高尔夫球会各部门运作规章制度与工作流程

1、高尔夫球会各部门运作制度与工作流程目录 一、场务部组织结构 .2 二、场务部岗位职责 .2 1 、球场总监岗位职责 .2 2 、球场经理岗位职责.2 3 、行政助理职责 .2 4 、场务部维护主管职责 .4 5 、机械维修主管岗位职责 .4 6 、喷灌排水主管岗位职责 .5 7 、园林景观主管 .6 8 、仓管员岗位职责 .7 9 、机械操作工岗位职责 .7 10 、高级技工岗位职责 .8 11 、喷排工岗位职责 .8 12 、苗圃工岗位职责 .9 13 、药肥技工岗位职责 .9 14 、清洁工岗位职责 .9 15 、司机 .9 三 、场务部作业规范 .10 1 、草坪维护和治理作业规范 .1

2、0 2 、园林景观治理规范 .12 3 、喷灌作业规范 .14 4 、泵站作业程序 .15 5 、球场赛事预备规范 .16 6 、各岗位操作规范 .18 7 、设备维护保养规范 .29 8 、机械设备操作规范 .30 9 、仓库治理规定 .34 四、场务部治理文件.35 l 、草坪维护部球车泊位治理规定 .35 2 、草坪机械设备领用及泊位治理规定 .35一、场务部组织结构二、场务部各岗位职责1 、球场总监岗位职责1.1球场总监对总经理负责、汇报、并每月递交部门报告；1.2作部门各项资金打算，开支预算，操纵成本；1.3治理中能提出好的建议或好的设想；1.4针对部门需要制定相应的规章制度；1.5

3、依照部门需要指定相应似的规章制度；1.6依照部门各个岗位需要，作好培训打算体系；1.7依照部门各个岗位需要，作好招工打算；1.8贯彻执行公司的各项规章制度。2 、场务经理岗位职责2.1场务经理对球场总监负责、汇报，并每月递交部门报告；2.2按工作需要沟通并联络有关部门，作好各相关部门间的协作工作；2.3及时巡查球场状态 ， 发觉重大问题及时如实向总监汇报 ， 并作应急处理 ；2.4监控球场内病虫草害防治，施肥等重要工作的安全有效实施；2.5制定球场的月和周工作打算，报总监核准后有效组织实施各项工作；2.6依照实际情况 ， 制定球场职员的培训打算 ， 并按打算及时有效地组织和落实 ， 培训工作制

4、定切实可行的机械设备安全规范及使用制度 ， 并监控落实情况；2.7准确记录各位职员的出勤情况及农药，肥料等重要物资的使用情况；2.8及时了解和掌握职员的机械使用及常规保养工作 ， 具体负责机械规范安全操作方面的落实情况，协助球场总监处理突发事件。3 、行政助理岗位职责3.1直接对总监负责；3.2协助总监做好每月报告 ， 部门各项开支预算 ， 培训打算 ， 并跟进操纵落实；3.3处理与各部门的沟通，保持良好的合作关系；3.4协助总监制定相应的规章制度；3.5做好招工工作；3.6协助编辑、翻译、打印等所有与人力资源部相关的报表、报告、单据 、内部通讯和传真；3.7负责和操纵办公室办公用品之供应和使

5、用，并妥善保持记录；3.8负责总监日常资料存档工作，以及档案资料之查询；3.9当有关人员不在或无暇接听本部办公室电话；3.10 协助处理 （编辑、翻译、打印等）本部总监和各分管主管或经理工作方面的所有报告、内部通讯、传真等；3.11 保证备用金的及时报销并做好使用记录；3.12 做所有库存报告并更新采购单之进度；3.13 做本部门会议记录；3.14 当相关人员不在时接听电话，回应对讲机和分发办公室文件；3.15 在场务总监的领导下，负责部门行政日常工作，各种技术档案、人事档案整理归档；3.16 制定机械零配件、工具仓库的治理规定、督促、检查仓库的日程工作 ，规范仓库治理；3.17 逢仓管人员休

6、息或休假期间，兼管仓管所有工作；3.18 及时、准确清点、领取采购到大货仓零件，核算到货金额，分类、整理、制表于每月1日前上报财务部及有关公司领导；3.19每月协助仓管员，清点盘查仓库一次，并于1日前将盘仓结果及库存金额上报财务部；3.20分类、整理维修原始记录，核算维修中每一项费用开支，于每月1日前上报财务部；3.21 协助部门经理完善培训系统，督促、检查培训打算完成情况；3.22 分类、整理维修原始记录，及时上报 “工作周报”3.23 核实仓管员及各管报送的零件采购清单；3.23 核实仓管员及各管报送的零件采购清单库存情况，报部门经理；3.24 及时跟进采购申请单执行情况，报部门经理并知会

7、采购部，确保零件及时到位；3.25 完成部门经理交予的其它工作。4 、场务部维护主管职责4.1负责监督职员各项工作开展 ， 解决纠正工作中存问题 ， 必要时向上级反映情况；4.2指导并参与农药 ， 肥料使用及有关机械作业工作的具体进行 ， 及时发觉问题，向球场总监、场务经理如实反映实际情况；4.3作好和职员的沟通 ， 了解职员对工作的思想认识状况 ， 存在问题及时向上级反映；4.4协助球场经理组织开展各项工作。5 、机械维修主管岗位职责5.1准确迅速地执行公司的各项指令，保证各部门安全使用设备；5.2与球场总监保持紧密联系 ， 监督和执行各球场及园艺的设备使用 、 维修和调谐；5.3与高球运作

8、部门保持紧密联系 ， 确保公司球车安全运作，及时、准确分析会员及职员损坏球车责任、费用，并报送有关部门；5.4与采购部紧密联系，准确鉴定零配件质量，保证零件准确到位；5.5监督设备维修过程安全性，严格操纵零件的更换，节能降耗；5.6准确分类需采购的零件，以便及时采购，保证设备正常运转；5.7填写采购申请单之前，必须四查，防止滥订和重订机械配件；是否确实需要更换；是否仍有库存是否国内有替代零件是否有已申请订购还未到货。5.8解决一切机械技术疑难问题，并及时与代理商沟通，猎取技术支援；5.9制定培训打算，编制并不断完善培训手册，以确保培训效果。5.10绘制机械零件图 ，找寻并接待国内制造商，鉴定其

9、质量，提供改进方法以达降低维修成本，机械操用职员进行至少两次技术培训；5.11审核所有上报的报表，预算并操纵维修费用之目的；5.12制定草坪机械设备和球车操作规程，确保设备安全使用；5.13制定草坪机械设备和球车维护保养规范，延长其产品质量，提供改进方法，以达降低维修成本之目的；5.14以“设备保养打算”为准则，合理安排每一台设备维护和保养，延长设备使用寿命；5.15严格检查维修完毕之设备，降低设备返修率，提高维修质量，严禁任何有故障设备外出作业，保障设备高效运作；5.16主动及时纠正机械操作及维修上的误差，提供正确的技术指导，保障职员、机械的安全。5.17熟悉、了解职员的技术程度及其特长，合

10、理安排工作，取长补短，提高工作效率；5.18紧密注意、认真鉴定维修中零件的更换，贵重零件必须通过部门经理的审核；5.19每月至少四小时对职员进行技术培训，提高其业务水平，并对每位技工一年至少进行二次严格的技术考核；5.21积极与部门经理和各球场经理沟通，发觉问题，及时汇报，协助部门经理的工作；5.20每月初认真清点上月维修中报废零件的更换，并上交大仓；5.22紧密凝视工作安全，严格执行ISO环境与质量治理作业指导书各项政策，防止事故发生；5.23指导维修技工推断机械故障 ， 并作出判定 ， 向维修经理提出维修建议 ；5.24检查、督促维修人员的工作程序，操作规范和维修质量；5.25严格操纵维修

11、成本，对技工更换的零、部件先行监督和审核，做到尽量以修复为原则；5.26负责对已修复的设备做最后的检查，及时纠正维修误差；5.27负责安排技工抢修外出作业设备突发故障；5.28为各级维修技工提供一切技术指导；5.29完成主管安排的其它工作。6 、喷灌排水主管岗位职责6.1负责分部门人事工作及人员分配治理；6.2全面负责职员培训工作，编写培训手册，确保职员正确操作；6.3对所有系统作出保养预算工作；6.4制定并治理监督执行各系统保养维修打算，程序、规划及工作标准；6.5严格把好技术改造关，躯体力行重点维护，维修改造项目；6.6保持各项运行记录如日用水量，灌溉时刻，保养记录，雨量记录等；6.7对职

12、员及系统运作做好安全预防措施；6.8确保将日常运作，维护运作与环境治理体系要求相结合；6.9确保日常运作，维护运作与其他分部门，部门沟通良好；6.10监督治理职员考勤工作；6.11做好周报，日报工作；6.12安排职员实施经理布置的任务 （ 如泵房等保养 、 维修 、 系统操作等 ） ；6.14监督、记录职员考勤；6.13协助部门经理进行政策规则的落实与沟通；6.15报告日常维护等各项记录工作并监督执行记录的准确性（用水量、运行时刻等）；6.16协助处理日常维修、维护工作及其打算内容的实施及时检查；6.17同其他部门及职员合作、沟通、促进团结；6.18协助协调职职员作与生活上的问题与矛盾；6.1

13、9协助经理进行培训工作。7 、园林景观主管岗位职责7.1负责对园艺职员的选择、操纵、指导和解雇工作；7.2全面地对职员进行园艺的培训 ， 使他们能够完全履行园艺总监所给予的职责；7.3对部门的运作和要紧的工作作出预算；7.4建立同时执行保养系统，使质量和成本标准达到俱乐部的要求；7.5设立并监督有关技术工作的执行 ， 例如喷药施肥 ， 灌溉设备的保养及操作等；7.6对设备使用及一切与园艺有关的活动作出一个安全执行的程序；7.7完全保留与高尔夫球场有关的一切记录，包括人力、机械、农药使用 ，保养程序，灌溉 / 天气记录，物品记录，并按要求提交报告；7.8建立短期和长期的园林绿化进展战略；7.9建

14、立短期和长期的园林绿化进展战略；7.10开发一个环境爱护打算以确保原生态的花草苗木受到爱护；7.11新工程的建设（指导并协助制定打算）；7.12协助制定并指导保养打算；7.13指导设备操作者；7.14指导喷药和施肥，并确保安全及有效；7.15指导并参加灌溉排水系统工作；7.16协助人事治理，及评估，人员安全，人员纪律；7.17提交有关园艺绿化区供给，消耗设备及人员的报告；7.18安排工作打算，并指导职员对及其的使用；7.19新工程经理协助并监督制定新工程打算。8 、仓管员岗位职责8.1遵守公司及场务部的一切治理规定；8.2严格遵守 “ 机械零配件、工具仓库的治理规定 ”，规范零件的治理；8.3

15、负责所有机械维修工具领取与归还，追查丢失或损坏责任；8.4负责所有机械设备锁匙领取与归还，追查丢失或未还责任或缘故；8.5负责所有机械零配件目录及维修手册的领取与归还，确保资料的完整性；8.6记录并按零件号码整理摆放入库零件，分类入帐，按月装订成册；8.7严格执行机械零件的发放程序，分类入帐，按月装订成册；8.8每周上报各类剪草刀具库存量，以保证剪草设备的正常运作；8.9随时上报库存接近零的机械配件，确保及时申购；8.10协助本部办公室工作，作好考勤和培训记录；8.11做好本部门各项材料的登记入库，出库记录，随时上报库存量。8.12完成上级安排的其它工作。9 、机械操作工岗位职责9.1严肃认真

16、贯彻执行各项安全操作规范 ， 按要求的质量和效率标准完成工作任务；9.2在工作中遇到机械故障等问题 ， 按规定作出应急处理 ， 并向治理人员反映情况；9.3积极认真参加各种培训工作，细心认真开展工作不断提高自己；9.4严格执行公司或本部门有关的出勤，休假等方面一系列规定。10 、高级技工岗位职责10.1遵守公司、高球设备部的各项治理制度；10.2在维修经理和领班的带领下，努力学习，钻研专业知识，提高业务水平；10.3指导初级技工准确推断设备的故障，在规定的维修项目工作时刻内，保质保量完成维修任务；10.4为初级技工提供技术指导；10.5遵守机械零配件、工具仓及油库的治理规定，规范并指导初级技工

17、对维修工具的使用；10.6独立完成各项设备的小修至大修工作；10.7主动、及时纠正机械操作者的错误操作，提供正确的操作指导；10.8准确推断草坪机械设备和球车的故障，在规定的维修项目工作时刻内，保质保量完成维修任务；10 .9严格按操作程序规范进行维修，并做出质量保证；10 .10操纵维修成本，对损坏的零部件尽量以修复为原则；10 .11在工作中必须穿戴公司及行业要求规定的工作服和劳保用具；10 .12爱护公物，合理使用工作器具；10 .13按维修经理和领班的要求，规范设备的保养及设备功能的调谐；10 .14完成主管安排的其它工作。11 、喷排工岗位职责11.1负责实施部门经理安排的工作任务并

18、确保达标；11.2熟练掌握系统的运作方法及原理；11.3及时发觉并报告运行、保养过程中出现的问题；11.4保养、维修过程中要节约材料；11.5按打算实现保养打算目标，正常情况下保证系统运作部分100% 运作，并及时报告问题；11.6协助安排，执行经理，副经理安排的其它工作；11.7通晓系统的操作，及时完成工作任务，并达标；11.8独立实施日常的维修，维护工作，及时报告问题；11.9注意保养过程中节约材料，注重环保；11.10通晓系统的操作，及时完成工作任务，并达标。12 、苗圃工岗位职责12.1确保对机器燃油及润滑油使用的正确，任何机器的问题都立即报告；12.2在负责区域浇水、施肥和喷药工作，

19、提出改进建议；12.3协助工程建设及季节保养工作；12.4在指定的草坪区域和园艺地带正确的施放液体及颗粒状的杀虫剂和肥料；12.5将所有的使用设备清洁并使用之正常状态，如有问题，需报告给机修工；12.6负责对所有使用中的农药和肥料进行更新；12.7确定正确的储藏农药和肥料，混合农药和肥料的地点要保证清洁，安全；12.8协助并完全理解如何测算各种类型的喷雾器和施肥机；12.9负责正确填写记录并汇报农药和肥料的使用；12.10有能力在指定的区域内保养工作苗木健康，区域的整洁和客人的安全；12.11在上级指导下，有能力完成通常花工的职责。12.12在上级指导下，有能力完成通常花工的职责。13 、药肥

20、技工岗位职责13.1依指示配量配药并对有关地带进行均匀地施药 / 肥；13.2施药/ 肥完毕后负责对施药，肥用具进行清洁；13.3施药/ 肥后当天余料应妥善退仓；13.4填写施药 / 肥记录并填写有关报告；13.5协助上司调校所有施药 / 肥器械用具。14 、清洁工岗位职责14.1正确预备每台机器的燃油和液压油，如有问题，需报告给机修主管；14.2使用后，还回机器在指定的地点，并保证保养区清洁；14.3执行所给予的通常清洁任务；14.4责任区要保证清洁；14.5清洁所有机器，并使之处于正常使用状态；14.6保证大路，人行道，及路边阴沟无石头，垃圾和树叶；14.7在上级指导下，执行其它职责。15

21、 、司机15.1运送球场维护部职员及相关人员；15.2紧急采购机器配件及其它相关的各种采购；15.3按指导运送球场维护部所使用的机器，工具和相关材料；15.4保养、维修使用的车辆，并对相关证件进行年检，15.5执行所有球场维护部秘书所分配的其它任务。三、场务部作业规范1 、草坪维护和治理作业规范1.1目的规范草坪维护和治理工作程序，保证球场正常运作。1.2适用范围公司的所有球场1.3要紧职责球场经理负责规定并监督实施；球场维护工负责规定的具体操作。1.4治理规定保持草坪终年青翠，体现固有色泽、健康；通过定期修剪，确保草坪始终平坦；依照观赏和营业的要求，确定不同草坪区的修剪高度。并定期操纵草坪，

22、维持这一高度；始终保持所有草坪区的清洁；始终保持草坪的齐整性。至少无明显杂草和杂物；保持草坪区的差不多安静；保持所有草坪区，视野差不多开阔；保持所有草坪区，空气清新，无异味；保持所有草坪区附近，道路通畅。便于客人观赏，或者竞技。1.4.1果岭区依照不同草坪，季节，修剪高度一般 3 至 7 毫米；确保草坪绝对平坦，光滑；确保草坪差不多纯净，无杂草和杂物；确保合理修剪高度；确保草坪健康，体现固有色泽；确保修剪留下的草纹明显。并每天更换方向；以上治理，差不多要求是维持滚球速度 8 至 9 英尺，便利球手推杆；果岭周围一般要有果岭球，高度 8 至12 毫米；一般每天更换果岭旗杆位置。所有果岭洞杯深度一

23、致。1.4.2发球区保持草坪坚实，健康，平坦，无杂草；一般1.4.3果岭、发球台周边保持草坪青翠，健康，无杂草；高度合理，一般不超过 40 毫米；最好和果岭，发球区有过渡区，层次明显。1.4.4球道中心保持草坪坚实，健康，密，无杂草杂物；修剪高度一般 10 至 18 毫米；宽度一般至少 30 米，长度依设计师确定的杆数而定；球印及时用沙填充；所有4 杆和 5杆洞，至少安放 3种指示牌， 100 、150 和 200 码。1.4.5长草区保持草坪粗壮，青翠，无杂物，无明显杂草；修剪高度一般35至50毫米，不超过50毫米。1.4.6沙坑沙粒粗度一般和果岭沙差不多一致；沙坑底部沙层厚度一般10至15

24、厘米。边缘厚度5至10厘米，最好10厘米；靠近果岭的沙坑边，沙层至少低于周围3厘米；沙坑边的草坪高度，一般40至50毫米；一般每天至少耙沙坑一次。保持平坦，松紧适度；保持沙坑无杂物，雨后无积水。1.4.7球车道差不多要求是始终畅通，清洁。2 、园林景观治理规范2.1目的加强对苗圃及园艺的规范治理，保证球场绿化整洁、规范。2.2适用范围草坪维护部苗圃及园艺工。2.3要紧职责苗圃及园艺工负责规定的具体实施；领班负责规定的监督实施；草坪部园艺主管负责规定的制定。2.4治理规定2.4.1花坛部分每三月有园艺工修整树木、灌木和覆地植物。以平坦、有形为度；由园艺工及时清除花坛中的所有杂草；及时将花坛中清理

25、出的垃圾运往垃圾场；依照土壤的温度合理淋水 , 使植物不受缺水威胁 ;合理施肥 ,使植物健康，处形合理；检测病虫害的发生，合理用药操纵。以预防为主；始终保持花坛整齐，整洁。2.4.2树木部分每半年有园艺工修剪树木，保持合理形状。及时清理枯死树树，树木；及时扶植歪斜树木；保持树木健康，壮实；每年至少施肥一次。2.4.3清洁部分清洁工每天至少清洁相关区域一次；保持相关区域全天清洁，感受良好；每天至少清洁垃圾桶一次；及时清理道路上所有杂草，至少保证无明显杂草；及时收集垃圾，运往垃圾场。2.4.4观赏草坪部分园艺工每周至少修剪草坪一次，始终保持齐整，整洁；利用药物或者人工拨草。至少保证无明显杂草；每星

26、期一修剪所有围绕树木，喷头，桩桩以及水泥块的草坪；每星期执行一次草坪切边，切出的边倾斜，平坦；使草坪免受病虫的侵袭。以预防为主；草坪疏草和铺沙；2.4.5花木摆放部分花工按照治理层的要求，以及美化的需要，合理摆放植物；所有摆放的植物，必须健壮，整洁，齐整；每一星期更换摆放的植物，使之有机会得到保养；每两天对摆放的植物淋水，清理，修整，施肥和清洁；以上项目，达到高标准维护水平。2.4.6室外植物苗圃部分生殖提供现有绿化区维护，所需要的所有中小苗木；生殖进展绿化区，所需要的部分苗木；所生殖的苗木，必须健康，外形良好，符合出圃要求。2.4.7室内植物苗圃部分生殖需要在室内摆放的中小盆裁植物；保养所有

27、从摆放中更换的室内植物，并尽快保持良好水平；保证随时有充足的备用植物；所有出圃植物，必须达到5星级水平。2.4.8园艺规划部分按照治理者的需要，确定总体规划内容；按照总体布局的需要，确定具体规划内容；总体布局和具体规划，要独有体现特色；布局的植物，要乔木，灌木，覆地植物合理搭配。高，中，矮合理搭配；布局的植物，要不同叶片色彩合理搭配；布局的植物，要不同花期合理搭配。花期尽量长，最好周年开花；布局的植物，一般要求治理方便，不容易发生病虫害，治理成本低廉 ；布局植物时，要依照其固有特性选择合理立地环境；布局植物时，应该尽量溶入自然特点。3 、喷灌作业规范3.1目的规范灌溉系统操作运行程序，保证球场

28、草坪正常用水。3.2适用范围所有球场的灌溉作业要求。3.3要紧职责灌溉部经理负责贯彻实施；灌溉职员负责按规定执行。3.4治理规定正常时刻保证所有操纵器都送电并亮灯于MAXI位置，所有电脑运作正常；如发觉问题立即汇报部门主管，检查后更换或维修。日常维护工作应包括检查每一块操纵器操纵板及每一个站位都受操纵，所有操纵器两侧盖板应完全放入关好。每一站位的喷头必须输入SI系统中 （ 找出SIN ：输入站位号VALVES ：输入喷头数 ） 。每一操纵器的日期 / 时刻须随时校对准确。每一洞或外围如发觉阀门或喷头漏水或不正常或爆管应赶忙维修或关水。所有大管闸阀应完全打开；排湖闸前期须检查，不同意有漏水，否则

29、应进行更换。开关所有阀门时须缓慢进行，杜绝突然关水（即使在爆管时也应稍慢关水 ） 。各组主管负责监督并指导职员实施。每次换出的喷头，阀门等应集中堆放并爱护好，放在球场水泵房内，每个星期四全部搬运到灌溉仓库集中堆放；不可维修的核实后抛弃，可维修的应于下个星期四维修或更换新件。球场领用的材料/物件数量应与所修理或更换的物件数量相同并与日报表及领料登记表一致；所修理或更换的旧件须如数运回仓库与领用品数目抵消。球场的日常维护工作应负责在封场日以外检查并为喷头/阀箱修边以免覆盖，保证操纵器及泵房周围排水畅通。外围绿化带如需要灌溉，须事先通知各场，以便各场开好泵后再有效送水并操纵用水量；用完水后应关好总阀

30、并告知各场以便关泵或处理；各场应有记录于日报表上。各位职员有权并应该监督其他部门职员用水。如发觉其用水不当或方法不当，应当场指出并纠正；如有不遵守，应立即通知本部门主管处理。各区域如晚上需电脑操纵自动淋水时，须由主管填表格以确定各自淋水时刻，再由草坪经理确认后调节电脑，并每月核实。所有维修、保养工作需严格作好记录于日报表上，由主管负责质量检查。4 、泵站作业程序4.1目的加强水泵的操作，确保水泵的安全运行。4.2适用范围泵站水泵。4.3要紧范围球场灌溉工负责规定的执行；灌溉主管监督灌溉工的执行；场务经理规定的制定。4.4治理规定每日早晚各记录用水量一次，记录数值于日报表上。水泵讲明：此泵由月日

31、起正式改为VFD变频驱动泵，全部为自动运行。如有紧急情况时（如突然停电/电压突然降低或升高/系统有冒烟或过热/指示灯闪耀/严峻冒漏水时应立即关电主开关并通知主管）停泵后重新开泵时，通常时将“系统选择”开关打到自动位置，再开一台水泵 （ 辅助泵 ， 原E泵 ） ； 如急需用水时 ， 可同时开启辅助泵和任何其他一台大泵。当间或有警示灯出现而不知缘故或知缘故而无法重新设定时一定要通知部门主管查明缘故方可重新开泵；每次红灯重设之前，一定要记录好显示屏上的英文字母。在泵房内发觉有任何异常情况如马达噪音过大/马达过热/压力异常 /高压释放阀长时刻漏水 /显示屏有异常 /包件水量过大等，应立即通知主管采取措

32、施。在原操纵柜内手动开启过滤网冲洗阀 ，每天上， 下午各一次 ， 每次1分钟如在上班时刻发觉有雷击或闪电迹象时，应立即关掉操纵器电源。每周四下午打扫卫生。要清洗过滤网 ，保证马达 /操纵阀 / 电柜表面无积垢，管 / 阀上无渣，包件润滑降温水出口表面无积渣，地面无垃圾，积水。每天上，下班时各开 / 关一台排气扇，天气过热时日夜开2台排气扇，规定的通风入口不可随便关闭。球场灌溉工负责规定的执行；灌溉领班监督灌溉工的执行；灌溉经理负责规定的制定。4.5工作程序每日早晚各记录用水量一次。记录数值于日报表上。 （记录方法如操纵柜上告示）此泵为VFD变频驱动泵 ， 全部为自动运行 。 如有紧急情况时 （

33、 如突然停电/电压突然降低或升高/系统有冒烟或过热/指示灯闪耀时）应立即关掉总电源开关并报告主管检查。当间或有警示灯出现而不知缘故或知缘故而无法重设时 ， 一定要通知部门主管查明缘故方可重新开泵；或每当红灯时如无法通知到主管，一定要按F8记录好故障信息后重设，并报告主管。停泵后须重新开泵低压送水时，流量显示最好不要超过500600GPM（通过操纵转速达到）。低压输出按钮要打到OVERRIDE位置；系统压力达到设定值后，流量须为专门小或0（如若太大，则要通知职员巡查有无泄漏或其它地点用水）；完成后低压输出方式要打到 “ ACTIVE ”。在泵房内如发觉有任何异常情况如马达噪音过大/马达过热/压力

34、异常/高压释放阀长时刻漏水/显示屏有异常/包件水量过大等，应立即通知主管采取措施。检查过滤网冲洗阀是否可自动运作（可用手动测试 ） 。如在上班时刻发觉有雷击或闪电时，应立即关掉操纵器电源。每周四下午打扫卫生 。 要清洗高压释放阀上的小过滤网 ， 常冲洗操纵柜空调小过滤网，保证马达/操纵阀/电柜表面或内部无积垢，管/阀上无渣，包件润滑降温水出口表面无积渣，地面无积水。4.6保养程序每日上班检查各水泵 ， 认真严格按此程序4.2-4.7项执行当天的安排与运行；每周小保养，具体严格按此程序4.8项执行当天的安排与运行；每6个月一次大保养；检查软件每套操纵运行程序的完整性及设定值正确无变更 （可能因停

35、电造成 ） ；检查各操纵柜 、 变频柜内接线端 、 波峰器 、 爱护器 ； 接触器触头清洁 ；继电器检测；变频器数据检查； PLC检查；并给所有存在明显灰尘的电子元器件及部位吸尘；阀门系统检测 ， 以开和关之方式检查各分离阀门与止回阀门 ， 不同意有渗漏，精确操纵阀的输入输出压调节；精确调节各微型调节阀 ； 检测高压释放阀的排波压力值；完全清洁所有过滤网系统；调整所有轴与套之间润滑温水水量或更换封条；所有电机之地电阻测试；转速测试，所有轴承更换润滑油和润滑剂 。5. 球场赛事预备规范5.1目的规范赛事前球场维护的预备工作 ， 为赛事的正常进行提供良好条件 。5.2适用范围各球场赛事前预备工作。

36、5.3要紧职责球场维护部负责在赛事前做好球场的维护和过滤工作。5.4工作程序5.4.1赛事的定义本规范所指的赛事，一般指大型的锦标赛。不包括一般的团队竞技和小组对抗；赛事一般由治理层和运作部门确定，并发出特不通知和要求。否则，只是按照一般高尔夫竞技的要求，治理球场。5.4.2差不多预备工作球场经理组织有关治理人员详细观看球场，发觉问题，查找缘故。制订初步的赛事预备方案和预算；邀请有关专家巡视球场，针对球场的现状和赛事的特不要求，提出改进意见；球场经理依照有关专家的意见，修订赛事预备方案和预算；将赛事预备方案和预算，递交治理层审核、批准；获得批准后，球场经理制订详细的日常安排，并作部署；球场经理

37、向相关人员，确定各自的分工和协作；预备相关的物质。5.4.3竞赛的预备工作过渡期植物治理；按照日程安排表，如期进行；对所有工作和相关活动，都做详细的记录。5.4.4果岭将进行如下专门保养，达到赛事要求：打孔，松土；修剪；辗压；施肥；喷灌。5.4.5发球台，球道，长草区按照赛事给委会要求进行保养，修剪5.4.6机械设备：确保所有设备正常运转5.5辅助工作定位喷漆：对维修地，湖边等进行喷漆；旗帜和旗杆：按赛事标准；泵，软管：为了防下雨；板，沙，木屑等，以防恶劣天气；对讲机，保持通讯边络确保工作进展顺利。5.6特不事项恶劣气候：要求所有人员待命，遇恶劣气候，如有紧急事件，将尽快采取措施；安全工作及医

38、疗服务；停车位置：将停放在赛事指定的位置。6.各岗位操作规范6.1换杯及更换发球台标志检查球车 (轮胎，机油，汽油，等等 )；移动使用中的发球台标志(发球台标志的朝向在标准3杆洞上朝向果岭， 4杆及5杆洞上朝向落球区 )；不用的发球台标志必须整齐摆放在发球台附近的树下；倒掉垃圾箱中的所有垃圾并清理其垃圾，如烟头，纸屑等等(垃圾箱必须竖直放于地面上，不得倾斜 ) ；新球杯地点的选择应考虑下列因素：磨损区 (损坏的草皮 )；潮湿或低凹地区；距果岭边沿不得少于4步：不可置于陡坡上；所有新球杯的位置必须混合于果岭的前 , 中，后之间；新杯须放置稳妥以使旗杆竖直；所有球洞作业完成必须清洗所有机械及设备；

39、将设备停放于规定的区域；设备停放之前必须加好油。6.2人工除杂草拔草需除去根系；使用小铲：杂草拔后要收走，妥善处理：有些拔过的地点要铺沙：务必注意不要乱扔小铲：若需使用球车时等，须先检查；如有机械故障，应立即向助理总监或修理经理报告。6.3剪果岭检查球车 (轮胎，机油，汽油，等等 )；剪草前检查果岭上有无异物 (鞋带来的草枝 ， 球标 ， 石块等 )并清除 ：以特不直的方向开始剪果岭 (剪草方向应每日不同 )：剪周边的次数应有变化且遵循工作安排；剪草时步伐轻快，保持速度不变；如有机械故障，应立即向助理总监或修理部经理报告；任何时候运输机械应持负责的态度 (不得超速驾驶 )：所有果岭作业完成必须

40、清洗所有机械及设备；将设备停放于规定的区域；设备停放之前必须加好油。6.4剪发球台检查球车 (轮胎，机油，汽油等等 )；剪草前检查发球台上有无异物(鞋带来的草枝，球标，石块等)并清除以特不直的方向开始剪发球台 (剪草方向应每日不同 ) ；剪草高度依照治理层要求而改变：发球台剪完后放置发球台标志 (在标准3杆洞上朝向果岭 ， 4杆及5杆洞上朝向落球区更换区不得有被打起的草皮 ) ；如有机械故障，应立即向主管或修理部经理报告；剪草时步伐轻快，保持速度不变；任何时候运输机械应持负责的态度 (不得超速驾驶 )所有发球台作业完成必须清冼所有机械及设备；将设备停放于规定的区域：设备停放之前必须加好油。6.

41、5剪球道检查球车 (轮胎，机油，汽油，等等 )；以特不直的方向开始剪球道；剪草前检查球道上有无异物 ( 鞋带来的树枝，球标，石块等 )并清除剪草方向应每日不同；剪草速度应适中并应依照地面起伏而改变 (不得太快 )操作员应注意所有安全警报；如附近有客人打球，操作员应降低转速或关掉机器；如有机械故障，应立即向助理总监或修理部经理报告所有作业完成必须清洗所有机械及设备：将设备停放于规定的区域；设备停放之前必须加好油。6.6各种区域的施肥肥料类不由负责人指定；设定由负责人指定；施肥一定要匀称；施肥时前进速度应始终如一：施肥后必须通知灌溉工即时浇水，时长由负责人指定；所用机械务必清洁净，以防腐蚀；包装袋

42、等物须妥善处理；安全用具需齐备配带；完工后需洗澡。6.7化学用品的用法全面检查施药机，如喷管，喷头，有无漏药或漏油；检查汽油，机油等；清洗盛药罐及喷管；装好净水，预备加药；戴口罩，穿好工作服，皮长靴，戴上手套；按指定药及剂量配药；搅拌，使药均匀；到达施药处；喷药时务必注意安全；他人在场时不得喷药；喷药速度必须一致：喷药结束后必须冼两次，确保农药清除；停放好农药机后，施药工需清冼以保安全；剂量及施药区必须作记录所有包装应妥善处理：确保锁好储药处；向负责人反馈施药程序。6 . 8农药机的使用使用前，全面检查施药机：缸体是否洁净，喷杆运作是否正常 ， 芯滤网是否清洗洁净，喷嘴是否正常工作；检查汽油是

43、否充足，机油是否适量；戴口罩，手套，穿好工作服和皮长靴；往药缸内注入l 3容积净水后，启动搅拌器并作加药预备；按指定药及剂量配药，配药须在指定容器进行，并将配好的药(充分溶解 )缓缓加入药缸；缸内溶液达到指定数量要求时停止加水 ， 盖好药缸盖 ， 将药机驶入施药区域；喷药前须确定压力，速度，按主管指定的压力与速度操作；喷药过程中必须保持己调好的压力与速度：喷药时须注意本人，他人及机械的安全；施药结束后必须清洗药缸以确保缸体内无残余物，必要时加入洗洁精拆开各喷嘴，清洗每个滤芯；停放好农药机后，施药工需清洗 ( 手，脸 )以确保安全；剂量的用量及施药区必须作记录，并汇报给主管；所有包装应按公司及部

44、门环保规定妥善处理。6.9剪长草使用前检查所有机械的轮胎气压，机油是否适量，汽油是否充足 ；将机械开到指定的剪草区；剪草前须检查并清除剪草区的树枝，球标，铁钉，垃圾袋，水瓶石块等剪草障碍物以免损坏机械；确定剪草范围，选择起始地点及方向，放下滚刀，启动机器 ，开始剪草；剪草过程中须保持匀速行驶，以保证剪草质量及幸免损坏机械；剪草时尽量不要漏剪，完成一个区域后须回头检查，若有漏剪须补剪；如附近有客人在打球，操作员应降低转速或关掉机器以免阻碍到客人打球；操作员要注意安全，警惕安全警报；剪陡坡时注意要特不小心：如有机械故障，应立即向主管汇报；所有作业完成后必须清洗机械设备；清洗完毕后加油并将设备停放于

45、规定的区域，以便下次使用。6 . 10手推果岭剪草机的操作检查机械的性能是否正常，机器有否损坏；检查剪草高度是否正确；检查机油是否适当，油量是否充足，若油量不充足，先确定所使用油的类型，再加油；将机械小心推上运输车或拖斗并用绑带绑紧；到达目标剪草果岭后小心轻放下剪草机 ， 移去果岭旗杆并放置于不阴碍剪草操作区域；剪草前先检查果岭一遍，挑球痕并捡拾果岭上的沙头，石子等杂；启动机械，紧离合，将剪草机推到果岭边时松离合，去掉运输轮；打开行走开关，并打开刀片运作开关；从果岭中间线开始剪果岭，来回方向剪草保证剪草方向竖直，完成半个果岭后回到中间位置再剪另一半；在空间同意的情况下，果岭剪草机转方向时范围尽

46、量大，如此要爱护草坪；为确保无漏剪，在剪草时尽量压过刚完成的剪草线条的23英寸宽；车斗的草屑不要超过车斗容积一半；剪完果岭后须清除残留在果岭及果岭边的草屑；(用晨露扫或扫把)；用完机械后须清冼，清冼时注意要等机械冷却后才能清冼，且用低压力冲洗；冲洗后加油并放置于指定地点；剪草机有任何问题须向主管或机修报告 。6 . 11耙沙坑(人工 )耙沙坑前检查沙坑内沙的厚度，沙坑中部的沙须有4英寸厚且沙坑边不可超过2英寸。检查后，如有需要，先将沙按以上要求铺好 ；拔沙坑里的杂草；所有的沙坑都必须朝向球洞耙；耙沙时从沙坑的一边到另一边往返拖行 ， 离开时清除沙坑内的脚印及其它印迹；每耙过一段重复一遍以防漏掉

47、：修边，沙坑边的宽度需保持一致且围绕整个沙坑。修边包括两个步骤先是用沙耙由内往外耙边，再由外往内将耙到沙坑边多余的沙推回去这是一个连贯动作；修完边，看看沙坑是壤一致顺畅及有无沙留到沙坑边的草皮上，如有则要清理；重置沙坑边所有沙耙，齿向下，均衡平行于沙坑周围上 。6 . 12手剪修沙坑边确定当日所用机械性能是否正常；查看机械有无明显损坏：查看背带是否适用；检查刀片是否紧固，锐利；查看油量，若不充足，要加油：试启动，确保机械处于良好工作状态；操作时要戴安全用具，如防护眼镜，耳塞等；依沙坑现存边线切出平滑边线，切时不同意改变现有沙坑边轮廓 ；切完边后清理沙坑，清走垃圾，草碎，石粒等并按要求处理；用沙

48、耙将沙坑边耙好，将沙拉到沙坑边，但不可拉到沙坑边的草坪上；用低压水管清洗机械并返还；机械若有任何问题须向主管或机修工报告o6 . 13行走式吹风机及背负式吹风机操作确定当日所用机械性能是否正常；查看机械有无明显损坏；检查油量，如需加油，应先确认所用油种类再作适当补充；佩带安全用具，如手套，防护眼镜，耳塞等：在使用过程中注意工作区域有无其他人 ， 并严禁将吹风机筒方向对准他人；完成工作前需将所有垃圾收起，按公司环保规定分类处理；用低压水冲洗机械并将机械放于指定位置：机械若有任何问题须向主管或机修工报告。6 . 14起植草皮检查起草皮机的操作是否正常：起草皮时须保证边线直，以确保每块草皮宽度一致；

49、小心恰当放置草皮于运输车 (斗) 内并运往植草皮区：植草皮前须确保植草区己预备好，确保表面水平且己修好边；施基 ( 底 )肥；草皮须放置紧凑，以确保草坪表面光滑，平顺。同时也对草皮间快速弥合有所关心；重植草皮大小须适合植草皮区域，必要时须切掉多余草皮，但必须平坦边区；所有草皮边要铺沙；清理工作区，捡走垃圾废物，6 . 15耙沙坑 (机械 )确定当日所用机械 ( 看编号 )；清洗机器，放置机械于规定位置。查看机械有无明显损坏 (机械有问题，须向主管或机修报告 ) ；查看油量，若不充足，需先确定用油类型，再作相应补充：试启动，确保机械处于良好工作状态；出机时需带一把铁锹，一个沙耙；到达工作沙坑，先

50、查看沙的厚度等，如 ( 人工耙沙第1步 )；耙沙时须以不同方向转动，转动的半径也需经常变动以幸免沙积聚不均或板结；结束前需用沙耙修边 (参照人工耙沙 )：所有工作完成必须清洗机械设备；清洗完毕后加油并将设备停放在规定的区域。6 .1 6三联机剪发球台检查机器的编号，保证拿到正确的机器。检查机器是否有损坏；检查机油，燃料油，是否充足，假如需要，加相应类型的油；启动机器 ，确保机器的正常性能 ，并可预热机器 。然后将机器开到指定位置；拿开T-Marker ，同时把它们放在与球台平行的长草里；按规定的方向剪发球台 ， 象用手推果岭机那样剪 ， 一定要沿直线剪 。要沿发球台内圈剪一次，小心不要剪到长草

51、里；转圈必须缓慢，并注意与发球台的距离以免对草坪有任何损伤，要注意操作完全 。 假如发球台周围有绿化或者不的缘故不能离开发球台再转弯，那你必须在每一条线剪完后倒退机器，在发球台上转圈，把TeeMarker放回原处；草斗的草屑一半草时，就要倒草，把草屑倒散在长草里，再去剪另一个发球台，剪完后把机器开回维护部，用低压水管冲洗：把油加满 ，把机器开到机修处检查 ，如有任何损坏，要向机修主管报告。6 . 17气垫剪草机，旋刀式剪草机的使用(在陡坡上，沙坑边和小块草坪上剪草)检查机器编号，保证你拿到正确的机械；检查机械是否损坏；保证刀片差不多上紧，假如刀片是用尼龙绳差不多上好，碟片差不多上紧。保证所有的

52、安全部件都差不多到位。穿戴爱护的物品，开机时保证机器运作正常；取机器时，用脚帮忙抬放 ，而不用背 ，在用气垫式剪草机或者旋刀式剪草机剪陡坡时，要穿戴好安全绳；当达到目的地时，把剪草机放到地上，用脚踩住剪草机上合适的部位再发动它：当你剪完后，清理剪出的草屑，把机器开回草坪部，同时用低水管清洗，保证发动机冷却后再放水；注意气垫式剪草机不用水冲洗而用气吹洗；把机器拿到机修处检查，如有任何问题，要告诉机修主管：爱护物品：眼罩，耳塞，带有铁皮的鞋，安全绳。6 . 18整形修剪确保枝剪，锯等洁净锐利；挪走死的，病的和有虫害的枝条；在园艺总监指导之下 ， 对不同季节 ， 病虫害 ， 形状的灌木和乔木进行修剪

53、；确保切面洁净整齐；确保枝条所切之处距主干5MM ；剪蒲葵叶时所剪之处尽量靠近主干；修剪时小心刺和锐利物；剪完之后，确保工作之处整洁，垃圾运走至适当地点清洁所有枝剪，锯等，并拿回仓库。6 . 19绿带修剪检查液面高度 (机油，燃油 )；检查燃油类型 (25 ： 1， 50 ：1 ，汽油 )：简单检查所有传动部分 (刀片 )；要以一种认真负责的态度来驾驶机器，刀片必须有盖盖住；操作过程中一定要特不小心；操作过程中一定要脚所站的地点足够坚实：枝条大小要适合机器：任何机器故障和问题要赶忙报告园艺总监或机修总监；机器使用完毕后，要完全清洗；给机器加潢油以备次日之用：将机器停放于正确的地点。6 . 20

54、种植小心移植树木；将盆或塑料袋拿掉：将树木放置于事先挖好的坑内，不可过深或过浅；将坑填满；在园艺总监的指导下，给树与树之间留有足够空间，以使它们幸免争夺养分；在园艺总监的指导下使用肥料；完全浇水；清扫垃圾；未使用之树木应送回苗圃；将工具还回仓库。6 . 21如何样修剪球场中的树预备好枝剪，锯子；确定应修剪高度，如分枝点以下或2M以下的高度把小枝从基部剪去；较大的枝用手锯锯下，锯口要平坦，靠近基部；把剪下的枝条收走：树冠部分，需要剪去的枝条为：断枝，伸出树冠 ；范围的枝，过密枝，病枝把剪下的枝收走。6 . 22绿篱剪的使用穿着：紧身，不能穿裙子，围巾，领带，长发需扎起。要穿防滑鞋子，眼镜，耳塞手

55、套；燃料： 25机油汽油比的混合油，使用前摇匀。加油前油盖和四周必须清洁，以免有杂物掉进油箱；加油前注意不能让油撒出来，并不能灌得太满。加油前必须关掉马达；运输：关掉马达，使用爱护装置，把手管处提起，切割刀具朝后。放在车内运输时防止翻仰，损坏和汽油露出；启动马达：调节启动风门，冷马达调到 “T ”；热马达调到 “ 二 ”；手动油泵最少压五次；树篱剪的启动装置朝上，在地面安全放稳；启动前取下刀具爱护装置；选择安全位置站稳：用左手抓紧树篱剪的把手管压在地面上；切割刀具朝后。放在车内运输用右手慢慢拉出启动绳，直到拉不动为止，然后快速有力地拉出 ，启动绳不能拉出超过75CM ；启动后风门回到 “二 ”

56、位置；关闭马达：组合移动开关调到 “ 0 ” 的位置；不能连续使用超过半个小时，中间休息十分钟以上；加黄油旧机：每次使用前用油枪压几次此黄油。 (黄油嘴 )；新机：需使用专用螺丝刀旋出终端螺钉，用油枪压入约20克黄油 。(每次使用前)。6 . 23拖拉机式吹吸尘器的操作检查机器(轮胎，机油，液压油，燃油，水，目视检查机器的状况等等) ；后挂式吹吸尘器应保持传动轴输出杆，平衡器杆和插销三点一线；简单检查机器的传动部位；应以一种负责的态度来驾驶机器；使用机器过程中应十分小心和注意安全；如有机械故障，应立即向部门主管或修理部总监报告；工作完成后必须完全清洗机器并将之停放于规定的区域；设备停放之前必须

57、加好油以便明日工作之用。6 . 24手推式吹吸尘器的操作检查球车 (轮胎，机油，燃油，充电情况 )；检查手推式吹吸尘器的液面情况 ( 机油，燃油 ) ：简单检查机器的所有附加传动部位 (传动带，吸袋等等 )：应以一种负责的态度来运送机器：使用机器过程中应小心和注意安全；如有机械故障，应立即向部门主管或修理部总监报告；设备停放之前必须加好油以便明日工作之用；工作完成后必须完全清洗机器并将之停放于规定的区域 。7 、设备维护保养规范7. 1目的规范草坪设备和球车的维修保养，延长设备使用寿命，提高维修质量，降低维修成本。7. 2适用范围高球设备部对所有技工的有关规定 。7. 3要紧职责设备维修经理负

58、责技工的治理、监督、考核；所有技工严格执行治理规定。7. 4工作程序严格按照 “ 电瓶球车维护保养打算 ”，保养每一台电瓶球车，延长设备寿命 (附件一 )；严格按照 “ 汽油球车维护保养打算 ”，保养每一台汽油球车，延长设备寿命 (附件二 )；严格按照 “ 草坪机械设备维护保养打算 ”，保养每一台草坪设备，延长设备寿命 ( 附件三 )；球车及草坪机械设备意外损坏时，按“球场设备意外损坏报修程序”执行 (附件四 )；严格按草坪部剪草高度要求，研磨调谐每一台剪草设备，保证其第二天的正常运作；关于正处于维修中的设备，须在设备上挂“机械维修，暂停使用”的告示牌；机械设备使用者，发觉机械突然故障后，立即

59、通知高球设备部；高球设备部接操作员报告，立即派技工前往抢修；准确推断设备故障，及时修复使用，否则，向使用者讲明缘故，并报告上级主管；机械维修中，遵照“保养为主，修旧利废”的原则，降低维修成本，提高维修质量，禁止带病机械外出作业，保障使用部门的正常运作；机修人员更换电瓶时，防止电瓶中硫酸溢出，将电瓶安装牢固；将废旧电瓶收集，储存于凉快、通风的地点，并按月交大仓统一处理；每周例查液压油管，是否有老化、磨损等现象，防止使用中爆管；培训剪草机操作员如何及时发觉任何漏油现象，发觉后，立即停机，通知维修员现场处理；预备各种型号的备用油管，随时到现场更换，绝不许设备带病行驶；维修人员更换液压部件时，须用容器

60、接载油料，幸免漏到地上；维修液压件时，须先将工件内的油倒入盆内，再集中到大油桶回收；严格遵守油库治理，在油库内装手摇油泵，防止倒油时漏在地上；严禁吸烟，消除一切不安全隐患；维修完毕之设备，交领班或经理检收后，方可放出使用 。8 . 机械设备操作规范8.1目的保障用车安全，延长机械设备使用寿命，节约维修开支。8.2适用范围所有机械设备使用部门主管及各机械设备使用者。8.3要紧职责高球设备部负责监督机械设备的使用，纠正机械设备操作中的误差；所有机械设备使用者必须严禁格执行治理规定。8.4工作程序8.4.1球车操作规范使用前：用车者需登记姓名，使用车号及使用时刻，方可使用。严禁将车辆交给无驾驶经验者