金融危机下的问题分析与解决技巧

1、 Page 14/14版权所有，侵权必究金融危机下的问题分析与解决技巧目录 TOC o 1-2 h z u HYPERLINK l _Toc401401486 一、课程介绍（Course） PAGEREF _Toc401401486 h 2 HYPERLINK l _Toc401401487 二、讲师介绍（Trainer） PAGEREF _Toc401401487 h 3 HYPERLINK l _Toc401401488 三、提交需求（Needs） PAGEREF _Toc401401488 h 4 HYPERLINK l _Toc401401489 四、联系我们（Contact） PAG

2、EREF _Toc401401489 h 6 HYPERLINK l _Toc401401491 附、淘课介绍（Taoke） PAGEREF _Toc401401491 h 8 HYPERLINK l _Toc401401492 附1 淘课商城 PAGEREF _Toc401401492 h 8 HYPERLINK l _Toc401401493 附2 培训宝工具 PAGEREF _Toc401401493 h 9 HYPERLINK l _Toc401401494 附3 培训人社区 PAGEREF _Toc401401494 h 9 HYPERLINK l _Toc401401495 附4

3、淘课企业学习研究院 PAGEREF _Toc401401495 h 10 一、课程介绍（Course）2.1 概要信息课程时长:14小时 授课讲师：刘成熙 课程价格： 课程编号：634752.2 培训受众中高层管理人员2.3 课程收益? 建立学员面对问题时的正确心态与态度；? 系统性思维方式的学习与锻炼；? 提供系统的、整体的问题分析方式与解决架构；? 指导学员问题分析的有效技巧，提高决策质量；? 运用系统性思考、科学的对比法找出最可能的原因与机会，然后在事实基础上审核可能的原因，避免管理者因抓不住主要问题而浪费有效工作时间；? 掌握分析问题的思路、方式、方法；以积极态度寻找解决问题的方法，制

4、定解决方案；? 掌握对问题、经验进行总结、归纳与提炼的技巧，以助培养遇事能举一反三的能力；? 学会处理复杂问题原则性把握和理性思维，帮您从现象分析中发现关键的问题，确定关注焦点，确立优先顺序，采取有效措施，设定优先顺序；? 导入问题管理的观念与实务流程，冀使学员完成培训之后即能学以致用，解决问题。2.4 课程大纲1 面对问题的心理建设 1. 问题使主管的存在变得有价值处理问题的基本原则处理问题的基本动作处理问题的基本要领2. 问题处理的三大难题:责任不明状况不明缺乏技术3. 失败的问题解决归因未明确定义问题，就妄下解决方案未分析现状，就凭经验下解决方案缺乏总体思考未明确订立改善的目标与解决对策

5、对于决策之执行成果未做追踪确认4. 最佳的应对模式跨功能协作灵感运气不可侍，真刀真枪真功夫健康检查好预防，项目管理才有效2 系统性思维方式的学习与运用 1. 什么是系统思维？无处不在的“系统”从“思考系统”到“系统思考”系统思维是一种高级的复杂性思维方式2. 系统思维的8大法则整体法则：局部的简单叠加不等于整体。大局法则：战略上的问题不可能通过战术手段来改变。长远法则：不谋万世者不足以谋一时。要素法则：重要的少数制约整体的行为。联系法则：事物之间的联系比事物本身更重要。结构法则：结构决定系统的性质和功能层次法则：相同的要素在不同的层次上价值不同。系统法则：以简驭繁，化繁为简的方法。3. 系统思

6、维系统思维的渊源系统思维基模系统思维工具系统思维在问题分析解决中的重要性4. 系统思考与问题解决案例研讨2 问题意识与问题解决 a) 何谓问题b) 问题解决的要素c) 问题分析与解决流程2. 方法、工具、理论3. 方针与价值4. 人员、组织、环境5. 问题状况与问题环境1. 现象并不是问题2. 假设并不是结论4. 让假设成为结论的唯一要素证据5. 问题的型态发现型问题的特性与分析目标型问题的特性与分析发展型问题的特性与分析重要性问题的特性与分析急迫性问题的特性与分析6. 引导问题意识创造改善空间7. 培养观察力发掘问题之所在8. 案例分析3 现状评估与问题确认 1. 问题结构与组织结构2. 依

7、据现实状况之不满找寻改善主题3. 如何运用5W2H描述问题模糊二、讲师介绍（Trainer）刘成熙 常驻地性别价格编号擅长类别擅长行业擅长方向擅长课程讲师简介讲师：刘成熙 （台湾） 助理：曾令工作与培训经历经典客户更多信息三、提交需求（Needs）如果该讲师和其课程不符合您的要求，可填写以下需求信息， HYPERLINK mailto:发送到service 发送到service，我们将有专业顾问为您免费推荐合适的讲师。需求要素* 培训主题需求类型培训形式培训时长（天）* 培训时间预算（不含后勤）* 培训地点期望报价方式期望方案时间学员主要职级学员人数主要工作年限学员主要年龄学员主要学历培训目标

8、讲师要求年龄性别同行服务经验授课语言同行工作经验常驻地其它要求补充信息企业信息* 企业名称所在行业企业性质员工人数* 联系人性别职位* 手机* 固话邮箱四、联系我们（Contact）联系人：淘课客服电 话 真 邮： HYPERLINK mailto:service service 网 址： HYPERLINK / 期待您就方案等任何方面与我们交流！ 淘课将竭诚为您服务！感谢您的支持和信任！地 址：上海市徐汇区宜山路889号齐来大厦6楼 附、淘课介绍（Taoke）淘课致力于帮助企业高效学习成长，成为企业首选的学习成长伙伴！淘课目前已是中国最

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