场地清理及废弃物品销毁回收服务方案

1、场地清理及废弃物品销毁回收服务投标文件 TOC o 1-5 h z （一）技术部分5 HYPERLINK l bookmark50 o Current Document 1、实施方案5 HYPERLINK l bookmark53 o Current Document 项目概况5 HYPERLINK l bookmark68 o Current Document 1. 2.服务方案7 HYPERLINK l bookmark74 o Current Document 服务准备12 HYPERLINK l bookmark88 o Current Document 整体服务规划13 HYPERL

2、INK l bookmark148 o Current Document 人员计划17配备的人员及车辆信息32 HYPERLINK l bookmark307 o Current Document 1. 7.废弃物品收转运环境卫生管理方案33 HYPERLINK l bookmark313 o Current Document 公司管理规章制度39 HYPERLINK l bookmark316 o Current Document 1.企业管理制度39 HYPERLINK l bookmark369 o Current Document 2.企业安全管理制度45 HYPERLINK l bo

3、okmark565 o Current Document 1. 8. 3.废弃物品中转站管理制度594.站区管理规定605,消毒工作规定61 HYPERLINK l bookmark568 o Current Document 车辆管理制度627.废弃物品中转站设备维修人员岗位职资管理制度638.废弃物品中转站日常保洁管理制度641. 8. 9.废弃物品中转站操作员岗位职贵管理制度6510.废弃物品中转站司机岗位职责管理制度661.8.11.废弃物品监测检验规定67 HYPERLINK l bookmark571 o Current Document 1. 8. 12.废弃物品中转站人员管理制

4、度681. 8. 13.废弃物品清运规章制度6914.应急处理制度7015,自检自査制度72安全生产管理制度73 HYPERLINK l bookmark729 o Current Document 档案管理制度82 HYPERLINK l bookmark769 o Current Document 质量保证措施及质量考核办法92 HYPERLINK l bookmark772 o Current Document 有专门部门对本项目进行质量监管92作业质量管理考核及奖惩制度993,质量考核制度1054,质量考核办法及标准1095.管理员考核办法1106.废弃物品收集清运暂行标准及检査考核办

5、法.111 HYPERLINK l bookmark905 o Current Document 7,保洁员绩效考核表113 HYPERLINK l bookmark908 o Current Document 8.奖惩制度1179.人员培训计划121 HYPERLINK l bookmark997 o Current Document 安全保障措施1221. 10. 1.安全保障措施1222.安全生产管理制度1231. 10. 3.安全生产检查与隐患整改制度1254.人员操作安全培训126 HYPERLINK l bookmark1066 o Current Document 文明服务方案1

6、29 HYPERLINK l bookmark1156 o Current Document 2、特色服务方案139 HYPERLINK l bookmark1163 o Current Document 3、对搬迁物品的保障计划及执行措施140 HYPERLINK l bookmark1166 o Current Document 3.1.搬迁安全技术措施140 HYPERLINK l bookmark1187 o Current Document 2.搬迁安全保证142 HYPERLINK l bookmark1199 o Current Document 3.人员保密管理方案1434、施

7、工现场消防应急方案在投标文件中详细说明施工现场消防应 HYPERLINK l bookmark1203 o Current Document 急145 HYPERLINK l bookmark1206 o Current Document 1.消防安全事故应急救援的基本任务145 HYPERLINK l bookmark1214 o Current Document 2.成立应急小组，落实职能组职资146 HYPERLINK l bookmark1229 o Current Document 4. 3.灭火器材配置和急救器具准备147 HYPERLINK l bookmark1232 o Cu

8、rrent Document 4. 4.消防安全事故应急响应步骤147 HYPERLINK l bookmark1245 o Current Document 4. 5.加强消防安全管理，落实防火措施148 HYPERLINK l bookmark1252 o Current Document 4. 6.救灾、救护人员的培训和演练149 HYPERLINK l bookmark1259 o Current Document 4. 7.预案管理与评审改进149 HYPERLINK l bookmark1366 o Current Document 5、运输应急方案1566、废弃物品回收再生方案1

9、577、违约承诺158(一)技术部分1、实施方案1.1.项目概况项目编号：CLE0119SZ07QY02项目名称，深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层场地清理及废弃物品销毁 回收服务数量：1项服务期：合同签订后10日历日内项目背景：深圳市不动产登记中心(以下简称：登记中心)是负责深圳市不动产登记工 作的专门机构，是深圳市规划和自然资源局的下属事业单位。因工作需要，市规划和自然资源局将惠名大厦负一层(建筑面积约：2799平 方米)调配给我中心使用。现需选择一家有搬迁经验、信誉可靠的搬运公司对场 地进行清理及废弃物品销毁回收。项目服务要求：1、中标人需提供不少于10台载重3吨及以上的车辆，每台车配备

10、5名工作 人员，保证工作的时效性。2、中标人需委派一名项目经理现场调度以及指挥工作人员有序工作。3、中标人需将清理出的废弃物品运往再生资源冋收站处理。4、中标人对项目工作人员应购买人身保险。5、中标人完成该项工作必须满足以下规范：机械设备安装工程搬迁及验收通用规范(GB502312009)：搬迁现场临时用电安全技术规范(JGJ 46-2005)；建设工程安全生产管理条例国务院令第393号；建设部颁发的建设工程现场管理规定：项目管理要求：1、中标人对参与本项目的服务人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。2、中标方人员工要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象、 文明礼貌。1. 2

11、.服务方案服务理念以人为本，服务至上，特色管理、品质保证。效益定位：充分利用本公司的规模经营与专业化管理特长，降低管理成本，并通过开展 多渠道的有偿服务与无偿服务，实现收支平衡。服务定位：展现“完美的服务特色”，包括服务启动超前化，服务理念人本化，服务内 容菜单化，服务标准精确化，服务设计个性化。强调服务意识，提高服务效率。 通过一流的清运服务，实现该项目的整体服务水平雄踞全国类似项目的前列，达 到国家清运清运标准。管理目标首先，我们在此代表公司全体员工，谨向贵公司的各级领导及各位专家表示 真诚的谢意。感谢公司领导对我们的信任，使我们能有机会参加“深圳市不动产 登记中心惠名大厦负一层场地清理及

12、废弃物品销毁冋收服务项目。凭着公司雄 厚的实力，我们完全有信心、有决心、有能力将场地清理及废弃物品销毁回收做 好。公司在接到投标任务后，我们立即组织相关部门专业人员进行投标前的准备 工作，并精心策划了该项目的实施组织方案。如果我公司中标，我们将按本项 目实施方案来组建场地清理及废弃物品销毁回收处理服务部，并确保项目法人、 业主的各项要求得到有效落实，保证在合同工期内保质保量完成该项目。目标分解序 号冃标分解管理方案备注目标责任 部门计算频率计算方法1场地清理及废 弃物品销毁资 任性火灾事故 为。安环部每年年度责 任性火 灾事故 之和建立专业化护卫队和维 修服务队伍，实行24小时 值班制度。实行

13、责任区制度,定岗定 人，加强各岗位员工技能培2场地清理及废安环每年年度资弃物品销毁责任性设备事故为0部任性设 备事故 之和训。C.严格执行质量管理相关 程序及作业指导书。3采购产品和服 务验收合格率N95%财务部每月采购产 品和服 务验收 合格数 /采购 产品和 服务验 收总项 目数X100%严格执行物品验收有关 体系文件，严把产品验收 关。定期对供应商进行评价。4消防设备完好率达100%安环部每月（消防 系统设 备总数 量-本 月（截 止 31 日）消 防系统 设备损 坏数 量）/消 防系统 设备总 数量消防实行24小时值班制 度。严格执行设备管理程 序及相关的作业指导书， 客户服务中心负资

14、设备设 施的日常巡视维护，建立内 部监督机制。公司定期对客户服务中 心的设备维护情况进行监 督检查，并跟踪其整改不合 格项目。每年制定详细的设备检 修计划并执行。5客户综合满意率 N95%服务 中心每半年各分项满意率A.客户服务中心每年至少 对客户进行两次综合意见回收的 意见调 查表满 意总数 /回收 的意见 调查表 单据总 数征询。B.客户服务中心认真对调 查的数据进行统计分析。C. 及时按客户意见调査程序 处理客户提出的意见和建 议并进行回访，有必要时釆 取纠正和预防措施并进行 验证。6投诉处理率达100%各部门每月已处理 的投诉 事件总 数/（月 有效投 诉事件 数+月 一般投 诉事件

15、数）严格执行客户沟通（投 诉）程序，及时根据合适的 措施处理客户的投诉并进 行回访，最终让客户满意。通过意见调査等各种渠 道及时了解客户的需求，解 决客户的困难，把投诉消除 在事发之前。7管理人员年培训小时数20h各部门每年部门所 有管理 人员年 度培训 小时数 之和/ 部门管 理人员 人数根据公司及部门年度培 训计划，制定切实可行的实 施计划。根据部门员工的实际情 况，及时开展培训工作，提 高员工综合素质。通过对培训效果评估，找 出表部门在培训工作中存 在的问题，及时进行改进。8管理人员专业各部每年专业培A.实行培训考核制度，保培训合格率N95%门训合格 的项目 数/专 业培训 总的培 训项

16、目 数X 100%证管理人员均持证上岗。精编科学、先进、实用的 培训教材，选深教学经验丰 富的教员，对员工进行入职 培训、岗位培训、定期的培 训。严格执行培训考核制度， 保证培训效果。鼓励员工立足岗位，自学 成才，公司为员工的发展提 供良好的条件.项目工作目标我公司郑重承诺：以最优质、专业的清理及废弃物品销毁回收服务，为本项 冃营造一流的整洁、舒适、优美的清洁环境，并不断提升清运服务水平及质量, 特拟定以下指标。序号指标名称投标指标管理指标具体内容1工作满意度98%以上上级领导、委托单位对我们的管理团 队提供的服务感到满意。2安全事故发生率0作业人员佩证上岗，做到无重大安全 事故发生，防微杜渐

17、，防患于未然。3安全事件处理及时率100%安全事故杜绝在事发前，建立跟踪、回访记录。4客户投诉处理及时率100%按客服程序做细各项工作，提高管理 人员素质，协调关系，服务客户业 主，及时处理客户投诉。5员工上岗（培训）合格率100%培训合格的上岗人员。培训方式，集中培训与个人自学相结合。6环境卫生质量达标率98%以上废弃物品日产日清。7违章发生率1%以下建立巡视制度，跟踪管理，服务投诉 少于1%,有责零投诉。发现违章及 时处理。遵循原则清理及废弃物品销毁回收服务废弃物品收阻碍交通、噪音扰民，是管理的难 点之一。在本次项目中，应该实现废弃物品日产日清。可以从三个方面着手：一是要实行废弃物品统一清

18、理、统一销毁。二是要因地制宜改革废弃物品收运方式。配备不少于10台载重3吨及 以上的车辆直运方式。对不具备进深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层收集的 区域实行定时定点收运，避免废弃物品桶占路集中摆放。废弃物品实行错峰收运, 禁止在交通高峰期作业。三是要推广应用新能源清运作业车辆。首先淘汰现有燃油动力的废弃物品 收运车辆，逐步更新为新能源或清洁能源收运车。新购置清运收运车辆全部为新 能源车，前按照“试点运行，到期更新”的原则进行更新。以后，根据新型车运 行情况，淘汰使用6年以上的燃油动力收运车，统一更换为新能源或清洁能源 收运车1. 3.服务准备（1）服务前准备1）管理班子到位我公司在本项目管理

19、中己经组建好了项目团队，收到中标通知书后可立即启 动项目团队。现项目负责人貝有丰富的清理及废弃物品销毁回收管理经验，项目 现场管理员、安全管理员、质检员工作认真负责，一线废弃物品转运作业人员吃 苦耐劳。2）制定工作计划中标后，项目主管在本投标文件方案的基础上，制定更详尽的工作计划和作 业方案，报领导审核同意备案后执行。3）保障人员到位项目主管及时和原项目组作业人员进行沟通，签订劳动合同，对项目工作人 员购买人身保险确保人员配备充足，同时对原保洁队伍的员工增加薪酬待遇， 提高工作热情。4）设备保障到位我公司在投标前己购置专用设备、保洁工具、清扫材料和工作服等，为顺利 实施废弃物品作业作好物质上的

20、准备。（2）协调准备1）提前检查操作司机的有关证件，保证各项手续齐全完善。2）做好清运服务协调配合工作，积极与甲方主管部门协调，并做好场地及 运输道路的勘察工作，为外运工作的顺利进行创造有利条件。（3）机械设备配备1）根据废弃物品计划安排，结合外运距离及现场实际情况，计划配备机械。2）经营废弃物品收集运输作业单位有责任选用新设备、新工艺和新设施， 不断更新设备、工艺和设施，淘汰落后的设备、工艺和设施，以适应工厂不断发 展的需要。1.4.整体服务规划为深入推进深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层场地清理及废弃物品销 毀回收服务工作，提高人居环境质量和生态文明水平，有序开展废弃物品处理设 施规划、建

21、设、运行和监管工作，进一步提高废弃物品无害化处理能力和水平， 特制定本实施方案U1、基本原则（1）改善民生，保护环境原则。围绕改善和提高人居生活环境质量、削减 废弃物品污染、保护环境，开展深圳市不动产登记中心惠名大厦废弃物品的收运 和处理工作，努力构建和谐统筹、技术合理、能力充足、环保达标；的废弃物品 处理体系。（2）统一规划，因地制宜原则。废弃物品处理处置设施由深圳市不动产登 记中心惠名大厦结合人口聚集程度、自然地理条件、经济发展水平、废弃物品成 分和性质，统一规划、因地制宜地建设具有污染防治措施的废弃物品处理设施。（3）减量化、资源化、无害化原则。废弃物品处理要坚持减量化、资源化、 无害化

22、原则，逐步推广废弃物品分类收集、分类处置和废弃物品资源再利用。2、废弃物品清运员工作职责2.1、按时清运责任区域范围内的所有废弃物品至废弃物品销毁中心，作 业后及时清扫场地卫生。2. 2、做到深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层废弃物品日产日清，无堆积, 保证废弃物品箱干净整洁，周围不外溢、无堆积。2.3、废弃物品运输车做好防撒漏工作，必须送往废弃物品销毁回中心，禁止 乱倾乱倒。2.4、爱护清运设施，熟练掌握清运车的性能和操作方法，确保车辆运转正 常。2. 5、服从管理，按时完成清运任务，有事请假必须找有驾驶执照的替岗清 运，不得无故旷工，工作中如遇困难或人为刁难及时向公司反映。2.6、树立服务

23、于人的观念，做好本职范围内的清运工作，为深圳市不动产 登记中心惠名大厦负一层创造整洁、卫生、舒适的环境。2.7、负资户外不可回收废弃物品、可回收废弃物品和餐余废弃物品的清运 工作。2.8、负责废弃物品桶摆放和桶周围2. 5米内卫生。2.9、负资清运工具、器具的清洗维护工作，并做到及时补充、申领，统一 存放于指定地点。2.10、负责废弃物品设施的检查工作，有损坏情况，及时报告。2.11、完成领导临时交办的其他任务。3、协调3.1、周边关系协调，及时解决施工中的急、难、新问题。3.2、重大事宜向项目部汇报确定，平时工序交叉协调在联系会上解决。3.3、本着一切为了废弃物品清运项目的思想，处理好各方面

24、的关系，加强 内部团结协作精神，确保保质保量地完成该项目的清运任务。4、安全职责4.1、认真学习和严格遵守各项规章制度，遵守劳动纪律，不违章作业，对 本岗位的安全生产负直接资任。4.2、熟练掌握本岗位操作技能，严格执行工艺纪律和操作纪律，精心正确 地操作，发现异常情况及时处理和报告。4.3、正确分析、判断和处理各种事故苗头，把事故消灭在萌芽状态。在发 生事故时，及时如实地向上级报告，按事故预案正确处理，并保护现场。4.4、精心维护设备，保持作业环境整洁，搞好文明生产。4.5、上岗按规定着装，熟练正确地使用各种防护器具和灭火器材。4.6、不按规定着装或班前饮酒者，严禁上岗操作。4.7、积极参加各

25、种安全活动、岗位技术练兵和事故预案演练。4.8、有权拒绝违章作业的指令，对他人违章作业加以劝阻和制止。4.9、废弃物品清运车不得携带废弃物品桶外有回收价值的金属出生活门。5、人员行为规范员工要求统一着装、言行规范，要注意仪容仪表、公众形象、文明礼貌，1）着装统一服务人员（包括车辆驾驶员、装卸工等）统一着装，佩戴工号牌、工作证。2）作业规范参与本项目的服务人员要严格政审，保证录用人员没有刑事犯罪记录。2.1、文明作业无扰民，作业中不大声喧哗，废弃物品箱轻拿轻放，不拖拽 铁锹等工具，按照“三同时以手请”要求，做到文明作业。2.2、清运人员按公司统一着装，严格遵守公司的各项规章制度：2.3、清运过程

26、，要注意保持周围环境卫生，装车完毕，清运人员清扫现场 后方可离开，保证现场的卫生；3）清运过程，要注意爱护现场的所有公共设施设备，如系人为损坏，照价 赔偿；对公司所配置的清运工具责任到人，如系人为破坏、丢失，将照价赔偿;4）清运工作人员及时清理废弃物品的堆积物，保证废弃物品车的卫生，车容整 洁，车体外无污物、灰垢，标志清晰；5）深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层废弃物品达到日产日清、车走地 净：文明作业，不扰民：6）密闭式运输不滴漏，不造成二次污染；运输过程中无废弃物品扬、洒、拖、 挂现象；运输车辆严禁废弃物品乱倒卸，严禁沿途洒漏；7）定期对清运设施进行安全检查，放置设施内存放易燃易爆物品，杜

27、绝安 全隐患。8）服务文明服务人员文明服务，服务过程不得与他人发生冲突、口角。增强服务意识，转变服务观念，强化服务措施作为突破口，要从服务质量、 服务手段、服务内容、服务态度、服务环境等方面入手，提高优质文明服务的整 体水平。6、整体方案1）废弃物品清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，压缩车每天早 晨6时（冬季7时）开始清运，大约9： 00结束，台式车根据实际运量进行 清运，提早结束。2）车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗车辆， 检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。3）要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告 知主管领导另作处理，避免安全事故发

28、生。4）在清运过程中，必须做到分类清运，生活废弃物品，严禁和建筑废弃物 品、医疗废弃物品及有毒有害、易燃易爆废弃物品的混装清运。5）每个废弃物品点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有 遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。6）车厢内清运后不得有残留，车要每日清理一次。收车后，车辆要停放整 齐，车体干净卫生，无异味。7）必须爱护废弃物品桶、废弃物品箱、废弃物品池等清运设施，爱护清运 车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。8）为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。9）清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处 罚或待岗检查，情节严重者，予以辞退

29、。（5）项目思路1）废弃物品清运工作思路1.1、废弃物品集装箱废弃物品装满及时运走，不留夜；不影响废弃物品正 常转运；1.2、废弃物品桶（池、房）和新增废弃物品点按规定及时日产日清或日产 多清，保证废弃物品桶（池、房）净、地净、四周2米范围内净；1.3、车辆设备维护正常，车况良好，无故障；保持车辆整洁；1.4、清运车辆废弃物品不遗撒，不外露；压缩箱密封、污水不遗漏：上废 弃物品场道路车辆无苍蝇；1.5、检查车辆废弃物品容器内是否有易燃易爆物品，严禁废弃物品容器冒 烟上废弃物品场。1.5.人员计划1、劳动力配备施工劳动力是工程施工的直接操作者，也是工程质量、进度、安全和文明施 工的直接保证者。因

30、此，劳动力配备是整个工程实施的又一大关键因素。2、组织管理体系项目组织管理体系完善，项目负责人、质检员考核管理人员、安全管理人员、 清运班组长等管理人员配备齐全到位，项目主管从事清运工作三年以上，项目 管理事项明确，严格执行企业规范的管理。3、精干、高效、敬业的原则文化素质与实际管理经验相结合的原则，内部调剂为主和社会招聘为辅的原 则，先定岗后定编以及德才兼备、一专多能的原则，坚持“先培训，后二岗”， 管理人员100%持证上岗的原则。4、人员设置管理人员配备一览表职能部门岗位设置及人员配备数量小计（人）管理人员项目负贵人1人1合计1操作人员配备一览表管理班组岗位设置及人员配备数量小计（人）废弃

31、物品清运班废弃物品清运司机10废弃物品作业人员59合计695、职责描述项目负资人：负资安全、服务质量监督，受理咨询、投诉接待、手续办理等 各项服务，解决各类问题，及时组织安排进行废弃物品清运工作，协调与委托单 位的关系，做好各类信息收集、整理、分析、处理、反馈等。1）废弃物品清运司机：严格按废弃物品清运车辆操作规程使用车辆。定期对废弃物品清运车辆进行检査、保养，发现故障应及时排除， 当事人不能处理的，应及时向上级主管报告。服从项目负责人的工作安排。按照 规定路线和指定地点驾驶，协助废弃物品清运操作人员完成深圳市不动产登记中 心惠名大厦负一层废弃物品清运工作，并完成领导安排的其他临时性工作。2）

32、废弃物品操作人员：按时清运责任区域范围内的所有废弃物品至废弃物 品填埋场，作业后及时清扫场地卫生。服从管理，按时完成清运任务。3）保洁员岗位责任：1.1工作认真负责，保证卫生质量。1.2不得无故擅自离岗或与人闲聊，不消极怠工。1.3不迟到、早退，有事向管理员请假，在替班人员到位后方可离岗，不得 无故旷工。1.4服从管理，注意文明礼貌，保持服装整洁。1.5爱护工具和公共设施，不得故意损坏和赠送他人。1.6工具损坏后，凭破损工具及时更新，车辆损坏及时报修。4）保洁员考勤办法：1病假不享受当天绩效工资；当月病假满十五天作不能胜任此项工作，予 以待岗处理。4. 2事假不享受当天绩效工资；当月累计满十五

33、天，予以待岗处理。4. 3旷工不享受当天绩效工资：旷工累计满三天，予以待岗处理。4退到15分钟以内扣1分；30分钟以内扣2分；超过30分钟后到 岗，做事假处理。早退同迟到一样处理。5）保洁员岀现以下情况，视情节轻重予以处罚和除名，直至追究:法律责任：5.1同群众争吵、打架、闹事的；2不服从管理，辱骂、顶撞、殴打管理人员的。6）管理员岗位责任：6.1积极配合单位管理意图，努力完成管理目标，掌握保洁员的思想动态和 身体状况。2认真做好巡査工作，做好巡查记录，做好保洁员辅导工作，对于包工路 段上出现的问题要及时汇报，在职权范围内的及时解决。6.3以身作则，不得无故擅自离岗，不消极怠工，注意文明礼貌，

34、保持服装 整洁。4督促作好车辆的清洗、维修、保养工作，严格遵守工具管理规定，勤于 检查，保持工具配备的完整、完好。6. 5严格遵守考勤纪律，不迟到早退，有事请假，在替班人员到位后方可离 岗。6、劳动力保证措施施工劳动力是施工过程中的实际操作人员，是施工质量、进度、安全、文明 施工最直接的保障者。我们选择劳动力的原则为：具有良好的质量、安全意识; 具有较高的技术等级；具有相类似工程经验的施工人员。劳动力的选择因素1）劳动力素质的优化性选择：为保证现场施工质量，需根据本工程的特点， 选用素质较高、有类似工程施工经验的劳动力，并通过现场短期的培训不断提高 劳动力的综合素质。2）劳动力数量的优化性选择

35、:根据工程的规模和施工技术特性及进度安排， 按比例配备一定数量的劳动力，以避免窝工，又不出现缺人现象，使得现有劳动 力得以充分利用。3）劳动力组织形式的优化性选择：建立适合于本工程特点的精干、高效的 劳动力组织形式，做到管理到位、人员调动灵活且能降低管理费用。根据本工程的特点结合我单位的实际情况，调遣具有较高施工技术水平和丰 富施工经验的施工队。保证劳动力及时供应的措施高素质、充足的劳动力的投入是工程施工质量、安全、进度的保证，为确保 实现工程总体目标要求，在劳动力投入管理上按以下措施执行：1）根据施工进度计划、施工阶段划分、各个专业工种的需要、劳动定额，编 制切实可行的劳动力需用量计划，并提

36、前在单位内部的施工队伍和劳务基地中进 行组织安排。施工前和每月25日前根据工程实际进展情况，由项目经理部负责 对各施工队劳动力进退场时间、数量提出指导性计划并及时调整，避免劳动力资 源的浪费。2）选择长期奋战在我公司工程一线的、高素质的劳务人员。3）由于工期紧，在劳动力进场前，先明确要求保证节假日，特别是春种秋收 放假的安排，使之做好准备和相关的配合，方能签订合同，以满足工程的需要。4）根据本工程的特点、质量、工期要求，对所组织的劳动力进行现场岗位技 术培训，提高劳动者的操作技能，加强质量意识教育，组织学习国家有关规范、 标准、规程、进行施工组织设计的总设计交底，使施工人员了解该工程的特点，

37、以熟练规范的要求，高质量地完成额定任务，确保计划用量,满足施工生产需要。5）通过各种资金渠道解决好工人的资金供给问题，安定民心，让工人干的放 心，干得称心，专心工作，保证不拖欠施工人员的工资。6）在本工程范围内根据施工进度的需要对各个施工队进行必要的调节，实行 动态管理，使之合理流动，达到最佳劳动效率和满足现场施工进度的需要。7）制定合理可行的激励机制，充分调动广大职工的积极性、创造性，优胜劣 汰，以保证工程的劳动力满足要求。8）搞好后勒生活保障工作：在施工人员进场前，必须做好后勤工作的安排, 为职工的衣、食、住、行、医等予以全面考虑，认真落实，以便充分调动职工人 的生产积极性。9）推行经济承

38、包责任制，使员工的劳动与效益挂钩。10）为了保证劳动力及时到位，我单位将成立针对本工程，成立专门的人力 资源管理机构，指派专门的人员对本工程劳动力进行调配管理。废弃物品收集作业方案为加强操作性，不同类废弃物品用不同规格（主要是颜色）的胶袋或纸袋来分 装.建议釆用绿，黄，红四色来分装，绿色袋装废纸、废塑料、废金属、废玻璃、 废橡胶等可用于循环使用或再生利用的废弃物品。黄色袋装厨房生产的厨余、果 皮等不可循环使用或再生利用的不可回收废弃物品。红色袋盛装废电池、废荧光 灯管、水银温度计、废油漆（桶）、过期药品、化妆品等危险和有害废弃物品。 大型废弃物品另外专门收集。盛装分类废弃物品的容器袋应易于处理

39、，可降解。使用可降解胶袋装厨房废弃物品，用纸袋装其它含水低的废弃物品。投入使用的废弃物品收集车将考虑分类废弃物品的装卸方便进行相应改造。 车厢改为封闭型，内部构造可改为三层屉式，屉间隔板可活动，每个屉盛一类废 弃物品。底屉盛厨余废弃物品，中屉与上屉分盛有机和无机废品，在非废品收集 日，整个厢可全部用来装厨余废弃物品。对于粗大废弃物品由专车收集，危险和 有害废弃物品不设专厢。废弃物品分类由机手（装车工）完成。废弃物品分类的类别应根据处理设施的建议进度进行适当调整。收集时间 （或清运周期）上，对不同类别废弃物品，由于产出特性（产量，易腐度，水分等） 的差别，可以区别对待。不可回收废弃物品及可回收废

40、弃物品每日收一次，有害 废弃物品及时清运。废弃物品装载清理方案1）作业质量要求负责装载废弃物品的机手和工人需及时配合废弃物品运输车的装载工作， 按操作规程作业，废弃物品装运应在规定的时间运往更合镇废弃物品压缩站进行, 做到日产日清。装运完毕负责清理干净车辆的污水导流槽，保持其畅通并及时清扫、清洗 干净废弃物品吊装点。清理车厢周边的悬挂废弃物品。当废弃物品运输车装满后，禁止额外加装废弃物品，并关好水阀。废弃物品运输车车容应整洁，车体外部无污物、灰垢，标志应清晰；运输 废弃物品应密闭，在运输过程中无废弃物品扬、撒、拖挂和污水滴漏；装卸废弃 物品应符合作业要求，不得乱倒、乱卸、乱抛废弃物品。运输作业

41、结束，应将车辆清洗干净，并定期消毒。2）作业人员：配合装载废弃物品的机手3）作业注意事项负责装载废弃物品的机手和工人需及时配合废弃物品压缩车的装载工作， 注意安全，按操作规程作业按规定作业时间上下班，按工作时间安排保质、保量完成废弃物品装车工作;文明作业、环保作业，尽量减少对沿线居民及周围环境的影响；作业人员要遵守劳动纪律和其它规章制度，不得嬉戏打闹；压缩作业时作业人员须站在车辆侧面以防车尾斗伤人；严禁将大件废弃物品超负荷压缩，严格按照车辆载重规定装载，严禁超负 荷压缩装载废弃物品；保持作业现场及工作范围干净、整洁；4）注意事项安全作业。作业人员必须带反光衣、戴反光袖套和反光帽；密切注意周边

42、交通状况、遵守交通规则，横穿马路时，要注意避让车辆；以防发生交通事故。质量检查。运输作业完成后，指定人员对辖区内的清洁质量作全面检查, 并填写废弃物品运输质量检査表，将检査情况如实记录，发现不合格除详细 记录外，须立即纠正，确保责任区内卫生质量达标。作业范围和内容：道路范围内的道路路面、桥面、立交、隧道、绿化带、落 水井出口、排水口的废弃物品清运保洁。作业质量要求：（1）上门收集为（7:00-11:00, 17:30-22:00）；上门收集时用摇铃或其他方 式提醒住户。（2）要求废弃物品日产日清。（3）收集废弃物品、清扫场地，人力车拉到收集点或废弃物品中转站，不 得擅自设点及裸露堆放。（4）废

43、弃物品收运不得偷倒。（5）不得收运剧毒、易燃易爆、医疗等有危险性的特种废弃物品。（6）随车配备清扫工具，废弃物品收集后必须把收集点清扫或冲洗干净。（7）安全、文明作业，尽量减少噪音扰民、妨碍交通等现象。作业要点及技巧：1、配备240L环保型的废弃物品桶；2、废弃物品分为三类：可回收废弃物品、不可回收废弃物品、有害废弃物 品，应分开收集并分开处理；3、收集废弃物品时不能出现二次污染的情况；4、废弃物品桶必须严密、不能出现漏洒现象以及运输过程中出现异味；5、废弃物品应及时清运，不能过夜；6、废弃物品日产日清，无废弃物品桶、果皮箱满溢现象，各类废弃物品容 器及时清洁，无重异味。废弃物品转运站的保洁与

44、配合作业范围和内容：市政道路范围内的废弃物品转运站的保洁及废弃物品装运 的配合。作业质量要求：1、废弃物品转运站清洁1.1、转运站应有防尘、防污染扩散及污水处置等设施；1.2、转运站内外场地应整洁，无撒落废弃物品和堆积杂物，无积留污水； 室内通风应良好，无恶臭，墙壁、窗户应无积尘、蛛网；蚊蝇孽生季节，应定期 喷药灭蚊蝇；1.3、废弃物品池四周应有防护围墙，基本做到无恶臭；1.4、医疗废弃物应由市统一收集、统一运输、统一处理；1.5、废弃物品转运站应定期进行消毒；2、废弃物品吊装点废弃物品转运的配合：作业质量及要求1、根据废弃物品压缩车到废弃物品收集点的时间安排，提前做好装车前的 准备工作；2、

45、保洁废弃物品装运在规定的废弃物品吊装点定时进行，保持日产日清， 装运完毕及时清扫、清洗干净废弃物品吊装点，并将塑料保洁车及时放回规定位 置。废弃物品装载过程中，要规范作业，不要损坏废弃物品装载容器；3、装载过程中，要注意文明作业，不要噪音扰民；4、收集搬运过程应无遗漏、无洒漏、无渗滤液滴漏。在使用小型废弃物品 车向废弃物品站清运过程中，小型废弃物品车应覆盖密闭，不对周边环境造成二 次污染。废弃物品装载完后，要用水对废弃物品桶进行冲洗；5、塑料保洁车、小水车按规定位置有序停放，有条件的应放在清运工具房 内。6、负资装载废弃物品的机手和工人需及时配合废弃物品运输车的装载工作, 严格遵守规程操作机械

46、，发现设备故障及时处理，在使用大型废弃物品车时，禁 止将大件废弃物品超负荷压缩。7、装运废弃物品时，应保持秩序，不能干扰附近区域内居民休息，作业结 束后应将路面清洗干净，无残留废弃物品、无污迹、无明显臭味；8、当废弃物品运输车装满后，禁止额外加装废弃物品，并关放水阀；9、废弃物品车装载完毕后，需负责清理干净车辆的污水导流槽，保持其畅 通。10、废弃物品车装载完毕后，清理车厢周边的悬挂废弃物品，并确保车身干 净，确保沿途无废弃物品漏撒和污水滴漏。废弃物品清运方案（1）服务原则1）废弃物品清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，压缩车每天早 晨7： 30时开始清运，大约16： 30结束，台式车根

47、据实际运量进行清运，提 早结束。2）车辆必须做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄漏。要经常清洗车辆， 检修车辆，保持整洁、卫生和完好状态。3）要保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告 知主管领导另作处理，避免安全事故发生。4）在清运过程中，必须做到分类清运，深圳市不动产登记中心惠名大厦负 一层废弃物品，严禁和建筑废弃物品、医疗废弃物品及有毒有害、易燃易爆废弃 物品的混装清运。5）每个废弃物品点必须一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），不得有 遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生。6）车厢内清运后不得有残留，车要每日清理一次。收车后，车辆要停放整 齐，车体干净卫生，无异味。7）

48、必须爱护废弃物品桶、废弃物品箱、废弃物品池等清运设施，爱护清运 车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。8）为保护清运人员的健康，清运人员在工作时要有必要的劳保用品。9）清运工作人员违反上述规定者，将视情节轻重予以20-50元的经济处罚 或待岗检查，情节严重者，予以辞退。（2）进退场交接措施进退场交接的总体目标为：实现无间隙移交。即：不因为交接而造成废弃 物品清运出现的作业漏洞。1）交接前与招标单位取得联系，协商交接手续，为慎重起见，委派专职的项目负责人 提前介入深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层废弃物品清运业务的管理工作, 尽快地熟悉地理位置和作业环境。立即按照己经联系的车辆、工具、服装单位

49、, 购置专用扫帚、簸箕等保洁工具、清扫材料和带反光标记的工作服等，为顺利实 施清运作业作好物质上的准备。立即着手招录工作人员，并按照已达成的培训意 向，实施第一批工作人员培训，为顺利实施清运作业做好人员上的准备。2）交接与招标单位共同召开清运服务交接会议，会议上明确交接后的工作安排，努 力实现平稳过渡。为避免因开会而造成对清运作业的影响，会议按作业时间分场 次错开举行。发放专用工具和车辆，熟悉办公和报到地点。管理人员根据先制定 好的作业及人员安排计划开展工作。3）退场即使是在明确得知合同期满后将由其他公司接手的情况下，我单位仍旧一如 既往地做好清运工作，决不影响到深圳市不动产登记中心惠名大厦负

50、一层废弃物 品清运质量。如果主管部门需要，我单位在移交时可延长作业，以防止出现清运 作业的漏洞。采取可行的措施，做好工作人员的思想稳定工作，实现清运工作的 平稳过渡。（3）深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层废弃物品收运作业1）废弃物品按照可回收、餐厨、其它废弃物品三大类进行分类收集。废弃 物品实行容器分类收集，分类收集容器有明显的废弃物品分类标识。深圳市不动 产登记中心惠名大厦负一层废弃物品密闭堆放。2）作业工具特种作业车辆（车管所上牌车辆）3）收运方式特种作业车辆直接到各区各废弃物品桶收集。4）作业频次每日定时收运12次。5）作业人员统一着装，配带工作牌（工作牌上注明单位名称）。6）收集点环

51、境卫生收运作业必须文明装卸，袋装废弃物品密闭装卸，避免抛出车厢外。每日转运作业后，废弃物品房管理单位必须安排清除废弃物品房内及收运作 业点地面残留废弃物品，冲洗除污。7）禁忌事项禁止占用市政道路堆放袋装废弃物品。（4）废弃物品清运服务标准及管理制度1）服务标准1.1、废弃物品清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，生活废弃物 品做到日产日清（特殊情况除外），保证各站区内外干净整洁、无异味。1.2、废弃物品清运做到按规定时间清运。1.3、废弃物品箱、废弃物品池周围保持干净、无杂物、无异味、无污水。1.4、清运车辆做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄漏，保持外观干净整 洁、无异味。1.5、保证废弃

52、物品分类清运，生活废弃物品，严禁和建筑废弃物品、有毒 有害、易燃易爆废弃物品等混装清运。1.6、每个废弃物品点保证一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），避免 遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生，并且定期对废弃物品存放点进行消毒杀虫 等工作。1.7、夏季蚊蝇滋生季节，所有废弃物品设施周围要定期施药除臭。2）管理制度1、清运人员每天进行废弃物品清运，清运时间暂定下午6时（冬季5时） 进行，可根据各站实际情况进行调整。2.2、清运车辆要做到经常清洗，定期检修车辆，保持车体内外干净整洁、 无异味且完好状态，清运完毕后，车辆需停放整齐，不乱停乱放。2.3、保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，

53、在第一时间告 知站区主管领导另作处理，避免安全事故发生。2.4、清运人员须爱护废弃物品桶、废弃物品箱、废弃物品池等废弃物品收 集设施，爱护清运车辆，不得野蛮清运，恶意损坏设施及车辆。2.5、保持废弃物品收集设施使用良好，且无溢满现象、无隔夜废弃物品。2.6、严禁乱倾乱倒废弃物品，废弃物品必须清运至指定地点，不得违反规 定往非规定地点清运废弃物品。2.7、为保护清运人员的健康，在工作时配有必要的劳保用品，清运工作人 员要按规定做好防护措施。（5）车辆安排1）非机动废弃物品收集运输车1.1、外观应整洁，车体外部无污物、灰垢。1.2、在运输废弃物品过程中应密闭，无废弃物品扬、撒、拖挂和污水滴漏。1.

54、3、应按指定时间将废弃物品运送到指定的清洁站，不得随意倾倒。2）机动废弃物品收集运输车2. 1、应符合国家和地方的有关法律法规和安全技术操作规程等。2. 2、废弃物品收集运输车在明显位置应标有本公司名称或图标。2.3、废弃物品收集运输车的配置应符合CJJ/T102的规定。2. 4、日常运行的废弃物品收集运输车完好率应在85%以上。2. 5、废弃物品收集运输作业单位应建立和完善废弃物品收集运输车使用、 保养、维修及监督检査等各项内部制度。编写并组织实施车辆运营计划，负责 统计、考核和评比检查工作。2.6、废弃物品收集运输车应与清洁站和中转站设施、设备相配套，废弃物 品装卸方便。2.7、废弃物品收

55、集运输车应装备行驶和装载情况记录仪，并按有关规定提 供作业记录信息。2.8、废弃物品收集运输车应保持车容整洁，如遇污迹，应及时清理，每日 工作完毕，应对废弃物品收集运输车进行清洗。2.9、废弃物品收集运输车应设有防遗洒、渗漏装置，在作业过程中不得遗 洒废弃物品和污水。2.10、废弃物品收集运输车外部和废弃物品箱体应完好无损，如遇磕、碰、 漆皮脱落等，应及时修补。2.11、废弃物品收集运输车在收集、运输和转运废弃物品时，废弃物品不得 暴露，车辆不得超载。2. 12、经营乡镇生活废弃物品收集运输的企业应配有应急车辆和联系方式, 废弃物品收集运输车出现故障时，要及时调用备用车辆，尽快到达指定地点完

56、成废弃物品运输工作。2.13、废弃物品收集运输车应按规定路线和指定收集点进行收集，不得甩站。废弃物品应运送到指定地点处理或处置，不得自行乱倒。2. 15、废弃物品收集运输车到达废弃物品处理设施后应遵守其管理规定。工作流程严格按照废弃物品清运作业标准及要求的规定制定作业流程，保证做到 以下几点：1、非分类生活废弃物品清运至废弃物品中转站7:0011： 30 ,13:30- 16:30前结束2、分类生活废弃物品清运至消纳场7:3016:30前结束3、清扫保洁标准达到“六不”、“六净”、“一通”。即不花扫、漏扫；不见积 水（无法排除的积水除外）；不见人畜粪便；不漏收堆；不乱倒废弃物品（一律 送到中转

57、站）；不随便焚烧废弃物品。路面净、路牙子净、人行道净；树坑、墙 基净、雨水井口净、果壳箱倒净、雨水井口只只通。4、清扫保洁，废弃物品收集应及时送往中转站，严禁将废弃物品倒在道路 两侧或随便乱倒，严禁焚烧废弃物品。5、每天7时一16时必须将废弃物品箱装运一清扫一擦拭，运至中转站或消 纳场。6、废弃物品箱（桶）、果壳箱不外溢，内外及周围清洁。7、废弃物品箱（桶）、果壳箱有损坏应及时向业主报告，进行维修或更换。8、雨水管道、雨水井清理己聘请市清运所有资质的人员协助消理。9、无因工作失职受到新闻单位曝光的、市、管委会、公司领导批评的，居 民举报、投诉的。10、突击任务：在市、管委会有重大活动时保证所属

58、人员、工具等服从公司 统一安排使用。11、所有标准均按照保洁作业标准及考核细则执行。12、深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层废弃物品收运作业1）废弃物品按照可回收、有害、餐厨、其它废弃物品四大类进行分类收集。 废弃物品实行容器分类收集，分类收集容器有明显的废弃物品分类标识。深圳市 不动产登记中心惠名大厦负一层废弃物品密闭堆放。2）作业工具特种作业车辆（车管所上牌车辆）3）收运方式特种作业车辆直接到各区各废弃物品桶收集。4）作业频次每日定时收运1一2次。5）作业人员统一着装，配带工作牌（工作牌上注明单位名称）。6）收集点环境卫生收运作业必须文明装卸，袋装废弃物品密闭装卸，避免抛出车厢外。每日转运

59、作业后，废弃物品房管理单位必须安排清除废弃物品房内及收运作 业点地面残留废弃物品，冲洗除污。7）禁忌事项禁止占用深圳市不动产登记中心惠名大厦负一层公共区域。13、废弃物品清运服务标准及管理制度1）服务标准1.1、废弃物品清运实行“定点定车定人，固定清运”的原则，生活废弃物 品做到日产日清（特殊情况除外），保证各站区内外干净整洁、无异味。1.2、废弃物品清运做到按规定时间清运。1.3、废弃物品箱、废弃物品池周围保持干净、无杂物、无异味、无污水。1.4、清运车辆做到密闭化，运输过程中不得扬撒、泄漏，保持外观干净整 洁、无异味。1.5、保证废弃物品分类清运，生活废弃物品，严禁和建筑废弃物品、有毒 有

60、害、易燃易爆废弃物品等混装清运。1.6、每个废弃物品点保证一天一清理（特殊天气及不可抗因素除外），避免 遗漏、抛洒和清运不干净的现象发生，并且定期对废弃物品存放点进行消毒杀虫 等工作。1.7、夏季蚊蝇滋生季节，所有废弃物品设施周围要定期施药除臭。2）管理制度2.1、清运人员每天进行废弃物品清运，清运时间可根据各站实际情况进行 调整。2.2、清运车辆要做到经常清洗，定期检修车辆，保持车体内外干净整洁、 无异味且完好状态，清运完毕后，车辆需停放整齐，不乱停乱放。2.3、保证安全操作清运，如有特殊情况发生，要及时停运，在第一时间告 知站区主管领导另作处理，避免安全事故发生。2.4、清运人员须爱护废弃