现场管理的基本概念和基本思路1

1、 现场管理的根本概念和思绪 开发/主讲：陈建军.什么是管理？是利用各种手段整合组织资源，以高效达成组织目的的发明性活动过程 ,目的是以最小的投入(本钱)获得最大的产出(利润);管理的根本活动:管人理事/管事理人管理的根本对象资源:人、物质、金融、信息、关系管理活动的根本特点：经过他人完成义务.管理的根本职能做什么事方案组织控制协调指挥.主管管理者的角色定位是劳心者而非劳力者：是处理问题的人;是团队的教练，而不是运发动；管理而不是做官;既要“管又要“理的人;担任整个团队业绩成败的人;综合各方面关系的人.主管管理者的角色定位韩非子:下君用已之能；中君用人之力；上君用人之智.明茨伯格关于管理者的角色

2、定位:(1)人际关系：挂名首脑、指点者、联络者(2)信息传送：监听者、传播者、发言人(3)决策制定：企业家、混乱驾驭者、资源 分配者、谈判者主管管理者的角色定位.什么是现场一切企业都从事三种增值活动:消费、销售、研发。这三种活动发生的场所，就是现场。消费现场是指直接制造产品的场所，习惯上称为消费第一线。.什么是消费现场管理？现场管理人员，利用各种管理工具如5S、PDCA、目的管理、目视管理、IE管理、5W2H法等手段、方法，对消费过程中的资源和要素人、机、料、法、环、信息，进展合理的配置和优化组合，使产品在消费转换过程中投入本钱最小、收益利润最大、质量优良、交期可靠；详细而言就是追求消费目的最

3、优化。.现场管理的对象资源现场管理的对象资源包括六个方面：1、人员：操作者和管理者2、设备：设备和工艺配备3、原物料：原资料、辅助资料、零部件、水电煤 气4、作业方法：操作方法、工艺制度5、作业环境：环境卫生6、信息处置：消费指令、消费信息以上六个方面又称为现场管理的六要素，对这六个方面资源的管理和利用，就是现场管理人员每天做的事情，企业运营的好坏也就表达在每个企业在现场这六个方面的管理理念和管理程度上的差别。.现场管理的目的现场管理的终级目的是利润,利润的最大化永远是企业的目的。要实现利润最大化，企业的运营战略在现场反映在五个方面：Quality质量、Cost本钱、Delivery交货期、M

4、orale士气、Safety平安。其中QCD是最主要的灵魂。现场管理人员的根本义务就是实现QCDMS.现场管理的义务主要事项人员管理：人员的向心力提升，维持较高的士气。作业管理：拟定完善的任务方案，执行良好的任务方法。质量管理：控制好任务质量，到达零缺限的产品。设备管理：正确的操作和维护设备，维持零缺点消费。平安管理：维护人员、产品、顾客的平安，做好必要措施。本钱管理：节约物料，减少多种浪费，降低本钱。.现场管理六个目的现场管理的好坏表达在六个方面的目的：质量、本钱、交期、方案、效率、平安六目的之间的逻辑关系和优先顺序：以方案市场为导向，以平安为根底，以本钱为中心，以质量为前提，以获利为目的，

5、提高产量和效率，确保交货期；现场管理义务就是经过管理六要素优化精进六目的.现场管理的5个根本法那么1、问题异常发生时，先去现场。现场是一切信息的来源，问题发生后，管理人员应立刻到现场去，掌握现场第一手情况。对于现场管理者而言，养成到现场的习惯后，管理者就能建立起运用惯例处理特定问题的自自信心。班组长的一切任务都应该在现场。现场管理应是走动时管理。而非坐在办公室听汇报。.现场管理的5个根本法那么2、检查现物有关的物件。现物指有形的实体。如一部有缺点的机器、一个不合格品、一个被毁损的工具等。出现问题时，管理人员应到现场检查现物，反复问“为什么，找到缘由，并采用普通的常识和低本钱方式处理。如消费出一

6、个不合格品，有阅历的现场管理人员将其握在手中，接触、觉得并调查，看看消费人员、方式和设备，普通就能确定产生问题的缘由。.现场管理的5个根本法那么3、当场采取暂行处置措施确定问题产生的缘由后，现场管理人员可以当场采取措施。如：工具被损坏，先去领新的工具或运用替代工具，设备出缺点马上报修，地面不干净马上清扫，以保证作业的继续。但是，暂时的处置措施，大多时仅是排除问题的景象，没有找到问题产生的根本缘由。这就是为什么管理人员必需查实物，继续问“为什么.现场管理的5个根本法那么4、开掘问题的真正缘由根本缘由并非除5W法：排除问题的外表景象之后，开掘问题的真正缘由最有效的方法，就是继续问“为什么，普通问5

7、次“为什么，就能发现问题的真正缘由，故称5W法。有些复杂的问题，能够要多问几次为什么才干找到缘由，并不限于5次。.现场管理的5个根本法那么5、将对策规范化处置，以防止问题再发问题发生后，管理人员进展处理。为防止同类问题不再发生，就需求将处理的措施构成规范的程序作业规范。否那么，管理人员就会作“消防队员，经常忙于“救火。这就是现场的“规范化管理。.现场管理的3大必备认识1、三现：现场、现物、现实三现原那么是现场管理的灵魂，要求现场管理人员反对阅历、直觉、胆量，提倡：现场、现物、现实。1现场认识：即亲临现场，把现场看作问题发生的根源；2现物认识：即接触现物，现场的问题有形有据，管理者就明确；3现实

8、认识：即面对现实，摒弃完全凭阅历和觉得处置问题的做法，重数据和现实。.现场管理的3大必备认识2、三及：及时、及早、及至及时、及早、及至要求现场管理人员有剧烈的时间观念，出现问题第一时间到现场，及时对应、及早预防、即刻处置。1及时认识：明确改善时间，及时对进展反响；2及早认识：事前作好预防，包括事前预测、人员训练、目视化管理等。3及至认识：快速、准确无误，包括异常信息的获得，熟习异常处置方法，开展模拟训练等。.现场管理的3大必备认识3、问题、方法、协调问题、方法、协调要求管理人员可以发现问题，运用有效的处置方法，并与相关人员配合默契，处理问题。.现场管理的工程管理工程指可以客观反映任务情况消费目

9、的的参数，是对任务进展客观评价的根底。明确管理工程，管理人员和员工的方向才会一致为工程任务，而非某人的指令来任务。管理人员任务绩效的好坏才有了客观评价的尺度。.现场有哪些管理工程质量：不良率不合格率、批量合格率、客诉件数、进料批量合格率、废品出库合格率、工序返工率、质量事故次数等。本钱：单位人工费用、单位能耗水电汽气、单位物耗、废品率、废品产出率、备品备件费用等交货期：方案达成率、延期交货天数、废品滞留天数、总出货量、各种类出货量等效率：消费率、人均产能、流水线节拍、日均入库量、日均出库量、总规范时间、换模时间.现场有哪些管理工程平安：工伤事故次数、产品平安事故次数、平安检查次数、平安教育达标

10、率等士气：人员违纪率、人员流失率、出勤率等。设备：时间稼动率、运转可动率、缺点次数、平均缺点时间、保养率等。.现场管理人员的职责消费方面：执行消费方案，安排人员、设备、物料等资源达成消费义务，包括：1人员的分配和调整、训练和指点作业人员；2点检机器、工具和资料；3执行主管交付义务；4调查现场问题缘由并采取对策，并报告主管，依上级指示行动。5预备下一班的交接任务。6填写消费日报表含出勤表。7预备新产品、新工艺的导入，学习新工艺、新产品并培训作业员。.现场管理人员的职责本钱方面：1提出本钱改良的合理化建议；2检查并制止现场物料、能源、工器具、工时的浪费景象；.现场管理人员的职责质量方面：1检查作业

11、员的产质量量，对不合格品进展处置；2监视作业人员操作方法能否适宜，能否按规范操作；3对作业人员灌输质量认识，和不断进展作业方法培训；4对批量不合格进展处置，并分析缘由，提出改善对策。.现场管理人员的职责平安方面：1仔细执行平安制度,检查人员能否违规操作并制止；2对作业员进展平安教育和培训；3发现现场的平安隐患并提出改善建议；4组织现场任务事故的抢救，采取措施防止损失扩展；5进展事故调查和分析。.现场管理人员的职责士气方面：监视并控制现场人员的纪律,个人卫生和着装。向作业人员就公司的要求、规章、制度进展教育和培训。与作业人员进展沟通，协助处理任务上和生活上的问题，建立良好任务感情。对任务质量、效

12、率作得好的人员或配合度较好的人员公开方式进展鼓励。对任务态度和行为较差的人员进展批判和处分。.一、人员管理如何获得权益和威信1、了解并掌握业务知识，运用专业才干进展管理专长权要管理好员工，做到政令畅通，首先要得到下属认可和支持，而要得到下属的支持，首先自已要有一定的专长。从心思学的角度来说，人类在某个领域的行为都情愿听从或跟随在这个方面比本人更内行的人。现场管理的根本思绪-六要素管理人员.现场管理的根本思绪-六要素管理人员一、人员管理如何获得权益和威信2、做好人性关怀，建立良好的任务感情感情权。 人的特殊动机和需求是被关怀，关怀下属，尊重下属，是得到下属配合和服从的重要要素。 关怀表达在心思支

13、持和行动支持，心思支持包括：了解、认同、支持、信任、鼓励等心思暗示，行动支持包括：沟通、培训和辅导等；.现场管理的根本思绪-六要素管理人员一、人员管理如何获得权益和威信3、处事公正公平，襟怀开阔，器宇宽广，谦下随知，信守承诺仁义礼智信。坚持良好的品德人格力量。 尽力帮下属即时处理任务上、生活上的问题和困惑。 对于下属的不成熟和思想和行为给以引导和体谅。.现场管理的根本思绪-六要素管理人员一、人员管理如何获得权益和威信4、活用制度，运用和维护制度的力量奖惩权、强迫权。 根据员工的绩效奉献度，活用X实际和Y实际； 详细就是要灵敏运用辅导、鼓励、惩罚、沟通、检查、督导、考核等手段到达人员控制的目的；

14、 不要做破坏制度本身的事。.现场管理的根本思绪-六要素管理人员二、人员管理-如何优化人力资源1、适才适用了解下属人员的背景、性别、个性、才干和专长，根据下级人员的特点进展任务分配，管理的原那么之一是：让适宜的人，在适宜的时间和地点，做适宜的事；2、活用木桶原理：根据木桶原理，关注绩效差的员工，投入相应的资源。3、运用情景指点，改动人员的知识、才干、态度。.人员的知识、才干、态度是关注的重点现场管理的根本思绪-六要素管理人员知识才干态度人对组织付出程度的三个决议要素.三、人员管理：如何进展现场控制：1操作能否遵照规范SOP；2任务效率如何；3任务质量和进度如何；4任务责任心怎样？5还需求培训吗？

15、6任务心情和形状正常吗？7有处理问题认识吗？8有足够阅历吗？9有协作认识吗？10有改良认识吗？11身体安康吗？现场管理的根本思绪-六要素管理人员.现场管理的根本思绪-六要素设备设备管理的目的，是为了使设备到达最好的形状最少的异常、最长的寿命、最大的产能、运用最平安；培训：熟习设备任务原理、性能参数、平安操作规程、一级保养和点检规范、异常问题的处置方法和程序；-人机最正确结合才干使设备性能发扬到极致，而前提是人员必需对所操作的机器非常熟习定岗：定人、定机、定期保养方案；点检：检查设备维护、保养执行情况、设备运转情况；.设备管理的重点：一是保养，二是维护方案性的检修，预防性的检修；建立设备档案；按

16、ABC分类法作好备件控制现场管理的根本思绪-六要素设备用后不论坏了再修定期检修设备管理的三个层次.设备管理的现场控制：1设备才干足够吗？2能按工艺要求加工吗？3能否正确光滑了？4保养情况如何？5有无平安隐患？6设备能否经常出缺点？7任务准确度如何？8设备布置正确吗？9设备数量足够吗？10运转能否正常？11设备零部件能否完好？12设备能否在空转？现场管理的根本思绪-六要素设备.根据消费方案按品项/线别分批领料每批严厉按照BOM领料实践消费缺乏时/超耗时按超领情形处置按5S要求定置摆放，物料在现场存放/周转过程中要有明确、明晰的标示；改换品项/口味时要将剩余原物料退库后再领新料。完成定单/方案变卦

17、/转班/停产所剩原物料退库现场管理的根本思绪-六要素物料.明确耗用规范量用前检查种类、数量、质量能否正确严厉按规范量耗用每个员工应非常清楚多加/少加时会发生的问题耗用量的小时控制用料要适时、适量，过多、过少、提早、滞后就是浪费JIT现场管理的根本思绪-六要素物料.物料管理的现场控制：1资料能否足够或太多；2能否符合质量要求；3标示牌能否正确；4有杂质吗；5进货周期是不适当；6资料浪费情况如何；7资料运输有过失吗？8加工过程正确吗？9资料设计能否正确？10质量规范合理吗？现场管理的根本思绪-六要素物料.操作制度化，规范化SOP，定量、定性；操作符合工艺要求；SOP和工艺应在现场醒目的识，一目了然

18、；操作符合动作经济原那么，没有动作浪费，符合以下原那么：1双手同时开场和终了动作；2运用自然重力而非肌肉；3防止Z型运动；4挪动的节拍是平稳的现场管理的根本思绪-六要素方法.方法管理的现场控制：1工艺规范合理；2工艺规范提高了吗3任务方法平安吗？4此方法能保证质量吗？5这种方法高效吗6工序安排合理吗？7工艺卡能否正确8温度和湿度适宜吗？9通风和光照良好吗？10前后工序匹配吗？现场管理的根本思绪-六要素方法.设备、消费线的规划符合原资料输入废品输出的流向原那么；消费线规划将人流、物流道路分开设置，防止交叉；现场物料周转/存放区按就近原那么设立，减少搬运间隔；机台配置符合人机工程学原理，操作方便，

19、不易疲劳；现场管理的根本思绪-六要素环境.工器具、物品定置摆放，空间合理利用；坚持设备、地面、管道、墙壁、天花板、窗台、操作面的清洁卫生；根据物品次序原那么，每一个物品都有它最适宜的存放地方；平安的环境、整洁的环境、次序的环境是做现场管理的根本要求；现场管理的根本思绪-六要素环境.消费指令、方案的变卦信息传送渠道能否明确、合理；减少信息传送过程的中间环节；重要信息传送要有书面保管；现场消费目的情况要有统计和反响，确保及时性和准确性；过滤不重要的信息，优先处置重要信息现场管理的根本思绪-六要素信息.现场管理的根本思绪-六目的产能减少非作业工时消费辅助时间，如换模时间、交接班时间、作业预备时间备料、清洗消毒、设备预热