2025年专升本管理学原理模拟试卷及答案

2025年专升本管理学原理模拟试卷及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.某新能源企业为应对市场需求变化，决定将原有的职能制结构调整为事业部制，这一决策主要体现了管理的哪项职能？A.计划B.组织C.领导D.控制2.法约尔提出的“管理的14项原则”中，“公平”原则强调的是管理者应结合以下哪两项要素对待下属？A.严格与仁慈B.制度与情感C.效率与公平D.权威与服从3.某食品公司在制定下一年度生产计划时，预测到原材料价格可能上涨10%-15%，因此在预算中预留了20%的成本弹性空间。这种决策类型属于？A.确定型决策B.风险型决策C.不确定型决策D.程序化决策4.某科技公司研发部门采用“项目制”管理，每个项目由跨职能团队负责，团队成员同时接受项目经理和原部门经理的领导。这种组织结构是？A.直线制B.矩阵制C.事业部制D.网络型结构5.根据赫茨伯格的双因素理论，以下哪项属于激励因素？A.公司提供的免费午餐B.晋升机会C.办公室空调温度D.每月固定发放的交通补贴6.某制造企业为提升生产效率，引入了自动化生产线，但部分老员工因担心失业产生抵触情绪。此时管理者应重点运用哪种领导方式？A.专制型B.民主型C.放任型D.变革型7.某连锁超市通过分析近三年各门店的销售数据，发现每周三下午3-5点的客流量和销售额显著低于其他时段，于是调整了该时段的促销策略。这种控制属于？A.前馈控制B.同期控制C.反馈控制D.战略控制8.马克斯·韦伯提出的“理想行政组织体系”中，核心特征是？A.个人崇拜式权威B.传统式权威C.理性-合法权威D.情感型权威9.某互联网公司推行“OKR（目标与关键成果法）”，要求员工将个人目标与公司战略目标对齐，并定期公开进度。这种管理方法的核心是？A.过程控制B.结果导向C.层级管理D.模糊管理10.某服装企业为拓展海外市场，与当地经销商签订协议，由经销商负责产品推广和销售，企业提供技术支持和品牌授权。这种战略属于？A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.战略联盟11.某高校图书馆规定“读者需在闭馆前30分钟归还图书”，但某日因系统故障导致闭馆时间推迟1小时，管理员仍坚持原规定要求读者归还。这种情况反映了哪种管理弊端？A.过度依赖规章制度B.缺乏权变思维C.沟通不畅D.激励不足12.根据弗鲁姆的期望理论，激励力（M）=效价（V）×期望值（E）。若某员工认为完成任务的概率为60%，任务完成后的奖励对其价值为8分，则激励力为？A.4.8B.14C.48D.213.某物流公司在配送高峰期出现配送延迟，经调查发现是分拣中心设备老化导致处理速度下降。这种问题属于管理中的？A.结构问题B.执行问题C.战略问题D.技术问题14.某企业在年度考核中，要求部门主管不仅评估下属的工作业绩，还要考察其团队协作能力和学习成长情况。这种考核方式体现了哪种管理思想？A.科学管理B.目标管理C.全面质量管理D.平衡计分卡15.某初创企业创始人认为“员工的主动性比严格的流程更重要”，因此减少了层级审批，鼓励员工自主决策。这种管理风格更接近？A.X理论B.Y理论C.Z理论D.超Y理论二、多项选择题（每题3分，共15分。每题至少有2个正确选项，多选、少选、错选均不得分）16.管理的二重性包括？A.自然属性B.社会属性C.科学性D.艺术性17.计划的层次体系包括？A.使命B.战略C.程序D.规则18.以下属于非语言沟通的是？A.邮件B.表情C.手势D.会议记录19.组织文化的构成要素包括？A.物质层B.制度层C.精神层D.行为层20.波特五力模型中的竞争力量包括？A.潜在进入者威胁B.购买者议价能力C.供应商议价能力D.替代品威胁三、判断题（每题1分，共10分。正确填“√”，错误填“×”）21.管理的核心是协调人际关系。（）22.梅奥的霍桑实验表明，生产效率主要受物理环境的影响。（）23.决策树法适用于不确定型决策。（）24.直线职能制结构中，职能部门对业务部门有直接指挥权。（）25.领导的本质是影响力。（）26.马斯洛需求层次理论中，安全需求是最底层的需求。（）27.控制的过程包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差。（）28.非正式组织对正式组织只有消极作用。（）29.滚动计划法的优点是灵活性和适应性强。（）30.管理幅度与管理层次成正比例关系。（）四、简答题（每题6分，共30分）31.简述泰罗科学管理理论的主要内容。32.目标管理的特点有哪些？33.组织文化的功能包括哪些方面？34.马斯洛需求层次理论将人的需求分为哪几个层次？35.有效控制应遵循哪些原则？五、案例分析题（15分）案例背景：“云创科技”是一家成立5年的智能家居设备研发企业，现有员工120人。创始人张总技术出身，早期凭借自主研发的智能门锁产品打开市场。近年来，随着行业竞争加剧，公司陆续推出智能摄像头、环境传感器等新产品，但业绩增长放缓。近期员工离职率上升至18%（行业平均10%），核心问题集中在：（1）研发部门与市场部门矛盾突出。研发人员抱怨市场部“需求变更频繁，缺乏规划”；市场部指责研发部“产品落地慢，不符合客户实际需求”。（2）绩效考核以个人销售额和研发项目完成度为主，团队协作类指标占比不足10%。（3）中层管理者多为技术骨干晋升，缺乏管理经验，部分人仍习惯“亲力亲为”，不愿授权。问题：（1）结合组织结构与沟通理论，分析研发部与市场部矛盾的可能原因。（5分）（2）根据激励理论，提出优化绩效考核体系的建议。（5分）（3）针对中层管理者的管理能力问题，应采取哪些改进措施？（5分）参考答案一、单项选择题1.B2.A3.B4.B5.B6.D7.C8.C9.B10.D11.B12.A13.B14.D15.B二、多项选择题16.AB17.ABCD18.BC19.ABC20.ABCD三、判断题21.×（管理的核心是实现组织目标）22.×（主要受人际关系影响）23.×（适用于风险型决策）24.×（职能部门无直接指挥权）25.√26.×（生理需求是最底层）27.√28.×（可能有积极作用）29.√30.×（成反比例）四、简答题31.泰罗科学管理理论的主要内容包括：（1）工作定额：通过动作研究和时间研究制定合理的日工作量；（2）标准化：操作方法、工具、环境等实现标准化；（3）能力与工作匹配：科学选拔和培训工人；（4）差别计件工资制：按实际工作效率支付报酬；（5）计划与执行分离：管理者负责计划，工人负责执行；（6）劳资合作：通过提高效率实现双方利益一致。32.目标管理的特点：（1）目标明确性：组织目标与个人目标双向分解；（2）参与性：上下级共同制定目标；（3）自我控制：强调员工自主完成目标；（4）结果导向：以目标完成度为考核核心；（5）系统性：目标体系覆盖组织各层级。33.组织文化的功能：（1）导向功能：引导员工行为与组织目标一致；（2）凝聚功能：增强员工归属感和认同感；（3）约束功能：通过价值观和规范隐性约束行为；（4）激励功能：激发员工内在动力；（5）辐射功能：通过员工行为和产品影响外部环境。34.马斯洛需求层次理论将需求分为：（1）生理需求（生存基本需要，如食物、水）；（2）安全需求（人身、职业、财产安全）；（3）社交需求（友谊、归属、爱情）；（4）尊重需求（自我尊重与他人尊重）；（5）自我实现需求（个人潜能的充分发挥）。35.有效控制的原则：（1）及时性原则：及时发现并纠正偏差；（2）适度性原则：控制范围、程度、频度合理；（3）重点原则：关注关键环节和例外情况；（4）客观性原则：标准和评价基于事实；（5）弹性原则：适应环境变化调整控制方式；（6）经济性原则：控制成本低于失控损失。五、案例分析题（1）矛盾原因分析：①组织结构问题：可能存在部门壁垒（如职能制结构下部门目标冲突），研发部关注技术完美，市场部关注客户需求，缺乏跨部门协作机制；②沟通障碍：横向沟通渠道不畅（如缺乏定期联席会议）；信息传递失真（市场需求描述模糊，研发反馈不及时）；③目标不一致：研发部以技术指标为导向（如功能数量），市场部以市场指标为导向（如交付时间、客户满意度），组织层面未统一目标。（2）绩效考核优化建议：①引入团队协作指标（占比提升至30%），如跨部门项目完成度、知识共享次数；②增加客户导向指标（如市场部收集的客户需求被研发采纳率、研发部产品上线后的客户满意度）；③结合双因素理论，在保健因素（基础工资）外强化激励因素（项目奖金、晋升机会与团队绩效挂钩）；④采用平衡计分卡，从财务、客户、内部流程、学习成长四个维度设计指标。（3）中层管理者能力改