公共关系学 课程介绍与教学大纲

1、公共关系学课程简介课程编号1241822004课程名称公共关系学课程性质必修学 时32学 分2学时分配授课：32 实验： 上机： 实践： 实践（周）：考核方式闭卷考试，平时成绩占50% ，期末成绩占50% 。开课学院公共管理学院更新时间2 适用专业公共管理类先修课程公共管理学课程内容：公共关系学是关于公共关系的本质及其发展规律的科学知识体系，是人们在长期的公共关系实践中积累的经验，经过科学的抽象，使之系统化、理论化，由此而构成的关于公关的基本理论、原则、方法的一门现代学科，从一般意义上说它属于社会应用学科。从其知识构成的属性和特点来看，它是一门以现代管理理论为主体发展起来的综合性的边缘性应用学

2、科。公共关系学内容包括公共关系理论和公共关系实务两大部分。理论部分主要阐述了公共关系涵义、起源、发展，以及公共关系客体、手段。公共关系实务包括公关新闻、公关广告、公共关系的工作程序、公共关系专题活动、危机公关处理等问题。Brief Introduction Code1241822004TitlePublic RelationsCourse naturerequiredSemester Hours32Credits2Semester Hour StructureLecture：32 Experiment： Computer Lab： Practice：Practice (Week)：Assess

3、mentClosed book examination, usually results accounted for 50%, the final grade accounted for 50%.Offered bySchool of Public ManagementDate2012-9forProfessionals of Public ManagementPrerequisitePublic managementCourse Description: Public relations is the scientific knowledge system of the nature abo

4、ut public relations and its law of development. The subject constitutes the basic theory of principles, methods of a modern subject by practice accumulation experience in long-term public relations and scientific abstraction, making it systematic and theoretical. The subject belongs to social applic

5、ation discipline generally. The subject is a course of comprehensive marginality application discipline, as its the main body being modern management theory according to its knowledge constitutes attributes and features. Public relations consist of public relations theory and public relations practi

6、ce. The theory mainly expounds the public relations meaning, origin, development, and public relations object, means. The practice mainly includes public relations news, advertising, work procedures, public relations project activities, and processing crisis problem and so on. 公共关系学 课程简介课程编号12418220

7、04课程名称公共关系学课程性质必修学 时32学 分2学时分配授课：32 实验： 上机： 实践： 实践（周）：考核方式闭卷考试，平时成绩占50% ，期末成绩占50% 。开课学院公共管理学院更新时间2012年9月适用专业公共管理类先修课程公共管理学教学内容第一章 绪论1.1公共关系的概述1.2公共关系的源与流1.3公共关系学的相关问题教学重点：1、公共关系涵义的把握2、艾维.李与伯纳斯的主要观点3、大学生学习公共关系的现实意义教学难点：公共关系涵义的全面理解与把握第二章 公共关系的手段传播2.1传播的基础理论2.2大众传播2.3公共关系传播的基本理论2.4公共关系传播媒介2.5人际传播2.6语言与

8、非语言传播技巧教学重点：公共关系传播的效果决定因素；人际交往的基本礼节教学难点：公共关系传播的效果改善第三章 公共关系客体公众3.1公众的概述3.2社会组织与公众关系的协调教学重点：1、组织与员工关系的协调2、组织与主要外部公众关系的协调教学难点：组织与员工、外部公众的关系协调第四章 公共关系的工作程序4.1公共关系调查4.2公共关系策划4.3公共关系实施4.4公共关系评估教学重点：1、公共关系策划的方法2、公共关系实施的方法教学难点：公共关系“四步工作法”的内在联系第五章 公共关系专题活动5.1 概述5.2 新闻发布会5.3 社会赞助活动5.4 展览会5.5 庆典5.6 其它公关专题活动教学

9、重点：1、新闻发布会的策划与准备2、赞助活动的开展教学难点：公共关系专题活动的灵活运用第六章 危机公共关系实务6.1 危机公关概述6.2 危机公关的实施教学重点：危机公关的处理原则与对策教学难点： 对危机公关处理案例的分析教学要求第一章 绪论教学要求：通过本章的学习，使学生了解准公共关系阶段的代表事件、公共关系学在中国的发展过程、公共关系学与相关学科关系；理解CIS理论的内容，公共关系学的研究对象与研究方法；掌握公共关系涵义、艾维.李与伯纳斯的主要观点、大学生学习公共关系学的现实意义。第二章 公共关系的手段传播教学要求：本章的学习能够使学生对公共关系传播活动有全面认识，要求学生通过本章的学习了

10、解大众传播分类、公共关系与传播的关系；理解传播的基础理论、大众传播的作用、公共关系传播的主要媒介、制造新闻事件技巧、公关广告的语言艺术；掌握公共关系传播的效果决定要素。第三章 公共关系客体公众教学要求：通过本章的学习，了解员工关系协调的重要性，消费者关系、政府关系协调的重要性，组织内部人际关系协调的技巧；理解公众的概念、分类，社会组织与公众关系协调的含义、内容，掌握组织与内部公众、外部公众关系协调的技巧，以便使社会组织有的放矢，尽可能地使组织有效协调内部公众关系、外部公众关系，达到“内求团结、外求发展”的公共关系目标。第四章 公共关系的工作程序教学要求：要求学生通过本章学习，基本掌握公共关系的

11、工作程序，即四步工作法；了解公共关系调查、策划、实施、评估的意义；理解公共关系调查的概念、内容和方法；理解公共关系评估的分类与内容；掌握公共关系目标的确定、公共关系策划方案的制定、公共关系实施的方法。第五章 公共关系专题活动教学要求：通过本章的学习希望学生能够了解参观、联谊活动；理解新闻发布会的特点、赞助的作用、展览会的特点；掌握新闻发布会的策划与准备、开展社会赞助活动的原则、步骤。第六章 危机公共关系实务教学要求：危机公共关系是公共关系理论与实务的前沿问题。通过对危机公共关系理论的学习，使学生能够把握危机的概念、特性、类型，进而把握危机公共关系的基本理论，并通过大量案例分析，掌握危机公共关系的处理的一般原则与基本对策。三、章节学时分配章次总课时课堂讲授实验上机实践备 注166288344444544644复习22总计