专升本《公共关系学》考试答案

1、 试题分类 : 题型 : 单选 分数 :2.主体性社会关系的历史形态包括（）A. 政治关系、经济关系和文化关系B.原始状态、异化状态和自由状态C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。答案 :B.将说服理论重点放在说服者本人条件上的学者是（）A. 卡特赖特B.麦圭尔和帕帕乔吉斯C.亚里士多德D.霍夫兰答案 :C.宣传一般被认为是开始于（ ）A. 中世纪B.第一次世界大战C.美国独立战争D.第二次世界大战答案 :B.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众增进理解，实现双向的交流指的是（）A. 公共信息模式B.双

2、向平衡模式C.双向不平衡模式D.新闻代理模式答案 :B.以下选项中，不属于公共关系构成要素的是（ ）A. 公众B.个人C.社会组织D.传播答案 :B.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）A. 美誉度B.和谐度C.信誉度D.知名度答案 :A.以 “制造神话 ”而闻名的是（ ）A. 巴纳姆B.伯尼斯C.艾维李D.卡特利普答案 :A.现代公共关系产生的文化条件是（）A. 民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济C.由理性”转向人性”D.大众传播超越个体传播答案 :C.中国公共关系发展的“网络化 ”阶段在时间上指的是（ ）A. 1987 年1993 年B.80 年代初 1986 年C.2

3、000 年2010 年D.1993 年2000 年答案 :C10.沟通的S-M-R模型，当中的 S指的是（）A. 信息源B.信息C.反馈D.信息接收者答案 :A 试题分类 : 题型 : 单选 分数 :2.创立“认知不和谐” 理论的学者是（）A.利昂发斯提格B.贾斯特伯格C.约瑟夫 克拉夫特D.爱德华伯尼斯答案:A.社会关系的缘由形态一般包括（）A.政治关系、经济关系和文化关系B.原始状态、异化状态和自由状态C.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系D.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。答案:C3.在组织形象地位图中,A区指的是（）美普率+知名度+A.高美誉度，低知名度B.低美誉度，低知名度

4、C.高知名度，高美誉度D.低美誉度，高知名度答案:C.依据格鲁尼格的观点，通过组织和公众的沟通来处理、协调双方的关系和冲突，并和目标公众 增进理解，实现双向的交流指的是（）A.双向不平衡模式B.新闻代理模式C.双向平衡模式D.公共信息模式答案:C.公共关系的客体指的是（）A.个人B.传播C.公众D.社会组织答案:C.依据格鲁尼格的观点，公关人员通过调查研究搜集公众的信息，再采取各种方法来有针对性的 策划并传播最有可能影响公众行为的信息，以提高传播的效果指的是（）A. 双向不平衡模式B.双向平衡模式C.新闻代理模式D.公共信息模式答案 :A.评价社会组织被公众知晓、了解程度的指标是（）A. 美誉

5、度B.知名度C.和谐度D.信誉度答案 :B.新闻策划的基本原则是（）A. 艺术性B.真实性C.科学性D.时效性答案 :B.东方型 CIS 的导入顺序是（） TOC o 1-5 h z A.MIBIVIBI VIMIC.MIVIBID.VI BIMI答案 :A. 现代公共关系产生的政治条件是（）A. 民主政治取代专制政治B.市场经济取代小农经济 C.由理性”转向人性” D.大众传播超越个体传播答案 :A.以被说服者的心理反应作为理论起点，是（）的说服模式。A. 霍夫兰B.亚里士多德C.卡特赖特D.伯尼斯答案 :C.中国公共关系发展的 “引进传播 ”阶段在时间上指的是（）A. 1987 年 199

6、3 年B.80 年代初 1986 年C.2000 年 2010 年D.1993 年 2000 年答案 :B13. 主体性社会关系的历史形态包括（）A. 原始状态、异化状态和自由状态B.政治关系、经济关系和文化关系C.个人形态、组织集团形态和国家民族形态。D.亲缘关系、地缘关系、业缘关系和泛缘关系答案 :A.沟通的S-M-R模型，当中的 R指的是（）A. 信息B.信息源C.反馈D.信息接收者答案 :D.评价社会组织获得公众信任、赞许程度的指标是（）A. 信誉度B.知名度C.和谐度D.美誉度答案 :D.现代公共关系产生的文化条件是（）市场经济取代小农经济民主政治取代专制政治C.由理性”转向人性”D

7、.大众传播超越个体传播答案 :C. “投公众所好 ”是（）的公关思想A. 巴纳姆B.伯尼斯C.格鲁尼格D.艾维李答案 :BA. 卡特赖特B.麦圭尔和帕帕乔吉斯C.霍夫兰D.亚里士多德答案 :B. “讲真话 ” 是（）的公关思想伯尼斯巴纳姆C.艾维李D.格鲁尼格答案 :C.欧美型 CIS 的导入顺序是（） TOC o 1-5 h z A.MIBI VIB.MIVI BIC.VI BI MID.BI VI MI答案 :C 试题分类 : 题型 : 多选 分数 :4.针对 “诉诸幽默 ” ， 马基沃兹曾经提出的理论是（）“分心 ”理论“认知不和谐 ”理论C.预防接种”理论D. “学习 ”理论答案 :A

8、, D.以下内容，属于组织外在形象的是（）A. 组织精神B.组织哲学C.组织典礼、仪式D.组织名称答案 :C, D.以下对公共关系的表述，正确的有（）A. 公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象B.公共关系是一种认知管理C.公共关系的客体是社会组织D.公共关系的主体是公众答案 :A, B.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述错误的是A. 组织的知名度低，美誉度就低B.组织的知名度低，美誉度不一定低C.组织的知名度高，美誉度就高D.组织的知名度高，美誉度不一定高答案 :A, C5.依据希拉 克拉夫克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A. 评估B.研究C.执行D.策略E.目标答案 :A, B,

9、 C, D, E 试题分类 : 题型 : 多选 分数 :4.针对组织的知名度和美誉度而言，以下描述正确的是A. 美誉度需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。B.组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。C.一个组织的知名度高，美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。D.知名度需要美誉度作为客观基础，才能产生正面的积极效果。答案 :A, B, C, D.公共关系的构成要素包括（）A. 公众B.传播C.社会组织D.个人答案 :A, B, C.依据传播学者约翰马斯顿的观点，公共关系的职能包括（）A. 研究B.行动C.评估D.沟通答案 :A, B, C, D.以下表述，属于对公

10、共关系错误认识的有A. 公共关系=拉关系B.公共关系=宣传C.公关=攻关D.公共关系=人际关系答案 :A, B, C, D5.以下内容，属于组织外在形象的是（）A. 组织哲学B.组织名称C.组织典礼、仪式D.组织精神答案 :B, C.依据哈德林卡其尔提出的影响舆论的原则，以下描述正确的有（）A. 舆论可以维持长久的激情B.舆论的地位通常低于官方政策C.舆论对于重大事件非常敏感D.舆论基本上是由自身利益所决定的答案 :C, D.亚里士多德指出了说服的基本因素包括（）A. 说话者B.听众C.宣传D.论点答案 :A, B, D.以下关于新闻策划的理解，正确的有（）新闻策划最重要的是 “要有独创性和新

11、奇性” 。一项成功的新闻策划应既注重了组织行为，又注重了组织的社会价值，能够很好地将两者结合的策划，才是成功的策划。C.只要能够帮助组织赢利的新闻策划，就应当算是成功的策划。D.新闻策划的基本原则是真实性。答案 :B, D.依据希拉 克拉夫 克里弗斯的观点，公共关系的职能包括（）A. 策略B.执行C.目标D.评估E.研究答案 :A, B, C, D, E. 以下内容，属于组织内在形象的是（）A. 组织精神B.组织名称C.组织典礼、仪式D.组织哲学答案 :A, D 试题分类 : 题型: 问答 分数:5.简述评价组织形象的基本指标。答案 :评价组织形象的最基本的指标有两个， 也即为知名度和美誉度。

12、 所谓的知名度， 就是一个组织被公众所知晓、了解的程度，是衡量一个组织 “名气 大小的尺度；所谓的美誉度，则是指一个组织获得公众信任、 赞许的程度， 这是评价一个组织社会影响好坏程度的指标。 知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象。针对组织的知名度和美誉度而言，需要注意的有以下几点 :首先， 组织在公众中的良好形象是有知名度和美誉度构成的， 缺一不可， 但二者并不一定能够同步形成和发展。 知名度和美誉度分别从量和质两方面来评价组织形象， 一个组织的知名度高， 美誉度不一定高，知名度低，美誉度并不一定低。因此，一个社会组织要想追求良好的组织形象的话，则必须同时提高知名度和美誉度。其次，

13、知名度需要美誉度作为客观基础， 才能产生正面的积极效果； 美誉度则需要以一定的知名度为前提条件，才能够充分展示其社会价值。第三， 组织的知名度和美誉度不能脱离组织的实际需要。 就一个组织公关工作的本质而言， 组织更需要的是和目标公众取得和谐， 在目标公众的心目中树立良好的形象， 在公关实践当中， 社会组织不能脱离自己的目标公众去单纯的追求知名度和美誉度。.如何正确认识对公共关系的各种误解？答案 : 最为常见的对于公共关系的错误认识是，认为公关=攻关。此外，提到公共关系，人们往往把它和拉关系、走后门之类的庸俗关系联在一起， 甚至混为一谈。 原因主要是有人在拉关系、 走后门时为了名正言顺、掩人耳目

14、，于是便常常打着公共关系这面时髦的旗帜。 实际上， 公共关系和庸俗关系有着本质的区别。另外，还有人认为公共关系等于人际关系、广告、宣传、营销等，这些虽然和公共关系有着千丝万缕的联系， 但如果把它们和公共关系强画等号， 就无异于是对公共关系的一种误解和歪曲。 试题分类 : 题型: 问答 分数:5.简述公共关系的内涵答案：所谓的公共关系，乃是英文“PublicRelations的中文翻译，其英文缩写为PR,中文简称 公关”，这个词最早是1882 年由美国律师多尔曼.依顿所提出的，也有人认为是1802 年由美国第三任总统托马斯.杰斐逊在议会宣言 中， 最早提出 “公共关系 ”这一概念。 按照字面含义

15、来理解，Public 一词，有 “公共的 ”“ 公众的 ”意思，而 Relation 一词，则有关系的意思，两者合在一起，就是 “公共关系 ” ，也有人把它翻译为 “公众关系 ”，其实质，指的就是一个社会组织，比如企业、公司、社团等如何处理好其与内外公众的关系。在本门课程中，我们将公共关系定义如下：公共关系是社会组织为了塑造组织形象，通过传播、沟通的手段来影响公众的科学与艺术;是一种认知管理。 这个定义包括了四个方面的内容： 首先，公共关系的目的是为了塑造良好的组织形象；其次，公共关系的主体是社会组织，客体是公众，手段是传播；第三，公共关系既是一门科学也是一种艺术；第四，公共关系是一种认知管理

16、。.简述组织形象的涵义。答案 : 所谓的组织形象，就是公众对社会组织的总体评价，是社会组织的表现与特征在公众心目中的反映。理解和把握组织形象的涵义应该包括三个要点： 首先， 组织形象的形象主体是组织， 是具有一定的内在精神和外在特征的组织自身；其次，组织形象的形象感知者是组织所面对的公众；第三，组织形象是社会公众通过各种组织形象中介对组织所形成的综合印象。.简述认知管理的内涵及步骤。答案 : 认知管理是由美国博雅公共关系公司对公共关系所做的解释。所谓的认知即为人们对事物的看法；所谓的认知管理则是指：通过管理公众对事物、 企业或者个人的看法， 来使他们改变行为方式及决策，最终获取他们的认同。认知管理主要有三大步骤：首先，确定目标公众；第二， 确定目标听众现在的认知是什么；第三，确定改变认知和实现新认知的策略、方针。.简述形象的特征答案 : ；形象具有双重性的特征，包括三个方面：形象主客观统一的特征；有形性和无形性统一的的特征； 以及动态性与相对稳定性统一的特征。 每一个特征都会和公共关系的特点以及功能的实现密不可分。首先，形象具有主客观统一的特征。所谓的形象的客观性是指形象资源的本体（包括形象主体、形象感知者和形象中介）是由实在的、 有形的、物质的事物所组成，它们是不依赖于人的主观意志而相对独立存在的客观事物。