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文档简介
物业公司电梯困人处理工作流程 开始监控中心发现电梯困人,通知相关人员工程部电工和安管员到现场联系被困人员了解电梯内情况,安慰被困人员通知电梯维修单位观察电梯内情况,随时与电梯内人员联系检查故障原因解救被困人员专修员维修单位进行维修,排出故障试运行监控中心监控运行状态专修员记录事情发生及处理情况上报被解救人员昏迷或受伤即送医院抢救结束被救人员离去安管部监控工程部安管部处理现场工程部安管部流程说明 1、当电梯内困人时,监控中心通知工程部和安管部,并确定具体楼层,工程部接到通知后立即拿三角钥匙赶到现场进行解救,同时通知电梯维保单位。2、监控中心及时了解被困人员情况,安慰被困人员,告知我们已经知道,开始组织人员进行解救,让被困人员放心等待,并观察电梯内的情况,随时向安管部经理报告,监控中心在必要时可以通知公司领导。3、解救被困人员时,首先要检查电梯是否在平层和闸是否关死,安全解救被困人员。4、当被困人员解救出来后,根据现场情况是否拨打,由现场安管部进行看管、处理,客服部管理员负责被困人员的安抚工作。5、工程部协助维保厂家进行对电梯情况维修,最后形成事故报告,由维保单位、物业公司签字、存档。6、电
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