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文档简介

1、本地 O2O 商场购物超市 app 解决方案为什么要做APP移动电子商场?1、基于手机用户数量的强大优势,数据显示,我国网民数量已经超过6亿,其中手机网民逼近了 5亿,手机超越台式电脑成为第一大上网终端, 我国互联网已 进入移动互联网时代,2013年12月国内正式发放4G牌照,未来3G资费逐渐 调低将加快3G网络的普及率,庞大的网民数量将让移动购物的潜力得到充分释 放。Source : CNNlC the development status of Chinese Internet2、移动网购入口多样化为网民购物提供了多元选择。使得中国零售业已经发生巨大变化,行业利润持续下滑,整体面临发展困境

2、已成不争的事实。 关于零售业 线上线下融合趋势的呼声此起彼伏。 在商业模式上,传统零售企业为了更好的提 高运营效率,降低营销成本,纷纷进行了“触电”的尝试,传统企业在移动端布 局完善、推广力度加强。么柚思考如果我们的客户,哪怕只有 50% ,每天坐车、等车、用餐甚至上厕所时,多花10 分钟逛逛我们的商城,我们的销售机会会增加多少? 如果的新商品能第一时间发送到客户手中,我们的销售机会又会多多少? 如果我们的促销信息能第一时间转化为客户的消费行为, 那我们的利润又会多多 少?如果我们客户的手机一打开, 就能看到我们的商城, 那么他们的忠诚度是否能获 得大幅度提升?APP 移动电子商场的优势占领桌

3、面,提高客户忠诚度; 设备随身携带,随时浏览,增加商业机会; 新品信息、促销信息第一时间推送到客户手中,精准营销,占领先机; 方便集成地理位置系统,线上线下联动; 方便拓展多种支付接口,商业机会增多;任何时候,任何地点你的商场无处不在!打.维码廨积分入口积分出口Source : CNIJJ匚 ths devdapment status of Chiites-e InternetAPP移动电子商场的需求功能点/解决方案IQS3(1).KW*5fi的;取费过的;的.毀測辽旌的* 我現低卑取降J;収订阅的血牌/店Nt f宀宀”厨的斌人/名(1h tiktt用iSWh樑令注瞬肪可粧JK使用打憫ihh内

4、用诃签舟送耕彷加?血 Th也财分(丐一商场玄以削織迟段为为匕却訂区站老枳分切.让APP内it辭戏送枳分门h朝分酊直碾兑樓荚站漠品为厦換/M姿的豪通附筒盛 侶h覲分吋“拽兌抉诡用*(&如话(h电母煤答(那一榇分时|按克换优班鞋(4)股金可n彼兑换專即鋼閻J按罰血旳抽光(。腴分町肚摄姙抑沖瞬凰叢(.拥二雅糾觇牛(2.J 1 .那训詢忧恿弄(卩门聊科坤吋汹酬钊折(4) ) i :搐码参5活刪抽谡和:辩码关法珂削更弦*/_厂”丄、尸*“町胡冷广餌久莖窗削解决的诉求手机坊码注册f登陆形式:形式社立平台账屮”商场折扣总汇J分类:iMlUillh希朋挺1山购 门忻加.KAH的醐逛街魅么买瑕钉钱不逛街侖什么适

5、合fit地国定位/导航吃喝玩乐商晶信思用戶住陆进行分臾(2.活动 :阿的fri*!rE; jffc*. fllij HE d S忖 C段耳-化I 再卜倍犁ttJS.晁朱由琳型.魚新品发布今日折拥王堂镶划如礼物推痔、需日促销)1与駅商彖、鸦乐电林停(1).领号血曲点棄伫纸电羽眾拍片/购冥般线选4!揄楙以间:折扣力度:撕他 K:材叽 強旌成址分無 E3L分类为3W11女性,當無(儿欧刑戶标桂仆炎:用户口沙凤幡、裔品笛类般il冷li仆汁订J X-. M心A曲和伶张 h-| Fj |M功能特点汇总1)、对商场自身的品牌、楼层等商场实体信息,进行电子信息化展示2)、为已在商场逛街的用户,提供商场的便利服

6、务,以提升购物体验3)、为已是商场的会员,进行会员维护,促进会员的长期消费与粘性4)、为尚未进入商场逛街的用户,提供引导信息,刺激用户到店消费5)、引导用户,注重收集用户数据并进行有针对性的推送服务6)、用户首次登陆平台,立即进行用户分类引导7)、平台精品内容的推荐,体现平台的策划性和推荐内容的主题性么柚观点 目前商场为做好一款APP,需要打造的闭环模式包含四个部分,即 wifi入口、 商场 APP 平台、线下触屏终端 和金融支付工具 ,以下从每一部分进行模式的分 析与探讨:(一)wifi 入口(1). 商场线下人流的入口:商场内庞大的人流量通过商场 wifi 进入商场 APP, 而平台方对这

7、些人群的需求, 不仅仅是偶然的路人匆匆一瞥的浏览状态而应该通 过商场 wifi 这个天生的入口优势,把商场消费人群(具有直接购买力的人群) 引导进平台内,并且让消费者以平台会员的身份在平台上沉积下来。(2). 现场营销活动的入口 :对于商场而言,每定期或者不定期都会有特定的 针对消费者的营销活动, 而这样的营销活动不外乎让已经到店消费的用户了解更 多有关商场活动的信息并进行更多的消费。 Wifi 作为商场最有利的用户集中入 口,完全可以满足现场营销的需求, 并且能够进一步成为现场互动营销的另一块 风水宝地, 商场如何利用这个入口, 提高自身现场的营销能力将会是商场在自建 wifi 后需要更加启

8、发思维与开放创造性营销理念的场所。(3). 平台广告价值的入口 :平台的广告价值,即商场 APP 自身作为平台方, 除了自建 wifi 入口的高流量价值以外,还应体现在对商场人群的发掘与精准推 送的价值,即通常人们所说的“大数据” 。并最终将这种入口价值转化为商场平 台最核心的竞争实力,提升整个营销模式的价值商场 APP 平台:( 1. 平台首页首页的内容 最重要的是解决给用户看什么的问题, 如何吸引用户在 平台上沉积下来,平台需要提供对用户有价值的信息,并且要足够吸引人。( 2. 平台基础内容以商品构 建的店铺为主要内容支撑, 以此为基础构建主要分类 为品牌和商场两类, 并且主要由驻点代表和

9、商家自行组织基础内容的上传。 驻点 代表的身份会更倾向于商家培训师, 用户的生活顾问和潮流买手, 给平台提供最 基础也最贴近用户的支撑。(3.会员中心我的关注 /订阅 :引导用户进行选择题,主动为自己贴标签,收集用户的兴趣 数据,便于平台对用户脸谱的描绘。我的愿望清单 :对于平台推荐的商品进行收藏, 并可以设置降价提醒等, 还可 以分享到第三方平台,促进用户的到店消费,将导购服务做细致与贴心。我的积分货币 :平台积分货币作为商场 APP 发行的企业货币,可以作为平台 整个营销体系的通用货币, 并且产生实际的货币价值, 实现一定比例的返送和抵 扣现金,成为平台对内对外运营的另一种价值体现, 并可

10、以作为零售商基于第三 方专业平台平台的营销工具,体现出广告价值。会员管理与推送 :发挥的作用正是如同目前微信公众账号发挥的效果, 但商场 APP 能够与微信竞争的实力在于平台的群体更具有消费实力与逛街习惯,并且 商场平台可以根据用户对平台的内容浏览、 实际的消费记录、 逛街数据等更精准 的对客户提供推送,并且相对于短信来说,免费并且更有效(三)线下触屏终端:线下触屏终端能够更好的解放商场 APP 上的冗余功能,将适用于现场消费者便 利服务落实到线下,其中包括的主要功能如下:实体信息:实体介绍与信息的展示与查阅地图导航:楼层显示、找路导航便民服务:免费停车、吃饭排队、优惠券打印、充值服务等(四)

11、金融支付工具:实现商场消费闭环的关键一环, 没有支付工具来完成这个使命, 之前的一切环节 就都是不痛不痒的隔靴搔痒。 无法体现商场作为消费核心地带所蕴含的巨大潜力 价值。基于商场的本地区域化价值,以第三方行业性 APP 平台、运营商和金融 机构相互融合打造商圈闭环是大趋势。 在这个闭环里, 金融支付工具扮演着重要 角色:1 、支付工具 :进行用户手机刷卡的消费市场的引导和培育,让手机电话卡与金 融机构的银行卡进行绑定, 让支付变得更便捷、 更智能也同时变成一件很新潮很 酷的事情。2、用户导入:第三方行业性 APP 平台的用户与商场逛街用户、 手机电话卡用户 和银行卡持卡用户,实现多方用户的互动导入,并且以第三方行业性 APP 平台 为用户积累的最终运营平台。 总而言之, 就是让具有消费能力的用户通过消费过 程中的各个环节, 最终都流向一个聚集地, 并以此为基础, 进行大数据的分析与导入,进行未来持续性营销的有力保障。3、渠道扩张:将手机支付的适用范围进行更多渠道的扩张,

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