智能化小区系统设备供货与安装工程-施工组织方案-

1、第 PAGE 7 页副本商住两用小区智能化系统设备供货及安装工程施工组织方案2015 年 6 月 19 日目录1项目概况 41.1实施项目名称41.2实施方案概述42集成实施组织52.1工程管理目标52.2集成实施组织管理62.2.1管理方法 62.2.2管理措施 82.3集成实施组织结构9 HYPERLINK l _TOC_250009 集成实施组织结构图9 HYPERLINK l _TOC_250008 集成实施组织运作方式10 HYPERLINK l _TOC_250007 职责与人员构成11 HYPERLINK l _TOC_250006 2.4集成实施预备12 HYPERLINK l

2、 _TOC_250005 2.5集成实施进度方案12 HYPERLINK l _TOC_250004 2.6集成实施工序16 HYPERLINK l _TOC_250003 2.7工期保证措施18 HYPERLINK l _TOC_250002 制定具体的实施规范18 HYPERLINK l _TOC_250001 合理的人员构成与管理19 HYPERLINK l _TOC_250000 严格把握项目实施进度193集成实施方案203.1集成实施环节规划203.1.1设备订货及到货203.1.2实施现场状况调研203.1.3设备报验进场 223.1.4现场安装调试与现场培训223.1.5系统联调

3、 233.1.6系统初步验收 243.1.7系统试运行 243.1.8课堂培训 253.1.9技术文档提交 263.1.10工程竣工 263.1.11技术支持与售后服务264施工质量管理274.1质量承诺274.24.3质量保障措施说明 集成实施标准与规范27284.3.1管理规范 284.3.2设计规范 294.3.3实施规范 294.4质量保证方案304.5质量保障措施304.6质量管理流程314.7质量管理体系文件335项目安全文明施工与成品爱护355.1基本原则355.2现场安全施工措施355.2.1安全管理的基本原则365.2.2安全生产制度 365.2.3安全生产保障体系375.2

4、.4安全生产措施及实施方案375.3现场文明施工措施395.3.1文明施工与管理方案395.3.2文明施工保证措施395.3.3防止施工扰民和民扰措施405.4环境爱护措施405.5冬雨季施工方案405.6消防保证措施405.7成品爱护方案406风险管理 42集成实施进度管理447.1制定进度方案447.2里程碑大事447.3项目阶段性评估44集成实施成本把握458.1集成实施成本把握的必要性458.2成本把握的方法45集成实施协调与沟通管理4与项目单位的协作措施与监理单位的协作措施与设备厂商协作措施484950集成实施文档管理5110.1项目文档内容51项目概况实施项目名

5、称商住两用小区智能化系统设备供货及安装工程。实施方案概述本次工程主要包括 高清网络监控系统、 彩色可视对讲门禁系统、 电子巡更系统、停车场管理系统、电梯把握系统、机房工程等子系统。本次工程所建设的子系统多，给项目的具体实施提出了较高的要求。为了能使项目顺当进行， 必需制定一个具体实施整个系统工程的施工方案，从设计、设备选型、施工安装、 直至调试验收和技术培训等全过程， 一个完全符合设计要求的系统。并负责最终向用户交付为更好地把握项目施工进度、保证工程质量， 让相关项目参与人员可以准时了解和把握项目进展状况， 本公司项目小组针对工程实际状况，结合以往丰富的工程阅历，运用科学的管理方法，先进的管理

6、理念，制定本集成实施方案。集成实施组织工程管理目标我们将紧密结合本项目的建设目标，组建一套高质量、 高效的项目管理与实施队伍。通过项目管理实现以下五个方面的目标，从而以优异的工作成果完成本项目系统集成工作。客户满足我们将竭尽全力客户对我们在各个方面的工作都感到满足，这也是项目管理追求的首要目标。按时严格完成全部任务本公司与客户签订的合同是具有法律效力的。地完成合同规定的全部任务，并确保合同按时完成。我们会严格遵守它， 不折不扣假如合同执行过程中消灭任何变化，我们会主动友好地与客户和监理单位协商争辩，在保障客户利益的前提下， 双方达成全都， 确保合同完成， 让客户满足。质量把握质量把握在项目管理

7、中是极其重要的，我们正是通过质量把握来保证项目的顺当实施，以确保不会造成任何形式的返工。具体措施包括：清楚的安装配置手册； 明确验收方式；强化实施方法； 监督操作过程。降低风险任何大事的进展都会有肯定的意外，它的发生是不行定的。 假如我们充分重视风险将要造成的影响，就可以避开患病较大的损失。风险管理主要从三方面着手： 确定风险因素；阻挡不行承受的风险发生；制定风险发生的应急解救方案。风险因素的确定要依据项目的具体状况。较长，实施工程量大等风险。在系统工程实施中， 存在实施时间本公司针对本项目实施制定了以下各项目标：一、工期：按招标文件中的规定时间，合同签订之日起120 天内完成全部集成实施任务

8、。二、质量：工程质量合格。三、安全：杜绝重大伤亡事故。杜绝重大火灾事故。四、文明施工：严格按建设部的文件执行，达到南宁市文明工地标准。五、团结协作：与业主单位、监理单位、土建单位、施工单位等有关部门保持紧密的合作关系，乐观协作各单位的工作。集成实施组织管理管理方法此次项目建设投资规模较大，涉及技术种类多，项目实施有相当大的难度。 为了能按时且高质量地完成项目实施任务，本公司作为集成商依据以往实施大型系统集成项目的阅历，将在本项目中实行“统一领导、分工协作；统一规划、阶 段把握；统一流程、统一标准；充分调研、充分培训；分布实施、齐头并进；及 时沟通、准时总结、协作互助、资源共享”的方法来进行实施

9、。具体说明如下：统一领导、分工协作：项目管理由项目领导组宏观指导，接受项目经理 负责制， 并且依据工作职责分工， 成立多个职能组。 项目经理通过调度管理组对各职能组进行调度、 把握，各职能组接受组长负责制， 形成分级垂直性管理体系， 实现统一领导、 分工协作。 同时作为集成商在项目实施过程中更担负着对各其他承建商的协作、协作的任务， 同样将依据统一领导的原则，协调各承建商分工协作，以提高工程实施效率。统一规划、阶段把握：对于本项目的技术设计、进度规划、质量把握等关键内容，本公司将调动公司优势资源， 在项目经理的协调下， 进行整体的规划，保证项目实施的成果。同时， 为了进一步确保实施进度和质量，

10、我们会对项目进行分解， 接受阶段把握的方法， 定义相应的阶段里程碑及其考核标准，细化把握粒度，便于提前发觉问题、解决问题。统一流程、统一标准：本公司凭借多年从事系统集成工作的阅历，总结实际工作的切身体会与正反两方面的阅历教训，逐步形成了一套以ISO9001 质量体系标准为基础的系统集成工程管理流程、标准与规范。在项目实施的全过程中，包括实施前期、 中期和后期， 本公司将严格依据ISO9001 质量体系标准进行管理和把握，以实现各项工作都有标准可依据，有标准可考评。充分调研： 实施前期的调研工作要细致、充分。任何微小的遗漏都有可能在实施的过程中造成严峻的不良后果，甚至影响整个实施队伍的实施进程和

11、质量。本公司的管理队伍和技术队伍不但具有认真、严谨的态度，而且经过长期的优质的系统集成工作积攒了大量调研、实施阅历， 完全可以保证本项目的调研工作细致、充分。充分培训： 培训工作包括本公司实施前期的内部技术培训和用户培训。培训工作充分与否直接关系到实施工作是否能按时、保质地完成。而且， 训也是技术移交的重要手段。它直接影响客户在实施后期对系统的维护、充分发挥系统功能的力量。 本公司具有多年大型项目培训方案的制定、客户培管理和培训教材的编写、培训组织支配和培训授课的阅历，我们将协调设备原厂商一起保证最大限度地发挥培训工作的重要作用。分布实施、齐头并进：本项目的实施工作涉及的任务数量多。本公司将发

12、挥我们大型IT 企业的优势，即技术水平领先、技术人员数量充分、技术人员整体素养高、多年国家大型项目优质实施的阅历等，将全部实施任务化整为零，分布实施、齐头并进。 本公司既能满足实施快速性的要求，又能保证各实施任务配备骨干技术力气，完全满足按时保质的实施目标。准时沟通、准时总结、协作互助、资源共享：大型实施项目的圆满完成，绝不是单兵作战可以做到的。参与到本次项目实施工作中的单位很多，有用户、集成商、设备供应商、监理单位、电信运营商等。各单位组织相对独立，运作流程和方式自成一体。这些往往是影响协同工作的不利因素。但是，这些单位各自又拥有独特的资源和优势。假如能把这些资源和优势加以融合并使其互为支撑

13、，第 PAGE 9 页那么聚合在一起的能量将成倍增长，保证了实施工作的高质高效完成。本公司深刻理解资源共享、 优势互补的重要作用。 在以往的实施工作中积攒了大量与合作单位准时沟通、准时总结、协作互助、资源共享的方法和技巧。依据本项目的具体状况， 本公司将充分协调实施中的相关单位， 最有力的支持。把分散的能量聚合起来， 给客户本公司会利用实施前期大量深化、严谨、全面、扎实的预备工作， 厚积薄发， 集中优势技术力气攻克重、大、繁等实施难题，保证工程任务一次实施完毕，一次测试通过，节省项目单位加入到项目实施中的人力、物力和时间等贵重资源。管理措施为了对系统集成工作进行有效管理，并能准时把握、调整、解

14、决实施中的问题，我们将在实施过程中执行以下管理措施：定期项目审查会议定期的项目审查会议贯穿整个项目的实施过程， 相关人员定期召开，内容包括：审查项目进程； 解决存在问题；检查落实后续的工作。项目分阶段由项目调度管理员负责召集通过分解目标，细化任务，实现对项目的进度与质量把握。项目实施过程将分为三个阶段，实施前期、实施中期和实施后期。全过程文档记录由质量管理组和设计规划组确定在各个阶段要提交的全部文档，以及相应编写人员、文档模板、提交及认可方式，通过文档提交清单方式，进行交接。定期汇报制度和准时汇报制度项目实施全过程实行项目周报制度；对技术方案制定状况实行隔日汇报制度； 对安装预配实行隔日汇报制

15、度；对现场安装调试状况、系统联调状况实行每日汇报制度；对系统运行状况实行每日汇报制度；对各种应急状况实行实时直报项目经理制度。遵循现场实施规范实施组在进驻项目现场后， 将严格遵守业主、监理以及本公司现场实施规范。建立全方位的沟通渠道为保证系统集成项目的顺当实施， 同时在实施过程中向项目单位的技术人员供应准时的技术支持。本公司客户服务中心特地为本项目指派了专职服务经理， 以供应 24 小时的服务。集成实施组织结构在工程施工进行之初， 首先要组建起适于项目实施和管理的全套组织和领导机构。一套健全有效的组织和领导机构是贯彻系统集成意图、的重要条件和保证。顺当进行工程实施集成实施组织结构图针对本项目，

16、 本公司将协同项目单位共同建立一套完整的项目组织体系，完成整个项目实施工作。项目组织结构图如下：第 PAGE 10 页项目领导组项目经理调度管理组商务设计规工程实培训系统验文档支持服质量管组划组施组组收组组务组理组在组织体系中接受项目经理负责制，项目经理在项目领导组的统一指挥下，通过项目调度管理组对各项目组进行调度、把握。同时，通过各级项目组长负责制，明确各职能组的职责及组间关系， 实施任务。以保证项目组织协调运作，顺当完成项目该组织结构是本公司在多个大型系统集成项目中接受过，并被验证为行之有效的项目组织体系，将为本项目的顺当实施供应有力的组织保障。集成实施组织运作方式项目组织体系由项目单位和

17、本公司共同建立， 接受项目领导组领导下的项目经理、各级项目组长负责制， 形成垂直性管理体系。 各项目组之间的工作流程和协作关系如下：整个项目的最高管理机构是项目领导小组，负责整个项目的总体决策， 并通过项目经理对整个项目进行管理。项目经理向项目领导小组负责，通过调度管理组协调各种资源，完成项目实施。第 PAGE 12 页最终一级组织机构由各项目组长负责，在调度管理组的统一协调下，带领其小组成员进行具体的实施工作。鉴于本项目实施工期紧，本公司将发挥大型IT企业的优势，在厂商的全力支持下，调动全公司的优秀技术人员相互协作，协同工作。职责与人员构成项目领导组负责整个项目实施的统一领导，在实施过程中对

18、整个项目进行管理， 大决策。项目经理和现场经理做出重负责率领项目实施团队，对项目进行方案、组织、协调和把握，向项目领导组负责。调度管理组负责调度、管理下属各职能组，督导项目的实施进度，准时发觉问题、解决问题。并定期召开审查会议，定期向项目经理报告项目的实施进度。商务组负责与设备厂商进行商务洽谈，保证设备如期、安全地到达客户现场。设计规划组完成本项目中各节点的设计规划、参数制定等工作； 对全部参与实施人员进行培训；负责解决实施过程中的技术问题。工程实施组负责完成本项目中各节点的配置、调试工作； 负责对项目单位技术人员进行现场培训。培训组负责培训的教材编写、方案制定和实施。负责培训的支配、组织、协

19、调。系统验收组负责帮忙项目单位组织并完成本项目的测试、验收工作。文档组负责收集和整理项目实施过程中产生的全部文档资料（书面的和电子的）， 并准时交付客户单位。支持服务组负责系统验收后的技术支持、售后服务工作。质量管理组负责依据 ISO9001 质量管理体系，对项目实施的各个环节进行质量监督。集成实施预备集成实施开头前， 预备工作是实施成功的基础。我公司格外重视集成实施预备工作，主要工作如下：生疏现场环境和工作流程生疏现场环境条件和各专业工作流程及协作方式生疏现场集成实施各项规定和措施生疏现场集成实施的安全、文明施工、消防、成保等各项规定生疏相关方案和图纸生疏图纸、方案，弄清设计内容，统计设备、

20、材料状况。预备集成实施所需工具制定进度方案制定集成实施的实施方案和文档提交方案。集成实施进度方案我公司依据智能化系统设备供货及安装工程项目各分步骤的工作量估算以及我们对相关项目的工程阅历，我们制定项目实施进度方案表。依据在以往同类项目的工程阅历， 可以保证在设备定购到货后， 120 个工作日内完成本系统的建设。项目进度表第 PAGE 22 页任务说明：任务编号1名称项目预备工期（天）2起始条件：签定合同 , 支配人员等内容：建立项目小组，统一作息时间和加班制度实施支配：后勤人员组甲方协作：确定有关部门协作人员，建立联系方法建立项目领导小组和信息部协作人员提交结果：项目人力资源表文档内容：项目成

21、员名单，领导小组成员名单，场地确定。任务编号2名称工期（天）3起始条件：签定合同内容：向设备厂家订购设备实施支配：甲方协作： 提交结果：文档内容：设备定货合同设备定货任务编号3名称机房装修工期（天）25起始条件：签定合同 , 项目组成立，设备到货内容：依据设计图，装修机房。实施支配：施工队甲方协作：确定有关部门协作人员，协作设备安装工作提交结果：成品文档内容：机房各子系统图纸等。任务编号4名称综合布线工期（天）20起始条件：签定合同 , 项目组成立，材料到货内容：依据各系统布线设计图。实施支配：施工队甲方协作：确定有关部门协作人员，协作设备安装工作提交结果：隐蔽工程安装图文档内容：综合布线图等

22、。任务编号5名称网络调试工期（天）5起始条件：签定合同 , 项目组成立，设备到货，设备安装完成内容：按网络具体设计要求，配置网络设备实施支配：网络设备组甲方协作：提交结果：交换设备调试报告文档内容：设备端口 /VLAN划分等参数配置。任务编号6名称设备安装工期（天）45起始条件：签定合同 , 项目组成立内容：安装主机及相应应用软件 实施支配：主机设备组甲方协作：提交结果：高清网络监控系统、彩色可视对讲门禁系统、电子巡更系统、停车场管理系统、电梯把握系统安装报告文档内容：主机配置清单、安装步骤任务编号 7名称 文档生成工期（天） 13起始条件：签定合同 , 项目组成立内容：对工程各个阶段进行文档

23、整理实施支配：网络设备组、主机设备组甲方协作：提交结果：各阶段文档文档内容：各阶段文档，包括需求调研、具体设计、设备安装等任务编号8名称用户培训工期（天）2起始条件：签定合同 , 支配人员，设备安装启动内容：培训用户，以便对系统进行日常维护实施支配：后勤组甲方协作：确定有关协作人员， 提交结果：用户培训方案报告文档内容：用户培训教材及文档。任务编号9名称系统试运行工期（天）7起始条件：签定合同 , 支配人员，设备安装启动内容：高清网络监控系统、彩色可视对讲门禁系统、电子巡更系统、停车场管理系统、电梯把握系统、机房工程等子系统进入试运行阶段实施支配：甲方协作：协作系统进入试运行阶段提交结果：系统

24、试运行报告。文档内容：系统试运行报告。任务编号10名称系统验收工期（天）1起始条件：工程完成，试运行结果良好内容：系统验收实施支配：组织验收小组甲方协作：组织验收小组提交结果：系统初步验收报告。文档内容：系统初步验收报告。集成实施工序为了缩短工期、提高集成实施质量，合理支配集成实施工序的格外重要的。网络系统的集成实施工序（实施环节）如下：实施前期编号实施环节设备订货及到货签订厂商购货合同跟踪货物运输状况分货、发货、到货具体任务简述向相关厂商订购合同中的相关产品，并组织货物运输到指定地点与设备厂商签订购货合同同厂商建立跟踪表清点所购货物，发货到指定地点负责小组商务组商务组商务

25、组商务组向项目单位供应全套设计文档、2文件呈审方案安装调试方案等文档的提交计设计规划组2.12.2345制定文件呈审方案提交呈审方案定型试验实施现场状况调研制定具体实施方案划，以供审批编制文档呈审方案提交文档呈审方案对全部设备进行定型试验。 了解项目实施现场的具体状况制定项目方案进度人员等的支配。设计规划组设计规划组设计规划组设计规划组设计规划组制定包括具体技术方案、实施前制定技术方案细节测试方案，失败回退方案等一系列工作。设计规划组编制集成实施手册内部技术人员培训为客户单位编写技术参数手册和工程安装手册对参与工程实施的内部人员进行全面的技术培训设计规划组设计规划组5.4制定培训方案、培训教材

26、制定现场培训方案；编写集成项目涉及的培训教材设计规划组设计、方案类文档提6交提交设计方案类文档实施中期设计规划组7到货验收与客户单位共同验收货物商务组7.1货物检验与测试依据验收方案进行到货验收验收组7.2货物更换对于不合格的设备进行更换商务组8现场安装调试实施小组到现场安装和调试工程实施组8.1现场培训结合现场安装调试对客户进行培工程实施组训8.2设备分阶段的实施支配技术人员协作厂商进行安装工程实施组调试8.3与原有硬件的连接供应切实可行的切换及回退保障工程实施组9系统联调通过联调，解决系统中消灭的问工程实施组题9.1调试系统协作厂商调试设备、系统相关设施以便满足各项设计功能工程实施组9.2

27、与原有设备和应用系整体进行调试，实现本项目建设工程实施组统的连接目的。10系统初步验收依据验收方案进行系统初步验收系统验收组编号实施环节具体任务简述负责小组验收组10.1系统初步验收本公司和客户单位组成验收小 组，依据系统验收方案共同验收系统验收组工程实施组10.2提交项目技术文档汇合全部验收文档提交给客户单位实施后期系统验收组文档组编号实施环节具体任务简述负责小组查找和发觉系统运行中的隐患，系统试运行并准时解决技术文档提交提交全部阶段文档工程实施组文档组设计规划组设备到货前文档提交设备到货后文档提交项目完成时文档提交提交规划方案、培训方案、设备安装调试方案、验收方案将方案类、技术类、安装类文

28、档提交给客户单位将测试类、验收类文档提交给客户单位文档组设计规划组文档组设计规划组文档组工程实施组为项目单位供应课堂培训，培训课堂培训系统的结构、设备安装调试方法、系统运行维护方法系统验收小组依据系统验收方案工程终验对此次项目实施系统进行最终验收培训组系统验收组技术支持与售后服务本公司供应合同承诺的技术支持与售后服务支持服务组工期保证措施本公司承建过很多大型系统工程和大型的集成项目，在项目组织、管理、协调、把握方面有着丰富的实践阅历。在大型系统的集成项目中总结了一些行之有效的保证项目建设工期的措施。制定具体的实施规范要保证系统的协调性、统一性和连续性的实施规范。,就需要在实施之前制定严格、具体

29、实施规范的内容主要包括： 系统设计规范、系统安装调试规范、系统测试规范、系统验收规范以及项目管理规范等。实施规范在项目实施过程中起着事前商定的作用,需要全部项目参与人员共同遵守。它约束实施人员的行为和步骤，以便在整个系统的建设中统一步调和提高效率,也便于今后的系统维护和扩展工作。合理的人员构成与管理项目建设的成功需要有一支优秀的项目建设队伍，高效的项目建设队伍需要有一个合理的人员构成。 本公司为本项目组织的项目实施组包括主机工程师、存储和调试工程师、 网络工程师以及其他系统的工程师。我们的工程师都经过专业培训，不仅生疏本项目的产品和网络技术，并且都参与过大型系统工程的实施， 其中大部分的工程师

30、都是拥有专业认证的工程师。严格把握项目实施进度由于本工程实施时间紧急， 如何严格把握每一个步骤的实施时间，使项目实施的每一个环节丝丝相扣、严丝合缝，最终保证在既定的工期顺当完成任务，是我们必需细心争辩、严格部署的内容。为此，我们实行了如下措施：1、充分利用设备到货之前的时间，对本项目进行具体调研，完善网络、网络应用等系统设计、 对初步设计方案进行完善和修改，并撰写出具体的项目集成实施方案，以保证在设备到货之后，节省实际系统安装调试的时间；2、同时，在此期间支配课堂培训，使项目单位技术人员在设备安装调试之前生疏系统设计和各种设备的功能性能；3、在开头安装调试之后，严格把握每一个实施步骤，要求项目

31、人员在规定的时间内，必需完成既定任务；4、规定奖惩制度，项目人员按进度完成任务嘉奖，拖延进度重罚。集成实施方案集成实施环节规划设备订货及到货本公司与项目单位签订合同后， 将马上完成向相关厂商订购合同中货物的工作。本公司长期与国内外设备厂商、 软件厂商合作， 并始终作为其中一些厂商的总代理，熟知订货、 进关等工作流程， 能够很好地协调货物的生产和运输问题。在到货期间，我们将保持与各厂商的联系，亲密跟踪货物生产、运输状况。我们将以到货状况跟踪表的形式，每周向项目单位通报一次货物状况。到货状况跟踪表格式如下：设备名称涉及厂商到货状况问题缘由报告时间报告人在全部设备的运输过程中， 我们将严格按标准爱护

32、措施进行包装，包装符合远距离运输、防潮、防震、防锈和防野蛮装卸等要求，能确保货物安全无损地运抵目的地。在设备订单确认后， 我公司将准时向监理、总包、业主呈报选购合同复印件以及相应设备的报审材料，待报审通过后，马上下单订货。实施现场状况调研由于本项目涉及实施设备多、 施工工期紧， 为确保工程实施小组到达现场后能够尽快开放工作， 保证项目顺当进行， 本公司将在实施前期对项目单位现场环境及线路进行核实，通过电子邮件、传真、电话等形式，下发觉场环境、线路情况等调查表， 同时，我们还将在合同签订后向项目单位提交主要设备的具体环境要求（包括设备机架（柜）外型尺寸、重量、面板布置、进出线方式；设备所需 电源

33、种类、功耗、电压、地线要求；设备机房荷重及环境要求；设备安装方式和 抗震措施；网络设备及线缆等的维护标识方式等），并派出技术人员前往现场进行勘查。在项目单位的乐观协作下，确保在现场实施工作开头前完成场地环境预备工作。项目单位填表日期联系人联系电话电子邮件传真联系地址邮编调查内容机房状况机房的空间尺寸机房现有放置一个标准机柜的空间机房设备是否接受UPS供电空调的电源是否与设备分开UPS的剩余负载量可用电源接线板数量是否有机房专用接地系统地板是否使用防静电材料供新设备使用的插座内的零线和地线间的电压是否小于1 伏特（ UPS输出）供新设备使用的插座内的火线和零线间的电压是否在 198 232 伏特

34、之间（ UPS输出）现有局域网状况核心交换机空闲端口数量是否支持VLAN现场环境调查表格式如下：设备报验进场本公司将在设备到达制定到货地点一周前向项目单位供应提交具体的设备供货清单，由项目单位确认。并提交全部设备的报验工作。在各类设备到达项目单位指定的到货地点后， 项目单位共同进行设备验收工作。即由工程实施组的技术人员与若验收结果合格， 由项目单位、 参与验收的有关人员和本公司共同在硬件设备及系统软件验收清单上签字，并注明日期。同时，使用验货记录表，对设备的序列号进行具体登记，以便于进行设备的保修事宜。现场安装调试与现场培训设备验收工作完成后， 工程实施组的技术人员将开头系统安装调试工作。在安

35、装调试前，工程师将会为项目单位的技术人员进行现场设备配置与调试培训。本公司真诚期望项目单位的技术人员能够共同参与项目的现场安装调试，结合现场培训， 更好地生疏产品配置， 为今后系统维护打下坚实的基础。程中，本公司的技术人员将为项目单位的技术人员进行现场培训， 的技术人员能够娴熟的把握设备的使用和维护。在安装调试过务求项目单位安装调试的具体内容如下：高清网络监控系统安装调试；彩色可视对讲门禁系统安装调试；电子巡更系统安装调试；停车场管理系统安装调试；（5）电梯把握系统安装调试；(6) 机房工程等子系统安装调试；本公司在现场实施过程中将本着“预备充分进现场、实施完毕再撤离”的原则，争取在每个实施节

36、点做到一次实施完毕，一次测试通过。在实施过程中， 实施人员将每天具体记录工作进度、具体工作内容以及发生的问题及解决方法，由双方现场工作人员签字，一式两份，双方各执一份。为保证工程实施的顺当进行，工程实施组在动身之前，将召开预备会，明确第 22 页第 PAGE 25 页实施步骤，强调实施期间的留意事项，结合项目具体状况制定现场实施规范，并且依据实施预备流程进行预备，实施预备流程如下：了解实施环境，帮忙用户解决问题，使具备实施条件制定用户、厂商等实施合作单位联系人名单，确认到货状况、到货是否齐全与项目经理沟通，明确工程任务及进度支配行程，并提前3天通知项目单位实施小组到达现场的时间及实施进度携带到

37、货验收表、设备参数表、实施方案、技术方案、设备配置维护手册、培训手册等纸质和电子文档预备实施工具：携带笔记本电脑、防静 电护腕、万用表、螺丝刀一套、网络跳 线若干、反接线若干、console线若干、 tftp和ftp软件等系统联调各子系统现场安装调试后， 我们将进行系统的联调。 系统联调分为单体联调和整体联调。 单体联调指的是系统自身的联调，整体联调指的是与各应用协作的联调。在系统联调阶段， 一旦消灭特别和故障， 实施小组将马上通报实施组负责人及调度管理组，准时进行技术协调，尽快解决故障。同时，实施小组将填写工程问题报告单，具体记录问题所在，为调度组处理问题供应详尽的依据。工程问题报告单格式如

38、下：工程问题报告单（文件编号： MT-OP02B版次： V02）记录编号： MT-OP02B-报告人单位记录编号报告日期联系电话问题分析问题类型确定：技术原理网络布线软件版本升级其他设备硬件通信线路客户需求变更操作系统平台系统应用软件问题描述（如空间不够可加附页） ：实施组负责人意见及签名： 调度管理组批示意见及签字：系统初步验收在完成系统联调工作后， 本公司将向项目单位供应初步验收申请以及相关的测试文件草案以及验收规范，由项目单位、 参与验收的相关单位和本公司共同确认并形成最终测试文件和验收规范后，共同对系统进行系统初步验收。假如通过验收， 则系统进入试运行阶段。在试运行中，由本公司技术人员

39、负责系统的运行维护。系统试运行通过安装验收后， 整个系统所要求的功能已全部实现。 为确保系统能够稳定、高效地运行，消退故障隐患，将通过为期30 天的试运行阶段随时跟踪系统运行状况。做到准时发觉并解决问题。在试运行期间， 本公司将为项目单位供应运行维护，技术人员依据系统运行状况填写系统运行状况定期跟踪报告现的问题进行汇总记录，系统运行状况定期跟踪报告格式如下：系统运行状况定期跟踪报告项目单位：项目单位地址：，并将出项目单位联系人： 质量跟踪时间：设 备 系 统1联系电话： 报告编号：项目1稳定间或出故障经常出故障项目2稳定间或出故障经常出故障项目2稳定间或出故障经常出故障项目2稳定间或出故障经常

40、出故障项目2稳定间或出故障经常出故障运行状况设备系统 2项目单位需求和意见：对需求和意见的处理方法和处理状况： 执行人（签字）：课堂培训在本项目试运行期间， 本公司将为项目单位技术人员供应课堂培训。培训的课程内容主要包括系统结构、设备和软件安装调试方法和系统运行维护方法等。第 PAGE 29 页具体的培训时间、地点与项目单位具体协商。技术文档提交在项目实施期间， 我们将编写各类技术文档，准时提交项目单位；在项目完成时将全部技术文档汇合成册交付给项目单位。我们将同时供应全部设备的中文技术文件。有关技术文档的内容请参见本部分“项目文档管理”。工程竣工在系统试运行期结束后， 本公司将向选购人提交全部

41、文档、图纸、技术报告以及相关测试数据，并与项目单位、参与验收的其他单位组成联合验收组，依据项目单位所提出的具体整体功能、性能要求逐项验收，验收合格后， 竣工报告上签字。双方在工程技术支持与售后服务在工程终验后， 系统将进入技术支持与售后服务阶段， 心对系统进行技术支持与售后服务工作。由本公司客户服务中施工质量管理质量承诺严格按招标文件及承包合同的要求，保证工程质量等级达到合格， 实现智能化系统设备供货及安装建设优质工程的目标。质量保障措施说明本公司将依据 ISO9000 质量管理体系的要求， 对项目全过程进行监控， 以保证工程质量。本公司通过了 ISO9000 质量管理体系认证， 树立了以客户

42、为中心的思想。 公司在进展过程中开拓创新，与时俱进， 针：不断改进和完善自己。 确定了以下质量方以客户为中心，通过持续的过程改进，供应高质量的软件产品与系统集成服务，实现员工、企业、客户和社会的最大价值。为了实现质量方针，公司制订了长期质量目标：提高全员质量意识，加强过程质量把握，确保自主产品合格率高于99% ， 工程验收合格率100%，服务响应时间不超过24 小时，客户投诉率低于1% ，客户满足度高于 99% ，赢得客户的信任与满足。本公司凭借多年从事系统集成工作的阅历， 总牢固际工作的切身体会与正反两方面的阅历教训， 逐步形成了一套以 ISO9001 质量体系标准为基础的系统集成工程管理流

43、程与规范。公司通过对 ISO9001 质量管理体系文件的编写、评审、试运行，修改、再评审、再修改，正式运行，过程持续改进等系统的工作，并使用相应的实施方法和手段，在多个大型系统集成项目中得到了推广应用，取得了很好的效果。为了保证整个工程能够自始至终有序、保质保量按方案地完成， 本公司组织了一批具有较为扎实的项目管理理论学问和丰富的系统工程实践阅历的项目管理人员、 ISO9000 质量管理人员、工程技术人员组成项目队伍通过遵循ISO9000质量管理体系要求，规范项目的业务过程， 降低和消退项目风险， 保证项目实施的质量和工期。对于项目全过程的质量保障，主要包括：项目实施过程的质量保障售后服务阶段

44、的质量保障培训的质量保障集成实施标准与规范在项目实施过程中，各分包承建商有相互协作共同完成整体建设任务的责任，因此统一的标准与规范对于大型信息系统尤其是多个承建单位共同实施的系统尤为重要， 我们依据国家一些相关的规范和标准结合实际的集成工作，制定了严格、具体的项目实施标准及规范，以约束实施人员的设计、实施，让全部参与项目的单位及人员，遵照统一标准及规范进行实施，保证项目实施规范地进行。实施标准规范的内容主要包括： 管理规范设计规范实施规范管理规范在项目实施过程中， 本公司依据制定的项目管理规范，约束、监督和管理项目所实施人员以及各分包承建商，依据此管理规范执行，管理规范包括：会议争辩纪要评审记

45、录分包项目过程评价报告工程实施变更单工程问题报告单承包商评价报告项目周报个人工作状况周报服务反馈表客户投诉记录询问记录培训班征求意见表设计规范在项目实施过程中， 本公司依据制定的工程设计规范，约束、监督和管理项目所实施人员以及各分包承建商，依据此设计规范执行，设计规范包括：需求分析报告方案编写规划及审核表系统集成项目实施规划设计项目试运行方案项目验收测试方案培训班实施方案教材编写审批表会议争辩纪要实施规范系统集成项目实施规划设备检查与测试记录 项目分承包验收报告单培训班总结报告项目总结报告 项目试运行报告项目阶段总结报告项目验收测试报告项目文档与资料交接清单集成客户满足度调查服务反馈表服务记录

46、第 PAGE 31 页质量保证方案项目质量保证方案是质量保证重要部分，本公司针对本项目质量保证方案如下：依据项目实施的里程碑确定项目的质量把握要点及措施等内容。本项目质量把握监控点包含方案确定、设备验货、设备安装检查、系统连通性测试、系统性能测试、最终验收测试等；配置管理方案、 测试方案、验收方案、 用户培训方案确保质量方案实施；阶段评审和联合评审质保方案设定重要的质量监控点，并在质量监控点处进行评审。甲乙双方共同打算联合评审；配置管理：确保项目组成员使用最新、全都的设备配置，确保项目组的技术文件受到爱护，增加项目的可视性；制定配置管理方案并对配置项进行标识及跟踪，定期给出配置状态报告；文档管

47、理：确保按时生成文档，爱护文档这一贵重财宝。按阶段、按角色生成项目技术文档。 设立专职的文件资料员保管文件， 并对文档进行编号管理；更改把握：确保更改经过严格的程序并已通知到全部的有关人员。更改把握的四个必需步骤：更改申请审批 递；基本配置的更改必需进行更改把握。更改实施 更改验证 更改传质量保障措施在项目实施过程中， 依据项目实施阶段实行分阶段的质量保障措施， 障措施与方法包括：实施前期制定具体的技术方案、配置文档等；具体保对整个项目的实施进度、人力资源进行具体周密的支配和筹划，形成集成项目实施规划；依据系统集成项目测试方案编写规范及用户的要求制定相应的测试方案。实施中期全部项目实施人员定期

48、向项目经理提交个人工作状况周报，使项目经理完全把握每个人的工作状况与进度；在项目进行中，依据具体状况，提交问题报告单、工程实施变更单等项目记录报告；项目经理负责定期向项目领导小组等高层提交项目工作状况周报，汇报工作进展状况。实施后期提交项目阶段总结报告， 并依据测试方案进行系统测试， 提交测试报告； 依据测试报告，并帮忙项目单位进行验收，提交验收测试报告、项目总结报告。质量管理流程实施流程图第 PAGE 35 页项目实施流程开头合同订货项目经理 ：核实现场实施条件包括机房、会议室环境项目经理： 起草 项目实施方案初稿实施现场状况调研制定实施方案N项目实施方案（初稿） 项目工作状况周报用户单位总

49、部领导/ 部门经理 ： 审批意见项目经理： 将审批通过的 项目实施方案 提交管理部审批Y提交项目实施方案项目实施方案项目组成员： 做实施预备， 如进行项目状况的汇总， 具体了解实施方案， 进行内部培训， 完成实施手册、 配置参数、 培训教材和验收表格的编写 ，列出所需工具 ，预备清单进行出差预备等 。确认到货状况 ，提前通知用户单位实施小组到达现场的时间和实施进度。部门经理： 审批意见项目经理： 提交审批通过的工程变更实施变更单给管理部Y项目经理： 提交审批通过的工程变更实施变更单 给管理部管理项目组成员：填写 产品验收报告，实施预备N审批Y设备验收具体实施方案实施手册配置参数表 用户培训教材

50、验收表格技术方案工程实施变更单产品验收单工程问题报告单项目经理： 组织项目实施项目组成员： 进行设备安装调试， 解决消灭的问题 ，依据进度方案进行实施。配置/ 实施文档安装调试工程问题报告单项目组成员： 对系统进行测试，测试结果需要用户签字确认。初验收初验收测试方案初验收测试报告项目组成员：监控并记录系统运行状况，调试设备到最佳状态 ，供应技术支持保障。试运行试运行报告项目经理：汇总前期实施消灭的问题，进行内部沟通。与用户沟通前期实施状况， 并对后期实施进度进行规划或调整 。向管理部相关过程把握员提交现阶段产生的全部文档阶段总结并提交技术文档项目阶段总结报告项目文档与资料交接清单项目组成员：依

51、据用户认可的验收进行试运行报告和用户一起对整个系统进行最终验收系统终验最终验收报告结束验收流程图项目验收 (包括设备验收、 初验收、系统终验)开头项目经理 ：向用户提出初验申请用户：确认初验时间申请验收项目组： 预备初验所需相应文档项目经理 ：组织初验工作 ，并提交初验文档到货验收预备N项目到货验收方案 项目到货验收报告（草稿）部门经理/ 总部领导 ：审批审批项目经理： 组织初验工作用户： 认可、通过初验Y项目到货验收方案设备验收项目到货验收报告项目组 / 公司相关人员 、用户： 联合对项目进行试运行验收初验收试运行测试验收申请试运行验收测试方案试运行验收测试报告项目经理 ：提交审批通过的 工

52、程变更实施变更单 给管理部Y工程实施变更单变更管理项目组/ 公司相关人员 、用户：联合对项目进行验收系统终验测试验收申请验收测试方案验收测试报告项目验收报告系统维护手册结束质量管理体系文件项目实施过程中使用的系统集成业务质量管理体系文件主要包括：系统集成项目测试方案编写规范系统集成项目验收测试方案编写规范系统集成项目测试报告编写规范系统集成项目验收测试报告编写规范项目会议纪要集成项目实施规划产品验收单项目实施方案项目文档与资料交接清单工程实施变更单工程问题报告单个人工作状况周报项目工作状况周报项目阶段总结报告项目总结报告第 PAGE 38 页项目安全文明施工与成品爱护基本原则严格执行国家及南宁

53、市有关文明施工的规定，并依照应的环境爱护措施。基本原则如下：明确职责，责任到人IS014000 标准制定相工程施工人员在进场施工前，公司项目经理签订工程施工责任制，明确工程施工过程中的权利和责任；每周例会制每周由公司项目经理组织， 集成实施技术人员共同参与的安全、文明施工会议；严格遵守现场管理制度建立安全、文明施工具体条例。安全文明施工的目标：达到南宁市文明工地要求。依据标准规范管理，符合业主所提出的一切关于此项的要求。工程施工安全事故率为零。严格遵守现场施工规范及劳动组织纪律。现场安全施工措施本公司曾参与过多项大型信息系统的建设工作，深知安全施工、 消防保卫等问题的重要性。本公司严峻承诺将严

54、格遵守国家、南宁市规定的安全生产规范，并在签署合同的同时与总包方签署安全生产与消防保卫协议（参见招标书附件 14），并严格依据协议执行，乐观协作总包方做好安全施工和消防保卫工作。安全管理的基本原则坚持安全管理的目的性安全管理的内容是对生产中的人、 物、环境因素状态的管理，有效的把握人的担忧全行为和物的担忧全状态， 消退和避开事故。 达到爱护劳动者的安全和健康的目的。贯彻预防为主的方针安全生产的方针是“安全第一、预防为主” 。安全第一是从爱护生产力的角度和高度，表明在施工范围内， 安全与施工的关系， 确定安全在施工过程中的位置和重要性。进行安全管理不是处理事故， 而是在施工过程中，针对工程的特点

55、，对各相关因素实行管理的措施， 有效的把握担忧全因素的进展与扩大， 把可能发生的事故，毁灭在萌芽状态，以保证在施工过程中，施工人员的安全和健康。安全管理重在把握进行安全管理的目的是预防、毁灭事故，防止或消退事故损害，爱护劳动者的安全与健康。 对施工过程中人的担忧全行为和物的担忧全状态的把握，必需看作是动态的安全管理的重点。从事故发生的原理， 也说明对施工中各因素状态的把握，是安全管理的重点， 而不能把约束当作安全管理的重点，带有强制性的手段。在管理中进展、提高是由于约束缺乏安全管理是在变化着的生产活动中的管理，是一种动态的活动。 其管理就意味着是不断进展的、不断变化的，以适应变化的施工过程，消

56、退新的危急因素。 更为重要的是不间断的摸索新的规律，总结管理、把握的方法与阅历，指导新的变化后的管理，从而使安全管理不断的上升到新的高度。安全生产制度为了科学地规范现场施工操作，确保安全生产，提高安全生产工作和文明施工的管理水平，预防事故的发生， 作的标准化、规范化，制定本制度。确保职工的安全和健康， 实现生产操对施工中易发生伤亡事故的主要环节、部位和工艺等状况做好安全检查评价工作。指定安全生产责任制，明确职责，责任到人。严格依据施工组织设计进行施工管理，工程安全技术细化到各分部（分项）。定期进行安全教育、安全检查；班前开展安全活动；要求特种作业持证上岗、工伤事故准时处理和树立安全标志等。定期

57、进行文明施工检查，作好对施工现场文明施工的评价。安全生产保障体系强化质量与安全意识，切实加强工程质量和施工安全工作的领导与管理。加强工程质量和安全生产监督检查职能，搞好工程质量的监督工作，形成健全的质量与安全监督检查机制，严格管理。建立健全劳动安全生产教育培训制度，加强对职工安全生产的教育培训；未经安全生产教育培训的人员，不得上岗作业。对施工用电制定了相关的检查标准。作好施工现场临时用电状况的评价。对设备搬运制定了相关的检查标准规程。安全生产措施及实施方案安全防护严格执行安全会制度。拟参与施工作业人员，必需先进行安全教育合格后方准进场作业。进入施工现场必需遵守项目单位相关规定和本公司现场实施规

58、范。进入施工现场，必需严格执行土建等其他分包商制定的安全规范，正确使用安全帽和个人防护用品。进行设备搬运作业时，应设专职运输指挥。定期组织安全检查，准时消退担忧全隐患。施工现场临时用电施工现场临时用电，必需严格执行相关规范和现场的特殊规定。各种设备，必需有牢靠安全接地。夜间施工，必需有足够的照明。照明灯具及电线要悬挂固定在干燥、安全牢靠处，严禁任凭设置。临时用电行灯，要使用安全电压。本项目中使用的设备均接受标准电压，临电供电可接受市电， 待 UPS系统及电源线、机柜等配套设施到位后进行切换。但临电供应时应保证临电线路配有地线且零地电阻不大于1。建立安全教育制度建立安全教育制度， 坚持每月一次宣

59、扬国家有关安全生产的方针，政策，法规等，组织职工学习安全工作规程和安全施工管理规定。安全教育内容主要是：介绍现场总平面布置及施工的大体状况。要措施，应留意哪些薄弱环节。目前安全工作重点和争取的主介绍最近阶段公司的安全状况，着重说明哪些地方是危急区，应遵守哪些安全规程和制度。介绍本工地主要工作状况，有哪些危急性作业及所能实行防止事故的对策。重点讲解专业施工规程中的有关部分并进行抽问。介绍本分包施工范围及工作方法。介绍本分包安全负责人，安全活动及有关规定。最易发生的一些事故， 如何防止。介绍常用工具的安全操作常识，并教会使用劳护用品。现场文明施工措施文明施工与管理方案建立健全安全生产、文明施工管理

60、体系，落实安全、文明标化制度。项目经理、项目管理人员、施工作业人员都应明确各自文明施工的责任， 听从总包单位的现场统一布置和指挥。按施工程序施工，按设计、规范、标准和施工方案、技术措施的要求施工。施工现场搭建临时设施、堆放设备、配件应当符合施工现场平面图的要求，不得任凭设置或乱堆乱放。施工中产生的垃圾，应当分类、定点堆放，准时清运，不得乱堆乱放。施工现场临时用电，应当严格遵守施工用电技术规范，不得任意拉线接电。现场员工佩带由项目部统一印制的胸卡，附有本人照片、姓名、职务、工种。项目管理专职人员应经常深化各层面、各施工点，杜绝违章操作、违章指挥、野蛮装卸等不文明施工行为；公司每月组织对项目的安全