《电子商务概论》课程教学大纲

1、电子商务概论课程教学大纲 一、课程信息课程名称（COURSE TITLE）电子商务概论课程性质（COURSE CHARACTER）专业必修课课程代码（COURSE CODE）305B6005学分（CREDIT）2.5学时（CONTACT HOURS）32理论课时16实践课时先修课程（PRE-COURSE）计算机应用基础课程负责人（COURSE COORDINATOR） 二、课程目标通过本课程的学习，学生应具备以下几方面的目标：1. 掌握电子商务的基本概念、电子商务的发展历程和电子商务的分类等相关基础理论知识。理解电子商务对企业发展带来的影响。2. 掌握网络经济的基础理论和电子商务中的基础理论，

2、对互联网思维有比较清晰的认知。3. 熟悉电子商务的B2B、B2C、C2C商业模式及新兴的O2O、移动电子商务等模式，能运用不同的商业模式开展电子商务的运营规划。4. 熟悉电子商务的安全问题与风险防范，掌握电子支付的手段和方法。5. 熟悉电子商务物流中常用的技术手段和电子商务物流的模式。6. 熟悉电子商务运营管理过程中的客户关系管理与法律问题。7. 培养学生剖析电子商务案例，从案例中总结成功经验及失败教训的能力，为开展电子商务创业奠定基础。课程目标对毕业要求的支撑关系表毕业要求毕业要求指标点支撑的课程目标2.掌握管理学和电子商务等专业基本理论和基础知识。2-1掌握管理学必备的知识, 了解这些知识

3、在电子商务管理中的应用课程目标1、22-2掌握电子商务基本原理与基本理论，熟悉电子商务最新动态及发展趋势3.掌握从事跨境电商和移动电商业务的基本原理，熟悉电商平台选择、商务管理和实际操作流程等内容。3-1熟悉典型的移动商务平台和跨境商务平台的最新发展动态和操作应用课程目标33-5了解移动电商和跨境电商战略选择方法、品牌塑造和管理的内容和方法5.具备从事电子商务系统规划、商务运营管理、网络营销策划等实践能力。5-1掌握电子商务运营管理主要内容，熟悉典型商务运营流程和过程课程目标4、5、6、75-3熟悉整个电子商务市场动态、典型案例、地方性案例，具备实际分析和问题解决能力7.具备一定的就业技能，了

4、解就业、创业的基本知识，具有能够从事本专业业务工作，适应在不同领域开展电子商务专业工作的就业能力、团队协作和创业能力。7-1拥有较强的专业综合实践能力和创新能力课程目标77-3熟悉电子商务运营与管理，具备基于“互联网”时代背景下创业能力三、教学内容与预期学习成效知识单元对应课程目标知识点预期学习成效实现环节学时1.电子商务概述课程目标11.电子商务的定义2.电子商务的功能3.电子商务的发展4.电子商务的分类5.电子商务的影响1.掌握电子商务的概念2.熟悉电子商务的功能及对企业的影响3.熟悉电子商务的发展历程4.掌握电子商务的分类1.课堂教学理论2学时2电子商务的理论基础课程目标21.网络经济的

5、基础理论2.电子商务的基础理论.1.掌握梅特卡夫定理、摩尔定律、吉尔德定律、双螺旋理论、锁定效应等基础网络经济理论2.掌握长尾理论和注意力经济理论1.课堂教学理论2学时3.互联网思维课程目标21.用户思维2.免费思维3.流量思维4.跨界思维5.大数据思维1.掌握互联网中的用户思维、免费思维、流量思维、跨界思维、大数据思维等互联网思维模式2.结合案例，理解不同企业适用的互联网思维1.课堂教学2.案例分析理论4学时4.电子商务商业模式课程目标3、71.B2B2.B2C3.C2C4.B2G1.掌握B2B模式的内涵、特点、流程、案例2.掌握B2C模式的内涵、特点、流程、案例3.掌握C2C模式的内涵、特

6、点、流程、案例4.熟悉B2G模式的内涵、特点、流程、案例1.课堂教学2.案例分析3.上机操作理论4学时实践10学时5.新兴的电子商务模式课程目标3、71.O2O电子商务模式2.二维码电子商务模式3.网络团购模式4.社会化电子商务模式1.掌握O2O电子商务模式的流程及运作2.了解网络团购模式3.熟悉社会化电子商务模式4.熟悉二维码电子商务模式1.课堂教学2.案例分析理论4学时6.移动电子商务课程目标31.无线网络与移动通信2.移动电子商务与IOT1.熟悉无线网络的概念、分类、无线应用协议2.熟悉移动电子商务的发展、优势及应用1.课堂教学2.案例分析理论2学时7.电子商务安全与风险管理课程目标41

7、.电子商务安全的概念2.安全体系架构及风险管理3.电子商务安全技术4.电子商务安全实践1.熟悉电子商务安全面临的主要问题及原因2.掌握电子商务安全的体系架构及风险管理手段3.掌握电子商务安全技术4.熟悉电子商务安全实践1.课堂教学2.案例分析3.上机操作理论4学时实践4学时8.电子支付课程目标41.电子支付概念2.电子货币3.网上支付4.第三方支付5.移动支付1.掌握电子支付的概念、基本构成、流程2.了解电子支付的职能、运行条件3.掌握网上支付和第三方支付的概念及运用条件4.掌握移动支付在现实生活中的运用1.课堂教学2.案例分析3.上机操作理论4学时实践2学时9.电子商务物流课程目标51.物流

8、信息技术2.物流信息系统3.现代物流模式4.电子商务中的物流1.掌握条码技术、射频识别技术、POS、GPS、GIS、EDI2.熟悉物流信息系统的类别、功能和模块3.掌握企业自营物流、第三方物流和第四方物流的概念4.熟悉电子商务中的物流。1.课堂教学2.案例分析理论2学时10.电子商务中的客户关系管理课程目标61.电子商务中的客户服务管理2.电子商务中的信任管理1.熟悉电子商务环境中的客户特征、客户关系管理方式2.掌握电子商务中的客户服务策略3.掌握电子商务中的信任管理问题1.课堂教学2.案例分析理论2学时11.电子商务法课程目标6、71.电子商务交易中的法律2.电子商务知识产权法3.电子商务中

9、的税收问题4.网络隐私权保护1.熟悉电子商务交易中的电子合同法、电子认证法2.熟悉电子商务中的知识产权法3.熟悉电子商务中的税收问题4.掌握网络隐私权的保护1.课堂教学2.案例分析理论2学时 四、教学目标达成度评价教学目标1、2、3、4、5、6、7的达成度通过课堂听课、案例分析和讨论、上机操作和课后练习的方式综合考评。五、成绩评定课程成绩包括3个部分，分别为平时成绩占10%，上机操作和实验总结占30%，期末考试占60%。具体要求及成绩评定方法如下：（1）平时成绩：主要由课堂提问、平时作业以及考勤情况决定。占总评成绩10%。（2）上机操作和实验总结:根据上机操作的在线记录及实验报告完成水平评定成绩，占30%。（3）期末考试：期末考试成