采购环境学习笔记汇编

1、HYPERLINK N:整理后http：ww.scN:整理后http：ww.sc学习笔记】采购环境采购环境学习目的:采购与供应是一项可转换的技能，采购人员通过对进行采购所处环境（包括组织本身和组织所处的环境)的理解,了解各种市场领域,了解组织和组织的治理,理解不同形式的采购的具体要求，并对商业有一个广泛的认识,以便能够充分发挥采购的技能。采购环境内容:不同组织的构成、各市场领域的动力和原理、各种可转换的采购原理、不同的采购类型及一些融资渠道。采购环境目录:第一章: 理解组织 第二章: 私营组织的构成与治理 *第三章: 私营组织的类型 此五章要紧介绍不同性质第四章:公共部门组织的类型 的公司对采

2、购的不同述求 第五章： 志愿组织和非赢利部门 *第六章: 采购的融资方式 *第七章： 采购组织 此四章讲述供应链问题 第八章：供应市场与供应链 *第九章： 采购生命周期 第十章: 采购方法 *第十一章:招投标过程 以下几章内容为 第十二章：采购的最佳实践 采购技术与方法 第十三章：理解客户需求 *第十四章：为消费者采购第十五章:细分:直接与间接采购第十六章:细分：产品与服务第十七章:细分：资本支出和运营支出第十八章：国际视角第十九章:内部供应第二十章:交易活动第一章:理解组织本章学习目的：通过了解和对比不同类型的组织(私营组织，非盈利组织，公共组织）的不同的所有权,操纵和规章制度的来源,财政和

3、治理结构,不同的商业目标,从而理解在不同组织进行采购活动的方式和缘故。本章内容：. 组织的概念：.11组织的三种类型： * 正式组织 * 非正式组织 * 虚拟组织 11.2 正式组织： 四项共同内容: 人： 两个或以上,有共同目的； 目标：一个或更多目的或目标；且有其存在的理由； 结构:有相互协调的手段; 治理:有一套指导，操纵,组织和协调的流程. 1.13 三种类型组织的对比:2 正式组织:1.3理解公共部门采购的目标的竞争性：对私营部门，因其组织的商业目标是赚取利润，采购的目的确实是保证以最低的成本为组织购买合适的产品和服务。 然而，在公共部门采购没有一个中心目标,由于不只有一个目标，因此

4、在不同的时刻和环境中为优先权而竞争。一方面,因采购的目标不是为盈利，而是提供公共服务,满足政治,社会或道德目的。但另一方面，因涉及公共基金的使用,还需要保证有效地使用纳税人的钞票，老实地使用公共资金，以及要考虑在市场中的公平竞争。因此,公共部门的采购目标具有竞争性，给承担采购行动的人带来专门多挑战。组织的类型，特点,区不:专业术语英文对比:正式组织-orma oganisat非正式组织-infomo onion虚拟组织-virtul ganisation私营部门企业-Privtecor entrpris公共部门企业-Pubic etor onizaios利润动机-Prit otie成本效率-c

5、osteficint志愿组织-Vlutaanisation非盈利性组织-notfor-roftgazaion第二章：私营组织的构成和治理本章学习目的:本章将深入学习私营部门企业，学习不同类型的私营组织企业及其组建和关闭的方式，深入了解私营部门中利润动机和治理的作用。2.3 通过发行股票筹措资金的方法及常用术语: 方法：公司可通过出售股票及扩大股东范围来引进外部资金。 术语:1）核定股本：通过核定，公司被授权发行的股票价值 2)发行股本：实际上差不多以股票形式向股东发行的那部分公司资本的价值 3）实收股本：公司实际收到的那部分已发行的股票的资本 )未收资本：假如股票已发售但股金没足额付讫,未交部

6、分即为未收股本。2.2.4 募股打算书: 上市有限责任公司能够通过公布募股打算书，以增加其发行的股本,募股打算书包含以下内容: 1）公司过去两年签订的可能对投资者产生阻碍的所有合同的具体情况。 2）公司过去五年关于资产，负债,利润，亏损以及支付红利的详细的审计报告。 3）假如股票发行的收益被用于购买财产或其他企业,则必须提出具体的以后卖主的名称及交易价格。 ？卖主？2.3 私营部门的治理2.3.1行政治理者可能约束或取消有限公司营业执照的缘故： 1)严峻威胁公共健康，安全和福利; 2)屡次违反治理标准; 3)在收到绩效不佳或不遵守规定的警告后，未能进行适当的补救措施或采取改进行动; 4）非法行

7、为和、或欺诈行为。.3.2 行政治理者制定的规章制度对采购职能的阻碍： 1）符合标准; 2）健康或安全; 3）环境； )成本； 5)治理; 6）清晰的查账指引； 7)欧盟指令; 8）适当的服务水平。 4 终止和关闭 私营部门企业关闭的缘故： 1）财政:a) 公司没有能力再支付其债务人,和/或开始不能承担亏损; b) 公司被下发关闭命令,进行整顿治理。2）战略决策：a) 公司被收购，并入新公司后,被收购公司解散; b) 作为战略决策的一部分,公司被其所有者正式关闭。25利润动机的阻碍:.51公司的三个差不多目标：生存；成长和进展；盈利。 生存最差不多,单要为所有者制造利润回报（盈利),而成长和进

8、展恰恰能够产生利润。.5.2企业不同时期的经营战略和采购重点： 不同时期 经营战略 采购重点 生存期 利润最大化 价格 成长和进展期 市场份额最大化 供应稳定性 盈利期 品牌阻碍力最大化 质量2.3 采购阻碍公司盈利的四种典型方式： 1）降低第三方支出的成本，增加运营利润； )从买进原材料开始严格遵守质量标准,减少白费和亏损; )寻求更好的面对客户的服务,关心提高整体的客户建议，客户经验和持久力； 4)缩短供应商前置期，提高公司运营效率。2.4 利润动机对采购的要紧阻碍: 利润动机对采购的要紧阻碍确实是减少成本,节约资金。只要能通过更具成本效益的方式购买到产品和服务,采购职能部门就能够用成本的

9、节约直接支持公司的利润率。2.5 只考虑价格的采购造成的危害： )购买廉价产品会降低质量,产生额外成本; 2)采购更低成本的服务,造成额外工作; 3)使用廉价而劣质的原材料生产产品危害销售,减少公司收入; )物资价格低,但需要昂贵的维修和升级费用;复习题:评价私营部门企业的三种形式：答：私营部门有三种形式:个人经营企业，合伙企业,有限责任公司。 )个人经营企业是只有一个所有者的私营部门企业,不设立公司，容易成立，治理费用低。所有者可自主决定经营方式，并获得所有的经营利润。但个人经营企业的融资能力差，只能依靠个人筹资或个人贷款。所有者对债务承担无限责任。 2）合伙企业与个人经营企业类似,也是不设

10、立公司。合伙企业由两个或多个人所有，合伙人共同承担责任,使筹集资金,分担风险和债务变得更加容易。但因多个合伙人的参与,决策过程缓慢，和个人经营相比，自由度大大降低。 3）有限责任公司通过正式注册，是一个有自主权的法律实体,股东承担的责任是有限的。有限责任公司有更多融资渠道,私营有限责任公司对其他投资者保持关闭,而上市公司能够公开发行股票来筹措资金。但有限责任公司有规章制度和法律的约束,财务状况公开，上市公司也会因股票交易而导致所有权的变更。专业术语英文对比:兼并与收购-M&A快速消费品-FMCG个人经营企业-Sol trder合伙企业-Partneis私营有限公司-Priatelimitd c

11、ompny上市公司-bclimited cpany股东-Shaeholes合伙契约-Panersip deed公司简章-Memonum of associtin公司章程-rtc f asscation核定股本-Authoiz capial发行股本-ssue capital实收股本-Padupcapil未收股本-Unpadcapial募股打算书-re ropetus爱护主义-Proctons私有化-ivtitn营业执照-Lcence o operte欧盟指令-EU drectves关闭命令-Winding-uporder第三章：私营组织的类型本章学习目的：私营组织内的六个不同的市场行业及特征，不

12、同的市场领域各自典型的市场阻碍力和驱动因素，以及它们对采购与供应的阻碍。本章内容：3.1 市场领域的分类: 1）按照所有权分类:* 私营部门组织 -个人经营企业 -合伙企业 - 有限责任公司 - 私营有限责任公司（Ltd) - 上市公司(Plc) -国有企业 ？ * 公共部门组织 * 非盈利组织 2)按照规模分类： 分类标准：*职员数量 * 年营业额 分支机构数量 使用资本额 中小型企业(英国)：250人以下；年营业额500万英镑以下。 3)按商业活动分类： * 原材料提炼业（第一产业） * 制造业（第二产业) * 其他(第三产业)- * 能源部门 零售分销业 * 服务业 *智力产业 4) 按

13、照使用对象分: * toC( 企业-客户) BtoB (企业-企业) 5）按照环节分： *生产厂家 * 经销商 * 零售业.2市场领域: 3.1 六个具体市场领域： * 制造 * 工程 * 快速消费品 * 零售 * 技术 服务 3.2 制造业： 1）制造业是将原材料转化为产成品,包括生产和装配活动。 2）制造业依靠有效的转化过程将输入转化为产成品。 ）有效的运作过程的几个关键因素： *有效使用资产; 恰当使用技术; * 有效的库存治理； 准确的需求治理和生产预测; *质量治理(外部供应和内部流程）； * 有效的采购与供应治理; * 资本设备和营运资本的财务治理。 3.工程业: 1）工程业涉及资

14、本资产的技术设计和生产，工程通常是一次性的。 2）工程业形式: 土木工程和建筑;机械工程;电机工程；化学工程;流程和工艺设计;软件工程. 3)工程工作的三个要紧应用领域： 新建 * 整修 * 保养 4）设计在所有工程活动中起重要作用。 .4 快速消费品行业： ）快速消费品以零售市场的销售量为目标。 2）快速消费品要紧体现在客户的专门要求,零售和时尚的变化等方面。 ）快速消费品行业的共同因素： * 目标客户群是大众消费者； * 通常瞄准大市场; * 产品需要批量销售以提高其效力； * 能够通过广泛的零售渠道购买产品； 生命周期相对比较短； 注重品牌建设; * 品牌之间竞争激烈; *使用广告和营销

15、手段推广产品；.25 零售业: 1)零售业几乎不生产，为产品的再销售。 2)零售业的几个要素: * 保证物资和产品以最吸引人的方式展示并销售给客户； * 注重客户购物时提供“周围环境体验”; *创新方法; 保证销售量和进展老客户是零售业的要紧目的。 36 技术行业： 1）技术行业的市场细分：硬件，软件，服务，通信. 2)技术行业在提供设计方案上与工程业相似，在生产技术产品上与制造业相似。 3.2服务业: 1）服务行业特不广泛,服务内容包括:治理咨询,会计，人事,金融,保险，运输. 2）服务与产品的区不： * 是无形的; * 不能储存或再销售; * 在交付点消费； * 不可分； * 没有统一标准

16、。 3）服务尽管是无形的，但可依照服务的性能或结果确定服务的范围和规格。3.3 市场对采购的阻碍: 3.3.1 六种市场领域的要紧市场阻碍和驱动及对采购活动的阻碍:（略) 3.3.2 *每个市场领域有各自的一套市场驱动因素，这是由于它们具有不同的特征形成; * 市场驱动因素和阻碍力对采购活动和优先性有直接的阻碍，只有在市场及其驱动力的环境 中才能定义采购活动和原则; * 一些部门拥有相似的驱动因素； * 采购的一些差不多原理在各个市场领域中是能够转换使用的。 如:成本谈判;实现成本效率的电子交易;减少商业风险的合同文件; 使用竞争性招标来实现最佳价值;供应源搜寻，合作与社会责任.4不同行业采购

17、治理的目标区不： 对采购的要求 原材料性采购 商贸性采购 项目性采购 确保并不断提高质量 成本不断降低 幸免断料 降低库存成本 缩短供应期 猎取利润 1采购术语英文对比: 中小型企业-第一产业-imary secto第二产业-Sondary secr第三产业-Tertiary seton第四章公共部门组织的类型本章学习目的：学习不同类型的公共部门,了解公共部门的目的及治理，理解公共部门利益相关者的利益竞争性及其对采购工作的阻碍。本章学习内容：4. 公共部门组织的收入来源:公共税收 *公司税款； * 个人税(所得税、资本收益、遗产继承税.)；地点税，人头税;* 销售税(如增值税.) * 特种税(

18、如烟草税.)关税和消费税 * 罚款、行政收费和辅助收费。4.2 治理公共部门的采购: 4.2.1 公共部门治理者的要紧作用(与私营部门行政治理机构的责任对比）： 公共部门 私营部门 为希望在市场中做生意的公司方法或更新营业执照； *同 * 制定良好实践的标准，包括爱护消费者、安全作业、 * 同 质量标准和服务水平； 处理公众投诉,包括行业、市场、产品或具体公司的任何问题; * 同 * 监督并审计公司在市场总的行为,包括符合标准和服务水平 * 监督并审计公司在市场总的行为， 包括符合标准和服务水平和利润水平 * 同意并检查关于公司绩效的周期性报告、账目和回报； 同 *监督市场内的竞争水平 *沟通

19、并促进市场工作，以保持客户的信任; * 同 * 治理并规范实践,公布警告,操纵并处罚重复出现的不规范的操作； 同 * 向政府报告; * 同 * 撤销营业执照; 同 * 关闭不作为的机构（例如学校和医院) 4.2 公共部门行政治理者的要紧任务:爱护国家利益、公共福利和制度化标准。 4.2.3 行政治理者对公共部门采购的阻碍： * 符合标准 * 健康与安全 环境 * 正直和可信 清晰的查账索引 * 欧盟指令 * 适当的服务水平4.3 竞争性的公共部门的目标： *私营部门的一个要紧目的是利润动机，但公共部门有多个目标; 公共组织有其社会目标，如:爱护财产、法律秩序;机会平等；环境质量等。 公共部门还

20、有其经济目标,如：更高的经济增长水平;当地或地区的经济进展等。 * 在公共组织中，多重竞争性的目标会导致治理紧张,会导致各目标之间出现竞争4.4 利益相关者的治理： .4.1 公共部门的采购受到多重利益相关者的需求的阻碍,阻碍方式包括: 对责任的需要; * 对正直的需要； 公共资金使用中的成本效率和效益; *透明的采购过程和合同授予标准； 公开,不卑视,公平竞争； 符合治理制度; *投诉程序； 政策与程序采购术语英文对比:营业执照-licecetooperae第五章：志愿组织和非盈利部门 本章学习重点:了解志愿组织和非盈利性部门的典型特点，治理方式,要紧战略目标及对采购决策的阻碍。本章内容:5

21、.1 志愿组织和非盈利性部门的要紧特征： 不能牟利； * 服务于某些目标、信仰、价值观等。. 志愿组织和非盈利部门的治理： 慈善委员会的治理原则: * 义务性； 独立性； * 均衡性; * 公平性； * 一致性； * 多样性和平等性； * 透明性5.3战略目标及对采购的阻碍: .3.1 志愿组织和非盈利部门的战略目标: *成本效益;* 公开透明； *遵纪守法; * 服务于全体 5.2 采购战略对采购活动阻碍的几种方式: *成本效益和效率-组织资源以及预算(支出)的使用； * 成员、理事与治理者的相互责任; * 所有财务交易的老实度要求; 追求道德、环境、公司社会责任、政策与组织目标相一致； *

22、 会计和交易透明化； 遵守法律法规; * 各项活动与组织的价值和文化保持一致。 5.3. 志愿组织和非营利性部门的支出目标与公共部门一样，也是竞争性的。 其重要缘故是要保持专门多利益团体和利益相关者对本组织的活动有兴趣。5.4公司社会责任的重要性：CI关于公司社会责任(CS）问题的七条原则: * 环境责任 我们必须考虑我们关于周围环境乃至世界环境的责任。 人权； 我们崇尚、尊重,但不剥削差不多人权。* 平等与多样化 在采购活动中，我们承诺去提高组织中所有与公平有关的活动的绩效。 * 公司治理 我们的内外部汇报系统和责任与我们的价值相匹配。 *可持续性 在不危及以后安全的情况下,我们应该在整个供

23、应链中积极推行可持续的活动和产品。 对社会的阻碍 关于我们组织所直接或间接阻碍的社区和社会，我们将为其增值。 *道德与合乎道德的交易 我们所有的采购活动的交易都会尊重所有相关团体的需求和挑战。 * 生物多样性 我们的采购活动将积极地幸免减少我们周围相互依靠的物种的数量。采购术语英文对比：治理章程-cntiuion治理结构-ovnance tructres担保有限公司-company liit y uantee慈善委员会-Th ChriyCosion公司社会责任-S, Corprae SilResponsibili第六章 采购的融资方法 本章重点:学习与营收支出相关的预算过程,学习如何筹集资本支

24、付的费用。本章内容：61：预算过程: 6.1.1：什么缘故要编制采购打算与预算： * 便于财务资金治理 * 有助于对供应商的治理和合作; * 便于采购方式的决策(季节性采购,期货性采购等） * 便于用料成本的治理。 6.1.2 典型的年度预算过程： * 预算请求 组织回忆 预算分配 支出、治理和监督 *中期检查和调整 年底对帐，开始下一年预算。 .1.3 阻碍MR类采购打算和预算的七大因素： *销售预测 * 生产打算 * 用料清单 *原材料库存状况 物料标准成本设定的准确性 * 物料耗损水平 价格预期的准确性。62投资支出: 2.1成本收益分析: * 成本收益分析（benefit-cot an

25、alyi,BCA）; * 有行收益（tage beneft） *无形收益（tangibl eeit) 成本收益比率=利益/成本的比率 成本收益比率：投资成本小于项目的有形收益，支持投资。 一些私营部门企业要求成本收益比率3才会进行投资。 .2. 投资商业案例的要紧构成： 1)项目概括，差不多原则以及需要满足的需求; 2）项目详细的成本分析，包括设计,建筑，运营，保养和最后的处理； 3）项目有形效益和投资回报的详细分析; 4）任何其他详细的无形效益的描述； 5)投资进度表，讲明需要投资的时刻和时期； 6)详细的财务计算,关于何时以及用什么方式收回投资，包括项目盈亏平衡点的分析； ）详细的财务计算

26、,特不要计算以后货币的现值; ）在商业案例中,对任为必要成分可能发生的各种情况进行假设，并详细描述; 9）对任何风险和问题进行检查，包括防止重大或潜在破坏性风险的应急打算； 1)高度概括后面的步骤以及启动项目所要进行的行动。6.3 私营和公共融资活动: 63 P定义：PP（公共-私营合作：pulic-rite preships)是公共部门和私营部门之间的商业安排，提供公共基础设施、社区设施或相关的服务,双方共同分担风险并分享利益。 6.3. 三种融资方式： * 私营主导融资 * 公共-私营合作 * 传统的资本支出6.4 经济因素： 6.4.1 引起产品和服务价格上涨的因素： 求过于供应 * 原

27、材料短缺 * 供应商的贸易限制 * 垄断供应 供应市场的企业联合 购买者最后关头的需求 * 供应商数量减少 * 供应链中通货膨胀的压力 . 引起产品和服务价格下跌的缘故： 市场供应饱和 * 新供应市场开放 * 供应商失去要紧客户合同 进口贸易壁垒的消除 *物资供过于求 产品将受新产品或其它产品的替代 * 发觉能够选择的供应来源 销售代表完不成他们的个人销售额送点案例第七章:采购组织 本章重点: 学习采购职能的部门组织，了解不同类型的组织结构及采购的角色与责任 本章内容: 7. 组织的采购职能部门模型: .1. 典型的几种采购职能部门模型: * 职能型结构 * 事业部型结构 * 矩阵型结构 *采

28、购领导小组(项目型企业) 采购业务伙伴(研发型企业）第七章采购组织7采购中的角色与责任： 7.2.1 采购中的角色: * 采购领导 * 采购经理 高级采购经理 * 采购领导小组的角色 *供应商经理 * 合同经理 * 采购分析师 催货员.3兼职采购责任: 7.3. 兼职采购发生的缘故: * 在某些专业技术要求高的物料采购上，其他部门人员比采购更具有专业技术知识; * 让采购能更专注于核心业务的采购上,幸免被一些非核心的采购分散精力; * 其他缘故,如某些独立的支出有意被保持在采购部门所及的治理范围外. 7.3.2 兼职采购有关的风险: * 要紧是指缺乏专业的支出治理; * 担心与政策相矛盾，缺乏

29、全面效力，以及潜在的商业风险; 对一个组织,假如有关采购道德,供应商联络和或招标规格以及程序的具体政策,就有未能遵守这些政策的风险; 由于兼职的本质,不能给采购角色全部的时刻,特不是当职员还有其他全部责任时. 7.33 兼职采购的风险操纵:尽管兼职采购存在一些风险,但兼职采购也有其存在的合理性.兼职采购是一种在组织中分担采购责任的有效方法它能够使用采购部门不具备，而其他部门拥有的技能和知识. 降低兼职采购风险的最好方法是:保证让兼职采购人员不管如何都要参与到采购职能部门的沟通，培训和开发当中.7 集权和分权： 7.41 集权与分权的概念： *集权制与分权制指在组织中责任和权力授权的程度以及由此

30、设置的职能结构 集权:决策的责任,权利和义务位于组织的一个焦点，并受到高度的操纵 *分权：决策的责任,权利和义务分布在组织的不同部分 *专门多职能结构差不多上集权的,专门多事业部结构差不多上分权的.5采购部门的客户: 7.51 采购部门提供什么服务： * 治理成本和风险 提供产品和服务 * 提供有关供应商,市场和产品/服务的数据和信息 指导和执行供应源搜寻战略 谈判与形成合同 执行有效的从采购到付费的过程7.52如何测量和监督采购服务： * 采购人员计分卡; * 利益跟踪工具 * 合同数据库 * 从采购到付费的一致性 * 时刻利用表 有关项目的进度报告 * 内部客户反馈 .5.3谁是治理服务的

31、最佳人选: 采购领导(HP）7.6 外包采购部门的责任: .1 外包采购活动的要紧驱动因素： 在组织的所有区域都需要成本效率; 目前的趋势是通过市场-测试所有服务; 现在存在一个采购服务供应商的供应市场 * 风险和义务能够转移到第三方 减少组织的职员人数 降低治理的复杂性第八章：供应市场与供应链8.2.5 供应链优化治理的四大目的： ）缩短供应周期 2）降低供应链各环节的成本 * 采购成本 * 生产成本 * 仓储成本 *运输成本 * 库存成本 3）提高供应链的运作效率-降低运作成本 4)通过供应链的优化治理提高整体质量治理水平8.3 层次化的供应链网络: 供应链网络 *层次化供应链84代理商的

32、作用：8.1 代理商的作用: 把各方和同盟聚拢在一起 提供关键介绍 辅助销售 * 从多个来源提供市场信息 治理上游/下游的关系 * 代表一个客户或供应商(进行谈判或公关等目的) 84.2从代理商处采购的优缺点： 优点：1)代理商要紧依靠他们提供的信息为客户带来价值。 代理商依靠供应链中的“信息不对称”性，他们不直接对转化过程做贡献,然而他们通过给供应链中 一方带来信息和知识为其增值，同时自己得到费用/佣金。 2)代理商可集合各方面的资源，可变单一采购为集中采购,为客户降低采购成本。 )代理商可为客户提供更好的服务。 缺点：1）买方需要为代理商提供的服务支付费用。 2)因代理商并非产品的直接生产

33、和制造者,故无法操纵到生产环节的问题，如品质,交期等。 是否从代理商处采购可综合考虑： 1)直接产品生产者不直接对客户或只对某些极少数的客户提供服务; 2）代理商所带来的便利和效率是否超出供应链额外层次所增加的成本。 第九章采购生命周期本章重点采购生命周期,跨职能团队，采购的商业要求本章内容:.1 采购生命周期: 时期1：定于需求 时期:规格 :设计；技术/质量标准；数量清单；材料详细目录. 时期3:自制依旧购买 时期:供应源识不：供给市场的搜寻和分析，找到合适,符合需求的供应商 时期5:供应源选择：选择供应源,确定首选供应商。 时期6：签订合同 时期7:支付与签收 时期8:合同治理:确保供应

34、商按照合同承诺来交货 时期9:消费(使用) 时期10：退役与处置92 跨职能采购团队 跨职能团队的差不多三层治理结构： 9. 商业要求 3. 需求层次: 当采购物资或服务时,关键的商务标准不只一个; *不是所有的标准都同样重要 * 商业标准构成了一个需求层次 * 层次的优先权要依照具体的购买行为来决定 可量化的条件理解和定义每一个商业要求. 9.32 商业要求的目标区不：培训笔记：1.采购要求的类不： )必须要的指标 )有更好的指标 3）有没有无所谓的指标 质量与价格关系:(张老师培训资料） 1）在原材料的设计时期,质量规格的高低与价格直接相关 2）在采购执行时期，质量与价格不应该有关系 3.

35、衡量质量的五种形式: 1)品牌与商标 ）供应商 3）样品 4)技术规格 5)功能和性能规格 4. 五种质量形式的适用场合：第十章采购方法本章重点：采购方法：现场采购,长期供应关系，框架协议与框架采购协议。低值订单。采购到付费（P2）的过程。本章内容：10.1 采购方法： 现场采购 长期供应关系 *框架协议与框架采购协议（大合同，小订单)10.2 项目的采购： 项目范围和规格：项目界限,目标，可交付成果,建议的方法,可用资源，最后时刻期限。 *项目定价：合计定价和总包定价两种。 * 项目变更: 因意外情况,商务需求变更,关键人事变更，新的事实，市场变化，产品升级 出现问题或一方未能交付。 * 项

36、目的支付:支付经常是按照项目完成的进度(关键“里程碑）执行。103 低值订单： 13.定义:价值较小的采购交易,且不能被聚拢。 103. 低值订单的考量重点：治理成本。 所有采购交易都要花费组织的资金进行治理，每张订单的运作成本与订单金额没有关系。 对低值订单，那个成本是项目总成本的一大部分。1.3 低值订单采购方法: 1）采购卡 (企业信用卡:指定品类，指定额度） 2）旅行消费卡(用于企业的商务差旅） 3)产品目录搜寻(确定目录定价，定期结算) 4)电子采购 （网上订购) 5)小额现金 (额度以内的现金交易)0.4 从采购到付费(P2): 14.1 P的流程： * 请购与下订单 物资发放 *

37、交付与发票 * 进货检查 *物资接收 *三方核对 * 支付 一致的P2过程能保证订单和支付的简易和有效治理。幸免对组织造成的大量资金损失以及错误或欺骗的风险。第十一章招投标过程本章重点：书面招投标和电子招投标的优点，招投标过程,招标邀请的关键组成部分本章内容:.1招投标: 1.1. 竞争性招投标通常会带来更低的价格。它提供了一个专业的,结构化的，一致的方法 与供应商分享信息,引出他们的竞争性出价，猎取竞争性供应。 111.2 五个适用于使用竞争性招投标的条件： 1)购买的物资和服务的价值足够大; ）清晰地定义物资和服务的规格； 3)市场必须有足够数量的供应商； 4）供应商必须在技术上符合资格并

38、有能力满足要求 5）必须有足够的招投标时刻。 11.13 四个不适合使用竞争性招投标的情况: ）物资和服务的供应成本不可能精确估价； 2)成本并不是唯一的标准； 3)在规格和/范围可能改变的情况下; 4）专门加工/其他启始成本是关键因素的情况下。11.2 招投标过程： * 预备招标文件: 必要的原料,服务或者设备的清单(包括数量，质量及技术设计标准） 与供应商预期关系的描述 合同的建议条款和条件 标书评价标准的一般描述 投标人必须要遵循的,关于投标者须知的细节讲明,截止日期,联络方式以及任何与程序有关的内容 对投标人明确其投标目的的要求 * 预审投标资格: 考虑竞争和治理,候选人名单在8个合适

39、。 预审投标资格过程:登广告-潜在投标人被邀请提交投标意向书-选择有预审资格的候选人名单 *投标邀请: 包括需要遵循的程序和投保者须知的具体讲明以及所需要的产品和服务范围规格。 *问题以及更多信息： 投标过程中，应向投标者发出更多信息 新信息应以书面形式送达每一个投标人。相同信息应同时发给每一个投标者。 对提交标书评估： 评估依照一些预先决定的标准进行,包括成本,服务，质量,交付及创新。 *标后谈判： 排出标书顺序后,买主邀请前几名的投标者来讨论他们的出价并陈清任何突出的问题 通常至少选择前两名投标者,以保持竞争。 标后谈判可通过进一步的谈判来改变供应商投标的内容（包括降低价格）。授予合同11

40、. 投标邀请： * 投标者须知: 1） 提交投标标书的最后期限; ) 投标标书的形式(例如书面的或电子版的) 3) 提出询问的联络形式 )与投标邀请（I)文件一致性的要求 ) 是否同意替代方案 6) 机密性的要求 7）不串谋的要求 8） 确认投标人的投标意图 9)任何其他的程序(例如延期或变更) * 合同授予过程综述： 授予过程是什么样的,要求的时刻范围,提交标书后会发生什么,合同什么时候授予等问题 *范围和目标: 招标需要明确规定标书包括什么和不包括什么.并陈述投标的目的. 规格: 详细要求的陈述,如技术标准,质量标准,设计参数,方法及过程等. * 工程量清单: 所有资源和材料的完整列表.并

41、非所有的投标都需要工程量清单 定价要求: 目的:确保投标人能够对标书的成本进行比较. 1）价格的种类(固定价格,一次付款价格,约定价格,可变价格等) 2) 测量单位(时刻，大小,质量等） ) 任何细目的分类 4） 货币 5)付款条款 6)价格有效期 7) 任何其他需要的细节1.4 电子招投标: 114. 电子招投标:在互联网上进行的竞争性招投标的过程.也成电子拍卖或在线反向拍卖. 1.4.2 电子招投标的优势: 1) 竞争性:通常比书面招投标产生更好的效果,特不是其他报价的透明度导致更低的价格 2） 透明度:较少欺诈的机会 ) 快速进行:总耗时比书面招标要短. 4) 效率高:电子招投标行政治理

42、更少 5) 审核跟踪:保留所有电子记录，便于审查和区分责任第十一章 招投标过程培训资料&课外学习资料:一、培训资料1.招投标范围的分类:* 公开招标(无限竞争性招投标) 以招标公告的方式邀请不特定的法人或者组织投标.所有符合条件的供应商或承包商都能够平等参加投标竞争，从中择优选择中标者的招标方式. * 邀请招标(有限竞争性招投标) 以投标邀请书的方式邀请特定的法人或者其他组织投标，是一种由招标人选择若干供应商或承包商,向其发出投标邀请,由被邀请的供应商,承包商投标竞争,丛中选择中标者的招标方式.2.各种报价模式的策略：4.邀请招标的五个步骤：1）按照公司的质量要求,入选供应商,建立入围供应商名

43、单；2)每次有采购业务时,邀请2家同类供应商进行比价招标)招标结果分名4)第1名业务占大多数5）入围供应商每年多少都有一些业务来做,以保持对供应商的吸引力。5.招投标方式的分类：1)暗标暗开:不公开标底,任意投标,投标结果不公开 2）暗标明开：不公开标底，任意投标,投标结果公开 3)明标暗开：公开标底,限定最高报价和最低报价,投标结果不公开。 4）明标明开:公开标底,限定最高报价和最低报价,投标结果公开。.什么是串通投标罪？特征有哪些？ 1）刑法第223条规定，串通投标罪是指投标人相互串通投标报价，损害招标人或者其他投标人利益,或者投标人 与招标人串通投标，损害国家，集体，公民的合法利益,情节

44、严峻的行为。 )投标人之间相互约定，一致抬高投标报价 3）投标人之间约定,在类似项目中轮流以高价位或低价位中标 ）投标人之间相互串通，约定给没有中标或者弃标的其他投标人以“弃标补偿费”。第十二章 采购的最佳实践本章重点:采购的最佳实践，杠杆治理，对采购有关心的技术。本章内容:11最佳实践: *供应商合理化 *准时交付 * 业务流程重组 * 网络供应源搜寻 企业资源打算（EP)系统(如:SP)* 产品组合分析 * 供应链治理 * 电子采购 * 供应商关系治理 * 顾客/供应商门户 最佳实践是在特定环境下，一个组织最佳的运行系统,流程和程序.1. 标杆治理： 1.2.1杠杆治理的优点: 1）显著减

45、少白费和重复工作 2）增强对所做工作及所做效果的意识 3)对过程的理解使治理工作更具有效率 4)关心制订可靠的目标 5）明确要改变的是什么及其理由 6)消灭盲目和“并非他们的发明”的态度 ）提供外部参考点 8)让组织能从外界学习 12.2 杠杆治理分析的四种要紧类型: 1)内部的：在内部做比较 ） 竞争性的:与合作者或竞争对手做比较 ) 职能性的:对职能原理进行一般性比较 )一般性的:与商业程序进行比较 12.2. 杠杆治理运行的15个一般步骤: 打算： 1) 为杠杆治理选取部门或程序组 2)确定最佳竞争者 3)确定杠杆治理 4）带领合适的队伍 5)决定信息和数据收集方法 6）运用数据收集方法

46、 7）预备与目标组织的互谈交流 会议: 8）使用杠杆治理数据比较组织和它的竞争者 9)把信息分类,创建专业的“能力中心” 10）理解“激活”过程及其绩效测量 开发 1)制订新的绩效标准 12）建立行动打算,以达到目标 改进 3)实施具体行动并确保这些行动整合到商业过程中去 检查 14)监督所做的改进和结果 5）评审杠杆治理1.3 技术和最佳采购实践： 12.3.1 对采购有关心的技术： *电子数据交换(EDI) 条形码和电子销售点(ePOS) *电子采购和电子供应源搜索 2.2 电子商务的风险: * 数据系统安全和欺诈风险 *密码和进入数据风险 * 系统失败,死机 * 系统错误和电脑病毒 *

47、建立和维护成本第十二章采购的最佳实践课外阅读：培训资料&课外阅读一. 培训资料2.条码在物流中的三大作用: 1)库存系统:入库时自动扫描并输入计算机，由计算机处理后形成库存的信息,并输出 入库区位,货架,货位的指令,出库程序则和POS系统条码应用一样. 2)分货拣选系统:利用条码技术便可自动进行分货拣选，并实现有关的治理 3）销售信息系统(PS系统)：对销售商品进行结算时,通过光电扫描读取并将信息输入计算机, 然后输进收款机,收款后开出单据,同时,通过计算机处理，掌握进,销，存的数据. 3.射频识不技术FID(电子标签): RFIDRadio Funcy Identficti 要紧构件: ）

48、射频标签 2） 射频识读器 3) 计算机系统 要紧特点: 1) 要紧应用无线通信技术 2)非接触识不(十厘米或几十米） 3) 可识不运动物品 4) 可同时识不多个对象 5)可读也可写 6) 可互为发射 4.I的应用 * 企业系统与海关系统的对接 * MI系统的对接二.课外阅读: 1F技术 什么是RFID： RFD是Radio Frequny Identification的缩写，即射频识不，俗称电子标签 RFID射频识不是一种非接触式的自动识不技术，它通过射频信号自动识不目标对象并猎取相关数据,识不工作无须人工干预,可工作于各种恶劣环境。RFID技术可识不高速运动物体并可同时识不多个标签,操作快

49、捷方便。 * RID的差不多组成部分: 1)标签(Ta)：由耦合元件及芯片组成,每个标签具有唯一的电子编码，附着在物体上标识目标对象; 2) 阅读器(Reder)：读取（有时还能够写入)标签信息的设备，可设计为手持式或固定式; )天线(Antenna)：在标签和读取器间传递射频信号。 FD技术的差不多工作原理: 标签进入磁场后，接收解读器发出的射频信号，凭借感应电流所获得的能量发送出存储在芯片中的产品信息（sive g，无源标签或被动标签）,或者主动发送某一频率的信号(Activ Tg，有源标签或主动标签）；解读器读取信息并解码后，送至中央信息系统进行有关数据处理。 RFD技术的典型应用: 物

50、流和供应治理 生产制造和装配 航空行李处理 邮件/快运包裹处理 文档追踪/图书馆治理 动物身份标识 运动计时 门禁操纵/电子门票 道路自动收费2.ED技术: * 什么是ED: EI(Electric ata Intrhne）电子数据交换,是一种利用计算机进行商务处理的新方法，它是将贸易、运输、保险、银行和海关等行业的信息，用一种国际公认的标准格式，通过计算机通信网络,使各有关部门、公司和企业之间进行数据交换和处理,并完成以贸易为中心的全部业务过程。 使用ED的优点: ） 降低了纸张的消费。 2）减少了许多重复劳动，提高了工作效率。 3) EDI使贸易双方能够以更迅速有效的方式进行贸易,大大简化

51、了订货或存货的过程,使双方能及时地充分利用各自的人力和物力资源。 4） 通过ED能够改善贸易双方的关系,厂商能够准确地可能日后商品的寻求量,货运代理商能够简化大量的出口文书工作,商户能够提高存货的效率，大大提高他们的竞争能力。 * EI的应用： EDI用于金融、保险和商检,外贸、通关和报关,税务,制造业、运输业和仓储业 *EDI用户入网方式 用户终端可通过电话网、CHINAP网、DN网、CHINNET网等方式接入EI系统。 3.PC系统: 什么是PC系统: EPC 系统是在全球统一标识系统（EAN.UC系统)和计算机互联网的基础上，利用射频识不技术(RFID)、无线数据通信等技术，给每一个实体

52、对象一个唯一的代码，构造的一个覆盖世界上万事万物的实物互联网,通常简称为“物联网”，能够提高物流供应链治理水平、降低成本,被誉为具有革命性意义的新技术。 C系统能够实现物流供应链的可视化治理，实现全程跟踪和追溯。在物联网的构想中,RFID标签中存储的PC代码，通过无线数据通信网络把它们自动采集到中央信息系统,实现对物品的识不。进而通过开放的计算机网络实现信息交换和共享，实现对物品的透明化治理。 * EC的应用及意义: PC在全球供应链的应用所引发的革命,将其中各个环节的参与方大大受益。 1） 制造商: 实施EPC，对制造商来讲，能够实现高效的生产打算,减少库存,也确实是讲制造商提供的产品正是它

53、供应链下游参与方所需要的东西,同时,供应链下游参与方所需要的东西它的制造商正在积极组织生产,彼此间真正做到了“心有灵犀”。同时,制造商能够对需求做出更快的响应,如此就在市场信息的捕捉方面夺得先机，积极组织生产，满足市场需要,提高市场份额。 此外，制造商通过主动跟踪产品的信息,对有“瑕疵”的产品或“缺陷”产品进行有效招回，提高了自己的服务水平,同时也提高了消费者的信心,PC为消费者和制造商架起了一座信息交流的桥梁。 不仅如此,实施EPC，制造商能够提高劳动生产效率，降低产品退货率，因为生产做到了有的放矢，通过供应链的流通，各个环节的需求实时的反馈回来，制造商能够相应的调整自己的生产,包括内部职员

54、的调配、生产资料的采购等,一切都发挥最大效能。 因此，制造商还能够大大减少配送与运输成本,提高固定资产利用率（生产，配送设备）,因为能够通过EC所告诉的信息能够合理调配相关设备,从而实现利用率的最大化。 2） 运输商: 于运输商,通过EC能够进行物资真伪标识,实现自动通关,实施运输路线追踪，能够提高物资运输的安全性。同时，EPC的实施,提高了运输商送货可靠性和送货效率，从而改善了服务质量,提高了对客户的服务水平。 此外,依照P，运输商能够自动猎取数据，自动分类处理，降低取货、送货成本，提高质量治理和客户服务水平。 另外,使用E，运输商能够降低索赔费用，降低保险费用，提供新信息增值服务,从而提高

55、收益率。 运输商还能够通过PC加强资产治理、资产的追踪、资产的维护,从而提高资产的利用率。 3) 零售商:对零售商,实施EP能够提高定单供品率,增加产品可猎取性，减少脱销,从而增加收入。EPC在商场的使用,能够大大提高自动结算的速度,减少缺货，降低库存水平，减少非流通存货量,降低最小安全存货量,防盗,带给零售商前所未有的喜悦。 同时,零售商还能够通过EC进行产品追溯，提高了产品的质量保证，减少了自己的损失。 另外，PC在零售商治理中，能够降低运转费用,提高运转效率、工作效率,减少物资损失，从而进一步降低零售商的成本。 4) 消费者:对消费者而言，EC的应用能够实现个性化购买，减少排队等候的时刻

56、，提高了生活质量。 同时，通过PC，消费者能够了解自己所购买的产品及其厂商的有关信息，一旦产品出现问题，便于进行质量追溯，维护自己的合法权益。 4.杠杆治理第十三章理解客户需求本章重点:本章内容:13.1 客户群: 企业(部门）的客户群类不: 1) 外部客户群：* 消费品客户 工业品客户 2)内部客户群 (企业内各相关部门) * 对一个组织来讲，通常并不只有一个客户群.132客户反馈: 1.2.1客户反馈的来源: )市场研究调查 2) 反馈调查 3） 重点群体访谈 4) 试验和市场测试 5) 客户关系治理数据库 6)投诉 7)内部客户 3.2.2采购部门猎取内部客户反馈的途径: 1) 调查和反

57、馈问卷 2)全方位的反馈和评估 3) 采购数据库和一般记事簿 4) 采购部的关心平台 ) 利益相关者关系治理 6)日常的双向沟通会议 7）非正式讨论1.3采购与客户: 133. 采购部门会直接阻碍客户的一些途径: 1) 采购部门购买产品,无须通过再加工直接出售给消费者 2) 采购部门搜寻产品和服务，以便向客户提供增值服务. 3) 采购部门从专业服务供应商那儿购买产品担保或保险. 4)采购部门应邀参与供应链的审计和开发打算. 13.3.2 采购部门间接阻碍客户的途径: 1)采购部门在操纵购入产品及原材料的质量 2) 采购部门关于交付前置期和供应商所提供的服务 3） 采购部门与其他部门合作 4)采

58、购部门减少第三方的成本和风险,使组织能为客户提供质量更好,价格更低的产品 5) 采购部门也经常介入供应商的创新和新产品开发活动,使产品种类更为多元化 1333 采购部门阻碍组织产品质量的途径: 1） 与供应商建立质量保证程序,从而提高购入产品,原材料和服务的质量 2) 对供应商进行资格预审，选择可靠的,能够保证产品质量的供应商 3） 缩短关键性采购的前置期 4)在即定预算内搜寻最好的产品 ) 建立质量操纵程序,对产品和服务进行质量检查,确保次品质量降到最低 6) 与供应商建立并保持良好关系和有效沟通,从而提高供应商的交付质量 7) 利用采购部门的市场知识,同制造部门共同合作，提高产品质量第十四

59、章 为消费者采购本章重点购买者-供应者四种关系类型; 商贸采购的考量点; 14.2 再销售的产品: 14.1 典型的零售供应链: 22零售商在商品打算中需要考虑的一些问题: 1) 产品范围:按照功能，质量和价格进行相应的安排; 2) 理解目标消费者的情况和消费趋势 3) 消费品位和流行趋势的变化 4) 品牌商品和自创品牌商品的组合 5) 库存治理 6)配送和物流 143商品采购人员需要考虑的一些问题: 1) 供应商是否能够满足所有库存销售点的交货要求? 2) 供应商能否迅速调整库存水平？ )预测的数量是多少?如何使用该预测降低单元成本? 4) 供应商要求何时付款? ） 供应商是否预备为更好的上

60、架位置而降低其价格? 6) 产品是否达到了质量标准,是否合乎法律法规要求？ 7)退出或结束合同的难易程度如何? 8) 该供应商还有哪些其他的商品? 9) 同公司本身的品牌相比,供应商的品牌是否强有力？ 14.2.4 自创品牌产品: 白牌商品:指那些厂商为零售商生产的非品牌产品,这些产品通常会贴上零售商的品牌. 14.2.5 商贸产品的分类: 1) 拉动客流量的商品(生鲜类） ） 招牌性商品 3) 利润性商品 4)黑马性商品 5) 成本分摊性商品14. 消费者爱护: 对消费品的一些法律要求： 1） 安全 2) 令人中意的质量 *产品功能 *产品外观设计和包装 产品的安全性能 *产品的耐用性 产品