫啾啾】别人信口开河,你就信以为真,全然不知许多时候人家只是在拿你说事而已。千万不要把自己的前途放在别人的嘴巴里,更不要把自己的前途放在别人的眼神里美国有一间生产牙膏的公司,产品优良,包装精美,深受广大消费者的喜爱,每年营业额蒸蒸日上。记录显示,前十年营业增长率为10
16、-12%,令董事会雀跃万分。不过,业绩进入第十一年,第十二年及第十三年时,则停滞下来,每个月维持同样的数字。董事会对此三年之业绩表现感到不满,便召开全国经理级高层会议,以商议对策。会议中,有名年轻经理站起来对董事长说:我手中有张纸,纸里有个建议,若您要使用我的建议,必须另付我5万元!你还要另外总裁听了很生气,说:我每个月都支付你薪水,另有分红、奖励,现在叫你来开会讨论,要求5万元,是否过分?”总裁先生,请别误会。若我的建议行不通,您可以将它丢弃,一分钱也不必付。”年轻的经理解释说。好!总裁接过那张纸后,阅毕,马上签了一张5万元的支票给那位年轻经理。那张纸上只写了一句话:将现有的牙膏开口扩大1毫
17、米。总裁马上下令更换新的包装。试想,每天早上,每个消费者都多用1毫米的牙膏,每天牙膏的消费量将多出多少倍呢?这个决定,使该公司第十四年的营业额增加了32%【小虫啾啾】在合理的范围之内,你唯一的限制就是你在你自己的头脑中设立的那个限制,一个小小的改变,往往会引起意想不到的效果。每天改变一点点就是创新的开始,每天创新一点点就是成功的开始。快速发展的保险业需要我们将脑袋打开一毫米,去应对市场的变化、客户的需要,从而改进业绩、增强竞争力一次展览中,酒店经理就Coffee Break的内容开会研究,看看如何更好地服务参加展览的客户和观众,最后得出结论,要使客户和观众都能感到满意,务必从以下三点着手:1、
18、糕点制作要精美;2、精美糕点需要精美餐具盛放;3、咖啡质量要好。但其中一位经理提出异议,说这只是大家想出来的,最好再问一下客户。客户的回答令所有人大吃一惊,他们最迫切的前三点要求分别是:1、上厕所别排队,因为是几百人的会议;2、打电话别排队;3、再有一杯咖啡喝就更好了。【小虫啾啾】做任何事情都不能想当然,因为我们假设的需求也许根本就不存在,我们认为客户喜欢的也许正是客户最反感的,其导致的原因也是我们根本想不到的。所以要深入客户调研,了解他们的真正需求是什么是十分重要的? ? ?两艘正在演习的战舰在阴沉的气候中航行了数日,一天傍晚,雾气越来越重能见度极差,船长守在船桥上亲自指挥一切。入夜后不久,船桥一侧的瞭望员忽然报告:”右舷有灯光。”船长询问光线是正逼近或远离。瞭望员答:逼近。”这表示对方会撞上我们,后果不堪设想。船长命令信号手通知对方:我们正迎面驶来,建议你转向二十度。”不料对方打回的信号却是无法让出航道,请快点转向。舰长很生气,下令: ”告诉他,我是船长,转向二十度。”对方说:“我是二等水手,贵船最好转向。”这时船长已勃然大怒,且恃其船结构坚固,经得起碰撞,坚持不肯让 道,大叫:” 告诉他,这里是战舰,转向二十度。”对方的信号传来:”这里是灯塔。”【小虫啾啾】如同置身浓雾中的船长,生活中许多人因坚持自已的观念、立场及原则绝不轻易改变,反等
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