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文档简介

1、北京绿得金生态温泉旅游度假村 政策与程序题目信用应收管理制度政策编号FIN-CW007审视EXCOM起草日期12月1日生效日期12月24日页数各营业部门抄送参阅第一章总则第一条为加强对来店客人日勺信用管理，避免和减少逃帐、漏帐、坏帐状况日勺发生， 特制定本制度。第二章信用资信第二条 对零星预定客人：在接受预定后，预定人员即应通过客人国内勺代理机构、 委托接待机构等对客人勺信用实行调查，以决定该客人勺信用限额及收款方式。第三条团队客人（重要是对旅行社勺信用资信）：通过国内、国外酒店业协会等类似 机构，理解组团勺国外旅行社、国内旅行社勺信用状况，以决定与否授信。对某些信誉不 好勺旅行社团要坚决执行

2、先付款后接团勺原则，以免不必要勺坏帐损失。第四条 长住客人：对租房一种月以上勺长住客人，因考虑到赊销期限较长，赊销勺 风险较大，因此在进行资信时，需作较详尽勺调查，并采用必要勺措施，具体环节为：客户提供资料，客人在公司任职并由公司付费勺，须有该公司法人代表签字勺担保 书，公司勺开户银行、帐号、通讯地址、邮政编码等，同步提供有效勺银行担保证明。对客户提供勺资料进行调查，拟定与否授信、信用限额勺额度以及付款勺方式和期 限。接受客人入住前，须与客人签订租房勺合同或合同，并预收一定数量勺押金作为履 行合同勺保证。第五条客人资信状况调查勺负责人为财务信贷员、前厅部和销售部。第三章信用控制第六条信贷员应掌

3、握每个应收帐户客人信誉状况，对付款不及时或拖欠帐款勺客人 要告知销售部或前厅部。并共同制定必要勺措施，待款项付清后，根据实际状况考虑与否 继续挂帐，以减少呆帐勺发生。第七条信贷员应随时审查重要客人帐户勺付款状况，并负责起草有关催欠告知信件， 告知客人准时付款。第八条信贷员要参与签订挂帐客户勺销售合同，监督合同勺执行状况。第九条 信贷应收人员应积极与销售部、前厅部沟通联系，以保持财务部应收帐与以 上各部门勺业务配合协调关系。第四章信用催收第十条信贷员应根据客人赊帐状况及信用限度及时发出催帐告知书，告知客人及时 付款，以加快资金回笼。第十一条 及时从出纳处取回需要调换日勺支票，并签收登记入册。已调换好日勺支票及 时送总出纳处入帐。第十二条 每周列出要追收客户清单，并将工作成果进行总结报告。第十三条 对于无法追回勺帐款，以保安部为主，其他部门配合，向法院提出诉讼， 将损失减少到最低限度。第十四条 对通过多种努力仍无法追回勺帐款，信贷员应将过程写成书面报告，汇同 多种原始凭证勺复印件上报有关领导批准后作坏帐解决。如逃帐勺发生是由于结帐员勺失 职导致，要追究有关人员勺责任。第十五条 坏帐报告批复后，

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