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文档简介
1、保安员基础理论知识保安员基础理论知识一、职责任务二、权利义务三、职业道德四、礼仪规范五、法律常识保 安保安是因应工商社会发展下的新兴服务业名称,在中国称为保安,在美国称为“私人安全公司”。日本称之为“警备会社”。中国古代称为近身侍卫,如包青天的展护卫,及代客运送财物的镖局。 另指年号名称,少数民族名称,人名,地名等。保安员的含义保安员是指符合条件,经过考试合格,取得保安员证,在保安从业单位为公民,法人和其他社会组织提供人身,财产,信息等安全防范服务的人员。湖州最美保安李迎福2013年11月18日中午12:30左右,星汇半岛小区有一女子从7楼跳楼轻身,正在巡查的保安李迎福在这危及关头,来不及细想
2、,冲上去用自己的双手和身体接住跳楼女子,女子得救了,他自己被砸成了重伤!业主小区被杀,保安见死不救海淀区玉海园小区业主张锐在小区10号楼门口被人扎死。事发时,玉海园小区保安张某发现了这起行凶事件,但未上前制止,亦未报警。记者昨天获悉,认定派出该保安的北京振远护卫中心第六支队未履行保安职责,市一中院终审责令其赔偿物业公司7.7万余元经济损失。 保安员的基本条件年满18周岁身体健康品行良好初中以上学历取得保安员证不得担任保安员的情况被收容教育,强制隔离戒毒,劳教或者三次以上行政拘留被刑事处罚被吊销保安员证未满三年曾两次被吊销保安员证保安员的职责依据保安服务合同的约定或自招保安员单位的要求,维护客户
3、单位及服务区域正常程序,预防治安灾害事故的发生,及时发现、制止违法犯罪,确保人身及财产安全。北京“校园保安”正式上岗五月十二日,北京市“校园保安”队伍正式上岗仪式举行。至此,北京市正式拥有了一支专业化的中小学、幼儿园校园保安队伍。校园保安统一服装、统一标识、统一装备,以“防暴头盔、防刺背心、防割手套、小橡胶棍”四大件为基础防护装备,佩戴印有“校园保安”字样的红色臂章。 保安员的职责任务查验出入人员证件,登记出入车辆和物品开展守护巡逻,安全检查,报警监控活动维护公共场所秩序设立临时隔离区制止违法犯罪行为“不想让孩子知道他爸是保安” 廖志成河北人24岁中国科技馆保安 “还有1个月,我家将添一位新成
4、员,我快当爸爸了。”在中国科技馆当保安的廖志成接受记者采访时乐呵呵地说。谈到自己的这份保安工作,他则显得有些惆怅:“再过一阵子,我打算重新找份工作,我不想让自己的孩子知道,他爸爸是保安。” 开展守护巡逻,安全检查,报警监控活动位于车站大道金城大厦C幢5楼有二人被困于电梯中无法脱离,而且大厦物业和保安也不知去向,一直找不到援救人员。之后在消防人员的援助下,这对老人被救出。 保安员的职业分级2007年1月1日起实行分为初级(国家五级)中级(国家四级)高级(国家三级)保安师(国家二级)高级保安师(国家一级)共5级保安员基础理论知识一、职责任务二、权力义务三、职业道德四、礼仪规范五、法律常识保安员的权
5、利享受社会保险的权利接受安全教育和技能培训的权利签订劳动合同的权利享受劳动条件和劳动保护的权利受表彰奖励的权利正当防卫与紧急避险正当防卫与紧急避险保安员在履行职责过程中制止不法侵害及违法犯罪行为,进行正当防卫不负刑事责任,但要注意不能防卫过当。保安员依法采取紧急避险也不负刑事责任英勇保安半昏迷状态下掏手机报警,吓跑疯狂歹徒本报月日热线消息日凌晨,济南高新开发区一单位溜进两名歹徒。负责看守的保安发现后立即上前质问,没想到遭到歹徒的围攻,身中余刀仍勇敢地与歹徒搏斗,直到歹徒仓皇逃窜。经过抢救,受伤保安目前已脱离了生命危险。拒绝违法指令的权利 有权拒绝执行保安从也单位或者客户单位的违法指令。保安从业
6、单位不得因保安员不执行违法指令而解除与其劳动合同,降低其劳动报酬或其他待遇。或者停缴少缴依法应当为其缴纳的社会保险费。保安员的义务守法义务履行合同的义务保密义务遵纪义务保安员不得有下列行为不得限制他人人生自由,搜查他人身体侮辱殴打他人扣押没收他人的证件财务阻碍依法执行公务参与追索债务,采用暴力或者以暴力相威胁的手段处置纠纷删改或者扩散监控影像资料或报警记录侵犯个人隐私,泄露涉密信息小区保安竟群殴物业使用人火锅店业主在小区内与当班保安一言不和,发生口角并抓打。保安一时气愤,叫来八九名保安殴打业主两人。事情的起因是一场误会。物管处已调查得知,向火锅店撒泥沙的是小区另一业主,因为不满火锅店油烟而撒的
7、。 广州业主与保安爆发“砖头大战”对峙5小时为了捍卫花园用地,使其不被改建成小学操场,天河南兴花园小区的业主一次又一次阻止开发商派出的施工队施工,继前日早上发生多名业主遭30多名男子殴打事件后,前晚,上百业主再度与三十多名保安爆发“砖头大战”,双方均有多人受伤。在防暴警察赶来后,双方对峙近5小时,直到昨日凌晨3时左右才离去。 桑拿中心保安白天上班晚上“兼职”抢劫 某年7月的一天,凌晨时分,一名女士独自行走在曙光小区附近的铁路上,突然,从前方跳出的几个黑影拦住了她的去路,“站住,东西交出来!”黑影手持匕首、甩棍,满脸凶相,女士当即被吓得呆立在原地,任由对方抢走自己的手提包。1元钱、3个一次性打火
8、机、1包话梅,还有些化妆品包里并没有什么值钱的东西,黑影们恼羞成怒,将女士暴打一顿后,照样拎着手提包里的东西扬长而去。又是一天凌晨,东华小区附近,一名醉酒男子坐在街边醒酒时被一伙男子持刀抢劫,他没有那名女士幸运,身上的606元现金被全部搜走 2011年8月21日晚起,一张电子警察抓拍的照片在微博上疯狂转发车牌号川B打头的一辆车内,一名男子左手握着方向盘,右手却伸进了副驾女子的衣领中,这一幕因车辆超速而被抓拍。 从图片上看,这是一张电子警察抓拍的超速照片。图片上方显示,抓拍时间是2011年7月29日14时56分30秒,地点位于三台至射洪快速车道慕禹百花村段。该路段限速80公里/小时,图中车辆当时
9、的车速是92公里/小时,超速15%。代表提案立法避免保安成物业“打手 ”物业公司与业主的关系,应该是服务与享受服务的关系,而不是被迫接受体现物业管理公司意志所谓的“规定”。“这就好比我到商场买衣服,我交了钱,你就得给我一件完好的衬衣,不能让衬衣少一个袖子。” 我市的保安员已纳入公安机关的监管范围。按规定物业保安不得追讨物业管理费,充当打手殴打辱骂业主等。 保安员基础理论知识一、职责任务二、权力义务三、职业道德四、礼仪规范五、法律常识保安员的职业道德职业:人们在社会生活中所从事的作为生活来源的工作。职业道德:在职业活动中形成的行为准则和基本规范。保安员职业道德:在保安服务活动中应该遵循的行为准则
10、和基本规范。少年遇车祸生命垂危 警车路过现场见死不救 (警察的职业特点和职责要求决定了危急时刻显身手是他们的职业道德要求。见死不救的行为,不仅违反了普通公民要见危相救的道德义务要求,更是违反了警察职业道德的要求,是严重的失职渎职)保安员职业道德的内容诚实守信爱岗敬业团结互助文明服务小区保安获赠饺子红包通州新华联小区近20名业主买来40斤饺子煮给小区保安吃,并派发了40个压岁红包。随后,业主们和保安们一起联欢到深夜。活动发起者是小区业主他们说,每次深夜回家,总看到保安在寒风中值夜,背影很孤独。“后来,才知道他们平均年龄不到20岁,都是从外地来的,过年也不能回家,守护着我们家园,他们让我们感动”。
11、保安员职业道德的作用规范保安员服务行为形成高尚职业情操塑造良好企业形象形成和谐人际关系塑造良好企业形象?规范保安员服务行为保安工作中掰手腕骨折 伤者坚持认为属工伤 司法所法律专家表示,虽然说胡某受伤是在工作时间、工作岗位上,但因为他当时“掰手腕”的行为属于个人行为,不属于工作范围之内,因此物业公司没有理由进行赔偿。形成高尚职业情操ATM机捡张卡 福州一银行保安取走万元 形成和谐人际关系:小区业主经常给我买早点”李玲(女)19岁河北人回龙观龙跃苑小区保安 在接受记者采访时,她笑着说,小区的业主们待人非常和善,很配合她的工作。“他们还经常给我买早点呢。我觉得,这个世界上还是好人多。” 在附近溜达的
12、该小区居民张大妈道出了秘密:“因为这孩子对我们都很好,平时她看到老人拎着东西回来,都主动上去帮忙,还送老人回家。”张大妈告诉记者,今年2月,小区一位老人突然犯了急病,李玲赶紧打电话报警,并亲自把老人送到医院,一直等到老人的家人赶来。“这孩子在我们小区人缘特别好,因为她对待我们是真心实意的。” 保安员基础理论知识一、职责任务二、权力义务三、职业道德四、礼仪规范五、法律常识礼仪规范礼仪:社会交往中的礼貌礼节,是人们在长期生活实践中约定俗成行为规范。礼:包含礼节、礼貌和礼仪等内容。礼仪的三大要素:语言、行为表情、服饰器物形象对比:站姿-站如松日常礼貌用语的类型见面语您好,你早感谢语谢谢,麻烦你了致歉
13、语对不起,抱歉告别语再见其他常用礼貌用语:征询语你需要帮助吗?应答语不必客气慰问语辛苦了赞美语太好了敬语请,谢谢保安员行为举止要求:举止端庄、仪容整洁、举止规范等内容。举止端庄:坐姿站姿仪容整洁男:不得染发、剃光头、留胡须、纹身女:不得发辫过肩、染指甲、留长指甲、化浓妆举止规范:1、身着制服时,不得边走边吃东西,在公共场所或者禁烟场所吸烟,不得嬉戏打闹、高声喧哗。2、不得酗酒、赌博、斗殴;3、巡逻或者执勤时,两名以上就需列队。为其买保险安排孩子上学 居委会重金挽留保安“只要你不走,我们愿意替你买各类保险,安排孩子上学。”22日,在洪山区关山街长江社区,居委会主任苦口婆心,极力挽留一名要求辞职的
14、安保队员。某小区提供的10个保安岗位,几乎无人问津。劳动局的人说,眼下保安待遇低,工作辛苦,发展空间小,已成不少求职者的“共识”。 保安员服装标志的要求除不宜或者不需要着装的情形外,上岗期间必须着保安制服。应当配套穿着制服,不同制式的不得混穿;应当规范缀钉、佩戴保安服务标志等,不得佩戴其他和保安员身份无关的标志;爱护和妥善保管保安制服、服务标志等。小区保安妻子患脑瘤业主自发捐款 你如何对待别人,别人也会如何对待你。这句话在李志其身上得到了印证。这名市区八仙楼小区2幢的保安,两年来工作兢兢业业,乐于助人,给业主留下了极好的口碑。近日,他的妻子被诊断出患了脑瘤,治疗费用需要10万元,八仙楼小区2幢
15、的业主得知后,帮他写了一封求助信,还主动为其募捐了3万多元。 保安员基础理论知识一、职责任务二、权力义务三、职业道德四、礼仪规范五、法律常识 1、法律意识:是指人们关于法和法律的思想观点、知识和心理的总称。相当于我们平常所讲的法制观念。 2、法律:是国家意志的体现,是由国家制定或认可,并由国家强制力保障实施的具有普遍力的行为规范的总和。 3、治安管理处罚:是公安机关依照治安管理处罚法的有关规定,对违反治安管理行为的人给予的一种行政制裁措施,它是公安机关同违反治安管理行为作斗争的重要手段。 4、治安拘留:是公安机关寻违反治安管理行为的人,在一定时间内限制其人身自由,以示警戒的一种处罚方法,是治安
16、管理处罚中最严厉的一种。 5、违法的种类有: (1)违宪行为 (2)民事违法 (3)刑事违法 (4)行政违法。 6、我国刑罚的种类分主刑 和附加刑 ,主刑 的种类有管制、拘役、有期徒刑、无期徒刑、死刑。附加刑的各类有罚金、没收财产、剥夺政治权利。 7、治安管理处罚的方法警告、罚款、和治安拘留三种。 8、犯罪的三个基本特征为:(1)社会危害性 (2)刑事违法性 (3)应受刑罚惩罚性。 9、犯罪构成的四大要素: (1)犯罪客体 (2)犯罪客观方面(3)犯罪主体 (4)犯罪主观方面。10、目前保安员违法犯罪问题主要表现在(1)充当个别老板的打手或保镖,干扰或公然阻扰执法机关正常的执法活动(2)私设公堂、大搞刑讯逼供、非法拘禁他人(3)动不动大打出手乱伤无辜(4)内外勾结,监守自盗(5)非法查扣证件、罚没财产(6)招
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